2023年3月國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

PAGEPAGE12023年3月國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案一、單項選擇(本題共10小題，每小題2分，共20分。請在給出的選項中，選出最符合題目要求的一項)1.管理的職能而言，法約爾認為，(A)。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C.管理就是決策D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作2.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于(B)。A.科研部門B.軍隊C.學(xué)校D.企業(yè)3.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出(D)的方案。A.簡單易行B.利潤最大C.風(fēng)險最小D.最滿意4.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(C)。A.競爭戰(zhàn)略B.組織目標C.公司層戰(zhàn)略D.組織內(nèi)部資源5.美國創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本首創(chuàng)的預(yù)測決策方法是(C)，也叫思維共振法、暢談會法。A.決策樹法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.萊普勒斯法6.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(D)。A.上級考評B.群眾考評C.專家考評D.自我考評7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(D)。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法8.表揚，贊賞，增加工資，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于(A)。A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.自然消退9.當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出反應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B)特征。A.單項性B.雙向性C.強制性D.獨特性10.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(B)。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制二、多項選擇(本題共5小題，每小題2分，共10分。請在下列每小題給出的選項中，選出符合題目要求的兩個或兩個以上選項。多選、漏選、錯選均不得分)11.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是(AD)。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會化大生產(chǎn)D.社會制度12.以下選項中，(ABCD)屬于備選方案的評價指標。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險13.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的(AC)。A.科學(xué)B.方法C.藝術(shù)D.戰(zhàn)術(shù)14.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(ABCD)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A.生產(chǎn)系統(tǒng)B.產(chǎn)品的核心技術(shù)C.顧客基礎(chǔ)D.銷售渠道15.由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于(BD)。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策三、判斷正誤(本題共5小題，每小題2分，共10分。以下敘述中，你認為正確的選“√”，錯誤的選“×”)16.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。[答案]錯17.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。[答案]對18.在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。[答案]錯19.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。[答案]對20.授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。[答案]對四、配伍題(本題共5小題，每小題2分，共10分。請將下列代名詞解釋的英文字母填在與其相對應(yīng)名詞后的括號中)21.行為科學(xué)(D)22.企業(yè)文化(A)23.人員配備(B)24.內(nèi)部提升(E)25.外部招聘(C)A.它是指一定歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的神財富及其物質(zhì)形態(tài)。它由三個組成部分,精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。B.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量和要求，對所需各類人員進行恰當(dāng)有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，以適合的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常進行并實現(xiàn)組織的既定目標的活動。C.是根據(jù)一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。D.它有廣義和狹義兩種理解。廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。已經(jīng)公認的行為科學(xué)的學(xué)科有心理學(xué)、社會學(xué)、社會人類學(xué)等。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。E.指組織內(nèi)部成員的能力增強并得到充分地證實后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。五、簡答題(本題共3小題，每小題10分，共30分)26.泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？答：泰羅被稱作科學(xué)管理之父?？茖W(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：(1)制訂科學(xué)的作業(yè)方法；(2)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；(3)實行有差別的計件工資制；(4)將計劃職能與執(zhí)行職能分開；(5)實行職能工長制；(6)在管理上實行例外原則。27.戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？答：一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠景。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。目標與目的：目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠景保持一致。資源。組織中的資源包括有形資源和無形資源。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機器設(shè)備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。28.如何理解決策的含義？答：決策，是指為了達到一定的目標，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。準確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標；(2)決策要有可供挑選的可行方案；(3)決策要作分析評價；(4)決策要具有科學(xué)性；(5)決策要遵循滿意原則。六、案例分析(本題共1小題，共20分)29.廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙固是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿唬瑳]有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們放火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞原先給你建議的人沒有被感恩，而數(shù)火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。問題：(1)此案例中主要蘊含了哪項管理職能？答：控制職能，主要是指預(yù)先控制?？刂疲簽楸ＷC組織目標以及為實現(xiàn)目標所制定的計劃得以實現(xiàn)要求管理者必須對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，還