系統(tǒng)集成項目實施方案程序分析樣本

1目標(biāo)規(guī)范系統(tǒng)集成過程，確保組成集成系統(tǒng)代理產(chǎn)品、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、工程服務(wù)、相關(guān)配置和數(shù)據(jù)資料等各組成部分能有機集成在一起，保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并最終按協(xié)議要求交付用戶使用。2適用范圍適適用于項目實施過程中集成系統(tǒng)活動，包含產(chǎn)品交付安裝、集成測試、用戶培訓(xùn)和驗收等。3定義、術(shù)語及說明集成項目分為兩類，依據(jù)協(xié)議或協(xié)議要求，將軟件、硬件、設(shè)施和數(shù)據(jù)組成集成系統(tǒng)，并安裝、交付給用戶使用過程定義為集成項目；在項目中包含開發(fā)內(nèi)容時，實施《應(yīng)用軟件開發(fā)程序》和《硬件開發(fā)及設(shè)備研制程序》。4職責(zé)交鑰匙類項目：應(yīng)用開發(fā)項目和集成開發(fā)項目過程中軟件產(chǎn)品部分由研發(fā)部項目組負(fù)責(zé)安裝驗收；對于作為最終產(chǎn)品一部分自主開發(fā)產(chǎn)品由工程服務(wù)部項目組負(fù)責(zé)安裝及驗收；采購代理產(chǎn)品由工程服務(wù)部項目組或由原廠商負(fù)責(zé)安裝驗收。督導(dǎo)類項目：產(chǎn)品安裝有需方處理，由工程服務(wù)部項目組提供技術(shù)支持及工程督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)最終驗收。5工作步驟5.1項目實施方案項目責(zé)任人依據(jù)協(xié)議要求，編制項目實施方案，對系統(tǒng)集成項目標(biāo)全過程進(jìn)行系統(tǒng)地計劃，并做出要求。項目實施方案制訂后需提交企業(yè)質(zhì)量管理部評審，經(jīng)主管副總簽字確定后，開始付諸實施。項目實施方案包含但不限于以下內(nèi)容：《項目總體計劃》；人員配置及組織結(jié)構(gòu)；實施步驟；進(jìn)度控制；質(zhì)量控制；費用預(yù)算；物料管理；物流管理；資料管理。項目組組員按項目實施方案要求方法實施系統(tǒng)集成全過程。5.2產(chǎn)品交付由項目責(zé)任人指派產(chǎn)品工程師，全方面負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付工作。產(chǎn)品工程師依據(jù)協(xié)議要求編制《現(xiàn)場交付安裝及驗收計劃》，對產(chǎn)品交付方法、時間、用戶方應(yīng)提供支持條件等做出要求，并事先通知用戶，取得其同意。5.3勘測及設(shè)計依據(jù)工程性質(zhì)及特點不一樣，決定勘測設(shè)計實施時間。由現(xiàn)場工程師進(jìn)行現(xiàn)場勘測并編制勘測設(shè)計匯報?？睖y設(shè)計匯報包含以下內(nèi)容：勘測紀(jì)錄；計劃物料清單；設(shè)計方案；施工設(shè)計圖；單項工程實施計劃?？睖y設(shè)計匯報需提交項目技術(shù)責(zé)任人進(jìn)行審批，經(jīng)簽字確定后方付諸實施。5.4系統(tǒng)安裝準(zhǔn)備幫助用戶進(jìn)行機房及通訊設(shè)施準(zhǔn)備，確保環(huán)境滿足安裝要求。5.5設(shè)備硬件安裝硬件設(shè)備指計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信或?qū)Ｓ迷O(shè)備等。現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé)，依據(jù)設(shè)計方案組織安裝和調(diào)測設(shè)備。因為多種原因造成無法根據(jù)設(shè)計方案安裝產(chǎn)品時，需由現(xiàn)場工程作設(shè)計方案變更通知，經(jīng)由技術(shù)責(zé)任人同意后，根據(jù)變更后設(shè)計方案實施產(chǎn)品安裝。產(chǎn)品安裝以現(xiàn)場工程師作業(yè)性質(zhì)分為自組安裝及工程督導(dǎo)兩種方法。工程督導(dǎo)又因項目操作類型不一樣（交鑰匙工程/督導(dǎo)工程），分為為委托施工方或用戶方提供工程督導(dǎo)兩種方法?，F(xiàn)場工程師每完成一次產(chǎn)品安裝，均須填寫《現(xiàn)場安裝統(tǒng)計》。5.6工程檢驗系統(tǒng)安裝完成后，項目責(zé)任人應(yīng)依據(jù)系統(tǒng)要求（協(xié)議要求）和用戶或其委托工程監(jiān)理確定檢驗用例、檢驗科目、檢驗規(guī)程及檢驗時間，進(jìn)行外部工程檢驗。檢驗集成系統(tǒng)外部工程服務(wù)部分是否滿足要求要求（協(xié)議要求）。在實際使用條件下進(jìn)行工程檢驗可作為驗收方法之一，即工程驗收，最終需要進(jìn)行工程檢驗總結(jié)。5.7軟件安裝現(xiàn)場工程師依據(jù)應(yīng)用軟件清單及配置參數(shù)安裝應(yīng)用軟件，應(yīng)用軟件參數(shù)統(tǒng)計于《軟件安裝統(tǒng)計》。5.8集成測試系統(tǒng)安裝、開通后，項目責(zé)任人應(yīng)依據(jù)系統(tǒng)要求（協(xié)議要求）和用戶確定測試用例、測試數(shù)據(jù)、測試規(guī)程和測試環(huán)境，進(jìn)行集成測試，驗證集成系統(tǒng)是否滿足要求要求（協(xié)議要求）。在實際使用條件下進(jìn)行系統(tǒng)集成測試可作為驗收方法之一，即驗收測試。統(tǒng)計測試情況、出現(xiàn)問題及處理方法，形成《測試總結(jié)匯報》。5.9驗收依據(jù)項目/產(chǎn)品規(guī)模、復(fù)雜度和用戶技術(shù)力量及環(huán)境，驗收可采取集中式（在相對集中時間內(nèi)，根據(jù)驗收準(zhǔn)則進(jìn)行驗收）或試運行方法（依據(jù)用戶現(xiàn)場運行情況判定產(chǎn)品是否符合要求，運行統(tǒng)計由用戶向驗收組提交）。驗收過程由項目組和用戶共同編制《驗收匯報》，并由雙方簽字認(rèn)可；在用戶方已認(rèn)可但不愿簽字情況下，我方應(yīng)對用戶認(rèn)可過程產(chǎn)生書面統(tǒng)計。對于在驗收中發(fā)覺問題，屬于使用不妥由項目組負(fù)責(zé)解釋；屬于產(chǎn)品本身，則由項目組負(fù)責(zé)進(jìn)行更正。5.10維護驗收經(jīng)過后，為確保后期維護方便、立即，項目責(zé)任人應(yīng)制訂《項目維護計劃》。依據(jù)項目組成各項原因不一樣，決定提供維護方法，目標(biāo)在于保障系統(tǒng)運行穩(wěn)定，為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品。在實施維護過程中還需提交《問題匯報及維護統(tǒng)計》5.11培訓(xùn)若協(xié)議要求或用戶要求（此種要求符合協(xié)議要求），項目責(zé)任人應(yīng)組織對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。其內(nèi)容包含：指派合格項目組員或工程師擔(dān)任培訓(xùn)老師；制訂培訓(xùn)方案；準(zhǔn)備培訓(xùn)教材和設(shè)備；實施培訓(xùn)；判定培訓(xùn)效果等。5.12項目結(jié)項調(diào)用《項目結(jié)項程序》。6相關(guān)程序文件序號名稱編號1應(yīng)用軟件開發(fā)程序2項目結(jié)項程序3硬件開發(fā)及設(shè)備研制程序7統(tǒng)計序號名稱模板編號1現(xiàn)場安裝統(tǒng)計2驗收匯報3項目維護計劃4問題匯報及維護統(tǒng)計5測試總結(jié)匯報6現(xiàn)場交付安裝及驗收計劃7項目