行政管理制度匯編

行政管理制度1

目錄TOC\o"1-3"\h\z用人標(biāo)準(zhǔn)： 3個(gè)人素質(zhì)內(nèi)涵 3用人標(biāo)準(zhǔn) 7行政管理制度 9行政辦公室步驟 14工資管理步驟 16行政部工作步驟 17人力資源管理步驟 23招聘步驟 23行政人事管理工作業(yè)務(wù)步驟 25行政管理崗位職責(zé) 30勝任能力 32思維模式 32行為模式 32

規(guī)規(guī)矩矩放羊，干不過(guò)耍猴兒。以日常心，看待已發(fā)生事。用人標(biāo)準(zhǔn)：1、儀容儀表；2、個(gè)人修養(yǎng)和工作態(tài)度；3、求職動(dòng)機(jī)和工作期望；4、考察能力：語(yǔ)言表示能力、邏輯思維能力、社交能力、自我控制能力、協(xié)調(diào)及組織能力、抗干擾能力、鎮(zhèn)靜能力、容納能力、崗位勝任能力；5、責(zé)任心、忠誠(chéng)度、時(shí)間觀念和制度觀念；6、實(shí)施力；實(shí)施力包含怎樣做完一件事方法，企業(yè)目標(biāo)分解力、時(shí)間計(jì)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、過(guò)程控制力和結(jié)果評(píng)定力，職業(yè)實(shí)施（做事）技能。個(gè)人素質(zhì)內(nèi)涵包含多個(gè)方面，包含學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力、學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)取精神、社交能力、責(zé)任心、自我控制、成就動(dòng)機(jī)、靈活性、發(fā)明性潛力、管理潛力、工作態(tài)度、老實(shí)水平等等。關(guān)鍵是依據(jù)本身特點(diǎn)發(fā)揮自己專(zhuān)長(zhǎng)，同時(shí)要有過(guò)硬扎實(shí)基礎(chǔ)功真才實(shí)學(xué)。專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、上進(jìn)、好學(xué)、有職業(yè)操守；真誠(chéng)、敬業(yè)、守時(shí)；有團(tuán)體合作意識(shí)、良好溝通能力和親和力；善于學(xué)習(xí)，主動(dòng)主動(dòng)處理困難態(tài)度和能力；良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力，等等素質(zhì)決定能力實(shí)施有三個(gè)關(guān)鍵步驟：一是人員步驟，意在戰(zhàn)略和運(yùn)行之間建立聯(lián)絡(luò)；二是戰(zhàn)略步驟，是要將人員和運(yùn)行結(jié)合起來(lái)；三是運(yùn)行步驟，就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)絡(luò)。實(shí)施不是簡(jiǎn)單“做事情”，是一整套具體行為和技術(shù)，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)行三者之間，需要被綜合而不是各自獨(dú)立地加以考慮。知人善任，適合做事人做事，適合實(shí)施人實(shí)施。假如管理人員把某個(gè)任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間全部明確了，在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行檢驗(yàn)和幫助，而還是完不成任務(wù)話(huà)，只能說(shuō)把任務(wù)沒(méi)有交代給真正有能力去完成這件事人或說(shuō)她應(yīng)該找更適宜人來(lái)做了，所以實(shí)施效果關(guān)鍵還是看我們管理人員是不是有計(jì)劃（時(shí)間計(jì)劃、完成標(biāo)準(zhǔn)）、有組織（找適宜人干活）、有領(lǐng)導(dǎo)（幫助、激勵(lì)）還有控制。崗位勝任五個(gè)指標(biāo)：一是習(xí)慣找方法；二是含有結(jié)果意識(shí)；三是有創(chuàng)新思維，四是能自動(dòng)自發(fā)做事情，五是含有忠誠(chéng)和負(fù)責(zé)任品格。勝任能力考評(píng)，包含態(tài)度、知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等等，考評(píng)一個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成情況，同時(shí)考察其能力發(fā)展目標(biāo)達(dá)成情況，業(yè)績(jī)考評(píng)目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)設(shè)置協(xié)調(diào)一致、相互促進(jìn)，確保企業(yè)業(yè)績(jī)長(zhǎng)久連續(xù)實(shí)現(xiàn)，職員個(gè)人能力不停提升。對(duì)待工作要有責(zé)任心。工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是勝任崗位基礎(chǔ)，也是我們做好本職員作前提。要勤學(xué)習(xí)，勤思索，勤實(shí)踐。學(xué)習(xí)是取得悉識(shí)基礎(chǔ)路徑，是前進(jìn)基礎(chǔ)，是創(chuàng)新動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)由學(xué)習(xí)創(chuàng)新、思維創(chuàng)新到工作創(chuàng)新飛躍?！皩?shí)踐、認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”勝任不是天生，而是后天經(jīng)驗(yàn)積淀所鑄就能力。努力不一定成功，但不努力一定失敗。面對(duì)任何困難，一定要迎難而上。關(guān)鍵指標(biāo)：1．心理調(diào)適力：善于排解情緒，使心理保持平衡協(xié)調(diào)人格要素。2．成就意志力：強(qiáng)調(diào)過(guò)程，長(zhǎng)久關(guān)注已定目標(biāo)，注意力集中及堅(jiān)韌不拔意志力人格要素。3．思索創(chuàng)新力：思維活躍，善于發(fā)散性思索，富于想象人格要素。4．溝通協(xié)調(diào)力：指人際交往主動(dòng)性、熱情待人，冷靜處事人格要素。5．組織領(lǐng)導(dǎo)力：指有較強(qiáng)道德感、責(zé)任心和影響力，能率領(lǐng)團(tuán)體完成既定組織任務(wù)人格要素。6．適應(yīng)成長(zhǎng)力：指在新工作環(huán)境中，善于較快適應(yīng)環(huán)境并取得成長(zhǎng)人格原因。企業(yè)管理崗位勝任力常模構(gòu)建關(guān)鍵內(nèi)容依據(jù)崗位勝任力要求，建立最好勝任力模型。經(jīng)過(guò)對(duì)被測(cè)者實(shí)測(cè)，采集到每個(gè)被測(cè)者關(guān)鍵指標(biāo)（心理調(diào)適力、成就意志力、思索創(chuàng)新力、溝通協(xié)調(diào)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力、適應(yīng)成長(zhǎng)力）得出最終管理崗位勝任力匹配度（matchdgree,簡(jiǎn)稱(chēng)md）。依據(jù)專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)人員長(zhǎng)久對(duì)企業(yè)管理人員測(cè)評(píng)結(jié)果及經(jīng)驗(yàn)積累，其匹配度值（簡(jiǎn)稱(chēng)md）和選拔規(guī)模型企業(yè)管理人才參考標(biāo)準(zhǔn)以下：（1）有發(fā)展勝任高級(jí)管理崗位潛力：md≥77%;（2）有發(fā)展勝任部門(mén)責(zé)任人潛力：77%＞md≥73%;（3）有發(fā)展勝任基層管理崗位潛力：73%＞md≥68%;（4）缺乏勝任管理崗位潛力：md＜68%另外在測(cè)評(píng)人員時(shí)，我們需要考慮該被測(cè)人員好印象傾向、內(nèi)外向度及適應(yīng)和焦慮情況是否有異常情況。1）心理調(diào)適力76%：善于排解情緒，使心理保持平衡協(xié)調(diào)人格要素。（2）成就意志力73%：強(qiáng)調(diào)過(guò)程，長(zhǎng)久關(guān)注已定目標(biāo)，注意力集中及堅(jiān)韌不拔意志力人格要素。（3）思索創(chuàng)新力79%：思維活躍，善于發(fā)散性思索，富于想象人格要素。（4）溝通協(xié)調(diào)力82%：指人際交往主動(dòng)性、熱情待人，冷靜處事人格要素。（5）組織領(lǐng)導(dǎo)力68%：指有較強(qiáng)道德感、責(zé)任心，能率領(lǐng)團(tuán)體團(tuán)結(jié)向上人格要素。（6）適應(yīng)成長(zhǎng)力74%：指在新工作環(huán)境中，善于較快適應(yīng)環(huán)境并取得成長(zhǎng)人格原因。勝任力評(píng)價(jià)：該被測(cè)者崗位匹配度為75%，有發(fā)展勝任部門(mén)責(zé)任人潛力。人格分析：被測(cè)者為情感外傾型。關(guān)鍵特點(diǎn)是情感在人際交往中占主導(dǎo)地位，善于和人交往，喜愛(ài)保持一個(gè)廣泛人際交往和聯(lián)絡(luò)，將關(guān)鍵精力和注意力用于外部世界。熱情，活潑，善于表示，適應(yīng)性強(qiáng)，追求一個(gè)人生價(jià)值觀。思想開(kāi)放，善于吸收她人意見(jiàn)和新信息，不墨守成現(xiàn)，善于計(jì)劃，富有創(chuàng)新意識(shí)。關(guān)鍵不足為組織領(lǐng)導(dǎo)力有待提升。職位適應(yīng)性：鑒于上述人格特征、能力和關(guān)鍵優(yōu)缺點(diǎn)，此被測(cè)者很好適合培訓(xùn)主管一職要求。

用人標(biāo)準(zhǔn)1、尋求適宜人：量才為用，量職聘才。最好人不一定是企業(yè)最需要人，只有適合企業(yè)人才能為企業(yè)發(fā)明最高價(jià)值。做好計(jì)劃，明確崗位職責(zé)和任職要求，從而使參與面試各級(jí)人員在面試過(guò)程中全部能了解企業(yè)真正需求，愈加好實(shí)現(xiàn)所招聘人員和職位匹配。2、用嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)找人：寧缺毋濫，層層把關(guān)。在整個(gè)招聘過(guò)程中，將會(huì)有些人力資源部招聘責(zé)任人、直線業(yè)務(wù)主管或相關(guān)業(yè)務(wù)同事進(jìn)行面試、復(fù)試，最終由人力資源部門(mén)匯總作出聘用決議。3、多渠道找人；五劍合璧，內(nèi)外兼修。專(zhuān)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦和獵聘是招聘人才五劍合璧。4、勇?lián)?zé)任，主動(dòng)暴露問(wèn)題。就是職員勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，同時(shí)勇于主動(dòng)暴露問(wèn)題，立即將問(wèn)題處理，就事論事，不回避、不逃避，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)和困難，直面挑戰(zhàn)，率領(lǐng)團(tuán)體中其它組員實(shí)現(xiàn)逆境突圍。5、用心工作。聚焦80%時(shí)間和精力從事自己最關(guān)鍵、本職工作，這也是最能表現(xiàn)職員個(gè)人價(jià)值和能力、為企業(yè)或單位發(fā)明更大效益標(biāo)志。每個(gè)職員全部有會(huì)多種繁瑣雜事，不過(guò)作為一名好職員，使用“20/80”標(biāo)準(zhǔn)，將你寶貴時(shí)間和精力聚焦到你最關(guān)鍵、最本職工作上面去，只有這么，你才能發(fā)明出真正大價(jià)值和效用，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，變相也驗(yàn)證了自己價(jià)值。6、高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。必勝?zèng)Q心；良好實(shí)施能力；團(tuán)體精神。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)：對(duì)技術(shù)和企業(yè)前景有所了解，對(duì)未來(lái)有憧憬；活力：要有發(fā)明力，而且靈活地適應(yīng)多種改變，含有凝聚力，率領(lǐng)團(tuán)體共同進(jìn)步；行動(dòng)力：不能光說(shuō)不做，要行動(dòng)快速、有步驟、有條理、有系統(tǒng)性；果斷：有判定力、是非分明、勇于而且作出正確決定；道德：品行端正、老實(shí)、值得信任、尊重她人、含有合作精神。7、用人之長(zhǎng)。智足以攬人才而起企業(yè)。管理要用人之長(zhǎng)，就必需能容忍她人短處，首先是能夠激勵(lì)人才職業(yè)發(fā)展，其次則能夠確保組織運(yùn)作效率。用人之長(zhǎng)是為了充足發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，使職員各盡其責(zé)、各盡其能。用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。8、以事業(yè)留人、以感情留人、以待遇留人。9、對(duì)不適合本企業(yè)人，果斷解聘。行政管理制度(一)總則第一條.為加強(qiáng)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提升辦事效率，特制訂本要求。第二條.本要求所指行政事務(wù)包含檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用具管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。(二)檔案管理第三條.歸檔范圍：企業(yè)計(jì)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、協(xié)議、項(xiàng)目方案、通告、通知等含有參考價(jià)值文件材料。第四條.檔案管理要指定專(zhuān)員負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，確保原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必需確保安全。第五條.檔案借閱和索取：1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可經(jīng)過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；2.企業(yè)其它人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理同意，并辦理借閱手續(xù)；3.借閱檔案必需珍惜，保持整齊，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁私自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必需由總經(jīng)理同意方可摘錄和復(fù)制，通常內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任同意方可摘錄和復(fù)制。第六條.檔案銷(xiāo)毀：1.任何個(gè)人非經(jīng)許可無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀企業(yè)檔案材料；2.若按要求需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可銷(xiāo)毀，通常內(nèi)部檔案，須經(jīng)企業(yè)辦公室主任同意后方可銷(xiāo)毀。3.經(jīng)同意銷(xiāo)毀企業(yè)檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)員監(jiān)督銷(xiāo)毀。(三)印鑒管理第七條.企業(yè)印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)管控。第八條.企業(yè)印鑒使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)要求造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。第九條.企業(yè)全部需要蓋印鑒介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢(xún)，存檔。第十條.企業(yè)通常不許可開(kāi)具空白介紹信，證實(shí)如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必需經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字同意方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必需向企業(yè)匯報(bào)其介紹信用途，未使用必需交回。第十一條.蓋章后出現(xiàn)意外情況由同意人負(fù)責(zé)。(四)公文打印管理第十二條.企業(yè)公文打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。第十三條.各部室打印公文或其它資料須經(jīng)本部門(mén)責(zé)任人簽字，交電腦操作人員打印。第十四條.企業(yè)各部、室全部打印公文、文件，必需一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。(五)辦公及勞保用具管理第十五條.辦公用具購(gòu)發(fā)：1.每個(gè)月月底前，各部、室責(zé)任人將該部門(mén)所需要辦公用具制訂計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；2.總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)員制訂每個(gè)月辦公用具計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后，負(fù)責(zé)將辦公用具購(gòu)回，依據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；3.除正常配給辦公用具外，若還需用其它用具須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任同意方可領(lǐng)用；4.企業(yè)新聘工作人員辦公用具，辦公室依據(jù)部室責(zé)任人提供名單和用具清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以確保新聘人員正常工作；5.負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用具人員要做到辦公用具齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支合適、用具保管好；6.負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用具人員要建立帳本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字；7.辦公室用具管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，不許可非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。第十六條.勞保用具購(gòu)發(fā)：勞保用具配給，由總經(jīng)理辦公室依據(jù)各部、室實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一發(fā)放。(六)庫(kù)房管理第十七條.庫(kù)房物資存放必需按分類(lèi)、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。第十八條.采購(gòu)人員購(gòu)入物品必需附有合格證及入庫(kù)單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢驗(yàn)包裝是否完好，如發(fā)覺(jué)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)覺(jué)實(shí)物和入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知相關(guān)責(zé)任人。第十九條.物資入庫(kù)后，應(yīng)該日填寫(xiě)帳卡。第二十條.嚴(yán)格實(shí)施出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必需填寫(xiě)出庫(kù)單，經(jīng)企業(yè)辦公室主任同意后方可出庫(kù)。第二十一條.庫(kù)房物資通常不準(zhǔn)外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意，辦理外借手續(xù)。第二十二條.嚴(yán)格管理帳單資料，全部帳冊(cè)、帳單要填寫(xiě)整齊、清楚、計(jì)算正確，不得隨意涂改。第二十三條.庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)內(nèi)必需配置消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。(七)報(bào)刊及郵發(fā)管理第二十四條.報(bào)刊管理人員每六個(gè)月根據(jù)企業(yè)要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理相關(guān)訂閱手續(xù)。第二十五條.報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到相關(guān)部門(mén)。相關(guān)部門(mén)處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第二十六條.任何人不得隨意將報(bào)刊挪作她用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任同意。(八)附則第二十七條.企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。(一)私人信件，一律實(shí)施自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。(二)全部公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；(三)控制各類(lèi)掛號(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任同意，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。第二十八條.本要求如有未盡事宜或伴隨企業(yè)發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。第二十九條.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理管控。第三十條.本要求解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。第三十一條.本要求從公布之日起生效。

行政辦公室步驟負(fù)責(zé)做好企業(yè)人事、勞資、文檔、培訓(xùn)及宣傳、后勤等方面工作,為企業(yè)管理運(yùn)作提供有力保障。一、負(fù)責(zé)起草企業(yè)工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和處理各類(lèi)文件,做好企業(yè)方針、政策宣傳工作。二、主管企業(yè)電腦網(wǎng)絡(luò)和硬件日常維護(hù)及企業(yè)相關(guān)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用。三、負(fù)責(zé)企業(yè)行政方面規(guī)章制度制訂、實(shí)施和檢驗(yàn)落實(shí),組織、落實(shí)企業(yè)崗位責(zé)任制并對(duì)崗位責(zé)任制實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)。四、不停提升辦事效率和服務(wù)水平,為現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。五、做好企業(yè)接待工作和調(diào)研和信訪工作。深入了解現(xiàn)場(chǎng)情況及職員實(shí)際情況,做好企業(yè)多種事務(wù)協(xié)調(diào)。六、負(fù)責(zé)職員招聘、選拔、任用考察工作,建立人事檔案。七、管理企業(yè)辦公用具及固定資產(chǎn),合理調(diào)配使用,預(yù)防資源浪費(fèi)。八、組織企業(yè)職員業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)及文化教育;幫助各科室開(kāi)展其它相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);幫助企業(yè)開(kāi)展職員政治思想教育。九、參與編制企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，參與制訂各部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，并實(shí)施監(jiān)督。十、組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)規(guī)章制度編制和修訂，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢驗(yàn)。十一、參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃制訂，重大投資活動(dòng)分析、研究。十二、組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和分析。十三、負(fù)責(zé)制訂企業(yè)工作計(jì)劃和年度工作總結(jié)。十四、負(fù)責(zé)企業(yè)總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)事務(wù)和總經(jīng)理會(huì)議文件編制。十五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理企業(yè)和上級(jí)相關(guān)單位、政府相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)關(guān)系。十六、負(fù)責(zé)現(xiàn)代管理理念、方法、標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)推廣工作。十七、負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施。十八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作

工資管理步驟1、辦公室依據(jù)職員出勤情況及社會(huì)保險(xiǎn)扣減情況提交財(cái)務(wù)編制全企業(yè)工資匯總表；2、財(cái)務(wù)依據(jù)考勤編制《工資匯總表》經(jīng)辦公室主任審核后，交由財(cái)務(wù)、總經(jīng)理簽字；3、總經(jīng)理簽字后《工資匯總表》送出納發(fā)放工資，職員領(lǐng)取工資。4、《工資匯總表》，《考勤、社會(huì)保險(xiǎn)扣減工資月報(bào)表》5、對(duì)工資匯總表審核，確保工資匯總表正確。工資類(lèi)支出審批考評(píng)計(jì)算考評(píng)計(jì)算企業(yè)人職員資由行政辦公考評(píng)，生產(chǎn)部工資考評(píng)由生產(chǎn)部核實(shí)員計(jì)算，財(cái)務(wù)部審核。企業(yè)人職員資由行政辦公考評(píng)，生產(chǎn)部工資考評(píng)由生產(chǎn)部核實(shí)員計(jì)算，財(cái)務(wù)部審核。生產(chǎn)部門(mén)工資結(jié)算和職員工資需分管經(jīng)理審核再送財(cái)務(wù)審核。生產(chǎn)部門(mén)工資結(jié)算和職員工資需分管經(jīng)理審核再送財(cái)務(wù)審核。分管審核分管審核審查考勤、工資標(biāo)準(zhǔn)、扣款情況財(cái)務(wù)審核審查考勤、工資標(biāo)準(zhǔn)、扣款情況財(cái)務(wù)審核審批人負(fù)責(zé)工資類(lèi)支出最終審批。總經(jīng)理審批審批人負(fù)責(zé)工資類(lèi)支出最終審批?？偨?jīng)理審批出納對(duì)工資類(lèi)支出付款正確性負(fù)責(zé)。出納付款出納對(duì)工資類(lèi)支出付款正確性負(fù)責(zé)。出納付款

行政部工作步驟一、辦公用具領(lǐng)用1、領(lǐng)用人依據(jù)相關(guān)辦公用具清單及實(shí)際需要,向本部門(mén)兼職內(nèi)勤提出申請(qǐng),由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取.2、辦公用具采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)上由各部門(mén)向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu),特殊物品采購(gòu)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購(gòu)置.3、職員離職時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用具,到行政部填寫(xiě)交接清單并簽字.二、復(fù)印1、企業(yè)全部復(fù)印文檔工作標(biāo)準(zhǔn)上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé),未經(jīng)行政部確定,各部門(mén)不得私自拿到企業(yè)外復(fù)印.2、如行政部發(fā)覺(jué)復(fù)印操作人未填寫(xiě)復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符,除責(zé)成其重新填寫(xiě)外,將限制該部門(mén)使用復(fù)印機(jī),直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰.3、任何人不得利用企業(yè)機(jī)器復(fù)印和工作無(wú)關(guān)文件,行政部一經(jīng)發(fā)覺(jué),有權(quán)依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度,通知人事部進(jìn)行處罰.三、傳真收發(fā)1、企業(yè)和外界聯(lián)絡(luò)需對(duì)方發(fā)送傳真時(shí),盡可能要求對(duì)方注明本企業(yè)具體收件人,方便行政部立即分發(fā).2、行政部收到傳真后,在傳真接收臺(tái)帳上登記,并負(fù)責(zé)通知收件人立即領(lǐng)取及簽字確定.四、信件收發(fā)1、企業(yè)全部收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé).收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包含:文件,郵件,報(bào)刊,掛號(hào),電報(bào)發(fā)送,登記,和特殊文件資料遞送.2、收發(fā)人員須依據(jù)相關(guān)文件資料填寫(xiě)收件登記簿,發(fā)文登記.3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人立即領(lǐng)取.4、對(duì)珍貴物品,匯款,郵包,要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)登記,并立即通知個(gè)人簽字領(lǐng)取.5、對(duì)投遞錯(cuò)誤郵件,應(yīng)立即退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移.五、名片管理1、企業(yè)名片格式統(tǒng)一化,由企業(yè)行政部依據(jù)企業(yè)形象計(jì)劃并聯(lián)絡(luò)印刷業(yè)務(wù).2、印制名片申請(qǐng)者填寫(xiě)名片印刷申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制.3、名片印制前需確定名片職務(wù),職稱(chēng),部門(mén)是否相符,姓名,聯(lián)絡(luò)措施等需確定無(wú)誤.4、公務(wù),用戶(hù)名片須在企業(yè)內(nèi)作為共享資源.5、自確定名片內(nèi)容起,一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取.七、企業(yè)設(shè)備申請(qǐng)步驟為加強(qiáng)我企業(yè)固定資產(chǎn)管理,規(guī)范管理工作程序,提升資產(chǎn)使用效率,杜絕浪費(fèi);參考《行政機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理措施》(國(guó)管財(cái)字【】32號(hào))要求,結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況,特制訂我企業(yè)設(shè)備申請(qǐng)步驟:(一)標(biāo)準(zhǔn):講究計(jì)劃性和成本效益,以物質(zhì)資源供給有序性,確保企業(yè)職能按計(jì)劃完成:1、配發(fā)過(guò)程中,是否供給,供給多少,要以客觀需要為依據(jù),而不是單純等級(jí);2、要考慮實(shí)際可能收益(對(duì)工作推進(jìn))而不是不計(jì)工本,,不問(wèn)效果,一定要確保關(guān)鍵,分清緩急,把有限資源用在"刀刃"上;3、要使庫(kù)存保持合理程度(基礎(chǔ)上無(wú)閑置資產(chǎn)),注意提升資金有效利用率.(二)、具體步驟:1.各部門(mén)依據(jù)各自工作實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃,提出切實(shí)可行申請(qǐng)要求(內(nèi)容具體翔實(shí),理由充足),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和分管副總簽字同意后,抄送給行政部.2.行政部依據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí),并對(duì)各部門(mén)要求從真正客觀需求出發(fā),遵照設(shè)備申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn),提出處理提議和意見(jiàn)(調(diào)撥或購(gòu)買(mǎi)).3.假如采取"調(diào)撥"程序,行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確定后實(shí)施;4.假如采取"購(gòu)置"程序,行政部將參考"江蘇×大×××軟件股份有限企業(yè)財(cái)務(wù)審批步驟暫行要求"(蘇股財(cái)字〖02〗第003號(hào))相關(guān)要求具體實(shí)施.5.采購(gòu)由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用,組織購(gòu)置,費(fèi)用攤銷(xiāo),過(guò)程遵照"價(jià)廉物美"標(biāo)準(zhǔn),在滿(mǎn)足各部門(mén)需求基礎(chǔ)上,注意設(shè)備性能價(jià)格比,多壓價(jià)比價(jià),厲行節(jié)省.設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查;固定資產(chǎn)登記后,由各部門(mén)登記領(lǐng)用,責(zé)任到人.6.全部資產(chǎn)在使用者離開(kāi)企業(yè)或調(diào)離本部門(mén)時(shí)應(yīng)收歸行政部倉(cāng)庫(kù),并在部門(mén)設(shè)備管理員處登記.八、會(huì)議管理1.企業(yè)行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度,全部會(huì)議均須立即通知行政部,便于安排和登記立案.如有必需由行政部發(fā)出會(huì)議通知確定.2.會(huì)議承接人需提交會(huì)議時(shí)間,會(huì)議地點(diǎn),所需準(zhǔn)備等(見(jiàn)附表3),便于行政部配合工作.會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)部署及設(shè)備調(diào)試.3.除其它部門(mén)主辦會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政部整理,立卷,存檔.4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng),查收設(shè)備.5.會(huì)議室使用費(fèi)用按部門(mén)使用百分比每三個(gè)月攤銷(xiāo)一次.九、車(chē)輛管理1.企業(yè)現(xiàn)有車(chē)輛關(guān)鍵供企業(yè)關(guān)鍵活動(dòng)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)使用,企業(yè)人員如要用車(chē),請(qǐng)遵照以下管理?xiàng)l例:2.企業(yè)車(chē)輛由行政部門(mén)負(fù)責(zé)管理,分別按車(chē)號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理.3.企業(yè)車(chē)輛使用實(shí)施"出車(chē)單"制度.職員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)"派車(chē)單",交由所在部門(mén)一級(jí)部門(mén)經(jīng)理簽字.若有估計(jì)用車(chē)需要,應(yīng)提前2—3天向行政部門(mén)提交"派車(chē)單"申請(qǐng).4."出車(chē)單"經(jīng)行政部匯總后,由經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)度.5.車(chē)輛使用完成,使用人員,駕駛?cè)藛T須填寫(xiě)"車(chē)輛使用實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)單",交行政部立案.6.行政部門(mén)每個(gè)月將耗油量及行駛旅程統(tǒng)計(jì)簽報(bào)分管副總查核一次,以防浪費(fèi),如超出耗油標(biāo)按時(shí)(指不正常)應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理.十、設(shè)備維修步驟1.報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門(mén)設(shè)備管理員;2.部門(mén)設(shè)備管理員初步檢驗(yàn)后,填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)修單》(提供設(shè)備編號(hào)和故障現(xiàn)象),部門(mén)經(jīng)理同意后送交行政部;3.行政部設(shè)備管理員依據(jù)編號(hào),聯(lián)絡(luò)廠商,組織立即維修;4.經(jīng)過(guò)暫借,調(diào)撥等方法,將臨時(shí)不用設(shè)備給報(bào)修者使用;5.機(jī)器設(shè)備維修完成,行政部登記立案,發(fā)還給報(bào)修者使用。

人力資源管理步驟1、依據(jù)企業(yè)人員編制及各部門(mén)實(shí)際情況，審核用人匯總情況，提出需補(bǔ)充人員計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理同意。2、依據(jù)招聘條件和要求對(duì)應(yīng)聘者材料進(jìn)行篩選，基礎(chǔ)符合條件，由安排時(shí)間通知應(yīng)聘者面試。3、通知應(yīng)聘者持下列證件：身份證（或戶(hù)口證實(shí)）、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證，填寫(xiě)《入職申請(qǐng)表》，并對(duì)所持證件進(jìn)行審核。4、對(duì)面試基礎(chǔ)合格者，推薦給用人部門(mén)經(jīng)理，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考評(píng)?？荚u(píng)合格者送行政辦公室主任審批，不合格者不給予考慮，將其材料收錄在未錄用人員檔案中。5、負(fù)責(zé)將審核合格應(yīng)聘者資料報(bào)總經(jīng)理審批。8經(jīng)同意后，由辦公室通知應(yīng)聘者，特殊崗位到企業(yè)指定衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢，外地人員需辦理《暫住證》，并通知報(bào)到日期。招聘步驟1、各個(gè)部門(mén)依據(jù)需要向行政部遞交需求人員申請(qǐng)單2、企業(yè)是否已同意新增職位及人數(shù)3、依據(jù)需求制訂招聘計(jì)劃4、依據(jù)部門(mén)遞交需求人員申請(qǐng)單，確定招聘職位名稱(chēng)和名額5、依據(jù)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)聘人員有個(gè)基礎(chǔ)要求和條件限制6、制訂和公布資料，準(zhǔn)備通知單和企業(yè)宣傳資料，申請(qǐng)辦理日期7、聯(lián)絡(luò)人才市場(chǎng)或人才網(wǎng)站，安排面試時(shí)間、場(chǎng)地和面試方法8、依據(jù)應(yīng)聘人員綜合考評(píng)，最終決定錄用人員9、安排培訓(xùn)10、安排試用期，簽署試用期協(xié)議，清楚說(shuō)明試用期期限及其它要求等11、試用期滿(mǎn)，依據(jù)試用期表現(xiàn)，綜合考評(píng)擇優(yōu)錄用為正式職員，歸為正式職員檔案庫(kù)。第一步：計(jì)劃和招聘人力計(jì)劃→招聘計(jì)劃→實(shí)施招聘→內(nèi)部招聘→外部招聘→面試→錄用→入職手續(xù)辦理→簽署勞動(dòng)協(xié)議→購(gòu)置社?！诙剑号嘤?xùn)和定級(jí)新員培訓(xùn)→考勤（請(qǐng)假）管理→轉(zhuǎn)正→工資定級(jí)→第三步：考評(píng)和變動(dòng)績(jī)效考評(píng)→績(jī)效面談→調(diào)動(dòng)管理→工資調(diào)級(jí)→第四步：收尾管理離職管理→退休管理→人事檔案管理

行政人事管理工作業(yè)務(wù)步驟一、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)會(huì)1．參人人員：行政管理部全體人員2．會(huì)議組織：行政管理部3．議題：（1）傳達(dá)企業(yè)精神（2）聽(tīng)取行政工作匯報(bào)（3）搜集各部在工作中存在問(wèn)題（4）簡(jiǎn)評(píng)各部全方面目標(biāo)管理檢驗(yàn)結(jié)果和整改意見(jiàn)（5）依據(jù)企業(yè)近期工作目標(biāo)計(jì)劃安排布署業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)會(huì)、休會(huì)期間工作（6）專(zhuān)題工作安排部署4．會(huì)議時(shí)間：半月一次，周六早晨十點(diǎn)5．形成會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理及總經(jīng)理辦公會(huì)二、企業(yè)工作例會(huì)1．職能部門(mén)和行政部自行組織2．標(biāo)準(zhǔn)上每七天組織一次3．參會(huì)人員：職能部門(mén)全體人員行政部4．議題：（1）傳達(dá)企業(yè)精神（2）聽(tīng)取工作匯報(bào)（3）搜集工作中存在問(wèn)題（4）簡(jiǎn)評(píng)全方面目標(biāo)管理檢驗(yàn)結(jié)果和整改意見(jiàn)（5）依據(jù)企業(yè)近期工作目標(biāo)計(jì)劃和本單位工作實(shí)際，安排布署工作5．形成會(huì)議紀(jì)要上報(bào)行政部三、辦公秩序管理1．辦公秩序管理由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施2．本部包含辦公桌椅、文檔資料擺放、接聽(tīng)電話(huà)、著裝、評(píng)議規(guī)范、接待訪客、工作狀態(tài)四、考勤、批假1．本部考勤由行政部負(fù)責(zé)管理2．行政部到崗情況抽查，不能按時(shí)到崗須頭天下午下班前電話(huà)通知行政部，不然視為缺勤3．批假權(quán)限（1）職員請(qǐng)假：行政部經(jīng)理（職能部門(mén)經(jīng)理）批假權(quán)限為三天，超出三天由總經(jīng)理審批（2）行政部請(qǐng)假：超出三天由總經(jīng)理審批（3）職能部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假；由總經(jīng)理審批五、檔案管理六、職員培訓(xùn)1．新職員入職培訓(xùn)（1）由行政部會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行（2）時(shí)間一天（3）培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)介紹、企業(yè)各項(xiàng)辦事步驟、行為規(guī)范、注意事項(xiàng)等（4）考評(píng)2．業(yè)務(wù)培訓(xùn)（1）業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織（2）培訓(xùn)內(nèi)容：工作職責(zé)、辦事步驟、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)技能3．專(zhuān)題培訓(xùn)（1）培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)行政部，有費(fèi)用須上報(bào)審批（2）培訓(xùn)組織：由實(shí)施單位牽頭，行政部幫助（3）培訓(xùn)結(jié)果檢驗(yàn)：行政部立案抽查七、物耗材料領(lǐng)用八、證照管理1．由專(zhuān)員管理2．借出或蓋章由總經(jīng)理審批3．審批單由證照管理人留存立案九、職員招聘1．用人單位提出書(shū)面計(jì)劃報(bào)行政部2．由行政部發(fā)出招聘信息，并經(jīng)初步篩選后向用人單位推薦面試，主管及以上人員由總經(jīng)理面試3．行政部辦理錄用手續(xù)，入職培訓(xùn)、安排工作崗位十、職員轉(zhuǎn)正1．非保安人員：書(shū)面匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理（或行政部意見(jiàn)）總經(jīng)理審批行政部立案2．保安人員：書(shū)面匯報(bào)保安主管意見(jiàn)行政部審批行政部立案3．班組長(zhǎng)及以上人員：書(shū)面匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理（或行政部意見(jiàn)）總經(jīng)理審批行政部立案十一、調(diào)動(dòng)1．依據(jù)工作需要和企業(yè)總體安排，由行政部發(fā)出調(diào)動(dòng)通知2．被調(diào)人員憑調(diào)動(dòng)通知辦理和原單位工作交接后，按通知要求時(shí)間到新崗位報(bào)到3．工資結(jié)算：調(diào)動(dòng)通知發(fā)出前工資由原單位核發(fā)，調(diào)動(dòng)通知發(fā)出后工資由新單位核發(fā)十二、辭職1．非保安人員：書(shū)面匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理（或行政部意見(jiàn)）總經(jīng)理審批辦理移交手續(xù)行政部進(jìn)行工資結(jié)算并立案2．保安人員：書(shū)面報(bào)保安主管意見(jiàn)行政部審批辦理移交手續(xù)行政部進(jìn)行工資結(jié)算并立案3．班組長(zhǎng)及以上人員：書(shū)面匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理（或行政部意見(jiàn)）總經(jīng)理審批辦理移交手續(xù)行政部進(jìn)行工資結(jié)算并立案4．工資結(jié)算：從即日起，發(fā)放月工資為了1—30日工資，職員辭職時(shí)，工資結(jié)算推遲到下月工資發(fā)放日十三、解聘1．由行政部發(fā)出解聘通知2．單位主管人員督促輸移交手續(xù)3．行政部依據(jù)被解聘人員工作性質(zhì)，協(xié)商工資結(jié)算時(shí)間。

行政管理崗位職責(zé)第一條辦公室主任崗位職責(zé)1．全方面領(lǐng)導(dǎo)并具體主持行政辦公事務(wù)工作。2．召集企業(yè)辦公室每七天例會(huì)，制訂每七天工作計(jì)劃。3．審核同意企業(yè)×元以下行政費(fèi)用開(kāi)支匯報(bào)。4．審核上報(bào)企業(yè)×元以