GB/T 42389.1-2023 家用和類似用途中央電暖系統(tǒng) 第1部分：通 用要求（正式版）

ICS97.100.10家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)國家市場監(jiān)督管理總局國家標準化管理委員會GB/T42389.1—2023 I Ⅱ 3術語和定義 8安裝與售后服務 9評價方法 參考文獻 IGB/T42389.1—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》起草。本文件是GB/T42389《家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)》的第1部分。GB/T42389已經(jīng)發(fā)布了以——第1部分：通用要求。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中國輕工業(yè)聯(lián)合會提出。本文件由全國家用電器標準化技術委員會(SAC/TC46)歸口。先鋒電器集團有限公司。ⅡGB/T42389.1—2023中央電暖系統(tǒng)是傳統(tǒng)電熱轉換技術與電供暖器具的新應用，是傳統(tǒng)電熱轉換技術與信息化、智能化等技術的新融合。與傳統(tǒng)電供暖器具相比，中央電暖系統(tǒng)的特點或優(yōu)勢包括：a)將孤立存在和獨立運行的多個傳統(tǒng)電供暖器具集成到一個系統(tǒng)中，使它們及它們與系統(tǒng)內其b)為實現(xiàn)傳統(tǒng)的(電阻式)電供暖器具的節(jié)能和其他類型電供暖器具在原有基礎上的節(jié)能效果再提升提供了條件；c)為提高家居電供暖的舒適性和便捷性奠定了基礎；d)為電供暖過程與效果與室內外環(huán)境條件和室內人員身體條件等相關聯(lián)的實現(xiàn)提供了可能性；e)為智能家居的構建，補上了電供暖領域的解決方案。以現(xiàn)有技術與產(chǎn)品的新應用形式構建的中央電暖系統(tǒng)，其標準化的重點是解決因系統(tǒng)化而產(chǎn)生的特有的問題。即因“系統(tǒng)化”而可能產(chǎn)生的新風險和可以實現(xiàn)的新功能(對應已知或未知的新需求);因“系統(tǒng)化”而帶給消費者的更優(yōu)秀的使用體驗或對產(chǎn)品評價的更優(yōu)秀的結果。對上述特有問題及其解決方案的追求，正是發(fā)展中央電暖系統(tǒng)的必要性所在，也是中央電暖系統(tǒng)標準化的必要性所在。為了規(guī)范家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)的技術要求，給消費者提供優(yōu)質的產(chǎn)品和使用體驗，制定GB/T42389《家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)》。GB/T42389擬由五個部分組成。——第1部分：通用要求。目的在于確立家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)需要遵守的總體原則和相 第2部分：系統(tǒng)設計、安裝及工程驗收技術規(guī)范。目的在于為家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)的——第3部分：系統(tǒng)能效評價。目的在于為家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)的能效評價確立可操作、可證實的程序以及給出評價等級。——第4部分：系統(tǒng)經(jīng)濟運行評價。目的在于為家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)的經(jīng)濟運行評價確 第5部分：售后服務規(guī)范。目的在于為家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)的售后服務確立可操作、可證實的程序及相關規(guī)則。1GB/T42389.1—2023家用和類似用途中央電暖系統(tǒng)第1部分：通用要求本文件適用于單相器具額定電壓不超過250V,其他器具額定電壓不超過480V,在家庭和類似場本文件適用范圍的中央電暖系統(tǒng)包括但不限于：注：以上用在某些場所的中央電暖系統(tǒng)可能需要附加要求。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文本文件。GB/T4706(所有部分)家用和類似用途電器的安全GB8624建筑材料及制品燃燒性能分級3術語和定義GB/T4706(所有部分)界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1中央電暖系統(tǒng)centralelectricheatingsystem;CHS電暖系統(tǒng)electricheatingsystem居或類似場所提供熱量的集成系統(tǒng)。3.2云服務平臺等組件構成。注1:中央控制單元的各組件，可統(tǒng)稱為中央控制單元的功能組件或控制組件。注2:中央控制單元的各組件，可分布在云服務器端或本地，在物理形態(tài)上可獨立存在或與其他組件合為一體。2GB/T42389.1—2023電能供暖單元electricenergyheatingunit注1:電能供暖單元/電暖單元由一個以上(不含一個)固定式的室內加熱器和/或其他類型的電熱轉換/散熱裝置構成。注2:電能供暖單元/電暖單元的各組件，可統(tǒng)稱為電暖單元的功能組件或電暖組件。構成電暖系統(tǒng)的獨立功能部件或部分的統(tǒng)稱。對系統(tǒng)實施人工設置和/或控制的裝置。注1:操作終端與電暖系統(tǒng)的其他部分之間可通過有線或無線方式實現(xiàn)互聯(lián)。注2:操作終端可分為移動式和固定式等兩種形式。電暖系統(tǒng)內本地組件與云服務平臺互聯(lián)及本地組件間互聯(lián)的交匯中心與數(shù)據(jù)集散中心。注：在網(wǎng)絡控制型、網(wǎng)絡輔助型電暖系統(tǒng)中，網(wǎng)關通過廣域互聯(lián)網(wǎng)與云服務平臺互聯(lián)，通過有線或無線方式與本地相關組件互聯(lián)；在本地控制型電暖系統(tǒng)中，網(wǎng)絡中繼站通過有線或無線方式與本地相關組件互聯(lián)。云服務平臺cloudserviceplatform為電暖系統(tǒng)提供網(wǎng)絡服務和/或實施集中控制的網(wǎng)絡系統(tǒng)。網(wǎng)絡控制型電暖系統(tǒng)networkcontroltypeelect完全依賴云服務平臺和廣域互聯(lián)網(wǎng)運行的中央電暖系統(tǒng)。部分依賴云服務平臺和廣域互聯(lián)網(wǎng)運行的中央電暖系統(tǒng)。3.10本地控制型電暖系統(tǒng)localcontroltypeelectricheatingsystem完全不依賴云服務器和廣域互聯(lián)網(wǎng)運行的中央電暖系統(tǒng)。注：其特征是，中央控制單元所有組件均置于本地，本地的各組件之間依賴有線或無線局域網(wǎng)互聯(lián)互通。3.11功能安全functionalsafety3.123GB/T42389.1—20233.13在多個組件相互連接的系統(tǒng)中傳輸數(shù)據(jù)的一套規(guī)則。注1:協(xié)議可規(guī)定：建立傳輸至媒體的連接條件、管理對媒體的訪問規(guī)則、差錯的保護程序、數(shù)據(jù)交換的功能性和程——系統(tǒng)部件間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)單元；——數(shù)據(jù)交換的邏輯時序。注2:在系統(tǒng)中使用的協(xié)議可根據(jù)開放式系統(tǒng)互聯(lián)(OSI)/國際標準化組織(ISO)七層參考模型進行組織。3.14面向最終用戶的承擔電暖系統(tǒng)產(chǎn)品質量責任和售后服務責任的法律主體。注：無論是系統(tǒng)制造商還是系統(tǒng)集成商或系統(tǒng)經(jīng)銷商，面向最終用戶者即為系統(tǒng)提供商。4分類按照對廣域互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度可分為：——網(wǎng)絡控制型電暖系統(tǒng)；——網(wǎng)絡輔助型電暖系統(tǒng)；-—本地控制型電暖系統(tǒng)。按照電暖組件類型不同可分為：——單一型電暖系統(tǒng)；——復合型電暖系統(tǒng)。GB/T42389.1—2023中央電暖系統(tǒng)中央電暖系統(tǒng)組件層應用組件網(wǎng)關/操作網(wǎng)絡中繼站中央處理組件片電暖組件2感知組件電暖組件通信組件電暖單元終端圖1系統(tǒng)層級構成與分布示意圖5.2網(wǎng)絡型電暖系統(tǒng)架構網(wǎng)絡控制型電暖系統(tǒng)架構示意圖見圖2。電暖單元中火控制單元本地組件云端組件電暖組件局域網(wǎng)局域網(wǎng)域網(wǎng)圖2網(wǎng)絡控制型電暖系統(tǒng)架構示意圖5本地組件廣本地組件廣城網(wǎng)局域網(wǎng)局域網(wǎng)中火控制單元木地組件局域網(wǎng)局域網(wǎng)中央控制單元5.2.2網(wǎng)絡輔助型系統(tǒng)架構網(wǎng)絡輔助型電暖系統(tǒng)架構示意圖見圖3。組件網(wǎng)關單元本地控制型電暖系統(tǒng)架構示意圖見圖4。圖4本地控制型電暖系統(tǒng)架構示意圖6GB/T42389.1—20236技術要求6.1總體要求6.1.2電暖系統(tǒng)中的各個組件應符合各自對應的相關標準以及系統(tǒng)提供商的設計方案，同時還應滿足本文件規(guī)定的要求。6.2安全要求6.2.1.1打算安裝在建筑物結構內的電暖組件，其與建筑物之間的絕熱材料應符合GB8624中燃燒性能等級不低于B2級的要求。組件散熱表面的溫度應不大于75℃,或者提供可靠的防護/隔離措施。6.2.1.3打算用于浴室或類似可能產(chǎn)生淋水危害場所的電暖組件或其他組件，其防護等級應至少入到輸出插座的插腳等方式進行電源連接。6.2.1.5嵌入建筑結構中的對流式或風扇式電暖組件，進、出風口方向的設計應避免進出氣流受到阻6.2.1.6對于對流式電暖組件，在安裝后可觸及的出風口及其鄰近四周的表面溫度，應不大于115℃。對于蓄熱式電暖組件，在安裝后可觸及的出風口及其鄰近四周的表面溫度，應不大于130℃。對于輻射式電暖組件，在安裝后可觸及的非防火保護罩及其鄰近四周的表面溫度，應不大于130℃。6.2.1.7網(wǎng)絡控制型電暖系統(tǒng)的環(huán)境溫度控制模塊或組件可以設置的最高溫度應不超過30℃。6.2.1.10電暖系統(tǒng)內的組件，如果其防觸電保護結構為0I類或I類，則其接地端應分別與建筑物中的接地保護線連接?；蚱渌麩o關電器受到影響或干擾。6.2.2.2環(huán)境溫度控制模塊或組件應具有傳感器故障檢測與報警功能。7GB/T42389.1—2023裝在電暖組件上。6.2.2.5在工作過程中，單個組件施包括但不限于：a)配置工具的設計；b)密碼；c)身份驗證；d)利用網(wǎng)絡管理進行組件識別和組件配置文件比較；e)安裝/操作人員培訓；f)組件說明文檔。6.2.2.8電暖系統(tǒng)應采取下述措施確保正確配置和相關參數(shù)的正確選擇：a)參數(shù)范圍說明；b)配置訪問的多個權限級別；c)配置符合性檢查；d)利用產(chǎn)品設計來防止不正確的配置；e)利用配置工具來防止不正確的配置。a)使用密碼和/或身份驗證；b)確保不允許未經(jīng)授權的訪問；c)隱藏配置方式；d)相關總線規(guī)范或產(chǎn)品標準中導入的其他措施?；蛐纬尚碌奈：Α＿@些措施包括但不限于：a)檢查源地址以防止攻擊源；b)應用先進先出的規(guī)則；c)應用最后一條信息勝出的規(guī)則；d)通過在新信息可能改變系統(tǒng)響應之前終止進程來保護進程；e)通過停止和重新啟動進程來保護進程；f)通過禁用和啟用進程來保護進程。a)該信息可被接收端產(chǎn)品拒絕或更正；b)該信息可由發(fā)送人重復。施包括但不限于：a)通信確認機制或一個適用的確認機制；b)反饋狀態(tài)指示或視覺效果；c)單向系統(tǒng)產(chǎn)品的適當系統(tǒng)重復。程(啟動)操作?？蛇h程操作的電暖系統(tǒng)應提供一種明確、安全的方法來終止遠程操作。電暖系統(tǒng)應具8GB/T42389.1—20236.2.2.15電暖系統(tǒng)應提供遠程操作和管理的授權或認證機制，以防非法的遠程操作。授權可以通過密碼和/或通過專線訪問等方式進行。6.2.2.16電暖系統(tǒng)應提供確保實際操作功能與其遠程執(zhí)行功能一致性的措施。這些措施包括但不a)確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的單一授權副本的程序；b)根據(jù)實際網(wǎng)絡驗證遠程系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的機制。a)符合相關信息安全的國家標準要求；c)不使6.2.1和6.2.2的符合性受到破壞。a)溫度控制：——電暖系統(tǒng)應能根據(jù)環(huán)境溫度的變化和/或控溫預期調整自身運行狀態(tài)；——對于在家庭中使用的電暖系統(tǒng)，其環(huán)境溫度控制裝置對所設定的環(huán)境溫度控制精度應不低于±2.0℃;對于其他場所使用的電暖系統(tǒng)，該溫度控制精度由系統(tǒng)提供商與用戶協(xié)商b)負荷調節(jié)：c)故障報警：電暖系統(tǒng)應根據(jù)出現(xiàn)的故障及時發(fā)出報警信息：服務平臺。電暖系統(tǒng)應具有運行狀態(tài)異常時的自動保護功能：——以水作為導熱介質的電暖系統(tǒng)應具有缺水保護功能；——安裝于環(huán)境溫度低于0℃區(qū)域的電暖系統(tǒng)應具有防凍保護功能。e)終端操作：f)在線升級：——聲稱具備在線升級程序能力的電暖系統(tǒng)，在線升級后，在可兼容以前的數(shù)據(jù)文件前提下，其功能應能正常運行并保證網(wǎng)絡安全；——可查看升級之后的版本信息。9GB/T42389.1—2023g)第三方應用：網(wǎng)絡控制型電暖系統(tǒng)應支持第三方應用服務。h)擴展功能：電暖系統(tǒng)可具有滿足系統(tǒng)特殊運行和滿足用戶特殊使用或個性化需求的擴展功能，如明示適合老年人某種個性化需求的電暖系統(tǒng)等。6.3.1.2電暖系統(tǒng)的基本功能應與系統(tǒng)提供商明示內容一致。未明示的基本功能，應滿足電暖系統(tǒng)正常運行和用戶正常的使用需求或感受。網(wǎng)關或網(wǎng)絡中繼站的功能如下：處理模塊的功能如下：a)通過有線或無線通信協(xié)議與網(wǎng)關連接，可接收和上報組件定義的通信協(xié)議數(shù)據(jù)；存儲模塊的功能如下：a)滿足服務器的日?；敬鎯π枨螅籦)滿足數(shù)據(jù)的安全性需求。通信模塊的功能如下：a)滿足通信的穩(wěn)定性需求；b)滿足通信的安全性需求；c)滿足通信的低延遲性需求。電暖系統(tǒng)應具備但不限于以下與節(jié)能相關的能力：a)不同場所的電暖組件分別運行或調節(jié)；b)不同場所的電暖組件按照不同的程序分別運行或調節(jié)；c)感知并根據(jù)居家成員生活規(guī)律使電暖組件減少無謂運行；d)感知并根據(jù)室內外溫差或天氣變化等信息使電暖組件合理運行。GB/T42389.1—2023b)與健康相關的其他能力。7說明資料7.1.1電暖系統(tǒng)各組件的說明資料應符合各自對應的相關標準的規(guī)定，并應由系統(tǒng)提供商建檔保存，必要時可向電暖系統(tǒng)用戶提供。各組件的安全使用年限應不低于電暖系統(tǒng)的安全使用年限。7.1.2電暖系統(tǒng)的說明資料應由系統(tǒng)提供商向電暖系統(tǒng)用戶提供，包括勘察設計、安裝調試、驗證驗不限于以下信息。c)電暖系統(tǒng)功能及其效果的信息。d)實現(xiàn)系統(tǒng)功能所需要的預設條件。e)針對系統(tǒng)各項功能所推薦的應用場景。f)系統(tǒng)設置及各組件間互聯(lián)/互操作的方法。g)電暖系統(tǒng)對電力負荷需求的信息。h)系統(tǒng)內可同時運行的各組件的組合方案及其效果、所需電力負荷的i)系統(tǒng)運行中各種故障及故障代碼識別方法。j)對于可與其他系統(tǒng)或外部產(chǎn)品互聯(lián)/互操作的電暖系統(tǒng)，應明示：——可互操作的系統(tǒng)和產(chǎn)品；——互聯(lián)操作方法及效果信息；——互操作方法及效果信息。k)系統(tǒng)正常運行所需要采集的用戶敏感信息的保密和使用規(guī)則。1)與節(jié)能功能及其效果相關的信息。m)與健康功能及其效果相關的信息。n)對系統(tǒng)更新信息的識別與系統(tǒng)更新方法。o)系統(tǒng)提供商的聯(lián)系信息。p)安全使用年限以及正常使用條件，并明示電暖系統(tǒng)超過安全使用年限后可能出現(xiàn)的安全隱患。GB/T42389.1—2023但不限于以下信息。c)當需要連接電暖系統(tǒng)提供商非指定的其他裝置或設備時，應與原系統(tǒng)提供商聯(lián)系并獲得其確認后方可連接。d)當系統(tǒng)發(fā)生故障時應采取的應急措施。e)用戶對系統(tǒng)安全運行所需要的常識與禁忌性行為。8安裝與售后服務8.1系統(tǒng)提供商應制定與電暖系統(tǒng)安裝與售后服務相關的規(guī)范性文件，并依據(jù)本文件對安裝和售后服8.2系統(tǒng)提供商應建立電暖系統(tǒng)安裝和售后服務監(jiān)督機制。8.3系統(tǒng)提供商應制定在用戶環(huán)境條件下，在電暖系統(tǒng)安裝完畢的情境下，依據(jù)不同應用場景的現(xiàn)場驗證方法(驗證流程和合格標準)。8.4系統(tǒng)提供商應建立用戶聯(lián)系渠道和(售后)持續(xù)服務響應機制，以滿足用戶對在用電暖系統(tǒng)的各類8.5系統(tǒng)提供商應為在用電暖系統(tǒng)建立與安全使用年限相關的服務機制，包括安全使用年限到期前的面向用戶的提示及后續(xù)處置建議等。注：與電暖系統(tǒng)安裝相關的規(guī)范性文件，在電暖系統(tǒng)標準體系框架內和本文件基礎上另行制定。議解決等環(huán)節(jié)。注：與電暖系統(tǒng)售后服務相關的規(guī)范性文件，在電暖系統(tǒng)標準體系框架內和本文件基礎上另行制定。9評價方法9.1.1對電暖系統(tǒng)的評價，包括系統(tǒng)安全性評價、系統(tǒng)功能性及其效果評價、環(huán)保評價和說明資料9.2評價結果9.2.2對功能性及其效果的評價：GB/T42389.1—2023受及判斷表述其結果。對第6章的要求逐項進行評價。部維度或若干維度進行評價。注1:實用性，是消費者能感受到的基于功能和性能使用效果的產(chǎn)品特征。注2:便捷性，是消費者能感受到的使消費(使用)行為簡單化、人性化的設計和制造效果的產(chǎn)品特征；也包括相關廠商的某些目的實現(xiàn)的便捷。供的服務，下同)特征或能使消費者心理、生理或身體上獲得愉悅或厭惡等特別感受的產(chǎn)品的某些功能效果注4:實在性，是基于消費者能感受到的產(chǎn)品性價比、使用經(jīng)濟性、耐用性、明示承諾真實性等和產(chǎn)品內外在技術與等)所體現(xiàn)出的產(chǎn)品特征。通過節(jié)能功能效果的評價，同時獲得電暖系統(tǒng)正常運行所涉及的其他相關的功能效果的評價結論，電暖系統(tǒng)在模擬安裝和使用環(huán)境條件下進行現(xiàn)場測試和檢查。a)具備哪些明示的基本功能；b)基本功能與明示內容的一致性；c)有哪些未明示的基本需求；d)擴展功能的實用性；e)各類功能實現(xiàn)的技術路線；f)各類功能實現(xiàn)的便捷性；g)各類功能的實在性。a)基本功能效果的量化(可量化時);b)基本功能效果與明示內容的一致性；c)節(jié)能對取暖舒適性的影響。9