精細化管理在銷售費用管理中的應用

在經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境下，給我國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供良好條件，同時也提出一定考驗。在市場競爭更為激烈的環(huán)境下，各種現(xiàn)代化技術(shù)和理念被廣泛應用在企業(yè)中，以增強企業(yè)競爭力。企業(yè)為了實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，應強化競爭優(yōu)勢，加強經(jīng)營成本科學把控。企業(yè)經(jīng)營成本將會給經(jīng)營效益帶來一定影響，銷售費用在企業(yè)經(jīng)營成本中占比高，所以企業(yè)要求實現(xiàn)經(jīng)營成本的科學管理，應做好銷售費用管理工作。企業(yè)需要結(jié)合時代發(fā)展要求和實際情況，創(chuàng)新銷售費用管理模式，把財務管理精細化理念應用其中，加強各部門銷售費用的把控，幫助企業(yè)節(jié)約成本支出，維護企業(yè)整體效益，從而促進企業(yè)更好發(fā)展。一、財務管理精細化基本概述財務管理精細化也就是指在開展財務管理活動時，通過科學劃分管理職責，細化管理內(nèi)容，擴充管理范疇，保證財務管理工作有序進行。財務管理精細化基礎在于確定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，并對目標細化處理，通過科學分工，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，在幫助企業(yè)節(jié)約成本的同時，實現(xiàn)企業(yè)資源高效使用，給企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。在精細化管理理念下，企業(yè)財務管理應積極轉(zhuǎn)型，調(diào)整管理決策，通過建立完善的管理體系，采取現(xiàn)代化管理模式，促進企業(yè)財務管理精細化更好發(fā)展。二、企業(yè)銷售費用管理存在的問題（一）銷售費用管理意識薄弱在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，銷售活動將會給企業(yè)未來發(fā)展帶來一定影響。銷售是企業(yè)對外推銷產(chǎn)品，從中獲取經(jīng)濟效益的有效途徑，更是企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)健康發(fā)展的必然需求。隨著信息時代的來臨，企業(yè)銷售活動更為復雜，容易面臨各種不可控因素影響。當前，我國大部分企業(yè)對銷售費用管理的重視力度不高，在實際管理中，把財務管理重點放在經(jīng)營活動中，不具備較強的銷售費用管理意識，在某種程度上增加銷售費用支出，損害企業(yè)整體利益。（二）銷售費用管理方法不科學銷售費用管理作為企業(yè)現(xiàn)代管理中重要部分之一，更是大部分企業(yè)缺失的內(nèi)容。部分企業(yè)在銷售費用管理時，采取的管理方法比較落后，沒有把現(xiàn)代化管理模式和技術(shù)應用其中。尤其是在信息化背景下，電商模式及信息技術(shù)不斷完善，企業(yè)要想提高銷售費用管理水平，控制經(jīng)營成本，應對現(xiàn)有銷售管理方法改革創(chuàng)新，將現(xiàn)代化管理技術(shù)優(yōu)勢充分發(fā)揮，反之將會阻礙企業(yè)銷售費用管理水平的提高，不滿足企業(yè)銷售活動及財務精細化管理要求。（三）銷售費用管理機制不完善企業(yè)在開展財務管理工作時，把工作重心放在費用支出管理上，缺少完善的銷售費用管理機制。在實際管理過程中，主要是通常資金投入數(shù)據(jù)來確定評判標準，沒有從費效比、市場發(fā)展需求角度入手進行銷售費用的把控。并且，在銷售費用預算編制、費用支出和報銷管理上，面臨財務部門與業(yè)務部門交流不充分的狀況。實際中，市場環(huán)境的不斷改變，銷售模式和費用收支也會跟隨產(chǎn)品市場銷售情況而改變。所以，企業(yè)應從自身入手，制定詳細的銷售費用管理機制。三、精細化管理在銷售費用管理中的應用建議（一）實施費用預算精細化管理企業(yè)為了獲取理想的銷售費用管理效果，實現(xiàn)財務精細化管理，應把精細化管理理念靈活應用在銷售費用管理活動中，對費用科學劃分，將其細化到費用大類和費用區(qū)域中。在實際管理中，應該把年度預算作為標準，對各級人員績效進行考核，引導后續(xù)預算管理工作的實施。企業(yè)應對月預算方案合理劃分，具體到各項內(nèi)容。例如業(yè)務項目及地區(qū)、活動項目、人員等，對市場發(fā)展情況追蹤調(diào)查，從實際入手申報下個月度的銷售費用支出計劃，從而實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有資源的靈活分配，可以將有限資源靈活應用到實際中，實現(xiàn)管理過程的標準化和規(guī)范性。在實際預算管理過程中，應按照精細化管理要求確定管理目標，對費用投入情況有充分了解，細化處理。例如，費用投入?yún)^(qū)域、投入產(chǎn)品銷售類型、經(jīng)銷商和代理商實施情況、主要負責人等。在實際操作中應該注意，在預測費用時，分析相關費用對企業(yè)利潤的影響，特別是分析企業(yè)經(jīng)銷商利潤情況，并非依賴于自己主觀經(jīng)驗進行判斷。（二）優(yōu)化銷售費用控制流程要想強化銷售費用精細化管理，應該在各項費用產(chǎn)生過程中，將工作職責落實到具體人員身上，優(yōu)化審批流程。通過加強財務精細化管理，能夠清楚地展現(xiàn)出企業(yè)各項銷售費用應用情況和方向。但是，如采用該管理方式，將會讓企業(yè)核算任務量增多，給財務管理提出嚴格要求，需要對銷售費用管理設計完整的分析報告，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應該及時找出原因，反饋給上級部門，在各部門協(xié)商配合下提出處理方案，減少費用投入風險。例如，某企業(yè)將銷售區(qū)域細化處理，銷售渠道結(jié)構(gòu)更加復雜，對費用各個環(huán)節(jié)缺少科學把控和對接，使得銷售費用增多，引發(fā)超預算問題。部分地區(qū)銷售部門為了完成年度銷售預算，即便出現(xiàn)年度費用超支狀況也沒有如實上報，而是將超出部分計算在下年度中，從而企業(yè)費用報告真實性和完整性受到影響?；诖?，相關部門應做好各項費用預算與控制工作，結(jié)合實際情況，優(yōu)化銷售費用控制流程，細化管理目標，將其下發(fā)到各個部門中，加強各部門費用支出情況的追蹤和控制，保證各部門順利完成工作目標，減少不必要成本支出。（三）加強銷售費用精細化首先，給予銷售費用管理工作高度重視，完善費用精細化管理機制。企業(yè)在將精細化管理理念應用在銷售費用管理活動中時，應該建立精細化管理機制，在精細化管理機制作用下，調(diào)整銷售費用管理模式，合理分工，制定詳細的管理計劃，從而提高企業(yè)銷售費用管理水平。企業(yè)在開展銷售費用管理工作時，應該對銷售活動綜合思考，其中包括銷售人員、銷售方法和銷售渠道等，促進財務部門與銷售部門之間的充分結(jié)合，在不給企業(yè)產(chǎn)品銷售帶來影響的情況下，加強對各項成本的科學把控，保證企業(yè)整體效益。其次，優(yōu)化銷售費用管理模式，建立信息化管理平臺。為了獲取理想的銷售費用管理效果，應該結(jié)合時代發(fā)展情況，對現(xiàn)有管理模式進行改革創(chuàng)新，特別是要將信息化技術(shù)應用價值全面發(fā)揮，建立銷售費用信息化管理系統(tǒng)，保證管理過程的專業(yè)性和規(guī)范性。根據(jù)當前移動智能技術(shù)發(fā)展情況，企業(yè)應加強相關管理軟件的開發(fā)與設計，讓其滿足企業(yè)銷售發(fā)展要求，便于管理人員對費用使用情況進行監(jiān)控和查詢，提高銷售費用管理效果。最后，實現(xiàn)銷售費用的多元化管理，調(diào)整管理格局。銷售作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要因素，在銷售費用管理中，并不是盲目控制銷售費用支出，而是將其融入銷售業(yè)務中，利用科學的管理標準對銷售費用支出情況進行把控。所以，要想實現(xiàn)銷售費用的科學管控，需要引導各部門參與到管理活動中，既要求財務部門加強對銷售費用及報銷費用的審批管理，也要求銷售部門結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品銷售情況進行動態(tài)管理，尤其是在當前電子商務經(jīng)營環(huán)境下，應結(jié)合時代發(fā)展要求，創(chuàng)新管理模式，形成良好的銷售費用精細化管理格局。（四）科學構(gòu)建銷售費用管理機制在開展銷售費用精細化管理工作時，企業(yè)應參考其他企業(yè)成功經(jīng)驗和管理模式，建立一套完善的銷售費用管理機制，并在預算管理的基礎上，加強成本控制管理，將銷售費用價值充分發(fā)揮。預算管理是企業(yè)對未來一段時間內(nèi)發(fā)展情況的規(guī)劃與安排，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有著一定影響。通常情況下，預算管理中包含資本預算、財務預算和營業(yè)預算，各個預算之間有著密切的聯(lián)系，且關系復雜。以某企業(yè)為例，該企業(yè)通過長期預測和觀察，制定預算管理機制，在成本管理上，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展完善管理體系，企業(yè)通常根據(jù)成本決策要求和發(fā)展情況，加強成本預測和管理，形成一套完整的銷售費用管理機制，促進銷售費用精細化管理工作順利開展。（五）提高財務人員綜合素質(zhì)財務人員專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)將會給銷售費用管理帶來直接影響。企業(yè)要想實現(xiàn)銷售費用精細化管理，應加強對財務人員專業(yè)培訓，讓其掌握更多的專業(yè)知識。通過專業(yè)培訓，提高財務人員業(yè)務能力，幫助其樹立正確的職業(yè)意識，提高企業(yè)管理水平。為了保證培訓的實效性，在完成培訓工作以后，應對參與培訓的人員培訓結(jié)果進行考核，便于了解培訓情況。通過考核的人員才能進入到對應崗位中，對于不滿足考核要求的人員，應繼續(xù)培訓，直到考核通過為止。四、結(jié)束語