抄表核算收費崗位技能習題庫含答案

抄表核算收費崗位技能習題庫含答案一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、《電力供應(yīng)與使用條例》是根據(jù)()制定的。A、《中華人民共和國電力法》B、《合同法》C、《供電營業(yè)規(guī)則》D、《電網(wǎng)調(diào)度條例》正確答案：A2、以0.90為標準的用戶，其功率因數(shù)高于標準，每上升0.01，供電企業(yè)減收電費()%，但最多只能減收()%。A、0.15、1B、0.1、0.75C、0.15、0.75D、0.1、1正確答案：C3、現(xiàn)行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內(nèi)容組成，并且對不同()的用電規(guī)定不同的價格。A、制度B、規(guī)模C、性質(zhì)D、業(yè)務(wù)正確答案：C4、用戶私自改變計量裝置接線，使電能表計量少計電量，稱為()。A、違章用電B、正常增容C、竊電D、裝置斷線正確答案：C5、使用鉗形電流表測量導(dǎo)線電流時，如需轉(zhuǎn)換量程開關(guān)，必須()，不能在測量中直接切換。A、將鉗頭打開B、將被測導(dǎo)線移出鐵芯C、保證鉗口閉合D、斷開被測導(dǎo)線電源正確答案：B6、凡實行功率因數(shù)調(diào)整電費的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的或雙向()。A、有功電能表B、單相電能表C、無功電能表D、三相電能表正確答案：C7、在安裝失壓計時儀前，必須要對儀表進行()。A、數(shù)據(jù)清零B、環(huán)境檢測C、編程設(shè)置D、接好各種接線正確答案：A8、變損率的計算公式()。A、（鐵損有功電量+銅損有功電量）/（高供低計有功電量+高供低計無功電量）×100%B、（鐵損有功電量+銅損有功電量）/高供低計有功電能表計量電量×100%C、有功電量/（有功電能表+無功電量）×100%D、無功電量/（有功電能表+無功電量）×100%正確答案：B9、有一臺三相發(fā)電機，其繞組連成星形，每相額定電壓為220V。在一次試驗時，用電壓表測得UA＝UB＝UC＝220V，而線電壓則為UAB＝UCA＝220V，UBC＝380，這是因為()。A、B繞組接反B、A相繞組接反C、B相繞組接反D、C相繞組接反正確答案：B10、當三相負荷對稱的情況下，三相四線有功電能表任兩相電流線圈接反，對計量的影響()。A、電能表倒走，計量電量為實際消耗量的負三分之一B、少計電量三分之一C、電表停止計量D、少計電量三分之二正確答案：A11、()應(yīng)跨接在被測電壓的兩端之間，即和被測電壓的電路或負載()。A、電壓表、串聯(lián)B、電流表、并聯(lián)C、電流表、串聯(lián)D、電壓表、并聯(lián)正確答案：D12、失壓計時儀在一相、兩相或三相失壓時，在()開始記錄。A、低于額定電壓78%B、低于額定電壓70%C、低于額定電壓80%D、低于額定電壓85%正確答案：A13、下列()，不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。A、電度目錄電價B、基本電價C、隨電費增收的各項代征費用D、峰谷目錄電價正確答案：C14、互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值追補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的()時間計算。A、1/2B、1/3C、1/4D、全部正確答案：A15、對電采暖用戶制定供電方案時，分時標志應(yīng)選擇()，否則無法準確計算電費。A、無需處理B、執(zhí)行C、不執(zhí)行D、以上三個都對正確答案：B16、下列()，不屬于抄核收人員職業(yè)道德規(guī)范。A、確保計量準確可靠B、抄表到位、計算準確C、催費程序規(guī)范D、認真執(zhí)行國家電價電費政策正確答案：A17、供電企業(yè)臨時檢修需停電時，應(yīng)提前()通知重要客戶或進行公告。A、7天B、3天C、10天D、1天正確答案：D18、對秸稈加工和畜禽養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)的畜禽養(yǎng)殖污染防治設(shè)施運行用電價格按照()電價執(zhí)行。A、居民階梯電價B、居民合表戶電價C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價D、工商業(yè)及其他（兩部制）正確答案：C19、自()起，取消臨時接電費。A、2017年7月1日B、2018年7月1C、2018年12月1號D、2017年12月1日正確答案：D20、《供電營業(yè)規(guī)則》根據(jù)()和國家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。A、《電力法》B、《電力監(jiān)管條例》C、《合同法》D、《電力供應(yīng)與使用條例》正確答案：D21、現(xiàn)代化或?qū)I(yè)化的禽、畜養(yǎng)殖業(yè)用電，執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、居民生活D、非居民照明正確答案：B22、一般認為，人體對電場強度的感知水平是()。A、3.5kV/cmB、2.4kV/cmC、2.0kV/cmD、2.6kV/cm正確答案：B23、下列()屬于不收基本電費的設(shè)備。A、未經(jīng)供電企業(yè)加封的冷備用高壓電動機B、未經(jīng)供電企業(yè)加封的冷備用變壓器C、熱備用狀態(tài)的變壓器D、專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備正確答案：D24、用直流法測量減極性電壓互感器，電池正極接X端鈕，電池負極接A端鈕，檢測表正極接a端鈕，電池負極接x端鈕，在合、分開關(guān)瞬間檢測表指針向()方向擺動。A、均向正B、均向負C、正、負D、負、正正確答案：D25、總?cè)萘坎蛔?千瓦的曬圖機、醫(yī)療X光機、無影燈、消毒等用電，應(yīng)執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、城鎮(zhèn)居民照明C、工商業(yè)及其他（兩部制）D、非居民照明正確答案：A26、()屬于扣減基本電費的條件。A、暫停及減容期間B、事故停電C、檢修停電D、計劃停電正確答案：A27、Ⅲ類電能計量裝置，有功電能表和無功電能表準確度等級分別為()。A、2.0,3.0B、0.5S，2.0C、1.0,2.0D、0.2S，2.0正確答案：C28、GPRS遠程抄表的數(shù)據(jù)集中器負責實現(xiàn)()的命令傳送、數(shù)據(jù)采集、遠程通信、網(wǎng)絡(luò)管理和事件記錄功能。A、抄表系統(tǒng)B、營銷收費系統(tǒng)C、電費核算系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)正確答案：A29、高壓供電裝有帶負荷調(diào)整電壓裝置的電力用戶，功率因數(shù)應(yīng)不小于()。A、0.80B、0.9C、0.95D、0.85正確答案：B30、一單相電能表，銘牌標明C＝1667r/kWh，該表轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)一圈所計量的電能應(yīng)為()。A、0.5WhB、0.6WhC、1.6WhD、1.7Wh正確答案：B31、私自更改供電企業(yè)的電能計量裝置者，除居民用戶外，其他用戶應(yīng)承擔()/次的違約使用電費。A、3000元B、2000元C、5000元D、1000元正確答案：C32、基本電費的計收方式有()種。A、2B、3C、1D、4正確答案：A33、遠程自動抄表系統(tǒng)的性能要求系統(tǒng)精度滿足各類用戶電能計量精度要求，即滿足系統(tǒng)的()。A、實時性、可靠性、安全性B、實時性、可靠性、周期性、安全性C、實時性、可靠性、實用性、安全性D、實時性、可靠性、開放性、安全性正確答案：D34、電壓互感器在正常運行范圍內(nèi)，其誤差通常是隨著電壓的增大，()。A、增大B、先減小，然后增大C、先增大，后減小D、減小正確答案：B35、新時代家園小區(qū)某居民用戶，抄表周期為單月，9月份抄回指示后發(fā)行電量230千瓦時，該戶當一檔電量()。A、230B、340C、260D、170正確答案：A36、對于財政撥款、爭議欠費等原因產(chǎn)生的電費違約金且屬確實不能按時回收的，可做()處理。A、減免B、不產(chǎn)生違約金C、違約金調(diào)整電費D、暫緩回收正確答案：D37、使用北京振中TP900P抄表機器，與電子計算機進行通訊鏈接時，通過()端口進行通訊鏈接，需要選擇合適的通訊速度。A、USBB、使用任何端口都不需要選擇通訊速度C、電纜D、紅外正確答案：C38、電力客戶的抄表檔案上的原始參數(shù)必須按()逐項正確填寫清楚。A、統(tǒng)計報表B、銷售報告C、營業(yè)工作傳票D、用電報告正確答案：C39、地下防空設(shè)施通風、照明等用電應(yīng)執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、城鄉(xiāng)居民生活用電D、大工業(yè)用電正確答案：A40、某國有農(nóng)場奶粉廠受電變壓器容量315kVA，該奶粉廠執(zhí)行電價()。A、工商業(yè)及其它（單一制）B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、工商業(yè)及其它（兩部制大工業(yè)）D、工商業(yè)及其它（兩部制）正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、確定電力供應(yīng)與使用雙方的權(quán)利、義務(wù)的主要依據(jù)和主要形式是()。A、確定電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則B、確定使用方的權(quán)力和義務(wù)C、確定雙方的權(quán)利、義務(wù)D、按照國務(wù)院制定的《電力供應(yīng)與使用條例》簽訂《供用電合同》正確答案：ACD2、抄表工作的主要內(nèi)容是()。A、現(xiàn)場解答用戶疑問，宣傳安全、節(jié)約用電知識B、抄表差錯、故障處理、違約用電和竊電等工作的報辦C、對用戶運行電能計量裝置進行例行常規(guī)檢查D、按照抄表計劃抄表，對新用戶發(fā)放繳費卡或繳費通知單，提出調(diào)整抄表線路的建議正確答案：ABCD3、抄表前的準備工作有()。A、了解自己負責抄表的區(qū)域和用戶情況，特別是新客戶的基本資料B、抄表人員應(yīng)備齊所有抄表工具，包括抄表微機、手電筒、筆、客戶受電設(shè)施的鑰匙以及有關(guān)通知單、膠水、抹布、鞋套等抄表工具C、抄表前要認真檢查抄表機是否完好,機內(nèi)電池是否充足，檢查下裝數(shù)據(jù)是否完整、正確D、掌握抄表日的排列順序，做到心中有數(shù)，并嚴格按抄表日抄表正確答案：ABCD4、因電能計量裝置自身原因引起計量不準，應(yīng)如何退補電費()。A、互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的時間計算B、其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶正常月份的用電量為基準退補電量退補時間按抄表記錄確定C、連接線的電壓降超出允許范圍時，以允許電壓降為基準，按驗證后實際值與允許值之差補收電量補收時間從連接線投入或負荷增加之日起至電壓降更正之日止D、退補期間，用戶待誤差確定后，再按抄見電量交納電費正確答案：BC5、為降低電費風險，經(jīng)常在供用電合同中運用擔保手段，其擔保方式有()。A、保證B、抵押C、質(zhì)押D、限電正確答案：ABC6、電能表的誤差超出允許范圍時，退補電量計算式為抄見電量×（±實際誤差％）/[1±（實際誤差）]下述判斷正確的有()。A、負差為應(yīng)補B、負差為應(yīng)退C、正差為應(yīng)退D、正差為應(yīng)補正確答案：AC7、下列用電()執(zhí)行居民生活電價。A、駕校、美容學校、廚師培訓(xùn)學校B、公共廣場、綠地、樓宇、店面等具有廣告性質(zhì)的用電C、純居民住宅大樓內(nèi)電梯、水泵、樓道照明用電D、監(jiān)獄單位的監(jiān)管、警戒、部隊等生活用電E、蓄冰制冷專門用于居民生活的F、幼兒園、中學、小學校正確答案：CDEF8、衡量供電電能質(zhì)量的標準主要是()。A、頻率B、電壓C、波形D、供電可靠性正確答案：ABC9、電費復(fù)核工作的內(nèi)容是()。A、對客戶基本信息、電價執(zhí)行情況和電費計算結(jié)果進行復(fù)核，確保電費發(fā)行準確B、對電費賬務(wù)進行復(fù)核，確保賬與賬之間正確、吻合C、對電力銷售、電費相關(guān)報表數(shù)據(jù)進行復(fù)核，確保發(fā)行匯總準確D、對手工或計算機內(nèi)的電費臺賬進行復(fù)核，確保抄表信息、電費臺賬、電量、電費發(fā)行等信息一致正確答案：ABCD10、催交電費通知書有哪些基本內(nèi)容()。A、電費回收政策B、欠費后果等必要內(nèi)容C、欠費客戶的戶名、欠費金額D、限期交費日期正確答案：ABCD11、某居民用戶房屋出售改為水果店，該用戶應(yīng)進行()。A、更名B、增容C、改類D、換表正確答案：AC12、鉗形電流表在使用時應(yīng)注意的事項是()。A、正確選擇表的量程，由大到小，轉(zhuǎn)換到合適的檔位，倒換量程檔位時應(yīng)在不帶電的情況下進行B、正確選擇表計的種類根據(jù)被測對象的不同，選擇不同形式的鉗形電流表C、測量交流時，使被測導(dǎo)線位于鉗口中部，并且使鉗口緊密閉合，每次測量后，要把調(diào)節(jié)開關(guān)放在最大電流量程的位置上，以免下次使用時，因未經(jīng)選擇量程而造成儀表損壞D、測量小于5A以下電流時，若條件允許，可把導(dǎo)線多繞幾圈放進鉗口進行測量，其實際電流值應(yīng)為儀表讀數(shù)除以放進鉗口內(nèi)的導(dǎo)線圈線E、進行測量時，應(yīng)注意操作人員對帶電部分的安全距離，以免發(fā)生觸電危險正確答案：ABCDE13、正確抄錄計量電能表，必須遵守的規(guī)定()。A、必須到表位抄錄電能表讀數(shù)，一戶不漏的抄表，不允許估抄電量B、固定抄表日期，嚴格執(zhí)行抄表周期，不得隨便更改C、對照明和一般電力用戶，確因門鎖補抄不到電能表讀數(shù)者，可按前一個月的實用電量或本月用電情況預(yù)收當月電費，但不允許連續(xù)發(fā)生兩次，下次必須抄到電能表讀數(shù)，并核對用電量D、對實行功率因數(shù)調(diào)整的電力用戶和大工業(yè)用戶，抄表必須到位正確答案：ABD14、某磚廠客戶，申請新裝315千伏安變壓器一臺，需從10千伏公用線路上T接0.5公里高壓線路到廠區(qū)，因T接點不具備計量條件需從變壓器高壓側(cè)計量，新裝工作票中應(yīng)設(shè)置的計費因素包括()。A、基本電費計算方法B、線損計算方法C、變損計算方式D、力率標準值正確答案：ABD15、下列可以執(zhí)行居民生活用電電價的有()。A、維多利商場地下車庫B、泰達駕校C、電力家園一號樓電梯D、塔爾寺僧人住宿用電正確答案：CD16、計算機創(chuàng)建快捷方式的方法有()。A、利用“創(chuàng)建快捷方式”向?qū)?chuàng)建快捷方式B、為開始菜單的應(yīng)用程序創(chuàng)建快捷方式C、利用菜單創(chuàng)建快捷方式D、方法都正確正確答案：ABCD17、某智能費控客戶反映：“我家電表里還有電費，為什么抄表員打電話說我欠電費，讓我交電費，這是咋回事”。假如你是接待人員，該如何解答？()A、可能為定比定量用戶B、電表內(nèi)會有預(yù)置金額和透支金額C、發(fā)行的階梯電費會在下一次交費時才扣除D、人為原因，抄表員打錯電話了正確答案：ABCD18、以下可以執(zhí)行居民合表電價的有()。A、商場電采暖B、家政企業(yè)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點C、公廁D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正確答案：BCD19、采用高壓輸送電能的優(yōu)點是()。A、提高輸送距離B、施工方便C、提高送電功率D、減少線損正確答案：ACD20、營銷系統(tǒng)中申請任務(wù)類型有A、核算差錯追退發(fā)行B、電價差錯追退發(fā)行C、抄表差錯追退發(fā)行D、計量差錯追退發(fā)行E、稽查追退發(fā)行正確答案：BCDE三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、測量某一用戶計量裝置的綜合誤差為－20%，故障期間電能表實際計量為20萬kWh，應(yīng)補收用戶電量2萬kWh。A、正確B、錯誤正確答案：B2、某非工業(yè)用戶采用裝接容量為100kVA的專用變壓器用電，功率因數(shù)獎、罰標準應(yīng)為0.90。A、正確B、錯誤正確答案：B3、故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置的屬違約用電行為。A、正確B、錯誤正確答案：B4、線路、變壓器損耗電量不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。A、正確B、錯誤正確答案：B5、基建工地的臨時用電可以用于生產(chǎn)、試生產(chǎn)和生活照明用電。A、正確B、錯誤正確答案：B6、個體門診執(zhí)行工商業(yè)及其他（單一制）電價。A、正確B、錯誤正確答案：A7、大工業(yè)基本電費有：①按變壓器容量計算；②按最大需量計算。具體選擇方法，由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定。A、正確B、錯誤正確答案：A8、賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、挖補、擦除或用藥水消除字跡，可以采用“劃紅線更正辦法”進行更正。A、正確B、錯誤正確答案：A9、用電計量裝置包括計費電能表（有功、無功電能表及最大需量表）和電壓、電流互感器及二次連接線導(dǎo)線。A、正確B、錯誤正確答案：A10、已核銷的賬戶長款，如銷戶后客戶要求退還長款，無法退還客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B11、帶電高壓線斷落地面時，在斷落點1～2m周圍應(yīng)裝設(shè)臨時遮欄或設(shè)專人看守，以防人身觸電。A、正確B、錯誤正確答案：B12、新裝費控用戶第一次購電，交費金額必須大于預(yù)置金額才會生成充值任務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A13、分局所屬營業(yè)廳要建立電費違約金減免登記簿。所有需要減免違約金的客戶，不分金額大小，一律要求登記備案，便于日后有關(guān)部門對客戶進行回訪。A、正確B、錯誤正確答案：A14、對并入電網(wǎng)的發(fā)電企業(yè)不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。A、正確B、錯誤正確答案：B15、對抄表質(zhì)量的要求是必須保質(zhì)保量、按期到位、抄錄準確。A、正確B、錯誤正確答案：A16、執(zhí)行兩部制電價客戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)安裝的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機等，也需按容量計收基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：B17、客戶自動交費系統(tǒng)可提供24小時不間斷服務(wù)，保證客戶全天候自動交費，不受時間、地點的限制。A、正確B、錯誤正確答案：A18、供電企業(yè)對逾期之日起計算超過30天，經(jīng)催繳仍不交付電費的用戶，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A、正確B、錯誤正確答案：A19、兩部制電價中基本電價最大需量的計算，以用戶在15min內(nèi)的月平均最大負荷為依據(jù)。A、正確B、錯誤正確答案：A20、用戶的設(shè)備利用率或負荷率越高，應(yīng)付的基本電費就越多。A、正確B、錯誤正確答案：B21、100kVA及以上的高壓供電用戶在電網(wǎng)高峰負荷時功率因數(shù)應(yīng)達到0.85。A、正確B、錯誤正確答案：B22、零售用戶一定有代理服務(wù)費。A、正確B、錯誤正確答案：B23、兩部制電價就是將電價分成兩部分：一部分稱為基本電價，代表電力企業(yè)成本中的電能成本，另一部分稱為電度電價，代表電力企業(yè)成本中的容量成本。A、正確B、錯誤正確答案：B24、某居民客戶，2021年1月份用電量為500千瓦時，1月份其上交的電費中含可再生能源資金0.5元。A、正確B、錯誤正確答案：A25、畜禽養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)的畜禽養(yǎng)殖污染防治設(shè)施運行用