網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)(總)附有答案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)(總)[復(fù)制]一、單選題1.以網(wǎng)頁上的廣告被點(diǎn)擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站或詳細(xì)內(nèi)容頁面1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式是（）。[單選題]*A.千人印象成本收費(fèi)模式B.銷售提成收費(fèi)模式C.平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式D.每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式(正確答案)2.實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離連接的網(wǎng)絡(luò)是（）。[單選題]*A.局域網(wǎng)B.校園網(wǎng)C.廣域網(wǎng)(正確答案)D.辦公網(wǎng)3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的基本內(nèi)容是（）。[單選題]*A.產(chǎn)品和服務(wù)信息(正確答案)B.網(wǎng)上廣告C.郵件列表D.網(wǎng)絡(luò)促銷4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)是（）。[單選題]*A.全天候市場(chǎng)、實(shí)體性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)B.全天候市場(chǎng)、虛擬性市場(chǎng)、區(qū)域性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)C.全天候市場(chǎng)、虛擬性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、常規(guī)性市場(chǎng)D.全天候市場(chǎng)、虛擬性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)(正確答案)5.一般意義下，非常重要的商務(wù)信息資源是指（）。[單選題]*A.客戶信息B.新聞組C.廣告D.聯(lián)系人姓名、郵件地址(正確答案)6.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為及其意向的一種市場(chǎng)調(diào)查被稱為（）。[單選題]*A.公告欄市場(chǎng)調(diào)查B.網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查C.網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查(正確答案)D.搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體是指（）。[單選題]*A.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人B.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織C.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物(正確答案)D.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的媒體8.網(wǎng)站的（）是其具有生命力的源泉之一。[單選題]*A.多發(fā)廣告B.不斷更新(正確答案)C.設(shè)備投入D.加強(qiáng)力量9.在產(chǎn)品最初進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，將價(jià)格定在較低水平，以求迅速開拓市場(chǎng)，抑制競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，這種定價(jià)方法是（）。[單選題]*A.直接低價(jià)定價(jià)B.滲透定價(jià)(正確答案)C.撇脂定價(jià)D.周期定價(jià)10.在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量稱為（）。[單選題]*A.主頁訪問數(shù)量B.獨(dú)立訪問者數(shù)量(正確答案)C.網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量D.新用戶數(shù)量11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A.付款手段B.互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)C.計(jì)算機(jī)D.營(yíng)銷策略12.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的一個(gè)理論基礎(chǔ),它采取的營(yíng)銷方式有（）。[單選題]*A.傳統(tǒng)廣告B.人員推銷C.拉式策略吸引消費(fèi)者(正確答案)D.強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式是（）。[單選題]*A.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研B.企業(yè)上網(wǎng)宣傳(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成D.網(wǎng)上直接銷售14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱是指（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平合B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境(正確答案)15.對(duì)商務(wù)信息進(jìn)行初步的整理所采用的方法為（）。[單選題]*A.收集歸類B.綜合處理C.歸類與統(tǒng)計(jì)D.統(tǒng)計(jì)與分析(正確答案)16.網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布必須基于（）來進(jìn)行。[單選題]*A.主頁B.網(wǎng)站(正確答案)C.網(wǎng)址D.電子郵件17.4P'S組合是指（）。[單選題]*A.產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷售B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(正確答案)C.產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的四種形式是（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、營(yíng)業(yè)推廣和關(guān)系營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和公共關(guān)系D.網(wǎng)絡(luò)廣告、人員促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和公共關(guān)系19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)是探測(cè)、跟蹤、分析和滿足顧容需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體任務(wù)是（）。[單選題]*A.發(fā)布廣告、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)B.發(fā)布信息、開發(fā)市場(chǎng)群、顧客服務(wù)C.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)(正確答案)D.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)20.電子報(bào)刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是（）。[單選題]*A.軟件產(chǎn)品B.實(shí)體產(chǎn)品C.信息產(chǎn)品(正確答案)D.在線服務(wù)產(chǎn)品二、多選題1.建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法一般有（）。*A.同客戶加強(qiáng)聯(lián)系B.提供免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品(正確答案)C.提供有用的信息(正確答案)D.組建俱樂部(正確答案)E.進(jìn)行有效的媒體組合(正確答案)2.下列各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)特點(diǎn)的是（）。*A.突破了時(shí)空不可分離性(正確答案)B.能夠提供更高層次的服務(wù)(正確答案)C.售前售中售后服務(wù)更方便D.顧客尋求服務(wù)的主動(dòng)性增強(qiáng)(正確答案)E.服務(wù)成本效益提高(正確答案)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）。*A.在線社區(qū)指標(biāo)B.網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)(正確答案)C.網(wǎng)站推廣指標(biāo)(正確答案)D.網(wǎng)站流量指標(biāo)(正確答案)E.客戶關(guān)系指標(biāo)4.二手資料的信息來源有（）。*A.內(nèi)部來源B.原始資料C.報(bào)刊書籍(正確答案)D.商業(yè)信息(正確答案)5.屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的有（）。*A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)(正確答案)B.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)(正確答案)C.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)(正確答案)D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)6.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)有（）。*A.傳播的被動(dòng)性(正確答案)B.創(chuàng)意的局限性(正確答案)C.不易實(shí)時(shí)修改D.可供選擇的廣告位有限(正確答案)E.瀏覽人數(shù)的有限性(正確答案)7.網(wǎng)上免費(fèi)產(chǎn)品的特性包括（）。*A.沖擊性強(qiáng)(正確答案)B.無形化(正確答案)C.零制造成本(正確答案)D.成長(zhǎng)性好(正確答案)E.易于數(shù)字化(正確答案)8.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，以下說法正確的（）。*A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于電子商務(wù)9.整合營(yíng)銷理論主要指（）。*A.產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心(正確答案)B.以顧客不能接受的成本定價(jià)為主C.應(yīng)品的分銷以方便顧客為主(正確答案)D.壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系(正確答案)10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次可以分為（）。*A.企業(yè)上網(wǎng)宣傳(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研(正確答案)D.網(wǎng)上直接銷售(正確答案)E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成(正確答案)11.網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的組成部分包括（）。*A.銷售方式(正確答案)B.銷售環(huán)節(jié)(正確答案)C.銷售推廣D.銷售機(jī)構(gòu)(正確答案)E.銷售價(jià)格12.網(wǎng)上促銷的功能包括（）。*A.告知功能(正確答案)B.說服功能(正確答案)C.反饋功能(正確答案)D.創(chuàng)造需求功能(正確答案)E.穩(wěn)定銷售功能(正確答案)13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）。*A.宣傳企業(yè)(正確答案)B.推廣產(chǎn)品(正確答案)C.促進(jìn)銷售(正確答案)D.研發(fā)產(chǎn)品E.網(wǎng)絡(luò)顧客(正確答案)14.與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（）。*A.有利于保障信息安全B.有利于讓顧客滿意(正確答案)C.有利于成本費(fèi)用控制(正確答案)D.有利于創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)(正確答案)E.有利于滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求(正確答案)15.免費(fèi)價(jià)格的形式有（）。*A.完全免費(fèi)(正確答案)B.限制免費(fèi)(正確答案)C.部分免費(fèi)(正確答案)D.捆綁式免費(fèi)(正確答案)E.地區(qū)性免費(fèi)16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念可以概括為（）。*A.信息傳播觀念(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)觀念(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念(正確答案)D.時(shí)空觀念(正確答案)E.即時(shí)消費(fèi)觀念17.下列各項(xiàng)中屬于影響企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境因素是（）。*A.人口(正確答案)B.經(jīng)濟(jì)(正確答案)C.基礎(chǔ)設(shè)施(正確答案)D.技術(shù)水平(正確答案)E.支付手段(正確答案)18.網(wǎng)上支付的方式有三大類，它們是（）。*A.電子貨幣類(正確答案)B.電子信用卡類(正確答案)C.電子電話類D.電子支票類(正確答案)E.電子現(xiàn)款類19.下列各項(xiàng)中屬于開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備的條件有（）。*A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)(正確答案)B.產(chǎn)品特性(正確答案)C.財(cái)務(wù)狀況(正確答案)D.產(chǎn)品包裝E.價(jià)格高低20.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則主要有（）。*A.可衡量性(正確答案)B.實(shí)效性(正確答案)C.可接近性(正確答案)D.反應(yīng)率高低(正確答案)E.穩(wěn)定性大小(正確答案)三、判斷題1.企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都是以銷售商品為中心的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，其最終目的是使銷售企業(yè)的商品滿足消費(fèi)者的需求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.直復(fù)營(yíng)銷的效果可以測(cè)定。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.科技環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響都是積極的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的誕生、發(fā)展和成熟，絕大多數(shù)用戶是通過新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站來獲知新網(wǎng)站消息的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.插頁式廣告又稱彈出式廣告，它帶有強(qiáng)迫性，一般不受用戶的歡迎。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.加權(quán)計(jì)算法僅用于評(píng)估某次廣告投放所產(chǎn)生的效果。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.轉(zhuǎn)化率是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)價(jià)的最基本指標(biāo)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.博客作為一種信息發(fā)布和傳遞的工具，具有良好的互動(dòng)性。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.服務(wù)號(hào)是一種開放功能，具有出色的體驗(yàn)，可以被便捷的獲取與傳播，適合有服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)和組織注冊(cè)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在年齡上不斷優(yōu)化，呈現(xiàn)出成熟化的趨勢(shì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.營(yíng)銷與搜索引擎之間并沒有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.在知名的WAP網(wǎng)站上投放廣告是企業(yè)WAP網(wǎng)站推廣的一種方式。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.在國際市場(chǎng)營(yíng)銷中，注重對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所在地文化背景的研究，開發(fā)順應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品，決定了國際市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.社群交流是發(fā)動(dòng)社群成員共同參與討論的一種活動(dòng)形式，挑選一個(gè)有價(jià)值的主題，讓社群的每一位成員都參與交流，通過交流輸出高質(zhì)量的內(nèi)容。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)性。（√）19.使用搜索引擎的關(guān)鍵詞方法搜索信息時(shí)，一次只能輸入一個(gè)關(guān)鍵詞。（×）[單選題]*20.病毒性營(yíng)銷一定需要通過E-mail才能傳遞。（×）21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及基于Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（×）(正確答案)22.在線問卷法是屬于間接的市場(chǎng)調(diào)研。（×）23.網(wǎng)上購物活動(dòng)與傳統(tǒng)購物活動(dòng)無太大的區(qū)別。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)24.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，它包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖化、影像、聲音以及內(nèi)容，能夠被人或計(jì)算機(jī)識(shí)別和感知的符號(hào)系統(tǒng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25.利用郵件列表進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，郵件列表只能由企業(yè)自己建立。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方式是明智的選擇。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)27.社群成立的基本前提是擁有足夠的粉絲。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)28.新媒體是繼傳統(tǒng)媒體之后興起的媒體，主要盛行于互聯(lián)網(wǎng)之上。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)29.微信是建立于智能移動(dòng)端的通訊工具，可以直接與手機(jī)通訊錄相連接，將手機(jī)通訊錄中的聯(lián)系人添加成微信好友。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)30.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)31.營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)都是專業(yè)技術(shù)人員或者專業(yè)服務(wù)的公司來完成的，在建設(shè)中必須要有營(yíng)銷人員的參與始終。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)32.網(wǎng)站推廣只能使用在線手段進(jìn)行。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)33.任何商品都能在網(wǎng)上銷售。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)34.傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研適用于面對(duì)面的深度的訪談。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)35.企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)，才能夠開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)36.在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方式是明智的選擇。[判斷題