家電維修服務(wù)外包合同

家電維修服務(wù)外包合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方需要對(duì)外包家電進(jìn)行維修服務(wù)，乙方具有維修資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就家電維修服務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方外包的家電進(jìn)行維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等家用電器。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供7×24小時(shí)維修服務(wù)，確保甲方家電的正常使用。1.3乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的維修服務(wù)，按照甲方提供的家電維修報(bào)價(jià)單收取費(fèi)用。2.2乙方向甲方提供的維修配件，按照實(shí)際采購(gòu)價(jià)格加合理利潤(rùn)收取費(fèi)用。2.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到乙方提供的維修服務(wù)及配件后，按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起生效。3.2服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供維修服務(wù)，雙方可簽訂新的協(xié)議，約定服務(wù)期限及費(fèi)用等事項(xiàng)。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方在維修過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方家電損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.家電維修報(bào)價(jià)單2.乙方維修資質(zhì)證明3.甲方家電維修需求清單4.維修服務(wù)記錄表5.配件采購(gòu)記錄表6.付款憑證7.維修服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未按照甲方要求提供維修服務(wù)，或未按照約定時(shí)間完成維修任務(wù)的，視為違約。3.乙方提供的維修配件質(zhì)量不合格或不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。5.雙方其他違反協(xié)議約定的行為，按照協(xié)議約定認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中委托方，具有家電維修需求的一方。2.乙方：指合同中受托方，負(fù)責(zé)提供家電維修服務(wù)的一方。3.維修服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方家電進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢測(cè)等服務(wù)。4.維修配件：指乙方在維修過程中使用的零部件、材料等。5.違約金：指違約方按照協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。6.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維修服務(wù)質(zhì)量不高，導(dǎo)致甲方不滿意。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方重新維修或更換配件；嚴(yán)重時(shí)可終止協(xié)議，尋找其他合作方。2.問題：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方加快維修進(jìn)度；嚴(yán)重時(shí)可終止協(xié)議，尋找其他合作方。3.問題：乙方提供的維修配件質(zhì)量不合格。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方更換合格配件；嚴(yán)重時(shí)可終止協(xié)議，尋找其他合作方。4.問題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用；嚴(yán)重時(shí)可終止協(xié)議。5.問題：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)或個(gè)人需要對(duì)家電進(jìn)行維修、保養(yǎng)服務(wù)。2.企業(yè)或個(gè)人