社工服務(wù)協(xié)議(2024版)

編號(hào)：__________社工服務(wù)協(xié)議(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

社工服務(wù)協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議宗旨1.3適用范圍1.4法律法規(guī)1.5協(xié)議效力第二章：甲方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益2.2甲方義務(wù)第三章：乙方權(quán)益與義務(wù)3.1乙方權(quán)益3.2乙方義務(wù)第四章：服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項(xiàng)目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)時(shí)間4.4服務(wù)地點(diǎn)第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4費(fèi)用退還第六章：服務(wù)期限6.1協(xié)議期限6.2續(xù)約條款6.3提前終止協(xié)議第七章：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3免責(zé)條款第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律訴訟第九章：隱私保護(hù)9.1保護(hù)原則9.2信息收集與使用9.3信息披露9.4信息安全第十章：變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除第十一章：附則11.1協(xié)議生效11.2協(xié)議修訂11.3合同附件第十二章：甲方（需求方）信息12.1名稱與住所12.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三章：乙方（服務(wù)方）信息13.1名稱與住所13.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四章：其他約定14.1合作事項(xiàng)14.2技術(shù)支持14.3培訓(xùn)與指導(dǎo)14.4其他條款合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議定義本協(xié)議是由甲方（需求方）與乙方（服務(wù)方）就乙方為甲方提供社工服務(wù)事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。1.2協(xié)議宗旨甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.3適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供社工服務(wù)的全部過(guò)程。1.4法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5協(xié)議效力本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第二章：甲方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，接受乙方提供的社工服務(wù)。2.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定向乙方提供相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方開(kāi)展社工服務(wù)。第三章：乙方權(quán)益與義務(wù)3.1乙方權(quán)益乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供社工服務(wù)，并收取服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供社工服務(wù)，并按照約定時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量完成服務(wù)。第四章：服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)為本協(xié)議約定范圍內(nèi)的社工服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)，包括但不限于社區(qū)活動(dòng)組織、社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)、居民需求調(diào)研等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的社工服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間提供社工服務(wù)，如有特殊情況，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。4.4服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的地點(diǎn)提供社工服務(wù)，如需變更服務(wù)地點(diǎn)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用包括乙方的人力成本、材料成本、管理費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。5.4費(fèi)用退還除非本協(xié)議另有約定，否則服務(wù)費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還。第六章：服務(wù)期限6.1協(xié)議期限本協(xié)議自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。6.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的協(xié)議。6.3提前終止協(xié)議在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止協(xié)議。第七章：違約責(zé)任7.1違約行為包括但不限于乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供服務(wù)，甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用等。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方可在本協(xié)議中約定。7.3免責(zé)條款除非本協(xié)議另有約定，否則一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或法律訴訟等方式解決。8.2調(diào)解雙方同意選擇____為調(diào)解機(jī)構(gòu)，進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解。8.3仲裁如選擇仲裁，雙方同意將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.4法律訴訟如選擇法律訴訟，雙方同意在甲方所在地人民法院提起訴訟。第九章：隱私保護(hù)9.1保護(hù)原則乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私信息。9.2信息收集與使用乙方僅限于為提供服務(wù)目的收集和使用甲方信息，且不得泄露給第三方。9.3信息披露未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方信息。9.4信息安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方信息的安全，防止信息泄露、損毀或丟失。第十章：變更與解除10.1協(xié)議變更協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.2協(xié)議解除協(xié)議解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十一章：附則11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2協(xié)議修訂協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。第十二章：甲方（需求方）信息甲方（需求方）信息第十三章：乙方（服務(wù)方）信息乙方（服務(wù)方）信息第十四章：其他約定14.1合作事項(xiàng)其他雙方約定的合作事項(xiàng)。14.2技術(shù)支持技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容和方式。14.3培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方提供的培訓(xùn)與指導(dǎo)的詳細(xì)內(nèi)容和安排。14.4其他條款其他雙方約定的條款。甲方（需求方）：____________乙方（服務(wù)方）：____________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)范圍調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，在協(xié)議有效期內(nèi)對(duì)服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整服務(wù)范圍應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。附加條款二：服務(wù)時(shí)間調(diào)整如因特殊情況，甲方需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。附加條款三：服務(wù)地點(diǎn)變更如甲方需要變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。附加條款四：保密義務(wù)甲方對(duì)乙方提供的所有服務(wù)過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何第三方披露此類信息。附加條款五：服務(wù)質(zhì)量保障甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)按約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)項(xiàng)目增減如乙方因客觀原因需要調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。附加條款二：服務(wù)人員更換如乙方因客觀原因需要更換服務(wù)人員，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。附加條款三：不可抗力如乙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知甲方，并盡最大努力減少損失。附加條款四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證在提供服務(wù)過(guò)程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如乙方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。附加條款五：安全事故處理如在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取有效措施防止事故擴(kuò)大。如因乙方原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保協(xié)議的履行。中介應(yīng)在協(xié)議簽訂后提供書面確認(rèn)，明確其職責(zé)和權(quán)利。附加條款二：中介費(fèi)用中介費(fèi)用由甲方支付。甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后按照中介提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付中介費(fèi)用。附加條款三：中介保密義務(wù)中介對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方和乙方書面同意，中介不得向任何第三方披露此類信息。附加條款四：中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方和乙方均有權(quán)對(duì)中介的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。如中介服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求中介在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。如中介未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，甲方和乙方有權(quán)終止與中介的合作關(guān)系。附加條款五：中介責(zé)任承擔(dān)如中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如中介的行為構(gòu)成侵權(quán)，中介應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明3.費(fèi)用明細(xì)表4.甲方（需求方）提供的相關(guān)資料和信息清單5.乙方（服務(wù)方）的人員名單和服務(wù)人員資質(zhì)證明6.第三方中介的資質(zhì)證明和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.違約金計(jì)算公式和方法9.保密協(xié)議10.安全事故處理流程和應(yīng)急預(yù)案11.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法12.協(xié)議變更和解除的書面協(xié)議13.爭(zhēng)議解決的調(diào)解書或仲裁協(xié)議14.法律訴訟的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供服務(wù)2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用3.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露甲方信息4.乙方未采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方信息的安全5.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量6.中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失7.中介的行為構(gòu)成侵權(quán)三、法律名詞及解釋：1.社工服務(wù)：指在社會(huì)工作領(lǐng)域，由專業(yè)社工提供的一系列服務(wù)活動(dòng)，旨在幫助個(gè)人、家庭和群體解決問(wèn)題，提高生活質(zhì)量。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.保密義務(wù)：指在合同履行過(guò)程中，合同各方對(duì)獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。4.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照約定向守約方支付的違約補(bǔ)償。5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定是否符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)范圍調(diào)整：提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整：提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。3.服務(wù)地點(diǎn)變更：提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。4.保密義務(wù)違反：要求違約方停止披露信息，并賠償因此造成的損失。5.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，如未能改進(jìn)，可扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。6.中介服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：要求中介在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，如未能改進(jìn)