銷售部門工作職責(zé)及流程

銷售部門工作職責(zé)及流程銷售部門工作職責(zé)及流程篇一崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)金蝶全線產(chǎn)品的銷售工作，收集區(qū)域市場(chǎng)潛在客戶的資料，整合客戶資源;2、完成年度工作任務(wù)目標(biāo)及銷售指標(biāo);3、挖掘潛在客戶，并針對(duì)客戶制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，進(jìn)行重點(diǎn)客戶公關(guān);4、按規(guī)定完成合同簽約、業(yè)務(wù)收款、客戶協(xié)調(diào)工作;5、進(jìn)行客戶關(guān)系售后維護(hù)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)產(chǎn)出;6、完成部門收款和利潤(rùn)考核指標(biāo)。崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷，營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);2、具備銷售和大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉erp行業(yè)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理制度有一定的了解，有軟件銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、具備良好的客戶挖掘能力，能夠負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的推進(jìn)及全過程管理。銷售部門工作職責(zé)及流程篇二1、根據(jù)公司的銷售規(guī)劃，制訂并實(shí)施所轄區(qū)域內(nèi)的銷售計(jì)劃；2、達(dá)成轄區(qū)內(nèi)GT客戶銷售指標(biāo)及費(fèi)用管理指標(biāo)；3、維護(hù)與開拓客戶，擴(kuò)大有效覆蓋，促進(jìn)生意增長(zhǎng)；4、管理所轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商和重點(diǎn)零售客戶；5、執(zhí)行公司的促銷政策與計(jì)劃；6、掌握行業(yè)信息，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、銷售數(shù)據(jù)的分析整理；7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售隊(duì)伍建設(shè)，人員培訓(xùn)及管理；8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部與跨部門溝通與協(xié)調(diào)；9、其他與職責(zé)相關(guān)的工作。銷售部門工作職責(zé)及流程篇三1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。4、有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。5、每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。7、客戶來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報(bào)），有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。十、如有客戶來(lái)訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。銷售部門工作職責(zé)及流程篇四職責(zé)描述:1、完成公司下發(fā)的月度、季度、年度銷售任務(wù);2、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及對(duì)下屬進(jìn)行全面管理:培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考勤紀(jì)律等;3、負(fù)責(zé)客戶賬款管理,按公司回款制度,催收或結(jié)算貨款;4、負(fù)責(zé)售后服務(wù),妥善處理客戶投訴;5、負(fù)責(zé)開發(fā)新的客戶及保持與老客戶之間的雙向溝通,做好維護(hù);6、完成公司交辦的其他一切事務(wù),按時(shí)保證質(zhì)量完成任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。40周歲以下,身體健康。2、有5年及以上銷售經(jīng)驗(yàn),3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。3、有五金建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。銷售部門工作職責(zé)及流程篇五1、營(yíng)銷經(jīng)理1)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門人員)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整;3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”;4)制定銷售策略，制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案;5)全面掌控銷售進(jìn)度，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷控;6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策;7)銷售狀況的評(píng)估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。2、銷售代表1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng)，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);2)完成公司制定的銷售任務(wù);3)充分展示公司、樓盤的良好形象;4)主動(dòng)，自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作;5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理;6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;7)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié);8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;9)對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)，解決;12)做好對(duì)外公關(guān)工作，積極完成上司臨時(shí)安排的工作。銷售部門工作職責(zé)及流程篇六崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)目標(biāo)行業(yè)客戶，擅長(zhǎng)客戶溝通，善于挖掘客戶潛在需求；2、能夠根據(jù)客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，提出整體解決方案并實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)；3、能夠在項(xiàng)目回顧、二次開發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好溝通，實(shí)現(xiàn)客戶拓展；4、能夠與公司其他相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。5、兩個(gè)月無(wú)責(zé)任底薪。職位要求：1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)；3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與銷售技巧，能夠獨(dú)立與大客戶洽談；4、具備良好的的信息整合和分析能力，較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)與邏輯思維能力；5、具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和成功意愿，希望與成長(zhǎng)型企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)理想。6、形象氣質(zhì)佳，談吐優(yōu)秀。銷售部門工作職責(zé)及流程篇七1、搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶需求等情況，為銷售專員提供銷售信息；2、幫助經(jīng)理聯(lián)系客戶，做好已有客戶維護(hù)；3、幫助銷售經(jīng)理做好客戶的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理；4、整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作；5、協(xié)助經(jīng)理做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷售報(bào)表；6、為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。銷售部門工作職責(zé)及流程篇八1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息；2.幫助銷售代表聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求；3.幫助銷售代表做好