OGSM快速落地兩份文檔

戰(zhàn)略能落地的關(guān)鍵基礎(chǔ)是——說大白話能被執(zhí)行的戰(zhàn)略都是通俗易懂的疫情下的新挑戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整更快溝通更急落地更難封控焦慮異地遠(yuǎn)程辦公協(xié)作效率變低講師簡介1.

高層共識，左右拉通2.

正式通達(dá)，上下對齊3.

賦能激勵(lì)，激活組織戰(zhàn)略落地3關(guān)鍵高層共識，左右拉通正式通達(dá)、上下對齊賦能激勵(lì)、激活組織核心方法OGSM彼得·德魯克（PeterF.

Drucker）現(xiàn)代管理學(xué)之父“再復(fù)雜的計(jì)劃都能?頁說清楚”“We

ChoosetoGototheMoon!”年

月

日人類首次登月成功1969

7

16-美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪德魯克1962年登月神器—OGSM—源自德魯克的《目標(biāo)管理》一頁計(jì)劃書OGSM是什么？l

戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行管理工具l

對齊認(rèn)知、隨時(shí)調(diào)整的溝通工具HOWWHAT怎樣做花80%時(shí)間精力是什么花20%時(shí)間精力O

G

S

Mbjectiveoaltrategyeasure目的

目標(biāo)

策略

衡量是什么要什么做什么怎樣做文字描述：為了達(dá)成目標(biāo)，需要做怎樣的選擇和聚焦？數(shù)字描述：用哪些具體的指標(biāo)來衡量策略的成功？文字描述：期待達(dá)成的狀態(tài)是？數(shù)字描述：具象化的結(jié)果是什么？“目目策量”舉例：

某公司的季度OGSMO

目的

G

目標(biāo)●現(xiàn)金流：9個(gè)S

策略

M

衡量行動(dòng)計(jì)劃1.成立現(xiàn)金流管控小組增加現(xiàn)金流月（+4個(gè)月)●現(xiàn)金流入：+X元通過收回一切可2.盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，并輸出優(yōu)化結(jié)構(gòu)方案3.輸出庫存清理方案通過迅速行動(dòng)管控現(xiàn)金流、保供應(yīng)、尋找以收回的錢、減●訂單交付率：95%

（+5%)

少一切可暫不支

●現(xiàn)金支出：-X元4.測算現(xiàn)金流，輸出《應(yīng)急情況下的收支梳理表》出的錢，達(dá)到現(xiàn)金流平穩(wěn)線●收入：X元新商機(jī)成為疫

（+X%)5.啟用《增加現(xiàn)金流應(yīng)急總案》雙線保供應(yīng)1.建立以客戶為中心的快速響應(yīng)決策機(jī)制情之下活下去并活得好的優(yōu)2.評估封控影響的產(chǎn)能，提出緊急生產(chǎn)備案3.輸出線上分包供應(yīng)商清單，并完成合同談判，備用供應(yīng)商可轉(zhuǎn)為主力供應(yīng)商4.線上分包生產(chǎn)、分批運(yùn)輸全方案通達(dá)啟用●分包交付量占比：30%（+400%）●實(shí)際OTD：5天（-3天）●新目標(biāo)客戶簽約：X個(gè)通過以自營廠為主，線上分包生產(chǎn)為輔去解決封控影響的產(chǎn)能，雙線分批交付，快速響應(yīng)需求并保證供應(yīng)5.訂單管控全鏈路在線化流程實(shí)施細(xì)分贏客戶根據(jù)客戶數(shù)據(jù)模型評估給出目標(biāo)行業(yè)和客戶分類名單制定聚焦目標(biāo)客戶的銷售策略，包括戰(zhàn)略老客深度合作、有效的新客拓展策略成立專項(xiàng)小組，積極開拓并服務(wù)藥企類客戶●目標(biāo)客戶開發(fā)成功率:≥30%●一類客戶收入占比：≥60%●客戶滿意度:≥90%客戶關(guān)系管理流程落地實(shí)施通過按疫情新環(huán)境的影響，重新評估細(xì)分客戶通過IT能力建設(shè)，對接客戶端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作100%在線化產(chǎn)品創(chuàng)新:輸出針對目標(biāo)客戶的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃商業(yè)創(chuàng)新：輸出異業(yè)抱團(tuán)合作方案，增加線上營銷形式服務(wù)創(chuàng)新：輸出一站式服務(wù)（印刷+包裝）供給方案秀企業(yè)●OGSM一頁紙新場景創(chuàng)新●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●新產(chǎn)品收入占比：X%●測試項(xiàng)目成功率：X%通過評估新場景新需求及轉(zhuǎn)型承接能力分析，快速?zèng)Q策、快速測試產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)選提案生產(chǎn)創(chuàng)新：工廠智能化自動(dòng)化升級改造完成計(jì)劃輸出率：100%穩(wěn)組織練內(nèi)功1.成立疫情應(yīng)急小組，輸出公司疫情防控應(yīng)急行動(dòng)與溝通指南2.啟用固定與浮動(dòng)薪資結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)、獲取分享制導(dǎo)入績效機(jī)制●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●高潛人員流失率：X%3.成立OGSM業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行項(xiàng)目組，制定一體化目標(biāo)管理項(xiàng)目書（包括培訓(xùn)賦能、溝通機(jī)制、在線平臺、計(jì)劃與復(fù)盤要●OGSM一頁紙計(jì)劃輸出率：100%求等）通過建立快速響應(yīng)的溝通機(jī)制、8環(huán)8字訣落地秘訣：行動(dòng)、哪人、哪天、完成？人

成目

目

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動(dòng)

天目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)負(fù)責(zé)人哪天是否完成O

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A

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CObjectiveGoalStrategyMeasureActionResponsibleTimeCheckperson“落地袁環(huán)”強(qiáng)邏輯、易操作落地袁環(huán)簡潔、清晰，易于向下傳遞/跨部門溝通公司的戰(zhàn)略愿景個(gè)人的OGSM公司的OGSM部門的OGSM規(guī)劃執(zhí)行個(gè)人的動(dòng)人天成公司的動(dòng)人天成部門的動(dòng)人天成個(gè)人的績效評估部門記分卡公司記分卡跟蹤核心工具——落地“一頁紙“從公司傳遞到部門：財(cái)務(wù)部的“一頁紙“*

紅、藍(lán)字抄自上級一頁紙里的、由該部門主導(dǎo)項(xiàng)完目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)哪人哪天成？OGSMARTC通過聚焦貨幣資金獲取和支出的5個(gè)途徑，提升資1.輸出借助政策扶持、銀行金融工具獲得現(xiàn)金流方案

財(cái)務(wù)經(jīng)理

陳飛5/222.輸出提前收回應(yīng)收款項(xiàng)可行性提案：利用應(yīng)收賬款的質(zhì)押貸款、應(yīng)收票據(jù)貼現(xiàn)、和應(yīng)收賬款保理，快速獲得

財(cái)務(wù)經(jīng)理

陳飛現(xiàn)金流5/22金使用效率●回收資金：X元●釋放原計(jì)劃資金：X元3.輸出延期支付應(yīng)付款項(xiàng)可行性提案：延期繳稅、房租、1.政策、金融工具2.提前收回應(yīng)收款項(xiàng)3.延期支付應(yīng)付款項(xiàng)4.削減酌量性固定成本財(cái)務(wù)經(jīng)理

李明5/235/23押金轉(zhuǎn)租金、延期領(lǐng)取工資獲利息計(jì)劃4.對接各部門負(fù)責(zé)人，輸出削減酌量性固定成本綜合方案，包括新產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)、營銷費(fèi)、廣告費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等財(cái)務(wù)經(jīng)理

李明●現(xiàn)金流：95.輸出面向客戶的加速現(xiàn)金回流提案銷售中心負(fù)責(zé)人

5/23財(cái)務(wù)經(jīng)理

陳飛

5/23增加現(xiàn)金流通過收回一切可以收回的錢、減少一切可暫不支出的錢，達(dá)到現(xiàn)金流平穩(wěn)線個(gè)月（+4個(gè)

5.加速現(xiàn)金回流6.完成短期內(nèi)加快資金周轉(zhuǎn)的總方案●存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：X

心1.提分供析庫決存策原料、成品占用資金現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，幫助供應(yīng)中天（-X）月)里程碑重點(diǎn)通過快速存貨清理、縮短財(cái)務(wù)專員生產(chǎn)到出倉全流程，達(dá)到2.

輸出庫存清理方案供應(yīng)中心●

生產(chǎn)到出倉全時(shí)長：-X天●固定資產(chǎn)占比：X%（-X%）●釋放資金：X元●轉(zhuǎn)賣閑置固定資產(chǎn)套現(xiàn)：X元減少庫存和在途資金占用●現(xiàn)金流入：+X元●現(xiàn)金支出：3.優(yōu)化銜接效率，縮短生產(chǎn)到出倉全流程方案輸出1.固定資產(chǎn)快速盤點(diǎn)供應(yīng)中心通過固定資產(chǎn)優(yōu)化清理，財(cái)務(wù)專員

王暫緩搬新辦公室，從而釋2.暫緩搬新辦公室的資金釋放與利弊分析輸出3.固定資產(chǎn)分類優(yōu)化、轉(zhuǎn)賣閑置物套現(xiàn)的測算報(bào)告財(cái)務(wù)專員

王麗財(cái)務(wù)專員

王麗5/225/22-X元放鎖定資金，減少固定資產(chǎn)占比。4.輸出固定資產(chǎn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)整體提案1.

成立現(xiàn)金流管控小組財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人5/23CEO各部門長5/215/23●項(xiàng)目按時(shí)完成率：

2.各部門提交未來6個(gè)月的商業(yè)計(jì)劃預(yù)算騰挪計(jì)劃通過建立快速響應(yīng)的溝通機(jī)制，以財(cái)務(wù)部為主導(dǎo)，拉通跨部門快速行動(dòng)，增加現(xiàn)金流3.

測算必要成本費(fèi)用，輸出《未來6個(gè)月的可執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃下的必要成本提案》X%財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人5/25●總騰挪資金月均：X元4.

整理匯總分策略模塊的增加現(xiàn)金流方案財(cái)務(wù)經(jīng)理

李明5/255.測算現(xiàn)金流，輸出《應(yīng)急情況下的收支梳理表》6.《增加現(xiàn)金流應(yīng)急總案》獲審批7.通達(dá)并啟用《增加現(xiàn)金流應(yīng)急總案》財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人5/265/276/1輸出各層級一頁紙

–

描述必須打贏的仗ifyoucan'tdescribe

it,youcan’tmeasureit,ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanage

it,ifyoucan’tmanage

it,youcan’tattainit.如果你無法描述它，你就無法衡量它，如果你不能衡量它，你就無法管理它，如果你無法管理它，你就做不到。羅伯特·卡普蘭

-RobertKaplan（平衡記分卡的創(chuàng)始人,美國平衡記分卡協(xié)會主席)推廣

“落地一頁紙”，讓每個(gè)人的行動(dòng)都對準(zhǔn)戰(zhàn)略公司層級業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部供應(yīng)部HR---部門層級客服團(tuán)隊(duì)商品管理銷售團(tuán)隊(duì)G序號1計(jì)劃內(nèi)容負(fù)責(zé)人完成時(shí)間公司一頁紙部門一頁紙CEO部門負(fù)責(zé)人2華東華北華南OG34子團(tuán)隊(duì)一頁紙個(gè)人一頁紙子團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人每個(gè)人張三李四王五OGM助億太OOGSM：一頁打通戰(zhàn)略落地的體系階段性結(jié)果監(jiān)控：預(yù)算+績效+報(bào)表戰(zhàn)略方向過程監(jiān)控上接戰(zhàn)略，下通個(gè)人計(jì)劃戰(zhàn)略落地閉環(huán)管理——極簡PDCA3會復(fù)盤“落地一頁紙“一頁紙目目策量動(dòng)人天成上下A

PD左右

打通C3報(bào)跟蹤對齊銷售日報(bào)、專人專項(xiàng)項(xiàng)目管理記分卡、項(xiàng)目進(jìn)度表“項(xiàng)目進(jìn)度表“極簡的項(xiàng)目進(jìn)度表：監(jiān)控進(jìn)度，沉淀標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制人才XX新品上市-項(xiàng)目進(jìn)度表執(zhí)行日期：3月1日分模塊模塊對接人任務(wù)時(shí)間點(diǎn)

(N-)具體日期部門職能崗位

負(fù)責(zé)人相關(guān)文件執(zhí)行跟蹤XX新品上市啟動(dòng)會-6012月31日產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理

張三新品介紹資料XX新品上市發(fā)布會-20-1032月9日2月19日3月4日2月23日2月7日2月21日XX新品上市第一階段復(fù)盤會（測試+預(yù)熱）XX新品上市第二階段復(fù)盤會推廣素材重要節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理

李明-6產(chǎn)品首單測試-22-8首批客戶評價(jià)產(chǎn)品簽樣-2pcs拍攝樣品-10pcsPP試產(chǎn)/推廣樣品-300pcs大貨-5000

pcs產(chǎn)品介紹頁策劃稿視頻策劃稿主圖視頻成品產(chǎn)品內(nèi)置品牌物料產(chǎn)品介紹/常見QA對內(nèi)產(chǎn)品發(fā)布會大客戶A測試計(jì)劃全渠道上市計(jì)劃客戶賣進(jìn)話術(shù)工具客戶首單日XX新品市場推廣方案主圖視頻-市場部品牌背書產(chǎn)品交付市場物料計(jì)劃經(jīng)理

Sunny產(chǎn)品經(jīng)理

Tony客戶經(jīng)理

Judy銷售渠道市場推廣市場推廣經(jīng)理Mark微博、抖音官方賬號品牌矩陣跨界傳播*各項(xiàng)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)在公共盤同步顏色標(biāo)記，保持進(jìn)度監(jiān)控呈現(xiàn)最新狀態(tài)復(fù)盤的實(shí)操建議——激活落地一頁紙②①結(jié)果監(jiān)控：拆分到月，報(bào)表可視一頁紙記分卡過程監(jiān)控復(fù)盤整體，關(guān)注紅色4.輸出庫存清理方案③要事監(jiān)控抓大、放小、管細(xì)項(xiàng)目進(jìn)度表戰(zhàn)略落地3關(guān)鍵講師簡介1.

高層共識，左右拉通1.

公司落地一頁紙2.

部門落地一頁紙2.

正式通達(dá)，上下對齊3.

各團(tuán)隊(duì)的3大項(xiàng)目進(jìn)度表4.

員工個(gè)人落地一頁紙3.

賦能激勵(lì)，激活組織5.

公共盤同步可視、例會復(fù)盤戰(zhàn)略落地5抓手誰在用OGSM醫(yī)藥、餐飲、服飾、網(wǎng)絡(luò)科技、電商、生物科技、能源、家居、茶業(yè)、教育、航天航空、健身服務(wù)、TOC、TOB1000多位CEO在學(xué)習(xí)和落地OGSMOGSM是比OKR更易執(zhí)行的戰(zhàn)略落地神器l

OGSM

可以兼容

OKR

和

KPI?

OGSM≈OKR+策略+行動(dòng)計(jì)劃+KPI?

KPI來自于OGSM

的G和Ml

無需額外軟件，同步可視即可?

飛

書、企業(yè)微信、釘釘、WPS、石墨文檔---?

Excel、PPT、Word、手寫---目的

目標(biāo)

策略

衡量

動(dòng)人天成

考核

主要作用導(dǎo)向貫穿層級

適用范圍上下對齊、√

√

√

√

√

√結(jié)果、過程、執(zhí)行、跟蹤導(dǎo)向OGSMOKRKPI左右拉通，讓戰(zhàn)略落地所有層級所有類型創(chuàng)新自驅(qū)、

目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果、√√√需要探索不斷變化的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)自我、

創(chuàng)新導(dǎo)向，關(guān)注事

兩個(gè)層級簡化管理情的成果√√價(jià)值評估、績效考核流程清晰穩(wěn)定的業(yè)務(wù)結(jié)果導(dǎo)向單一層級以終為始操之在我行動(dòng)起來——ü

公司一頁紙ü

部門一頁紙ü

個(gè)人一頁紙ü

團(tuán)隊(duì)的3大項(xiàng)目進(jìn)度表ü

在線可視，例會復(fù)盤謝謝！OGSM落地賦能訓(xùn)戰(zhàn)班實(shí)操輸出計(jì)劃，賦能落地技巧OGSM落地賦能訓(xùn)戰(zhàn)班實(shí)操輸出計(jì)劃，賦能落地技巧目錄觀點(diǎn)對齊，認(rèn)知同頻方法對齊，能力同頻演練一頁紙，輸出實(shí)戰(zhàn)初稿落地的管理技能和實(shí)操指引刻意練習(xí)創(chuàng)造天才正規(guī)訓(xùn)練成就精英“戰(zhàn)略的翻譯能力”前寶潔全球董事長兼CEO前迪斯尼董事局主席JOHNPEPPER領(lǐng)導(dǎo)力“就是做自己，能想清楚什么事情應(yīng)該做，而且有方法、有能力和其他人一起完成?！盝an.

2012,Cincinnati,

USAYY——JOHN

PEPPER從戰(zhàn)略到落地——遇到什么問題？目錄觀點(diǎn)對齊，認(rèn)知同頻方法對齊，能力同頻演練一頁紙，輸出實(shí)戰(zhàn)初稿落地的管理技能和實(shí)操指引1.高層共識，左右拉通2.正式通達(dá)，上下對齊3.賦能激勵(lì)，激活組織戰(zhàn)略落地3關(guān)鍵OGSM戰(zhàn)略落地體系-全景圖6個(gè)會議13個(gè)輸出20個(gè)行動(dòng)Objective明確戰(zhàn)略目的OG1.

公司規(guī)劃一頁紙2.

部門規(guī)劃一頁紙3.

公司記分卡4.

年終獎(jiǎng)方案5.

全面預(yù)算委員會成立1.

戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會一二三四五O1.長期戰(zhàn)略規(guī)劃會O2.戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會O3.全面預(yù)算啟動(dòng)會O4.設(shè)計(jì)公司記分卡O5.設(shè)計(jì)和組織績效掛鉤的年終獎(jiǎng)方案2.

全面預(yù)算啟動(dòng)會3.目標(biāo)評審會Goal制定業(yè)務(wù)目標(biāo)G1.業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)提案交給管委會參考G2.各部門提交一頁紙G3.

目標(biāo)評審會6.

部門目標(biāo)審批7.

部門策略屋1.

子團(tuán)隊(duì)規(guī)劃一頁紙S1.定性找問題點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)：部門預(yù)算啟動(dòng)會S2.定量找出關(guān)鍵任務(wù)：構(gòu)建抓手貨架S3.量化+可行性分析，確定聚焦重點(diǎn)S4.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)達(dá)成的抓手充足性S5.目標(biāo)及預(yù)算確定StrategySM找到策略抓手4.

部門預(yù)算啟動(dòng)會5.目標(biāo)策略通達(dá)會2.

部門預(yù)算方案10.

部門激勵(lì)方案11.

部門記分卡Measure拆解衡量指標(biāo)M1.

目標(biāo)策略通達(dá)會M2.設(shè)計(jì)部門記分卡E1.成立OGSM落地項(xiàng)目組E2.確定公司/部門的十件要事，立項(xiàng)管理E3.全員個(gè)人計(jì)劃賦能&輸出時(shí)間表Execution計(jì)劃執(zhí)行E12.

計(jì)劃到人：個(gè)人一頁紙13.

業(yè)務(wù)管理閉環(huán)機(jī)制6.

復(fù)盤會E4.

三報(bào)跟蹤E5:復(fù)盤會：三會復(fù)盤OGSM戰(zhàn)略落地體系-全景圖6個(gè)會議輸出Objective明確戰(zhàn)略目的OG一二三四五高層共識，左右拉通Goal制定業(yè)務(wù)目標(biāo)一頁紙StrategySM激勵(lì)機(jī)制企業(yè)文化找到策略抓手正式通達(dá)、上下對齊賦能激勵(lì)、激活組織Measure拆解衡量指標(biāo)Execution計(jì)劃執(zhí)行E一頁紙+6個(gè)會議一頁紙6個(gè)會議1.戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會2.全面預(yù)算啟動(dòng)會3.目標(biāo)評審會4.部門預(yù)算啟動(dòng)會5.目標(biāo)策略通達(dá)會6.復(fù)盤會核心方法一頁紙彼得·德魯克（Peter

F.

Drucker）現(xiàn)代管理學(xué)之父6個(gè)會議1.戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會2.全面預(yù)算啟動(dòng)會3.目標(biāo)評審會4.部門預(yù)算啟動(dòng)會5.目標(biāo)策略通達(dá)會6.復(fù)盤會“再復(fù)雜的計(jì)劃都能一頁說清楚”“We

Chooseto

Goto

the

Moon!”1969

7

16年

月

日人類首次登月成功-美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪德魯克1962年登月神器—OGSM—源自德魯克的《目標(biāo)管理》一頁計(jì)劃書OGSM是什么？

戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行管理工具

對齊認(rèn)知、隨時(shí)調(diào)整的溝通工具HOW

怎樣做WHAT

是什么花80%時(shí)間精力花20%時(shí)間精力O

G

S

Mbjectiveoaltrategyeasure目的

目標(biāo)

策略

衡量是什么要什么做什么怎樣做文字描述：為了達(dá)成目標(biāo)，需要做怎樣的選擇和聚焦？數(shù)字描述：用哪些具體的指標(biāo)來衡量策略的成功？文字描述：期待達(dá)成的狀態(tài)是？數(shù)字描述：具象化的結(jié)果是什么？“目目策量”舉例：某養(yǎng)生食品公司的OGSM目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)ObjectiveGoalStrategyMeasureAction是什么要什么做什么怎樣做（關(guān)鍵指標(biāo)）具體怎樣做文字描述數(shù)據(jù)文字描述數(shù)據(jù)步驟1.

通過拓展真正獨(dú)特的差異性商品（養(yǎng)生湯等），為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品驚喜1.

開發(fā)8個(gè)差異性產(chǎn)品2.

差異性品類銷售額：X元3.

新品反饋：>90分1.

完成8個(gè)產(chǎn)品開發(fā)和客戶試用2.

全方位宣傳方案審批通過3.

新品上架開賣1.差異性品打造差異化

類占比：優(yōu)勢，30%(+5%)2.

通過全新線上線下聯(lián)動(dòng)的“周六特賣場”活動(dòng)，

從而制造新的客流1.

完成重新設(shè)計(jì)：周六特賣場的動(dòng)向、布場和活動(dòng)套裝2.

和新品類一起開展線上新活動(dòng)1.

周六特賣場銷量增長：50%2.

線上活動(dòng)參與率：50%為顧客創(chuàng)造愉快驚喜的購

2.顧客滿意物體驗(yàn)度：>90%(+10%）3.

通過會員積分換購機(jī)制升級，加強(qiáng)重點(diǎn)VIP服務(wù)，提升顧客忠誠度1.

完成會員需求和建議調(diào)研報(bào)告2.

會員積分換購機(jī)制提案過審3.

銷售支持中心系統(tǒng)調(diào)整完成1.

重點(diǎn)VIP滿意度調(diào)查：95%2.

重點(diǎn)VIP回購率>95%8環(huán)8字訣落地秘訣：行動(dòng)、哪人、哪天、完成？人

成目

目

策

量

動(dòng)

天目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)負(fù)責(zé)人哪天是否完成O

G

S

M

A

R

T

CObjectiveGoalStrategyMeasureActionResponsibleTimeCheckperson“落地袁環(huán)”強(qiáng)邏輯、易操作

承接關(guān)系：層層傳遞上一級的策略和衡量是下一級的目的和目標(biāo)

因果關(guān)系：環(huán)環(huán)相扣衡量指標(biāo)做到=目標(biāo)達(dá)成；策略完成=目的達(dá)成

以策略和行動(dòng)為主，

重要是“怎樣做”公司層級部門層級子團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人落地袁環(huán)簡潔、清晰，易于向下傳遞/跨部門溝通公司的戰(zhàn)略愿景個(gè)人的OGSM公司的OGSM部門的OGSM規(guī)劃執(zhí)行個(gè)人的動(dòng)人天成公司的動(dòng)人天成部門的動(dòng)人天成個(gè)人的績效評估部門記分卡公司記分卡跟蹤核心工具——落地“一頁紙“全國零目的O

目標(biāo)G

策略

S

衡量M04/05

05/06

06/0707/08Volume

(MMSU)NROCovered

sto

32.1

34.8

39.9

##100%BannerJBPalignedwith

CTs;100%OMaction

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vs.relatedJBP100%hitTeam

ITT

CompliancetargetJBPcompliancerate

90%;GOTO

MARKETREINVENTIONIndex108115

##NRO

Contributed%NANA

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300stores(>55%total

business)byAMJ'08NROCovered

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474IndexNRO

Contributed%554117NA641

##116

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07/085344371741235327815546401944255530811.WOWStore

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current

6.9%

to

60%in

FY07/02.progress:

Corporate

Shelf

Share+2%,DisplayS成為并被公認(rèn)為最專業(yè)、執(zhí)行力最強(qiáng)的全國零售運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶和購物者的高度認(rèn)可FemproSkincareWOW

&WIN

IN-STOREOralcareBabycareLaundryNICompliance

rate-95%

(Current81%)On

shelf

rate2WK-50%,4WK-90%,(current59%)Order

ComplianceRate:

>90%GilletteIn-Store

DSPM

Share*57MM$NOS

IncrementalCorporate323443

45+20additionalcitycoverage

capacityOut-of-Stocks*(%ofSKU)06/07

07/08100%cover

WTS,RT,etc.key

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store

op2.82.6Speed-on-Shelf06/07

07/0847%

50%59%

90%within2

WK(%

of

Outlets)within4

WK(%

of

Outlets)100%adoption,80%usersatisfaction

rateORGANIZATIONCAPACITY&CAPABILITYWOW

Store(ITT)WOW

Store

%06/07

07/087%

30%(wave1

bySept'07,wave2

byJun'08)(wave1

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Oct'07,wave2byDec'07,wave3byJunAverage

Progress+0.5pts+2ptsS&A

Cost*(%of

NOS)W/O

D-fee06/07

07/080.4%

###0.9%

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RateW/D-fee4.3b

LinkNRO

OM/UMscorecardto

W&DPSusan12/1舉例：某養(yǎng)生食品公司的落地一頁紙目的

目標(biāo)

策略

衡量

行動(dòng)

哪人

哪天

完成?ObjectiveGoalStrategyMeasureActionResp.

people產(chǎn)品經(jīng)理

陳超品牌經(jīng)理

王麗銷售經(jīng)理

張江TimeCheck1.完成8個(gè)產(chǎn)品開發(fā)和客1.

通過拓展真正獨(dú)特的差異性商品（養(yǎng)生湯等），為

X元3月10日1.開發(fā)8個(gè)差異性產(chǎn)品

戶試用2.

差異性品類銷售額：2.全方位宣傳方案審批通4月1日5月1日過3.新品反饋：>90分打造差異化優(yōu)勢，

類占比：為顧客創(chuàng)造愉快驚喜的購物體驗(yàn)1.

差異性品顧客創(chuàng)造產(chǎn)品驚喜3.

新品上架開賣2.

通過全新線上線下聯(lián)動(dòng)的“周六特賣場”活動(dòng)，

從而

2.

線上活動(dòng)參與率：1.

完成重新設(shè)計(jì)：周六特賣場的動(dòng)向、布場和活動(dòng)

營銷經(jīng)理

李群套裝1.

周六特賣場銷量:

X元

（+50%）30%

(+5%)3月20日5月1日2.

和新品類一起開展線上50%

（+30%）2.

顧客滿意制造新的客流度：>90%銷售經(jīng)理

張江新活動(dòng)1.

完成會員需求和建議調(diào)研報(bào)告市場調(diào)研部2月15日3月15日3.

通過會員積分換(+10%）1.

重點(diǎn)VIP滿意度：95%

（+20%）購機(jī)制升級，加強(qiáng)2.

會員積分換購機(jī)制提案客服主管

肖紅過審重點(diǎn)VIP服務(wù)，提

2.

重點(diǎn)VIP回購率>95%

（+30%）3.

銷售支持中心系統(tǒng)調(diào)整升顧客忠誠度IT主管徐敏5月1日完成層層傳遞：上一級的策略和衡量是下一級的目的和目標(biāo)從公司傳遞到產(chǎn)品部的落地“一頁紙“目的

目標(biāo)策略衡量行動(dòng)

哪人

哪天

完成Resp.peopleObjectiveGoalStrategyMeasureActionTimeCheck1.完成《消費(fèi)者和市場調(diào)研分析報(bào)告》分析主管

張軍

1月1日產(chǎn)品經(jīng)理

陳超

1月15日技術(shù)專家

方同

2月15日1.

年輕女性差異性產(chǎn)品占比：20%

（+8%)1.

通過消費(fèi)者全方位調(diào)1.

差異性品類占比：30%

(+5%)2.輸出《全年新品規(guī)劃》并獲產(chǎn)品委員會審批研和熱門品類趨勢分析，2.

新品專利申請：X個(gè)通過拓展真正獨(dú)特的差異性商品開發(fā)出贏得18-25歲年輕女性的行業(yè)新品類3.

新品獲行業(yè)雜志主動(dòng)報(bào)道：≥20次3.

輸出《新品專利規(guī)劃時(shí)間表》初稿2.開發(fā)8個(gè)差異性產(chǎn)品------------------里程碑重點(diǎn)（養(yǎng)生湯2.

通過和國家級中醫(yī)養(yǎng)生機(jī)構(gòu)合作，完成新產(chǎn)

---品的配方突破等），從而

3.

差異性品類銷---------售額：X元為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品驚喜1.完成客戶試用，輸出反饋報(bào)告項(xiàng)目主管3月1日3.

通過新品開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化，拉通跨部門配合，縮短新品從研發(fā)到樣品終審時(shí)長4.新品反饋：>90分2.8個(gè)新品樣品獲批生產(chǎn)，即開發(fā)完成---產(chǎn)品經(jīng)理

陳超

3月10日3.

新品上架開賣銷售經(jīng)理

張江

5月1日實(shí)操重點(diǎn)分解行動(dòng)，重點(diǎn)打通目目策量，層層傳遞AR

TCOG

SM+成目

目

策

量

動(dòng)

人

天公司層級+動(dòng)

人

天

成目

目

策

量部門層級個(gè)人+動(dòng)

人

天

成目

目

策

量推廣

“落地一頁紙”，讓每個(gè)人的行動(dòng)都對準(zhǔn)戰(zhàn)略公司層級業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部供應(yīng)部HR---部門層級客服團(tuán)隊(duì)商品管理銷售團(tuán)隊(duì)S序號12計(jì)劃內(nèi)容負(fù)責(zé)人完成時(shí)間公司一頁紙部門一頁紙CEO部門負(fù)責(zé)人華東華北華南S34子團(tuán)隊(duì)一頁紙個(gè)人一頁紙子團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人每個(gè)人張三李四王五OGOGSM動(dòng)人成動(dòng)人核心方法

SMART目標(biāo)原則馬和驢的故事西同樣的努力，結(jié)果不同，天取經(jīng)在于目標(biāo)不同你的目標(biāo)夠SMART嗎？?SpecificS明亮高能明確的Measurable可衡量的MAmbitious挑戰(zhàn)更高的ARTRealistic能實(shí)現(xiàn)的

時(shí)Time-bound有時(shí)限的?SMART目標(biāo)5要素“

明亮高能時(shí)

”S-明確的

M-可衡量的

A-挑戰(zhàn)更高

R-能實(shí)現(xiàn)的

T-有時(shí)限的具體明確沒有歧義有清晰的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)是可能實(shí)現(xiàn)的

什么時(shí)間開始?如果有XX資源，是

什么時(shí)間完成？可以實(shí)現(xiàn)的和自己以前比或和別人比，要求更高了共同的標(biāo)準(zhǔn)可以衡量可以評估是否達(dá)成自測問題

(5個(gè)√）S-看了這個(gè)目標(biāo)，A-和自己比或和別

R-

是可能實(shí)現(xiàn)的人比，要求更高嗎？

嗎？T-

有行動(dòng)時(shí)間表嗎？你能復(fù)述什么時(shí)候要

M-

有量化指標(biāo)嗎？達(dá)成什么結(jié)果嗎？10企業(yè)文化不可少之2點(diǎn)：以終為始、操之在我以終為始操之在我史蒂芬·柯維（美）業(yè)務(wù)溝通的高效話術(shù)-黃金三“問”讓員工任何時(shí)候溝通都帶著建議或方案去

目的1.

“你找我什么事呢？”

（詢問目的）

現(xiàn)狀

2.

“現(xiàn)在情況怎么樣？為什么會發(fā)生的？”（詢問情況和原因）

解決方案

3.

“你的建議是什么？各有什么利弊（下一步）匯報(bào)話術(shù)-

黃金三“講”

目的

1.

“關(guān)于***（事），我需要您的意見（或XX支持）?！保ǜ嬷康模?.

“現(xiàn)在情況是***（簡潔概況）,

現(xiàn)狀發(fā)生的原因是

（原因）”

解決方案

3.

“我有2個(gè)建議方案，

A是***，B是*我建議用A,

因?yàn)閪~”

（下一步）請問您的意見呢？黃金三問/講：源自教練式輔導(dǎo)WayForward自驅(qū)型員工服從型員工指導(dǎo)

VS

指令OptionsGoalRealityG.R.O.W.

由內(nèi)到外指導(dǎo)的過程戰(zhàn)略落地3關(guān)鍵1.

高層共識，左右拉通公司落地一頁紙部門落地一頁紙2.

正式通達(dá)，上下對齊3.

賦能激勵(lì)，激活組織個(gè)人落地一頁紙OGSM戰(zhàn)略落地體系-全景圖6個(gè)會議13個(gè)輸出Objective明確戰(zhàn)略目的OG1.

公司規(guī)劃一頁紙2.

部門規(guī)劃一頁紙3.

公司記分卡4.

年終獎(jiǎng)方案5.

全面預(yù)算委員會成立1.

戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會一二三四五2.

全面預(yù)算啟動(dòng)會3.目標(biāo)評審會Goal制定業(yè)務(wù)目標(biāo)6.

部門目標(biāo)審批7.

部門策略屋1.

子團(tuán)隊(duì)規(guī)劃一頁紙StrategySM找到策略抓手4.

部門預(yù)算啟動(dòng)會5.目標(biāo)策略通達(dá)會2.

部門預(yù)算方案10.

部門激勵(lì)方案11.

部門記分卡Measure拆解衡量指標(biāo)Execution計(jì)劃執(zhí)行E1.

12.

計(jì)劃到人：個(gè)人一頁紙6.

復(fù)盤會13.

業(yè)務(wù)管理閉環(huán)機(jī)制關(guān)鍵會議1：戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會一頁紙6個(gè)會議1.戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會2.全面預(yù)算啟動(dòng)會

3.目標(biāo)評審會4.部門預(yù)算啟動(dòng)會5.目標(biāo)策略通達(dá)會6.復(fù)盤會描述必須打贏的仗if

you

can't

describeit,you

can’tmeasure

it,if

you

can’t

measure

it,

you

can’tmanage

it,if

you

can’t

manage

it,

you

can’t

attain

it.如果你無法描述它，你就無法衡量它，如果你不能衡量它，你就無法管理它，如果你無法管理它，你就做不到。羅伯特·卡普蘭

-

Robert

Kaplan（平衡記分卡的創(chuàng)始人,美國平衡記分卡協(xié)會主席)戰(zhàn)略解碼共創(chuàng)會意義：拉齊管理團(tuán)隊(duì)的共識,

公司的一頁紙解碼到部門的關(guān)鍵環(huán)節(jié)議題：

1.

公司規(guī)劃一頁紙共識方向2.

部門規(guī)劃一頁紙3.

共識啟動(dòng)全面預(yù)算

（共建）4.

共識啟用公司記分卡

（共擔(dān)）5.

共識年終獎(jiǎng)方案的原則（共享）共識支持系統(tǒng)1.

共創(chuàng)公司一頁紙目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)哪人

哪天

完成ActionResp.

people

Time

CheckObjectiveGoalStrategyMeasure1.新品研發(fā)計(jì)劃1.研發(fā)部負(fù)責(zé)人2.產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人3.市場部負(fù)責(zé)人4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人通過細(xì)分顧客，從而孵化新

●

新品銷售額：X元2.3年產(chǎn)品策略和規(guī)劃3.爆款孵化計(jì)劃●

新品市場排名：對標(biāo)Top競品品類新爆款●

市場份額：X%

（+X%)4.構(gòu)建新業(yè)務(wù)孵化的財(cái)務(wù)模型1.新渠道、新客戶開拓計(jì)劃2.老客戶深耕細(xì)作計(jì)劃3.用戶持續(xù)增長計(jì)劃通過打造新爆通過深挖渠道機(jī)會，加速規(guī)

●重點(diǎn)客戶SKA增長率：●銷售額：X億元+X%銷售部負(fù)責(zé)人品和渠道深挖，模增長●

新客戶收入:

X億（+X%)4.客服中心價(jià)值提升計(jì)劃成為XX品類快速增長的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：1.構(gòu)建端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程和體系IPD●

利潤：

X億元（+X%)●

利潤率：X%1.研發(fā)部負(fù)責(zé)人打造卓越運(yùn)營能力：行業(yè)領(lǐng)●

研發(fā)成本下降率：X%先的產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)量、2.有競爭力的產(chǎn)品成本計(jì)劃3.質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先

的計(jì)劃4.交付滿足業(yè)務(wù)需求的計(jì)劃2.采購部負(fù)責(zé)人3.質(zhì)量部負(fù)責(zé)人4.供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人●

產(chǎn)品質(zhì)量：對標(biāo)行業(yè)TOP2●

千萬級爆款：X交付個(gè)●

交付率：X%市場份額再翻一翻，市場排名爭二保三通過構(gòu)建一體化的工作系統(tǒng)，1.構(gòu)建支持未來5年發(fā)展ERP計(jì)劃2.構(gòu)建CI市場分析系統(tǒng)計(jì)劃●

項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●

項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%IT部負(fù)責(zé)人提升跨部門協(xié)同效率●

新渠道銷售占比：X元（+X%)通過高效的績效機(jī)制、新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的打造，提升組織戰(zhàn)斗力1.獲取分享制導(dǎo)入績效機(jī)制2.打造新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃HR負(fù)責(zé)人層層傳遞：上一級的策略和衡量是下一級的目的和目標(biāo)2.

部門一頁紙

–

業(yè)務(wù)部為例要點(diǎn)1.

承接上級一頁紙里的本團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)項(xiàng)2.

策略包括業(yè)務(wù)和組織能力3.

列出唯一負(fù)責(zé)人：具體行動(dòng)必須有人承接，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制目的Objective目標(biāo)Goal策略Strategy衡量Measure行動(dòng)哪人哪天

完成？Time

CheckActionResp.

people提交分平臺OGSM計(jì)劃：1.天貓：SKA級運(yùn)營，引領(lǐng)公司和客戶開展

1.

天貓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

A以大平臺為基礎(chǔ)的全方位協(xié)作2.京東：拓展規(guī)模目標(biāo)人群，優(yōu)化推廣效率3.社交電商：擴(kuò)渠道提效率深挖渠道機(jī)會-●大平臺銷售額：X元●重點(diǎn)客戶市場排名：提X月X日1.市場份額：X%（+X%)2.銷售額：X億元（+X%)3.千萬級爆款：X個(gè)4.新渠道銷售占比：通過深度服務(wù)大平臺用戶，戰(zhàn)略合作拓展規(guī)模升1位2.

京東團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

BX月X日3.

社交電商負(fù)責(zé)人

C新渠道負(fù)責(zé)人

D新渠道負(fù)責(zé)人

DX月X日X月X日X月X日深挖渠道機(jī)會-通過開拓新渠道，獲得新增長曲線1.提交新渠道開拓計(jì)劃

（線上、線下）２.新運(yùn)作模式運(yùn)行：跨境電商試水●新活躍客戶數(shù)：X個(gè)●新開高潛客戶占比：X%通過深挖渠---X月X日X月X日道機(jī)會，加

X元（+X%)1.規(guī)范化新品上市節(jié)奏規(guī)劃流程，重點(diǎn)新品全線啟用1.

新品運(yùn)營負(fù)責(zé)人小E通過標(biāo)準(zhǔn)化和聚焦關(guān)鍵●

新品銷售額：X元速規(guī)模增長●新品市場排名：對標(biāo)新品，實(shí)現(xiàn)新品最大化Top

競品2.

各產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人F/G/H2.重點(diǎn)新品分產(chǎn)品上市計(jì)劃通過審批X月X日X月X日5.

重點(diǎn)客戶增長率：---+X%1.構(gòu)建數(shù)據(jù)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的用戶服務(wù)構(gòu)建三化用服體系，從●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%

中心運(yùn)作體系啟動(dòng)而提升用戶滿意度用戶服務(wù)中心經(jīng)理

I用戶服務(wù)中心經(jīng)理

IX月X日6.新客戶收入:

X億●售后全鏈路時(shí)效提升

2.售后標(biāo)準(zhǔn)和跨部門協(xié)作機(jī)制建立和運(yùn)轉(zhuǎn)X月X日X月X日7.銷售費(fèi)率：X%8.預(yù)測準(zhǔn)確率：Ｘ％1.跨部門溝通流程通達(dá)：S&OP,預(yù)測需求，市場部，財(cái)務(wù)預(yù)算2.建立并啟用標(biāo)準(zhǔn)工具：營銷費(fèi)用管理工具

數(shù)據(jù)主管

K銷售部負(fù)責(zé)人

JX月X日X月X日建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具，提升效率

●

人效：Ｘ元/人●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%------人才培養(yǎng)的捷徑：兩線發(fā)展、專人專項(xiàng)“人才復(fù)制”的最好方式：——“用中養(yǎng)人”Learnby

doing業(yè)務(wù)線項(xiàng)目線崗位職責(zé)項(xiàng)目對接產(chǎn)品運(yùn)營主管活動(dòng)運(yùn)營專員新品上市流程大促跨部門溝通流程系統(tǒng)升級對接/記分卡

統(tǒng)一溝通窗口

培養(yǎng)高潛人才

提高效率數(shù)據(jù)專員客服經(jīng)理策劃售后標(biāo)準(zhǔn)及跨部門溝通流程培訓(xùn)及招聘對接商品運(yùn)作---物流、覆蓋相關(guān)項(xiàng)目---部門一頁紙要求一級部門負(fù)責(zé)人提交，管理團(tuán)隊(duì)互提建議要求目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)哪人哪天完成？Objective構(gòu)建成功畫像，和上級方向一致文字描述，精煉的一句話Goal具象化的結(jié)果是什么？數(shù)據(jù)Strategy為了達(dá)成目標(biāo)，需要做怎樣的選擇和聚焦？文字描述Measure用哪些具體的指標(biāo)來衡量策略的成功？數(shù)據(jù)Action列舉出要執(zhí)行的方案分項(xiàng)目或分步驟Resp.

people誰負(fù)責(zé)？Time什么時(shí)間完成？具體日期Check標(biāo)綠：能提前或完成；標(biāo)紅：將落后或風(fēng)險(xiǎn)不可控；標(biāo)黃：能按時(shí)但不能按質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)可控崗位+姓名1.

新品研發(fā)計(jì)劃1.

研發(fā)部負(fù)責(zé)人通過打造新爆品和渠道深挖，成為XX品類快速增長的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：

公●司新品銷售額：X規(guī)劃一頁紙?jiān)ㄟ^細(xì)分顧客，從而孵化新品類新●市場份額：X%

●銷售額：X億元

通過深挖渠道機(jī)會，加速規(guī)模增長●重點(diǎn)客戶SKA增長率：+X%

4.

客服中心價(jià)值提升計(jì)劃●凈收入：X億元

●利潤率：X%1.構(gòu)建端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程和體系IPD

1.

研發(fā)部負(fù)責(zé)人打造卓越運(yùn)營能力：行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)、●研發(fā)成本下降率：X%2.

有競爭力的產(chǎn)品成本計(jì)劃●產(chǎn)品質(zhì)量：對標(biāo)行業(yè)TOP2

3.質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的計(jì)劃2.

采購部負(fù)責(zé)人3.

質(zhì)量部負(fù)責(zé)人4.供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人市場份額再翻一

●利潤：X億元

采購、質(zhì)量、交付●交付率：X%4.

交付滿足業(yè)務(wù)需求的計(jì)劃翻，

市場排名爭二保三●人效：X百萬/人通過構(gòu)建一體化的工作系統(tǒng)，

提升跨部門協(xié)同效率通過高效的績效機(jī)制、新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的打造，提升組織戰(zhàn)斗力1.構(gòu)建支持未來5年發(fā)展的ERP計(jì)劃２０２１部門年度規(guī)劃OGSM

—

財(cái)務(wù)部●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%2.

構(gòu)建CI市場分析系統(tǒng)計(jì)劃IT部負(fù)責(zé)人HR負(fù)責(zé)人1.

獲取分享制導(dǎo)入績效機(jī)制2.

打造新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%—

市場部目的目的目的目的目的目的目的目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)策略策略策略策略策略策略策略衡量衡量衡量衡量衡量衡量衡量行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)哪人哪人哪人哪人哪人哪人哪人哪天

完成？哪天

完成？哪天

完成？哪天

完成？哪天

完成？哪天

完成？行動(dòng)

哪天

完成？—

供應(yīng)鏈提交分平臺OGSM計(jì)劃：提交分平臺OGSM計(jì)劃：通過深機(jī)會，模通過從而挑機(jī)會—

人力資源提交分平臺OGSM計(jì)劃：提交分平臺OGSM計(jì)劃：行動(dòng)行動(dòng)通過深份額再模部門年度規(guī)劃一頁紙—業(yè)務(wù)部機(jī)會，—

研發(fā)部市場排從而提交分平臺OGSM計(jì)劃：模通過深保份額從而挑機(jī)會，提交分平臺OGSM計(jì)劃：市場模通過深目的目標(biāo)策略衡量行動(dòng)哪人哪天

完成？份額再從而挑機(jī)會，提交分平臺OGSM計(jì)劃：市場排保通過深機(jī)會，模●銷售額：X元●各平臺市場排名提升：

1.

天貓：SKA級運(yùn)營，引領(lǐng)公司和客戶開

1.

天貓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人AX月X日提交分平臺OGSM計(jì)劃：份額再●市場份額：

深挖渠道機(jī)會-展以大平臺為基礎(chǔ)的全方位協(xié)作●市場份額：

深挖渠道機(jī)會-●銷售額：X元●各平臺市場排名提升：

1.

天貓：SKA級運(yùn)營，引領(lǐng)公司和客戶開

1.

天貓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人AX月X日市場排從而挑X%●銷售額：X億元通過深度服務(wù)大平臺用戶，戰(zhàn)略合作拓

對標(biāo)Top

競品展規(guī)模模通過深挖渠道機(jī)會，加速規(guī)2.

京東：拓展規(guī)模目標(biāo)人群，優(yōu)化推廣效

2.

京東團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人展以大平臺為基礎(chǔ)的全方位協(xié)作2.

京東：拓展規(guī)模目標(biāo)人群，優(yōu)化推廣效率份額再●重點(diǎn)客戶SKA增長率BCX月X日X%●銷售額：X億元通過深度服務(wù)大平臺用戶，戰(zhàn)略合作拓

對標(biāo)Top競品保通過深挖渠道機(jī)會，加速規(guī)模增長從而挑戰(zhàn)市場份額再翻倍，

市場排名爭二保三從而挑率：+X%3.

社交電商：擴(kuò)渠道提效率3.

社交電商負(fù)責(zé)人X月X日X月X日X月X日展規(guī)模●重點(diǎn)客戶SKA增長率：+X%2.

京東團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人B3.

社交電商負(fù)責(zé)人CX月X日市場排份額再

模增長深挖渠道機(jī)會-●銷售額：X億1.

提交新渠道開拓計(jì)劃?（線上、線下）

新渠道負(fù)責(zé)人DD?！駜羰杖耄篨

通過開拓新渠道，獲得新增長曲線●新客戶收入:

X億２.新運(yùn)作模式運(yùn)行：跨境電商試水新渠道負(fù)責(zé)人3.

社交電商：擴(kuò)渠道提效率1.

提交新渠道開拓計(jì)劃?（線上、線下）

新渠道負(fù)責(zé)人２.新運(yùn)作模式運(yùn)行：跨境電商試水

新渠道負(fù)責(zé)人X月X日X月X日X月X日從而挑戰(zhàn)市場市場排深挖渠道機(jī)會-●銷售額：X億●新客戶收入:X億DD億元通過標(biāo)準(zhǔn)化和聚焦關(guān)鍵新品，實(shí)現(xiàn)新品●新品銷售額：X元1.規(guī)范化新品上市節(jié)奏規(guī)劃流程，重點(diǎn)新1.

新品運(yùn)營負(fù)責(zé)人小EX月X日X月X日X月X日X月X日X月X日份額再翻倍，

●新品市場排名：對標(biāo)

品全線啟用●凈收入：X

通過開拓新渠道，獲得新增長曲線?！皲N售費(fèi)率：

最大化Top

競品

2.

重點(diǎn)新品分產(chǎn)品上市計(jì)劃通過審批2.

各產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人

F/G/H億元通過標(biāo)準(zhǔn)化和聚焦關(guān)鍵新品，實(shí)現(xiàn)新品

●新品銷售額：X元

1.規(guī)范化新品上市節(jié)奏規(guī)劃流程，重點(diǎn)新

1.

新品運(yùn)營負(fù)責(zé)人小E市場排名爭二保三X月X日X%●

預(yù)測準(zhǔn)確率：Ｘ％構(gòu)建三化用服體系，從而提升用戶滿意度1.構(gòu)建數(shù)據(jù)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的用戶服

用戶服務(wù)中心經(jīng)理II●新品市場排名：對標(biāo)

品全線啟用●●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%售后全鏈路時(shí)效提升●銷售費(fèi)率：

最大化務(wù)中心運(yùn)作體系啟動(dòng)Top競品2.

重點(diǎn)新品分產(chǎn)品上市計(jì)劃通過審批2.

各產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人F/G/HX月X日X月X日X月X日X月X日2.

售后標(biāo)準(zhǔn)和跨部門協(xié)作機(jī)制建立和運(yùn)轉(zhuǎn)

用戶服務(wù)中心經(jīng)理1.

跨部門溝通流程通達(dá)：S&OP,預(yù)測需1.構(gòu)建數(shù)據(jù)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的用戶服

用戶服務(wù)中心經(jīng)理IX%●

預(yù)測準(zhǔn)確率：Ｘ％構(gòu)建三化用服體系，從而提升用戶滿意度●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●售后全鏈路時(shí)效提升建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具，提升效率●●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%

求，市場部，財(cái)務(wù)預(yù)算預(yù)測準(zhǔn)確率：Ｘ％

2.

建立并啟用標(biāo)準(zhǔn)工具：營銷費(fèi)用管理工銷售部負(fù)責(zé)人J務(wù)中心運(yùn)作體系啟動(dòng)2.

售后標(biāo)準(zhǔn)和跨部門協(xié)作機(jī)制建立和運(yùn)轉(zhuǎn)

用戶服務(wù)中心經(jīng)理I1.

跨部門溝通流程通達(dá)：S&OP,預(yù)測需建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具，提

●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%

求，市場部，財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)主管KX月X日具銷售部負(fù)責(zé)人J升效率●預(yù)測準(zhǔn)確率：Ｘ％2.

建立并啟用標(biāo)準(zhǔn)工具：營銷費(fèi)用管理工具數(shù)據(jù)主管KX月X日子團(tuán)隊(duì)一頁紙業(yè)務(wù)部門年度規(guī)劃一頁紙子團(tuán)隊(duì)年度規(guī)劃一頁紙策劃團(tuán)隊(duì)客服團(tuán)隊(duì)天貓團(tuán)隊(duì)京東團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)社交團(tuán)隊(duì)整合營銷隊(duì)個(gè)人落地一頁紙的模板目的：重點(diǎn)事項(xiàng)（策略）目標(biāo)衡量指標(biāo)行動(dòng)哪人哪天

完成？GoalStrategyMeasureActionResp.

peopleTimeCheck“你的目標(biāo)是什么？”（符合SMART原則）具體步驟標(biāo)綠：能提前或完成；標(biāo)紅：將落后或風(fēng)險(xiǎn)不可控；“你的重點(diǎn)事項(xiàng)是哪幾項(xiàng)？”“用什么衡量這些重點(diǎn)事項(xiàng)是成功的？”“你打算分別分哪幾步來做？“誰負(fù)責(zé)？什么時(shí)間完成？名詞：數(shù)據(jù)（+/-%)文字描述名詞：數(shù)據(jù)

（+/-%)分步驟崗位+姓名具體日期標(biāo)黃：能按時(shí)但不能按質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)可控舉例：

個(gè)人計(jì)劃一頁紙-

業(yè)務(wù)員

李明目的：為了完成年度個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成做出貢獻(xiàn)，并成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手和提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力。重點(diǎn)事項(xiàng)目標(biāo)衡量指標(biāo)行動(dòng)哪人

哪天

完成？（策略）GoalStrategyMeasureActionResp.

peopleTimeCheck“你的目標(biāo)是什么？”（符合SMART原則）具體步驟標(biāo)綠：能提前或完成；標(biāo)紅：將落后或風(fēng)險(xiǎn)不可控；標(biāo)黃：能按時(shí)但不能按質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)可控“你的重點(diǎn)事項(xiàng)是哪幾項(xiàng)？”文字描述“用什么衡量這些重點(diǎn)事項(xiàng)是成功的？”“你打算分別分哪幾步來做？“誰負(fù)責(zé)？什么時(shí)間完成？名詞：數(shù)據(jù)（+/-%)名詞：數(shù)據(jù)

（+/-%)分步驟崗位+姓名具體日期銷售系統(tǒng)同事1.

向銷售系統(tǒng)同事要無覆蓋地圖和給建議1月4日1月5日1月14日1.

增加白區(qū)刷街，開拓更多新店2.列出重點(diǎn)白區(qū)，設(shè)定固定路線外的白區(qū)拜訪計(jì)劃

李明3.

完成第1周拜訪新店鋪計(jì)劃

（目標(biāo)：拜訪20個(gè)新●

增加新店個(gè)數(shù)：10家/月李明●

銷售額：X元店，目標(biāo)成功率：12.5%）●

銷售費(fèi)率：X%2.提高大店拜訪頻率，●

大店拜訪：4次/避免缺貨周

（+1）●預(yù)測準(zhǔn)確率：Ｘ％3.

做費(fèi)用登記，每月回顧●每月費(fèi)率差錯(cuò)率：<X%●新品上市標(biāo)準(zhǔn)

4.

每周做需求預(yù)測，

●每周預(yù)測準(zhǔn)確率：流程項(xiàng)目按時(shí)完成

每周和計(jì)劃同事溝通

>90%5.

制定新品上市標(biāo)準(zhǔn)●

3月1日，完成終推廣一頁紙，讓每個(gè)人都有計(jì)劃流程撰寫時(shí)間表稿目錄觀點(diǎn)對齊，認(rèn)知同頻方法對齊，能力同頻演練一頁紙，輸出實(shí)戰(zhàn)初稿落地的管理技能和實(shí)操指引落地一頁紙寫法要訣落地袁環(huán)寫法要點(diǎn)：對準(zhǔn)前項(xiàng)拆后項(xiàng)，策略計(jì)劃有人接成功到底是啥樣？解決問題啥好處？目標(biāo)衡量要SMART，一句判斷做到?jīng)]？對準(zhǔn)目標(biāo)找抓手，核心新增哪幾個(gè)？對準(zhǔn)策略拆要素，最易時(shí)間分步法衡量緊跟策略走，監(jiān)控策略關(guān)鍵點(diǎn)目的Objective目標(biāo)Goal1.市場份額：X%（+X%)策略Strategy衡量Measure行動(dòng)Action哪人Resp.

people哪天

完成？TimeX月X日X月X日Check提交分平臺OGSM計(jì)劃：1.

天貓：SKA級運(yùn)營，引領(lǐng)公司和客戶開展以大平

1.

天貓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

A臺為基礎(chǔ)的全方位協(xié)作2.

京東：拓展規(guī)模目標(biāo)人群，優(yōu)化推廣效率3.

社交電商：擴(kuò)渠道提效率深挖渠道機(jī)會-●大平臺銷售額：X元●重點(diǎn)客戶市場排名：提升1位通過深度服務(wù)大平臺用戶，戰(zhàn)略合作拓展規(guī)模2.銷售額：X億元（+X%)2.

京東團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

B3.

社交電商負(fù)責(zé)人

C新渠道負(fù)責(zé)人

D新渠道負(fù)責(zé)人

DX月X日X月X日X月X日3.千萬級爆款：X個(gè)1.

提交新渠道開拓計(jì)劃

（線上、線下）２.新運(yùn)作模式運(yùn)行：跨境電商試水深挖渠道機(jī)會-●

新活躍客戶數(shù)：X個(gè)通過深挖渠道機(jī)會，加速規(guī)模增長通過開拓新渠道，獲得新增長曲線

●新開高潛客戶占比：X%4.新渠道銷售占比：X元（+X%)---X月X日1.規(guī)范化新品上市節(jié)奏規(guī)劃流程，重點(diǎn)新品全線啟用1.

新品運(yùn)營負(fù)責(zé)人小EX月X日通過標(biāo)準(zhǔn)化和聚焦關(guān)鍵新品，實(shí)現(xiàn)

●

新品銷售額：X元●

新品市場排名：對標(biāo)Top競品2.

各產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人F/G/H5.

重點(diǎn)客戶增長率：+X%6.新客戶收入:

X億新品最大化2.

重點(diǎn)新品分產(chǎn)品上市計(jì)劃通過審批X月X日X月X日X月X日---1.構(gòu)建數(shù)據(jù)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的用戶服務(wù)中心運(yùn)構(gòu)建三化用服體系，從而提升用戶滿意度用戶服務(wù)中心經(jīng)理

I用戶服務(wù)中心經(jīng)理

I●

項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%作體系啟動(dòng)●

售后全鏈路時(shí)效提升

2.

售后標(biāo)準(zhǔn)和跨部門協(xié)作機(jī)制建立和運(yùn)轉(zhuǎn)X月X日X月X日7.銷售費(fèi)率：X%8.預(yù)測準(zhǔn)確率：

建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具，1.跨部門溝通流程通達(dá)：S&OP,預(yù)測需求，市場部，銷售部負(fù)責(zé)人

J數(shù)據(jù)主管

KX月X日X月X日財(cái)務(wù)預(yù)算●

項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●

人效：Ｘ元/人2.

建立并啟用標(biāo)準(zhǔn)工具：營銷費(fèi)用管理工具Ｘ％提升效率------Objective

目的如何寫：使命/愿景成功到底是啥樣？解決問題啥好處？描述“當(dāng)我們成功時(shí)，應(yīng)該看起來是什么樣子呢？”的成功圖像維度問題你的關(guān)鍵詞舉例如：消費(fèi)者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、學(xué)生、年輕人群服務(wù)對象/范圍使命（利他）如：提供高端奢華的定制服務(wù)如：提供低票價(jià)、可靠安全和友善的客戶體驗(yàn)解決什么問題如：隨時(shí)隨地可購物如：性價(jià)比最高的內(nèi)陸交通選擇帶來什么獨(dú)特價(jià)值愿景（利己）如：受學(xué)生口碑傳播最廣的實(shí)踐大學(xué)如：成為全國前3的頂級時(shí)尚服裝品牌如：最令人安心的物流伙伴企業(yè)/團(tuán)隊(duì)定位，即解決完了有什么好處？你的Objective(目的）的描述：如：迪士尼公司：

通過組合不同產(chǎn)品的內(nèi)容、服務(wù)及消費(fèi)者產(chǎn)品,成為全世界在提供和制作娛樂及資訊內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)者全國零售運(yùn)作團(tuán)隊(duì)：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的高度認(rèn)可，成為并被公認(rèn)為最專業(yè)、執(zhí)行力最強(qiáng)的全國零售運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)衡量要SMART，一句判斷做到?jīng)]？Goal

目標(biāo)如何寫：名詞+量化要承接目的，目標(biāo)完成=>目的達(dá)到目的Objective目標(biāo)Goal?合格標(biāo)準(zhǔn)：明亮高能時(shí)SpecificS獲得市場翻倍認(rèn)可市場排名爭一保二●

市場份額：50%（+100%）●

銷售額：10億元

（+160%）明確的MeasurableM可衡量的可衡量：數(shù)量或時(shí)間AmbitiousART挑戰(zhàn)更高的可衡量指標(biāo)參考Realistic能實(shí)現(xiàn)的銷量、利潤、產(chǎn)量、

收入、

利潤率市場滲透率

新客戶數(shù)量

投資回報(bào)率數(shù)量質(zhì)量準(zhǔn)確性、覆蓋范圍（*人/單位）、服務(wù)規(guī)范（*時(shí)間內(nèi)做到*次）、錯(cuò)誤率單位成本、實(shí)際與預(yù)算比Time-bound成本?有時(shí)限的時(shí)間限期、交付時(shí)間進(jìn)度、單位產(chǎn)出（完成*個(gè)/小時(shí)）個(gè)數(shù)或率：投訴、稱贊、

反饋、

員工流失反饋滿意度對準(zhǔn)目標(biāo)找抓手，核心新增哪幾個(gè)？Strategy

策略如何寫：動(dòng)作+名詞+效果

(通過~達(dá)到~）回答：選擇什么途徑去達(dá)到目標(biāo)？CORE–MORE-BETTER維度參考項(xiàng)你的策略關(guān)鍵詞舉例通過深度服務(wù)大平臺用戶，●核心業(yè)務(wù)

CORE戰(zhàn)略合作拓展規(guī)?！?/p>

消費(fèi)者、聚焦目標(biāo)顧客●

品類、產(chǎn)品線、品牌●

市場、地區(qū)、渠道、客戶●

打法、優(yōu)勢（技術(shù)、設(shè)計(jì)、成本---）通過開拓新渠道，獲得新增●長曲線新增機(jī)會

MORE通過標(biāo)準(zhǔn)化和聚焦關(guān)鍵新品，●實(shí)現(xiàn)新品最大化組織能力、運(yùn)營體系、協(xié)作系統(tǒng)（信息技術(shù)、客戶服務(wù)--）●建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具,

以提升協(xié)作效率提升效率

BETTER衡量緊跟策略走，監(jiān)控策略關(guān)鍵點(diǎn)Measure衡量指標(biāo)如何寫：名詞+量化對準(zhǔn)策略（達(dá)到~），

找出關(guān)鍵詞每條策略，對應(yīng)2~3個(gè)衡量指標(biāo)SMART策略衡量StrategyMeasure深挖渠道機(jī)會-通過深度服務(wù)大平臺用戶，戰(zhàn)略合作拓展規(guī)?！翊笃脚_銷售額：X元●重點(diǎn)客戶市場排名：提升1位深挖渠道機(jī)會-通過開拓新渠道，獲得新增長曲線●新活躍客戶數(shù)：X個(gè)●新開高潛客戶占比：X%通過標(biāo)準(zhǔn)化和聚焦關(guān)鍵新品，實(shí)現(xiàn)新品最大化構(gòu)建三化用服體系，從而提升用戶滿意度●

新品銷售額：X元●

新品市場排名：對標(biāo)Top

競品●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●售后全鏈路時(shí)效提升建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具，

提升效率●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●

人效：Ｘ元/人目標(biāo)、策略和衡量的關(guān)系：貫穿每個(gè)目標(biāo)必須有策略承接每條策略必須有對應(yīng)的衡量指標(biāo)對準(zhǔn)目標(biāo)找抓手，衡量緊跟策略走，監(jiān)控策略關(guān)鍵點(diǎn)核心新增哪幾個(gè)？目標(biāo)策略衡量GoalStrategyMeasure深挖渠道機(jī)會-深度服務(wù)大平臺用戶●大平臺銷售額：X元●

市場份額：X%●

銷售額：X億元●千萬級爆款：X個(gè)●

銷售費(fèi)率：X%●

預(yù)測準(zhǔn)確率：Ｘ％●重點(diǎn)客戶市場排名：提升1位深挖渠道機(jī)會-開拓新渠道新品最大化●

新活躍客戶數(shù)：X個(gè)●新開高潛客戶占比：X%●

新品銷售額：X元●

新品市場排名：對標(biāo)Top

競品提升用戶滿意度●

項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●

售后全鏈路時(shí)效提升建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具●

項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●

人效：Ｘ元/人對準(zhǔn)策略拆要素，最易時(shí)間分步法“動(dòng)人天成”如何寫：要素分解或時(shí)間分步對準(zhǔn)策略

（通過~），拆分要素或分步驟每條計(jì)劃指定唯一負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間

（“一句判斷做到?jīng)]？”）進(jìn)度管理：紅黃綠標(biāo)識策略Strategy衡量Measure行動(dòng)哪人哪天

完成？ActionResp.

peopleTimeCheck提交分平臺OGSM計(jì)劃：1.天貓：SKA級運(yùn)營，引領(lǐng)公司和客戶開展以大平臺為

1.

天貓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

A深挖渠道機(jī)會-X月X日●大平臺銷售額：X元●重點(diǎn)客戶市場排名：提升1位通過深度服務(wù)大平臺用戶，戰(zhàn)略合作拓展規(guī)?；A(chǔ)的全方位協(xié)作2.京東：拓展規(guī)模目標(biāo)人群，優(yōu)化推廣效率3.社交電商：擴(kuò)渠道提效率1.提交新渠道開拓計(jì)劃

（線上、線下）２.新運(yùn)作模式運(yùn)行：跨境電商試水2.

京東團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

B3.

社交電商負(fù)責(zé)人

C新渠道負(fù)責(zé)人

DX月X日X月X日X月X日X月X日深挖渠道機(jī)會-●新活躍客戶數(shù)：X個(gè)新渠道負(fù)責(zé)人

D通過開拓新渠道，獲得新增長曲線

●新開高潛客戶占比：X%---X月X日X月X日1.規(guī)范化新品上市節(jié)奏規(guī)劃流程，重點(diǎn)新品全線啟用2.重點(diǎn)新品分產(chǎn)品上市計(jì)劃通過審批1.

新品運(yùn)營負(fù)責(zé)人小E通過標(biāo)準(zhǔn)化和聚焦關(guān)鍵新品，實(shí)現(xiàn)

●

新品銷售額：X元●

新品市場排名：對標(biāo)Top

競新品最大化2.

各產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人

F/G/HX月X日X月X日品---1.構(gòu)建數(shù)據(jù)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的用戶服務(wù)中心運(yùn)作體系啟動(dòng)2.售后標(biāo)準(zhǔn)和跨部門協(xié)作機(jī)制建立和運(yùn)轉(zhuǎn)構(gòu)建三化用服體系，從而提升用戶滿意度用戶服務(wù)中心經(jīng)理

I用戶服務(wù)中心經(jīng)理

IX月X日●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●售后全鏈路時(shí)效提升X月X日X月X日1.跨部門溝通流程通達(dá)：S&OP,預(yù)測需求，市場部，財(cái)銷售部負(fù)責(zé)人

J數(shù)據(jù)主管

KX月X日X月X日建立統(tǒng)一的運(yùn)作體系和標(biāo)準(zhǔn)化工具，務(wù)預(yù)算●項(xiàng)目按時(shí)完成率：X%●

人效：Ｘ元/人2.建立并啟用標(biāo)準(zhǔn)工具：營銷費(fèi)用管理工具------提升效率避坑提示小結(jié)

S策略：

O

目的：①

2個(gè)屬性：原來的事項(xiàng)有優(yōu)化的、以前沒①

長期愿景要轉(zhuǎn)化為短期的、具象化的目的②

既有結(jié)果描述，也加上關(guān)鍵路徑指引③

如是部門O:有而新增的②

聚焦明確：擴(kuò)寫定語，指明方向③

符合語法“通過~達(dá)到~”M衡量:a)

要抄全上級的、由本團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的Sb)

還要提煉一句話，指明為公司或本團(tuán)隊(duì)帶來的價(jià)值

①

對準(zhǔn)策略，尤其是“達(dá)到”的關(guān)鍵詞②

數(shù)字后面加變化（+/-%）

G目標(biāo)：①

結(jié)果指標(biāo)，證明價(jià)值貢獻(xiàn)②

既有財(cái)務(wù)指標(biāo)，又有關(guān)鍵策略結(jié)果指標(biāo)（項(xiàng)目、效率、能力）

行動(dòng)：①

要截止動(dòng)作，符合“一句判斷做到?jīng)]？”②

“一事一行”③

如是部門G:③

要放里程碑事項(xiàng)，不要持續(xù)的日常運(yùn)營動(dòng)作a)

要抄全上級的、由本團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的Mb)

且延展拆解全目的O的關(guān)鍵詞④

數(shù)字后面加變化（+/-%）

負(fù)責(zé)人：一人/一崗一行

時(shí)間：具體X月X日，不能是“定期”、“每月”目錄觀點(diǎn)對齊，認(rèn)知同頻方法對齊，能力同頻演練一頁紙，輸出實(shí)戰(zhàn)初稿落地的管理技能和實(shí)操指引幫助落地的管理技能和實(shí)操指引√1.

復(fù)盤話術(shù)：平衡反饋法2.

《高效復(fù)盤GAP模板》3.

月度復(fù)盤的實(shí)操指引1.

落地一頁紙2.

黃金三問/三講√3會復(fù)盤一頁紙目目策量動(dòng)人天成3.

高效布置任務(wù)五步法A

PC

D3報(bào)跟蹤專人專項(xiàng)項(xiàng)目管理1.

《記分卡》、2.《項(xiàng)目管理表》、

3.《4P周報(bào)》高效布置任務(wù)：五步法實(shí)用話術(shù)步驟1.

“請你辦件事，（時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、具體要求）”1234闡述任務(wù)讓對方復(fù)述任務(wù)詢問對任務(wù)的理解2.

“我說清楚了嗎？請你復(fù)述一下?！?.

“可以說說你的理解是怎樣的嗎？”詢問可能會遇到的問題詢問是否有更好的建議54.

“可能會遇到什么問題呢？真遇上了，你打算怎么解決呢？