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文檔簡介

住宿質(zhì)量保證書合同編號:__________甲方(保證人):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(被保證人):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信任的原則,就甲方為乙方提供住宿服務(wù)相關(guān)事項(xiàng),為確保乙方住宿質(zhì)量,甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:一、甲方承諾1.1甲方為乙方提供合法、合規(guī)的住宿場所,具備消防安全、衛(wèi)生等相關(guān)條件,符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。1.2甲方保證乙方住宿的房間設(shè)施齊全、功能正常,包括但不限于床鋪、家具、電器、衛(wèi)生潔具等。1.3甲方確保乙方住宿環(huán)境的安靜、舒適,采取有效措施降低噪聲、防止擾民。1.4甲方提供乙方住宿期間的物業(yè)服務(wù),包括但不限于公共區(qū)域清潔、安保、綠化等。二、乙方義務(wù)2.1乙方按照甲方制定的入住、退房流程辦理相關(guān)手續(xù),遵守甲方住宿管理規(guī)定。2.2乙方合理使用甲方提供的住宿設(shè)施,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),如有損壞,乙方應(yīng)按市價(jià)賠償。2.3乙方在住宿期間,不得擅自改變房間結(jié)構(gòu),不得留宿異性及其他無關(guān)人員。2.4乙方應(yīng)遵守消防安全規(guī)定,不使用明火、易燃易爆危險(xiǎn)品,不私拉亂接電源線路。三、質(zhì)量保障3.1甲方在收到乙方投訴后,應(yīng)及時(shí)處理,確保乙方住宿質(zhì)量。對于乙方提出的合理要求,甲方應(yīng)盡快予以改進(jìn)。3.2甲方定期對住宿設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),確保設(shè)施正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)故障,甲方應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)。3.3甲方應(yīng)保證乙方住宿期間的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,對乙方反映的問題,甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。四、違約責(zé)任4.1如甲方未履行本合同約定的義務(wù),導(dǎo)致乙方住宿質(zhì)量受到嚴(yán)重影響,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2如乙方違反本合同約定的義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,或解除本合同。五、爭議解決5.1本合同在履行過程中,如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(保證人):__________乙方(被保證人):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方(保證人)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.甲方(保證人)法定代表人身份證明復(fù)印件3.乙方(被保證人)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.乙方(被保證人)法定代表人身份證明復(fù)印件5.住宿場所消防安全評估報(bào)告6.住宿場所衛(wèi)生許可證復(fù)印件7.物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件8.住宿設(shè)施清單9.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.入住、退房流程說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供合法、合規(guī)的住宿場所,或不符合消防安全、衛(wèi)生等相關(guān)條件。2.甲方未保證乙方住宿的房間設(shè)施齊全、功能正常。3.甲方未確保乙方住宿環(huán)境的安靜、舒適,或未采取措施降低噪聲、防止擾民。4.甲方未提供乙方住宿期間的物業(yè)服務(wù),或物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.乙方未按甲方制定的入住、退房流程辦理相關(guān)手續(xù),或未遵守甲方住宿管理規(guī)定。6.乙方未合理使用甲方提供的住宿設(shè)施,或未愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。7.乙方在住宿期間,擅自改變房間結(jié)構(gòu),或留宿異性及其他無關(guān)人員。8.乙方違反消防安全規(guī)定,使用明火、易燃易爆危險(xiǎn)品,或私拉亂接電源線路。三、法律名詞及解釋:1.保證人:指承擔(dān)保證責(zé)任的甲方。2.被保證人:指接受保證的乙方。3.住宿場所:指甲方提供給乙方居住的場所。4.消防安全:指住宿場所的防火、防爆、防盜等安全措施。5.衛(wèi)生:指住宿場所的清潔、衛(wèi)生狀況。6.物業(yè)服務(wù):指甲方為乙方提供的公共區(qū)域清潔、安保、綠化等服務(wù)。7.違約金:指違約方按照合同約定支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提供的住宿場所不符合約定:甲方應(yīng)及時(shí)整改,確保符合合同要求。2.住宿設(shè)施損壞或功能故障:甲方應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)或更換。3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量問題:甲方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。4.乙方未按約定使用住宿設(shè)施:甲方應(yīng)提醒乙方,并要求其合理使用。5.乙方擅自改變房間結(jié)構(gòu)或留宿無關(guān)人員:甲方應(yīng)制止,并要求乙方恢復(fù)原狀或搬離。6.消防安全問題:甲方應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理,定期檢查,消除火災(zāi)隱患。五、所有應(yīng)用場景:1.酒店、賓館等住宿場所提供給顧客的住宿服務(wù)。2.公寓、住宅小

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