汽車(chē)維修質(zhì)量保證協(xié)議

汽車(chē)維修質(zhì)量保證協(xié)議合同編號(hào)：__________汽車(chē)維修質(zhì)量保證協(xié)議鑒于雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就汽車(chē)維修質(zhì)量保證事項(xiàng)達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議所稱(chēng)甲方是指（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方全稱(chēng)）。1.2本協(xié)議所稱(chēng)乙方是指（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方全稱(chēng)）。1.3汽車(chē)維修質(zhì)量保證服務(wù)：指甲方按照約定為乙方提供的汽車(chē)維修、保養(yǎng)、改裝等服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的要求。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保證2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目為乙方提供汽車(chē)維修服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方應(yīng)保證其提供的維修服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。2.3甲方應(yīng)在維修過(guò)程中遵循安全、環(huán)保、節(jié)能的原則，確保乙方車(chē)輛的安全性能。2.4甲方應(yīng)在維修過(guò)程中尊重乙方的知情權(quán)，告知乙方維修項(xiàng)目、維修過(guò)程、所用材料及費(fèi)用等。2.5甲方應(yīng)對(duì)維修過(guò)程中提供的零部件、材料等產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，確保其來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。第三條服務(wù)期限與保修政策3.1本協(xié)議項(xiàng)下的汽車(chē)維修服務(wù)期限為（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)服務(wù)期限，如：一年）。3.2甲方對(duì)維修服務(wù)過(guò)程中提供的零部件、材料等產(chǎn)品，按照廠家提供的保修政策為乙方提供保修服務(wù)。3.3保修期限自維修服務(wù)完成之日起計(jì)算，保修期限內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)予以修復(fù)或更換。第四條費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付維修服務(wù)費(fèi)用的金額為（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)維修服務(wù)費(fèi)用金額）。4.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)支付維修服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方提供維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本協(xié)議約定提供維修服務(wù)，或提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，乙方有權(quán)要求甲方退還維修服務(wù)費(fèi)用，并賠償因此給乙方造成的損失。5.2乙方未按照約定支付維修服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條保密條款6.1雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中及本協(xié)議有效期內(nèi)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2違反本條規(guī)定的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。7.2遭受不可抗力影響的一方可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除其責(zé)任。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)有效期，如：一年）。8.2雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)如需變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.3本協(xié)議有效期屆滿前，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自行終止。8.4本協(xié)議終止后，雙方仍需履行本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。9.2雙方同意，仲裁事項(xiàng)為本協(xié)議爭(zhēng)議的仲裁機(jī)構(gòu)為（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）。第十條其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件2.乙方車(chē)輛行駛證及登記證復(fù)印件3.維修服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表4.零部件、材料產(chǎn)品保修政策說(shuō)明書(shū)5.付款憑證及發(fā)票6.維修服務(wù)記錄表7.質(zhì)量問(wèn)題投訴及處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供維修服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，視為違約。2.乙方未按約定支付維修服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，視為違約。4.甲方未履行保修義務(wù)，未能在保修期限內(nèi)修復(fù)或更換質(zhì)量問(wèn)題零部件，視為違約。5.不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議，不視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方全稱(chēng)），具備專(zhuān)業(yè)汽車(chē)維修資質(zhì)的企業(yè)。2.乙方：指（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方全稱(chēng)），接受甲方提供汽車(chē)維修服務(wù)的客戶。3.維修服務(wù)費(fèi)用：指乙方因接受甲方提供的汽車(chē)維修服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.保修期限：指甲方對(duì)維修過(guò)程中提供的零部件、材料等產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的時(shí)間期限。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.維修服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方可協(xié)商確定第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.維修服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：查看維修服務(wù)記錄表及付款憑證，核實(shí)費(fèi)用明細(xì)，協(xié)商解決。3.零部件、材料質(zhì)量問(wèn)題：立即停止使用，通知甲方，甲方負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。4.保密信息泄露：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償損失。5.不可抗力事件：根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，必要時(shí)可申請(qǐng)延長(zhǎng)協(xié)議有效期。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供汽車(chē)維修服務(wù)。2.乙方按照約定支付維修服務(wù)費(fèi)用。3.雙方履行