客服代表派遣協(xié)議

客服代表派遣協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，需聘請專業(yè)的客服代表，乙方具有優(yōu)秀的客服代表資源，雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供客服代表事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.1甲方委托乙方提供客服代表，用于甲方的客戶服務(wù)中心。1.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)、合格的客服代表。二、客服代表的基本要求（1）年齡在1835歲之間，男女不限；（4）具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；2.2乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)，提供符合上述要求的客服代表。三、客服代表的職責(zé)3.1客服代表應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于考勤、工作紀(jì)律、保密等。3.2客服代表應(yīng)按照甲方的要求，完成客戶咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)推廣等工作。3.3客服代表應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。四、派遣期限4.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2甲方應(yīng)在協(xié)議期滿前一個(gè)月，向乙方提出續(xù)約或終止協(xié)議的意向。五、費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的客服代表。甲方按月支付乙方客服代表的工資及社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。5.2甲方每月____日前，向乙方支付當(dāng)月客服代表的工資及社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)向甲方提供合法的發(fā)票或收據(jù)。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客服代表簡歷2.客服代表培訓(xùn)材料3.客服代表工作規(guī)范4.客服代表績效考核標(biāo)準(zhǔn)5.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明6.工資支付證明7.合法發(fā)票或收據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付乙方客服代表的工資及社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。2.乙方未按約定提供符合要求的客服代表。3.客服代表未遵守甲方規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方損失。4.甲方未按約定時(shí)間向乙方支付違約金。5.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.客服代表：指在甲方客戶服務(wù)中心提供客戶咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)推廣等服務(wù)的人員。2.派遣期限：指本協(xié)議的有效期，自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議期滿之日止。3.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.補(bǔ)充協(xié)議：指對本協(xié)議未盡事宜進(jìn)行約定的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客服代表不足：提前與乙方溝通，增加派遣人數(shù)。2.客服代表素質(zhì)不達(dá)標(biāo)：加強(qiáng)乙方培訓(xùn)，提高客服代表素質(zhì)。3.甲方支付延遲：設(shè)置提醒機(jī)制，確保按時(shí)支付。4.乙方未按約定提供客服代表：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方履行協(xié)議。5.客服代表違反甲方規(guī)章制度：按照甲方規(guī)章制度進(jìn)行處理，嚴(yán)重者解除合作關(guān)系。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，委托乙方提供客服代表。2.乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、合格的客服代表。3.雙方簽訂協(xié)議，明確客服代表的職責(zé)、派遣期限、費(fèi)用及支付等事項(xiàng)。4.甲方