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文檔簡介
員工面談記錄范文(篇一)員工面談記錄范文(篇一)1.選擇最佳的面談時機??梢园盐諆蓚€時間點,第一在得知員工要離職消息時,及時與其溝通詢問明原因后及時挽回。第二個時間點未員工離職手續(xù)辦理完成后,這時員工的心情較為放松,可以得到離職的真實原因,從而便于公司及時改正,避免更多的員工離職。
2.選擇合適的地點,營造一個較為輕松的環(huán)境。在挑選場所時可以稍微隱蔽一些,這樣即可以保證對員工的尊重,也可以防止被打擾。
3.運用交談技巧,充分傾聽??梢詫T工做前期的了解和分析,將想了解的問題梳理好,有技巧的詢問。讓員工能敞開心扉去交談。
4.離職面談的后續(xù)工作。整理談話記錄,對信息進(jìn)行篩選整理,對存在的問題做好整改工作。
員工面談記錄范文(篇二)做一些基本信息的記錄,比如姓名,職位,年齡,工齡,學(xué)歷等基礎(chǔ)要素。重要的是離職原因分析和管理建議,個人認(rèn)為做離職面談的最重要的意義在于是通過個人離職的原因,分析公司在哪方面存在著管理薄弱的環(huán)節(jié),或是了解組織氣氛,為公司改善管理尋提供依據(jù)。
離職面談的四項原則:
1、有效性原則:這一原則是離職面談的第一原則,為了更好地收集員工離職的原因,面談應(yīng)在員工離職當(dāng)天進(jìn)行,不要正式,只做膚淺的文章。
2、誠信原則:離職面談是為了公司更好的發(fā)展,人力資源部不應(yīng)該只是例行公事,不要暴露其傷痕,堅持實事求是的原則,更不要說公司的獎金了。
3、開放原則:離職面談問題需要以開放原則為基礎(chǔ),選擇開放問題,并給予離職思考空間,以便更好地進(jìn)行離職面談。
4、言論自由原則:離開面試地點應(yīng)選擇私人空間,如公司的情感發(fā)泄室。并留出足夠的離職時間,人力資源部的面試官要更積極地傾聽。
員工面談記錄范文(篇三)按實際寫。
員工先自我總結(jié)考核期內(nèi)的成績與不足,接著上級就員工績效表現(xiàn)做一個總體回顧,并告知其績效結(jié)果。對于員工表現(xiàn)好的方面,要適時鼓勵;
對于表現(xiàn)不佳的方面,要采取建設(shè)性溝通的方式。如果員工對績效結(jié)果有異議,上級要耐心傾聽,并就存在爭議的問題給出合理答復(fù)。緊接著上級和員工要就導(dǎo)致績效差距的原因進(jìn)行分析,找出問題所在并共同制定績效改進(jìn)計劃和符合員工自身實際情況的個人發(fā)展計劃。
擴展資料:
在面談開始時,上級應(yīng)向員工簡要說明面談目的和基本內(nèi)容。上級可以從一個輕松的話題入手,幫助員工放松心情,使員工能夠在面談中更好地闡述自己的看法。
上級要對面談的整體情況和效果進(jìn)行評估,對面談過程中所記錄的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。對于員工提出的疑問或要求給予的支持予以重視,并采取具體手段加以解決。
同時,上級也要對自己在面談過程中的表現(xiàn)進(jìn)行反思,是否采用了建設(shè)性溝通方式,是否為員工提供了有效支持與幫助,以便在下次面談中加以改進(jìn)。
員工面談記錄范文(篇四)(入職一周后)
說明:
這里列舉的《試用期員工面談記錄表》按不同面談期限分為兩份,一份為針對新員工入職一周后的面談記錄表;一份為針對新員工入職一個月后至轉(zhuǎn)正前的面談記錄表。
面談目的:是為了掌握員工的工作表現(xiàn)、員工對公司的認(rèn)識程度以及員工的資源需求,從而幫助員工解決工
作中遇到的困難與問題,并幫助其更快的融入公司。
面談內(nèi)容重點:了解試用員工本職工作內(nèi)容、員工的穩(wěn)定性、接受能力、支持培訓(xùn)、規(guī)章制度及工作流程熟悉程度、
團(tuán)隊協(xié)作情況、工作碰到難點、薪酬福利接受度、工作氛圍、部門職能、人員情況(特別是職業(yè)引導(dǎo)人的引導(dǎo)情況)等有關(guān)工作的具體事務(wù)進(jìn)行面談。
員工姓名面談主持者入職時間面談記錄:
所在部門面談部門面談時間
職務(wù)面談?wù)呗殑?wù)指導(dǎo)老師
1、目前在公司工作的感覺如何?談?wù)勀銓疚幕⒎諊?、工作環(huán)境的感覺,有何建議?
2、你清楚你目前的工作職責(zé)嗎?在工作中與同事和主管相處的關(guān)系如何?
3、就目前所在崗位要求,如何評價自己的優(yōu)勢和劣勢如何?短期內(nèi)應(yīng)該如何提高和發(fā)展?
4、你目前的工作中遇到哪些困難?需要人力資源部或公司這邊給予什么幫助?
5、其它方面的建議和要求?(部門、公司、同事等)
參與面談?wù)吆灻喝肆Y源部總結(jié):
日期:
簽名:日期:
備注:試用期的面談從三個方面開展:1、對新員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評價;
2、對新員工工作中存在的問題進(jìn)行探討;3、提出改進(jìn)要求和意見,幫助新員工改進(jìn)工作方法。
試用期員工面談記錄表(入職一個月后)
說明:
這里列舉的《試用期員工面談記錄表》按不同面談期限分為兩份,一份為針對新員工入職一周后的面談記錄表;一份為針對新員工入職一個月后至轉(zhuǎn)正前的面談記錄表。
面談目的:是為了掌握員工的工作表現(xiàn)、員工對公司的認(rèn)識程度以及員工的資源需求,從而幫助員工解決工
作中遇到的困難與問題,并幫助其更快的融入公司。
面談內(nèi)容重點:了解試用員工本職工作內(nèi)容、員工的穩(wěn)定性、接受能力、支持培訓(xùn)、規(guī)章制度及工作流程熟悉程度、
團(tuán)隊協(xié)作情況、工作碰到難點、薪酬福利接受度、工作氛圍、部門職能、人員情況(特別是職業(yè)引導(dǎo)人的引導(dǎo)情況)等有關(guān)工作的具體事務(wù)進(jìn)行面談。
4、工作中是否經(jīng)常得到同事及指導(dǎo)老師的指點和幫助?如何評價本部門?希望在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?
5、對當(dāng)前的薪酬福利待遇是否滿意?
6、針對你當(dāng)前的工作以及個人的發(fā)展,你還需要人力資源部或公司這邊給予什么幫助?(培訓(xùn)、指導(dǎo))
7、其它方面的建議和要求?(部門、公司、同事等)
參與面談?wù)吆灻喝肆Y源部總結(jié):
日期:
簽名:日期:備注:試用期的面談從三個方面開展:1、對新員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評價;
2、對新員工工作中存在的問題進(jìn)行探討;3、提出改進(jìn)要求和意見,幫助新員工改進(jìn)工作方法。
員工面談記錄范文(篇五)HR職場修煉手冊,一個被忽略的環(huán)節(jié)——離職面談
徐庶走馬薦諸葛——一場經(jīng)典的離職面談
三國時代,徐庶是劉備首席謀士,因為母親被曹操扣留,不得不向劉備提交辭呈,劉備哪里肯放手這樣一個人才啊,百般挽留,進(jìn)行了一場赤城感人的離職面談:
徐庶為救母仍決意身赴曹營,劉備在送行時不僅放聲大哭,還親自為徐庶牽馬,送了一程又一程,不忍分別,把徐庶感動得熱淚盈眶,揮手道別走了好幾里后忽然想起一件要事,急忙打馬回來特意向劉備推薦了更勝自己一籌的諸葛亮。
而徐庶身在曹營心在漢,甚至為此立誓終生不為曹操獻(xiàn)一謀。這是三國演義中有名的典故“徐庶走馬薦諸葛”,也是歷史上堪稱經(jīng)典的離職面談案例,送走一個員工,但卻為他推薦了一個堪稱不世之才——諸葛亮。
企業(yè)總會面臨一些優(yōu)秀員工的離職,或者被動的,或是主動的,或者是有意的,或者是無奈的。
對于即將離職的員工,大多數(shù)企業(yè)都會安排離職面談。不過,有些員工對此不以為然,覺得多此一舉。甚至一些HR也會大談苦經(jīng),覺得很難通過離職面談來了解員工的內(nèi)心想法和離職背后的真正原因。
那么離職面談到底有沒有必要?對企業(yè)和員工有何重要性呢?
是多此一舉,還是一舉兩得呢?
離職面談,無論對于員工個人還是企業(yè)都是有必要,而且是有價值的。其有效性在于員工個人和企業(yè)能否都意識到并把握住這個最后的溝通“機會”。
1、對員工個人的重要性
對于員工來說,不管你曾經(jīng)在這個公司取得過多么優(yōu)異的成績,還是曾經(jīng)犯過多大的過失,這是個最佳的“機會”可以與你的直屬領(lǐng)導(dǎo)或是人力資源部同事溝通,聽聽他們對你中肯的評價和有價值的建議。
學(xué)會在“機會”中聆聽,把握住最佳時機,對到自己在以往工作中的不足,然后去改進(jìn),對于自己的以后的職業(yè)規(guī),和該怎么提升自己都是有幫助的。
對于即將離職的員工,HR或者你的直屬老板一般都帶著中肯且祝愿的心態(tài)與你交流,在溝通良好的狀況下,他們一般都會愿意為員工提供幫助,比如寫推薦信。
2、對企業(yè)的重要性
如果是企業(yè)想要留住的人才,把我面談時機,提前進(jìn)行面談,及時留住企業(yè)需要的人才,對于工作的改進(jìn)都是一件有益處的事情;
如果是迫不得已要離開的人才,比如徐庶,在HR盛情款留和面談的真誠下,他會把身邊優(yōu)秀的人才推薦給公司;
如果是公司發(fā)展不需要的人才,離職面談,不僅可以安撫離職員工的心情,從另一方面,也給在職員工公司人性化管理的信號,維護(hù)了公司的形象。
另外,作為HR都會知道,有效的離職面談是為了獲取對企業(yè)自身,以及企業(yè)管理者有用的信息,以便對工作環(huán)境、企業(yè)文化、工作流程、管理方式和發(fā)展模式等各方面進(jìn)行評估和改進(jìn)。
一般來說,員工都要離開了,說話也就沒有了顧慮,往往在面談中更客觀、更真實,并分享以往的工作經(jīng)驗、心得及可改進(jìn)的建議,對公司工作的開展有一定的實用價值。
怎么做好一場離職面談,使企業(yè)和個人都能最大程度受益呢?
點躍在線的老師結(jié)合十幾年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為正在糾結(jié)著怎么做好一場離職面談的HR們,研發(fā)了《做好離職員工面談的三個維度》,從以下三點提出方法和技巧:
1、面談時機
2、面談實施
3、檢驗與匯總
離職面談作為現(xiàn)代HR管理的一項基本職能,無論是對用人單位來說還是對離職員工以及在職員工來說,其重要性都是毋庸置疑的。按上述三點:把握面談時機、離職面談的實施、檢驗與匯總來助您高效完成離職面談這個重要的工作環(huán)節(jié)。
具體方法怎么實施,請關(guān)注點躍在線會員實戰(zhàn)精品微課。
《HR高效篩選無效簡歷的五個標(biāo)準(zhǔn)》
《職業(yè)規(guī)劃三步曲》
《如何做背景調(diào)查》
《如何做好新員工的入職培訓(xùn)》
《做好離職員工面談的三個維度》等等。
員工面談記錄范文(篇六)為了更好,更形象的向大家表現(xiàn)績效,我們采用了模擬績效面談的方式,向大家展示績效的效用??冃嬲勈侵腹芾碚咭獙T工的績效表現(xiàn)進(jìn)行打分,確定員工本周期績效表現(xiàn),然后,根據(jù)結(jié)果,與員工做一對一、面對面的績效溝通,將員工的績效表現(xiàn)通過正式的渠道反饋給他們,讓員工對自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個全面的認(rèn)識,以便在下一個月績效做得更好,達(dá)到改善績效的目的??冃嬲勲m然能加強管理者和員工的溝通,讓員工認(rèn)識到自己的不足,但是仍有很多員工產(chǎn)生抵觸,有就需要管理者做好充分的準(zhǔn)備,采用合適的方法,使員工認(rèn)識到自己的不足,從而提高員工的工作績效。在這次績效面談模擬中,我扮演的是一個觀察者的角色。在不被員工察覺的情況下記錄下此次績效面談的過程以及其中的優(yōu)缺點,并進(jìn)行一定的評估。例如:管理者是否以某種方式創(chuàng)造一種融洽的氣氛?管理者是否開門見山說明談話目的?談話目的是否表述得清楚簡明?上司是否批評下屬上司有沒有表揚下屬?談話結(jié)束時,談話者對下屬的評價在多大程度上達(dá)到了公正和準(zhǔn)確?等等。經(jīng)過這次績效面談,使我更加深刻的了解到績效管理的重要性,和進(jìn)行一次績效面談應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作,管理者應(yīng)該使用哪些技巧,注意和避免面談中的一些問題,從而使績效面談成功結(jié)束,達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。把課本只是與實踐相結(jié)合,有助于我們的理解和運用。
…………余下全文
員工面談記錄范文(篇七)一、活動時間:
20xx年4月25日下午15:00——17:00
二、活動地點:
籃球場
三、活動目的:
通過幾個游戲,讓員工互相認(rèn)識,增加團(tuán)隊的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,使員工能夠在訓(xùn)練中體會團(tuán)隊的重要性。
四、活動流程:
破冰(30min)
(1)按照報數(shù)將所有員工分為46組,每組排成一排,從第一個人開始自我介紹,第二個人要先介紹第一個人再自我介紹,以此類推,說錯即重新開始。哪組最先介紹完則贏。
(2)小組賽:每個大組先組內(nèi)比賽,分為3組,時間最短的組獲勝進(jìn)入決賽;
(3)決賽:通過小組賽的小組以綁足的方式行進(jìn)一個來回,時間最短的為最終冠軍
(4)輸?shù)年犖橐邮軕土P:對贏的隊伍說:你真棒!贏的隊伍則回答:小意思啦!
石頭剪刀布(30min)
每組派出一個人與另一組猜拳,贏的人要迅速抓住輸?shù)娜耍蛔プ【吞蕴瓝Q下一個人,哪組最先被淘汰完所有組員,哪組就輸。兩兩PK,最后贏得隊伍獲勝,輸?shù)年犖槊總€組員做俯臥撐10個。
滾珠子
每組隊員各拿一節(jié)水管剖面,裁判扔下一顆珠子,以接力的方式將珠子滾到桶里,用時最短的隊伍獲勝。
報數(shù):(40min)這個游戲可以替換成“石頭剪刀布”
此游戲有兩個規(guī)則:一切服從裁判;如有不服,請參照第一條。
(1)1,3組合為一組,2,4組合為一組;
(2)每組自愿(一定要自愿)選出一名隊長;
(3)每組按照順序開始報數(shù),1,2,1,2···所有人報完之后報1的人向左跨一步,報2的人向右跨一步,時間最長的一組隊長需要接受懲罰:俯臥撐10個
(3)第二次報數(shù),輸?shù)年犻L需做20個俯臥撐,第三次40個,第四次80個,以此類推。
在游戲過程中,不允許任何人代替隊長受罰,必須是隊長受罰。這個游戲告訴員工,在工作中,員工的任何一點點小小的失誤,承擔(dān)責(zé)任的永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)。所以員工在日常工作中需恪盡職守,勇于承擔(dān)。
抬單杠(可以用木條,報紙卷成的'長條代替):(30min)——備選
每組分成兩隊,相向站立,伸出食指,將單杠放在食指上,保持單杠平衡并且每個人的食指都不能離開單杠,將單杠由胸前慢慢下移至膝蓋。時間最短的隊獲勝。這個游戲主要考驗大家的團(tuán)隊協(xié)作能力,游戲成功的訣竅是每個人的動作都要一致。
紅與黑:——備選
游戲規(guī)則:
(1)兩隊均選紅,各得1分;均選黑,各減1分;
(2)一隊選紅、一隊選黑,選紅者減3分,選黑者加3分
(3)第9與第10輪選擇,得分乘3后計入總分。得分最高的隊獲勝
(4)溝通:兩隊在第四輪選擇后,征得雙方同意,可進(jìn)行第一次溝通,雙方各派一名代表外出面談,面談時間為一分鐘;兩隊在第八輪選擇后,雙方必須進(jìn)行溝通,面談時間為一分鐘。兩隊除按上述規(guī)則可召集的面談外,禁止其它溝通。
游戲目的:
1要取得長期利益,必須采取合作的態(tài)度。
2團(tuán)體合作的基礎(chǔ)是相互信任。
3信任來自于暢順的溝通。
4信任一旦逝去,難以補救。
五、現(xiàn)場人員安排:
主持人:xxX
拍照攝影:xxX
裁判:xxxxxxxxX
六、道具:
布條;水管4根;桶;滾珠。
員工面談記錄范文(篇八)
如何準(zhǔn)備年終績效面談
員工總是有這樣的想法:“面談只是走過場,不用指望解決什么問題”、“面談就是領(lǐng)導(dǎo)找機會又進(jìn)行批評、表揚”。管理者也經(jīng)常會有這樣的困惑:年末績效面談,怎樣與員工進(jìn)行溝通,溝通什么?如何才能充分調(diào)動員工的積極性?年終績效面談,成了管理者最頭痛的一個環(huán)節(jié)。
從心理學(xué)角度來看,面談、溝通是需要一定的技巧的,如果在面談之后,管理者有辦法讓員工本著自己就是公司老板的心態(tài),全力以赴去認(rèn)真工作、積極投入、主動嚴(yán)格把關(guān)的話,公司也就不再怕完不成產(chǎn)量、也就不再怕出現(xiàn)品質(zhì)問題,也不用再怕員工不聽話。可以說,如果有誰能讓員工本著這種心態(tài)工作的話,那么他的企業(yè)就是擁有最強競爭力的,克敵制勝的“法寶”!
那對管理者而言,如何才能讓年末績效面談起到上面的效果呢?需要注意運用以下技巧:
一、傾聽的技巧
在進(jìn)行績效面談的時候,管理者通常會犯這樣的錯誤:沒有留給員工發(fā)表自己觀點的機會,或者根本就沒有聽進(jìn)去員工的言論,僅是關(guān)注怎樣能夠發(fā)揮自己“高談闊論”的特長,說服員工努力工作,置員工的不滿情緒于不顧等;例如:員工想表達(dá)的意思是“有的員工是需要管理的”,而管理者
卻聽成了“必須不時地對某些員工進(jìn)行批評教育”,對溝通信息完全曲解。這樣面談的效果也會一落千丈。特別在年終總結(jié)時,員工希望通過這次面談機會談些自己的想法,或者宣泄不滿情緒,管理者不注意用心傾聽,只會引起員工對面談的抵觸情緒。
…………余下全文
員工面談記錄范文(篇九)×××員工滿意度調(diào)研結(jié)果分析報告
公司領(lǐng)導(dǎo):×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子、人力資源及黨工團(tuán)工作人員就本次員工滿意度調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真的分析,并深入基層與員工進(jìn)行了訪談,針對調(diào)研中涉及到的工作時間、薪酬福利、績效管理,培訓(xùn)管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進(jìn)行了研究,提出改進(jìn)措施如下:第一,提高工作效率和質(zhì)量,根據(jù)情況調(diào)整好工作時間。根據(jù)×××調(diào)研結(jié)果顯示,上正常班的職能序列及后勤序列員工期望公司實行雙休制或者五天半工作制,經(jīng)深入基層訪談可知,×××總部各兄弟單位機關(guān)基本都是實行五天半工作制,而×××屬于后勤服務(wù)性單位,為了更好的做好總部后勤保障工作,除車間大部分一線員工實行四班三運轉(zhuǎn)外,正常班員工實行單休制工作時間,從而使他們感受到工作和生活不是很平衡,所以在調(diào)研中工作時間方面得分比較低。為此,×××將提倡員工提高工作效率和質(zhì)量,使員工提前完成工作任務(wù),根據(jù)各部門工作任務(wù)完成情況安排輪休,適當(dāng)調(diào)節(jié)他們工作和生活的平衡度。第二,做好員工崗位薪資分級管理,適當(dāng)增加個性化福利項目?!痢痢琳{(diào)研結(jié)果中薪資福利項目得分相對來說比較低,盡管今年年初×××已經(jīng)大幅度調(diào)整了員工薪資水平,但員工仍然認(rèn)為薪資水平與兄弟單位存在差距,個人薪資與貢獻(xiàn)結(jié)合的不夠,同時,希望公司能夠增加個性化的福利項目。為此,×××將從四個方面提高員工對薪資的滿意度:一是做好同行業(yè)及各兄弟單位薪資水平的摸底工作,掌握它們的薪資水平,及時給員工進(jìn)行宣傳,讓員工真正認(rèn)識到個人薪資水平與同行業(yè)及兄弟單位的差距,而不是主觀的認(rèn)為存在較大的差距;二是繼續(xù)根據(jù)公司效益情況和社會物價水平,合理調(diào)整員工工資水平;三是隨著員工技能和經(jīng)驗的增長及時調(diào)整員工的崗位工資,讓員工感受到薪資的增長是根據(jù)個人技能和經(jīng)驗的增長而增長;四是適當(dāng)?shù)脑黾觽€性化的福利項目,除法定節(jié)假日福利外,結(jié)合公司實際情況增加福利的種類,如提供員工培訓(xùn)的機會、針對員工生日繼續(xù)送去生日祝福等。第三,繼續(xù)做好績效面談,加強績效面談結(jié)果的反饋。調(diào)研結(jié)果顯示,績效管理項目得分中,“面談反饋”與“領(lǐng)導(dǎo)溝通”得分比較低。鑒于此,×××將加大各部門績效面談工作,每季度與每名員工進(jìn)行績效面談,加強對班組長以上管理人員績效面談技巧的輔導(dǎo),計劃9月份由綜合辦組織對中高層管理人員進(jìn)行績效管理的培訓(xùn),做好員工績效面談結(jié)果的反饋,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的直接溝通。第四,合理安排工作任務(wù),多提供員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。在“培訓(xùn)滿意度”中,“培訓(xùn)機會”得分比較低?!痢痢链蠖鄶?shù)培訓(xùn)都是以內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn)為主,隨著2011年公司110KV變電站、改擴建鍋爐正式啟用,員工渴望得到系統(tǒng)的培訓(xùn),而上半年公司任務(wù)比較緊,公司很難抽出時間安排員工參加外派培訓(xùn)。針對這些情況,一是要繼續(xù)做好內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn),做精做細(xì)部門內(nèi)部專業(yè)技能培訓(xùn)課件,做好部門內(nèi)部專業(yè)知識和技能的共享;二是在工作任務(wù)不緊的時間段,外派骨干員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)或者到優(yōu)秀企業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí),提高骨干員工專業(yè)技術(shù)水平和解決技術(shù)難題的能力;三是外請優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)人員來公司給員工進(jìn)行培訓(xùn),手把手給員工傳授專業(yè)技能;四是鼓勵員工自學(xué),對于取得相應(yīng)職業(yè)資格和學(xué)歷的員工給予學(xué)費的報銷,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和成長。第五,建立健全員工晉級機制,幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃?!痢痢翗I(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及動力供應(yīng)、物業(yè)管理、綠化建設(shè)、工程管理、餐飲等多個領(lǐng)域,崗位設(shè)置比較多,很多員工都感覺職業(yè)發(fā)展方向不明確。一是公司黨工團(tuán)、人力資源工作人員將根據(jù)員工個人的特質(zhì),幫助他們制定職業(yè)生涯規(guī)劃,合理定位員工職業(yè)發(fā)展;二是公司將結(jié)合各部門情況,合理設(shè)置中高層管理崗位,選拔符合要求、工作業(yè)績突出的員工晉級到中高層管理崗位,加快公司管理團(tuán)隊建設(shè);三是公司將完善《非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升管理辦法》、《一線員工晉級管理辦法》等制度,讓員工在個人專業(yè)領(lǐng)域上得到發(fā)展和晉升。第六,重視非物質(zhì)激勵的作用,繼續(xù)做好員工穩(wěn)定性工作。非物質(zhì)激勵是一種長久的、持續(xù)起到作用的激勵手段。×××將充分發(fā)揮黨工團(tuán)、人力資源組織的作用,大力開展員工座談、文體娛樂活動,實施暖人心工程,進(jìn)一步加強大學(xué)生的培養(yǎng)工作,把優(yōu)秀的、工作業(yè)績突出的大學(xué)生納入到后備干部的培養(yǎng)體系中來,幫助大學(xué)生快速的成長和發(fā)展;同時,要經(jīng)常深入基層進(jìn)行調(diào)研和訪談,認(rèn)真聽取廣大員工的意見和建議,為員工解決工作和生活中的困難,通過一系列的措施,加強員工凝聚力和戰(zhàn)斗力,重視員工,尊重員工的勞動成果,肯定員工的付出和努力,在全公司上下形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、充滿斗志的良好氛圍。
××××××
員工面談記錄范文(篇十)恰當(dāng)?shù)臅r間做恰當(dāng)?shù)氖虑?,把握好面談時機才能收到預(yù)期效果。離職面談要利用兩個時間點與員工交流,第一個是得到員工離職信息時,因為這個時候許多員工的離職意愿還不是非常明確、堅定,有時可能僅因某件事情的刺激而萌生去意,此時如能及時溝通,化解其一時之沖動,往往能使員工收回辭職決定,不至于鬧僵以至沒有回旋余地;第二個時間點是員工去意已決辦理完離職手續(xù)后,因為此時離職員工再無任何顧忌容易講真話。
第一次離職面談,對于主動提出辭職的員工,員工直接上級或同事得到信息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人力資源部反映,擬辭職員工部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行離職面談,了解離職原因,對于欲挽留員工應(yīng)進(jìn)行盡量說服挽留,對于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先反饋到人力資源部以便共同研究或匯報,再采取相應(yīng)措施。
第二次離職面談應(yīng)由人力資源部主導(dǎo)。主管級以下員工可由員工關(guān)系主管或人力資源副經(jīng)理進(jìn)行面談;主管級以上員工(含主管級)由人力資源部經(jīng)理或以上級別的負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談,原則上企業(yè)談話人應(yīng)比離職者的職級略高,至少應(yīng)對等。第二次面談應(yīng)技巧性地讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式,以便跟蹤管理,創(chuàng)造合作機會。
以人力資源部門主導(dǎo)的離職面談原則上應(yīng)以人事經(jīng)理為主,而不僅僅是一個人事專員;或者至少應(yīng)保證主管級以上的離職員工由經(jīng)理面談。
離職面談,怎么談?
1、多聽少說原則
在離職面談的過程中,代表企業(yè)與離職者進(jìn)行面談的人員應(yīng)多聽少說。應(yīng)給予離職人員合適的空間和足夠的時間。適當(dāng)?shù)臅r候,應(yīng)對離職人員進(jìn)行善意引導(dǎo)或打消他的疑慮,而不是施加壓力。要記住,面談的目的是探出離職人員的想法、意見和對一些問題的答案,而不是進(jìn)行說教或訓(xùn)誡。
2、以開放性問題為主
多問一些類似“什么”、“如何”和“為什么”等開放式的問題,而不是用“是”或“否”就可以回答的封閉式的問題,除非你需要對某個觀點加以確認(rèn)。面談時還應(yīng)選好交流的主題,且盡量使之與離職員工利益直接相關(guān),如對跳槽性質(zhì)的員工進(jìn)行面談應(yīng)重點了解其辭職的原因和想法,究竟是為了個人發(fā)展、學(xué)習(xí)及家庭原因,還是對企業(yè)的管理模式、管理層的工作風(fēng)格、團(tuán)隊的氛圍、績效的評價狀況、當(dāng)前職位工作內(nèi)容等不滿。
3、記錄分析改進(jìn)措施
最重要的是要將面談重點記錄下來,便于之后的分析整理工作。人力資源部門應(yīng)以月度、季度或年度等為時間單位,將離職面談所獲的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析,提煉出導(dǎo)致員工流失的關(guān)鍵要素,測算出流失成本,綜合成離職原因分析統(tǒng)計報表,通過分析匯總,全面反應(yīng)員工離職的真正原因、整體人事變動情況以及據(jù)此提出的改進(jìn)公司政策、管理制度方面的建議,報分管領(lǐng)導(dǎo)參考決策。
員工面談記錄范文(篇十一)20__年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束,因種種原因,考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成?,F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下,既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗,也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。
20__年底,非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實際參與面談溝通的人共有20人。
一、20__年度績效考核實施過程中存在的問題:
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。
因20__年集團(tuán)的績效、薪酬制度進(jìn)行過改革,取消了每季度的“績效工資”,取而代之的是“實施年終考核,年終獎根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵措施。
然而,因種種原因,一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放,而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在20__年底得到過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認(rèn)可,不論多少,是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定,“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以,分?jǐn)?shù)多少也無所謂。
2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種種原因,20__年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后,并未做“績效面談”,所以,當(dāng)此次與被考核人面談時,認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
當(dāng)與被考核人員溝通時,普遍反映出對“制定考核計劃,編制評估指標(biāo),績效輔導(dǎo),實施評估,績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解?!斑M(jìn)行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚,接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被考核人個人,基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
作為被考核者,不論是考核之前還是實施考核的時候,員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn):有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標(biāo)有哪些。
5、個別崗位對“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議
個別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評價自己的工作,但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;
20__年實施考評時,打分人確定的原則已明確:“對基層人員的打分,由部門經(jīng)理評定,總經(jīng)理核準(zhǔn);對部門經(jīng)理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn),個別基層員工并不清楚此流程,而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷,即:“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級,“平級”應(yīng)是對某一項指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo),“下級”對自己的工作根本不清楚,應(yīng)該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
20__年,因種種原因,評估實施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績效面談,所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時,大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定,而被考評人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;
集團(tuán)自實施績效管理工作以來,就已明確“任何部門、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”,但本次的溝通,卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分,盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。
9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”,就是為了發(fā)獎金而考核,而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;
集團(tuán)在20__年考核分?jǐn)?shù)出來之后,經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報批后,明確了獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時,仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的,個別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的。
二、20__年度績效考核實施后的效果:
1、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。
在交流的過程中,對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事,向他們詳細(xì)地介紹了20__年的考核表的形成過程;通過解釋,從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看,最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認(rèn)可的;
此次溝通過程中,采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估,然后告知他最終的得分,讓被考核人自己分析兩者的差距,到底是由于主觀的不足,還是因為存在某些客觀的原因;經(jīng)與被考核人溝通,一半的人員對自己的最終得分是比較認(rèn)可的;其余人員,普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分,個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認(rèn)可,但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通;大部分人員比較認(rèn)可“績效溝通”一事,認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通,只是對“遲到的溝通”略有不滿。
大部分人員希望:
(1)與直接上級進(jìn)行溝通,希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價,能夠直接指出不足的地方,以便整改,更以便在以后的工作中提高;
(2)縮短“溝通”的周期,到年度考核時才去做“績效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是:時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進(jìn)的機會;
(3)與直接上級溝通后再與HR溝通,此時HR的溝通就更具有針對性。
員工面談記錄范文(篇十二)地點:辦公室
談心人:A
談心對象:B
B:通過開展“三句話”教育活動,把我的認(rèn)識提高到了一個新的境界,接受了一次深刻的黨性教育,我要檢討一下自己的缺點和不足:以前在學(xué)習(xí)上我存在著應(yīng)付思想,態(tài)度不夠認(rèn)真,缺乏自覺性;自我約束也不夠,偶爾有遲到、早退現(xiàn)象和工作時間辦私事的情況。今后我要堅決加以改正。
A:不錯,你能有這種態(tài)度是正確的。但在工作上,我又要批評你幾句:就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀,缺乏刻苦鉆研的精神,對你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面,沒有認(rèn)真從理論上分析研究,深入了解關(guān)鍵所在,難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。
B:我也存在著一些問題。我在理想信念上對自己沒有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,學(xué)習(xí)不夠?qū)P?,有時半途而廢。我認(rèn)為,我們都應(yīng)該不斷加強學(xué)習(xí),全面提高自身政治素質(zhì),牢記黨的宗旨,增強黨性的鍛煉。
A:我存在的突出問題就是:責(zé)任意識差,有時滿足于管好自己,對見到的問題不愿意多說,不想多說,不愿意得罪人,不想得罪人,沒有從大局上考慮問題。
B:我也存在工作主動性差等問題,沒有起到一個黨員的模范帶頭作用。今后我要向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),同時勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),完善自我。
A:今天談心使我收獲頗豐,也使我深受教育,大家有這樣的認(rèn)識,說明我三句話教育取得了預(yù)期的效果,黨員隊伍建設(shè)初見成效,剛才大家討論的大多是自己的缺點和不足,其實同志們平時的思想和工作表現(xiàn)都是不錯的,都能夠遵守紀(jì)律,作風(fēng)正派,工作勤懇,為消防事業(yè)作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在看到缺點不足的同時,也不能忘記同志們的優(yōu)點和取得的成績。
地點:辦公室
談心人:A
談心對象:B
A:怎么了,這一段時間以來,我感覺你的狀態(tài)不是太穩(wěn)定啊?”
B:我這一段時間以來,工作、生活狀態(tài)都不是特別好,感覺整天沒有工作動力、沒有壓力,看到別人說話時就想說話,有時候還很煩,我想我要是一直這樣下去就完了,您說該怎么辦???”
A:“你能意識到這一點,這說明你對自己還是比較負(fù)責(zé)任的,這一段時間以來,要真正坐在那里鉆研下去,對工作不執(zhí)著,并且找不到推動自己學(xué)習(xí)的力量,這些都能理解,但是這種狀態(tài)是極其不健康的。究竟為什么不能滿腔熱情的去完成一些我們力所能及的事情呢?我覺得首先是你們的心不靜。其次是心態(tài)的問題?!盉:你說的對,就是心靜不下來,浮躁。自己控制不住自己。
代前軍:關(guān)于這個問題,我有個主意,說給你聽聽,你回去之后可以試試,如果有用的話,你可以用下,如果不行,咱們再坐一起探討。
一是練字,當(dāng)你心煩浮躁的時候,拿出來字帖練練,用心寫,知道自己平靜下來;
二是讀書,讀一本勵志的書,看看別人成功的例子,鍛煉培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。我可以推薦幾本,比如說:《狼圖騰》、《讀者》等。
三是做自己擅長的事,就當(dāng)是鞏固訓(xùn)練,當(dāng)你的心靜下來時,再做其他難一些的題。這樣的話,工作學(xué)習(xí)感覺很充實,又沒有浪費時間。
這幾條你可以試試看。
B:好的,我回去試試。
A:“其實,作為咱們這一代年齡的人,最缺乏的是吃苦的精神,缺的是執(zhí)著的精神,很多事情做一個頭就沒有了尾,缺的是一個健康積極向上的心態(tài)!缺的是一種敢做敢當(dāng)?shù)臍馄?!在一些成功人士的心里,永遠(yuǎn)都有一條信念支持著他!你是一個聰明的人,并且你的人際關(guān)系交往很和諧,如果你能夠認(rèn)真思考自己的未來,給自己定一系列的小目標(biāo),立長志!相信你的未來一定是分美好的!一定會成功!”
B:謝謝
時間:20xx年8月25日
地點:辦公室
談心人:A
談心對象:B
B:我要檢討一下自己:在學(xué)習(xí)上我還存在著應(yīng)付思想,表現(xiàn)為態(tài)度不夠認(rèn)真,缺乏自覺性,平時強調(diào)工作忙而放松學(xué)習(xí)要求,讀書也只求數(shù)量不求質(zhì)量,使自己的政治素質(zhì)難以提高。
A:這樣的觀點是錯誤的。我自己也存在著這樣的問題。我在理想信念上對自己沒有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,學(xué)習(xí)不夠?qū)P?,有時半途而廢。我認(rèn)為,我們應(yīng)該不斷加強學(xué)習(xí),全面提高自身政治素質(zhì),牢記黨的宗旨,增強黨性的鍛煉。
B:現(xiàn)在我認(rèn)識到,只有理論上清醒和堅定,才能保持政治上的清醒和堅定,學(xué)習(xí)是世界觀改造問題,理論水平提高了,看問題的能力也會提高,工作能力才會提高。
A:不錯。只有刻苦學(xué)習(xí)理論,才能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,才能保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。說到工作上,我要批評你了:就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀,缺乏刻苦鉆研的精神,對你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面,沒有認(rèn)真從理論上分析研究,深入了解關(guān)鍵所在,難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。
B:這主要是我的工作主動性差造成的。由于工作壓力大,又不易見成績,所以沒有深入鉆研下去,沒有起到一個黨員的模范帶頭作用。今后我要向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),同時勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),完善自我。
A:你的思想和工作表現(xiàn)都是不錯的,你能夠遵守紀(jì)律,作風(fēng)正派,工作勤懇,為工作作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。但在工作中還存在著積極性和主動性不夠。在工作標(biāo)準(zhǔn)上不夠嚴(yán)格,只按照領(lǐng)導(dǎo)安排和工作要求開展工作,工作按部就班,缺乏工作主動性和工作積極性,不能夠很好的創(chuàng)新工作方式、方法,造成了僑務(wù)工作循規(guī)蹈矩,沒有創(chuàng)新,不能充分發(fā)揮出工作職能,只滿足于應(yīng)付本職,只求完成任務(wù)。此外,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,存在畏難情緒和急躁思想,精神狀態(tài)不能很好的適應(yīng)
工作開展要求,不能以平和的心態(tài)做好工作,還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。
B:多謝你的批評指正。我要糾正不正確的思想觀念,不斷充實工作內(nèi)容,重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實、開拓、創(chuàng)新上做文章,各方面的工作都要走到前列,爭創(chuàng)一流業(yè)績,充分發(fā)揮職能作用,力爭工作年年有進(jìn)步,把工作做好。
員工面談記錄范文(篇十三)滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個方面的目的:
1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;
2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動;
3、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;
4、個人目的,是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
因此,企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時,就必須根據(jù)這四個方面的需求來進(jìn)行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓(xùn)計劃,需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調(diào)查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后,可以開展以下幾個步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步:明確涉及的培訓(xùn)項目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目,確定培訓(xùn)工作的重點。
需要考慮到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學(xué)習(xí)激情調(diào)動不易等毛病。如果邀請外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來培訓(xùn),在費用成本上將加大,而培訓(xùn)機構(gòu)師資的質(zhì)量,效果監(jiān)控上難度相對加大。如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)及考查師資力量將成為重點。
第四步:培訓(xùn)計劃的溝通與確認(rèn),這要求做好培訓(xùn)報告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便培訓(xùn)計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當(dāng),關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認(rèn)識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
員工面談記錄范文(篇十四)績效面談
一、概念
績效面談是指管理者要對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行交流與評價,確定員工本周期績效表現(xiàn),然后,根據(jù)結(jié)果,與員工做一對一、面對面的績效溝通,將員工的績效表現(xiàn)通過正式的渠道反饋給他們,讓員工對自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個全面的認(rèn)識,以便在下一個月績效做得更好,達(dá)到改善績效的目的。
二、目的
透過意見溝通,消除認(rèn)知差異,達(dá)到提升組織效率的目的
1.檢討過去,建立績效改善方案:發(fā)現(xiàn)問題,工作教導(dǎo)
2.把握現(xiàn)在,維持現(xiàn)有績效:給予認(rèn)同,肯定激勵
3.展望未來,建立績效發(fā)展計劃:了解期望,設(shè)定目標(biāo)
三、分類
1.績效計劃面談
2.績效指導(dǎo)面談
3.績效考評總結(jié)面談
四、準(zhǔn)備
(一)面談?wù)邞?yīng)做的準(zhǔn)備
確定好面談時間:選擇雙方都有空閑的時間,盡量不要安排在剛上班或下班,時間盡量避開整點,確定后要征詢一下員工的意見,并要提前3天通知員工。選擇好面談場所。盡量選擇不受干擾的場所,要遠(yuǎn)離電話及其他人員,避免面談中途被打斷。場所一般不宜在開放的辦公區(qū)進(jìn)行,最好是小型會議室或接待室。準(zhǔn)備好面談資料。準(zhǔn)備好員工評價表,員工的日常表現(xiàn)記錄,員工的定期工作總結(jié),崗位說明書,薪金變化情況等。整理出員工本階段的最大優(yōu)點和急需改進(jìn)的幾點不足,這樣面談時有針對性。擬定好面談程序,計劃好如何開始、如何結(jié)束,面談過程中先談什么、后談什么,以及各階段的時間分配。
…………余下全文
員工面談記錄范文(篇十五)滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個方面的目的:
1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;
2、年度目的,是為滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動;
3、是職位目的,是為滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;
4、個人目的,是為滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。
因此,企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時,就必須根據(jù)這四個方面的需求來進(jìn)行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
對于企業(yè)長期培訓(xùn)計劃,需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調(diào)查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查,以分析績效評估表、進(jìn)行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。
d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式,確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后,可以開展以下幾個步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。
第三步:明確方案涉及的培訓(xùn)項目;評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目,確定培訓(xùn)工作的重點。
需要考慮到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學(xué)習(xí)激情調(diào)動不易等毛病.如果邀請外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來培訓(xùn),在費用成本上將加大,而培訓(xùn)機構(gòu)師資的質(zhì)量,效果監(jiān)控上難度相對加大.如何選擇專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)及考查師資力量將成為重點.
第四步:培訓(xùn)計劃的溝通與確認(rèn),這要求做好培訓(xùn)報告。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便培訓(xùn)計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當(dāng),關(guān)系到培訓(xùn)計劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認(rèn)識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。
員工面談記錄范文(篇十六)一、活動時間:
20xx年4月25日下午15:00——17:00
二、活動地點:
籃球場
三、活動目的:
通過幾個游戲,讓員工互相認(rèn)識,增加團(tuán)隊的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,使員工能夠在訓(xùn)練中體會團(tuán)隊的重要性。
四、活動流程:
破冰(30min)
(1)按照報數(shù)將所有員工分為46組,每組排成一排,從第一個人開始自我介紹,第二個人要先介紹第一個人再自我介紹,以此類推,說錯即重新開始。哪組最先介紹完則贏。
(2)小組賽:每個大組先組內(nèi)比賽,分為3組,時間最短的組獲勝進(jìn)入決賽;
(3)決賽:通過小組賽的小組以綁足的方式行進(jìn)一個來回,時間最短的為最終冠軍
(4)輸?shù)年犖橐邮軕土P:對贏的隊伍說:你真棒!贏的隊伍則回答:小意思啦!
石頭剪刀布(30min)
每組派出一個人與另一組猜拳,贏的人要迅速抓住輸?shù)腵人,被抓住就淘汰換下一個人,哪組最先被淘汰完所有組員,哪組就輸。兩兩PK,最后贏得隊伍獲勝,輸?shù)年犖槊總€組員做俯臥撐10個。
滾珠子
每組隊員各拿一節(jié)水管剖面,裁判扔下一顆珠子,以接力的方式將珠子滾到桶里,用時最短的隊伍獲勝。
報數(shù):(40min)這個游戲可以替換成“石頭剪刀布”
此游戲有兩個規(guī)則:一切服從裁判;如有不服,請參照第一條。
(1)1,3組合為一組,2,4組合為一組;
(2)每組自愿(一定要自愿)選出一名隊長;
(3)每組按照順序開始報數(shù),1,2,1,2···所有人報完之后報1的人向左跨一步,報2的人向右跨一步,時間最長的一組隊長需要接受懲罰:俯臥撐10個
(3)第二次報數(shù),輸?shù)年犻L需做20個俯臥撐,第三次40個,第四次80個,以此類推。
在游戲過程中,不允許任何人代替隊長受罰,必須是隊長受罰。這個游戲告訴員工,在工作中,員工的任何一點點小小的失誤,承擔(dān)責(zé)任的永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)。所以員工在日常工作中需恪盡職守,勇于承擔(dān)。
抬單杠(可以用木條,報紙卷成的長條代替):(30min)——備選
每組分成兩隊,相向站立,伸出食指,將單杠放在食指上,保持單杠平衡并且每個人的食指都不能離開單杠,將單杠由胸前慢慢下移至膝蓋。時間最短的隊獲勝。這個游戲主要考驗大家的團(tuán)隊協(xié)作能力,游戲成功的訣竅是每個人的動作都要一致。
紅與黑:——備選
游戲規(guī)則:
(1)兩隊均選紅,各得1分;均選黑,各減1分;
(2)一隊選紅、一隊選黑,選紅者減3分,選黑者加3分
(3)第9與第10輪選擇,得分乘3后計入總分。得分最高的隊獲勝
(4)溝通:兩隊在第四輪選擇后,征得雙方同意,可進(jìn)行第一次溝通,雙方各派一名代表外出面談,面談時間為一分鐘;兩隊在第八輪選擇后,雙方必須進(jìn)行溝通,面談時間為一分鐘。兩隊除按上述規(guī)則可召集的面談外,禁止其它溝通。
游戲目的:
1要取得長期利益,必須采取合作的態(tài)度。
2團(tuán)體合作的基礎(chǔ)是相互信任。
3信任來自于暢順的溝通。
4信任一旦逝去,難以補救。
五、現(xiàn)場人員安排:
主持人:xxX
拍照攝影:xxX
裁判:xxxxxxxxX
六、道具:
布條;水管4根;桶;滾珠。
員工面談記錄范文(篇十七)在職場中,作為管理者要想全面掌握員工工作狀態(tài)及內(nèi)容,必然就需要進(jìn)行面對面的溝通,只有這樣才能夠最直接、最快速地掌握整個運營情況。那么管理者該如何才能夠做好相關(guān)的面談工作呢?
方法/步驟
1
了解面談對象
在決定溝通之前,必須要對相關(guān)員工的工作內(nèi)容及最近工作情況做相關(guān)的了解,這樣才能夠有針對提出問題,以提高面談的效果。
2
提前準(zhǔn)備好面談的內(nèi)容
在準(zhǔn)備面談相關(guān)人士的時候,需要提前做好內(nèi)容的準(zhǔn)備,這樣才能夠更加科學(xué)地掌握相關(guān)的工作情況,幫助企業(yè)更好地做好管理工作。
3
提前約定面談的時間
在準(zhǔn)備面談同事的時候,最好選擇在上班比較放松的時間段,不可在早上上班后,最好在下午快下班前,一般一天的事物已經(jīng)處理完畢,也不會耽誤工作的正常開展。
4
適當(dāng)進(jìn)行面談提問
在面談的過程中,管理者除了要傾聽對方的陳述,還要對相關(guān)疑惑點進(jìn)行提問,這樣才能夠更加清晰、明了地掌握工作狀態(tài)。
5
注意面談的要點記錄
在面談的過程中,對于員工提出的意見或者建議,都一定要進(jìn)行記錄,以代表自身對于員工的重視程度,也能夠提高他們的工作積極性。
6
對于職場人士來說,管理者必須要學(xué)會時刻掌握員工的工作動態(tài),及時地溝通也是為了防止心理情緒激化,導(dǎo)致工作重大失誤,及時地傾聽并重視他們的勞動成果,才能夠真正幫助企業(yè)做好人才的管理。
員工面談記錄范文(篇十八)作為一名HR,員工的離職問題是不可避免一定會接觸的問題,員工離職有很多情況,合同期滿離職等在人力資源部門計劃之內(nèi)的,也有員工出乎人力資源部門意料之外提交離職申請的,所以離職面談成為HR的工作內(nèi)容之一。
如果是合同期滿離職的,我個人覺得在合同期滿前一個月就要了解合同續(xù)簽意向,如果不愿意續(xù)簽而公司不愿意挽留,這一類人我覺得離職面談主要就是針對工作環(huán)境、工作氛圍還有公司需要改進(jìn)的地方聽取一下意見。如果是員工離職在公司的意料之內(nèi),公司不愿意留用的,離職面談更多的只是一種形式,離職面談能夠起到的效果就是讓員工能夠心平氣和的離開公司。
舉例,前一段時間公司發(fā)生打架事件,后來領(lǐng)導(dǎo)出面平息了,但是因為醫(yī)藥費用出現(xiàn)了分歧,一個員工自動離職了,而另一個員工的辭職也在公司的意料之內(nèi),對于這樣的員工公司不會挽留,但是離職面談如果省略了會讓員工帶著不愉快的心情離開公司,對另一個員工的不滿也會和公司掛鉤,如果離職面談成功會讓員工心平氣和的離開。其實最難搞定的,也是大家更經(jīng)常面對的是這三種情況,第一、不經(jīng)意的收到員工離職申請,而該員工公司不想失去;第二、辭退一名沒有犯太多或太大過錯的員工;第三、合同期滿的員工公司希望他續(xù)簽而該員工不愿意續(xù)簽。
關(guān)于員工提出離職,進(jìn)行挽留的離職面談,經(jīng)過兩次的實踐經(jīng)驗我覺得離職面談就是找出離職原因,做好準(zhǔn)備,然后利用技巧針對員工個性進(jìn)行有效面談。一、尋找離職原因,掌握員工離職動機都說擒賊先擒王,拔草要除根,所以要進(jìn)行離職面談之前首先要了解員工產(chǎn)生離職動機的原因,這是最根本的問題。
如果沒有找出根本的原因,離職面談就無從下手,也無法從根本上解決問題。有時候HR會以“他不說我怎么會知道”作為不了解離職原因的理由,其實作為一名HR,可以通過多種途徑結(jié)合來了解員工的離職動機。
首先回顧該員工近期的工作狀態(tài)及環(huán)境是否有什么變化,比如是不是最近換了崗位,最近和同事相處是不是有什么不愉快等等。如果平時沒提過離職,生活狀態(tài)也比較穩(wěn)定,突然提出離職很經(jīng)常都是與工作有關(guān)。
我曾經(jīng)談過的一個接單員產(chǎn)生離職的想法就是因為換了崗位不能適應(yīng),雖然崗位提升了,可是壓力也加大了,同事之間產(chǎn)生摩擦更使他產(chǎn)生逃避的心理想要離職。通過該員工較親近的同事了解離職動機。
每個人一般都會有一個或幾個比較聊得來的朋友,平時上班下班接觸比較多,通過這些朋友可以了解這個人的近況,最近是不是有什么不一樣的舉動,是不是有什么抱怨和不滿,平時是不是提過離職等等,這些信息對于了解員工離職動機都是很有幫助的。當(dāng)然也可直接詢問想要離職的員工,想要離職的員工不一定會道出真正的離職原因,經(jīng)常會有員工以想換個環(huán)境等搪塞HR,這是很正常的現(xiàn)象,可以理解,畢竟每個人都有每個人的隱私,但是作為HR,應(yīng)該學(xué)會通過談話人的口氣、神態(tài)等判斷對方言語的可信度,甚至可以通過了解原因看出這個員工離職的堅決程度。
這對于正式進(jìn)行離職面談采取何種態(tài)度具有很大的幫助和指導(dǎo)性。二、離職面談前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行離職面談之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,才不會浪費離職面談這個挽留員工的機會。
其實很多員工提出離職都是一時沖動,如果認(rèn)真準(zhǔn)備進(jìn)行一次有效的離職面談是可以挽留的。離職面談之前的準(zhǔn)備工作主要是針對離職原因分析如何打消離職動機,說服其繼續(xù)留在公司。
進(jìn)行離職面談之前要想好對于你提出的挽留員工會以什么理由或言語對應(yīng),你要準(zhǔn)備的就是如何應(yīng)對,比如同樣是因為覺得壓力大離開公司,你如果說壓力就是動力,有的人會說想換個環(huán)境,有的人會說自己不能勝任,有的人會回答不喜歡壓力,喜歡平平淡淡的生活,甚至有的人會說反正就是想離職……你應(yīng)該想想你要如何勸服。三、進(jìn)行離職面談之前的了解離職動機、離職面談前的準(zhǔn)備工作都是前奏,進(jìn)行離職面談才是正式開始,之前所作的一切都是鋪墊,為了離職面談而準(zhǔn)備,所以能夠利用很好的技巧進(jìn)行一次有效的離職面談才是能否挽留員工的關(guān)鍵。
在面談過程中要學(xué)會察言觀色,通過員工的神情、動作、言語判斷你所說的是否具有說服力,比如最直接的就是說話的態(tài)度是否很強硬,是否堅持要離職。在離職面談中,如果員工出現(xiàn)松軟的時候就是你言語出現(xiàn)效果的時候,也是你乘勝追擊的時候。
在進(jìn)行離職面談過程中,如果這個人平時和你還是比較熟悉的,你還可以以情動人,這可是絕招,可能有些專業(yè)HR不會很贊成,但是我覺得挺可行也挺有效的,我實踐過的。比如和我比較熟悉的一個小MM要離職,我就告知公司在發(fā)展,對她發(fā)展有利,何況出去了找工作也就是這樣,不會比這個好到哪里去,而且還要從頭再來,況且看在姐姐的面子上就繼續(xù)留在公司吧,也省得姐姐還要招聘新員工,還要培養(yǎng)一個新人,然后哄她兩下,離職面談就成功了。
當(dāng)然這個絕招不能輕易用的,要面對平時比較熟悉的,要比較有把握的,而且哄的內(nèi)容要客觀,否則不奏效反而會影響HR的威嚴(yán)。處于公司的考慮,對于一些不能給公司創(chuàng)造利益的人員肯定會考慮辭退,畢竟人員作為一項公司資源,如果。
員工面談記錄范文(篇十九)滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個方面的目的:
1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動;
2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動;
3、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動;
4、個人目的,是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)帶給的培訓(xùn)。
因此,企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時,就務(wù)必根據(jù)這四個方面的需求來進(jìn)行策劃,其最重要的一步:需求調(diào)查,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開培訓(xùn)需求調(diào)查。
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