2024年服務(wù)器維護(hù)合同（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年服務(wù)器維護(hù)合同甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護(hù)事宜，進(jìn)行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內(nèi)容如下：第一條：協(xié)議內(nèi)容為保障甲方服務(wù)器正常使用，甲方授權(quán)乙方管理甲方服務(wù)器，授權(quán)范圍包含：服務(wù)器軟硬件的更換;服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試;服務(wù)器上傳下載及程序升級(jí)調(diào)試;服務(wù)器的安全等服務(wù)。第二條：甲方服務(wù)器情況2.1甲方選擇服務(wù)類別為：□套餐服務(wù)□單次服務(wù)計(jì)費(fèi)服務(wù)2.2服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用總額元,人民幣(大寫);第三條：服務(wù)器維護(hù)框架內(nèi)容3.1服務(wù)器維護(hù)時(shí)間：____年____月____日至____年____月____日，共計(jì)月。第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1本協(xié)議簽署后，甲方應(yīng)一次性向乙方交付費(fèi)用總額;4.2每次服務(wù)器維護(hù)，甲方應(yīng)提前將要更新的資料以電子郵件或移動(dòng)U盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護(hù)項(xiàng)目，乙方指定郵箱為4.3甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細(xì)資料提供給乙方(附件：《客戶服務(wù)器信息資料表》)。4.4甲方對(duì)服務(wù)器上所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)因服務(wù)器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責(zé)任。4.5甲方認(rèn)為乙方實(shí)力不足以達(dá)到甲方要求，有權(quán)終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟(jì)損失。第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù);5.2乙方在收到甲方通知后的3個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)置，如甲方提交更新量較大時(shí)間往后延遲。5.3乙方在每次維護(hù)服務(wù)器后，應(yīng)及時(shí)向甲方提供本次維護(hù)報(bào)告;5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)服務(wù)器。5.5甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不能正常使用，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在第一時(shí)間檢查甲方服務(wù)器找出原因，以及時(shí)讓甲方正常使用服務(wù)器。第六條：其他約定6.1甲方認(rèn)可因服務(wù)器受到CC或DDOS等網(wǎng)絡(luò)攻擊對(duì)甲方造成的損失雙方互不承擔(dān)責(zé)任;6.3甲方明確知曉安全源于內(nèi)部管理，乙方無法保障服務(wù)器時(shí)刻安全，甲方承擔(dān)因自身原因造成的一切后果。6.4甲方違反國(guó)家政策或運(yùn)營(yíng)商規(guī)定而被迫終止服務(wù)，甲方所支付費(fèi)用不予退還。第七條：免責(zé)條件7.1因電信部門檢修或運(yùn)營(yíng)商機(jī)房大面積癱瘓等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任;7.2因國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條：附則本協(xié)議含附件一份，協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后方生效，本協(xié)議于簽署之日起生效。甲方(公章)：_____乙方(公章)：_____法定代表人(簽字)：_____法定代表人(簽字)：_________年____月____日____年____月____日2024年服務(wù)器維護(hù)合同（二）合同編號(hào):[具體編號(hào)]本合同由以下雙方簽署，并于[具體日期]生效。甲方：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]電話：[甲方公司電話]乙方：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]電話：[乙方公司電話]鑒于：甲方擁有一臺(tái)服務(wù)器，需要進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保服務(wù)器的正常運(yùn)行和安全。乙方具備相關(guān)的服務(wù)器維護(hù)技術(shù)和資源，并能夠提供滿足甲方需求的服務(wù)。雙方遵循自愿、公平、平等的原則，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.1服務(wù)器：指甲方所擁有并需要維護(hù)的服務(wù)器，包括硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等組成部分。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方將負(fù)責(zé)對(duì)甲方的服務(wù)器進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，主要包括但不限于以下內(nèi)容：a)硬件檢查和維護(hù)，包括檢查服務(wù)器的硬件設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有異常及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換；b)系統(tǒng)更新和優(yōu)化，包括定期更新服務(wù)器操作系統(tǒng)和相關(guān)軟件，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以提升性能；c)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，包括定期備份服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，并確保備份數(shù)據(jù)的可靠性和安全性；d)安全防護(hù)和漏洞修復(fù)，包括檢查服務(wù)器的安全性，更新相關(guān)的安全補(bǔ)丁，及時(shí)修復(fù)漏洞，保證服務(wù)器的安全穩(wěn)定；e)性能監(jiān)控和故障處理，包括監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決性能問題和故障；f)24小時(shí)服務(wù)支持，包括提供7x24小時(shí)的緊急支持和故障處理服務(wù)，確保服務(wù)器隨時(shí)可用；g)其他甲方和乙方共同商定的維護(hù)事項(xiàng)。2.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，提出對(duì)服務(wù)器進(jìn)行特殊維護(hù)服務(wù)的要求，乙方將根據(jù)情況另行提供相關(guān)服務(wù)，具體費(fèi)用和方式雙方另行商定。第三條服務(wù)期限和時(shí)間安排3.1本合同自簽署之日起生效，有效期為[具體時(shí)間]。雙方在有效期屆滿前需提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，否則合同自動(dòng)續(xù)簽一年。3.2維護(hù)時(shí)間安排由雙方商定，乙方將根據(jù)甲方的需求并在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維護(hù)，盡量不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。第四條服務(wù)報(bào)酬4.1甲方將按照以下方式向乙方支付服務(wù)報(bào)酬：a)每月固定費(fèi)用：[具體金額]，甲方需在每個(gè)月的[具體日期]前支付給乙方。b)根據(jù)實(shí)際工作量的額外費(fèi)用：如果甲方提出特殊維護(hù)要求或乙方在維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)其他問題需要解決，甲方需要額外支付相應(yīng)的費(fèi)用。具體費(fèi)用雙方在需求確定后進(jìn)行協(xié)商確定。4.2甲方需在收到乙方的發(fā)票后的[具體時(shí)間]內(nèi)付清相應(yīng)的費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。第五條保密條款5.1雙方在合作過程中可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密或敏感信息，雙方應(yīng)對(duì)此類信息進(jìn)行保密，并不得擅自泄露給第三方。5.2在本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方未能按照本合同的規(guī)定履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若因甲方原因?qū)е戮S護(hù)工作無法進(jìn)行或需要額外工作量，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，并補(bǔ)償乙方因此遭受的損失。第七條合同變更和解除7.1本合同如需變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并采取書面形式進(jìn)行變更。7.2任何一方可提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方終止本合同，終止通知應(yīng)在[具體日期]之前送達(dá)對(duì)方。另一方收到終止通知后應(yīng)繼續(xù)提供服務(wù)至終止日期。第八條爭(zhēng)議解決8.1若因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，則雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，并接受仲裁裁決。第九條其