年終工作述職報告

-1-年終工作述職報告年終工作述職報告1我來到xx工作已有20xx年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著把工作做地更好這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。在這些年的護理工作中，我的體會是三分治療，七分護理，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的.藝術。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。年終工作述職報告2本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：一、加強學習，提高修養(yǎng)我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經(jīng)濟管理和業(yè)務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。二、擺正位置，履行職責在一起工作是緣分，結出凝聚力，結出生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的`重要前提，維護結是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護結，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內(nèi)做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴格按照經(jīng)營管理范圍，帶領職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃xx的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。三、做好xx工作，構建和諧社會在這一年里，xx工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務。一年來不斷完善xx管理的各項規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來xx工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼職xx工作者，使組織機構健全統(tǒng)一，分工明確，責任到人。將xx管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了xx工作的開展。特別是對員工xx狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的xx指標，切實保證符合xx條件的員工都有xx指標。及時上報xx變動月報告單及xx情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。四、搞好協(xié)調當好教材發(fā)行聯(lián)絡員充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡員的作用，積極和學校搞好協(xié)調，送書到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節(jié)約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了xx良好服務形象。五、嚴格要求，廉潔自律做好表率嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領導，結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。年終工作述職報告3一、高度重視，落實領導責任制今年來，我始終把抓好社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定作為一項嚴肅的政治責任來落實。進一步增強政治責任感和歷史使命感。年初，成立了農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦綜治工作領導小組，本人擔任組長。制訂和完善了《安全保衛(wèi)制度》、《值班制度》、《保密制度》等多項制度，從而使我辦綜治工責任明確，責任到人，做到層層有人抓，事事有人管，為此項工作的順利開展提供了強有力的領導和制度保障。嚴格實行責任追究制，對綜治工作中出現(xiàn)的問題，堅持一查到底，對責任人按情節(jié)輕重進行不同程度的處罰。實行綜治成效與工作績效、評優(yōu)評先掛鉤，形成了社會綜治限期整改工作齊抓共管格局。二、堅持預防為主，抓好群防群治在綜治工作中，我們始終放在首位，要求管好自己的人，看好自己的門，遠離黃、賭、毒。建立健全各項綜治防范制度，切實加強住宅小區(qū)和辦公場所的安全保衛(wèi)工作。深入排查深層次不穩(wěn)定的因素。把矛盾、糾紛等問題解決在萌芽狀態(tài)。在加強本單位職工治安防范意識和安全責任感教育的'基礎上，還對家屬進行安全意識教育，要求全體機關人員不僅要做好本職的綜治工作，還要與家庭成員一起維護家庭的安定結，以家庭的安定結來推動全局綜治工作的深入開展，做到了群防群治，預防突發(fā)事件發(fā)生。由于治安防范工作到位，在職職工沒有發(fā)生違法犯罪案件，創(chuàng)造了安定結、積極向上的良好氛圍。三、宣傳發(fā)動，提高安全防范意識維護穩(wěn)定是綜治工作的首要任務，為切實把維護穩(wěn)定工作落到實處，做到維穩(wěn)工作“逢會必強調”，并多次組織嬉開專題工作會議，傳達全縣綜治工作會議精神，學習相關文件，使全體職工對維護穩(wěn)定的重要性和必要性有了更充分的認識，進一步提高了大家的綜治和安全意識，定期組織全體職工觀看有關錄相和電視節(jié)目，使大家時刻緊繃安全防范這根弦，樹立安全壓倒一切，穩(wěn)定重于泰山的思想意識，增強了廣大職工安全防范的責任感和使命感。總的來說，在上級政組織和縣委、縣政府的正確領導下，通過全體職工的共同努力，基本完成了整改方案的工作任務，達到了工作目標。在今后工作中，本人將一如既往地認真履行好綜治工作第一責任人的職責，勇?lián)厝?，繼續(xù)為維護安全穩(wěn)定局面而努力工作。年終工作述職報告4不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的一年，回首即將走完的一年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。以下是今年的述職報告。一、對工作的思考我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我希望通過我的`協(xié)調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集的榜樣。二、對工作的學習由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，電腦方面的問題總能被我迎刃化解，因為工作需要，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。三、對工作的反省我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質量、效率、規(guī)范、結、奉獻”的十二字方針，提高隊協(xié)作能力，共同為xx建設項目添磚加瓦!年終工作述職報告5所領導及各位同事：大家好！緊張、忙碌的xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創(chuàng)收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協(xié)助下，順利完成20xx年度的服務工作和業(yè)務創(chuàng)收指標。根據(jù)20xx年初“所長辦公會議紀要”的內(nèi)容，把“網(wǎng)絡中心堅持以服務為基礎、以創(chuàng)新為突破口，服務與創(chuàng)新并舉，在持續(xù)創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展”作為部門業(yè)務發(fā)展的指導方針，積極承擔對所內(nèi)、科技廳的技術支撐與對社會進行網(wǎng)絡信息服務，不斷提升自身的服務質量與夯實業(yè)務基礎，增強室內(nèi)工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，形成所里科技創(chuàng)新體系的有效組成部分。下面就20xx年度網(wǎng)絡中心工作任務情況匯報如下：一、完善服務基礎，拓寬用戶積累渠道，積極完成創(chuàng)收任務網(wǎng)絡中心現(xiàn)在所從事的對外創(chuàng)收工作主要是以企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設為主，通過近幾年業(yè)務發(fā)展的積累，用戶數(shù)已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉移或注銷）。我們業(yè)務的特點就在于對用戶服務的延續(xù)性，鞏固目前的用戶群落，發(fā)展?jié)撛诘挠脩魧ξ覀兙哂邢喈斨匾囊饬x。為此，在提高服務質量和手段上，做了不少的工作。首先，緊跟其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務商，建立和完善信息服務平臺的建設。在硬件設施上，改善了甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡出口帶寬和數(shù)據(jù)交換能力，提高了主機房后備電力供應時間和能力。在軟件上，開發(fā)升級了企業(yè)電子郵局、甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。其次、通過代理商拓寬用戶積累的渠道。20xx年，飛天網(wǎng)景共代理各類域名16個，占我們新發(fā)展用戶量的1/4，為了鞏固和發(fā)展此類代理商，我們將域名價格平均下調20%左右，讓利于代理。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉移到對用戶的后續(xù)服務中來，這是目前市場普遍的做法。20xx年我中心共與新網(wǎng)科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業(yè)網(wǎng)站建設15個、主機托管3家。二、積極配合所里做好各種公益性工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍網(wǎng)絡中心是所內(nèi)網(wǎng)絡基礎平臺和科技信息平臺建設的主要承擔者和建設者，20xx年，圍繞著兩個平臺的建設，對外樹形象、創(chuàng)效益、對內(nèi)做好服務保障，積極作好所內(nèi)、所外各種公益工作，為情報所的.建設與發(fā)展作好服務工作。20xx年，由網(wǎng)絡中心所承擔和參與的主要公益工作有：1、寬帶接入的前期調研、談判，、網(wǎng)絡系統(tǒng)接入的改造升級；2、清華同方全文數(shù)據(jù)庫的安裝調試以及全年的數(shù)據(jù)更新工作；3、所內(nèi)查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網(wǎng)頁制作；4、中國星火計劃網(wǎng)甘肅主站點的建設與維護，7、武威子站點、天水子站點的建設與維護（內(nèi)容隔日更新）；5、甘肅省科技廳網(wǎng)站的重新改版與文件發(fā)布維護；6、甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡及所內(nèi)局域網(wǎng)絡的改造與維護（辦公部門的調整）。主網(wǎng)站及子站點的改版與維護（內(nèi)容隔日更新）；7、參與文獻館電子閱覽室建設；8、完成所內(nèi)承擔的國家“九五”項目《甘肅科技信息平臺開發(fā)研究項目》中所需的相關資源建設、完善與該項目相關的網(wǎng)絡管理軟件；9、建立了甘肅科技信息網(wǎng)多媒體演示系統(tǒng)，目前共有專題片1個，農(nóng)業(yè)科技短片8個，為明年星火計劃網(wǎng)站中農(nóng)業(yè)多媒體課件的制作和發(fā)布提供了有效的支撐平臺。10、積極配合國家網(wǎng)絡安全相關部門進行的安全檢查與工作配合，20、如“十六大”期間通過24小時值班制度（共計7天）保障了甘肅科技信息網(wǎng)絡的安全運行；11、在所領導的積極爭取和統(tǒng)一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區(qū)科教示范網(wǎng)的建設，從項目的考察到項目的驗收，每個環(huán)節(jié)都積極配合所里做好服務工作，取得了所領導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網(wǎng)絡中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調了4人，實際投入185個工作日（調研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設備采購及組裝30個工作日，現(xiàn)場施工60個工作日，網(wǎng)站建設（網(wǎng)站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術人員的工作能力，更增強了這支隊伍的隊作戰(zhàn)的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。12、考察敦煌市科技信息網(wǎng)及白銀市平川區(qū)政府信息網(wǎng)絡建設基礎條件，起草了敦煌市科技信息網(wǎng)建設方案。13、我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。14、cnnic工作移交所造成域名轉移工作。網(wǎng)絡中心工作任務的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創(chuàng)收核算制度實際增加了網(wǎng)絡中心的創(chuàng)收任務，但仍然堅持長期投入2人做好對內(nèi)的服務工作，不少同志身兼數(shù)職，在室內(nèi)扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現(xiàn)的問題積極協(xié)助解決和承擔責任，正式這種優(yōu)秀的個人品質和凝聚力，才保證了本年度工作任務與指標的順利完成。三、努力提高室內(nèi)工作人員的技術與業(yè)務水平網(wǎng)絡中心人員是一個技術知識需求較高的部門，但中心現(xiàn)有人員的技術水平跟崗位需求還有一定的差距。從部門實際出發(fā)，以自我培養(yǎng)、培訓為主，增強人員的自學能力，在實際工作中不斷積累工作經(jīng)驗，充分帶動工作人員的主動性。為了近早的適應各自的工作崗位，我們通過以下辦法進行培訓與提高，第一，采用階梯式的培訓機制，對于新人手采取老同志指導幫帶，盡快接替一些工作崗位與業(yè)務，并鼓勵和肯定業(yè)務中的一些創(chuàng)新做法。如韓曉春根據(jù)甘肅科技信息網(wǎng)客戶管理信息系統(tǒng)軟件的不足，通過對數(shù)據(jù)的分類管理實現(xiàn)對客戶資料和代理商業(yè)務數(shù)據(jù)的管理，提高了辦公效率。第二，增強對外學習培訓，要求外出學習的同志學要有成，要求獲得相關的培訓證書或結業(yè)證書，對于獲得資質證書的同志要給予適當?shù)奈镔|獎勵。第三、增加與相關部門的交流，在交流中提高自己的技術與業(yè)務水平（如，與飛天網(wǎng)景技術人員關于網(wǎng)絡安全的交流）。第四、推動全室工作人員的學術水平，在年底對當年發(fā)表論文和獲得基金項目的人員，將給予適當?shù)奈镔|獎勵。今年，全所組織了計算機技能的培訓，我室有2名人員參加了授課，1人參加了培訓。該培訓是對我室技術人員的能力考核，也是對我們自身的一次提高。四、實際工作中存在問題網(wǎng)絡中心基礎設施改善在20xx年得到所領導班子的大力支持,尤其是網(wǎng)絡出口帶寬和后備電源供應系統(tǒng)的升級,提高了對用戶服務的質量保障,用戶流失得到了一定程度的緩解。但在跟近所里項目的發(fā)展需求和與目前同類服務商比較我們還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、人才貯備不足制約著網(wǎng)絡中心的發(fā)展由于所領導的高度重視，通過人才招聘會的初試，所里的面試，網(wǎng)絡中心目前初步確定2名應屆本科畢業(yè)生人選，我們還需要積極的努力加以落實。同時，在用人的問題上，我們更注重實效，機制要活，不必拘泥于長效。2、網(wǎng)絡交換能力和網(wǎng)絡安全有待于完善和提高今年由于網(wǎng)絡中心帶寬的升級，我們對所內(nèi)各部門網(wǎng)絡交換由原來的10M更新為目前的100M,但隨著“三館一所”項目的實施和明年星火計劃的啟動，我中心目前的主交換機達不到千兆接入和三層交換的能力，與中國教育網(wǎng)和科技廳局域網(wǎng)互聯(lián)有一定的技術難度。我中心目前通過一臺服務器對所內(nèi)的辦公網(wǎng)絡進行了安全防護，效果比較明顯。但對于整體網(wǎng)絡沒有采用放火墻設備，僅采用主機系統(tǒng)簡單設防形式，不能有效的阻止有毒軟件的入侵。幾乎所有服務器都經(jīng)受著DDOS攻擊，是有限的網(wǎng)絡出口帶寬被垃圾數(shù)據(jù)占用。網(wǎng)絡中心設備的更新一定要考慮到技術與設備的長效性，不能造成所里財力物力的浪費，在解決以上問題時，應考慮經(jīng)濟、實用、長效的原則。3、缺少適當宣傳，業(yè)務知名度不高網(wǎng)絡中心在過去的一年沒有進行過對外的廣告宣傳,缺乏宣傳力度。但從前幾年的宣傳效果來看,電視廣告效果較差,報紙廣告有一定的效果。應在適當時間，在發(fā)行量較高的報紙作一些周期性的廣告，增加網(wǎng)絡中心業(yè)務的知名度。4、缺少正版軟件我中心目前所采用的軟件幾乎都為盜版，雖然在功能上沒有區(qū)別，但在客戶中會造成一定的負面影響和不可預見的風險，尤其是明年星火項目等項目的實施，需求更加突出，建議所里能夠適當購買一些基礎性軟件（如Win20xxServer操作系統(tǒng)）。五、20xx年工作基本思路與措施1、加強網(wǎng)絡基礎平臺及信息資源建設。20xx年是信息服務機構二次深化改革與崛起的具體實施階段，無論是在政府政策決策的支撐、政務延伸還是公眾服務三個方面都需要信息網(wǎng)絡平臺和信息資源平臺這兩個基礎平臺的支撐，雖然甘肅科技信息網(wǎng)建成開通已有6年，但離實現(xiàn)這兩個平臺的目標都有較大差距，加大兩個平臺的建設，尤其是信息資源建設，在所領導的統(tǒng)一部署下，仍是網(wǎng)絡中心的工作重點。2、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺和技術力量，保障星火計劃、科技特派員等項目的順利實施，積極協(xié)助和實施好所里每個具體項目，做好臨時性工作的準備。3、對外業(yè)務加強基礎建設和提高服務質量，積極拓展業(yè)務的規(guī)模和渠道，重點是技術水平較高的應用軟件開發(fā)。4、做好對甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站和甘肅省科技廳網(wǎng)站的維護與改版工作，及時做好各項服務工作。5、建設好業(yè)務基礎平臺的建設，如目前已經(jīng)快飽和的電子郵件系統(tǒng)，要做好升級的準備，開發(fā)一些適合我們自己業(yè)務的信息服務系統(tǒng)。6、加強室內(nèi)工作人員學術氣氛，增加業(yè)務和技術培訓機會，爭取一些出外培訓與交流的機會，積極鼓勵室內(nèi)工作人員參加相關技術認證考試，作好人才與技術儲備工作。7、對目前業(yè)務作出合理的調整，加大對業(yè)務的投入，加強對業(yè)務的管理，制訂相關的業(yè)務規(guī)范制度。8、新的工作人員加入后，對部門內(nèi)部崗位將進行進一步的分工細化，初步明確技術與業(yè)務崗位人員，對業(yè)務人員一方面加大支持力度，一方面要加強指標的考核。20xx年在網(wǎng)絡中心的工作，對我來說收獲大于自己的付出，在實際工作中也不免有失誤，但各項任務的順利完成，終究離不開所領導班子與各位同事的大力支持，在此表示感謝！希望在新的一年里，網(wǎng)絡中心能夠更上一個臺階，能有新的氣象，更要抓住新的機遇，獲得新的發(fā)展。年終工作述職報告6上半年的工作已經(jīng)結束了，我一直都覺得自己需要合理去做好相關的工作，我知道自己接下來需要朝著什么方向發(fā)展，對于自身各方面也應該要合理的去安排好，這半年的時間匆匆，現(xiàn)在我也匯報一下這半年的工作情況，并且做一番述職：首先，作為一名銷售工作者我對業(yè)務是比較熟悉的，做這份工業(yè)也有一年多的時間了，從一開始的無知到現(xiàn)在目前每個月業(yè)績都是前三，我對自己越來越事有信心了，這份工作讓我覺得非常的有意義的，雖然在一些事情上面還是存在問題，但是我從來都不會辜負了領導的期望，不斷的提高自身能力，我相信自己是可以做出更好的成績來的，這半年的時間當中，我也認真的考慮了很多，我覺得這是對我能力的一種認可，銷售工作一定要認真對待，應該要加強自身業(yè)務能力的提高，相信在這方面我是可以積累更多的學習經(jīng)驗。日常在工作當中，我還是比較認真的，這半年的時間咋的實現(xiàn)對自身能力的提高是非常關鍵的，我和周圍的同事也是認真思考各方面的經(jīng)驗，這對我來講一直以來都是很有意義的，每次遇到的一些問題的時候我都會虛心的請教同事，回想起自身的工作我覺得需要合理的去規(guī)劃好，這一點是非常關鍵的，是我接下來應該要認真的思考，這半年的時間，我也從來都不敢忽視，我也始終都在端正好自己的心態(tài)，這對我來講也是非常的有必要的。在下半年的工作當中，我也一定不會辜負了學校的期望，這對我學習成績也是非常重要的，下半年的時間我也渴望能夠做的更加有信心一點，雖然每個月我的`業(yè)績都是前三名，但是我還是感覺有壓力，我覺得在學習方面自身需要做的更好一點，這半年來的時間當中，我也從來都不會忽視對自己能力的提高，在業(yè)績上面抱著一個積極的心態(tài)，并且能夠認真的規(guī)劃好自己的工作，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員就應該要對自己有足夠多的信心，這一點是毋庸置疑的。當然我也知道自己是存在問題的，但是我一定會認真的去積累，也一定會做出更好的成績來，加強自身的學習，糾正自己的錯誤，總結過去半年的來經(jīng)驗，然后做出更好的成績來，在未來更加的努力，調整好心態(tài)，為公司創(chuàng)造更多的價值，請領導考驗。年終工作述職報告7尊敬的各位領導：大家好！我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。一、主要工作職責：身為一名行政文案人員，主要職責是：1服從安排，執(zhí)行到底堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。2積極協(xié)調、溝通事項行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。3擬定計劃、及時反饋行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關鍵所在。前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。4、心態(tài)積極，保障服務“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體?！盁崆榉?、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質服務的.法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。二、前期工作總結回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。2、突出重點，有力確保文案工作為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關管理制度開展工作。3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進隊發(fā)展。行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。三、存在的問題及解決方案1、工作漏洞、健全制度。至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司年終工作述職報告8從20xx年開始走向20xx年，我把這兩年的跨越用兩個形容詞概括：由幸運到興旺。對現(xiàn)狀充滿感激之心，對未來和前途懷著虔誠的敬畏和憧憬。感激九銀給我起點，感謝導師給我教導，感謝同事給我?guī)椭?，感恩客戶給我支持和理解。20xx年是我人生中重大的轉折點，從學校走向社會，由幼稚走向成熟。不論從哪一點上，看來我的人生走在一點一點慢慢變好。自己的第一份簡歷投給了九江銀行，九銀也接受了我這個年輕的大學生，從培訓到實習到正式上班，我絲毫不敢松懈。5月份培訓結束分配到了德安，我的家鄉(xiāng)，同事的熱情，領導的關心，讓我滿腔熱血沸騰，認真努力學習一個月的業(yè)務之后，開始獨立上柜，一切從迷茫到清晰，從慌亂到鎮(zhèn)定，業(yè)務水平由慢到快，要求自己每天進步一點。在德安支行工作的大半年里，給我最大的感悟就是學會感恩，學會關懷。柜面上的工作量和壓力是當初在學校中我遠沒有想到的，久了是會疲勞的，但是隨后我偶然間看到了一句話，“為理想而生存，心懷感恩與敬畏之心。”這是阿里巴巴的總裁馬云在第七屆網(wǎng)商大會上的.演講，被收錄在了《馬云說》這一本書中，是這句話點醒了我，蔡行長在給我們做培訓講課的時候曾經(jīng)提到過，用心微笑，用心去溫暖客戶，這正是感恩客戶的表現(xiàn)，努力更努力的服務感恩客戶，也正是企業(yè)文化精髓體現(xiàn)之處，心懷感恩之心，快樂的工作。隨之而來的是意想不到的成效。所以在這大半年的工作中我最大的收獲就是學會感恩，感恩我的客戶，感謝他們支持我的工作，感恩我的同事，感謝他們對我的幫助，感恩我的領導們，感謝他們給我的關心和幫助，感恩九江銀行，感謝你給我給廣闊的起飛平臺，讓我振翅翱翔。未來無定論，未來的改變，不論來自客觀或者主觀的改變，人永遠不知道下一秒會發(fā)生什么，對未來的時間和改變永遠懷著敬畏之心。敬畏但不畏懼，勇敢面對，勤于創(chuàng)新，由心開始。從大學到社會，從學生到銀行職員，由浮躁到安定，一切都在改變，一切都在變的好起來，敬畏的不知道明天將會怎樣，但憧憬明天將會更好。憧憬屬于每個九銀人的明天更闊、更藍、更高！年終工作述職報告9轉眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。一、崗位職責作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。二、業(yè)務情況xxxx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的`只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。三、隊協(xié)作在年度工作中，我總結出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的隊。目前隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。三、存在問題1.自我學習力不夠，總是需要鞭策2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施四、解決方法1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。以上就是我對xx年全年的工作述職報告，在述職報告中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力!年終工作述職報告1020xx年對于我和基建處來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新，學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年。20xx年是集公司實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的關鍵一年，是實現(xiàn)11711工程跨越式發(fā)展的一年，是我熱電公司面臨基建任務最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領導的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿的完成了公司交給的各項任務。現(xiàn)將我個人全年工作總結如下：堅持學習,努力提高自身綜合素質在日常的工作生活中，堅持按照集公司領導和分公司領導的工作布署，精心組織，認真落實，有計劃、高質量地開展學習實踐活動，全處職工在政治上、思想上與集公司領導保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺提高自身修養(yǎng)，規(guī)范自身行為，廉潔自律，無私奉獻，思想意識更加堅定，思想境界得到進一步的`提高。強化制度管理，不斷提高后勤管理水平基建處的工作，既要服務各車間的生產(chǎn)運行工作又要嚴格各項管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節(jié)約，是集管理和服務于一體的部門。在公司快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，員工逐年增加，人員素質越來越高的情況下，基建處的管理和服務工作要求更加嚴格，工作標準越來越高。因此，在日常工作中，必須強化制度約束，一切按規(guī)章制度辦事，各科室人員嚴格執(zhí)行國家、省、市和公司相關業(yè)務制度和嚴格遵守行業(yè)規(guī)定。加強隊伍建設，不斷提高現(xiàn)場管理人員的專業(yè)水平?；ㄌ幨冀K把“結、務實、高效、廉潔”的工作作風貫穿于整個管理工作過程中，積極組織和參加學習，經(jīng)常召開碰頭會，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自己首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設同時，為提高人員的業(yè)務素質，對現(xiàn)場施工管理人員專業(yè)技術知識欠缺，責任心不強，不能很好的糾正現(xiàn)場所出現(xiàn)的施工質量問題等方面問題，做出針對性的調整，并購買相關的書籍，組織現(xiàn)場管理人員認真學習。加強對外聯(lián)系，開拓工作新局面。在本年度中，根據(jù)公司領導統(tǒng)一安排，我基建處下屬技術科又負責了整個熱電公司的招投標工作。面對公司跨越式的發(fā)展，基建任務繁重的情況，我們努力堅持開拓新局面，引進一些資質水平高，管理優(yōu)良，施工質量好的建筑企業(yè)進駐我公司建筑領域，為公司平穩(wěn)健康快速的發(fā)展添磚添瓦，打下良好的基礎。嚴格基本建設管理程序，提高工作效率和工作成果基建處嚴格基本建設管理程序，依法、依規(guī)辦事，公開、透明，責任明確，管理到位，嚴格施工現(xiàn)場質量監(jiān)督管理；實行工程監(jiān)理制度，嚴格工程質量，確保各項工作按時保質保量完成，對工程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，絕不手軟；工程施工過程中所有設計變更單、技術聯(lián)系單、工程簽證單等，涉及到工程造價增減的部分，必須嚴格進行審批后，才可進行施工，方可作為工程竣工決算的依據(jù)；主動邀請并誠懇接受公司經(jīng)濟監(jiān)察處監(jiān)督，從招標信息發(fā)布、資格審查、招標文件編制、招投標全程邀請公司經(jīng)濟監(jiān)察處現(xiàn)場監(jiān)督檢查，從而使基建工作始終在公開透明的環(huán)境下進行，從源頭上遏制了違規(guī)事件的發(fā)生，保證了基建各項工作健康有序開展，既保護了同志，也避免了諸多外界的猜疑。本年度完成的主要工作1、魏橋二、三電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進行。2、魏橋一電：220KV開關站主體完工，具備安裝條件，廠區(qū)樁基施工完畢，簽訂完各工程施工合同，并做好開工前期準備工作。3、鄒平一、二電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進行。4、鄒平三電二期：配合安裝完成5#、6#機組的投運工作，12月份達到竣工驗收條件。5、鄒平四電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進行。6、鄒平五電：配合安裝完成1-4#機組投運工作，爭取完成5-8#機組主廠房封閉工作。7、鄒平六電：完成1#-4#機組框架結構工程，1#、2#機組完成主廠房封閉工程，完成1#冷卻塔，輸煤系統(tǒng)完成90%。8、長山電廠：12月份主廠房完成6.3米層及地下基礎設施工程，1#冷卻塔施工至35.8米，210米煙囪封頂。9、濱州公建電廠：配合完成一期工程的1#、2#機組的投運工作，完成主廠房封閉，各輔助系統(tǒng)工程的竣工。二期工程樁基礎工程施工完畢，主廠房基礎完成，各輔助系統(tǒng)簽訂完成工程施工合同及前期準備工作。10、惠民胡集電廠：完成圍墻、指揮部、變電室、地磅房等工程，樁基礎施工完成50%，春節(jié)前樁基礎工程基本完工。簽訂完成各工程施工合同并做好各工程開工前的準備工作。11、20xx年簽訂完成魏橋一電、惠民胡集電廠、濱州供熱中心三期工程的設計合同。工作中存在的問題和不足1、對于新開工的電廠前期調研不足、準備不充分、初步設計審查不嚴，造成設計進行到一定的程度再修改設計，即耽誤工期又造成一定的經(jīng)濟損失。2、部分施工管理人員責任心不強，技術水平低，適應不了自己的崗位，執(zhí)行力度不夠,隨意性太強。一些具體工作只流于形式，吃苦耐勞傳統(tǒng)正逐漸消弱，還遠沒達到把工作當成自己的事去干的境界。3、施工管理不到位，老職工較少，新學員較多，技術水平和管理經(jīng)驗欠缺，形成不了傳、幫、帶的良性局面，造成在工程質量管理上有漏洞、管理不到位的情況，達不到公司給予我們新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被動性。4、現(xiàn)場安全文明施工管理需進一步提高，部分施工單位安全施工意識淡薄，投入力量不足，部分材料、設備還存在亂擺亂放的現(xiàn)象。5、對監(jiān)理的監(jiān)管力度不夠，部分監(jiān)理工程師業(yè)務能力和責任心不強，發(fā)揮不了應有的作用，對工程驗收流于形式。在20xx年，我們將進一步總結經(jīng)驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。年終工作述職報告1120xx年x月份，我本科畢業(yè)后，便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。20xx年x月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調測員職務已有一年多的時間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。一、努力學習，未雨綢繆在學校期間，我便很重視通信專業(yè)的學習，未雨綢繆是必須的。20xx年x月我參加x通信公司基于x多業(yè)務接入設備、x光傳輸系統(tǒng)通信設備、x數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設備三套設備的培訓，并且取得相關的培訓證。20xxx月我便在x集公司x公司實習，再此期間我學到了關于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。二、工作井然，腳踏實地20xx年x月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，20xx年x月中旬經(jīng)上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年x月至20xx年x月份在由公司安排在x地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，xm線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年x月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。三、不畏艱辛，勇挑重擔20xx年x月份x地區(qū)20xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應公司安排從x月份就被調到x市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設備調測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績，20xx年x月份在公司領導一致肯定下，我被調入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的`工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。四、提升素質，展望未來在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業(yè)素質和個人綜合素質，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。年終工作述職報告12本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:一、加強學習，提高素質當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。二、進入角色，認真履職作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。(1)、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。以網(wǎng)點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。(2)、加強隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的'績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。(3)、積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。三、廉潔從業(yè)，樹立形象本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及20xx年工作計劃本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點:1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統(tǒng)，結合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。年終工作述職報告13回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。一、財務核算與管理工作作為基層管理者，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，準時溝通、親密聯(lián)系并留意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的'合作關系。正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，準時、足額地繳納稅款，樂觀協(xié)作稅務部門使用新的稅收申報軟件，準時發(fā)現(xiàn)違反稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。在緊張的工作之余，加強隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作樂觀性。提高隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。二、費用成本方面的管理在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格把握材料庫存的合理儲備，削減資金占用。建立了材料領用制度，轉變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。三、會計基礎工作按規(guī)定時間編制本公司及集公司需要的各種類型的財務報表，準時申報各項稅金。在集公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，樂觀協(xié)作相關人員工作。專心執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。明年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項詳細的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延長到公司的各個經(jīng)營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。年終工作述職報告14尊敬的領導、同志們：一年來，我校工會在區(qū)教育工會和學校的正確領導下，落實的全心全意依靠教職工辦學指導方針，認真履行工會的權利和職責，促進學校教育改革、教育發(fā)展的穩(wěn)定，根據(jù)區(qū)教育工會20____年的工作部署，結合學校工作實際，一年來，主要抓了以下幾項工作：一、抓自身組織建設，促工會職能的有效發(fā)揮1、健全組織機構，完善各項制度。我校共有會員80人，以年級為單位下設6個工會小組，民主產(chǎn)生了6個工會小組長，工會委員會下設財經(jīng)委員、女工委員、宣傳委員。2、民主管理，工會組織自行在先。為了不斷提高工會委員參政、議政的學識水平和管理能力，定期召開政治、業(yè)務學習會議，學習有主題、有針對性。每月召開一次委員會，就近期學校熱點、難點展開全面分析討論，研究統(tǒng)一認識，切實做好行政決策參謀，起好與學校行政之間的橋梁和紐帶作用。二、抓學校校務公開，促民主管理的推進1、工會積極行使監(jiān)督職能，對學校財務帳目進行清理。每學期期未，組織教職工代表、工會委員、財管人員進行認真清查，及時出榜公布，增強了透明度。2、學校食堂、商店及后勤處購物，實行公開招標，工會積極參與，有效地督促財務人員的廉潔自律，增強了學校事務的透明度和可信度。3、每年一次的教代會，廣泛收集教師提案，聽取教師的意見和建議。學校嚴格推行校務公開制度，讓老師參與管理，進行民主監(jiān)督。我們將老師們關注的問題，如食堂工作、招生工作、游泳館工作等一律公開，讓老師們了解工作的全過程。學校進一步完善了教代會制度，提高了教工參與學校管理的積極性和主人翁責任感。對老師們的提案，學校行政認真討論，給予答復，并限期落實，使教工的民主權益得到充分保證。每年學校全體行政人員都向教師述職述廉，得到全體教師的一致認可和高度評價。以100%的滿意率通過領導班子的考核。我校教代會制度日益健全，切實保證教職工的主人翁地位，提高教師參政議政，參與民主決策，民主管理與監(jiān)督的水平，大大推進了民主管理。三、組織教師認真學習，定期摘抄撰寫學習心得筆記在全體教職工的共同努力下，我校被評為區(qū)學習型示范單位、區(qū)先進基層工會。四、抓各項活動的開展，促教工人心的凝聚工會在教職工中開展形式多樣的.有益活動，與教職工交友、交心，打成一片讓教職工在活動中加強了解，增進友情，達到凝聚人心的目的。一年來開展了如下活動：1、配合教導處開展中青年教師、中老年教師教學研究活動，協(xié)助學校教科所做好課題研究工作和校本培訓工作。本年度我校兩項省級課題都較好地完成了結題任務。教師參加各類教育教學競賽載譽而歸。2、組織師生開展“助殘日捐款”活動共捐款5000多元，慈善日捐款7800元。3、組織教工參加區(qū)教育工會舉辦的園丁杯卡啦ok比賽，華婷、陸遠分別獲三等獎和優(yōu)秀獎。4、為了進一步增強“家”的凝聚力，讓教師樂業(yè)愛家，工會協(xié)助學校行政著重抓了幾項經(jīng)常性的工作，努力為教師辦實事。(1)配合行政辦實事，如協(xié)助管理教師醫(yī)藥費、食堂工作、健康檢查、獨生子女補助費等福利費用;盡力為住院教師索賠醫(yī)藥保險費;今年工會為在職教師每人辦了一份重大疾病保險;使已故的鈕林生老師深深受益。(鈕老師四月份第一次住院就獲醫(yī)藥保險費6463元，化療后又獲保險費20____元，最后住院又獲保險費20____元，死亡后一次性補助20____元。)(2)定期慰問老教師、看望先進模范教師和生病住院、生產(chǎn)的教師。每逢春節(jié)等重大節(jié)日，學校都要召開退休教師座談會，走訪慰問退休教師、生病教師和為學校建設作出重大貢獻的老師，把真誠的送到全體教師的心坎里，讓工會成為教師心里的陽光地帶。全年共用去慰問金6300元。(3)維護女職工的特殊權益，如組織女教師體檢，關心女教師生活，積極籌備、組織開展“三八”節(jié)慶祝活動、每月為教師購買早點券、定期為教師購買水果、衛(wèi)生用品等。為教師們創(chuàng)造一個良好的學習、工作、活動的環(huán)境。五、認真負責地經(jīng)營好學校的小賣部為教師們謀福利一年來，工會始終做到活動有方案、有過程、有小結。雖然獲得了一些成績，但其背后有著全體委員的支撐，有著全體會員同志們的大力支持。相信，我們一定會以學校工會工作目標來建設好教工之家，為創(chuàng)建和諧文明校園積極努力。年終工作述職報告15XX年，全市科技工作在市委、政府以及自治區(qū)科技廳的正確領導和大力支持下，經(jīng)過全系統(tǒng)同志們的共同努力，按照“自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領未來”的科技工作方針，認真貫徹落實，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做了積極的努力?，F(xiàn)總結如下：一、主要做法及取得的成效（一）以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機，進一步整頓機關工作作風、加強政治思想教育、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)奠定基礎。一是認真學習、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，結合部門實際和職能，認真確定活動主題、活動載體，認真安排和把握每個活動環(huán)節(jié)，將活動的具體內(nèi)容、目標、載體、主題緊緊同科技工作的實際相結合，為各項業(yè)務工作創(chuàng)先爭優(yōu)奠定了基礎。二是按照上半年市委、政府整頓機關工作作風的統(tǒng)一安排和部署，成立領導小組，制定了工作制度，并就改善工作作風、整頓紀律下發(fā)了文件，要求各單位、機關全體；加強作風建設、加強紀律性，樹立良好的公仆形象。通過一系列措施，使全系統(tǒng)工作作風、工作紀律得到了更進一步的改善，受到了市糾風、紀檢、效能等考核檢查部門的好評。三是通過深入調研和外出考察，使全系統(tǒng)職工的思想得到進一步解放，觀念得到進一步更新，為開展好各項工作起了積極的指導作用。四月份全系統(tǒng)赴湖南韶山的學習考察、七月份深入興和革命老區(qū)重溫入誓詞等活動的開展，進一步增強了全系統(tǒng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。這些活動的開展，使大家奮發(fā)圖強，在風建設、政務公開、計生、綜合治理、依法行政、政風行風等共性工作中都取得了明顯的成效，得到各監(jiān)控考核部門的好評和表揚，順利通過了考核驗收。為各項業(yè)務工作爭先創(chuàng)優(yōu)奠定了基礎，創(chuàng)造了條件。（二）為市委、政府發(fā)展冷涼蔬菜打造首都副食品供應基地，調整現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略決策起了積極的參謀助手作用。一年來，通過實地調研和多次與北京市政府、科研院所、蔬菜批發(fā)市場的合作和會談，我局向市政府提出了發(fā)展冷涼蔬菜建立首都蔬菜供應基地的建議，得到了王市長等政領導的高度重視和肯定，認為這是我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新方向，具有一定的前瞻性，并被列為全市的“十二·五”規(guī)劃中，這個項目的啟動，將建立北京與烏蘭察布雙百萬冷涼蔬菜基地，做為我市的主導產(chǎn)業(yè)，將拉動我市gdp增長率提高3%以上，是京與烏戰(zhàn)略合作的開端，具有極其重要的戰(zhàn)略意義、政治意義和經(jīng)濟意義。（三）以科技示范引導為突破口，進一步加大科技引領服務農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的力度。為把我市的蔬菜、馬鈴薯、肉食品等主導產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品打入京、津市場，發(fā)展優(yōu)質、高產(chǎn)、高效的現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)。年內(nèi)，重點實施了“抓引進、抓聯(lián)合、抓示范、抓園區(qū)、培市場”的“四抓一培”工程。一是以推進和完善農(nóng)牧業(yè)科技特派員制度的組織化程度，扶持以科技特派員牽頭引領的各類農(nóng)民專業(yè)合作社為抓手，大力引進適合我市栽培的優(yōu)質、高產(chǎn)、高效農(nóng)牧業(yè)新品種。按照“抓大放小、扶大促小”的思路，加大了從區(qū)內(nèi)外科研院所、高等院校招聘專家教授的力度。這些專家教授通過農(nóng)民專業(yè)合作社和科技特派員的組織和中介將新技術、新品種擴散到千家萬戶。今年從區(qū)外招聘了22位專家教授，組建農(nóng)民專業(yè)合作社52個，深入11個旗縣市區(qū)的800多個村和項目點，累計引進試驗推廣了180多個農(nóng)牧業(yè)新品種，累計示范推廣面積達80多萬畝。二是以加大建立產(chǎn)學研聯(lián)盟力度，加強聯(lián)合為手段，努力提升科技引領農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的水平。為把我市薯、菜、肉、乳產(chǎn)品打入京、津市場，全力打造首都的副食品基地。我們與中國農(nóng)科院花卉蔬菜所、北京農(nóng)科院、北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品股份公司在設施農(nóng)業(yè)栽培技術提升、名優(yōu)特新