煙臺(tái)市服務(wù)中心管理辦公室規(guī)章制度樣本

煙臺(tái)市牟平區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室規(guī)章制度一、會(huì)議制度（一）黨委會(huì)和主任辦公會(huì)議1、參與人員：領(lǐng)導(dǎo)班子組員。必需時(shí)相關(guān)科室責(zé)任人列席參與。2、時(shí)間：通常每個(gè)月召開一次，工作需要時(shí)，可臨時(shí)確定召開。3、會(huì)議內(nèi)容：（1）研究落實(shí)上級(jí)相關(guān)行政審批制度改革方面指示、政策。（2）研究落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府交辦關(guān)鍵事項(xiàng)。（3）研究以“煙臺(tái)市牟平區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室”和“中共煙臺(tái)市牟平區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室委員會(huì)”名義起草關(guān)鍵文件。（4）研究審批中心年度工作計(jì)劃實(shí)施情況。（5）研究各科室日常關(guān)鍵工作。（6）研究審批中心財(cái)務(wù)及其它需要研究行政管理工作。（7）領(lǐng)導(dǎo)之間互通工作情況。（8）黨委組員民主生活會(huì)（上六個(gè)月、下六個(gè)月各一次）（9）其它需辦公會(huì)研究事項(xiàng)。（二）室務(wù)會(huì)1、參與人員：領(lǐng)導(dǎo)班子組員和各科室責(zé)任人。2、時(shí)間：通常每個(gè)月召開一次，遇有急需研究關(guān)鍵事項(xiàng)，可臨時(shí)確定召開。3、會(huì)議內(nèi)容：（1）學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)委和政府下發(fā)關(guān)鍵文件，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，討論區(qū)委、區(qū)政府交辦重大事項(xiàng)。（2）回顧總結(jié)當(dāng)月工作情況，研究布署下月工作任務(wù)。（3）研究中心和各科室協(xié)調(diào)相關(guān)工作任務(wù)。（4）討論中心年度工作計(jì)劃、總結(jié)和階段性關(guān)鍵工作。（5）應(yīng)由室務(wù)會(huì)討論研究其它工作。（三）黨支部會(huì)議1、參與人員：中心管理辦公室黨支部組員，黨支部書記主持。2、時(shí)間：通常30天召開一次。工作需要時(shí)，由黨支部書記臨時(shí)確定召開。3、會(huì)議內(nèi)容：學(xué)習(xí)落實(shí)黨路線方針政策，研究支部工作、黨員活動(dòng)內(nèi)容及黨員納新問題。（四）黨員大會(huì)（支部黨員大會(huì)、中心黨員大會(huì)）1、參與人員：全體黨員2、時(shí)間：通常每三個(gè)月召開一次黨員大會(huì)，工作需要時(shí)由中心黨委臨時(shí)決定召開。3、會(huì)議內(nèi)容：學(xué)習(xí)落實(shí)黨路線方針政策，上黨課、過組織生活，黨員納新表決。（五）“三會(huì)一課”制度結(jié)合黨員實(shí)際情況，堅(jiān)持常常性“三會(huì)一課”制度，立即組織黨員及納新對(duì)象，學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)黨委相關(guān)指示決定，匯報(bào)交流思想工作情況，開展批評(píng)和自我批評(píng)，不停提升黨員素質(zhì)，強(qiáng)化思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用。（六）工會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容由工會(huì)根據(jù)章程自行組織（七）會(huì)議紀(jì)律1、和會(huì)人員不得遲到、早退、非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，不得借故處理其它事務(wù)而缺勤。2、保持會(huì)場(chǎng)嚴(yán)厲，會(huì)議期間要做會(huì)議統(tǒng)計(jì)，手機(jī)等通訊工具須關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，和會(huì)人員不得交頭接耳或接待來客、來訪者。3、保守會(huì)議秘密，未經(jīng)同意或形成決議向外公布前，不得泄露會(huì)議相關(guān)內(nèi)容。私自泄露，嚴(yán)厲處理。二、會(huì)務(wù)制度1、中心和中心以區(qū)政府名義召開會(huì)議，整個(gè)會(huì)務(wù)工作由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織，綜合科科長(zhǎng)會(huì)同相關(guān)科室長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、會(huì)議通知起草由綜合科負(fù)責(zé)。通知擬好后交由中心領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)通知，不得印發(fā)。3、中心召開會(huì)議日程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等材料由主辦科室負(fù)責(zé)起草，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，校對(duì)裝訂由主辦科室負(fù)責(zé)安排。4、會(huì)議通知、傳真電報(bào)由綜合科負(fù)責(zé)發(fā)送。5、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)標(biāo)、席簽、討論地點(diǎn)由綜合科和主辦科室負(fù)責(zé)。6、和會(huì)人員簽到查對(duì)、會(huì)議材料分發(fā)，由主辦科室負(fù)責(zé)。7、科室因工作需要召集小范圍會(huì)議，要事先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可召開。三、學(xué)習(xí)制度1、學(xué)習(xí)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)上每七天五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，遇有特殊情況，可臨時(shí)確定學(xué)習(xí)時(shí)間。2、學(xué)習(xí)形式堅(jiān)持集體和分散學(xué)習(xí)，各科室組織和個(gè)人自學(xué)想結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)，開展宣讀、討論、講座、大會(huì)交流、錄像教育、實(shí)地參觀等靈活多樣學(xué)習(xí)活動(dòng)。具體組織旱，要依據(jù)階段學(xué)習(xí)要求，采取不一樣學(xué)習(xí)形式和方法。集體學(xué)習(xí)由中心黨支部和綜合科共同負(fù)責(zé)；各科室和黨小組學(xué)習(xí)，由科室責(zé)任人或黨小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由相關(guān)科室負(fù)責(zé)。3、學(xué)習(xí)內(nèi)容（1）中央和省、市、區(qū)委及業(yè)務(wù)上級(jí)關(guān)鍵文件。（2）政治、經(jīng)濟(jì)工作和黨建設(shè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)及現(xiàn)代科技知識(shí)。（3）國(guó)際、中國(guó)重大時(shí)事。（4）經(jīng)濟(jì)建設(shè)及改革開放相關(guān)方針、政策。（5）審批制度改革知識(shí)（6）區(qū)委、區(qū)政府布署其它學(xué)習(xí)內(nèi)容。4、學(xué)習(xí)要求（1）每個(gè)工作人員全部要建立學(xué)習(xí)筆記本，做好學(xué)習(xí)筆記。（2）通常集體組織學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)上全體機(jī)關(guān)干部全部要參與，無特殊情況不得請(qǐng)假，確因工作需要不能參與，需請(qǐng)假，事先必需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。（3）建立考勤登記簿，并定時(shí)通報(bào)。四、工作紀(jì)律1、文明辦公，接待來人、來電使用文明用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，未盡事宜有回聲。2、保持良好儀表形象，做到儀容整齊、著裝大方、舉止端莊、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)。3、工作時(shí)間不得串崗、聚眾聊天、撒播小道消息，不得在辦公場(chǎng)所追逐打鬧和大聲談笑、肆意喧嘩。4、工作時(shí)間不得用電腦聊天、炒股票、玩游戲和從事和工作無關(guān)事務(wù)。五、請(qǐng)銷假制度1、管理辦工作人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。有事要請(qǐng)假，返回要銷假。2、科室通常干部需請(qǐng)假半天以內(nèi)，由科長(zhǎng)同意；請(qǐng)假一天以內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)同意；請(qǐng)假一天以上需經(jīng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)同意。3、科長(zhǎng)請(qǐng)假一天以內(nèi)，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意；一天以上需經(jīng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)同意，并明確本人聯(lián)絡(luò)方法。4、分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，需經(jīng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)同意。5、全體工作人員必需保持通訊通暢（包含節(jié)假日、休息日），若有特殊原因通訊聯(lián)絡(luò)不上，需提前通知綜合科，并指定聯(lián)絡(luò)方法。6、科長(zhǎng)外出辦公，要向分管領(lǐng)導(dǎo)打招呼，并通知綜合科；通常干部因公外出，要向本科室同志打招呼，離開城區(qū)，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，方便有急事聯(lián)絡(luò)。六、請(qǐng)示匯報(bào)制度1、全部工作人員對(duì)日常工作和其它事情請(qǐng)示匯報(bào)，要堅(jiān)持逐層請(qǐng)示匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。2、在通常情況下，請(qǐng)示匯報(bào)堅(jiān)持以下程序：通常干部向科長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)；科長(zhǎng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；分管領(lǐng)導(dǎo)向關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。如有特殊情況，要從工作實(shí)際出發(fā)，靈活掌握。3、應(yīng)避免多頭請(qǐng)示匯報(bào)。必需要多頭請(qǐng)示匯報(bào)，在向第二人請(qǐng)示匯報(bào)時(shí)，須將第一人意見，轉(zhuǎn)告第二人。4、管理辦工作人員全部有向主任、副主任立即匯報(bào)、反饋基層工作意見、要求義務(wù)。5、請(qǐng)示匯報(bào)前要認(rèn)真準(zhǔn)備，請(qǐng)示匯報(bào)時(shí)要言簡(jiǎn)意賅、簡(jiǎn)明扼要；要如實(shí)、全方面反應(yīng)情況，并提出參考意見。七、文書管理制度1、文件接收（1）凡各級(jí)黨委、政府和行政機(jī)關(guān)來文（包含網(wǎng)絡(luò)傳輸文件），來電、信函、郵件、書刊等，由文管人員負(fù)責(zé)接收、啟封、登記和分送。其它人員不得拆啟信函和郵件。領(lǐng)導(dǎo)和其它同志開會(huì)帶回文件要立即交文書人員處理。（2）文管人員要按時(shí)瀏覽政務(wù)信息網(wǎng)，立即簽收文件。（3）全部文件登記后，文管人員依據(jù)文件內(nèi)容急緩程度，附上文件處理單，由綜合科科長(zhǎng)提出擬辦意見后，立即送關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)批閱（需辦理件，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示，并提出承接科室；需閱知件，提出閱知范圍）。（4）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)指示，由綜合科立即通知相關(guān)科室落實(shí)，對(duì)有時(shí)限要求文件，單獨(dú)設(shè)置文件夾送領(lǐng)導(dǎo)指示后，立即送達(dá)承接科室。2、文件、信件分發(fā)（1）簽收文件要認(rèn)真、細(xì)致，逐件清點(diǎn)，發(fā)覺問題要立即查詢處理。（2）全部文件、材料全部要按要求發(fā)放范圍立即發(fā)放，急件當(dāng)日立即送出。（3）干部檔案等不得寄平信或掛號(hào)信，必需經(jīng)過機(jī)要傳輸或?qū)T送達(dá)，并填寫發(fā)送機(jī)要登記薄。3、文件傳閱傳閱文件由文管人員負(fù)責(zé)組織，使用專用傳閱夾，送出要登記，收回要清點(diǎn)，確保安全無丟失。閱文人不得私自從文件夾中取文留存。因工作需要借閱，須經(jīng)文管人員同意并辦理借閱手續(xù)。傳閱文件到科室后要立即傳閱，并確保文件安全。密級(jí)文件要當(dāng)日傳閱完成，不準(zhǔn)在科室過夜，其它文件要兩天內(nèi)傳閱完成。傳閱完成后要立即送交綜合科，全部文件不得橫傳。4、文件督辦文件材料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示給經(jīng)辦人后，由經(jīng)辦人簽字收文。經(jīng)辦人要按要求時(shí)間完成要求事項(xiàng)并退文。承接期間，由綜合科催辦督查。5、文件借閱借閱文件要進(jìn)行登記，借閱時(shí)間通常不超出三天，需長(zhǎng)時(shí)間借閱要向文管人員講明情況、妥善保管。送還時(shí)要注時(shí)時(shí)間。（二）文件起草、把關(guān)、簽發(fā)、打印管理1、文件起草中心各類文件必需符合《華人民共和國(guó)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》要求，各類公文起草由承接科室負(fù)責(zé)。2、文件把關(guān)、簽發(fā)中心（中心管理辦和管理辦黨委，下同）形成全部文件、材料，實(shí)施科長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)把關(guān)制度。（1）需要科長(zhǎng)把關(guān)有：和本科室相關(guān)文字材料、和本科室業(yè)務(wù)相關(guān)通訊報(bào)道、其它不需要分管領(lǐng)導(dǎo)審核材料。（2）需要分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)材料有：以中心名義上報(bào)或?qū)ν庥“l(fā)文字材料，包含中心發(fā)文件、經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)材料、關(guān)鍵調(diào)研信息文章和通訊報(bào)道、多種傳真電報(bào)、通知等。承接科室起草文件，需在本科室討論、研究、審核無異議后再送交分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，最終提交關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，同時(shí)要注明是否在政務(wù)信息網(wǎng)上公布。3、文件打?。?）正式文件在送交打印前應(yīng)先送綜合科登記編號(hào)。文管人員接到文稿后，在登記前要再次檢驗(yàn)文稿是否符合《中國(guó)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》要求。對(duì)不符合要求文稿，文管人員應(yīng)說明理由，退經(jīng)辦人按要求重新處理。（2）通常文字材料打印由承接科室負(fù)責(zé)，版面要精心設(shè)計(jì)，努力爭(zhēng)取美觀、清楚。其中以“煙臺(tái)市牟平區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室”和“中共煙臺(tái)市牟平區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室委員會(huì)”名義起草文件，各科室將底稿附上發(fā)文稿紙、校對(duì)完成送交領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，交綜合科，由綜合科負(fù)責(zé)印刷。4、文件校對(duì)（1）文稿打印清樣由承接科室負(fù)責(zé)校對(duì)。（2）在校對(duì)中，如文字改動(dòng)，在修改清樣同時(shí)，對(duì)原稿文件也要進(jìn)行修改，包含關(guān)鍵內(nèi)容修改，需經(jīng)利簽發(fā)人同意方可進(jìn)行。（3）經(jīng)查對(duì)后印刷文件稿，要確保不出任何差錯(cuò)。5、文件存檔文稿打印完成后，由承接科室負(fù)責(zé)裝訂，并從中提取三份，連同底稿一起送文管人員保管，以備存檔。（三）文書檔案借閱1、借閱中心文件檔案，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫“文件檔案登記薄”辦理登記簽收手續(xù)。2、借閱文件檔案，通常不得超出三天，如需繼續(xù)借用，應(yīng)提出充足理由，并重新辦理借閱手續(xù)。3、綜合科對(duì)已借出文件檔案要立即進(jìn)行檢驗(yàn)、催還，如發(fā)覺缺損、丟失或泄密等違章情節(jié)嚴(yán)重，要立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行合適處理。八、印章管理使用1、“煙臺(tái)市牟平區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室”、“中共煙臺(tái)市牟平區(qū)審批服務(wù)中心管理辦公室委員會(huì)”印章，由文書負(fù)責(zé)管理。2、嚴(yán)格建立用章登記制度，用章要經(jīng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，具體經(jīng)辦人員必需登記用章事由并簽字。3、印章應(yīng)由保管人員親自用印，其它人員未經(jīng)許可無權(quán)加蓋公章。需在單位外用印，保管人員隨同印章外出，親自蓋印。用印完成，立即將印章帶回，并入柜上鎖。4、使用印章要嚴(yán)厲認(rèn)真，嚴(yán)禁錯(cuò)蓋或蓋章不清楚。5、嚴(yán)禁利用公章假公濟(jì)私，不得私自出具加蓋中心印章介紹信。嚴(yán)禁在空白紙上加蓋印章。九、保密工作制度1、全體工作人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密法》，增強(qiáng)保密觀念，恪守黨和國(guó)家機(jī)密。2、嚴(yán)格文件收發(fā)、登記、傳閱手續(xù)。除開會(huì)及特殊情況外，不得攜帶文件外出，更不得帶回家中或出入公共場(chǎng)所。廢棄紙張、材料、資料和超出保密期文件等，要按保密要求立即給予銷毀或統(tǒng)一由綜合科送到造紙廠打漿處理。3、嚴(yán)格實(shí)施上級(jí)相關(guān)保密工作折政策要求，行文包含保密內(nèi)容，要依法確定密級(jí)。4、不在不利于保密地方存放機(jī)密文件和資料，存放保密材料桌柜要上鎖。5、嚴(yán)格遵守保密工作制度，不準(zhǔn)在公開場(chǎng)所和家眷兒女、親友等無關(guān)人員面前談?wù)摴ぷ髅孛苁马?xiàng)，做到不該看不看，不該說不說，不該聽不聽，不該記不記。6、辦公桌上不準(zhǔn)亂堆放檔案、文件等，工作筆記要妥善保管，做到人離桌面凈。7、發(fā)覺有泄密現(xiàn)象要立即采取有效方法控制其擴(kuò)大蔓延，并立即向組織匯報(bào)，視而不見和隱瞞不報(bào)者要從寬處理。8、保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定時(shí)進(jìn)行保密檢驗(yàn)，發(fā)覺問題立即處理。9、加強(qiáng)對(duì)微機(jī)及電話管理，要有專員負(fù)責(zé)，預(yù)防泄密。向國(guó)外掛電話、傳真、公函等需經(jīng)同意并建立登記手續(xù)。十、廉潔勤政制度1、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)宗旨，繼承和發(fā)揚(yáng)黨理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際、親密聯(lián)絡(luò)群眾、批評(píng)和自我批評(píng)作風(fēng)和實(shí)事求是、艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。2、克已奉公、廉潔從政，不利用職權(quán)或工作之便牟取私利，不以任何方法袒護(hù)或偏護(hù)違法違紀(jì)兒女、親友，不做違反標(biāo)準(zhǔn)或超出要求事情。3、不直接或間接經(jīng)商、辦企業(yè)、和參與其它盈利性活動(dòng)，不利用職權(quán)之便為她人經(jīng)商辦企業(yè)提供方便。4、外出辦事、檢驗(yàn)工作和調(diào)查研究等，按要求標(biāo)準(zhǔn)住宿，不接收宴請(qǐng)，不向基層索要和收受禮品。5、認(rèn)真推行工作職責(zé)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，按時(shí)完成任務(wù)，不停提升工作效率和工作質(zhì)量。6、對(duì)基層和外單位來機(jī)關(guān)辦事人員，要文明接待，熱情服務(wù)，堅(jiān)持做到“四個(gè)一”，即一把椅子、一杯熱水、一張笑臉、一個(gè)迎送聲。對(duì)聯(lián)絡(luò)和請(qǐng)示問題，要立即研究回復(fù)，做到事事有回音，件件有落實(shí)。7、提升工作透明度，自覺接收群眾監(jiān)督。要經(jīng)過集體研究，以合適形式公開。要虛心接收群眾批評(píng)、意見和提議。8、要保持我黨優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，光明磊落，公道正派，尊老敬賢，團(tuán)結(jié)同志，吃苦在前，享受在后。9、要嚴(yán)守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，自覺做到顧全大局，令行嚴(yán)禁。十一、責(zé)任追究制度1、在中心內(nèi)部實(shí)施分級(jí)負(fù)責(zé)和責(zé)任追究制度。2、全體工作人員在工作中要恪盡職守，各負(fù)其責(zé)，避免工作出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)。3、如工作出現(xiàn)重大差錯(cuò)和失誤，要逐層追究責(zé)任。對(duì)工作中瀆職、瀆職，給黨紀(jì)、政紀(jì)處分，并調(diào)離工作單位或給予解聘。十二、信訪工作制度1、要把信訪工作列入中心工作關(guān)鍵議事日程，中心黨委或主任辦公會(huì)議定時(shí)聽取信訪工作匯報(bào)，碰到重大信訪案件立即召開會(huì)議處理。2、閱信接談。對(duì)到中心來信來訪者，先由負(fù)責(zé)信訪工作同志閱處和接談。對(duì)來信，要認(rèn)真細(xì)致閱讀登記，立即送呈領(lǐng)導(dǎo)閱批；對(duì)來訪人，要熱情接待，耐心聽取陳說，并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)登記，能解答要按政策立即回復(fù)。3、承接。各相關(guān)科室要根據(jù)政策要求，安排專員立即認(rèn)真地處理信訪案件，信訪所提問題要在半月內(nèi)回復(fù)本人，上級(jí)機(jī)關(guān)要回執(zhí)和持下級(jí)單位《回復(fù)意見》來中心上訪，相關(guān)科室必需在半月內(nèi)處理完成，并上報(bào)結(jié)果。上級(jí)機(jī)關(guān)要查處結(jié)果案件，30天內(nèi)必需上報(bào)結(jié)果。對(duì)初信初訪，努力爭(zhēng)取一次妥善處理，不得造成越級(jí)上訪。4、催辦、回復(fù)。承接科室要按要求要求，立即催辦信訪案件，相關(guān)科室要緊密配合。關(guān)鍵文字回復(fù)和處理意見，要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，回復(fù)意見要保留存根和相關(guān)統(tǒng)計(jì)。已結(jié)案信訪，應(yīng)立即反饋綜合科，由綜合科按要求存檔。5、堅(jiān)持完善領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信和信訪制度。通常群眾來信，均由領(lǐng)導(dǎo)閱批，閱批率要達(dá)成100%。對(duì)較大或較關(guān)鍵來訪，由相關(guān)科室立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接訪，疑難信訪案件，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)包案制。十三、信息調(diào)研工作制度1、領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)制度。中心黨委將信息調(diào)研工作列入關(guān)鍵工作日程，定時(shí)開會(huì)研究，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心信息調(diào)研工作。2、信息調(diào)研工作例會(huì)制度。每個(gè)月末召開一次中層干部會(huì)，通報(bào)中心本月信息調(diào)研工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，確定下月信息調(diào)研工作關(guān)鍵，以促進(jìn)中心信息調(diào)研工作穩(wěn)步發(fā)展。3、中心全體工作人員要把信息調(diào)研工作作為鍛煉每一個(gè)干部個(gè)人文字水平、政策水平，提升干部整體素質(zhì)關(guān)鍵路徑。4、要提升全員辦信息主動(dòng)性和主動(dòng)性，同時(shí)要注意信息時(shí)效性、正確性、保密性，做到快速、真實(shí)、正確、立即、保密。5、調(diào)研匯報(bào)、關(guān)鍵稿件和負(fù)面信息必需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，確保稿件政治性和方向性。6、稿件采取后，憑相關(guān)材料到綜合科辦理登記。十四、衛(wèi)生制度1、建立衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，綜合科長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室責(zé)任人任組員，平時(shí)由各科室自查，大掃除時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組全方面檢驗(yàn)評(píng)選。2、全體工作人員要樹立良好衛(wèi)生意識(shí)，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑、煙頭、雜物等，不亂停放車輛。3、天天早上打掃室內(nèi)衛(wèi)生，每七天五上早晨和重大節(jié)日前對(duì)室內(nèi)、外和各自管轄衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行一次大清掃。室內(nèi)衛(wèi)生做到窗明幾凈，用具擺放整齊，地面無雜物、無積水、無痰漬，墻壁無污垢、無蜘蛛網(wǎng)、無亂掛，桌椅門窗無灰塵；窗外做到無雜物，無垃圾。下雪天應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)到單位清掃積雪。4、自覺維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生環(huán)境，不往水池內(nèi)傾倒雜物。保持走廊及樓梯清潔衛(wèi)生。5、科室按衛(wèi)生區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行落實(shí)，并由中心組織人員不定時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。十五、值班保衛(wèi)制度1、全體工作人員必需牢靠樹立安全觀念，主動(dòng)主動(dòng)地做好防火、防盜、防泄密工作，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。2、值班時(shí)間按上級(jí)統(tǒng)一要求作息時(shí)間實(shí)施。3、值班人員必需按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位、忠于職守，因病、因事不能到崗，應(yīng)立即向綜合科說明情況，由綜合科負(fù)責(zé)調(diào)班，嚴(yán)禁出現(xiàn)空檔現(xiàn)象。4、值班人員要做好值班期間來客、電話等多種事宜統(tǒng)計(jì)，屬急辦事項(xiàng)要快速處理，遇有重大事項(xiàng)應(yīng)立即匯報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)意見快速辦理；屬于日常業(yè)務(wù)事項(xiàng)而本人不能回復(fù)處理，應(yīng)立即移交相關(guān)科室同志辦理。5、值班人員要增強(qiáng)責(zé)任心，值班時(shí)間不得離人，不得喝酒，不得讓中心以外人員在值班室逗留。6、夜間要加強(qiáng)辦公樓內(nèi)外巡查，發(fā)覺問題立即匯報(bào)。夜間外來人員不得進(jìn)入辦公樓。7、安全人員要對(duì)消防器材進(jìn)行定時(shí)檢驗(yàn)，隨時(shí)確保正常靈敏度和有效性。8、各科室下班前必需關(guān)閉門窗，必需關(guān)閉全部電源開關(guān)，未經(jīng)同意，不得使用電爐及隨便插接電源。存放保密材料抽屜和柜子要上鎖，暫存放現(xiàn)金要做到人走錢清。十六、資產(chǎn)管理制度1、中心所屬固定資產(chǎn)及低值易耗品由綜合科負(fù)責(zé)管理，經(jīng)中心黨委研究同意后，統(tǒng)一調(diào)配使用。2、對(duì)消耗性辦公用具實(shí)施購置申請(qǐng)和領(lǐng)用登記制度。各科室需要辦公用具，一律報(bào)綜合科登記，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由綜合科統(tǒng)一購置，不然不予報(bào)銷。3、中心電腦、打印機(jī)等電子辦公用具若需調(diào)整，必需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意同意，網(wǎng)絡(luò)科登記后，再進(jìn)行調(diào)整。4、中心電話費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算，在打電話之前要想好內(nèi)容，長(zhǎng)話短說，嚴(yán)禁電話聊天，不準(zhǔn)撥打信息臺(tái)。5、全體工作人員要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，自覺節(jié)省每一分錢，每一張紙，充足利用電子政務(wù)信息共享功效，控制紙制文件、材料印刷數(shù)量，降低紙張消耗；盡可能提倡雙面用紙。提倡舊軟盤格式化后反復(fù)使用；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)機(jī)墨粉用完后，重新灌裝，再次使用。十七、辦公設(shè)備管理制度1、各科室要指定專員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)日常管理和維護(hù)，保持設(shè)備清潔和良好工作狀態(tài)。2、嚴(yán)格按要求操作計(jì)算機(jī)，在帶電情況下，嚴(yán)禁拔插各電纜插頭。雷雨天盡可能不用或注意使用計(jì)算機(jī)。3、新配置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在本單位機(jī)器正式投入使用前，應(yīng)進(jìn)行根本病毒檢測(cè)。在未檢測(cè)情況下，不得實(shí)施起源不明程序。要對(duì)全部系統(tǒng)和文件進(jìn)行寫保護(hù)，對(duì)外借軟盤必需加上寫保護(hù)。4、關(guān)鍵文件，定時(shí)用專用磁盤或光盤備份，備份軟件要妥善保管。5、定時(shí)對(duì)本科室計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測(cè)。6、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，要立即和網(wǎng)絡(luò)科聯(lián)絡(luò)。由計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)到指定維修部維修。7、對(duì)現(xiàn)已裝備入網(wǎng)程序，操作人員不得隨意刪除，要熟練掌握并充足利用已經(jīng)有應(yīng)用軟件。8、全體工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研并熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、管理技能，達(dá)成人人能獨(dú)立工作，發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備最大效能。9、任何人不準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上操作和業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)無關(guān)軟件，尤其是“黃、毒”軟件。工作時(shí)間不準(zhǔn)玩游戲。10、不準(zhǔn)中心以外人員隨意上機(jī)操作，特殊情況，必需經(jīng)科室責(zé)任人同意。11、嚴(yán)格保密制度，凡包含密級(jí)材料，必需清理硬盤內(nèi)容，并用專盤拷貝，預(yù)防泄密。12、因使用不妥，造成機(jī)器損壞，個(gè)人除寫出書面檢驗(yàn)外，還要進(jìn)行賠償。13、計(jì)算機(jī)管理人員要規(guī)范計(jì)算機(jī)管理，充足發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及其隸屬設(shè)備最大效能，提升工作效率，降低故障，確保計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全保密。十八、車輛管理使用制度1、中心車輛由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，綜合科負(fù)責(zé)管理安排。2、車輛維修和油料供給，由綜合科統(tǒng)一管理。3、出差或節(jié)假日用車必需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。4、各科室區(qū)外開會(huì)或到各鎮(zhèn)（街道）辦理公務(wù)用車，應(yīng)提前1-2天到綜合科登記用車時(shí)間、地點(diǎn)和時(shí)限，由綜合科統(tǒng)一安排，工作人員在城區(qū)辦理公務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)上不派車。5、綜合科要負(fù)責(zé)對(duì)車輛使用、駕駛員工作情況等，定時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)覺問題，立即處理。6、駕駛員要珍惜車輛，保持車內(nèi)外清潔，常常檢驗(yàn)、保養(yǎng)，使車輛時(shí)刻處于完好狀態(tài)，并按要求要求，做好車輛年審工作。7、駕駛員必需嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格按操作規(guī)程駕駛，所駕駛車輛未經(jīng)許可，不得交給其它駕駛員駕駛，嚴(yán)禁開帶“病”車、“嘔氣”車、“英雄”車和酒后駕駛，酒后開車發(fā)生交通事故，一切后果由本人負(fù)責(zé)。8、駕駛?cè)藛T要努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立全心全意為人民服務(wù)思想。做到顧全大局，關(guān)心集體，厲行節(jié)省，服從管理，服