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文檔簡介
住宿品質性保證書合同編號:__________甲方(保證人):__________乙方(被保證人):__________鑒于甲方作為住宿服務的提供方,承諾向乙方提供符合約定品質的住宿服務,為確保雙方的權益,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方對乙方提供的住宿品質進行保證事宜,達成如下協(xié)議:第一條品質保證1.1甲方保證其提供的住宿服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,符合乙方的合理期望和約定要求。1.2甲方應確保住宿環(huán)境的清潔、安全、舒適,提供符合品質標準的客房及設施。1.3甲方應對提供的住宿服務中的任何瑕疵負責,并采取有效措施予以糾正。第二條保證范圍2.1甲方保證的住宿服務范圍包括但不限于客房住宿、餐飲服務、休閑娛樂設施及其他相關配套服務。2.2甲方應根據乙方需求提供相應等級和價格的住宿產品,并保證產品信息的真實性和準確性。第三條保證期限3.1本保證書的保證期限自雙方簽訂之日起至__________日止。3.2若乙方在保證期限內對甲方的住宿服務提出異議,甲方應在收到異議后__________日內予以答復并采取改進措施。第四條違約責任4.1若甲方未按本保證書約定提供住宿服務,或提供的服務未達到約定品質標準,甲方應承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。4.2甲方應按照乙方提出的合理要求,及時整改和調整,確保住宿品質符合約定。第五條其他約定5.1本保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。5.3本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(保證人):__________乙方(被保證人):__________簽訂日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.住宿品質性保證書2.國家相關法律法規(guī)3.行業(yè)標準4.住宿服務合同5.損失賠償計算公式二、違約行為及認定:1.甲方未按保證書約定提供住宿服務2.甲方提供的服務未達到約定品質標準3.甲方未在約定期限內答復并采取改進措施4.甲方提供的信息不真實、不準確5.乙方未按約定要求提出異議三、法律名詞及解釋:1.住宿服務:指甲方提供給乙方的酒店住宿、餐飲、休閑娛樂等相關服務。2.品質標準:指符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,滿足乙方的合理期望和約定要求。3.違約行為:指甲方未按保證書約定提供住宿服務或提供的服務未達到約定品質標準等行為。4.損失賠償:指因甲方違約行為導致乙方遭受的直接經濟損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提供的服務未達到約定品質標準解決辦法:乙方應及時向甲方提出異議,甲方應在約定期限內答復并采取改進措施。2.甲方提供的信息不真實、不準確解決辦法:乙方應及時向甲方提出異議,并要求甲方提供真實、準確的信息。3.乙方未按約定要求提出異議解決辦法:乙方應按照約定要求及時提出異議,以便甲方及時改進服務質量。4.甲方未在約定期限內答復并采取改進措施解決辦法:乙方可根據合同約定向甲方追責,要求甲方承擔違約責任。五、所有應用場景:1.甲方為酒店運營商,乙方為入住客戶2.甲方為
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