DB1306T 258-2024 公共廁所考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

ICS91.020CCSC51

DB1306保 定 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB1306/T258—2024Standardforgradeevaluationofpublictoilets（報(bào)批稿）2024-04-10發(fā)布 2024-04-20實(shí)施保定市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布1DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024前 言本文件按照GB/T1本文件起草單位:保定市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)。IDB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE1公共廁所考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)范圍規(guī)范性引用文件GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB50337城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施規(guī)劃規(guī)范GB/T38353農(nóng)村公共廁所建設(shè)與管理規(guī)范GB/T17217公共廁所衛(wèi)生規(guī)范GB/T1897旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T2893.1圖形符號(hào)安全色和安全標(biāo)志第1部分:安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計(jì)原則GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分:通用符號(hào)CJJ14城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)CJJ/T125環(huán)境衛(wèi)生圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)CJJ27環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。公共廁所 publictoilet在公眾活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置供社會(huì)公眾使用的固定式廁所。[來(lái)源：GB/T17217-2021]無(wú)障礙入口 barrier-freeentrance不設(shè)臺(tái)階的建筑入口。無(wú)障礙建筑 accessiblearchitecture裝配有無(wú)障礙設(shè)施、設(shè)備及無(wú)障礙空間的建筑環(huán)境。采用通用設(shè)計(jì)，使需要協(xié)助者，包括殘疾人、老年人以及其他需要協(xié)助者能夠利用建筑設(shè)施。呼叫器 pager當(dāng)發(fā)生緊急情況或需要他人幫助時(shí)，可簡(jiǎn)單快捷啟動(dòng)呼叫功能的裝置。適用于各類殘障者和老年人。等級(jí)劃分4AAA級(jí)、AA級(jí)、AB級(jí)。3類指標(biāo)組成。3類指標(biāo)項(xiàng)目分值劃1，各指標(biāo)得分求和后為考核評(píng)價(jià)總得分。表1 公共廁所等級(jí)評(píng)價(jià)綜合得分指標(biāo)項(xiàng)目公廁管理設(shè)備設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)總分分值313534100222中任一關(guān)鍵項(xiàng)分?jǐn)?shù)未達(dá)到該等級(jí)要求的分值的，則按關(guān)鍵項(xiàng)達(dá)到的級(jí)別評(píng)定。表2公共廁所等級(jí)劃分表公共廁所等級(jí)AAA級(jí)AA級(jí)A級(jí)B級(jí)綜合評(píng)價(jià)得分M≥8575≤M<8565≤M<7555≤M<65所需關(guān)鍵項(xiàng)評(píng)價(jià)得分公共廁所考核指標(biāo)體系打分表中第7條開放時(shí)間得分3321公共廁所考核指標(biāo)體系打分表中第37條除臭措施得分3321公共廁所考核指標(biāo)體系打分表中第60條異味控制得分3321公廁管理≥26≥23≥20≥17設(shè)備設(shè)施≥30≥26≥23≥19環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)水平評(píng)價(jià)得分≥29≥26≥22≥19說(shuō)明：1.公共廁所評(píng)價(jià)指標(biāo)體系劃分為關(guān)鍵指標(biāo)和一般指標(biāo)兩類，關(guān)鍵指標(biāo)按照級(jí)別提出具體項(xiàng)目最低分值要求，應(yīng)具有優(yōu)先否決權(quán)；說(shuō)明：1.公共廁所評(píng)價(jià)指標(biāo)體系劃分為關(guān)鍵指標(biāo)和一般指標(biāo)兩類，關(guān)鍵指標(biāo)按照級(jí)別提出具體項(xiàng)目最低分值要求，應(yīng)具有優(yōu)先否決權(quán)；公共廁所關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)目包括：開放時(shí)間、除臭措施、異味控制；在一個(gè)考核評(píng)價(jià)周期內(nèi)，另增設(shè)有附加及扣分項(xiàng)兩項(xiàng)：附加項(xiàng)為獲得國(guó)家、省、市新聞媒體宣傳表?yè)P(yáng)，每表?yè)P(yáng)一次加210一次扣5分，最高不超過(guò)10分；當(dāng)依據(jù)資料信息或數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)打分時(shí)，所依據(jù)的資料經(jīng)過(guò)核實(shí)，真實(shí)可靠；若提供的資料或0評(píng)定要求評(píng)定流程GB50337CJJ27CJJ14A中的評(píng)定流程圖執(zhí)行。申報(bào)公共廁所等級(jí)評(píng)定定期舉行，除首次開展等級(jí)評(píng)定外，等級(jí)評(píng)定應(yīng)自下而上逐級(jí)申報(bào)。申報(bào)單位應(yīng)按照《公共廁所考核指標(biāo)體系打分表》進(jìn)行自查，明確考核評(píng)定等級(jí)。自查合格的，向公共廁所主管部門提出申請(qǐng)，參與等級(jí)評(píng)價(jià)的公共廁所，需按要求提交有關(guān)申報(bào)材料，包括：——《公共廁所考核評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)定初審表》（樣表見附錄B）；（能夠更系統(tǒng)的反映公共廁所設(shè)施建設(shè)水平，便于后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)考核；——公共廁所運(yùn)行管理相關(guān)資料（管理制度及相關(guān)記錄等）?？荚u(píng)公共廁所主管部門組織申報(bào)單位按《公共廁所考核指標(biāo)體系打分表》進(jìn)行交叉檢查、互查互評(píng)，考評(píng)方式包括但不限于聽取專題匯報(bào)、實(shí)地查看、審閱資料和座談交流等。公共廁所主管部門對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行考核評(píng)定，并提出改進(jìn)意見和建議。30%進(jìn)行抽查，提出公共廁所等級(jí)評(píng)定名單，并發(fā)文公示。評(píng)定管理被撤銷等級(jí)公共廁所稱號(hào)的，從撤銷之日起未滿一年的不得重新申報(bào)。DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE10考核指標(biāo)體系公共廁所考核指標(biāo)體系打分表見表3。3公共廁所考核指標(biāo)體系打分表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分細(xì)則考核方式得分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明本項(xiàng)得分公廁管理評(píng)價(jià)（分）制度建設(shè)（14）1.有廁所編號(hào)位置合理。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合02.設(shè)專人管理且開放時(shí)間人員在崗。查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料符合2不符合03.有管理制度、保潔標(biāo)準(zhǔn)和保潔人員信息公示，位置合理。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不完善0.5不符合04.有監(jiān)督電話、開放時(shí)間標(biāo)識(shí)等，并掛牌上墻。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合05.規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程健全。查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料符合1不完善0.5不符合06.有完善的內(nèi)部運(yùn)行考核制度并認(rèn)真實(shí)施。查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料符合2不符合07.公廁24小時(shí)開放。查看現(xiàn)場(chǎng)符合3公廁24小時(shí)開放得3分；公廁16小時(shí)開放且有開放時(shí)間公示得2分；公廁8小時(shí)以上開放且有開放時(shí)間公示得1分。不完善/不符合08.無(wú)隨意停用廁位，或?qū)⒐芾黹g、工具間改作它用現(xiàn)象。有相應(yīng)制度且未發(fā)現(xiàn)隨意停用廁位。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合09.有保潔記錄公示且有保潔記錄臺(tái)賬，記錄準(zhǔn)確、真實(shí)可信的。調(diào)閱資料符合1不符合010.有檢查或考評(píng)記錄且有相關(guān)臺(tái)賬。調(diào)閱資料符合1不符合0人員管理（5分）11.結(jié)合相應(yīng)的崗位職責(zé)制度、培訓(xùn)考核制度以及對(duì)保潔人員的實(shí)際測(cè)評(píng)，保潔人員能夠勝任廁所的日常保潔。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合012.保潔人員能夠?qū)υO(shè)施設(shè)備損壞報(bào)修。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合013.保潔人員能夠進(jìn)行應(yīng)急安全處置。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合014.保潔人員經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)、持證上崗。查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料符合1不符合015.保潔人員嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料符合1查看被評(píng)廁所保潔員的作息打卡記錄。不符合0標(biāo)識(shí)導(dǎo)向(10分）16.公廁內(nèi)圖形標(biāo)識(shí)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2容符合GB/T的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)圖案，且文字無(wú)錯(cuò)誤的得1材質(zhì)防腐、防眩光的加0.5目，易識(shí)別的加0.5分，本項(xiàng)滿分共2分。不完善/不符合017.場(chǎng)內(nèi)標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全、完整。查看現(xiàn)場(chǎng)符合3按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置導(dǎo)向牌、提示語(yǔ)、公廁標(biāo)志、坐蹲位標(biāo)、文明用廁宣傳牌、安全警示和溫馨提示牌、廁所門工具間入口處等標(biāo)志牌，設(shè)位置合理、內(nèi)1項(xiàng)得0.33分。不完善/不符合018.設(shè)置文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1.5不符合019.道路上公廁指示牌位置設(shè)置合理、醒目、連續(xù)性強(qiáng)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1.5道路上公廁指示牌位不完善/置設(shè)置合理、醒目、1（部分符合要求得0.5分。夜間開放的廁所的標(biāo)識(shí)牌有發(fā)光功能，加0.5分。不符合020.能在廁位上顯示有無(wú)人。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2不符合0應(yīng)急處理（2分）21.有惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案。調(diào)閱資料符合1不符合022.有突發(fā)情況（如斷水、斷電、集會(huì)等）應(yīng)急預(yù)案。調(diào)閱資料符合0.5不符合023.有疫情及其它特殊時(shí)期的管理制度及開放時(shí)間要求；設(shè)置場(chǎng)量等相應(yīng)疫情防控措施。查看現(xiàn)場(chǎng)符合0.5不符合0設(shè)備設(shè)施評(píng)價(jià)（分）設(shè)施建設(shè)（19）24.第三衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有成人坐便器、成人小便器、兒童坐便器、兒童小便器（可同時(shí)兼顧成人及無(wú)障礙功能）。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2童小便器（顧成人及無(wú)障礙功能2置無(wú)障礙坐便位得障礙小便位得1分。不完善1不符合025.設(shè)置有無(wú)障礙通道。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合026.衛(wèi)生間或男女廁間內(nèi)有嬰兒臺(tái)功能的多功能臺(tái)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合027.設(shè)有洗手盆、無(wú)障礙功能洗手盆及兒童洗手盆。查看現(xiàn)場(chǎng)符合11項(xiàng)扣0.3分。不完善/不符合028.門窗、地面蹲臺(tái)、便器、隔斷板門、管理間、水龍頭、洗手（盆）池、墩布池、面鏡、掛衣鉤、垃圾桶、置物架、無(wú)障礙設(shè)施等各種設(shè)施、設(shè)備齊全完好、有效、整潔。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2門窗、地面蹲臺(tái)、便器、隔斷板門、管理（盆池、墩布池、面鏡、掛衣鉤、垃圾桶、置物架、無(wú)障礙設(shè)施等各種設(shè)施、設(shè)備齊全種以上得2以上得0.5分。不完善/不符合029查看現(xiàn)場(chǎng)符合2色告示牌等8種以上得21.5分；有30.5分。不完善/不符合030.照明及其他用電設(shè)備系統(tǒng)局部采用智能節(jié)電開關(guān)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1電開關(guān)的得10.5分。不完善0.531.免費(fèi)提供手紙。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1每個(gè)廁位免費(fèi)提供手紙得1分；在公共區(qū)域免費(fèi)提供手紙得0.5分。不完善/不符合032.配有洗手液。查看現(xiàn)場(chǎng)符合0.5不符合033.洗手區(qū)域設(shè)有烘手器或免費(fèi)提供擦手紙。查看現(xiàn)場(chǎng)符合0.5不符合034.廁所內(nèi)設(shè)降溫和取暖設(shè)施。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2不完善1不符合035.設(shè)置紗窗及殺蟲設(shè)施。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不完善0.5不符合036.設(shè)置集中機(jī)械通風(fēng)設(shè)施且運(yùn)行良好。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合037.廁所配置臭氣處理措施。查看現(xiàn)場(chǎng)符合3施的得3得2除臭措施得1分。不完善/不符合0設(shè)施安全（5分）38.第三衛(wèi)生間內(nèi)有緊急呼叫按鈕、應(yīng)急燈能正常使用。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合039.地面潮濕時(shí)，應(yīng)鋪設(shè)防滑墊，設(shè)置防滑標(biāo)志。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合040.無(wú)私接亂拉電源現(xiàn)象。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1有相應(yīng)的制度得1分，發(fā)現(xiàn)私接亂拉電源的，此項(xiàng)得0分。不符合041.設(shè)有功能正常的滅火器并有使用說(shuō)明且數(shù)量達(dá)標(biāo)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1用說(shuō)明得1達(dá)標(biāo)得0.5分。不完善0.5不符合042.廁所內(nèi)無(wú)安全隱患，若有設(shè)施損壞導(dǎo)致停用現(xiàn)象或正在清掃時(shí)，應(yīng)有醒目的提醒標(biāo)識(shí)和圍擋。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1按規(guī)范要求設(shè)置得1分。不符合0設(shè)備維護(hù)（11）43污跡殘標(biāo)等。查看現(xiàn)場(chǎng)符合3跡得3協(xié)調(diào)得2不完善/不符合01分。44.隔斷板（墻）、擱物板（臺(tái)）、無(wú)障礙設(shè)施、烘手器、手紙安裝穩(wěn)固、維護(hù)完整。查看現(xiàn)場(chǎng)符合3隔斷板（墻）、擱物板（臺(tái)）、無(wú)障礙設(shè)面鏡、臺(tái)面等安裝穩(wěn)固、維護(hù)完整，每一處不符合要求減0.2分，本項(xiàng)滿分3分。不完善/不符合045.洗手盆及水龍頭無(wú)損壞且可以正常使用。查看現(xiàn)場(chǎng)符合110.5分。不完善0.5不符合046.便器及其配套沖水設(shè)施無(wú)損壞且可以正常使用。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1使用得1要求得0.5分。不完善0.5不符合047.標(biāo)識(shí)標(biāo)牌無(wú)損壞、脫落、老化、掉色等現(xiàn)象。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2標(biāo)識(shí)標(biāo)牌無(wú)損壞、脫落、老化、掉色等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處不合格減0.2分，本項(xiàng)滿分2分。不完善/不符合048.廢棄物收集容器無(wú)破損現(xiàn)象。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1合格減0.2分1分。不完善0.5不符合0分）日常運(yùn)維（6分）49.保潔工具統(tǒng)一擺放在工具間或規(guī)定區(qū)域內(nèi)，不出現(xiàn)在服務(wù)區(qū)可視范圍內(nèi)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合050.公共廁所每日全面消毒且有消毒記錄。查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料符合1不符合051.化糞池定期清理，不板潔、無(wú)溢滿且有清掏記錄。查看現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)閱資料符合2（無(wú)化糞池得1分。不符合052.管路、管件應(yīng)無(wú)堵塞、無(wú)滴漏。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2不符合0服務(wù)質(zhì)量（15）53.工作人員統(tǒng)一培訓(xùn)，佩證上崗；規(guī)范保潔，隨臟隨保；文明服務(wù)、禮貌待人。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2工作人員統(tǒng)一培訓(xùn)，禮貌待人得2好每次扣0.5分；扣完為止。不完善/不符合054.按規(guī)定時(shí)間開放，不擅自關(guān)閉公廁。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2按規(guī)定時(shí)間開放，不擅自關(guān)閉公廁得2分；服務(wù)時(shí)間不夠，擅自離崗，每次扣0.2分；扣完為止。不完善/不符合055.所負(fù)責(zé)廁區(qū)內(nèi)遇到火災(zāi)、自然災(zāi)害、治安案件或人員受傷發(fā)擇無(wú)誤撥打119、110或120電話、能夠同時(shí)采取相應(yīng)緊急措施。查看現(xiàn)場(chǎng)符合3擇無(wú)誤撥打119、或120電話的得1急措施的得3項(xiàng)扣1分不完善/不符合056.廁所能夠根據(jù)實(shí)際使用需求提供便民服務(wù)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2不符合057.保潔人員工作期間注重行為管理，保持良好的工作形象，并能提供基本的問(wèn)詢服務(wù)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2不符合058.手紙、洗手液等易耗品補(bǔ)充及時(shí)。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1.5手紙、洗手液等易耗品補(bǔ)充及時(shí)得1.5分，發(fā)現(xiàn)一處不補(bǔ)充扣0.5分。不完善/不符合059.無(wú)障礙通道無(wú)雜物，保持暢通。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2.5不符合0環(huán)境衛(wèi)生（13）60.廁所通風(fēng)良好，基本無(wú)異味。查看現(xiàn)場(chǎng)符合3無(wú)異味得3風(fēng)較好，能感覺到異不完善/不符合0味得2分；廁所通風(fēng)條件不好，有明顯異味得1分。61（墻、擱物板（臺(tái)查看現(xiàn)場(chǎng)符合3隔斷板（墻）、擱物板（臺(tái)）、扶手、烘手器、燈具、開關(guān)、呼叫器、手紙盒、坐墊紙盒、掛衣鉤、面鏡、臺(tái)面、洗手液容便器及其觸發(fā)裝置等保持潔凈，無(wú)污垢的得3扣0.2分。不完善/不符合062.廁所內(nèi)地面能夠保持潔凈沒(méi)有廢棄物、水跡、尿漬、污垢、雜物、冰雪。查看現(xiàn)場(chǎng)符合2廁所內(nèi)地面能夠保持潔凈沒(méi)有廢棄物、水跡、尿漬、污垢、雜物、冰雪的得2分，每發(fā)現(xiàn)一處上述情況扣0.5分。不完善/不符合063.衛(wèi)生間內(nèi)外墻體、內(nèi)外房頂整潔、無(wú)亂貼亂寫亂畫現(xiàn)象。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合064.墻角、門窗（含天窗）、門簾、窗簾、窗臺(tái)、屋檐等角落應(yīng)保持潔凈，無(wú)衛(wèi)生死角。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合065.廁所內(nèi)無(wú)蚊子、蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害現(xiàn)象。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合066.管理間整潔有序，工具擺放整齊。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1不符合067.廢棄物容器內(nèi)部垃圾及時(shí)清倒。查看現(xiàn)場(chǎng)符合1器內(nèi)部垃圾及時(shí)清容量得1容量不超過(guò)上限得0.5分。不完善0.5不符合0說(shuō)明：1.參加評(píng)價(jià)時(shí)弄虛作假的以及其他不宜參加評(píng)定的公共廁所，不允許參加本評(píng)定。此項(xiàng)具有一票否決權(quán)。說(shuō)明：1.參加評(píng)價(jià)時(shí)弄虛作假的以及其他不宜參加評(píng)定的公共廁所，不允許參加本評(píng)定。此項(xiàng)具有一票否決權(quán)。公廁管理考核項(xiàng)主要包括：公共廁所管理應(yīng)具有健全的組織管理機(jī)構(gòu)、完整的各項(xiàng)制度、完備的基礎(chǔ)檔案資料，并按計(jì)劃組織實(shí)施完成相應(yīng)管理工作；保潔人DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE13A附錄A公共廁所考核評(píng)定流程B附錄B公共廁所考核評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)定初審表單位名稱單位地址單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話電子郵箱申報(bào)等級(jí)評(píng)價(jià)時(shí)間主要評(píng)定理由：（公廁管理、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)方面）存在主要問(wèn)題：C附錄C公共廁所現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)單位/區(qū)域申報(bào)等級(jí)地址/編號(hào)評(píng)定等級(jí)第三衛(wèi)生間內(nèi)兒童坐便器（有/無(wú)）小便器（有/無(wú)）第三衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)障礙坐便位（有/無(wú)）第三衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)障（有/無(wú)）緊急呼叫按鈕（有/無(wú)）嬰兒臺(tái)（有/無(wú)）男廁間內(nèi)兒童小便位（有/無(wú)）廁間內(nèi)無(wú)障礙大便位（有/無(wú)）有/無(wú)）（有/無(wú)）（個(gè)）成人洗手盆（個(gè)）兒童洗手盆（