民政職業(yè)技能鑒定（墓地管理員殯葬管理）試題庫

民政職業(yè)技能鑒定（墓地管理員，殯葬

管理）試題庫

1.（）是人們對逝者遺體的各種處理過程和最終處置方法。

A.殯葬

B.埋葬

C.安葬

D.葬式

【答案】C

2.墓地管理員是從事（）、提供安葬、祭奠專項服務(wù)的人員。

A.墓地銷售

B.墓地維護(hù)管理

C.墓地安全服務(wù)

D.隨葬品銷售

【答案】B

3.《殯葬服務(wù)術(shù)語》的主要內(nèi)容分為通用術(shù)語和（）兩部分。

A.專業(yè)術(shù)語

B.常用術(shù)語

C.標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語

D.服務(wù)術(shù)語

【答案】A

4.殯儀接待服務(wù)是殯葬服務(wù)單位提供的殯葬業(yè)務(wù)咨詢、（）、殯葬活動策劃三項服務(wù)的統(tǒng)稱。

A.殯葬業(yè)務(wù)提供

B.殯葬業(yè)務(wù)實(shí)施

C.殯葬業(yè)務(wù)接待

D.殯葬業(yè)務(wù)洽談

【答案】D

5.申請人辦理骨灰撒海登記手續(xù)時，由（）提供專用器皿（紙質(zhì)骨灰盒、布袋等），原骨灰

盒由逝者家屬自行處置，專用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

A.家屬自行

B.骨灰撒海服務(wù)單位

C.當(dāng)?shù)孛裾?/p>

D.殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)

【答案】B

6.社會主義職業(yè)道德是指社會主義各行各業(yè)的勞動者在執(zhí)業(yè)活動中必須共同遵守的（）

A.規(guī)章

B.制度

C.行為準(zhǔn)則

D.基本行為準(zhǔn)則

【答案】D

7.根據(jù)2010年頒布的（），武漢市的殯葬管理工作，堅持實(shí)行火葬、節(jié)約土地、保護(hù)環(huán)境、

文明節(jié)儉的原則。

A.武漢市殯葬管理辦法

B.武漢市殯葬管理條例

C.武漢市殯葬管理細(xì)則

D.湖北省殯葬管理條例

【答案】A

8.武漢市市民政部門應(yīng)當(dāng)會同市發(fā)展改革、國土規(guī)劃、環(huán)保、林業(yè)等部門，根據(jù)本市土地

利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)總體規(guī)劃并結(jié)合人口、土地、交通、環(huán)境等因素，制定本市殯葬設(shè)

施建設(shè)專項規(guī)劃，報（）批準(zhǔn)后公布實(shí)施。

A.民政部

B.武漢市民政局

C.湖北省民政廳

D.武漢市人民政府

【答案】D

9.公墓內(nèi)骨灰安葬設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照不占土地或者少占土地、有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的原則規(guī)劃

建設(shè)，單個墓穴（含合墓）的面積不得超過（）平方米，墓碑高度不得超過（）米，墓區(qū)的

綠化面積不少于建設(shè)總面積的（）。

A.1,1,30%

B.1.5,2,40%

C.0.8,0.8,30%

D.1.2,1.2,35%

【答案】A

10.根據(jù)2010年頒布的武漢市殯葬管理辦法，禁止擅自將公益性公墓改變?yōu)榻?jīng)營性公墓。

城市公益性公墓的墓碑應(yīng)當(dāng)（）。

A.豎置

B.橫置

C.臥置

D.平置

【答案】C

11.建設(shè)農(nóng)村公益性公墓，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過（）討論并形成決議，由村民委員會提出方案和項目申

請，經(jīng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府同意，報區(qū)民政部門批準(zhǔn).

A.村小組

B.18歲以上的全體村民

C.村民代表大會

D.全體村民

【答案】C

12.農(nóng)村公益性殯葬設(shè)施建設(shè)經(jīng)竣工驗收后，方可為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居民提供（），但不得收取

任何費(fèi)用。

A.遺體安葬服務(wù)

B.火化服務(wù)

C.公益性墓地

D.骨灰安葬服務(wù)

【答案】D

13.在武漢市行政區(qū)域內(nèi)死亡人員的遺體，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（），不得將遺體土葬，也不得將骨灰

裝棺埋葬。

A.二次葬

B.火葬

C.撿骨葬

D.水葬

【答案】B

14.通用術(shù)語分別對殯葬、服務(wù)、（）、殯葬服務(wù)對象、死亡證明和殯葬服務(wù)流程作了定義。

A.殯葬服務(wù)人員

B.殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.殯葬服務(wù)設(shè)施

D.殯葬服務(wù)產(chǎn)品

【答案】B

15.喪事承辦人應(yīng)當(dāng)憑在（）注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡醫(yī)學(xué)證明或者公安部門出具的死亡

證明，辦理遺體火化手續(xù)。

A.區(qū)以上衛(wèi)生部門

B.街道以上衛(wèi)生部門

C.市級以上衛(wèi)生部門

D.省級以上衛(wèi)生部門

【答案】A

16.專業(yè)術(shù)語具體包括：服務(wù)設(shè)施設(shè)備術(shù)語、服務(wù)人員術(shù)語、（）、遺體接運(yùn)服務(wù)術(shù)語、遺體

保存服務(wù)術(shù)語、遺體整容服務(wù)術(shù)語、殯儀服務(wù)術(shù)語、火化服務(wù)術(shù)語、遺體安葬術(shù)語。

A.殯儀接待服務(wù)術(shù)語

B.墓地管理服務(wù)術(shù)語

C.遺體防腐服務(wù)術(shù)語

D.殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語

【答案】A

17.社會主義道德建設(shè)的核心（）

A.發(fā)展經(jīng)濟(jì)

B.培養(yǎng)人才

C.為人民服務(wù)

D.提升道德

【答案】C

18.殯葬職業(yè)道德的基礎(chǔ)是什么？()

A.以人為本

B.服務(wù)質(zhì)量

C.人道主義

D.良心自律

【答案】C

19.殯葬行業(yè)的客戶？()

A.逝者

B.生者

C.逝者與生者

D.全體社會成員

【答案】C

20.。是殯葬服務(wù)的特質(zhì)內(nèi)容？

A.安慰生者

B.處理逝者的遺體

C.安慰生者，處理逝者

D.遺體整容

【答案】B

21.在墓地這個特殊場合和特殊的殯葬環(huán)境中安葬骨灰時，客戶以()為特點(diǎn)？

A.傷、痛

B.傷、哀

C.痛、悲

D.哀、靜

【答案】D

22.安葬施工人員對墓地材料和葬具、隨葬品要()，施工要()？

A.輕拿輕放，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

B.重拿重放、嚴(yán)謹(jǐn)耐心

C.隨拿隨放、一絲不茍

D.輕重結(jié)合拿放、獨(dú)具匠心

【答案】A

23.為了保障家屬的合法權(quán)益和隱私，殯儀接待服務(wù)人員及單位依法保護(hù)逝者及家屬信息,

不向以營利為目的的單位及個人泄露信息。()是殯儀接待服務(wù)單位的基本職業(yè)原則，

是對喪事承辦人、逝者的尊重。

A.信息保密原則

B.心理撫慰

C.個別化原則

D.保護(hù)性原則

【答案】A

24.2011年12月19日省人民政府常務(wù)會議審議通過，自2012年1月1日起施行的《湖北

省人民政府關(guān)于修改省政府規(guī)章和規(guī)范性文件中行政強(qiáng)制規(guī)定的決定》將《湖北省殯葬

管理辦法》（省人民政府令第204號）第三十五條“對違反《條例》和本辦法，在火葬區(qū)

將遺體土葬或火葬后將骨灰裝入棺材埋葬，以及在禁止建造墳?zāi)沟牡貐^(qū)建造墳?zāi)沟?，?/p>

期不改的，可以強(qiáng)制火葬并平毀墳?zāi)埂钡囊?guī)定中的（）刪去了。

A.逾期不改的，可以強(qiáng)制火葬并平毀墳?zāi)?/p>

B.由縣以上民政部門責(zé)令限期改正

C.在火葬區(qū)將遺體土葬

D.或火葬后將骨灰裝入棺材埋葬

【答案】A

25.當(dāng)今世界絕大多數(shù)國家對死者遺體進(jìn)行處理的方法主要是（）

A.土葬和火葬

B.土葬

C.火葬

D.水葬

【答案】A

26.（）由殯殆、火化、骨灰處置、喪葬用品、喪宴和相關(guān)服務(wù)等部分費(fèi)用組成。

A.下葬費(fèi)用

B.落葬費(fèi)用

C.安葬費(fèi)用

D.殯葬費(fèi)用

【答案】D

27.除依法需進(jìn)行檢驗、鑒定外，遺體應(yīng)當(dāng)自運(yùn)至火葬場后10日內(nèi)火化。喪事承辦人因特

殊情況要求延期火化的，可以向火葬場提出延期火化的申請，但最長不得超過（）。

A.15日

B.20日

C.60日

D.100日

【答案】C

28.所謂（），是有別于傳統(tǒng)的“一三一”模式（即一個小時、三鞠躬、繞一圈），完全體現(xiàn)

家屬的意志和愿望的殯殮儀式。

A.儀式化殯殮儀式

B.標(biāo)準(zhǔn)化殯殮儀式

C.個性化殯殮儀式

D.規(guī)范化殯殆儀式

【答案】c

29.（）是樹立良好的墓地管理與服務(wù)單位形象的基礎(chǔ)？

A.墓地管理員的熱忱服務(wù)

B.墓地管理員的職業(yè)道德素質(zhì)

C.墓地管理員的高超的維修技術(shù)

D.墓地管理員的的態(tài)度

【答案】B

30.將逝者骨灰收存并放置在寄存人選擇的寄存格位，需作好以下工作：1、核對骨灰裝具

上標(biāo)注的逝者姓名、寄存格位編號與《骨灰寄存登記卡》及骨灰寄存格位編號上的相應(yīng)

內(nèi)容，做到三者一致。2、清掃寄存格位，骨灰寄存格位應(yīng)整潔、完好;3、將寄存骨灰

裝具放置于寄存格位的適宜位置。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

31.經(jīng)營性公墓銷售價格按照墓型不同分為定型墓（骨灰墓墻）銷售價格和其它藝術(shù)墓銷售

價格。定型墓價格實(shí)行政府指導(dǎo)價，除定型墓以外的其它藝術(shù)墓銷售價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)

價。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

32.為農(nóng)村村民提供骨灰或遺體安葬服務(wù)的公益性公墓不得對外經(jīng)營。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

33.現(xiàn)在公墓在葬形式上對舊的墓葬形式一種新功能替代,在文化的功能上同樣是一種代替

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

34.現(xiàn)代的殯葬文書是殯葬禮俗和殯葬文化的一個縮影，折射出了人生的真諦。古代殯葬文

書是一部人類的文書，是祖先給我們留下的一個巨大寶臧。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

35.生平一般是向吊唁的人們散發(fā)或在報刊上發(fā)表，不必再遺體告別儀式上宣讀。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

36.挽聯(lián)是集體或個人哀悼去世所寫的對聯(lián)或問體，挽聯(lián)的文字內(nèi)容不能鐫刻在墓碑上。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

37.經(jīng)國家民政局同意可以新建關(guān)于老一代革命家個人的紀(jì)念堂紀(jì)念館，紀(jì)念亭。紀(jì)念碑等

建筑物。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

38.嚴(yán)禁在公墓區(qū)內(nèi)建家族、宗族、活人墳、搞封建迷信活動，嚴(yán)禁在土葬改革區(qū)經(jīng)營火化

區(qū)死亡人員的遺體安葬

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

39.“殯”的基本涵義表示停靈柩之意，由此而引申為人們在停靈期間，對死者的哀悼形式。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

40.墓地管理是改善墓地整體環(huán)境'提高墓地服務(wù)水平的基礎(chǔ)工作，具有完善城市功能的作

用。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

41.辦理骨灰寄存手續(xù)時應(yīng)仔細(xì)檢查骨灰裝具，符合寄存條件但外觀有瑕疵的，應(yīng)在《骨灰

寄存登記卡》上詳細(xì)注明。裝具內(nèi)不可以放置易腐爛物品和易燃易爆物品，但可以放置

貴重物品。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

42.職業(yè)守則是整個社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念。職業(yè)態(tài)度。職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作

用等綜合方面的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

43.我國的公墓是在我國的亂葬崗的基礎(chǔ)上受西方文化的影響而形成的。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

44.現(xiàn)代意義上的公墓已經(jīng)完全改變了傳統(tǒng)的含義，成為符號社會發(fā)展和精神文明建設(shè)的需

要，與民眾物質(zhì)生活水平相適應(yīng)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

45.職業(yè)道德行為是人的道德認(rèn)識和道德品質(zhì)的外在的具體表現(xiàn)，也是道德動機(jī)實(shí)現(xiàn)的手

段。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

46.殯葬服務(wù)志愿者指的事項對殯葬服務(wù)從業(yè)人員而言，不收取勞動報酬而義務(wù)承擔(dān)殯葬服

務(wù)工作的社會勞動者，如清明、冬至等祭掃高峰時期一同參與祭掃管理工作的殯葬社工

等。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

47.殯葬是一個特殊的行業(yè)，因而殯葬職業(yè)道德是一類特殊的職業(yè)道德。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

48.農(nóng)村公益性墓地和骨灰存放設(shè)施不得向本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居民以外的其他人員提供。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

49.殯葬行業(yè)的“客戶”既包括死者，又包括與死者有社會關(guān)系的生者，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)更具

有特殊性和高難度性。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

50.殯葬改革的原則是火葬的原則、（）的原則、繼承和因地制宜的原則、保護(hù)耕地和環(huán)境

的原則

A.規(guī)劃和建設(shè)

B.節(jié)儉和文明

C.規(guī)范和整頓

D.管理和指導(dǎo)

【答案】B

51.火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置（）時使用的物品。

A.棺木

B.物品

C.骨灰

D.遺體

【答案】D

52.殯葬改革的總體目標(biāo)是建立適應(yīng)中國國情的（）和喪葬習(xí)俗。

A.殯葬方式

B.法律法規(guī)

C.殯葬法規(guī)

D.殯葬制度

【答案】D

53.禮儀具有共同性、（）、繼承性、時代性的顯著特點(diǎn)。

A.靈活性

B.有限性

C.普遍性

D.差異性

【答案】D

54.骨灰盒是用來盛裝遺體（）后所形成骨灰的容器。

A.告別

B.安葬

C.土葬

D.火化

【答案】D

55.殯葬管理的任務(wù)是推進(jìn)殯葬改革、強(qiáng)化（）和發(fā)展殯葬事業(yè)。

A.行政管理

B.資源管理

C.制度建設(shè)

D.殯葬管理

【答案】D

56.心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理（）現(xiàn)象。

A正常

B.混亂

C.保健

D.異常

【答案】D

57.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的（）交易行為。

A.直接

B.現(xiàn)金

C.強(qiáng)制

D.等價

【答案】C

58.殯葬具有共同性、（）、地方性、傳承性、變異性的基本特征。

A.多樣性

B.時代性

C.普遍性

D.民族性

【答案】D

59.殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在（）吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。

A.禁火區(qū)域

B.告別場所

C.安葬地點(diǎn)

D.骨灰寄存

【答案】A

60.殯葬改革是（）文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

A.物質(zhì)

B.精神

C.政治

D.社會

【答案】D

61.消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利工作進(jìn)行（）的權(quán)利。

A.督導(dǎo)

B.管理

C.監(jiān)督

D.審核

【答案】C

62.職業(yè)守則是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的（）

A.行為準(zhǔn)則

B.規(guī)章制度

C.勞動紀(jì)律

D.法律法規(guī)

【答案】A

63.殯葬報恩心理是喪親者對于撫育自己長大成人的親人懷有一種（）報答的心理。

A.送終

B.感謝

C.養(yǎng)育

D.情感

【答案】A

64.社會主義職業(yè)道德建設(shè)的核心要堅持為（）服務(wù)。

A.社會

B.人民

C.農(nóng)民

D.干部

【答案】B

65.殯葬心理活動是指人們在開展（）活動中的心理過程，包括認(rèn)識、情感和意志過程。

A.殯葬

B.生活

C.悼念

D.安葬

【答案】A

66.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的（）及喜怒哀樂思的綜合表現(xiàn)。

A.姿態(tài)

B.姿勢

C.動作

D.接觸

【答案】C

67.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三人的

（）。

A.干擾力

B.凝聚力

C.制約力

D.強(qiáng)制力

【答案】D

68.殯儀服務(wù)的廣義概念是指人們?yōu)樘幚硎耪哌z體、悼念逝者和撫慰喪屬所提供的各種（）

服務(wù)的總稱。

A.殯葬

B.安葬

C.社會

D.公墓

【答案】C

69.消火栓是在出現(xiàn)火情災(zāi)害時，消防部門用于（）的一種裝置。

A.取水控制

B.斷電滅火

C.取水滅火

D.控制斷電

【答案】C

70.殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決心理障礙，提高其（）能力，使其功能

恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。

A.心理平衡

B.生理健康

C.心理保健

D.心理疏導(dǎo)

【答案】A

71.在辦理喪事中裝神弄鬼是屬于搞封建迷信活動。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

72.殯儀服務(wù)的狹義概念是指殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展殯葬活動中為殯儀服務(wù)對象提供的專項

有償服務(wù)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

73.殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)的防盜工作重點(diǎn)是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

74.道德是指一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人、個人與社會和個人與自然之間

各種關(guān)系的一種特殊的道德規(guī)范總和。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

75.殯葬改革是保護(hù)土地資源和生態(tài)環(huán)境改善的重要措施。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

76.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的動作及喜怒哀樂思的綜合表現(xiàn)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

77.遺體清洗、防腐等廢水要進(jìn)行消毒和凈化處理。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

78.殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其環(huán)保功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施和骨灰安置設(shè)施四大

類。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

79.消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得批評的權(quán)

利。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

80.殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在禁火區(qū)域吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

81.社會主義職業(yè)道德原則的主要內(nèi)容除了以為人民服務(wù)為核心外，還包括堅持集體主義。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

82.殯葬習(xí)俗是指在一個國家、一個地區(qū)和民族中由廣大民眾所創(chuàng)造、享用和時代傳承的民

間風(fēng)俗。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

83.火災(zāi)是指在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

84.我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個層次，即大類、中類、小類和細(xì)類，依次體現(xiàn)由大到小的

職業(yè)類別。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

85.殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動的組合。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

86.消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

87.社會主義社會道德的基本道德規(guī)范是"愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬

業(yè)奉獻(xiàn)”。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

88.殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對象至上，需求第一。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

89.遺體換下的衣物應(yīng)裝人塑料袋內(nèi)密封在專用的裝置中焚燒。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

90.職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展變化具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、實(shí)用性和從屬性等特點(diǎn)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

91.經(jīng)營者首先要保障消費(fèi)者的人身和財產(chǎn)安全。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

92.禮儀是指人們在社會交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

93.社會主義職業(yè)道德是建立在社會主義公有制基礎(chǔ)上的新型道德。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

94.職業(yè)分類的目的是要將社會上紛繁復(fù)雜、數(shù)以萬計的（）劃分成類系有別、規(guī)范統(tǒng)一、

井然有序的層次或類別。

A.人員結(jié)構(gòu)

B.工作類型

C.組織形式

D.工作性質(zhì)

【答案】B

95.消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）的權(quán)

利。

A.賠償

B.理解

C.知情

D.平等

【答案】A

96.社會主義職業(yè)道德原則的主要內(nèi)容除了以（）為核心外，還包括堅持集體主義等內(nèi)容。

A.為農(nóng)民服務(wù)

B.為多數(shù)人

C.為從業(yè)人員

D.為人民服務(wù)

【答案】D

97.殯儀服務(wù)的廣義概念是指人們?yōu)樘幚硎耪哌z體、悼念逝者和撫慰喪屬所提供的各種（）

服務(wù)的總稱。

A.社會

B.安葬

C.告別

D.有償

【答案】A

98.殯葬管理的任務(wù)是推進(jìn)殯葬改革、強(qiáng)化（）和發(fā)展殯葬事業(yè)。

A.行政管理

B.企業(yè)管理

C.殯葬管理

D.法制建設(shè)

【答案】C

99.在（）逐步實(shí)現(xiàn)從保留骨灰到不保留骨灰的轉(zhuǎn)變。

A.城市

B.土葬區(qū)

C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)

D.火葬區(qū)

【答案】D

100.我國的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族、（）差異和宗教特色。

A.地方

B.家庭

C.團(tuán)體

D.鄰里

【答案】A

101.殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在（）吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。

A.祭奠場所

B.用品銷售

C.告別地點(diǎn)

D.禁火區(qū)域

【答案】D

102.禮儀是指人們在（）交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。

A.家庭

B.學(xué)習(xí)

C.社會

D.單位

【答案】C

103.成立的合同，都是有效合同。

A.正式

B.依法

C.協(xié)商

D.宣告

【答案】B

104.患傳染病死亡的遺體，應(yīng)采用高效（）劑進(jìn)行徹底的消毒處理。

A.洗滌

B.清潔

C.消毒

D.漂白

【答案】C

105.顧全大局是指在處理個人和（）利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計較個人利益,

自覺服從整體利益的需要。

A.集體

B.部門

C.集團(tuán)

D.公眾

【答案】A

106.遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法（）的專用設(shè)備。

A.安置骨灰

B.保存遺體

C.保存遺物

D.寄存骨灰

【答案】B

107.經(jīng)營者首先要保障消費(fèi)者（）的安全。

A.人身和行動

B.行動和財產(chǎn)

C.人身和商品

D.人身和財產(chǎn)

【答案】D

108.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象（）的同時.，還要滿足服務(wù)對象的精神需求,

提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。

A.質(zhì)量要求

B.式樣要求

C.物質(zhì)需求

D.生活要求

【答案】C

109.墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供（）遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。

A.埋葬

B.火化

C.寄存

D.告別

【答案】A

110.價格合理充分地體現(xiàn)了（）交換的基本原則。

A.物質(zhì)

B.等量

C.等價

D.等級

【答案】C

111.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象物質(zhì)需求的同時，還要滿足服務(wù)對象的（）

需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。

A.精神

B.生存

C.生活

D.特殊

【答案】A

112.工作禮儀是指在日常（）之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。

A.舉止

B.生活

C.工作

D.往來

【答案】C

113.死亡證明是國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的（）機(jī)構(gòu)或公安機(jī)關(guān)出具的證明當(dāng)事人機(jī)體

活動和新陳代謝已經(jīng)停止的書面文件。

A.醫(yī)療衛(wèi)生

B.行政管理

C.殯葬服務(wù)

D.權(quán)威單位

【答案】A

114.職業(yè)守則是社會主義道德（）建設(shè)的重要內(nèi)容。

A.體系

B.規(guī)范

C.制度

D.范疇

【答案】A

115.殯葬管理是各級管理部門運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的等多種手段，對人們的殯葬

活動進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

116.遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法保存遺體的專用設(shè)備。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

117.殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機(jī)或障礙,提高其心

理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

118.殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品和接受不必要的服務(wù)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

119.佛教界的僧人去世后稱圓寂。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

120.殯儀服務(wù)員使用使用和處理、管理易燃、易爆物品時;必須掌握其特性、使用、保

管方法。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

121.社會公德是社區(qū)居民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與

人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

122.工種是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等根據(jù)管理、工作、生產(chǎn)等實(shí)際需要而設(shè)置的工作位置。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

123.工作禮儀是指在日常工作之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

124.職業(yè)守則是社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn).

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

125.我國的聚葬習(xí)俗具有鮮明的民族特點(diǎn)、地方差異和宗教特色。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

126.體態(tài)語言是指人們在社會工作和日常學(xué)習(xí)中普遍使用的一種非有聲語言。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

127.殯儀服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，必須堅持服務(wù)環(huán)境園林化、服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)項目系列化、

服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化原則。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

128.職業(yè)必須同時具備下列五個特征：連續(xù)性、社會性、穩(wěn)定性、群體性和規(guī)范性。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

129.泡沫滅火器使用時應(yīng)始終保持倒置狀態(tài)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

130.患傳染病死亡的特殊遺體，應(yīng)采用高效消毒劑進(jìn)行徹底的消毒處理。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

131.墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供火化遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

132.誠實(shí)守信是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的表現(xiàn)及行為。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

133.殯葬改革是政治文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

134.社會分工是職業(yè)形成的基礎(chǔ)，職業(yè)的產(chǎn)生是公民道德形成的必要條件。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

135.殯葬改革的涵義是指對舊的喪葬制度、落后的遺體處理方式和對逝者哀悼形式中的

鋪張浪費(fèi)、封建迷信等舊喪葬習(xí)俗加以改革，建立起適應(yīng)社會主義制度和兩個文明建設(shè)

需要的科學(xué)葬法和殯葬禮俗。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

136.公民道德建設(shè)的基本要求是"五愛"，即：愛祖國、愛家人、愛勞動、愛科學(xué)、愛社

會主義。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

137.殯葬文書根據(jù)辦理喪事的各階段主要使用舉喪文書、治喪文書、悼念文書和祭奠文

書。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

138.是文明社會的標(biāo)志和體現(xiàn)？

A.社會的和諧

B.精神的和諧

C.殯葬文化的和諧

D.推行綠色文明科學(xué)殯葬

【答案】D

139.下列哪項不是殯葬改革的意義？（）

A.可以革除宗教信仰和封建迷信對殯葬的影響

B.有利于建立科學(xué)文明健康的生活方式，催進(jìn)社會的進(jìn)步與發(fā)展

C.有利于促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)

D.有利于發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，加快人民群眾實(shí)現(xiàn)“小康”生活的步伐

【答案】A

140.在墓葬制度上，儒家禮制也有嚴(yán)格的等級區(qū)別，一般而言（）

A.官品越低，墓地越大，墳?zāi)乖桨b飾更精致

B.官品越低，墓地越小，墳?zāi)挂苍礁?，裝飾更普通

C.官品越高，墓地越大，墳?zāi)挂苍礁?，裝飾更精致

D.官品越高，墓地越小，墳?zāi)乖叫。b飾更普通

【答案】C

141.挽聯(lián)要求上聯(lián)與下聯(lián)（）

A.辭意相對相輔、句式對偶、字?jǐn)?shù)相等

B.辭意相對相輔、句式對偶、字?jǐn)?shù)不相等

C.辭意相對不相輔、句式對偶、字?jǐn)?shù)相等

D.辭意不相對相輔、字?jǐn)?shù)不相等

【答案】A

142.舊式墓碑的特點(diǎn)是文字一律（）

A.橫排，而且用文言文

B.橫排。不用文言文

C.豎排。而且用文言文

D.豎排。不用文言文

【答案】C

143.樹立全新的（）是實(shí)現(xiàn)墓地管理現(xiàn)代化的根本途徑？

A.管理理論

B.管理思想

C.管理方法

D.管理手段

【答案】B

144.公墓年度檢查制度是（）根據(jù)公墓年度檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)（）對公墓的建設(shè)，管理運(yùn)行的

情況進(jìn)行檢查驗收的制度。

A.民政廳一年一次

B.民政廳一年兩次

C.民政局一年一次

D.民政局一年兩次

【答案】C

145.下列哪一項不屬于公墓管理年度檢查的具體內(nèi)容（）

A.公墓的審批手續(xù)

B.墓穴用地

C.文明的經(jīng)營情況

D.目的設(shè)施設(shè)備的完善程度

【答案】D

146.下列不屬于公眾的殯葬心理（）

A.恐懼心理

B.悲痛心理

C.神秘心理

D.厭惡心理

【答案】B

147.墓地管理員用目光注視客戶時，可注視客戶的（）

A.面部

B.頭頂

C.大腿

D.胸部

【答案】A

148.墓地管理員同客戶的接觸是以（）為媒介。

A.墓葬禮儀

B.墓地商品

C.殯葬服務(wù)

D.墓葬設(shè)備

【答案】B

149.我國20世紀(jì)50年代以來開始的“實(shí)行火葬”和“改革土葬”為主要內(nèi)容的殯葬改

革，其根本目的在于（）。

A.推進(jìn)殯葬改革

B.革除陋習(xí)

C.保護(hù)我們賴以生存的環(huán)境

D.加快構(gòu)建和諧社會的步伐

【答案】C

150.下列不屬于恐懼心理的是（）。

A.害怕死者

B.害怕鬼魂

C.害怕死亡

D.忌諱死亡

【答案】D

151.古代著名的《二十四孝》中的賣身葬父是（）心理。

A.悲痛

B.報恩

C.愧疚

D.網(wǎng)絡(luò)

【答案】B

152.墓地管理員與客戶直接交流屬于（）咨詢。

A.現(xiàn)場

B.電話

C.信函

D.網(wǎng)絡(luò)

【答案】A

153.在陪同引導(dǎo)客戶出房門時;要替客戶拉門或是推門后處于（）或門邊。以方便客戶

進(jìn)出。

A.門前

B.門后

C.門邊

D.正門

【答案】B

154.在求助式請托用語中適合墓地管理員使用的語言有（）

A.勞駕、請借光、請關(guān)照

B.請走好

C.你別急

D.請您節(jié)哀

【答案】A

155.“墓地的造型能給人以美的感受”著滿足了消費(fèi)者（）

A.物質(zhì)消費(fèi)

B.精神消費(fèi)

C.生理消費(fèi)

D.文化消費(fèi)

【答案】B

156.墓地管理員在執(zhí)行墓地修繕原則時不能（）

A.按時施工

B.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

C.任意增減項目

D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

【答案】C

157.影響墓葬消費(fèi)者的個體差異最大因素是消費(fèi)者（）

A.社會地位興趣差異

B.經(jīng)濟(jì)水平個人情感

C.社會地位經(jīng)濟(jì)水平

D.經(jīng)濟(jì)水平興趣差異

【答案】C

158.影響人們墓葬消費(fèi)心理及行為的外部因素主要有社會環(huán)境、（）、消費(fèi)群體、墓地

商品因素、墓地環(huán)境和營銷溝通等。

A.背景因素

B.家庭因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.道德因素

【答案】B

159.墓葬消費(fèi)者的精神性需求體現(xiàn)在滿足對死者的懷念、希望表現(xiàn)“孝道”，（）等傳流

倫理觀念。

A.民德歸厚

B.入土為安

C.敬仰

D.慎終追遠(yuǎn)

【答案】B

160.了解客戶需要的技巧依次為（）

A.詢問一聆聽一理解

B.理解一聆聽一詢問

C.聆聽一詢問一理解

D.理解一詢問一聆聽

【答案】C

161.從長遠(yuǎn)看，公墓是處理骨灰的一種（）

A.長久形式

B.過渡形式

C.唯一形式

D.有效形式

【答案】B

162.的實(shí)施有效地加強(qiáng)了公墓的科學(xué)管理，促進(jìn)了公墓的科學(xué)管理，促進(jìn)了公墓行業(yè)的

可持續(xù)發(fā)展？

A.管理體系認(rèn)證

B.管理手段

C.管理思想的現(xiàn)代化

D.管理方法現(xiàn)代化

【答案】A

163.殯葬管理主體的確定，決定了殯葬管理的基本屬性是（）？

A.人民行政管理

B.社會行政管理

C.政府行政管理

D.單位行政管理

【答案】B

164.對于未成年人,結(jié)合殯葬活動開展生死學(xué)教育能幫助他們樹立正確的人生觀和生死

觀，科學(xué)的應(yīng)對與死亡有關(guān)的殯葬問題。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

165.在實(shí)際的商品交易和服務(wù)過程中，購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的表現(xiàn)形式既可以是發(fā)票、

購物小票、也可以是保修卡、信譽(yù)卡、價格單等。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

166.接待是服務(wù)的開始。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

167.殯葬心理是人們對具體殯葬活動在人腦中的間接（直接）反映。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

168.應(yīng)激反應(yīng)是一種全身性的適應(yīng)性反映。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

169.全身性應(yīng)激反應(yīng)包括警覺期、抵抗期、枯竭期三個階段。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

170.服務(wù)禮儀就是一種溝通技巧。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

171.墓地管理員在引導(dǎo)服務(wù)時走在客戶的左方，步態(tài)要慢。經(jīng)過樓梯和臺階時要提醒留

意客戶。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

172.墓地所具有的性質(zhì)和功能稱為墓地性能。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

173.業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)該以職業(yè)培訓(xùn)為主。職業(yè)培訓(xùn)包括從業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及

其他專業(yè)培訓(xùn)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

174.從指導(dǎo)對象分，技術(shù)指導(dǎo)可以分為統(tǒng)一指導(dǎo)、分類指導(dǎo)和個別指導(dǎo)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

175.墓地管理員在介紹商品時應(yīng)先進(jìn)行價格（總體價格）介紹，包括最高價格、最低價格

等。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

176.IS014000體系主要用于通過組織經(jīng)常性、規(guī)范性的管理活動實(shí)現(xiàn)對減少污染和壞

境保護(hù)的承諾以及應(yīng)盡的義務(wù),其目的在于指導(dǎo)組織建立和保持一個符合要求的壞境質(zhì)

量管理體系。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

177.墓葬消費(fèi)以墓地需求為基礎(chǔ)，滿足消費(fèi)者需求是墓地經(jīng)營管理活動的出發(fā)點(diǎn)和歸

宿。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

178.殯葬心理包括認(rèn)識過程、情感過程、意志過程。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

179.心理撫慰的步驟一般包括心理問題的評估、制定撫慰計劃、心理干預(yù)、解決危機(jī)四

個階段。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

180.市縣級以上人民政府勞動行政部門，有關(guān)部門和用人單位應(yīng)當(dāng)依法對勞動者在勞動

過程中發(fā)生的傷亡事故和勞動者職業(yè)病狀況，進(jìn)行統(tǒng)一管理。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

181.在書寫挽聯(lián)的格式上，一般是下半聯(lián)的第一個字要比上半聯(lián)的第一個字低（）的位

置。

【答案】1-2個字

182.殯儀服務(wù)的范圍很廣，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服務(wù)項目。

【答案】接待喪主洽談辦理業(yè)務(wù)尸體接運(yùn)尸體的防腐處理穿衣整容悼念活動火化骨灰安放

183.目前常用心理健康狀況的指標(biāo)主要有：（）、（）、（）。

【答案】人格智力情緒和情感。

184.根據(jù)人們的習(xí)慣，各別時按（）的在前，（）的在后;按關(guān)系（）在前，（）在后；兄弟

姐妹之間（）在前，（）在后。

【答案】輩份高輩份低關(guān)系近關(guān)系遠(yuǎn)男女

185.喪俗改革的主要任務(wù)是：制止喪事活動中的（）和（），樹立（）的喪葬新風(fēng)尚。

【答案】封建迷信大操大辦文明節(jié)儉

186.社會上對殯葬行業(yè)的不良心理主要有晦氣心理、（）心理和（）心理。

【答案】鄰避心理、鄙視心理

187.社會心理是一個社會（或群體）中具有普遍性的（）、嗜好。

【答案】心理傾向

188.殯葬文化是圍繞（）而建立起來的文化。

【答案】殯葬事件

189.中國近代出現(xiàn)最早殯儀館的城市是（）。

【答案】上海

190.禁忌是世界各民族中最常見又最嚴(yán)格的禁忌之一。

【答案】殯葬

191.是構(gòu)成甲狀腺素的必需物質(zhì)。

【答案】碘

192.不同類型不同層次的喪主其消費(fèi)動機(jī)由三種要素構(gòu)成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。

【答案】需要驅(qū)使刺激強(qiáng)化目標(biāo)誘導(dǎo)

193.宗法觀是指封建社會對（）系統(tǒng)法則的看法。

【答案】嫡庶

194.挽聯(lián)的分類一般有按（）、（）、（）劃分的，也有按（）、（）、（）劃分的。

【答案】單位集體個人自挽他挽專用

195.WHO和各國政府的主要衛(wèi)生目標(biāo)是（）。

【答案】“2000年人人享有衛(wèi)生保健”

196.空氣中含量最大的成分為

A.氮?dú)?/p>

B.氧氣

C.氟氣

D.二氧化碳

【答案】A

197.下列哪一項不是傳染病的特點(diǎn)()。

A.傳染性

B.流行性

C.反復(fù)性

D.復(fù)雜性

【答案】D

198.社會上對殯葬行業(yè)的心理之一是()。

A.鄰避心理

B.麻木心理

C.炫耀心理

D.悲痛心理

【答案】A

199.愛滋病可能通過下列哪種方式傳播()。

A.握手、擁抱

B.共同進(jìn)餐

C.輸血

D.咳嗽、打噴嚏

【答案】C

200.不是非特異性免疫特點(diǎn)的是

A.穩(wěn)定性

B.相對穩(wěn)定性

C.自發(fā)性

D.遺傳性

【答案】A

201.北京、天津、上海、()山東、江蘇等8省市多年來一直保持火化率接近100%。

A.黑龍江

B.廣東

C.遼寧

D.吉林

【答案】ACD

202.喪戶的心理特征主要有()

A.悲痛心理

B.恐懼心理

C.神秘心理

D.麻木心理

E.晦氣心理

【答案】ABC

203.職業(yè)道德的特點(diǎn)（）

A.行業(yè)性、廣泛性

B.職業(yè)性、整體性

C.實(shí)用性、時代性

D.穩(wěn)定性、發(fā)展性

【答案】AC

204.悼念服務(wù)：

【答案】悼念服務(wù)是指在殯葬服務(wù)單位舉行的追悼會、遺體告別、骨灰安放儀式時，殯儀服

務(wù)單位對主辦單位和個人提供的服務(wù)。

205.悼念儀式的一般程序是什么？

【答案】悼念儀式的一般程序是（1）由司儀宣布追悼會開始；（2）默哀、奏哀樂；（3）致悼詞；（4）

由家屬致答謝詞；（5）全體肅立，向遺體或遺像三鞠躬；（6）瞻仰遺容；向遺體告別；（8）追悼會

結(jié)束。

206.為何要重視處理殯儀廢水。

【答案】遺體處置過程中的廢水可能被遺體、遺體血液、體液、引流物、清吐物等污染，因

此廢水中帶有大量的病原微生物，如細(xì)菌、病毒、寄生蟲等，排放未經(jīng)處理的污水，勢必污

染環(huán)境，影響人體健康，故被污染的廢水須經(jīng)消毒后才可排放。處理廢水的方法有物理法、

化學(xué)法、生物法等多種方法。

207.殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括哪幾個方面？

【答案】殯儀服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化主要包括四個方面：第一，服務(wù)環(huán)境園林化，第二，服務(wù)設(shè)備現(xiàn)

代化，第三，服務(wù)項目系列化，第四，服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化.

208.骨灰安放儀式的一般程序有哪些？

【答案】骨灰安放儀式的一般程序是：（1）主持人宣布骨灰安放儀式開始；（2）集體默哀、哀

畢；（3）由治喪代表作簡短致詞；（4）由親屬主要成員作簡短致詞，同時鞠躬答謝前來吊唁

者；（5）安放骨灰。

209.火災(zāi)是指在時間和空間上失去（）的燃燒所造成的災(zāi)害。

A.調(diào)節(jié)

B.操作

C.平衡

D.控制

【答案】D

210.殯葬是指對逝者（）的處理方法和哀悼形式。

A.骨灰

B.安排

C.棺槨

D.遺體

【答案】D

211.社會主義職業(yè)道德是指社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在（）中必須共同遵守的基

本行為準(zhǔn)則。

A.公共社會

B.日常生活

C.職業(yè)活動

D.相互交往

【答案】C

212.禮儀是指人們在（）交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。

A.工作

B.社會

C.學(xué)習(xí)

D.服務(wù)

【答案】B

213.公民道德建設(shè)的立腳點(diǎn)是加強(qiáng)社會公德、（）道德和家庭美德建設(shè)。

A.職業(yè)

B.思想

C.教師

D.傳統(tǒng)

【答案】A

214.應(yīng)激反應(yīng)是指人的機(jī)體對各種內(nèi)、外界刺激因素所做出的（）反應(yīng)的過程。

A.有限性

B.普遍性

C.適應(yīng)性

D.共同性

【答案】C

215.職業(yè)守則是（）在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

A.社會道德

B.家庭美德

C.社會美德

D.個人品德

【答案】A

216.基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的（）的

殯儀服務(wù)。

A.共性

B.特殊

C.專業(yè)

D.相關(guān)

【答案】A

217.殯儀場所致（）的來源主要有遺體、遺物、喪戶、職工和設(shè)備及工具攜帶五個方面。

A.病毒

B.污染

C.傳染

D.病菌

【答案】D

218.殯葬習(xí)俗是指在一個國家、一個地區(qū)和民族中由廣大民眾所（）、享用和時代傳承

的民間風(fēng)俗。

A.規(guī)定

B.表現(xiàn)

C.創(chuàng)造

D.規(guī)范

【答案】C

219.殯儀場所消毒的目的是控制傳染源和（）傳播途徑。

A.切斷

B.預(yù)防

C.保留

D.審查

【答案】A

220.殯葬管理是各級（）運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的等多種手段，對人們的殯葬活動

進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范。

A.人大常委

B.人民政府

C.司法部門

D.公安部門

【答案】B

221.心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理（）現(xiàn)象。

A.迷茫

B.需求

C.異常

D.疏導(dǎo)

【答案】C

222.禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個方面的（）。

A.要求

B.表現(xiàn)

C.表述

D.規(guī)則

【答案】A

223.殯葬文書是指有關(guān)（）使用的書面語言或?qū)嵱梦捏w。

A.社交活動

B.追悼儀式

C.骨灰安葬

D.殯葬活動

【答案】D

224.花圈是指僅能用在悼念、緬懷（）的場合，用鮮花或其它材質(zhì)扎成的圓狀祭奠物。

A.告別

B.逝者

C.大眾

D.烈士

【答案】B

225.遵紀(jì)守法是指所有從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)活動相關(guān)的

（）。

A.法律內(nèi)容

B.勞動紀(jì)律

C.制度條規(guī)

D.法律法規(guī)

【答案】D

226.土葬目標(biāo)是在土葬改革區(qū)實(shí)現(xiàn)遺體埋葬公墓化、耕地（），徹底消滅亂埋亂葬現(xiàn)象。

A.無墳

B.少占

C.造田

D.還林

【答案】A

227.體態(tài)語言是指人們在社會工作和日常（）中普遍使用的一種非有聲語言。

A.生活

B.學(xué)習(xí)

C.聚會

D.溝通

【答案】A

228.佛教界的僧人去世后稱（）。

A.過世

B.上天

C.圓寂

D.百歲

【答案】C

229.保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返還該物的合同。

A.承運(yùn)人

B.當(dāng)事人

C.寄存人

D.持有人

【答案】C

230.殯葬改革的總體目標(biāo)是建立適應(yīng)中國國情的殯葬制度和喪葬習(xí)俗。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

231.火化設(shè)施指提供遺體火化及骨灰裝殮等服務(wù)的設(shè)施。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

232.殯儀服務(wù)員要管理好遺物祭品焚燒場地的明火和工作現(xiàn)場的易燃物品。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

233.消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商和解是解決消費(fèi)糾紛的首選方法。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

234.心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異常現(xiàn)象。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

235.特殊殯儀服務(wù)是指向少數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的現(xiàn)代的、專用的、可選的個性化殯儀

服務(wù)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

236.骨灰盒是用來盛裝遺體火化后所形成骨灰的容器。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

237.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具備推行火葬條件的地區(qū)，對落后的遺體埋葬

方式和習(xí)俗所進(jìn)行的改革。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

238.我國對10個少數(shù)民族的土葬習(xí)俗應(yīng)予尊重，不要強(qiáng)迫他們實(shí)行火葬，自愿實(shí)行火

葬的，他人不得干涉。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

239.殯葬的社會功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

240.死亡證明是國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或公安機(jī)關(guān)出具的證明當(dāng)事

人機(jī)體活動和新陳代謝已經(jīng)停止的書面文件。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

241.在土葬區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)從保留骨灰到不保留骨灰的轉(zhuǎn)變。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

242.殯儀場所致病菌的來源主要有遺體、遺物、喪戶、職工和設(shè)備及工具攜帶五個方面。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

243.花圈是指僅能用在悼念、緬懷逝者的場合，用鮮花或其它材質(zhì)扎成的圓狀祭奠物。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

244.商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足消費(fèi)者需求的核心。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

245.知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

246.職業(yè)分類的目的是要將社會上紛繁復(fù)雜、數(shù)以萬計的組織類型劃分成類系有別、規(guī)

范統(tǒng)一、井然有序的層次或類別。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

247.愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求,是職業(yè)工作者以J的態(tài)度對待自己的

工作,千方百計把工作做好的具體行動。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

248.社會主義職業(yè)道德是指社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在職業(yè)活動中必須共同遵

守的基本行為準(zhǔn)則。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

249.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三人

的強(qiáng)制力。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

250.社會主義職業(yè)道德建設(shè)的核心要堅持為社會服務(wù)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

251.宣布成立的合同，都是有效合同。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

252.殯儀場所消毒的目的是控制傳染源和切斷傳播途徑。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

253.殯葬心理活動是指人們在開展（）活動中的心理過程，包括認(rèn)識、情感和意志過程。

A.守靈

B.生活

C.殯葬

D.社會

【答案】C

254.商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足（）需求的核心。

A.營銷者

B.旁觀者

C.消費(fèi)者

D.消遣者

【答案】C

255.殯儀服務(wù)的狹義概念是指殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展殯葬活動中為殯儀服務(wù)對象提供的

專項（）服務(wù)。

A.有償

B.特殊

C.個性

D.無償

【答案】A

256.殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品和接受不必要的（）。

A.體驗

B.商品

C.提供

D.服務(wù)

【答案】D

257.殯儀場所消毒的目的是控制傳染源和（）傳播途徑。

A.擴(kuò)散

B.切斷

C.保留

D.觀察

【答案】B

258.殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對象至上，（）第一。

A.服務(wù)

B.用戶

C.逝者

D.大眾

【答案】A

259.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的（）交易行為。

A.指導(dǎo)

B.強(qiáng)制

C.價格

D.等價

【答案】B

260.誠實(shí)守信是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的品德及（）。

A.行為

B.體現(xiàn)

C.要求

D.表現(xiàn)

【答案】A

261.職業(yè)是指（）為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。

A.工人

B.服務(wù)人員

C.從業(yè)人員

D.教師

【答案】C

262.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三人的

強(qiáng)制力。

A.法律

B.條例

C.制度

D.法規(guī)

【答案】A

263.消火栓是在出現(xiàn)火情災(zāi)害時，消防部門用于（）的一種裝置。

A.取水滅火

B.斷電滅火

C.取水?dāng)嚯?/p>

D.滅火控制

【答案】A

264.殯儀場所致（）的來源主要有遺體、遺物、喪戶、職工和設(shè)備及工具攜帶五個方面。

A.病毒

B.病菌

C.污水

D.疾病

【答案】B

265.我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個層次，即（），依次體現(xiàn)由大到小的職業(yè)類別。

A.大類、中類、小類和細(xì)類

B.1層、二層、三層和四層

C.高、中、低和特低

D.第一、第二、第三和第四

【答案】A

266.殯葬管理方針是積極地、有步驟地實(shí)行火葬，改革土葬，節(jié)約（），革除喪葬陋習(xí)，

提倡節(jié)儉文明辦喪事。

A.殯葬用品

B.殯葬用地

C.水力資源

D.電力資源

【答案】B

267.違約責(zé)任是合同當(dāng)事人不履行（）或者履行合同義務(wù)不符合約定時，依法產(chǎn)生的法

律責(zé)任。

A.規(guī)定義務(wù)

B.合同義務(wù)

C.協(xié)商義務(wù)

D.合同債務(wù)

【答案】B

268.殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先（），使觸電人迅速脫離電源。

A.人工呼吸

B.徒手接觸

C.切斷電源

D.找救護(hù)車

【答案】C

269.社會主義職業(yè)道德的基本（）是"愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)

奉獻(xiàn)

A.思想道德

B.傳統(tǒng)美德

C.道德規(guī)范

D.道德品質(zhì)

【答案】C

270.家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的（），涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間

的關(guān)系。

A.行為準(zhǔn)則

B.傳統(tǒng)道德

C.規(guī)章制度

D.社會道德

【答案】A

271.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具備推行火葬條件的地區(qū)，對落后的遺體埋葬

方式和殯葬（）所進(jìn)行的改革。

A.習(xí)俗

B.制度

C.服務(wù)

D.內(nèi)容

【答案】A

272.墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供（）遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。

A.悼念

B.火化

C.埋葬

D.瞻仰

【答案】C

273.工種是根據(jù)（）管理的需要，按照生產(chǎn)勞動的性質(zhì)、工藝技術(shù)的特征或者服務(wù)活動

的特點(diǎn)而劃分的工作種類。

A.時間

B.勞動

C.技術(shù)

D.行政

【答案】B

274.殯葬情感過程是指人對（）活動是否滿足自身物質(zhì)和精神上的需要而產(chǎn)生主觀體驗

的心理活動。

A.殯葬

B.生活

C.悼念

D.交往

【答案】A

275.泡沫滅火器使用時應(yīng)始終保持（）狀態(tài)。

A.倒置

B.手提

C.水平

D.搖晃

【答案】A

276.1999年民政部和建設(shè)部發(fā)布實(shí)施了《殯儀館建筑設(shè)計規(guī)范》相當(dāng)于國家標(biāo)準(zhǔn)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

277.殯葬服務(wù)設(shè)施是指開展各種殯葬活動的專用建筑設(shè)施及其場所。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

278.職業(yè)守則是社會主義道德體系建設(shè)的重要內(nèi)容。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

279.遵紀(jì)守法是指所有從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)活動相關(guān)的

法律法規(guī)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

280.職業(yè)分類是以工作性質(zhì)的同一性為基本原則，對社會職業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)劃分與歸類。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

281.管理的內(nèi)容是對當(dāng)事人對遺體進(jìn)行的舉喪形式和處理方式的管理。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

282.殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先切斷電源，使觸電人迅速脫離電源。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

283.骨灰安置設(shè)施指以樓、堂、廳、室、塔、墻等建筑形式提供安放骨灰服務(wù)的設(shè)施。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

284.土葬目標(biāo)是在土葬改革區(qū)實(shí)現(xiàn)遺體埋葬公墓化、耕地?zé)o墳，徹底消滅亂埋亂葬現(xiàn)象。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

285.殯葬心理活動是指人們在開展殯葬活動中的心理過程,包括認(rèn)識、情感和意志過程。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

286.殯葬用品是指開展殯葬活動過程中所使用的物品。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

287.毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家在1956年4月27日簽名倡導(dǎo)火葬。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

288.我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

289.禮儀具有共同性、差異性、繼承性、時代性的顯著特點(diǎn)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

290.殯儀服務(wù)員是列入國家職業(yè)中的一個特種職業(yè)，其職業(yè)編碼為4-07-14-01。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

291.價格合理充分地體現(xiàn)了等價交換的基本原則。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

292.顧全大局是指在處理個人和集體利益的關(guān)系上,要樹立全局觀念,不計較個人利益,

自覺服從整體利益的需要。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

293.火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時使用的物品。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

294.基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的共性的

殯儀服務(wù)。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

295.心理撫慰是在心理學(xué)理論的指導(dǎo)下,對個體和群體的心理健康問題和行為施加策略

性的影響，使其向預(yù)期目標(biāo)變化的活動。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

296.消火栓是在出現(xiàn)火情災(zāi)害時消防部門用于斷電滅火的一種裝置。

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

297.經(jīng)營性公墓由0單位建立，建立經(jīng)營性骨灰公墓須按有關(guān)規(guī)定申報批準(zhǔn)。

【答案】殯葬事業(yè)

298.火葬區(qū)死亡者的遺體不火化的，由（）責(zé)令改正。

【答案】

299.未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自興建殯葬設(shè)施的，由（）以上民政部門會同建設(shè)、土地行政管理部門

根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以取締。

【答案】縣級

300.市民政部門負(fù)責(zé)全市殯葬管理工作。（）受市民政部門委托，負(fù)責(zé)殯葬管理日常的

工作。

【答案】市殯葬管理機(jī)構(gòu)

301.遺體的運(yùn)送、防腐、整容、存放、火化等，一律由（）等殯儀服務(wù)單位承辦。

【答案】殯儀館

302.患甲類傳染病等死亡的，由（）消毒處理后，立即火化。

【答案】醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

303.國家規(guī)定允許土葬人員死亡后，應(yīng)在同級（）指定的地點(diǎn)安葬。

【答案】民政部門

304.運(yùn)送可土葬的尸體，須到（）民政部門殯葬管理機(jī)構(gòu)辦理《土葬運(yùn)尸證》，方可運(yùn)尸

安葬。

【答案】當(dāng)?shù)?/p>

305.火葬區(qū)內(nèi)的公民死亡后，遺體不一定實(shí)行火化。0

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

306.火葬區(qū)運(yùn)送嬰幼兒遺體可以不使用殯儀專用車。0

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

307.骨灰存放格位可預(yù)售、轉(zhuǎn)讓、傳銷和炒買、炒賣。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

308.禁止在城鎮(zhèn)街道公共場所停放遺體、搭設(shè)靈堂、擺放花圈和進(jìn)行吊唁活動。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

309.火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體不火化的，其家屬不得享受喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)

和困難補(bǔ)助費(fèi)。0

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

310.對拒絕、阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行公務(wù)或者侮辱、毆打管理人員的，由公安機(jī)關(guān)

依照《中華人民共和國刑事處罰條例》給予處罰。0

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

311.實(shí)行火葬的地區(qū)由縣、市人民政府劃定。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

312.本辦法共六章，三十二條。在本行政區(qū)內(nèi)的縣級殯葬活動均適應(yīng)本辦法。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

313.法律、法規(guī)允許火葬的死亡人員，實(shí)行土葬。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

314.非正常遺體檢驗出結(jié)論，存放時間不得超過7日。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

315.禁止生產(chǎn)、銷售紙人、紙馬、紙房、冥幣等封建迷信喪葬用品。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

316.禁止在火葬區(qū)生產(chǎn)、銷售棺木等土葬用品。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】V

317.未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個人可以興建殯儀設(shè)施.0

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

318.土葬改革區(qū)建立農(nóng)村公益性公墓，由村民委員會提出方案，經(jīng)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府審核

同意后，報縣級民政部門審批。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

319.骨灰可以裝入棺材土葬。0

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

320.尸體運(yùn)出醫(yī)院時，憑單位證明可以放行。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

321.暫不實(shí)行火葬的地區(qū)，可對外經(jīng)營公墓。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】X

322.無名尸體可經(jīng)縣級以上公安部門檢驗后火化。（）

此題為判斷題（對，錯）。

【答案】J

323.非正常死亡者的遺體或無名尸體火化，由（）以上公安部門出具火化通知。

A.縣級

B.地市級

C.省級

D.派出所

【答案】A

324.建立骨灰堂、殯儀服務(wù)站由縣級人民政府和0審批。

A.縣級民政部門

B.地、市級民政部門

C.省級民政部門

D.地、市級人民政府

【答案】B

325.經(jīng)營性公墓由殯葬事業(yè)單位建立，縣級民政部門提出申請，經(jīng)地、市民政部門審批

同意后，報()審批。

A.省人民政府

B.地、市級民政部門

C.省級民政部門

D.地、市級人民政府

【答案】C

326.土葬改革區(qū)建立農(nóng)村公益性公墓，由村民委員會提出方案，經(jīng)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府審核

同意后，報()審批。

A.縣級民政部門

B.地、市級民政部門

C.省級民政部門

D.地、市級人民政府

【答案】A

327.經(jīng)營性公墓墓穴使用年限一個周期不得超過。年。

A.10年

B.20年

C.40年

D.70年

【答案】B

328.骨灰墓單穴和雙穴占地面積不得超過()平方米；

A.1

B.1.5

C.2

D.3

【答案】A

329.遺體存放時間不得超過()日。

A.3

B.5

C.7

D.15

【答案】C

330.遺體單穴墓占地面積不得超過()平方米，雙穴墓不得超過6平方米；

A.3

B.4

C.4.5

D.5

【答案】B

331.因患甲類傳染病死亡的，其親屬或所在單位應(yīng)立即報告殯葬管理機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫部

門，按照規(guī)定立即消毒，并在()小時內(nèi)將遺體火化。

A.12

B.24

C.48

D.72

【答案】B

332.建立殯儀館應(yīng)根據(jù)省級民政部門的布局規(guī)劃，由縣級人民政府和地、市民政部門提

出方案，報()審批。

A.地、市人民政府

B.省級民政部門

C.省人民政府

D.國務(wù)院

【答案】A

333.無名尸體火化后的骨灰，0個月內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的，由殯儀館自行處理。

A.1

B.3

C.6

D.12

【答案】B

334.禁止在城鎮(zhèn)街道公共場所。和0。

A.停放遺體

B.搭設(shè)靈堂

C.擺放花圈

D.進(jìn)行吊唁活動

【答案】ABCD

335.違反規(guī)定預(yù)售、()和()墓地、穴位、骨灰存放格位和利用公益性公墓從事經(jīng)營活動

的，由縣級以上民政部門責(zé)令停止違法活動，沒收違法所得，并處以違法所得