《電商基礎(chǔ)》課后習(xí)題答案

《電商基礎(chǔ)》課后習(xí)題答案電子商務(wù)第一章-電子商務(wù)概述一、選擇題1．電子商務(wù)的核心是（D）。A．計(jì)算機(jī)技術(shù)B．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)C．網(wǎng)絡(luò)D．商務(wù)2．電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱(chēng)是（B）。A．EBB．EDIC．NETD．EC3．生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)上網(wǎng)采購(gòu)是一種典型的（B）電子商務(wù)活動(dòng)。A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企業(yè)資源計(jì)劃簡(jiǎn)稱(chēng)為（B）。A．CRMB．ERPC．SCMD．MIS5．（ABC）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。A．交易主體B．電子市場(chǎng)C．交易事物D．交易手段6．按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類(lèi)，電子商務(wù)可以分為（AD）。A．直接電子商務(wù)B．B2B電子商務(wù)C．B2C電子商務(wù)D．間接電子商務(wù)E．C2C電子商務(wù)7．電子商務(wù)任何一筆交易都包括（ABD）等基本的流。A．物資流B．資金流C．產(chǎn)業(yè)流D．現(xiàn)金流8．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)包括（ABCF）層，其中電子支付屬于（C）層。A．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層B．信息發(fā)布層與傳輸層C．電子商務(wù)服務(wù)層D．國(guó)家政策及法律規(guī)范E．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議F．電子商務(wù)應(yīng)用層二、簡(jiǎn)答題1．電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成中，每個(gè)要素的功能是什么？傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)有哪些方面的區(qū)別？答：電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成要素有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流中心、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)服務(wù)商等。1）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)（internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（intranet）和外聯(lián)網(wǎng)（extranet）?；ヂ?lián)網(wǎng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所；外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)與企業(yè)，以及企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的紐帶。2）供應(yīng)方和需求方供應(yīng)方和需求方統(tǒng)稱(chēng)為電子商務(wù)用戶(hù)，可分為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)。個(gè)人用戶(hù)使用個(gè)人計(jì)算機(jī)（PC）、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）等接入互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)用戶(hù)建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，對(duì)人力、財(cái)力、物力、供應(yīng)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存進(jìn)行科學(xué)管理。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息、接受訂單等，如需要在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售等商務(wù)活動(dòng)，還要借助電子報(bào)關(guān)、電子納稅、電子支付系統(tǒng)與海關(guān)、稅務(wù)局、銀行進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)的處理。3)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書(shū)，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。數(shù)字證書(shū)是一個(gè)包含證書(shū)持有人、個(gè)人信息、公開(kāi)密鑰、證書(shū)序列號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字憑證文件。4)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)；網(wǎng)上銀行與信用卡公司合作，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的供應(yīng)方和需求方服務(wù)。5)物流中心物流中心接受商家的送貨要求，組織運(yùn)送無(wú)法從網(wǎng)上直接得到的商品，跟蹤商品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。6)電子商務(wù)服務(wù)商電子商務(wù)服務(wù)商在這里專(zhuān)指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)及應(yīng)用服務(wù)的信息技術(shù)廠商，如互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（internetserviceprovider，ISP）、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商（internetcontentprovider，ICP）、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商（applicationserviceprovider，ASP）等。傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別：項(xiàng)目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷(xiāo)售商的不同而不同透明、準(zhǔn)確、及時(shí)企業(yè)→批發(fā)商→零售商→流通渠道企業(yè)→消費(fèi)者消費(fèi)者交易對(duì)象部分地區(qū)全球交易時(shí)間規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)24小時(shí)銷(xiāo)售方法通過(guò)各種關(guān)系買(mǎi)賣(mài)完全自由購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售地點(diǎn)需要銷(xiāo)售空間虛擬空間需要用很長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客能夠迅速捕捉顧客服務(wù)顧客的需求的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì)2．目前電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題主要有哪些？稅收問(wèn)題主要涉及哪些方面？電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題主要有交易的電子合同的法律問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、個(gè)人隱私問(wèn)題、管轄權(quán)問(wèn)題等.電子商務(wù)涉及的稅收問(wèn)題主要分為兩大類(lèi)：（1）由電子商務(wù)涉稅概念的重新認(rèn)定而引發(fā)的問(wèn)題。即由于電子商務(wù)“虛擬化”而出現(xiàn)的“交易空間”概念模糊所引發(fā)的有關(guān)稅收規(guī)定的重新界定問(wèn)題。在現(xiàn)行稅收法規(guī)中不適用電子商務(wù)的規(guī)定，幾乎都涉及“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”、“經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)”等物理意義上概念。而這必將導(dǎo)致稅收管轄權(quán)重新確定和選擇的問(wèn)題。目前，世界各國(guó)確定稅收管轄權(quán)，有的是以行使屬地原則，有的是以行使居民管轄權(quán)原則為主，有的是二者并行行使。如果以所得來(lái)源地原則進(jìn)行稅收管轄，電子商務(wù)的虛擬化會(huì)使所得來(lái)源地確認(rèn)困難，屬地稅收管轄權(quán)行使的難度增加。（2）由電子商務(wù)交易“隱匿化”而引發(fā)的問(wèn)題。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)商務(wù)的紙質(zhì)合同、發(fā)票、票據(jù)、匯款支付等均變成了數(shù)字流和信息流，而稅收征管電子化相對(duì)滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使稅務(wù)部門(mén)如何追蹤、掌握、審計(jì)有別于紙質(zhì)交易憑證的電子數(shù)字交易數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)交易隱匿的電子商務(wù)進(jìn)行公平、有效的管理成為必須解決的問(wèn)題。3．電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件有哪些？電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件：1）信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的產(chǎn)生（1）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用（2）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟由于互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶(hù)呈級(jí)數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。2）電子商務(wù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的現(xiàn)象，這時(shí)急需一種新的商務(wù)模式來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，電子商務(wù)承擔(dān)了這種角色，電子商務(wù)是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。總之，由于信息技術(shù)的進(jìn)步和商務(wù)的發(fā)展使社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、競(jìng)爭(zhēng)全球化、貿(mào)易自由化成為必然，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)生了。電子商務(wù)的發(fā)展階段：（1）基于EDI的電子商務(wù)（2）基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)（3）基于3G的移動(dòng)電子商務(wù)4．電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來(lái)了哪些影響？1）電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響（1）信息獲取方式和購(gòu)物方式的改變（2）教育方式和娛樂(lè)方式的改變2）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動(dòng)的方式和政府的行為（1）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動(dòng)的方式（2）電子商務(wù)正帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)（3）電子商務(wù)正在轉(zhuǎn)變政府的行為3）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（需要簡(jiǎn)單闡述）（1）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)的影響（2）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程的影響（3）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售的影響（4）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的影響5．談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)的理解，你認(rèn)為電子商務(wù)在哪個(gè)行業(yè)的應(yīng)用前景較好？為什么？（略）三、技能實(shí)訓(xùn)題（略）第二章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)一、選擇題1．以下選項(xiàng)中不屬于電子郵件主要特點(diǎn)的是（A）。A．可以訪問(wèn)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)B．價(jià)格低C．速度快D．可傳送多媒體2．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（B）提供超級(jí)文本服務(wù)。A．FTPB．WWWC．TelnetD．電子郵件3．瀏覽Web網(wǎng)頁(yè)，應(yīng)使用（B）軟件。A．資源管理器B．瀏覽器軟件C．電子郵件D．Office20004．以下協(xié)議（A）是文件上傳協(xié)議。A．FTPB．HTTPC．TelnetD．BBS5．瀏覽網(wǎng)頁(yè)屬于Internet所提供的（D）服務(wù)。A．FTPB．E-mailC．TelnetD．WWW6．流行于北美的EDI標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A．CIDXB．EDIFACTC．ANSIX.12D．UNCITRAL/WP.47．EDI系統(tǒng)的要素有（ABCD）。A．?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化B．EDI軟件C．EDI硬件D．通信網(wǎng)絡(luò)8．EDI的定義至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，但（ABC）等方面的內(nèi)容是相同的。A．資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B．利用電信號(hào)傳遞信息C．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的連接D．利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞9．下列關(guān)于域名的描述正確的是（ABC）。A．域名是用有意義的字母或數(shù)字組合來(lái)表示的B．域名系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，各個(gè)層次由小圓點(diǎn)隔開(kāi)，分成層次字段C．域名的作用和IP地址的作用是一樣的，都是用來(lái)標(biāo)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)上的主機(jī)資源D．域名方便人們?cè)L問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)資源，但是計(jì)算機(jī)在相互通信時(shí)只能辨認(rèn)IP地址而非域名二、復(fù)習(xí)思考題1．EDI的工作過(guò)程是怎樣的？EDI主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？舉一例說(shuō)明EDI的應(yīng)用流程。EDI的工作過(guò)程：EDI的工作過(guò)程需要三種軟件來(lái)完成：（1）轉(zhuǎn)換軟件。從發(fā)送方來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換軟件可以幫助發(fā)送方將原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件，轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（flatfile）；從接收方來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換軟件將把翻譯軟件接收來(lái)的平面文件，轉(zhuǎn)換成接收方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。（2）翻譯軟件。從發(fā)送方來(lái)說(shuō)，將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式；從接收方來(lái)說(shuō)，將接收到的EDI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件。（3）通信軟件。從發(fā)送方來(lái)說(shuō)，將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封（envelope），再送到EDI系統(tǒng)交換中心的對(duì)方郵箱（mailbox）中；從接受方來(lái)說(shuō)，接收到的文件EDI系統(tǒng)交換中心取回。EDI主要應(yīng)用于：金融、商業(yè)、商檢、國(guó)際貿(mào)易、物流等領(lǐng)域。以訂單的發(fā)送和回復(fù)為例說(shuō)明商業(yè)中電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用流程。（1）制作訂單。（2）發(fā)送訂單。（3）接收訂單。（4）簽發(fā)回執(zhí)。（5）接收回執(zhí)。2．互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)主要有哪些？企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)由哪幾部分組成？互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)：萬(wàn)維網(wǎng)信息瀏覽、電子郵件服務(wù)、FTP文件傳輸服務(wù)、新聞?dòng)懻摻M服務(wù)和BBS、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)電話等。企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)是由相互連接的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)組成，而企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)基礎(chǔ)上的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織人員組成。3．WWW的傳輸協(xié)議是什么？URL的含義是什么？WWW的傳輸協(xié)議：TCP/IP、HTTP等。URL:統(tǒng)一資源定位符（，英語(yǔ)Uniform/UniversalResourceLocator的縮寫(xiě)）也被稱(chēng)為網(wǎng)頁(yè)地址，是因特網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的資源的地址（Address)。三、技能實(shí)訓(xùn)題(略)第三章B2C電子商務(wù)交易模式一、選擇題1．下