日常保潔投標(biāo)書模板

石家莊市**************保潔服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書SCW-08-20-3（正本）投標(biāo)單位：河北萬泓物業(yè)服務(wù)（公章）法定代表人：（印章）投標(biāo)日期：9月1日文件目錄一、法人證實(shí)文件1、法定代表人委托書.................................................(3)2、法定代表人證實(shí)...................................................(4)3、投標(biāo)承諾書.......................................................(5)二、企業(yè)概況1、企業(yè)介紹.........................................................(6)2、企業(yè)總部組織結(jié)構(gòu)圖...............................................(7)三、保潔管理方案及報(bào)價(jià)1、保潔范圍、工作量和要求...........................................(8)2、保潔計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)...............................................(9～11)3、人員編制、崗位職責(zé)..............................................(12)4、日常保潔操作規(guī)范............................................(13～15)5、應(yīng)急預(yù)案........................................................(16)6、投標(biāo)預(yù)算及報(bào)價(jià)..................................................(17)四、質(zhì)量管理體系1、工作計(jì)劃、檢驗(yàn)報(bào)表..............................................(18)2、職員培訓(xùn)計(jì)劃表..................................................(19)五、附表1、優(yōu)惠條件及承諾..................................................(20)2、投標(biāo)匯總表......................................................(21)3、物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算表................................................(22)4、關(guān)鍵人員簡歷表..................................................(23)5、關(guān)鍵人員培訓(xùn)計(jì)劃表..............................................(24)6、設(shè)備工具表......................................................(25)7、財(cái)務(wù)情況........................................................(26)8、近三年同類業(yè)績表（附協(xié)議復(fù)件）..............................(27～29)六、附件1、營業(yè)執(zhí)照........................................................(30)2、代碼證..........................................................(31)3、稅務(wù)登記證..................................................(32～33)4、保潔資質(zhì)證書....................................................(34)5、物業(yè)資質(zhì)證書....................................................(35)6、企業(yè)相關(guān)人員資格證書........................................(36～46)法定代表人委托書致：石家莊市科技創(chuàng)新服務(wù)中心：河北世誠偉業(yè)招標(biāo)代理：茲委托我單位責(zé)任人（職務(wù)：經(jīng)理；性別：男；身份證號(hào)碼：）全權(quán)代表我單位參與“SCWY-08-20-3”招標(biāo)文件招標(biāo)活動(dòng)，該同志提供一切數(shù)據(jù)、文字、資料及其投標(biāo)報(bào)價(jià)，我單位均予認(rèn)可，含有法律效力。本委托書自領(lǐng)取招標(biāo)文件起生效,此次投標(biāo)工作結(jié)束后失效。投標(biāo)單位：河北萬泓物業(yè)服務(wù)（章）法定代表人：（印鑒）9月1日委托代理人《居民身份證》復(fù)印件：注：委托人參與投標(biāo)活動(dòng)，必需提交法定代表人委托書法定代表人證實(shí)致：石家莊市**********：河北*********招標(biāo)代理：茲有同志為河北萬泓物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人，代表我單位辦理一切社會(huì)公務(wù)活動(dòng)，含有法律效力。附：法定代表人基礎(chǔ)情況：姓名：性別：年紀(jì)：職務(wù)：身份證號(hào)碼：通訊地址：電話號(hào)碼：郵編：050000單位名稱：河北萬泓物業(yè)服務(wù)（章）法定代表人：（印鑒）09月1日法定代表人《居民身份證》復(fù)印件：注：法定代表人參與會(huì)議時(shí)，必需提交法定代表人證實(shí)。

投標(biāo)承諾書致：石家莊***********：河北********招標(biāo)代理：我單位授權(quán)同志為全權(quán)代表，參與“SCWY-08-20-3”號(hào)《招標(biāo)文件》相關(guān)招標(biāo)活動(dòng)。我單位完全了解和同意該招標(biāo)文件中要求各項(xiàng)條款及要求，自愿提供所要求一切數(shù)據(jù)、資料，對(duì)《招標(biāo)文件》提出投標(biāo)方案。此次投標(biāo)如能中標(biāo)，我單位愿以元/年總報(bào)價(jià)，質(zhì)量目標(biāo)為。根據(jù)招標(biāo)文件要求，認(rèn)真推行各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，為使用單位按時(shí)提供稱心滿意產(chǎn)品和調(diào)試安裝服務(wù)。我單位對(duì)招投標(biāo)過程中一切行為負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。投標(biāo)單位：河北萬泓物業(yè)服務(wù)（章）單位地址：石家莊新華區(qū)康樂街8號(hào)尚德國際商務(wù)中心法定代表人：（印鑒）委托代理人：聯(lián)絡(luò)電話：投標(biāo)時(shí)間：企業(yè)介紹河北萬泓物業(yè)服務(wù)成立于，注冊(cè)資金509萬元，含有國家物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)，保潔服務(wù)一級(jí)資質(zhì)，企業(yè)是河北保潔協(xié)會(huì)會(huì)員單位。企業(yè)設(shè)有總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、質(zhì)量管理部、保安部、企業(yè)策劃部、文化部、企業(yè)發(fā)展部、工程技術(shù)部、維修中心、保潔中心等部門。

企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目關(guān)鍵包含：一、物業(yè)服務(wù)：小區(qū)，寫字樓，公寓，別墅，政府機(jī)關(guān)辦公樓及高級(jí)住宅機(jī)樓宇物業(yè)服務(wù)。二、酒店管理：由專業(yè)管理團(tuán)體為酒店提供方案策劃、技術(shù)咨詢服務(wù)或托管服務(wù)。三、高空作業(yè)：維修、加固、拆除、安裝平臺(tái)，煙囪安裝避雷針；電廠冷水塔內(nèi)外壁防腐；電廠煙囪刷航標(biāo)色環(huán)；鋼結(jié)構(gòu)、涼水塔、電視塔、鐵塔防腐工程；外墻粉刷施工；寫字樓，大廈，機(jī)關(guān)辦公樓住及住宅樓宇外墻清洗工程。四、保潔服務(wù)：賓館、商場(chǎng)、超市、醫(yī)院、工礦企業(yè)全方面開荒清潔服務(wù)及保潔托管服務(wù)；室內(nèi)外裝潢后開荒清洗保潔業(yè)務(wù)；專業(yè)各類地板、大理石清洗打蠟，玻璃、地毯、沙發(fā)、皮具、布藝清洗。五、石材養(yǎng)護(hù)：花崗石和大理石晶面養(yǎng)護(hù)、病變處理、剪口磨平、翻新等業(yè)務(wù)；六、機(jī)電維修：中央空調(diào)維保服務(wù)、電梯維保服務(wù)；中央空調(diào)清洗服務(wù)、家用、商用分體式空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)；風(fēng)道、煙道系統(tǒng)清洗維修。七、其它服務(wù)：園林綠化、停車管理、中介服務(wù)、房屋租賃、金屬門窗、戶外廣告制作安裝；五金電料、裝飾材料及清潔用具批發(fā)零售；機(jī)械設(shè)備租賃等。企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格規(guī)范化管理，建立有完善職員培訓(xùn)，考評(píng)制度；擁有一支懂專業(yè)管理管理人員和訓(xùn)練有素質(zhì)職員隊(duì)伍，多種專業(yè)技術(shù)人員齊備。企業(yè)秉承“用心服務(wù)，講究品質(zhì)、誠信務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”服務(wù)宗旨，以用戶滿意，社會(huì)認(rèn)同為最終服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系，為各類物業(yè)提供令業(yè)主滿意環(huán)境保護(hù)清潔保養(yǎng)服務(wù)。得到了社會(huì)各界及同行認(rèn)可。展望未來，開拓清潔事業(yè)新篇章，我們將一心一意竭盡全力，努力為用戶營造舒適、潔凈工作工作環(huán)境和生活空間。為實(shí)現(xiàn)國家衛(wèi)生城市共同愿望———“美化大城市”開創(chuàng)愈加美好明天。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)化、專業(yè)化、集團(tuán)化管理模式，以住戶至上、服務(wù)第一為宗旨，建立獨(dú)立核實(shí)、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展運(yùn)行機(jī)制；確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、連續(xù)發(fā)展、依法管理質(zhì)量方針；制訂了一整套嚴(yán)格管理制度和操作規(guī)程。經(jīng)過科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營造安全、文明、整齊、舒適、充滿親情小區(qū)氣氛，同時(shí)，企業(yè)形成了以人為本、友好共存，“真誠、善意、精巧、完美”獨(dú)特文化理念，為企業(yè)健康發(fā)展打下了厚實(shí)人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大精神支撐。

現(xiàn)現(xiàn)在，企業(yè)管理和服務(wù)不停上臺(tái)階、上檔次、上水平。河北萬泓物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理人事部企劃部辦公室工程部保潔部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)人事部企劃部辦公室工程部保潔部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)培訓(xùn)檔案人事基建機(jī)電日常專項(xiàng)開荒項(xiàng)目開發(fā)出納會(huì)計(jì)秘書外聯(lián)文案設(shè)計(jì)培訓(xùn)檔案人事基建機(jī)電日常專項(xiàng)開荒項(xiàng)目開發(fā)出納會(huì)計(jì)秘書外聯(lián)文案日常保潔管理方案——保潔范圍、工作量和要求一、環(huán)氧地坪玻璃幕、石材、鋁材三部分日常保潔管理方案——保潔計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理關(guān)鍵組成部分之一，是表現(xiàn)物業(yè)管理水平關(guān)鍵標(biāo)志。高質(zhì)量物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整齊、舒適、優(yōu)美工作環(huán)境和生活環(huán)境。而且，經(jīng)過清潔保養(yǎng)，能夠延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，延長物業(yè)再裝修翻新周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。在石家莊科技創(chuàng)新服務(wù)中心，我們將對(duì)中心清潔衛(wèi)生、綠化等項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，努力營造一個(gè)舒適、整齊、明亮居住環(huán)境，企業(yè)實(shí)施8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保潔制度，早晨7：30～11：30；下午1：30～5：30。以確保大樓內(nèi)衛(wèi)生達(dá)成要求。一、清潔內(nèi)容頻率：（以下表）位置清潔頻次清潔材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)大堂清掃2次/日、清拖2次/日清潔材料：洗潔精、綠水、洗衣粉、潔廁水、玻璃水、全能水等清潔工具：毛巾、玻璃刮、毛刷、水管、掃把、拖把、垃圾鏟等無灰塵無污跡不銹鋼呈本色大堂墻壁清擦1次/周大堂玻璃門窗清擦1次/天，定時(shí)巡視樓層電梯廳地面清擦2次/日，清拖2次/日樓層電梯廳墻面清擦1次/日樓梯清掃1次/日、清拖1次/日樓梯墻面清擦或除塵1次/周樓層玻璃清擦1次/周消防門清擦1次/日衛(wèi)生間清潔1次/日、沖洗1次/日，定時(shí)巡視室內(nèi)公共區(qū)域清掃1次/日，地毯除塵1次/周地下車庫清掃4次/日、管網(wǎng)清掃1次/月地下車庫墻壁2M以下除塵1次/周垃圾桶清潔2次/日水景水池?fù)Q水1次/月、清潔1次/日廣場(chǎng)地面清潔1次/日、定時(shí)巡視電梯清潔1次/日、定時(shí)巡視路燈清潔2次/周二、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：分類項(xiàng)目檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法樓層公區(qū)衛(wèi)生地面無廢棄雜物、紙屑，無污跡，無泥沙，理石地面有光澤，地毯平整、潔凈，無污漬。抽查墻面理石墻面用紙巾擦拭50CM，無顯著灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無顯著灰塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、多種標(biāo)牌表面潔凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查電梯廳墻面、地面、門框、電梯指示牌表面潔凈，無油跡、無灰塵。抽查電梯內(nèi)潔凈、無污跡、無積塵、無臟雜物。抽查垃圾桶外表潔凈，無積垢、無臭味。目測(cè)玻璃窗包含玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)：明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。目測(cè)天花燈罩目視無顯著灰塵，無污漬。目測(cè)風(fēng)口百葉目視無顯著灰塵，無污漬。抽查多種設(shè)施外表包含大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：表面潔凈，無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查衛(wèi)生間大小便池內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵、無異味；合適地方放置衛(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查洗手盆、鏡臺(tái)鏡面內(nèi)外光潔，無污垢、無斑點(diǎn)，無積水、無積塵。抽查地面、墻面光潔、無污跡、無臟雜物，無積水、無積塵，無蜘蛛網(wǎng)。抽查廁紙簍、垃圾桶無陳積物，無臭味，外表潔凈。檢驗(yàn)樓梯及門樓梯所管區(qū)域內(nèi)樓梯、放火梯、電扶梯、欄桿：無灰塵及雜物。抽查扶手、欄桿光潔、無積塵，玻璃無污跡。抽查樓梯走道及其墻上多種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。抽查門潔凈，無灰塵、無污跡。檢驗(yàn)外圍標(biāo)準(zhǔn)地面和道路路面整齊、潔凈，無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬等，無臟物，無積水（指臟、臭水）全方面檢驗(yàn)三、：崗位具體目標(biāo)：崗位清潔內(nèi)容清潔頻次清潔標(biāo)準(zhǔn)大堂垃圾桶日清潔2次無垃圾滿出、無水跡電梯轎箱日清潔3次無污跡、灰塵、無手印玻璃門日清潔2次無手印、無污跡不銹鋼設(shè)施日清潔2次無積水塵污跡、水跡地面日清潔2次無垃圾、紙屑、無痰跡車庫崗?fù)?、道閘日清潔1次無積塵、污跡、油跡地面日清潔1次無垃圾、紙屑、水跡臺(tái)階、扶手日清潔1次無雜物、積塵外圍樓前平臺(tái)每日清理1次無污跡、雜物、印跡綠化帶每日清理1次無垃圾、雜物垃圾中轉(zhuǎn)站每日清理1次無零碎垃圾窗臺(tái)樓層窗內(nèi)部每個(gè)月清潔2次設(shè)施樓梯間、設(shè)施、垃圾間每三日清理1次無顯著灰塵、水跡車庫車庫、消防通道、每七天清理1次無灰塵、手印地下車庫、樓梯間、每七天清理1次無沙塵、垃圾、污跡電梯間無積塵、垃圾、雜物車庫地面、架空層地面每七天清理1次日常保潔管理方案——人員編制、崗位職責(zé)一、人員編制計(jì)劃表：序號(hào)崗位責(zé)任區(qū)域人員安排備注1項(xiàng)目經(jīng)理全部區(qū)域12日常保潔員-1～12層615～21層222～26層23綠化保潔員綠化養(yǎng)護(hù)、外圍道路和地下車庫14合計(jì)：12人二、崗位職責(zé)序號(hào)崗位職務(wù)崗位職責(zé)1項(xiàng)目經(jīng)理1、每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，對(duì)有問題區(qū)域立即采取糾正方法。填寫《每日質(zhì)量匯報(bào)》，做好工作日志；2、參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢部和項(xiàng)目單位質(zhì)量巡查工作；3、監(jiān)督職員儀表、工裝穿著、胸卡佩帶、文明禮貌和使用防護(hù)設(shè)備情況；4、監(jiān)督設(shè)備和物品正確使用、安全存放并保持清潔；5、編制《月保潔工作計(jì)劃表》和《周工作計(jì)劃表》；6、立即處理投訴，常常和項(xiàng)目單位進(jìn)行溝通，指導(dǎo)和改善工作；7、編報(bào)每個(gè)月設(shè)備、工具和物品計(jì)劃及月度質(zhì)量匯報(bào)；8、負(fù)責(zé)職員考勤考績，每日班后對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)；9、關(guān)心職員思想和生活；2日常保潔員1、依據(jù)安排完成轄區(qū)內(nèi)清潔、擦拭工作，并嚴(yán)格根據(jù)要求不一樣區(qū)域使用不一樣標(biāo)志保潔工具；2、控制物品和藥劑消耗；3、遵守正確工作程序和方法；4、遵守企業(yè)和項(xiàng)目單位要求、要求；5、工裝整齊、胸卡佩帶正確，禮貌待人，保持主動(dòng)工作態(tài)度；3綠化1、完成所安排專題綠化及保潔工作；4、根據(jù)正確工作程序安全地操作；5、遵守項(xiàng)目單位或部門政策和程序操作要求。日常保潔管理方案——日常保潔操作規(guī)范一、操作規(guī)范：清潔機(jī)械使用、保養(yǎng)、管理洗地機(jī)：于硬性地面清洗。裝地刷和針盤，并使地刷和針盤按逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)。按百分比往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑。插上電源，按下調(diào)整開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己高度。從最靠電源插座地方開始操作機(jī)器，預(yù)防機(jī)器壓過電線。注意事項(xiàng)6．1、工作時(shí)必需避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。6．2、開動(dòng)洗地機(jī)時(shí)，電源線要在操作者背后。6．3、使用清潔劑時(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。6．4、使用完成，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷和針盤。7、保養(yǎng)工作7．1、使用完成，把機(jī)身及配件清洗潔凈。7．2、用潔凈布擦凈機(jī)器、電線，將電線繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必需存放在干燥地方。吸塵機(jī)：1、用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵專用清潔設(shè)備。2、把軟管接駁在機(jī)身上，插入220伏電源。3、開動(dòng)時(shí)按頂上開關(guān)按鈕。4、吸硬地面時(shí)，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時(shí)毛刷收入吸嘴內(nèi)。5、注意事項(xiàng)5．1、使用前，檢驗(yàn)機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。5．2、使用后，檢驗(yàn)塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。5．3、干性吸塵機(jī)，切勿把水份吸入機(jī)內(nèi)。6、保養(yǎng)工作6．1、使用完成后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好電線掛于機(jī)身外殼。6．2、將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。吸水機(jī)專用于清除積水。把軟管接駁在機(jī)身，插入220伏電源。吸地面時(shí)用帶軟膠吸扒，吸地毯時(shí)用鐵扒吸水。吸水機(jī)假如滿水時(shí)，會(huì)發(fā)出不一樣響聲，應(yīng)立即把水倒掉。注意事項(xiàng)5．1、使用前，檢驗(yàn)機(jī)內(nèi)是否已倒水。5．2、使用后，倒掉污水后用清水過，再用干布抹潔凈。5．3、如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后立即清洗潔凈以免生銹。6、保養(yǎng)工作6．1、機(jī)器使用后切斷電源，卸下軟管和管把，然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。6．2、吸水機(jī)內(nèi)過濾器要拆開進(jìn)行清潔。6．3、機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進(jìn)行保養(yǎng)。拋光機(jī)專用于地面拋光，適適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等多種平整硬質(zhì)地面拋光。拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去砂石屑。檢驗(yàn)拋光機(jī)拋光刷是否潔凈、是否要更換。檢驗(yàn)調(diào)整機(jī)速控制器是否在正常機(jī)速位置。接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光地面應(yīng)重合于前面已拋光地面。注意事項(xiàng)6．1、在工作時(shí)不要將機(jī)速開行太快,以免碰撞。6．2、不可用易燃液體來洗地板，或在易爆空氣中操作機(jī)器。6．3、操作機(jī)器時(shí)，不可抬起操作桿，這會(huì)造成機(jī)器失控。6．4、機(jī)器必需放在室內(nèi)，不可淋到雨和雪，絕不能夠使機(jī)器頂端噴到任何液體。6．5、不可在機(jī)器上壓東西，因?yàn)樗幸粋€(gè)精密平衡，當(dāng)操作需移動(dòng)操作桿時(shí)，必需移動(dòng)全部電線。6．6、地線必需和開關(guān)盒、馬達(dá)相連，接錯(cuò)將造成觸電、休克。7、保養(yǎng)工作7．1、每次使用后，需用潔凈布擦凈機(jī)器表面，不用時(shí)，用一只不用拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面，并斷開機(jī)器。7．2、檢驗(yàn)馬達(dá)罩上通氣口是否通暢，如灰塵聚積較多，必需卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去灰塵。高壓水槍用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車、塑料地毯等。把水管接駁在機(jī)身，然后把水管接在水龍頭上，插入220伏電源。開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)。沖洗計(jì)劃好地方。注意事項(xiàng)5．1、使用前檢驗(yàn)機(jī)器及水管是否損壞。5．2、使用后必需將水管水放清。二、清擦物品操作方法：備：毛巾、刀片（必需時(shí)）、清潔劑（必需時(shí)）、呢絨布料（必需時(shí)）。毛巾使用中要常常清洗，保持潔凈。使用前將洗凈毛巾擰干，對(duì)折數(shù)次后使用,一面擦臟后立即換另一面使用。從物體一端盡頭抹到另一端盡頭（避開有不平一端）。物體表面如有較厚污漬，可先用刀片鏟潔凈。處理污漬時(shí)如無特殊情況，均使用中性清潔劑。使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。鏡面物體需要用質(zhì)量好呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。清潔完成后,必需將抹布洗凈晾干。三、拖地操作方法：濕拖前要擺放“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌，拖布應(yīng)盡可能擰干。拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡可能避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。水桶要擺放在合適位置，不能放在路中間，門口等以免影響用戶（應(yīng)盡可能放在墻邊或一角，并在工作人員視線之內(nèi)）。地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不能太黑）。清潔完成后，必需將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。四、玻璃刮刀操作方法：清洗時(shí)，先用羊毛套將兌好清潔劑水涂抹在玻璃上。涂水完成后，將玻璃刮上膠條和玻璃保持一定角度，從玻璃上端均勻刮至下端，使刮過玻璃上不見水痕。用干毛巾擦干水跡，一刮一抹反復(fù)進(jìn)行。在刮鍍膜玻璃時(shí)，應(yīng)注意操作，預(yù)防刮刀刮花玻璃。如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果，應(yīng)立即更換。更換膠條時(shí)，可把膠條先放在水里面一會(huì)兒，方便套入玻璃刮內(nèi)。五、洗手間清潔操作方法：準(zhǔn)備：工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間基礎(chǔ)清潔工具和清潔物品、“正在清潔指示牌”。沖洗：進(jìn)入洗手間，首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗潔凈。清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。清潔：根據(jù)先云臺(tái)、面盆、尿池、便池次序，逐項(xiàng)逐一刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。抹凈：用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持潔凈，不留水跡。補(bǔ)充：立即補(bǔ)充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。噴灑：按要求噴灑除臭劑。撤離：收拾全部清潔工具、清潔物品，撤消“正在清潔”指示牌，把門窗關(guān)好。10、清洗頻率：每半小時(shí)最少巡視清潔一次。11、環(huán)境主管天天最少檢驗(yàn)二次公共廁所清潔情況，并統(tǒng)計(jì)于《洗手間檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表12、清潔洗手間時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置“正在清潔”指示牌，方便使用人注意并給予配合。13、清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套，預(yù)防清潔劑損害皮膚，清潔完成后，應(yīng)使用肥皂洗手。14、注意保持洗手間空氣通暢。日常保潔管理方案——應(yīng)急預(yù)案一、如有參觀活動(dòng)：保潔班長接到通知后，立即對(duì)外圍進(jìn)行巡視檢驗(yàn)，并通知相關(guān)崗位責(zé)任人，對(duì)于關(guān)鍵部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員幫助。如提前知道應(yīng)盡可能不安排清洗地面、沖洗地面部分工作。如發(fā)覺崗位上有積水，應(yīng)立即將水清潔潔凈，確保地面無水跡。二、小區(qū)活動(dòng)日：主管要提前安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處加放垃圾桶等?；顒?dòng)中，應(yīng)安排保潔員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行清潔維護(hù)。活動(dòng)后應(yīng)立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，確保現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況。三、適適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況處理。1、環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員工作，加強(qiáng)和其它部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。2、暴風(fēng)雨天氣清潔人員應(yīng)勤查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保其通暢無阻。3、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層門窗，預(yù)防風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面，預(yù)防打壞玻璃。4、倉庫應(yīng)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。四、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急方案：1、當(dāng)樓層內(nèi)水管，接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應(yīng)以下步驟處理：2、快速關(guān)閉水管閥門，并快速通知保安和維修人員前來救助。3、快速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳周圍水，控制不了時(shí)將電梯開往上一層，并通知維修人員關(guān)閉電梯。4、如房間浸水，應(yīng)先搶救房間、樓層內(nèi)物品資料。5、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源用吸水器吸干地面水分。五、注意事項(xiàng)1、梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。2、暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。投標(biāo)預(yù)算及報(bào)價(jià)項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)(RMB)年總價(jià)(RMB)人工費(fèi)用項(xiàng)目經(jīng)理1人3000.00/人.月36000.00保潔員10人1800.00/人.月216000.00綠化工1人.00/人.月24000.00商業(yè)保險(xiǎn)（醫(yī)療、工傷等）12人800.00/人.年9600.00服裝費(fèi)（冬夏服裝各兩身）12套300.00/人.年3600.00福利費(fèi)用12人900.00/人.年10800.00①人工費(fèi)小計(jì)300000.00②管理費(fèi)用（利潤、房租、水電、交通、通訊、辦公用具、培訓(xùn)）20%60000.00④稅費(fèi)8%28800.00費(fèi)用累計(jì)：388800.00二、報(bào)價(jià)大寫（人民幣）：叁拾捌萬捌千捌佰元整。小寫（人民幣）：388800.00元河北萬泓物業(yè)服務(wù)-9-2質(zhì)量管理——工作計(jì)劃、檢驗(yàn)報(bào)表一、年度工作計(jì)劃：（具體實(shí)施時(shí)，依據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)）序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間備注1做好巡查及整改工作每日2完成保潔班定時(shí)作業(yè)計(jì)劃每七天3清潔操作方法培訓(xùn)整年5組織職員召開保潔質(zhì)量分析討論會(huì)每個(gè)月一次6編制材料支出情況表每個(gè)月7資料搜集、整理、歸檔、利用。整年8定時(shí)和職員思想溝通交流每個(gè)月9新職員入職引導(dǎo)培訓(xùn)即時(shí)每日工作檢驗(yàn)匯報(bào)表檢驗(yàn)人：年月日區(qū)域檢驗(yàn)項(xiàng)目早中晚備注很好合格較差很好合格較差很好合格較差走廊地面踢腳板墻面可擦物扶手門窗玻璃高處除塵衛(wèi)生間地面墻面洗手盆鏡面便池其它步梯直梯不銹鋼飾物門廳玻璃高處除塵質(zhì)量管理——職員培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)內(nèi)容參與人員方法地點(diǎn)1儀容、儀表新職員講解會(huì)議室2紀(jì)律要求新職員講解會(huì)議室3家政服務(wù)步驟機(jī)動(dòng)員講解和實(shí)操空置房4掃地、拖地技能新職員講解和實(shí)操架空層5清潔藥劑使用全體職員講解和實(shí)操工具房6投訴處理、應(yīng)急處理全體職員講解會(huì)議室7清潔機(jī)器使用機(jī)動(dòng)職員實(shí)操架空層8洗地打蠟拋光操作技機(jī)動(dòng)職員實(shí)操大堂9吸塵器操作方法機(jī)動(dòng)員講解和實(shí)操架空層10清潔工作檢驗(yàn)方法全體職員講解花園11清潔工作基礎(chǔ)安全方法全體職員講解和實(shí)操會(huì)議室12玻璃、不銹鋼清潔技能全體職員講解和實(shí)操大堂13裝修層、區(qū)域清潔管理指導(dǎo)全體職員講解和實(shí)操樓層14關(guān)鍵區(qū)域清潔程序全體職員講解和實(shí)操辦公室15崗位職責(zé)全體職員講解和實(shí)操會(huì)議室16大理石地面污跡全體職員講解和實(shí)操架空層17清洗地毯程序機(jī)動(dòng)員講解和實(shí)操架空層18清潔工具使用方法全體職員講解和實(shí)操會(huì)議室19學(xué)習(xí)程序文件全體職員講解會(huì)議室20清潔玻璃操作方法機(jī)動(dòng)員講解和實(shí)操空置房投標(biāo)單位：河北萬泓物業(yè)服務(wù)9月2日保潔服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)匯總表序號(hào)名稱承諾內(nèi)容備注1投標(biāo)總報(bào)價(jià)（元/年）233200.00元2服務(wù)等級(jí)一級(jí)3服務(wù)期限1年投標(biāo)單位：河北萬泓物業(yè)服務(wù)（章）法定代表人：（印鑒）9月2日物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算表保潔費(fèi)序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)名稱單價(jià)（元/月）合價(jià)（元/月）備注1人職員資1433.3317200.002保險(xiǎn)費(fèi)8.33100.003服裝12.5150.004福利16.67200.005管理費(fèi)56.94683.336稅金91.671100.007累計(jì)1766.6719433.33投標(biāo)單位：河北萬泓物業(yè)服務(wù)（章）