物業(yè)秩序部獎(jiǎng)罰條例

物業(yè)秩序部獎(jiǎng)罰條例獎(jiǎng)勵(lì)部分能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，并采取有效措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地減少公司的損失和避免事故的發(fā)生。在抓獲違法犯罪分子的過(guò)程中，能機(jī)智勇敢不怕流血犧牲、表現(xiàn)突出，視罪犯的犯罪性質(zhì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。在遇到火災(zāi)時(shí)，能及時(shí)通知有關(guān)部門，果斷采取有效措施控制火勢(shì)，并積極幫助群眾作好人員疏散和物品轉(zhuǎn)移工作。在遇到搶劫、打架等突發(fā)事件中，能挺身而出，并及時(shí)報(bào)告，沉著、果斷、加以有效的控制和處理，盡量減少損害和危害的。在工作中任勞任怨，不計(jì)個(gè)人得失，以大局為重，克已奉公，盡職盡責(zé)表現(xiàn)突出的。為客人提供細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到客人和賓客贊譽(yù)表?yè)P(yáng)的。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、敢于同壞人壞事和不良之風(fēng)作堅(jiān)決斗爭(zhēng)的。拾金不昧者。為公司爭(zhēng)取到榮譽(yù)的。評(píng)為公司先進(jìn)等獎(jiǎng)項(xiàng)的。秩序隊(duì)設(shè)立好人好事登記本，由文員負(fù)責(zé)記錄本隊(duì)好人好事，便于資歷；設(shè)立優(yōu)秀秩序員評(píng)比方法，每月10日由各班按10%的比例將優(yōu)秀秩序員上報(bào)辦公室，半年總評(píng)一次，總評(píng)出的優(yōu)秀秩序員將予以資歷。設(shè)立優(yōu)秀領(lǐng)班評(píng)選辦法，每半年評(píng)比一次，年終總評(píng)一次，總評(píng)出的優(yōu)秀領(lǐng)班將予以資歷。處罰部分實(shí)施紀(jì)律處分的目的在于嚴(yán)明紀(jì)律，保障公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，各級(jí)秩序人員要以身作則，自覺(jué)維護(hù)條例的嚴(yán)肅性。沒(méi)有鐵一樣的紀(jì)律，就沒(méi)有一流的服務(wù)水平。處分應(yīng)當(dāng)遵守懲前毖后，治病救人的原則。輕微犯過(guò)本部員工如有下列過(guò)失，初犯者給予口頭警告，三次者必須在罰款單上簽認(rèn)扣5分，重犯可立即辭退。當(dāng)值時(shí)、儀容儀表不整；工作散漫，粗心大意；在公共場(chǎng)合污言穢語(yǔ)；使用公務(wù)電話干私人事務(wù)；隨地吐痰或亂丟棄廢物；不正確使用設(shè)備用具或違反安全守則；工作時(shí)間不佩帶員工證；無(wú)故遲到或早退在5分鐘之內(nèi)的；工作時(shí)間內(nèi)做私人事情，情節(jié)較輕或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友；10、不參加秩序隊(duì)會(huì)議，培訓(xùn)工作；11、不遵守崗位操作規(guī)程的；12、在工作時(shí)間外，穿著制服在山莊內(nèi)游玩或外出的；13、宿舍隊(duì)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不回宿舍休息的（特殊情況除外）；14、使用對(duì)講機(jī)不文明用語(yǔ)，或在對(duì)講機(jī)里面亂講的；二、一般犯規(guī)本部員工如有下列行為，初犯者予以口頭警告，批評(píng)教育。二次犯者必須在罰款單簽認(rèn)扣8分，必要時(shí)可作辭退處理。（注1分10元）工作態(tài)度不認(rèn)真（如工作時(shí)間聽(tīng)隨身聽(tīng)，看報(bào)紙，聚眾扎堆喧嘩、吃零食、吸煙等）；離開(kāi)工作崗位，串崗，遲到或早退超過(guò)10分鐘；當(dāng)值時(shí)間打瞌睡；下班后無(wú)故逗留或著工裝在對(duì)客經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行娛樂(lè)和消費(fèi)的。不保守公司和秩序隊(duì)秘密的（情節(jié)較輕的）。嚴(yán)重犯過(guò)本部員工如犯有下列過(guò)失，將立即給予處分。必須在罰款單上簽認(rèn)扣10分，情節(jié)嚴(yán)重立即辭退。對(duì)上司不禮貌、頂撞、違背或不服從上司合理的指令；擅自標(biāo)貼或涂改撕毀公司各類通告或指示，存心毀壞本公司任何財(cái)產(chǎn)；對(duì)客人粗魯或不禮貌，情節(jié)較嚴(yán)重的；與隊(duì)員鬧不團(tuán)結(jié)，爭(zhēng)吵或打架的；參與賭博或變相賭博的；在崗位上臨陣退縮或工作不負(fù)責(zé)任致使違法分子逃脫或造成事故發(fā)生的。物業(yè)秩序員獎(jiǎng)懲制度遵紀(jì)守法，服從分配，聽(tīng)從指揮。遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元，超過(guò)1小時(shí)的扣30元，超過(guò)2小時(shí)的扣50元。秩序人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，教育后仍不服從，可責(zé)令其離崗，離崗期每日扣50元，連續(xù)離崗3日以上，一律作辭退處理。未按規(guī)定要求和時(shí)間上崗的，查獲一次扣20元，上崗后，不按執(zhí)勤要求做，查獲一次扣30元，上崗后脫逃，脫崗時(shí)間超過(guò)1小時(shí)的扣30元，超過(guò)2小時(shí)的扣50元。執(zhí)勤時(shí)打瞌睡的扣50元，發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)一次扣10分。嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和值班休息室內(nèi)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣20分，違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣20分，執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣30分，責(zé)令其離崗，離崗期一日扣30分。擅自把親友或無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍，或執(zhí)勤時(shí)看無(wú)關(guān)書(shū)藉，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。維護(hù)秩序隊(duì)伍形象，注重儀容儀表，堅(jiān)持文明執(zhí)勤。上崗后，不按規(guī)定著裝，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，上崗期間發(fā)現(xiàn)一次打人，罵人扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者按公司其它規(guī)定嚴(yán)肅處理。離崗后或不在執(zhí)勤時(shí)，穿戴秩序服發(fā)現(xiàn)一次扣10分。對(duì)客戶詢問(wèn)不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。執(zhí)勤巡檢時(shí)，晃動(dòng)走樣或其它畸形走樣，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。站立不按規(guī)定立姿，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。獎(jiǎng)勵(lì)在工作中抓獲違法犯罪分子一次，一人獎(jiǎng)勵(lì)50元，抓獲重大案犯一次，一人獎(jiǎng)100元。說(shuō)明1、全年扣分累計(jì)達(dá)100分者，作辭退處理，全年有扣分行為的不參加評(píng)選活動(dòng)，對(duì)扣分超過(guò)50分小于100分者，下年度不考慮提高工資。2、扣分的分值按每分2元計(jì)算，從其工資中扣出。3、凡因在工作時(shí)間內(nèi)不負(fù)責(zé)任，造成的各種經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)班人100%的賠償。4、本獎(jiǎng)懲責(zé)任制從宣布之日起執(zhí)行。地點(diǎn)（一般為3分鐘）。備勤人員非特殊情況不允許請(qǐng)假外出。所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天，不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走。備勤班班長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助部門做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員。10、各備勤班長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)部門當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。11、違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。會(huì)議制度小會(huì)：每天下班后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié)，由班長(zhǎng)主持。周會(huì)：每周星期日晚19：00隊(duì)會(huì)，隊(duì)長(zhǎng)主持。主要講評(píng)上周工作和存在的問(wèn)題及布置下周工作。請(qǐng)銷假制度按公司請(qǐng)銷假制度，在部門填寫申請(qǐng)表，由班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)簽字后，到管理處主任簽字方能生效。時(shí)間不能超過(guò)一天，超過(guò)一天需到公司行政部門同意。換班制度非特殊情況，隊(duì)員不允許換班。換班前，填寫《換班申請(qǐng)單》，由班長(zhǎng)、主管簽字，每人每月不能超過(guò)兩次（含兩次）秩序員管理基本制度1、秩序人員工作紀(jì)律要遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。上崗堅(jiān)決做到“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)聊天，不準(zhǔn)容留外來(lái)人員，不準(zhǔn)撤離職守，不準(zhǔn)遲到早退。服從管理，聽(tīng)從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備，不能丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，有事外出必須請(qǐng)假。2、秩序人員的交接班制度1）接班秩序人員要按規(guī)定提前十五分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間。2）交接班時(shí)，交班的秩序人員要把值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班秩序員交代、移交清楚。3）接班秩序人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由交班秩序人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班秩序人員離開(kāi)崗位后30分鐘之內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。4）所有事情交代清楚后，交班秩序人員在離開(kāi)工作崗位前在登記薄上記錄下班時(shí)間并且簽名。5）接班人未到，下班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。3、秩序人員工作細(xì)則（1）儀表著裝1）按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩帶，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。2）風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開(kāi)衣領(lǐng)、翻卷衣袖、褳邊；上崗前須到更衣室整理儀表。3）上崗前、下崗須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩帶物帶進(jìn)大廈；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4）秩序人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。（2）上崗姿態(tài)1）在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。2）站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋，手叉腰間等散漫舉止。兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐進(jìn)行；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上風(fēng)姿態(tài)統(tǒng)一步伐進(jìn)行。（3）工作態(tài)度：服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地