團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文

團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第一篇團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第一篇一、從離職開始

好的開始是成功的一半，好的離職則始于好的結(jié)束，企業(yè)對(duì)離職員工的管理方案。一個(gè)好的離職，是一個(gè)雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對(duì)的離職。

首先接到下屬的辭呈時(shí)，立刻放下手中工作，處理這件事，以表示對(duì)該員工的重視。一般應(yīng)由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或人力資源經(jīng)理與其面談，主要內(nèi)容包括：肯定該員工的業(yè)績，了解離職原因，根據(jù)他的實(shí)際情況給出一些對(duì)他未來職業(yè)發(fā)展的建議，同時(shí)征求他對(duì)企業(yè)的一些看法。當(dāng)然還有保留完整聯(lián)系信息：個(gè)人電話，個(gè)人郵箱，msn，qq等。

二、定期維護(hù)與更新

建立數(shù)據(jù)庫：更新員工就職信息和聯(lián)系方式，便于分組發(fā)送郵件等。這是保持員工聯(lián)系的基礎(chǔ)。

三、制度管理

規(guī)范的操作流程會(huì)提高執(zhí)行效率，設(shè)立“舊員工關(guān)系專員”來具體執(zhí)行離職記錄整理，員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時(shí)，對(duì)于返聘人員，企業(yè)可單獨(dú)設(shè)立一套行政操作流程。

四、功夫下在離職前

普通員工離職，再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一，而核心員工離職則會(huì)造成其年薪倍的損失。企業(yè)絕不是鼓勵(lì)員工離職，而是希望將損失降低到最小。通過對(duì)離職者的管理，讓在職者和整個(gè)組織發(fā)展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括：人性化管理、品牌形象、企業(yè)規(guī)模、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以針對(duì)離職情況，在這幾方面進(jìn)行改進(jìn)，建立一個(gè)開放、坦誠的氛圍以及規(guī)范的工作制度將大大提高返聘率，增加離職員工繼續(xù)從不同方面發(fā)揮效力的機(jī)會(huì)，形成良性循環(huán)。

團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第二篇認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的特征和標(biāo)志可以幫助你盡早診斷和處理沖突。沖突的明顯特征——人格沖突、憤怒、爭論不休，零和博弈——相對(duì)容易發(fā)現(xiàn)。

有一些不太明顯的特征你也必須意識(shí)到。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你可能會(huì)觀察或感受到團(tuán)隊(duì)中日常行為或工作方式的一些變化。因?yàn)檫@些標(biāo)志可能非常微妙，并且需要你熟悉團(tuán)隊(duì)和其中的個(gè)人的日常情況，所以挑選這些標(biāo)志可能十分具有挑戰(zhàn)性。

作為一個(gè)起點(diǎn)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在沖突中反思自己的行為以及導(dǎo)致你陷入沖突的行為是有用的。反思過去幾周或幾個(gè)月，找出工作中感到矛盾的時(shí)刻。你能辨認(rèn)出是什么讓你有了這種感覺嗎？想想具體的情況：誰參與了，說了什么，你的感受如何，你的想法是什么樣的，你做了什么以及哪方面尤其讓你感覺到?jīng)_突。

團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第三篇向許多領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)提及“沖突”一詞，他們會(huì)立即想到如下情況：總體而言，無論涉及的是工作產(chǎn)出還是工作關(guān)系，這些參與者的行為功能失調(diào)毫無意義，而且結(jié)果是負(fù)面的。然而，正如麻省理工學(xué)院高級(jí)講師彼得·圣吉指出的那樣，沖突在鼓勵(lì)討論、辯論和創(chuàng)造力方面可能是卓有成效的。

一個(gè)良性沖突的例子就是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)開發(fā)新方法以提高工作效率的想法持不同意見。當(dāng)所有相關(guān)方分享他們的想法，然后為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)而前進(jìn)時(shí)，這種分歧（或想法沖突）可能會(huì)引起一個(gè)更好的結(jié)果。當(dāng)然，這需要領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，以制訂并采用一個(gè)流程，使相關(guān)各方能分享他們的想法，并探索可能的最佳結(jié)果。這聽起來很簡單，但它確實(shí)需要你制訂解決沖突的良好原則和流程。

團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第四篇1、待遇標(biāo)準(zhǔn)：

一般人員的待遇標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均水平，有較強(qiáng)工作能力和重要工作崗位員工待遇可高于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均水平。

2、待遇的結(jié)構(gòu)：

待遇=底薪+月獎(jiǎng)勵(lì)工資+工齡工資+業(yè)務(wù)提成+特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

①底薪：一般參照當(dāng)?shù)匦詻r和本行業(yè)實(shí)際水平，每月固定發(fā)放;

②月獎(jiǎng)勵(lì)工資：為特設(shè)科目，是對(duì)工作優(yōu)秀盡職員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，一般設(shè)定每月100元，特別優(yōu)秀或工齡較長的員工可長級(jí)。獎(jiǎng)勵(lì)工資當(dāng)月發(fā)放50%，年底發(fā)放50%，若中途辭職和被解雇，年底50%不再發(fā)放。

③工齡工資：這是為鼓勵(lì)員工樹立長期服務(wù)的觀念而設(shè)置的，一般每半年長一次，每組30至50元。

④業(yè)務(wù)提成：跟隨當(dāng)月工資發(fā)放，美容師的提成應(yīng)每天下班時(shí)就計(jì)算出來，以鼓勵(lì)美容師的積極性。

⑤特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：這是為對(duì)企業(yè)有特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工而設(shè)立，一般可隨時(shí)發(fā)放。

3、工資待遇的發(fā)放方式：

①當(dāng)月的底薪、50%的獎(jiǎng)勵(lì)工資、工齡工資、業(yè)務(wù)提成在下個(gè)月的15日發(fā)放，中途經(jīng)批準(zhǔn)辭職的員工應(yīng)得的待遇隨單位開資時(shí)間統(tǒng)一結(jié)算發(fā)放，被解雇或擅自辭職的員工應(yīng)得的待遇，一般在辦完手續(xù)后發(fā)放。

②年終發(fā)放的50%獎(jiǎng)勵(lì)工資在下一年度春節(jié)發(fā)放，中途辭職、解雇的辦完離職手續(xù)后發(fā)放。

團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第五篇團(tuán)隊(duì)管理：

實(shí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，各職能負(fù)責(zé)人對(duì)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。(職能部包括組織實(shí)踐部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部、后勤部)

團(tuán)隊(duì)制度：

1、團(tuán)隊(duì)成員均為自愿加入項(xiàng)目小組，熱愛公益事業(yè);

2、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù);

3、活動(dòng)期間，團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)利益為核心開展工作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一就餐，團(tuán)結(jié)協(xié)作;

4、項(xiàng)目實(shí)施期間，團(tuán)隊(duì)成員若不能參加，需請(qǐng)假，說明原因，并且記錄備案;

5、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)活動(dòng)中涉及到的個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù);

6、每日晚間召開例會(huì)(總結(jié)當(dāng)天活動(dòng)，布置第二天的工作)，團(tuán)隊(duì)成員無特殊原因不得缺席

7、維護(hù)團(tuán)隊(duì)和合作單位的名譽(yù)，不得以團(tuán)隊(duì)和合作單位的名義進(jìn)行任何違法活動(dòng)和商業(yè)行為;

9、遵守國家法律法規(guī)，遵守相關(guān)合作單位的規(guī)章制度。

團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第六篇一、宿舍文明

1、保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑、煙頭等。

2、宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所，不堆放雜物。

3、不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水，不弄臟和劃花墻壁。

4、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜物倒在垃圾桶內(nèi)。

5、注意安全，不私自安裝電器和拉接電源線，不使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。

6、預(yù)防火災(zāi)，不要在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。

7、自覺維護(hù)宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時(shí)間不使用高音器材，不大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪聲活動(dòng)，以免影響他人休息。

8、美化環(huán)境，愛護(hù)花草樹木和一切公共設(shè)施。

二、員工宿舍

1、住宿條件

(1)外地員工無適當(dāng)住所或交通不便的員工可申請(qǐng)住宿。

(2)凡有以下情形之一者，不得住宿：

①患有傳染病者。

②有吸毒、賭博等不良嗜好者。

③不允許攜帶家屬住宿。

2、住宿員工要求

(1)員工對(duì)所居住宿舍，不要隨意改造或變更。

(2)住宿員工有責(zé)任維護(hù)宿舍所有器具設(shè)備(如電視、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)完好。如有破壞者，由其承擔(dān)修理費(fèi)或賠償費(fèi)。

(3)住宿員工應(yīng)服從管理員管理、派遣與監(jiān)督。

(4)禁止員工在室內(nèi)燒煮、烹飪或私自接拉電線及接裝電器。

(5)住宿員工起床后應(yīng)將棉被疊放整齊。

(6)不要在室內(nèi)存存放危險(xiǎn)品、放易燃物品及違禁物品。

(7)洗完衣物應(yīng)在指定位置晾曬。

(8)夜間最遲于24時(shí)前返回宿舍。不得留宿親友，外人拜訪要登記。

(9)貴重物品不要放入宿舍，私自放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。

(10)不要在墻壁、櫥柜、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品。

(11)廢物、垃圾等不得放置在走廊，要集中倒于指定場(chǎng)所。

(12)房間衛(wèi)生由住宿人輪流負(fù)責(zé)。

(13)節(jié)約用水，節(jié)約用電。

(14)不得在床上抽煙，不要將煙灰、煙蒂丟棄在地上。

(15)不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。

(16)正常上班時(shí)間不得回宿舍。

(17)入住者不能在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)各類小動(dòng)物。

(18)入住者不能在宿舍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或類似的活動(dòng)。

3、住宿資格的取消

(1)不服從管理員監(jiān)督，嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定。

(2)在宿舍內(nèi)賭博、打麻將、斗毆、酗酒。

(3)蓄意毀壞公司物品或設(shè)施。

(4)經(jīng)常妨礙宿舍安寧并屢教不改。

(5)有偷竊行為。

(6)入住者轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借居室。

4、退宿要求

住宿者遷出宿舍時(shí)，應(yīng)將床位、物品、抽屜等清理干凈，帶出物品交管理員或主管人員檢查，確認(rèn)后方可離宿。

三、獎(jiǎng)罰制度

1、宿舍衛(wèi)生每周檢查一次，并由管理員打分評(píng)比，如連續(xù)2周衛(wèi)生情況最差者罰款30元。連續(xù)2周衛(wèi)生情況優(yōu)勝者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、浪費(fèi)公共洗澡間水者每次罰款20元

3、在宿舍公共走廊、樓梯亂扔垃圾者將給予警告，再犯者罰款10元。

4、忘記關(guān)閉公共電視機(jī)者每次罰款10元。

5、如發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在宿舍內(nèi)每次罰款100元。

團(tuán)隊(duì)沖突人員管理方案范文第七篇為保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。

一、獎(jiǎng)勵(lì)：

獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：

1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。

4、舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金10-500元。

5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金50-1000元。

二、其他獎(jiǎng)勵(lì)

1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;獎(jiǎng)勵(lì)方式：月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元

2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;獎(jiǎng)勵(lì)方式：年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元

3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-200元

4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-500元

5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元

6.維護(hù)超市利益，為超市爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100-500元

7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元

8.節(jié)約資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。

三、獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

1：員工推薦、本人自薦或單位提名;

2：部門主管，店長助理審核;

3：總經(jīng)理提名

四、懲罰：

懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。

1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元：上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長時(shí)間接打私人電話者上班時(shí)間看與工作無關(guān)書刊者上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動(dòng)者庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。

2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者工作時(shí)間干私事，睡覺者利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者對(duì)非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者對(duì)客戶、同事污言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者.

3、對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元對(duì)各級(jí)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的`娛樂性質(zhì)的集體活動(dòng)除外)上班時(shí)間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機(jī)密者違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者。

4、對(duì)下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意破壞超市財(cái)物者觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機(jī)密者因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者有盜竊、貪行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者散布對(duì)超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者。

5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者。

6、員工有下列情況，應(yīng)賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償。

7、懲罰的實(shí)施員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;部門經(jīng)理對(duì)上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰;總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行