密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第1篇密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第1篇本學(xué)期，我在團委秘書處學(xué)到了很多東西，也在這里得到師兄師姐的很多幫助。在這我先向師兄師姐說上一聲感謝！也先拜一個早年！祝師兄師姐身體健康，學(xué)業(yè)進步，過年大賺！

首先先說一下我上大學(xué)時的一些心理變化情況，我相信很多人都是跟我一樣的，在一開始上大學(xué)的時候都是有很多激情，很想去加入一些部門，希望自己能在部門里面一方面學(xué)習(xí)到更多的東西，從而提高自己的能力；另一方面，也希望自己能為部門盡自己的貢獻。我相信很多人都是像我一樣是滿懷激情去面對所有部門的每一次面試，試著讓自己能將最好的一面表現(xiàn)出來。所以在開始的時候就是對所有東西都是激情澎湃去面對接手到的任務(wù)。

但是隨著自己心中的那一份激情因為大學(xué)生活上一些東西的碰撞，那點激情也就有些許黯淡下來，而這一點我不知道別人是怎么樣的，我只知道我就是做得很不好，因為我也是意思到上次有一段時間是自己很不去關(guān)心部門里面的事情，但是也不是就是顧著學(xué)習(xí)什么的，就是時間上安排很不合理，所以在此我想再向師兄師姐說聲道歉！

其次我想說說我這學(xué)期在部門里面的生活，很簡單的一句話就是：_院團委秘書處很溫馨，同時我也學(xué)到了很多東西！_在這里，我很清晰地記得師兄師姐都經(jīng)常向我們提醒，禮貌問題和一些相關(guān)的意思問題，說實在的`，我真的覺得自己真的是變了，因為我覺得真的在跟其他部門的人接觸的時候，真的覺得自己跟他們不一樣，怎么說不一樣呢，就是待人方面更加禮貌、處事更加嚴謹、考慮問題更加全面。同時也懂得了更好地去遇到事情的時候不是馬上著手去解決，而是要先做一個全面的規(guī)劃，制定一個合理可行的計劃，這樣才能提高辦事效率。

最后，我還是想說一聲我很高興能夠來到團委秘書處這個部門，在這里我有很多開心高興的時光，在這里，也是我在大學(xué)找到的一個很溫馨的窩點，我愛團委秘書處！同時，在下學(xué)期，我會用更多的精力去完成部門里面的工作，然后我也希望能在自己負責(zé)的版塊里面想出更好的方案、更好地方式，提高收集資料時的效率還有整理資料時的效率，同時在所有活動中都積極參加，給力給力！

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第2篇在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)關(guān)于淘寶網(wǎng)店的相關(guān)知識，我已經(jīng)從一個網(wǎng)店的門外漢成長為對網(wǎng)店有一定了解和認知的人?，F(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報一下我三個月以來的工作情況。

一、虛心學(xué)習(xí)

努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識作為一個食品專業(yè)出身的人，剛進公司時，對網(wǎng)店方面的專業(yè)知識及網(wǎng)店運營幾乎一無所知，曾經(jīng)努力學(xué)習(xí)掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動的。

但是，公司為我提供了寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境和專業(yè)的指導(dǎo)，在不斷的學(xué)習(xí)過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。一方面，虛心學(xué)習(xí)每一個與網(wǎng)店相關(guān)的數(shù)據(jù)名詞，提高自己在數(shù)據(jù)分析和處理方面的能力，堅定做好本職工作的信心和決心。另一方面，向周圍的同同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作方法，取人之長，補己之短，加深了與同事之間的感情。

二、踏實工作

努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作

1、匯總公司的產(chǎn)品信息日報表，并完成信息日報表的每日更新，為產(chǎn)品追單提供可靠依據(jù)。

2、協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存，匯總庫存報表，每天不定時清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數(shù)據(jù)。

3、完成店鋪經(jīng)營月報表、店鋪經(jīng)營日報表。4、完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計、客服工作效果及工作轉(zhuǎn)化率的查詢。

5、每日兩次對店鋪里出售的寶貝進行逐個排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時更新，防止出售中的寶貝無故下架。

6、配合領(lǐng)導(dǎo)和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實和上報工作，并確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它各項工作，認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。

三、存在的不足及今后努力的方向

三個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足，主要是閱歷淺，經(jīng)驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力;理論和專業(yè)知識不夠豐富，導(dǎo)致工作有時處于被動等等。另外，由于語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時，存在一定的障礙。

針對以上不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，把網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析工作做細做好。

四、對公司人員狀況及員工工作狀態(tài)的分析

1、對公司人員狀況的分析要想管好一個企業(yè)，首先要管好這個企業(yè)的人，要想管好一個企業(yè)的人，首先要對這個企業(yè)人員的基本情況有個比較全面的、細致的、科學(xué)的正確的了解。目前公司成員大部分為90后，是一個年輕化的團隊。他們大部分在長輩們的寵愛中長大，心理素質(zhì)不怎么成熟，沒有自信心，沒有目標(biāo)，責(zé)任心不強，不怎么能吃苦，心理承受能力較弱，不愛學(xué)習(xí)，不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實、勤奮、性格也比較好。因此，我們在招聘的時候，要招那些肯學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟力學(xué)習(xí)力強的人。不過，這部分人一般都比較現(xiàn)實，對待遇、公正公平、發(fā)展空間比較看重。

其實，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。最重要的是要有一顆真正的，持之以恒的做事業(yè)的心。

2、對員工工作狀態(tài)的分析目前，部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題時，同事之前相互推諉，不愿意承擔(dān)責(zé)任，這也是部分員工責(zé)任心不強的最直接反映。部分員工沒有團隊合作意識，這就可能導(dǎo)致工作在某個環(huán)節(jié)銜接不上，進而有可能出現(xiàn)重大問題。因此，明確分工和加強員工的團隊合作意識也是公司目前需要解決的問題。

五、對公司企業(yè)文化的分析

企業(yè)文化，對我本人來講，是一個管理學(xué)里面比較專業(yè)的詞，我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會到，這個無形的東西就在我的周圍，在我們的骨髓里。因為我覺得它重要，所以，還是想講它，而且覺得非講不可。

在我所走到的企業(yè)里，XX集團的企業(yè)文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)、公司訓(xùn)、公司口號、企業(yè)標(biāo)識、公司社歌和獨立的傳媒機構(gòu)。他們的企業(yè)文化具有很強的感染力和凝聚力。但是，很長一段時間以來，我們的公司一直處在“黎明前的黑暗”之中，為什么公司領(lǐng)導(dǎo)的那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心，并沒有感染所有的員工，那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心并沒有很好的變成我們的企業(yè)文化。

沒有被突出出來，沒有在公司發(fā)展的日日夜夜中，張揚的體現(xiàn)給我們企業(yè)所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。

所以，加強健康向上的企業(yè)文化的建設(shè)工作，也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創(chuàng)業(yè)階段的決心和信心力量、企業(yè)和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業(yè)文化中去。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來，共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。

一、主要工作情況

1、強化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，并結(jié)合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學(xué)習(xí)，并且參加統(tǒng)計職業(yè)資格考試，明確了統(tǒng)計員的工作職責(zé)。

2、在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

3、每天及時、準確按銷售合同或出入庫單的明細填寫統(tǒng)計臺帳，并及時作好數(shù)據(jù)的.備份。

4、每月底根據(jù)本月實際發(fā)生情況向總部報送營業(yè)收入快報;產(chǎn)值指標(biāo)月報;勞動工資及保障情況月報;主要產(chǎn)品產(chǎn)、銷、存情況月報;能源消費月報表，并存檔。

5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《產(chǎn)成品交庫情況統(tǒng)計表》、《公司人員統(tǒng)計表》、《勞動工資及保障情況統(tǒng)計表》、《年度經(jīng)濟活動分析》。

6、參加匯報了《關(guān)于做好特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目》《XX省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項目》的申報工作。

7、每周五向省工信委匯報項目建設(shè)完成情況，每月底向省科工局匯報項目進展情況及項目建設(shè)存在的問題，每月初向港區(qū)經(jīng)發(fā)局、招商局匯報項目完成投資情況和建設(shè)完成情況。

二、存在不足

1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由于個人不愛說話，與同事們的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學(xué)習(xí)。

2、身為新時代的大學(xué)生，卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

1、努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。

2、積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。

3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。

今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

一、團隊的合作是完成工作的前提

做一份能令領(lǐng)導(dǎo)滿意的數(shù)據(jù)表格不單單是自己一個人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當(dāng)?shù)膸椭约旱闹票硭悸肥且谇叭说膯l(fā)下才能發(fā)揮出色。

二、精準的數(shù)據(jù)需要懂得數(shù)據(jù)的理念和要求，數(shù)據(jù)的運用做數(shù)據(jù)表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數(shù)據(jù)信息及時傳達公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶及客戶主任尤為重要。準確的數(shù)據(jù)表格是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的第一印象，是直接影響整份表格的進度。信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三、善于總結(jié)，懂得吸取經(jīng)驗

經(jīng)驗是在實際工作在中得到的，把握了經(jīng)驗工作自然就是事半功倍。剛開始做數(shù)據(jù)表格時，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達不清晰。后來經(jīng)過不斷的摸索，領(lǐng)悟到表格有很多功能是值得我們?nèi)⒅\的，運用vlookup，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力。表達最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經(jīng)驗中積累起來的。

四、善于溝通，避免出錯

做數(shù)據(jù)表格是在第一份原始資料的基礎(chǔ)上做出來的，第一份原始資料就是小馬做的數(shù)據(jù)報表，做數(shù)據(jù)時遇到什么不明白的需請教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善于溝通，否則出現(xiàn)差錯，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結(jié)經(jīng)驗是百利而無一害的。

五、做數(shù)據(jù)表格要講究效率和準確

數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達的數(shù)據(jù)內(nèi)容，還有重要的是數(shù)據(jù)準確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進，哪里需要取。

六、感想

一、數(shù)據(jù)部是實現(xiàn)自己理想和展現(xiàn)自己技能的平臺。能把自己所學(xué)知識運用出來是一件值得慶幸的事，安分守己，把自己的工作出色完成對公司是一種責(zé)任，對自己是一種交代。

二、認識了很多新同事，交流廣泛，知識面豐富了。新的環(huán)境必然有新的事物，接收新的事物必然有新的認識，新的認識必然有新的數(shù)據(jù)理念思想，對自己的專業(yè)知識和認識更上一層樓。三、去舊迎新，迎接新的挑戰(zhàn)，自我提升，給自己定下目標(biāo)。20xx年是奮斗的一年，一年可以實現(xiàn)很多事情，可以改變很多事情，是選擇繼續(xù)奮斗還是碌碌無為，關(guān)鍵在于自己的行動。只有行動萬事皆成事實，所以我給自己定下了三個目標(biāo)：

1、全面提升自己，工作能獨當(dāng)一面。這樣就能提高工作效率，不會延誤工作進度。

2、數(shù)據(jù)能精確化，提高效率。

3、保持一顆上進心，永不熄滅。

最后，祝愿大家新春如意，事業(yè)有成，開開心心過一個好年。

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第3篇在過去的半年中，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其它科室的協(xié)助配合下，開展了一系列的工作，并取得了很好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要職責(zé)，為此信息科始終以信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率，降低故障持續(xù)時間，有效提高了同事們和患者對我科服務(wù)的滿意度。

2、數(shù)據(jù)備份方面，在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值遠比硬件重要的多，而數(shù)據(jù)所面臨的.風(fēng)險不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，系統(tǒng)一次不正常斷電以及其它一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)丟失或損壞，根據(jù)我院的實際情況，我信息科年后成功的對機房服務(wù)器硬件進行了改造，（進行雙機熱備、增加硬件防火墻及大功率UPS不間斷電源）目前運行良好，盡最大限度的保護數(shù)據(jù)服務(wù)器工作延續(xù)性以及網(wǎng)絡(luò)安全問題。

3、全院監(jiān)控設(shè)備近60臺，定期進行監(jiān)控設(shè)備進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，確保監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運行。

4、行政后勤人員考勤記錄及車隊GPS信息等相關(guān)數(shù)據(jù)及時上報，為行政管理人員提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

5、醫(yī)院網(wǎng)站主頁已制作完成，正在積極的填充各科室詳細資料，近期即可上線運行，為我院網(wǎng)絡(luò)宣傳做出應(yīng)有的貢獻。

6、7月份成功的完成了蒙城和利辛新院的系統(tǒng)建設(shè)合同簽訂。

7、信息科認真負責(zé)及時解決各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機、電視等維護工作，盡可能降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障時候，我科人員做到能就地解決的就地解決，不能就地解決的也在最短的時間內(nèi)解決，并克服了部分設(shè)備老化、計算機打印機已過保修期、備用機器不足等多方面困難，能自己維修的自己維修。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

在今后的工作當(dāng)中，信息科要努力提高認識，增強業(yè)務(wù)水平，做好其它職能科室、臨床一線科室、醫(yī)技科室的后勤保障與技術(shù)服務(wù)工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第4篇當(dāng)時間不經(jīng)意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。

回顧這一年來的工作歷程，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年員工關(guān)系模塊工作匯報如下：

一、公司現(xiàn)有人員情況分析

（一）全集團現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計表

（二）、XX公司入職、離職、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計表

單位：人

入職人數(shù)合計

離職人數(shù)合計

轉(zhuǎn)正人數(shù)合計

調(diào)崗人數(shù)合計

年末在職人數(shù)合計

月平均在職人數(shù)

1、入職人員情況分析：

從全年入職情況看，財務(wù)中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構(gòu)調(diào)整，部門整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)整，造成X區(qū)人員缺口嚴重，同時，為了實現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售X區(qū)入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。

圖表SEQ圖表*ARABIC1：入職人員分布圖

2、離職人員情況分析：

銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的。在辦理離職手續(xù)的時候，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個問題，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數(shù)的。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整，年初中心市場部的離職人數(shù)也較多，共7人。

全年主動離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。大部分員工選擇主動離職居多，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個人發(fā)展選擇，2人因為身體原因不能繼續(xù)從事本職工作，2人因不適應(yīng)公司制度及管理離職，2人因為工作業(yè)務(wù)調(diào)整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發(fā)展離職占主動離職比例最多為，所以，20xx年公司應(yīng)該多注重員工個人發(fā)展來降低離職率。

圖表2：離職人員分布圖

3、轉(zhuǎn)正人員情況分析：

從全年各部門轉(zhuǎn)正人數(shù)，市場部和財務(wù)中心人數(shù)最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經(jīng)辦1人。

本年度公司對試用期員工加強了考核管理，增設(shè)《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》，其中有主管領(lǐng)導(dǎo)或是部門經(jīng)理作為評價人，對員工試用期表現(xiàn)進行評分并給出評語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉(zhuǎn)正時，提交個人轉(zhuǎn)正申請，對工作進行總結(jié)，并通過領(lǐng)導(dǎo)的評價，對自己工作再一次進行審視，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》中留下自己對工作的看法和領(lǐng)導(dǎo)評語的意見。通過此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門經(jīng)理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第5篇20xx年4月7日，我有幸來到普洱普福工作。開始了我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期，也走進了我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點?，F(xiàn)在是我到公司上班的第20個月，作為初入職場的新人，在這一年多的時間里，我學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，慢慢褪去學(xué)生的浮躁與稚嫩，從公司開始真正地接觸這個社會并且漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)了我邁向社會獨立成長的第一步。

作為一個毫無工作經(jīng)驗并且手持的只是一個?？飘厴I(yè)證書的畢業(yè)生，我很慶幸自己能在如此嚴峻的就業(yè)形式下順利成為這個公司的一員。在這一年多的時間里，身邊不少同學(xué)和朋友不停的換公司或者被公司換，磕磕絆絆的工作著，讓我更加珍惜自己現(xiàn)在的工作。畢業(yè)以后，離家千里之遙，租住的地方也換來換去，還好，我還有普洱普福，普福普福也愿意接受我的存在。

做一個4S店客服，這是我在學(xué)校之前沒有想過的，畢竟是生長在農(nóng)村，對車子一點不熟悉，而且在學(xué)校的時候生活圈子比較簡單，面對的問題也不復(fù)雜。但是上班之后，需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的面對性格各異的'客戶提出的各種問題，我經(jīng)常會不知所措，回答客戶的問題也經(jīng)常是答非所問，也不知道怎么和同事交流，每天的情緒也會隨著碰到的事情和碰到的客戶而改變。那個時候自己真的很泄氣，甚至一度覺得自己不適合這份工作并且有過退縮的念頭。幸好我得到周圍很多同事們DCRC李亞珍工作總結(jié)

的幫助，他們對我所犯錯誤的包容和指點，讓我對自己逐漸有了信心，并且在他們的指點下開始一點點熟悉了自己的工作。

初接電話時，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至說話的時候聲音都發(fā)抖。感謝我的經(jīng)理，她讓我利用業(yè)余時間多聽了一些自己的電話錄音，讓我在聽錄音中找到自己的不足。同時，讓我意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。所以，遇到不能解決的問題向其他同事尋求幫助的時候，我都會認真仔細的記住同事的解決方式，讓自己能在遇到同樣問題的時候單獨解決。轉(zhuǎn)眼一年又過去了。我能明顯的感覺到，比起20xx年，20xx年的我在工作上有了新的進步。

除了打電話接電話，作為4S店客服，還要做的就是跟客戶面對面接觸，包括交車流程中向客戶介紹DCRC以及預(yù)約保養(yǎng)等，為以后和客戶直接的工作交流做準備。剛開始跟客戶直面接觸的時候，我經(jīng)常忘記自己要說的話，該介紹的內(nèi)容漏掉，或者是重復(fù)介紹。我給自己寫了交車流程，寫好話術(shù)。經(jīng)過無數(shù)遍的練習(xí)?，F(xiàn)在基本上能做到很流利的跟客戶介紹我們的工作。

DCRC不能缺少的一項工作是做報表，我是一個很粗心的人，做報表不夠仔細，經(jīng)常出錯，當(dāng)然，直到現(xiàn)在，我所做的報表也總是會有些問題，但是，我一直在努力，努力改正，努力讓自己細心起來，努力把錯誤降到最低。

經(jīng)過這一年多的摸打滾爬，我終于開始熟悉了自己的工作，并DCRC李亞珍工作總結(jié)

且融入了公司這個大集體。我從工作中認識到了自己身上的很多不足，并且，在一天天熟悉這份工作的同時，我也逐漸重新認識了自己。在這一年里，有苦有累，有歡笑也有感動，有疑問也有進步。我很開心的看到，我們整個部門的工作都有了很大的進步，我們有了六百多個會員并且會員活動開始穩(wěn)步進行。我們的CVP分值，回訪率和預(yù)約率都有了飛速的進步。

從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。新的一年，我想，我堅信，我們一定會做得更好。

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第6篇XX年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結(jié)XX年的工作之前，我回顧自己在XX年的109天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。XX年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；XX年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容，這應(yīng)該是XX年最大的收獲。現(xiàn)在，我將自己XX年的思想和工作匯報如下：

一、思想認識方面

左岸會所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務(wù)是為會所領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會所各項工作正常開展。所以，XX年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。XX年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查、各項人事檔案、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會所工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門經(jīng)理主動溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。

2、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對參加聚會的人員進行有序的'組織安排。

3、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現(xiàn)安全事故。

四、工作實績方面

1、質(zhì)量檢查：

(1)會所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各項工作定出規(guī)范標(biāo)準不斷完善、對存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改，在整改過程中，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項運作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到會所的管理在工作中要求的是細致化、流程化、標(biāo)準化，對各項工作標(biāo)準要求均要熟練掌握，然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對整個工作內(nèi)容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)各項管理知識，制定適應(yīng)于會所發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法進行深入的培訓(xùn)。

2、辦公室管理工作：

(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。會所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門經(jīng)理報修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保會所的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計算機；2臺打印機；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)值班、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的督察工作，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證會所的各項工作正常進行。

(5)執(zhí)行各項公司各項規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。

3、考勤管理工作：

XX年是會所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：

1、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；

2、員工的加班換休登記工作；

3、對日常打卡情況進行監(jiān)督，不定期對在崗情況進行抽查；

4、對打卡數(shù)據(jù)進行采集。匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益，在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近三個月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項工作加強了會所工作紀律。

4、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對策和擬定招聘計劃。

(2)事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：XX年9—12月共計入職24人、離職28人；現(xiàn)有在職共計人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營業(yè)部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財務(wù)部12人,、廚務(wù)部11人。

(3)對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

(4)負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬與管理。

(5)做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

(6)幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，對員工各項管理制度、流程進行的修訂編寫。

5、其它工作：

(1)積極參加會所的各種會議和活動，做好服務(wù)工作與各項保障工作。

(2)協(xié)助總經(jīng)理做好會所的各項安全工作，特別是停車場的安全管理及茶室部、浴足部客人的財產(chǎn)、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作，不定時到各部門、員工宿舍進行檢查，做好安全工作。

(3)認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

五、存在的問題與不足

XX年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性；工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此，人力資源部的工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正。

XX年已經(jīng)過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會是不平凡的一年。

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第7篇年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真完成了團委學(xué)生會交給的各項工作，大家團結(jié)一致，認真完成團委學(xué)生會的各項任務(wù)，回首這個學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。在團委學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會的支持和幫助下，全體負責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。

2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。

3、加強了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒由?，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。

4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準備，戰(zhàn)績卓越。

一、20xx年X月系迎新晚會

九月份20xx級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準備必備的資金基礎(chǔ)，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進行積極準備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準備。我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準備，確保了迎新晚會的順利進行。

二、系運動會

1合作單位男女診療所合作方式展板擺放合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日)合作費用300元具體情況10月12日晚，由宣傳部負責(zé)展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學(xué)生會人員負責(zé)展板每天的擺放和存放。財務(wù)狀況資金已經(jīng)到位2合作單位許寬診所合作方式傳單發(fā)放合作時間10月10日晚合作費用150元/張具體情況由生活部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。

三、財務(wù)狀況資金已經(jīng)到位

四、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地為了響應(yīng)學(xué)校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習(xí)基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實習(xí)崗位，并在實習(xí)期間負責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實習(xí)費用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。

五、鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運動會

為了確保鄭州大學(xué)20xx年春季陽光體育田徑運動會順利進行，我部在運動會前期做了積極的準備。我部爭取了神舟電腦、晨光文具、佐丹奴服飾作為此次運動會我系的聯(lián)系對象，我系給他們提供攤位，其為我系提供資金支持，為我系保證了活動資金，同時為我部今后的'工作提供了大量的商家信息，這為我部今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

一、合作單位佐丹奴服飾合作方式提供攤位合作時間20xx年4月8日、9日、10日合作費用500元財務(wù)狀況資金已經(jīng)到位

二、合作單位晨光文具合作方式提供攤位合作時間20xx年4月8日、9日、10日合作費用400元具體情況此外，為我系提供大批文具財務(wù)狀況資金已經(jīng)到位文具系列已經(jīng)交至我系辦公室

三、合作單位神州電腦合作方式提供攤位合作時間20xx年4月9日、10日合作費用場地費700元條幅200元財務(wù)狀況資金已經(jīng)到位我部為系爭取到共1800元的資金及大批文具，為校運動會的順利進行提供了必要的支持。

本學(xué)期我部在圓滿完成院、系交給任務(wù)的同時，還開展了自己的活動，在多方面鍛煉部員的同時，還豐富了大家的生活，使部員真切感受到作為外聯(lián)部一員的意義，由此更進一步激發(fā)了所有干事的工作熱情，為下學(xué)期工作的更好開展奠定了基礎(chǔ)。

然而總結(jié)這一學(xué)年的工作，公共關(guān)系部仍然存在許多的問題，比如做事情的程序不是很清楚;沒有凝聚成一個整體，各干事顯得很獨立等。當(dāng)然同上學(xué)期相比，我部在本學(xué)期無論從內(nèi)部建設(shè)，還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實在是太多太多。不過我相信，在團委學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓公共關(guān)系部的這片陽光更明媚，團委學(xué)生會的天空更晴朗。

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第8篇伴隨著歌唱大賽的圓滿結(jié)果，20xx“彩虹行動”也拉下了勝利的帷幕。在這個暑期公關(guān)部活動實踐中，可謂感概萬千，也看到了成功與不足的并存現(xiàn)象。當(dāng)中，我也總結(jié)出一些在實踐過程中的經(jīng)驗。

首先，在公關(guān)部重要的實踐活動——拉贊助中，我察覺到這樣的一個現(xiàn)象：很多商家企業(yè)其實是有興趣與本協(xié)會共同舉辦某些活動，贊助我們獎金和物品，甚至有幾家商家是在后來主動與我們?nèi)〉寐?lián)系的，但經(jīng)過洽談后，合作失敗的一個共同因素：沒有在活動策劃的啟始階段就與商家取得聯(lián)系并就活動進行洽談，導(dǎo)致活動后期的時間緊迫，商家以及本協(xié)會人員沒有充分時間準備，宣傳也沒得到及時的推廣導(dǎo)致合作的失敗。

因此，我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)。在一個活動推出之時，便要馬上開始與商家聯(lián)系，對商家說出活動的簡介及其意義。不要等到策劃書出臺才開始行動。另外，策劃書制作必須及時，預(yù)算方面要做好。若等到確切的費用預(yù)算出來，那時再去拉贊助已晚了。那么，費用的預(yù)算必定要及時與各部門的部長商量好，尤其是實踐部，這就需要各部門的密切聯(lián)系，溝通協(xié)作。

其次，在活動結(jié)束后，要與商家做好反饋工作，繼續(xù)跟進，把誠諾落實到位，把工作做到家，與商家多溝通，使商家企業(yè)對我們工作的信心落實，認為你是負責(zé)任的，你是替他著想的。那么,贊助商家才有“吃回頭草”的可能性,再次與我們合作.這是作為一種長遠的利益來思考.

此外,拉贊助的對象也應(yīng)該有所注意,要有針對性.活動當(dāng)中涉及哪些領(lǐng)域或需要哪些物品的,我們可以把這個領(lǐng)域當(dāng)中的商家企業(yè),把具備我們所需物品的`公司作為拉贊助的對象.有利于我們把目標(biāo)鎖定,把拉贊范圍縮小,從而具有針對性.同時,我們在拉贊助過程中不應(yīng)該在某家企業(yè)花費太多的時間和精力,最好也不要同時把同行業(yè)的商家作為同一次活動的拉贊對象.每次拉贊助,無論成功與否,都應(yīng)該取得相應(yīng)聯(lián)系人的卡片并保存好,這對日后的活動將會有好處.

以上是我在活動中所注意到的不足，但值得提醒的是,贊助并不是一個協(xié)會的全部,拉贊助與協(xié)會本身是密切聯(lián)系的.贊助固然有助于提升協(xié)會實力,但協(xié)會本身的組織性,凝聚力更能使拉贊助更上一層樓.所以,我們不應(yīng)過分注重拉贊的成功與否或多少,重心是搞好協(xié)會.

總而言之,策劃、交涉、反饋，是我在06“彩虹活動”中所總結(jié)的體會,當(dāng)中很多技巧仍有待考究.針對以上情況,望日后有所改進,更進一步.

密切內(nèi)部關(guān)系月總結(jié)第9篇有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞

你就為抓了老鷹而興奮不已。

20xx年度員工關(guān)系模塊工作總結(jié)及數(shù)據(jù)分析

當(dāng)時間不經(jīng)意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。

回顧這一年來的工作歷程，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年員工關(guān)系模塊工作匯報如下：

一、公司現(xiàn)有人員情況分析

（一）全集團現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計表

（二）、XX公司入職、離職、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計表單位：人入職人數(shù)合計離職人數(shù)合計轉(zhuǎn)正人數(shù)合計調(diào)崗人數(shù)合計年末在職人數(shù)合計月平均在職人數(shù)1、入職人員情況分析：

從全年入職情況看，財務(wù)中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構(gòu)調(diào)整，部門整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)整，造成X區(qū)人員缺口嚴重，同時，為了實現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售X區(qū)入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。圖表SEQ圖表xARABIC1：入職人員分布圖2、離職人員情況分析：

銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的。在辦理離職手續(xù)的時候，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個問題，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面只有憑借毅力，堅持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學(xué)會如何獨立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進取的心態(tài)去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數(shù)的。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整，年初中心市場部的離職人數(shù)也較多，共7人。

全年