物業(yè)公司操作層績效考核標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)品質(zhì)績效考核細(xì)則服務(wù)品質(zhì)績效考核細(xì)則頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容服務(wù)品質(zhì)績效考核細(xì)則頁腳內(nèi)容1.公共事務(wù)部客服員績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度2、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分3.儀容、儀表、禮儀1.著裝不整、配飾不齊、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2、女士頭飾不整齊,披散發(fā)扣5分；男士長胡須扣5分,兩側(cè)頭發(fā)過耳、后腦邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.未使用規(guī)范用語每發(fā)現(xiàn)一次扣2分4.工作任務(wù)1、未按要求制定工作計劃（周、月、季度、年度）及計劃制定不合理性,扣5分2、工作計劃完成95%以上不扣分,每低5個點扣5分,80%以下扣15分,3.未完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)的每項扣5分5.工作質(zhì)量1、管理好業(yè)主和日常管理檔案,不遺失、不泄密,未做到,扣3分/次2、保持日常工作記錄完整、及時、有效,未做到,沒發(fā)現(xiàn)一處扣2分/次3、認(rèn)真耐心接待投訴,及時處理并跟蹤督促解決,未做到,扣10分/次。4、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到扣3分/次5.客戶報修和未及時處理回訪的扣3分/次6.未按期回訪業(yè)主/使用人扣2分6.服務(wù)意識1、責(zé)任人被有效投訴的,罰100-200元。2、發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理或報告,扣3分3、不報告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)象,故意回避扣3分4.遇事故借故回避或退縮扣5分。5.與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤扣5分6.與住戶爭吵或刁難住戶造成不良影響扣5分7、成本意識差、浪費材料扣3分8、利用工作之便向住戶索取財物或小費扣5分備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上，發(fā)100%績效工資，低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零，80-97分按相應(yīng)比例得分。3.公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。2.秩序維護隊長（主管）績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度1、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分2、抽查、暗查發(fā)現(xiàn)值班期間睡覺的(特殊時間段允許交替的除外),每次罰100元3、未經(jīng)班長批準(zhǔn)及隊長同意,私自換班、替班者各扣5分。4.未按要求立崗、站姿坐姿不端正每次扣3分3.著裝、儀表1.著裝不整、配飾不齊、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2、女士頭飾不規(guī)范扣5分；男士長胡須扣5分,兩側(cè)頭發(fā)過耳、后邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.上班期間穿拖鞋或鞋子和工裝嚴(yán)重不搭扣3分4.在公眾下抽煙的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分4.工作任務(wù)1、未按要求制定工作計劃（周、月、季度、年度）及計劃制定不合理性,扣5分2.未按要求開晨會、周會、列隊訓(xùn)練的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分3.未按要求檢查及績效考核隊員的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分5.工作質(zhì)量1.固定崗未按要求時間進行立崗扣5分2、非本區(qū)車輛未登記檢查進入小區(qū),責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)亂停車輛的每次扣3分3.未按規(guī)定時間和路線巡邏、巡邏未簽到各扣5分4、來人來訪沒有及時登記、核查不清的扣2分/次,情節(jié)嚴(yán)重給業(yè)主或公司帶來較大損失及影響的視情節(jié)處200元以上處罰。5.上夜班不巡查；對違紀(jì)行為、不合格現(xiàn)象視而不見、沒有及時上報的視其情節(jié)扣3分/次6.員工發(fā)生急病或意外事故沒有及時采取有效措施并上報的扣5分/次。7、交班時工作交接不清者視其情節(jié)扣3分/次。8、失竊機密、機關(guān)辦公室失竊扣10分/次9、當(dāng)班期間緊急情況沒救護/惡劣天氣不能自覺堅守崗位的罰10-100元。10、遇斗毆、盜竊等危害公司安全的行為不即時處理、記錄的扣10分/次；包庇或隱瞞盜竊事實的扣20分/次,并按公司相關(guān)制度處理。11、出現(xiàn)突發(fā)事件,接到通知行動遲緩、不及時到達或借故不參加的扣10分,造成后果嚴(yán)重的予以開除。12、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準(zhǔn)飲酒）,造成嚴(yán)重后果的100-500元以上罰款。備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上，發(fā)100%績效工資，低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零，80-97分按相應(yīng)比例得分。3.公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。3.秩序維護員績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度1、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分2、抽查、暗查發(fā)現(xiàn)值班期間睡覺的(公司允許的除外),每次罰100元3、未經(jīng)班長批準(zhǔn)及隊長同意,私自換班、替班者各扣5分。4.未按公司要求立崗、站姿坐姿不端正每次扣3分3.著裝、儀表1.著裝不整、配飾不齊、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2.女士頭飾不規(guī)范扣5分；男士長胡須扣5分；兩側(cè)頭發(fā)過耳、后邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.上班期間穿拖鞋或鞋子和工裝嚴(yán)重不搭扣3分4.在公眾下抽煙的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分4.工作任務(wù)1.職責(zé)范圍內(nèi)的工作未完成扣5分2.未完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)每項扣3分4.工作質(zhì)量1.固定崗未按要求時間進行立崗扣5分2、非本區(qū)車輛未登記檢查進入小區(qū),責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)亂停車輛的每次扣3分3.未按規(guī)定時間和路線巡邏、巡邏未簽到各扣5分4、來人來訪沒有及時登記、核查不清的扣2分/次,情節(jié)嚴(yán)重給業(yè)主或公司帶來較大損失及影響的視情節(jié)處200元以上處罰。5.上夜班不巡查；對違紀(jì)行為、不合格現(xiàn)象視而不見、沒有及時上報的視其情節(jié)扣3分/次6.員工發(fā)生急病或意外事故沒有及時采取有效措施并上報的扣5分/次。7、交班時工作交接不清者視其情節(jié)扣3分/次。8、失竊機密、機關(guān)辦公室失竊扣10分/次9、當(dāng)班期間緊急情況沒救護/惡劣天氣不能自覺堅守崗位的罰10-100元。10、遇斗毆、盜竊等危害公司安全的行為不即時處理、記錄的扣10分/次；包庇或隱瞞盜竊事實的扣20分/次,并按公司相關(guān)制度處理。11、出現(xiàn)突發(fā)事件,接到通知行動遲緩、不及時到達或借故不參加的扣10分,造成后果嚴(yán)重的予以開除。12、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準(zhǔn)飲酒）,造成嚴(yán)重后果的100-500元以上罰款。備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上，發(fā)100%績效工資，低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零，80-97分按相應(yīng)比例得分。3.公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。4.秩序維護員車場管理績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度1、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分2、抽查、暗查發(fā)現(xiàn)值班期間睡覺的(公司允許的除外),每次罰100元3、未經(jīng)班長批準(zhǔn)及隊長同意,私自換班、替班者各扣5分。4.站姿坐姿不端正每次扣3分3.著裝、儀表1.著裝不整、配飾不齊、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2.女士頭飾不規(guī)范扣5分；男士長胡須扣5分；兩側(cè)頭發(fā)過耳、后邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.上班期間穿拖鞋或鞋子和工裝嚴(yán)重不搭扣3分4.在公眾下抽煙的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分4.工作任務(wù)1、收費計劃完成95%以上不扣分,每低5個點扣5分,80%以下扣15分。2.未完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)每項扣5分5.工作質(zhì)量1.車輛停在非規(guī)劃區(qū)域內(nèi)扣2分2.車輛出入小區(qū)或停車場沒做好記錄的或車上裝載的物品沒檢查記錄的；扣3分3.當(dāng)班時不按規(guī)定發(fā)卡、收卡的或丟失車輛出入卡（智能卡）的；扣5分4.不按規(guī)定收取車輛停放費的或不收取車輛停放費的；扣5分5、不按規(guī)定指揮車輛出入或停放的；利用職能之便,故意刁難車主的；扣5分6.對停放在小區(qū)內(nèi)的車輛完好情況未做好記錄的或未提醒車主拿走車內(nèi)物品造成損失的；扣5分7、不制止車主在小區(qū)內(nèi)鳴笛、修車、試車的或在車內(nèi)睡覺的；扣3分8、對停車場內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備不按時巡查、檢修的及記錄的扣3分9、車庫內(nèi)車輛沒按規(guī)定位置停放或停放不整齊,巡查時保安員未及時整理的或未阻止違章停放的；扣5分10、私自貪污、挪用停車費的扣10分,處罰300—800元。11、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準(zhǔn)飲酒）,造成嚴(yán)重后果的100-500元以上罰款。12、責(zé)任人被有效投訴的,罰100-200元。備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上，發(fā)100%績效工資，低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零，80-97分按相應(yīng)比例得分。3.公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。5工程主管（班長）績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度1、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分2、抽查、暗查發(fā)現(xiàn)值班期間睡覺的(公司允許的除外),每次罰100元3.著裝、儀表1.著裝不整、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2.長胡須扣5分；兩側(cè)頭發(fā)過耳、后邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.上班期間穿拖鞋或鞋子和工裝嚴(yán)重不搭扣3分4.工作任務(wù)1、未按要求制定保養(yǎng)計劃（周、月、季度、年度）及計劃制定不合理性,扣5分,未按計劃完成任務(wù)的扣5分2.未按要求開晨會、周會的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分3.未按要求檢查及績效考核的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分5.工作質(zhì)量1、熟悉并掌握供電、供暖、供熱,給排水系統(tǒng)及設(shè)備的詳細(xì)情況,定期檢查管道、設(shè)備,杜絕跑、冒、滴、漏情況的發(fā)生。節(jié)能降耗控制在公司要求范圍,未做到扣5分。2、值班時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常及時采取措施,組織人員進行搶修,同時報告中控室及值班經(jīng)理,填寫設(shè)備運行異常的工作記錄。未做到扣5分。3、每日工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行作業(yè),強化安全意識,消滅不安全隱患,杜絕不安全事故的發(fā)生,未做到扣5分4、負(fù)責(zé)本工作范圍內(nèi)的設(shè)備及工作場所的衛(wèi)生清潔,未做到扣5分。5、入室維修要嚴(yán)格遵守入戶維修程序,未做到扣5分。6、愛護儀器、設(shè)備,節(jié)約材料,降低軟水的原材料消耗。未做到扣5分。7、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準(zhǔn)飲酒）,造成嚴(yán)重后果的100-500元以上罰款。6.服務(wù)意識1、服務(wù)質(zhì)量差被業(yè)主有效投訴,罰100-200元。2.發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理或報告扣5分。3、見業(yè)主有困難不幫助,有損公司名譽扣6分。4、不報告、不制止區(qū)內(nèi)違章違規(guī)現(xiàn)象,故意回避扣5分。5.遇事故借故回避或退縮扣5分。6.拾物不上交、不退還扣10分。7、與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤扣5分。8、與業(yè)主爭吵或刁難業(yè)主造成不良影響扣5分。9、利用工作之便向住戶索取財物或小費扣10分。10玩忽職守、違反操作規(guī)程,造成事故或損失扣10分。備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上，發(fā)100%績效工資，低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零，80-97分按相應(yīng)比例得分。3、公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。6.工程員績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度1、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分2、抽查、暗查發(fā)現(xiàn)值班期間睡覺的(公司允許的除外),每次罰100元3.著裝、儀表1.著裝不整、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2.長胡須扣5分；兩側(cè)頭發(fā)過耳、后邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.上班期間穿拖鞋或鞋子和工裝嚴(yán)重不搭扣3分4.工作任務(wù)1.職責(zé)范圍內(nèi)的工作未完成扣5分2.未完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)每項扣5分5.工作質(zhì)量1、熟悉并掌握供電、供暖、供熱,給排水系統(tǒng)及設(shè)備的詳細(xì)情況,定期檢查管道、設(shè)備,杜絕跑、冒、滴、漏情況的發(fā)生。節(jié)能降耗控制在公司要求范圍,未做到扣5分。2、值班時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常及時采取措施,組織人員進行搶修,同時報告中控室及值班經(jīng)理,填寫設(shè)備運行異常的工作記錄。未做到扣5分。3、每日工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行作業(yè),強化安全意識,消滅不安全隱患,杜絕不安全事故的發(fā)生,未做到扣5分4、負(fù)責(zé)本工作范圍內(nèi)的設(shè)備及工作場所的衛(wèi)生清潔,未做到扣5分。5、入室維修要嚴(yán)格遵守入戶維修程序,未做到扣5分。6、愛護儀器、設(shè)備,節(jié)約材料,降低軟水的原材料消耗。未做到扣5分。7、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準(zhǔn)飲酒）,造成嚴(yán)重后果的100-500元以上罰款。6.服務(wù)意識1、服務(wù)質(zhì)量差被業(yè)主有效投訴,罰100-200元。2.發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理或報告扣5分。3、見業(yè)主有困難不幫助,有損公司名譽扣6分。4、不報告、不制止區(qū)內(nèi)違章違規(guī)現(xiàn)象,故意回避扣5分。5.遇事故借故回避或退縮扣5分。6.拾物不上交、不退還扣10分。7、與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤扣5分。8、與業(yè)主爭吵或刁難業(yè)主造成不良影響扣5分。9、利用工作之便向住戶索取財物或小費扣10分。10玩忽職守、違反操作規(guī)程,造成事故或損失扣10分。備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上,發(fā)100%績效工資,低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零,80-97分按相應(yīng)比例得分。3.公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。7.保潔班長績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度1、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分3.著裝、儀表1.著裝不整、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2.女士頭飾不規(guī)范扣5分；男士長胡須扣5分；兩側(cè)頭發(fā)過耳、后邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.上班期間穿拖鞋或鞋子和工裝嚴(yán)重不搭扣3分4.工作任務(wù)1.未按要求制定計劃（周、月、季度、年度）及計劃制定不合理性扣5分；未按計劃完成任務(wù)的扣5分2.未按要求開晨會、周會的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分3.未按要求檢查及績效考核的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分5.服務(wù)意識1.服務(wù)質(zhì)量差被業(yè)主有效投訴的罰100-200元。2.發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理或報告扣5分。3、見業(yè)主有困難不幫助,有損公司名譽扣6分。4、不報告、不制止區(qū)內(nèi)違章違規(guī)現(xiàn)象,故意回避扣5分。5.遇事故借故回避或退縮扣5分。6.拾物不上交、不退還扣10分。7、與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤扣5分。8、與業(yè)主爭吵或刁難業(yè)主造成不良影響扣5分。9、利用工作之便向住戶索取財物或小費扣10分。10玩忽職守、違反操作規(guī)程,造成事故或損失扣10分。6.工作質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)見參照附表,項目部可根據(jù)項目實際細(xì)化調(diào)整。在檢查中達不到要求的扣1-10分,情節(jié)嚴(yán)重的可進行直接處罰。在檢查中達不到要求的扣1-10分，情節(jié)嚴(yán)重的可進行直接處罰。備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上，發(fā)100%績效工資，低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零，80-97分按相應(yīng)比例得分。3.公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。8.保潔員績效考核評分表考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)1.考勤管理1、遲到、早退、串崗,一次扣5分,遲到單次超過15分鐘,扣100元。脫崗一次扣100元、曠工半天扣200元2.工作態(tài)度1、上班閑聊、吃零食扣5分；不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、對上級要求整改之事項無動于衷,扣8分3.著裝、儀表1.著裝不整、未佩戴工牌每發(fā)現(xiàn)一次扣3分2.女士頭飾不規(guī)范扣5分；男士長胡須扣5分；兩側(cè)頭發(fā)過耳、后邊頭發(fā)超過1公分扣5分3.上班期間穿拖鞋或鞋子和工裝嚴(yán)重不搭扣3分4.工作任務(wù)1.職責(zé)范圍內(nèi)的工作未完成扣5分2.未完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)每項扣5分5.服務(wù)意識1.服務(wù)質(zhì)量差被業(yè)主有效投訴扣10分。2.發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理或報告扣3分。3、見業(yè)主有困難不幫助,有損公司名譽扣3分。4、不報告、不制止區(qū)內(nèi)違章違規(guī)現(xiàn)象,故意回避扣2分。5.遇事故借故回避或退縮扣3分。6.拾物不上交、不退還扣2分。7、與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤扣3分。8、與業(yè)主爭吵或刁難業(yè)主造成不良影響扣5分。9、利用工作之便向住戶索取財物或小費扣10分。10玩忽職守、違反操作規(guī)程,造成事故或損失扣10分。6.工作質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)見參照附表,項目部可根據(jù)項目實際細(xì)化調(diào)整。在檢查中達不到要求的扣1-10分,情節(jié)嚴(yán)重的可進行直接處罰。在檢查中達不到要求的扣1-10分，情節(jié)嚴(yán)重的可進行直接處罰。備注:1.此表只作為項目員工績效考核的參考依據(jù),項目部可根據(jù)實際情況調(diào)整報公司備案。2.當(dāng)月達到97分以上，發(fā)100%績效工資，低于80分當(dāng)月的績效考核工資為零，80-97分按相應(yīng)比例得分。3.公司在檢查中查出上述問題的可加倍處罰。附件一:辦公類物業(yè)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)附件二:住宅物業(yè)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)辦公類物業(yè)衛(wèi)生清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域例行清潔項目清潔頻次標(biāo)準(zhǔn)大廳大廳地面每日拖兩次無塵、潔凈座位、沙發(fā)每日擦拭一次無塵、潔凈綠植每周一至兩次無塵、潔凈樓梯每周一至兩次無塵、無腳印公共垃圾桶每日清理,垃圾不超過三分之二、外表無灰漬、無痰裙樓及門廳固定玻璃每周一次無塵、潔凈樓層玻璃每月一次玻璃門每天一次無塵、潔凈內(nèi)院地面每天清掃1次,不斷巡視保潔地面潔凈、無雜物停車場每天一次地面潔凈、無雜物垃圾桶每周擦拭一次擺放整齊,垃圾不滿溢,桶身干凈樓層走廊地面每日1-2次無污漬、潔凈干爽踢腳線每周一次無灰塵、潔凈窗臺每日一次無灰塵、潔凈墻壁半年一次無灰塵天花板半年一次無灰塵消防栓、滅火箱、開關(guān)箱、開關(guān)每周一次無灰塵、潔凈不銹鋼桶每日一次規(guī)范擺放、表面干凈無水漬污漬電梯等待區(qū)地面每日兩次無塵、潔凈墻面每周一次無灰塵、潔凈窗臺、門套每周二次無灰塵、潔凈電梯門每日兩次無水漬污漬、手印垃圾桶每日一次規(guī)范擺放、表面干凈無水漬污漬消防樓梯樓梯臺階每周拖1-2次無雜物、無腳印、干凈扶手每周擦拭1-2次無灰塵、潔凈墻壁每月兩次無灰塵、蜘蛛網(wǎng)各類指示牌每周一次無灰塵、污漬玻璃每月一次無灰塵、污漬消防通道門每周一次無灰塵、污漬、手印電梯轎廂地面地面每日拖兩次無灰塵、污漬轎廂四壁每日擦兩次不銹鋼油每周擦拭一次,不斷巡視,保持無灰塵、污漬手印電梯墊每日一次無雜物、無污漬、水漬茶水房地面不斷巡視無水漬污漬、腳印墻面每周兩次無灰塵、污漬水箱每周兩次擦拭無茶漬、水漬、手印茶渣桶每天一次表面無茶漬、水漬、污漬平臺不斷巡視無水漬、茶漬洗手臺不斷巡視無水漬、茶漬衛(wèi)生間地面不斷巡視無污漬、腳印、無積水墻