2024物業(yè)服務(wù)管理合同法規(guī)

2024物業(yè)服務(wù)管理合同法規(guī)合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主/物業(yè)使用方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：__________1.2物業(yè)地址：__________1.3物業(yè)類型：__________（如住宅、商業(yè)、寫字樓等）1.4物業(yè)規(guī)模：__________（如建筑面積、占地面積等）第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)管理；（4）物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)管理；（5）物業(yè)綠化管理；（6）物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.2甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和乙方需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)安全、整潔、舒適。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能源費(fèi)、維修基金等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：__________元/平方米·月；（2）公共能源費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)偅唬?）維修基金：按建筑面積比例分?jǐn)?；?）其他費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況，接受乙方監(jiān)督。第四條物業(yè)維修與管理4.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃，并于每年初向乙方報(bào)告上一年度維修計(jì)劃執(zhí)行情況及本年度維修計(jì)劃。4.3乙方在使用物業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行維修。4.4甲方在維修過程中，如需進(jìn)入乙方物業(yè)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，應(yīng)提前通知乙方，并采取措施保護(hù)乙方的財(cái)產(chǎn)和人身安全。第五條物業(yè)安全保障5.1甲方應(yīng)制定物業(yè)安全保障措施，確保物業(yè)安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。5.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，配備足夠的安全管理人員，確保物業(yè)安全。5.3甲方應(yīng)對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。5.4乙方應(yīng)遵守物業(yè)安全管理制度，配合甲方進(jìn)行安全管理工作。第六條物業(yè)公共區(qū)域管理6.1甲方應(yīng)做好物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)與管理，保持公共區(qū)域整潔、美觀。6.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行綠化、美化，提升物業(yè)品質(zhì)。6.3乙方應(yīng)遵守公共區(qū)域管理規(guī)定，不得在公共區(qū)域進(jìn)行違法、違規(guī)行為。第七條物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理7.1甲方設(shè)立物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理渠道，接受乙方的咨詢與投訴。7.2甲方應(yīng)在接到乙方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在處理完畢后向乙方反饋處理結(jié)果。7.3乙方對甲方的物業(yè)服務(wù)有任何建議或意見，可通過物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴渠道進(jìn)行反饋。第八條合同的變更、解除與終止8.1合同變更：雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分條款。8.2合同解除：雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.3合同終止：本合同期滿，雙方未續(xù)簽；或一方違反本合同，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)終止合同。8.4合同終止后，甲方應(yīng)向乙方辦理物業(yè)移交手續(xù)，并結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方未按本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3乙方未按本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書

2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表

3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式

4.物業(yè)維修與管理計(jì)劃

5.物業(yè)安全保障管理制度

6.物業(yè)公共區(qū)域管理規(guī)范

7.物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理流程

8.合同變更、解除與終止協(xié)議

9.違約行為認(rèn)定及相關(guān)責(zé)任規(guī)定

10.爭議解決方式及相關(guān)規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)

2.甲方未按合同約定維修物業(yè)設(shè)施設(shè)備

3.甲方未按合同約定保障物業(yè)安全

4.甲方未按合同約定管理公共區(qū)域

5.甲方未按合同約定處理投訴事項(xiàng)

6.乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

7.乙方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法、違規(guī)行為三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)方：指承擔(dān)物業(yè)管理職責(zé)的企業(yè)或組織。

2.業(yè)主/物業(yè)使用方：指物業(yè)的購買者或使用者。

3.物業(yè)管理：指對物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共區(qū)域等方面進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的活動(dòng)。

4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)服務(wù)方為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。

5.維修基金：指用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的資金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用問題：查看合同約定，如有疑問，可與甲方協(xié)商解決。

3.物業(yè)維修與管理問題：及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。

4.物業(yè)安全保障問題：向甲方反映安全隱患，要求甲方加強(qiáng)安全管理。

5.物業(yè)公共區(qū)域管理問題：遵守公共區(qū)域管理規(guī)定，如有建議或意見，可通過咨詢與投訴渠道反饋。

6.合同變更、解除與終止問題：雙方協(xié)商一致，簽訂相關(guān)協(xié)議。

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