網絡營銷實務（第三版）教案 任務7.1 認識微信營銷

PAGEPAGE5項目七微信營銷課題名稱：任務一認識微信營銷計劃學時：1+2（理論+實踐）教學目標知識目標：了解微信營銷的概念、優(yōu)勢和運作模式，初步掌握基于個人微信號的朋友圈營銷方法。能力目標：能夠利用微信開展網絡營銷活動教學內容微信的安裝與注冊微信的使用微信營銷的具體實施教學重難點重點：微信的安裝注冊與使用難點：微信營銷的具體實施過程教學設計案例導入—任務布置—任務實施—知識講解—學習效果評價—課堂小結—作業(yè)布置—課后反思。教學過程案例導入華為Mate20一站式模式助力新機上市2018年10月26日下午6點，華為最新機型Mate20在朋友圈正式發(fā)布。廣告外層采用基礎式卡片視頻樣式，并搭配“××個朋友可能看到”功能以及最新上線的@好友評論互動功能，多重激發(fā)用戶評論互動和社交分享興趣（見圖7-1）。而內層原生推廣頁將新機四大核心賣點一一展現給用戶，并可通過原生推廣頁按鈕直接跳轉至華為官方商城進行購買，建立起從新品認知到購買轉化的營銷閉環(huán)。該廣告互動點擊率超出行業(yè)均值120%，近3萬用戶主動轉發(fā)分享，為新機帶來了巨大的社交聲量和曝光。此外，華為充分運用品牌搜索的聚合能力打造了品牌官方區(qū)，用戶只要搜索“華為”“華為終端”“HUAWEIMate20”“Mate20”等關鍵詞，就能開啟華為品牌官方區(qū)，既可選擇觀看發(fā)布會直播了解新機信息，或是閱讀公眾號深入了解品牌，也可直接進入小程序商城下單購買，一站式打造無斷點體驗。同時，華為在全國各地投放了戶外LED廣告，大幅廣告畫面上“微信搜一搜”的綠色條塊格外醒目，引導線下的潛在興趣用戶在微信搜索品牌及新機，使品牌官方區(qū)成為連接品牌線下與線上營銷資源的導流通道微信朋友圈廣告與品牌官方區(qū)的組合使用，不僅可以為品牌新品發(fā)布提供從曝光、轉化到品牌資產沉淀的一站式解決方案，也適用于品牌在不同的營銷需求和節(jié)點，放大營銷資源價值。任務布置某調查顯示86.2%的微信用戶的年齡為18～36歲，張翔發(fā)現這與公司飾品的用戶年齡段高度重合，就產生了使用微信好友進行飾品營銷的念頭，可他對微信營銷知之甚少，你能幫幫他嗎？分析：要幫助張翔，應先了解什么是微信和微信營銷，并掌握基于個人微信號的朋友圈營銷方法。任務實施一、安裝微信并注冊微信號二、微信的使用1、添加好友2、與好友聯系溝通3、微信紅包的使用三、體驗微信營銷1．撰寫微信營銷文案1）撰寫微信營銷文案，并將你的設計方案填寫在表中情侶對戒“依戀”微信營銷文案設計方案文案素材類別具體內容設計意圖文字方案圖片方案視頻方案2）五人一組，分別宣讀或展示各自的“情侶對戒‘依戀’微信營銷文案設計方案”，投票選出最佳設計方案。2．發(fā)布信息（1）朋友圈發(fā)布消息（2）單獨發(fā)布消息（3）利用群發(fā)助手發(fā)布營銷信息3．朋友圈維護4．客戶拓展知識講解一、微信1．微信軟件概述微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通信服務的免費應用程序，支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網絡快速發(fā)送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾平臺”“語音記事本“等服務插件。截止到2015年第一季度，微信已經覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個，移動應用對接數量超過85000個，微信支付用戶則達到了4億左右。2．微信的功能（1）聊天聊天是微信最基本的功能，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，支持多人群聊。（2）微信支付微信支付是集成在微信客戶端的支付功能，用戶可以通過手機完成快速的支付流程。微信支付向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務，以綁定銀行卡的快捷支付為基礎。用戶只需在微信中關聯一張銀行卡，并完成身份認證，即可將裝有微信App的智能手機變成一個全能錢包，之后便可購買合作商戶的商品及服務。用戶在支付時只需在自己的智能手機上輸入密碼，無須任何刷卡步驟即可完成支付，整個過程簡便流暢。（3）微信紅包微信紅包可以實現發(fā)紅包、查看收到的紅包和發(fā)出紅包的記錄。微信推出6.1版本后，實現了在對話框里邊聊天邊發(fā)紅包的功能。（4）其他功能1）朋友圈。用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對好友新發(fā)的照片進行“評論”或“贊”，用戶只能看相同好友的評論或贊。2）語音提醒。用戶可以通過“語音提醒”設置提醒打電話或是查看郵件。3）通訊錄安全助手。開啟后可上傳手機通訊錄至服務器，也可將之前上傳的通訊錄下載至手機。4）QQ郵箱提醒。開啟后可接收來自QQ郵件的郵件，收到郵件后可直接回復或轉發(fā)。5）私信助手。開啟后可接收來自QQ微博的私信，收到私信后可直接回復。6）漂流瓶。通過扔瓶子和撈瓶子來匿名交友。7）查看附近的人。微信將會根據用戶的地理位置找到在用戶附近同樣開啟本功能的人。8）語音記事本?？梢赃M行語音速記，還支持視頻、圖片、文字記事。9）搖一搖。通過搖手機或點擊按鈕模擬搖手機，可以匹配到同一時段觸發(fā)該功能的微信用戶，從而增加用戶間的互動和微信黏度。10）群發(fā)助手。通過群發(fā)助手把消息發(fā)給多人。11）微博閱讀?？梢酝ㄟ^微信來瀏覽騰訊微博內容。12）流量查詢。微信自身帶有流量統(tǒng)計的功能，可以在設置里隨時查看微信的流量動態(tài)。13）游戲中心?？梢赃M入微信玩游戲（還可以和好友比高分），例如“飛機大戰(zhàn)”。14）微信公眾平臺。通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。二、微信營銷1．微信營銷概述微信營銷是網絡經濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。2．微信營銷優(yōu)勢微信一對一的交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。基于微信的種種優(yōu)勢，借助微信平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。3．微信營銷的運作模式微信營銷的運作模式主要有以下四種：（1）草根廣告式“查看附近的人”微信中基于LBS（LocationBasedService，基于位置的服務）的功能插件“查看附近的人”，可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。當用戶點擊“查看附近的人”選項后，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容，用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。（2）O2O折扣式掃一掃”二維碼發(fā)展至今，其商業(yè)用途越來越多。微信結合O2O展開商業(yè)活動，將二維碼圖案置于取景框內，可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠或一些新聞資訊等。（3）互動營銷式（4）微信開店這里的微信開店（微信商城）并非微信“精選商品”頻道升級后的騰訊自營平臺，而是由商戶申請獲得微信支付權限并開設微信店鋪的平臺。公眾號要申請微信支付權限需要具備兩個條件：第一必須是服務號；第二還需要申請微信認