工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告

工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第1篇工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第1篇本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)科在學(xué)校黨委及教務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況，做好記錄。本學(xué)期督導(dǎo)科在每日的課堂巡查中對(duì)學(xué)生的課堂違紀(jì)行為加大了檢查力度。

2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機(jī)抽查聽課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查，并對(duì)教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量評(píng)價(jià)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

3、本學(xué)期，學(xué)校班級(jí)數(shù)17個(gè)，按課程設(shè)置，教師缺口很大。在教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)科及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度，招聘教師，對(duì)外聘教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

4、對(duì)教師教案進(jìn)行不定時(shí)抽查，及時(shí)督促教師按教學(xué)評(píng)估的要求備好課。

5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，督促學(xué)生積極學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。

6、及時(shí)了解教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報(bào)，提出了相應(yīng)的處理意見和改進(jìn)方案提高了教學(xué)效益。

7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認(rèn)真檢查考風(fēng)、考紀(jì)，督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀(jì)作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。

8、學(xué)期末，督導(dǎo)科根據(jù)評(píng)估的要求，認(rèn)真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的.教學(xué)檔案規(guī)范完整。

9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動(dòng)。

10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時(shí)，及時(shí)完成了教務(wù)科的日常事物，得到認(rèn)可。

教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為學(xué)校訓(xùn)練工作服好務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。

工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第2篇一、上半年完成的主要工作

20xx年，教育督導(dǎo)工作任務(wù)有所調(diào)整，在完成傳統(tǒng)的督政、督學(xué)等日常工作的基礎(chǔ)上，增加了義務(wù)教育均衡發(fā)展和學(xué)前教育評(píng)估等工作。上半年，我縣教育督導(dǎo)工作主要完成了以下工作任務(wù)：

（一）重點(diǎn)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作

在去年下半年陸續(xù)完成義務(wù)教育均衡發(fā)展主方案和十多個(gè)配套方案的基礎(chǔ)上，20xx年，重點(diǎn)任務(wù)是順利進(jìn)入全省第二批省級(jí)試點(diǎn)縣行列。教育督導(dǎo)辦根據(jù)省要求，準(zhǔn)備了詳實(shí)的申報(bào)材料，在縣委、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣申報(bào)材料和領(lǐng)導(dǎo)的陳述發(fā)言得到省級(jí)專家一致好評(píng)，遠(yuǎn)安以高票順利進(jìn)入省級(jí)試點(diǎn)縣行列。被列為省級(jí)試點(diǎn)縣后，教育督導(dǎo)辦根據(jù)省陸續(xù)下達(dá)的新要求，完善備案等資料，推進(jìn)相關(guān)工作，義務(wù)教育均衡發(fā)展工作正在按部就班順利推進(jìn)。

（二）開展年中專項(xiàng)督導(dǎo)檢查工作

根據(jù)我縣教育改革和義務(wù)教育均衡發(fā)展工作的實(shí)際，縣教育督導(dǎo)室在上半年組織督學(xué)和督導(dǎo)工作人員，分為兩組，開展了為期近兩周的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查活動(dòng)。本次督導(dǎo)檢查，前有發(fā)文通知，后有檢查通報(bào)。檢查內(nèi)容包括高效課堂推進(jìn)、“普九”工作安排、義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)人員落實(shí)、特色學(xué)校創(chuàng)建、寄宿制學(xué)校管理創(chuàng)新等多項(xiàng)內(nèi)容。

（三）推進(jìn)市級(jí)示范幼兒園創(chuàng)建工作

在縣機(jī)關(guān)幼兒園創(chuàng)建省級(jí)示范幼兒園并順利通過評(píng)估后，為了進(jìn)一步帶動(dòng)全縣幼兒教育繼續(xù)提檔升級(jí)，我縣商業(yè)幼兒園、小藍(lán)天幼兒園創(chuàng)建市級(jí)示范幼兒園的工作從去年下半年開始正式啟動(dòng)。3月份，兩所幼兒園順利通過市級(jí)的前期考察，前期考察后，兩所幼兒園根據(jù)專家考察意見分別進(jìn)行了整改，整改報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府教育督導(dǎo)室。目前，兩所幼兒園正在繼續(xù)努力，力爭(zhēng)通過正式評(píng)估。

（四）完成市對(duì)縣教育目標(biāo)考核的相關(guān)工作

市政府教育督導(dǎo)室去年全面修改了市對(duì)縣教育目標(biāo)考核的細(xì)則，縣教育督導(dǎo)辦公室在認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究新細(xì)則的基礎(chǔ)上，對(duì)新細(xì)則六個(gè)部分、35個(gè)評(píng)估點(diǎn)的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，并根據(jù)要求整理檔案資料，撰寫自評(píng)報(bào)告，上報(bào)相關(guān)材料，6月14日，迎接了市級(jí)評(píng)估。

（五）做好義務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的相關(guān)準(zhǔn)備工作

根據(jù)全市統(tǒng)一部署，在初中標(biāo)準(zhǔn)化和小學(xué)寄宿制合格學(xué)校創(chuàng)建工作基本完成后，全市的創(chuàng)建工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向義務(wù)教育現(xiàn)代化。義務(wù)教育現(xiàn)代化是促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和提高義務(wù)教育整體水平的重要舉措，與我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展試點(diǎn)縣的很多工作不謀而合。我縣積極行動(dòng)，上報(bào)了義務(wù)教育現(xiàn)代化的規(guī)劃，撰寫了“十一五”期間的工作總結(jié)（后被市政府教育督導(dǎo)室通知修改為經(jīng)驗(yàn)材料），召集相關(guān)人員學(xué)習(xí)研究了義務(wù)教育現(xiàn)代化考核標(biāo)準(zhǔn)的.初稿，根據(jù)討論意見，向上級(jí)提出了22條修改意見。

（六）開展督導(dǎo)體制機(jī)制創(chuàng)新

根據(jù)省對(duì)教育督導(dǎo)體制機(jī)制創(chuàng)新的要求，我縣上報(bào)了三項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目，一是縣一高的自評(píng)制度，二是全縣義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估制度，三是寄宿制學(xué)校管理創(chuàng)新。目前，三個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目已經(jīng)安排部署，正在推進(jìn)過程中。

二、下半年主要工作要點(diǎn)

下半年，全縣教育督導(dǎo)工作時(shí)間很緊、任務(wù)較重，主要包括：

（一）完成主方案要求完成的本年度義務(wù)教育均衡發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）根據(jù)市統(tǒng)一部署，啟動(dòng)義務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作。

（三）完成20xx年度義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工作。

（四）完成首次義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估工作。

（五）對(duì)河口和荷花兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“普九”復(fù)查。

（六）開展20xx-20xx年度辦學(xué)水平評(píng)估工作。

（七）做好市級(jí)示范幼兒園正式評(píng)估的迎檢等工作。

（八）做好市對(duì)縣教育局工作目標(biāo)考核的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（九）完成本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標(biāo)考核工作。

（十）完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第3篇我于今年X月份加入XX，試用期間在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時(shí)的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第4篇（一）端正教育思想，更新教育觀念

先進(jìn)的辦學(xué)思想是學(xué)校行動(dòng)的指南，我們根據(jù)本校的實(shí)際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，構(gòu)建“德育為先、教育為主、質(zhì)量為重、育人為本”的育人模式，實(shí)行“重基礎(chǔ)、重能力、重個(gè)性、求實(shí)效、求創(chuàng)新、求發(fā)展”的教育教學(xué)原則，堅(jiān)持面向全體學(xué)生，育人為本，以學(xué)生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和合作意識(shí)為重點(diǎn)，以學(xué)生主動(dòng)、活潑學(xué)習(xí)為動(dòng)力，最終達(dá)到“會(huì)做人、會(huì)求知、能創(chuàng)新、身體健、有特長(zhǎng)”的育人目標(biāo)。學(xué)校還建立了適應(yīng)素質(zhì)教育的科學(xué)管理機(jī)制，形成了一體化的管理機(jī)制，以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調(diào)動(dòng)教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展成為學(xué)校的核心工作。

（二）學(xué)校把安全放在首位。有專門的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全定期檢查制度、門衛(wèi)制度、班級(jí)晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應(yīng)急預(yù)案。并層層落實(shí)責(zé)任，職責(zé)明確。學(xué)校每天對(duì)校園進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

（三）學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。財(cái)務(wù)管理實(shí)行公開化。貧困生生活補(bǔ)助評(píng)審規(guī)范，并予以公示。營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處。

工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第5篇本年度是推進(jìn)骨干高職院校建設(shè)，全面實(shí)施爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本構(gòu)成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作職責(zé)心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。

為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時(shí)，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計(jì)算，被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評(píng)價(jià)性聽課方面取得了必須的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查，專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí)，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性。

1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，異常重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情景，重視了技能課的教學(xué)檢查。

2、加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。異常是加強(qiáng)了音樂、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度。對(duì)聽課中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋。

3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評(píng)課過程中，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情景，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績(jī)，客觀公正地指出他們的不足。

4、經(jīng)過督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，課堂效果好年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的本事很強(qiáng)，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕教師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及本事的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)資料的設(shè)計(jì)，本事培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。

三、存在的問題及今后的打算

一存在的問題

1、個(gè)別教師在授課資料上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。異常是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。

2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對(duì)教學(xué)新理念、新方法的研究。

3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個(gè)別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時(shí)間較長(zhǎng)，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識(shí)的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情景。

4、課堂組織教學(xué)本事不強(qiáng)。課堂上大部分教師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀(jì)律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織本事薄弱，缺乏德育滲透，職責(zé)心不強(qiáng)。

二今后的打算

1、繼續(xù)加大聽課力度，認(rèn)真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

2、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，為進(jìn)一步提高對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制

3、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量

4、鼓勵(lì)青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標(biāo)桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上構(gòu)成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng)。

工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第6篇網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研一樣，應(yīng)遵循一定的方法和步驟，以保證調(diào)研過程的質(zhì)量。

(一)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要有以下3個(gè)部分：市場(chǎng)需求容量調(diào)研、可控因素調(diào)研和不可控制因素調(diào)研。

1、市場(chǎng)需求容量(themarketneeds)調(diào)研

調(diào)研市場(chǎng)需求容量調(diào)研主要包括：現(xiàn)有和潛在的需求容量;市場(chǎng)最大和最小需求容量;不同商品的需求特點(diǎn)和需求規(guī)模;不同市場(chǎng)空間的營(yíng)銷機(jī)會(huì)以及企業(yè)的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有市場(chǎng)占有率等情況的調(diào)查分析。

2、可控因素(thecontrollablefactor)調(diào)研

可控因素調(diào)研主要包括對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等因素的調(diào)研：

(1)產(chǎn)品調(diào)研包括有關(guān)產(chǎn)品性能、特征和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見和要求的調(diào)研;產(chǎn)品壽命周期調(diào)研，以了解產(chǎn)品所處的壽命期的階段;產(chǎn)品的包裝、名牌等給顧客的印象的調(diào)研，以了解這些形式是否與消費(fèi)者或用戶的習(xí)俗相適應(yīng)。

(2)價(jià)格調(diào)研包括產(chǎn)品價(jià)格的需求彈性調(diào)研;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變化情況調(diào)研;新產(chǎn)品價(jià)格制定或老產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整所產(chǎn)生的效果調(diào)研;選樣實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠策略的時(shí)機(jī)和實(shí)施這一策略的效果調(diào)研。

(3)銷售渠道調(diào)研它包括企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品分銷渠道狀況;中間商在分銷渠道中的作用及各自實(shí)力;用戶對(duì)中間商尤其是代理商、零售商的印象等項(xiàng)內(nèi)容的調(diào)研。

(4)促銷方式調(diào)研主要是對(duì)人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系等促銷方式的實(shí)施效果進(jìn)行分析、對(duì)比。

3、不可控制因素(theuncontrollablefactor)調(diào)研

(1)政治環(huán)境調(diào)研它包括對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的主要用戶所在國家或地區(qū)的政府現(xiàn)行政策、法令及政治形勢(shì)的穩(wěn)定程度等方面的調(diào)研。

(2)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研主要是調(diào)查企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)在宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將產(chǎn)生何種變化。

(3)社會(huì)文化因素調(diào)研調(diào)查一些對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化因素，如：文化程度、職業(yè)、宗教信仰及民風(fēng)、社會(huì)道德與審美意識(shí)等方面的調(diào)研。

(4)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)調(diào)研主要是為了解與本企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的技術(shù)水平狀況及趨勢(shì)，同時(shí)還應(yīng)把握社會(huì)相同產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平的提高情況。

(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研主要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率及變動(dòng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)并將要采用的營(yíng)銷策略、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等方面的調(diào)研。

(二)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查有兩種方法：一種是直接進(jìn)行的一手資料調(diào)查，即網(wǎng)上直接調(diào)查;另一種方法是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，在互聯(lián)網(wǎng)上收集二手資料，即網(wǎng)上間接調(diào)查。

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定的目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的'過程。直接調(diào)研的方法有四種：網(wǎng)上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法。使用最多的是專題討論法和在線問卷法。

工作督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告第7篇20__年，督查辦先后組織開展各項(xiàng)監(jiān)督督查活動(dòng)64次(其中決策督查52次，會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查12次)，編發(fā)《__監(jiān)督督查考評(píng)通報(bào)》33期，形成《專題督查反饋》8期;受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案150件。根據(jù)督查情況，共對(duì)73個(gè)(次)單位155個(gè)(次)干部提出了表揚(yáng)或批評(píng)?，F(xiàn)將__年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、督重點(diǎn)，促落實(shí)，保發(fā)展

對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的督查一直是督查辦工作的重點(diǎn)，今年以來，我們圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作，一是強(qiáng)化了對(duì)招商引資的督查。20__年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機(jī)關(guān)在內(nèi)的全市各單位，為了督促各責(zé)任單位盡快采取行動(dòng)，為滎陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓄積后勁，督查辦先后開展了兩次督查調(diào)研活動(dòng)，通過與各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題匯報(bào)提交市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示召開招商引資工作督查匯報(bào)會(huì)，有效規(guī)范并推動(dòng)了全市招商引資工作。二是突出對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查。今年，我市共確定77個(gè)重點(diǎn)工程(項(xiàng)目)，督查辦將這77個(gè)重點(diǎn)工程(項(xiàng)目)與跨越式發(fā)展137個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)籌擺布，及時(shí)落實(shí)責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、分解任務(wù)，督促、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù)，積極尋找資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點(diǎn)工程指揮部堅(jiān)持項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)制度、解決問題臺(tái)帳制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系項(xiàng)目制度等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決問題并跟蹤問效，今年，我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行了一次摸底督查，以照片留取項(xiàng)目建設(shè)形象，為今后督查時(shí)對(duì)照項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展、客觀考核評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè)和月度評(píng)比活動(dòng)。每月依據(jù)財(cái)政收入、引進(jìn)域外境內(nèi)資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標(biāo)完成情況進(jìn)行排序，向全市通報(bào)結(jié)果，并按排序情況記入各單位干部政績(jī)，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。四是做好了對(duì)稅收專項(xiàng)治理活動(dòng)的督查。按照主要領(lǐng)導(dǎo)安排，于4月中旬對(duì)公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項(xiàng)治理活動(dòng)的責(zé)任單位工作開展情況進(jìn)行督查，督促各單位創(chuàng)新思路，落實(shí)舉措，集中治理稅收漏管現(xiàn)象，促進(jìn)了全市稅收的逐步增長(zhǎng)。

二、督熱點(diǎn)，促和諧，保民生

民生工程是一級(jí)黨委、政府為民意識(shí)的重要體現(xiàn)，對(duì)于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們?cè)诮衲晟习肽甑亩讲橹?，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的范圍。

對(duì)實(shí)事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調(diào)。將省、鄭州市和我市實(shí)事結(jié)合起來，制定專題督查方案，完善實(shí)事檔案，堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月開展一次督查，采取聽取匯報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)查看、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式，及時(shí)通報(bào)每一件實(shí)事的進(jìn)展情況和存在問題，同時(shí)針對(duì)問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)，如市區(qū)集中供熱工作，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對(duì)象，督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求，于是針對(duì)此情況與責(zé)任單位多次進(jìn)行溝通，在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下，供熱計(jì)劃進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進(jìn)一步擴(kuò)大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。

對(duì)移民安置，長(zhǎng)期深入，調(diào)查反饋。為促進(jìn)廣武鎮(zhèn)東、西魏營(yíng)村移民問題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當(dāng)督查員，又當(dāng)調(diào)查員，一方面對(duì)工作組責(zé)任落實(shí)情況、堅(jiān)守崗位情況、工作實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時(shí)間內(nèi)了解移民工作第一手真實(shí)資料，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個(gè)問題及9項(xiàng)建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納。

對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時(shí)間，強(qiáng)力推進(jìn)。針對(duì)我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)月，進(jìn)入全市各臟、亂、差集中點(diǎn)，一方面一線核實(shí)、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。

對(duì)中小學(xué)校及幼兒園安全管理，主動(dòng)暗訪，及時(shí)建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報(bào)道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對(duì)正在開展的工作進(jìn)行了調(diào)整，開始深入各小學(xué)校、幼兒園對(duì)安全防范措施進(jìn)行暗訪，現(xiàn)場(chǎng)查看每所學(xué)校時(shí)，不漏一個(gè)安全隱患，不漏一處安全盲點(diǎn)，不漏一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項(xiàng)，針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面向責(zé)任單位進(jìn)行反饋，從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，為市政府對(duì)該項(xiàng)工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后，督查辦又于5月初對(duì)公安局、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行了督查，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的有效開展。

另外，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對(duì)春季計(jì)劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、旅游安全、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)督查，為市委市政府及時(shí)解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動(dòng)作用。

三、督專項(xiàng)，促解決，保形象

督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項(xiàng)上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦，電話督辦，回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，要求他們認(rèn)真調(diào)查、有理有據(jù)、材料翔實(shí)、上報(bào)及時(shí)，堅(jiān)決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)辦理不合格的批示件堅(jiān)決打回重辦，確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實(shí)處，保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對(duì)楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報(bào)廣武鎮(zhèn)廣場(chǎng)旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件，在調(diào)查了解，掌握事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對(duì)其進(jìn)行了取締，得到基層群眾的好評(píng)。針對(duì)袁市長(zhǎng)關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問題”的批示，先后兩次進(jìn)行實(shí)地暗訪，了解事情的詳細(xì)情況，并及時(shí)將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開展聯(lián)合行動(dòng)對(duì)我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治，達(dá)到預(yù)期效果。今年上半年，督查辦共受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，轉(zhuǎn)辦件119件，查辦件70件，已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達(dá)到100%，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的肯定。

四、抓創(chuàng)新，促完善，保成果

督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新。我們建立了每周一學(xué)習(xí)例會(huì)制度。在學(xué)習(xí)方式上，不拘一格，各科室近期的工作內(nèi)容、督查人員對(duì)某一項(xiàng)工作的現(xiàn)場(chǎng)見聞、市定重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況、某一次重要會(huì)議的主要精神、上級(jí)業(yè)務(wù)部近期的工作重點(diǎn)等等，都可能成為會(huì)議的學(xué)習(xí)交流內(nèi)容。通過這種方式，督查辦內(nèi)部5個(gè)科室之間增強(qiáng)了對(duì)相互工作的了解，使大家對(duì)各基層單位的工作情況有了更加全面的認(rèn)識(shí)。

二是目標(biāo)管理的創(chuàng)新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學(xué)習(xí)考察目標(biāo)管理工作，吸取外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，根據(jù)市委、市政府20_年工作思路和工作重點(diǎn)，對(duì)20_年我市目標(biāo)考評(píng)辦法，企業(yè)和企業(yè)家獎(jiǎng)勵(lì)辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法等做進(jìn)一步修訂完善，新增對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法