合同履行與客戶滿意度提升

合同履行與客戶滿意度提升合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方委托乙方提供合同履行與客戶滿意度提升的相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容（1）合同履行過程中的法律咨詢和指導(dǎo)；（2）協(xié)助甲方制定合同管理制度和流程；（3）對(duì)甲方員工進(jìn)行合同履行與客戶滿意度提升的培訓(xùn)；（4）對(duì)甲方合同糾紛進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)；（5）為甲方提供客戶滿意度提升方案及實(shí)施指導(dǎo)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期間，每月支付人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）作為服務(wù)費(fèi)；（3）合同期滿后，根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容，如有剩余費(fèi)用，甲方應(yīng)一次性支付。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方公司法定代表人身份證明4.乙方公司法定代表人身份證明5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.合同履行與客戶滿意度提升方案7.合同管理制度和流程文檔8.培訓(xùn)課程安排表9.合同糾紛處理協(xié)調(diào)記錄10.甲方公司授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：指合同約定的付款日期屆滿后，甲方仍未支付應(yīng)付款項(xiàng)。3.甲方未履行合同約定的義務(wù)：指甲方未按照合同約定的方式、范圍、期限履行合同義務(wù)。4.乙方未履行合同約定的義務(wù)：指乙方未按照合同約定的方式、范圍、期限履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的委托方。2.乙方：指合同中約定的受托方。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)甲方委托提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.客戶滿意度：指客戶對(duì)乙方提供的服務(wù)的滿意程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付應(yīng)付款項(xiàng)。如甲方仍延遲支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并根據(jù)延遲天數(shù)追討違約金。2.乙方延遲完成服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，說明原因，并制定合理的完成時(shí)間表。如乙方仍延遲完成，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。3.合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.乙方未按照約定方式提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方改正；如乙方仍不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升合同履行效率，委托乙方提供合同履行與客戶滿意度提升服務(wù)。2.甲方為提高員工合