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文檔簡介
代理人客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)合同編號(hào):__________甲方(委托方):乙方(受托方):一、合同標(biāo)的1.1乙方根據(jù)甲方的需求,為甲方提供代理人客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù),包括但不局限于:(1)對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研;(2)對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的客戶使用情況進(jìn)行調(diào)查和分析;(3)根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果,為甲方提供優(yōu)化代理人客戶體驗(yàn)的建議和方案;(4)協(xié)助甲方實(shí)施優(yōu)化方案,提升客戶滿意度。1.2乙方的服務(wù)期限為____個(gè)月,自雙方簽訂合同之日起計(jì)算。二、乙方的義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成代理人客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù),并保證服務(wù)的質(zhì)量。2.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方同意,不得向第三方披露。三、甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件,包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)研等。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果予以客觀評(píng)價(jià),并提出合理的改進(jìn)意見。四、合同價(jià)格4.1乙方向甲方提供的代理人客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù),收費(fèi)為人民幣_(tái)___元(大寫:__________________________元整)。4.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為:____期支付。具體支付時(shí)間和方式由雙方另行約定。五、合同的履行和驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),按照約定的服務(wù)內(nèi)容完成服務(wù)。5.2甲方應(yīng)對(duì)乙方完成的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收,并在驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。5.3雙方應(yīng)共同努力,確保合同的順利履行。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同金額的____%。6.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金,滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。6.3雙方的其他違約行為,按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。8.3本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方提供的需求文檔2.乙方的工作計(jì)劃和進(jìn)度報(bào)告3.乙方提供的服務(wù)成果文檔4.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議5.相關(guān)法律法規(guī)和政策文件二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù),視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。3.乙方提供的服務(wù)成果不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),視為違約。4.甲方未提供乙方所需的工作條件,導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù),視為違約。5.雙方其他違反合同約定的行為,按照合同約定和法律法規(guī)處理。三、法律名詞及解釋:1.代理人客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):指乙方根據(jù)甲方需求,對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶使用情況進(jìn)行調(diào)查和分析,并提供優(yōu)化建議和方案的服務(wù)。2.違約金:指違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償,用于彌補(bǔ)因違約造成的損失。3.滯納金:指未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)的一方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償,用于懲罰違約行為。4.合同履行:指雙方按照合同約定,完成各自的權(quán)利和義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方無法按時(shí)完成服務(wù):乙方應(yīng)與甲方溝通,調(diào)整工作計(jì)劃,并采取措施加快進(jìn)度。2.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用:乙方應(yīng)與甲方溝通,催促支付,必要時(shí)可依法追討欠款。3.服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見,進(jìn)行修改和完善。4.甲方未提供工作條件:乙方應(yīng)與甲方溝通,說明工作的重要性,爭(zhēng)取獲得必要的工作條件。5.遇到無法解決的問題:雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,約定解決辦法,或向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為提升產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì),需要乙方提供代理人客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù)。2.甲方為改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù),
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