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文檔簡介
接受英文范文函電第1篇接受英文范文函電第1篇商務(wù)寫作
(BusinessWriting)
一、商務(wù)信函概述
?一、正確的觀念
?1.商務(wù)信函是一種“推銷”函
?商務(wù)信函是一種常用的商業(yè)聯(lián)系媒介,實際上商務(wù)信函是一種“推銷”函,寫信人總是在推銷著什么,或是物品、或是服務(wù)等。要寫好商務(wù)信函不僅要具備相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,掌握好法規(guī)和條款等,還應(yīng)具備扎實的語言基礎(chǔ),熟悉信函的書寫形式和行文要求。2.商務(wù)信函的基本特點商務(wù)信函書寫的重點應(yīng)放在“效率”上,應(yīng)易讀易懂;語氣真誠、友好、客氣;語言簡短、樸實、自然;內(nèi)容清晰、準確、具體;行文正確、完整。3.商務(wù)信函無定律好的信函并沒有固定不變的寫作模式,因人而異。寫信時,應(yīng)充分考慮收信方的觀
點和看法、背景和所處環(huán)境。
二、應(yīng)用原則
?1.“挨達”AIDA原則:在擬就一封商務(wù)信函時,應(yīng)首先考慮的原則:A—Attention注意I—Interest興趣D—Desire意愿A—Action行動個“C”的行文原則明晰Clearness具體Concreteness簡潔Conciseness誠意Conscientiousness正確Correctness個性Character禮貌Courtesy完整Completeness體諒Considerateness優(yōu)美Concinnity
三、商務(wù)信函的構(gòu)成要素
?1.信頭(Letterhead)
?是指發(fā)信人所在公司的名稱和地址,通常是預(yù)先印制好的,一般位于信紙的正上方。?
?內(nèi)容包括:電話號碼、電報掛號(CableAddress)、傳真(Fax)和電傳(Telex)號碼、信件編號或索引號碼以及寫信日期。例如:英國——date/month/year27February,2008美國——month/date/yearFebruary27,20082.信內(nèi)地址(InsideAddress)即收信人的姓名和地址,通常是在日期下面隔兩行,位于書信正文的左上方。3.稱呼(Salutation)是發(fā)信人對收信人的稱號用語,自成一行,位于“信內(nèi)地址”左下方的一、二行處。商務(wù)書信的稱呼通常要注意下面幾點:(1)DearSirs和Gentlemen是最常使用的公文用語,前者是英國式的稱呼,后者
是美國式的稱呼;注意Sirs前通常加Dear;Gentlemen必須用復(fù)數(shù);
?(3)DearSir是指男性,DearMadam是指女性,DearSirorMadam是指不知道對方性別。(4)稱呼后面用冒號或逗號均可,一般用冒號。4.正文正式的商務(wù)信件在每一段之間均留一空行。每一行末尾的單詞一般不移行。5.結(jié)尾客套語位于正文最后一行下面一、二行處,從信紙中間偏右的地方開始寫,一般占一行,第一個字母要大寫,結(jié)尾用逗號。6.簽名是指發(fā)信人、書信執(zhí)筆人或公司代表在書信上簽上公司名稱或個人名字,通常位于
結(jié)尾客套語下面兩行,從中間偏右處開始寫,一般占3~4行:第一行寫公司名稱,第二行是個人簽名,要用鋼筆;第三行打印自己的名字,用于辨認和復(fù)信;第四行打印所屬部門的名稱及簽名人的職稱。
?信封和書信的寫法-TheStyleofEnvelopeandLetter1.信封的寫法(1)美國式航空信封的寫法(Stamp)ABCManufacturingCompany(收信人地址)150GieraCourtParlin,LivingstoneNewJersey08859,USAMr.BlackSmith(收信人名字和職稱)PresidentoftheCompanyBeijingImportandExportCompany86Baiyilu,HaidianDistrict100872Beijing,PRC(發(fā)信人地址)(2)英國式航空信封的寫法(Stamp)BeijingImportandExportCompany(收信人地址)86Baiyilu,HaidianDistrict100872Beijing,PRCAFTER15DAYSPLEASERETURNTO(發(fā)信人地址)SMITH&SON,LTD15WOODSTREETLONDON6ENGLAND商務(wù)寫作的十大技巧1.了解讀者2.使用第二人稱,強調(diào)讀者的利益3.確定單一的交流目標和目的4.清晰、簡潔、直白5.使用主題行、縮格、簡短的開頭段落和附言6.開篇和結(jié)尾有力7.在長文件中應(yīng)用標題、空白、圖表
?9.避免消極寫作10.應(yīng)用說服的技巧來影響讀者商務(wù)寫作目標商務(wù)寫作通常是為了完成以下任務(wù):通知說服指導(dǎo)記錄商務(wù)信函舉例1:親愛的思拜格女士:我公司致力于為您提供高效的服務(wù)。我們擁有大量的專家和技術(shù)人員、充足
的資源,能夠為您設(shè)計一流的健身中心。這將有助于貴公司提高勞動生產(chǎn)率,降低缺勤率,而且我們收費很低。
?請您仔細考慮,選擇我公司將會有如下收益:勞動生產(chǎn)率提高,員工士氣高漲,缺勤現(xiàn)象減少,還有選擇一流的供應(yīng)商所帶來的種種好處。當(dāng)您正考慮如何才能找到一家最好的公司,它將為您的公司提供上述益處時,我相信您一定會馬上與我們聯(lián)系,盡快開始改善貴公司的工作環(huán)境,提高公司業(yè)績。商務(wù)信函舉例2:收信人:GreatValley人事部發(fā)信人:質(zhì)量提高小組主題:停車場照明問題日期:2005/6/20今年夏天要在停車場的邊緣增設(shè)照明燈,計劃在停車場內(nèi)端增設(shè)五盞,左右兩邊各增設(shè)三盞,共計11盞。這些照明燈將創(chuàng)造一個更安全的環(huán)境,如有問題,請與質(zhì)量小組的成員聯(lián)系。祝愉快!商務(wù)信函舉例3:親愛的阿蘭:作為會議中心的主席,我現(xiàn)在寫信通知你有關(guān)我方機構(gòu)的重大變化,相信會對彼此業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生影響。普林斯頓會議中心擁有291間客房,在過去的兩年里,我們的定房率、營業(yè)收入和利潤都在不斷提高。根據(jù)業(yè)內(nèi)年度統(tǒng)計資料,我們每間客房的盈利率已經(jīng)進入全美城郊旅店的前十位。我們的業(yè)績和有效管理使公司在幾年內(nèi)獲得了數(shù)項大獎,包括:Pinnacle獎,AAA四星獎。我們希望增強與您的業(yè)務(wù)聯(lián)系。我們感謝過去幾年里您的惠顧,并致力在未來為您提供超乎您想象的服務(wù)。我們將保持優(yōu)良的傳統(tǒng),更好與貴協(xié)會合作。我們將很快與您電話聯(lián)系,與您磋商最近的會議籌備工作。如果您有緊急需要,請打電話通知我們。很榮幸與您繼續(xù)業(yè)務(wù)往來。商務(wù)信函格式
?1.縮行式(IndentedStyle)縮行式將封內(nèi)地址、其他需要分行的地方的后行比前行往右縮進二至三個英文字母,各行以右斜方式排列。各段的起始字縮入四至五個英文字母。結(jié)尾客套語和簽名置于中間偏右下方。
ABCBottlesPtyLtd.
KirraRoad,Ashtown1128
Mrs.R.G.Cole
Manager
MabelsPtyLtd
Canterbury8633
DearMadam,
Wemustremindyou…
Yoursfaithfully
J.Turner
ProductionManager
?2.半平頭式(Semi-blockStyle)
?日期、客套語和簽名一般從信紙中部寫起
?正文的每個段落的第一行往后縮入二至五個字母
?封內(nèi)地址、稱呼與左邊看齊
ABCBottlesPtyLtd.
?KirraRoad,Ashtown1128
?Mrs.R.G.Cole
?Manager
?MabelsPtyLtdCanterbury8633DearMadam,Wemustremindyou…YoursfaithfullyJ.TurnerProductionManager3.平頭式(BlockStyle)平頭式除信頭、日期、客套語和簽名外,其他部分每行開頭都與左邊邊緣看齊。
ABCBottlesPtyLtd.
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Mrs.R.G.Cole
Manager
MabelsPtyLtd
Canterbury8633
DearMadam,
Wemustremindyou…
Yoursfaithfully
J.Turner
ProductionManager
?4.完全平頭式(CompleteBlockStyle)
?信紙中的各部分內(nèi)容全部都與左邊邊緣齊平,從上到下一直線,段落間采用雙行排
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Canterbury8633
DearMadam,
Wemustremindyou…
接受英文范文函電第2篇fromtriplewavesdn.bhda-5-9empiretower,ss6subangjaya,47500,selangor,malaysia.
dearvisaofficer,wewouldbegratefulifabusinessvisacouldbegrantedforchinaresearchinstituteofelectronicengineering,tovisitmalaysiaonmondayfebruary5throughfebruary20,XX.duringthistriphewillmeetwithourcompanyrepresentativetodiscussthesaleanddistributionofdigitalcctvsurveillancesolutions,accesscontrolsystemandsecurityalarmsystemandothercommunicationsolutions.chinaresearchinstituteofelectronicengineeringisfinanciallyreonsiblefortheapplicant’svisitandundertakestoensurethatthathewillabidebytherulesandregulationsofthemalaysiasincerely,mr.samirseniorvicepresidenttriplewavesdn.bhd.
consulategeneralofmalaysiaconsularsectiondearvisaofficer,wearecordiallyinvitingchinaresearchinstituteofelectronicengineeringtovisitmalaysiaonmondayapril3throughapril7,XX.duringthistriphewillmeetwithourcompanyrepresentativetodiscussthesaleanddistributionofproducts.sincerely,barryg.hartseniorvicepresidenteastcoastpromotions,triplewavesdn.bhda-5-9empiretower,ss6subangjaya,47500,selangor,malaysia.
接受英文范文函電第3篇DearSirorMadam:
Weknowthatyouareexportersoftextilefabrics.Wewouldlikeyoutosendusdetailsofyourvariousranges,includingcolorsandprices,andalsosamplesofthedifferentqualitiesofmaterialused.
Wearevolumedealersintextilesandbelievethereisapromisingmarketinourareaformoderatelypricedgoodsofthiskindmentioned.
Whenquoting,pleasestateyourtermsofpaymentanddiscountyouwouldallowonpurchasesofquantitiesofnotlessthan1000metersofindividualitems.PricesquotedshouldincludeinsuranceandfreighttoSanFrancisco.
Sincerely
接受英文范文函電第4篇Differentpeoplehavedifferentdreams.Somepeopledreamofalotofmoney.Somepeopledreamoflivingahappylife.
Somedreamofbecomingfamous.Somepeopledreamofgoingabroad.Butmydreamisdifferent.
Maybeyouwillgetasurprise.Whenyouknowmydream,Ihaveabeautifuldreaminmyheart,thatis,EnglishisverygoodbecauseEnglishiseverythingtome.EnglishismybestfriendEnglishismysoul.
Englishismypower.Iamnothingnow.IcanthinkinEnglish,speakinEnglish,writeinEnglish.
SomepeoplethinkIamIndian,somethinkIampakistani,someeventhinkIamEgyptian.ButifIcanspeakEnglishaswellasAmericans,myfuturewillbebrilliantSoIwillworkveryhard.
中文翻譯:
不同的人有不同的夢想有些人夢想賺大錢有些人夢想過上幸福的生活有些人夢想成名有些人夢想出國,等等,但是我的夢想是不同的也許你會得到一個驚喜當(dāng)你知道我的夢想我心中有一個美好的夢想就是說英語非常好因為英語對我來說就是一切英語是我最好的朋友英語是我的靈魂英語是我沒有英語的力量,我現(xiàn)在什么都不是了,我可以用英語思考,用英語說話,用英語寫作,有些人認為我是印度人,有些人認為我是巴基斯坦人,有些人甚至認為我是埃及人,但如果我能把英語說得像人一樣好,我的未來將是輝煌的,所以我會非常努力地工作。
接受英文范文函電第5篇DearSir:,2001
Wereceivedyourpromotionalletterandbrochuretoday.Webelievethatyourwoulddowellhereinthe.Kindlysendusfurtherdetailsofyourpricesandtermsofsale.Weaskyoutomakeeveryefforttoquoteatcompetitivepricesinordertosecureourbusiness.Welookforwardtohearingfromyousoon..
Truly
接受英文范文函電第6篇dearsirs,itisourpleasuretoinviteyourstafftocometojapanforattendingourbusinessmeetingwhichisgoingtobeheldfromjune26th,XXuntiljuly6th,XX.theinvitedpersonis:mr.name:mr.eldridgeericnicolasdepartment:machinery&electronicposition:seniorsectionmanagerconsideringhisattendanceisreallyimportantforus,henceyourkindcooperationinpreparingbusinessvisafortheabovepersonthatenablehistohavevisitjapanishighlyappreciated.sincerelyyours,kunihiroyamauchigroupleaderglobalhumanresourcesgroup
toyotatsushomarunouchibldg,8-1,marunouchi3-chome,chiyoda-ku,tokyo100-8320,japantel.+81-3-5288-211/f+81-3-5288-9100url.1ax.humanresources&generalaffairsdepartment
接受英文范文函電第7篇DearMr/Ms,
IrepresenttheW/PElectronicsCompanyinDallas,andwillbeinKunmingfromnextMondaytoFriday,(October5-9).Ishouldliketocallonyoutodiscussournewmonitor.Would0930hoursonTuesday,October6beconvenient?
IshallbeinBeijing,attheGreatWallHotel,fromTuesday,September29,untilSunday,October4,whereamessagewillreachme.Ifthedayisnotconvenient,willyoupleasesuggestanother.
Yoursfaithfully
尊敬的先生/小姐
我是達拉斯W/P電子公司的代表,將于下周一到周五(10月5-9日)住留昆明。我樂于請您商討我們新的顯示器。星期二即10月6日上午09:30是否方便?
從周二,即9月29日,我將住在北京的長城賓館,直到周六,即10月4日,在那會有通知給我。如商討日期不方便,請另外建議。
接受英文范文函電第8篇DearSirs:June12,2001
ThankyouforyourletterofJunethe8th.Wehaveacceptedyourofferonthetermssuggested.Enclosedourwillfindaspecialpricelistthatwebelievewillmeetyourideasofprices.Youshouldnotethattherecentadvancesinrawmaterialshaveaffectedthecostofthisproductunfavorably.However,foryourorderwehavekeptourpricesdown.Sincerely
接受英文范文函電第9篇DearSirs:June12,2001
ThankyouforyourletterofJunethe8th.Weregretthatwecannotmeetyourterms.Wemustpointoutthatthefallingmarkethereleavesuslittleornomarginofprofit.Wemustaskyouforakeenerpriceinrespecttofutureorders.Atpresentthebestdiscountofferedforaquantityof200is5%.Ourcurrentsituationleavesuslittleroomtobargain.Wehopeyouwillreconsidertheoffer.
Truly
接受英文范文函電第10篇DearMr./Ms,
ThankyouforyourletterinformingusofMr.Green’svisitduringJune2-7.Unfortunately,Mr.Edwards,ourmanager,isnowinCairoandwillnotbebackuntilthesecondhalfofJune.Hewould,however,bepleasedtoseeMr.Greenanytimeafterhisreturn.
Welookforwardtohearingfromyou.
Yoursfaithfully,xxx
尊敬的先生/小姐
謝謝來函告知我方六月2-7日格林先生的來訪。不巧,我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎,到六月中旬才能回來。但他回來后愿意在任何時間會見格林先生。
希望收到您的來信。
您誠摯的xxx
接受英文范文函電第11篇DearMr.Sation
Withreferencetoyourletterdated3rdMay2004,Iamwritingtoapologiesforthemistakewemade.
Themistakewasmadebecauseourcomputerbrokedownon29April.Icanassureyouwewillsendthechequeof$200toyouintwodays.Wewillofferyou20%discountforyounextstay.
Pleaseacceptourapologiesfortheinconveniencethiserrorhascausedyouandwelookforwardtomeetingyouagain.
Yoursincerely
接受英文范文函電第12篇咨詢Consultation
實例之一:詢問信息
DearMr./Ms,
Wearemuchconcernedthatyoursalesinrecentmonthshavefallenconsiderably.Atfirstwethoughtthismightbeduetoaslackmarket,butonlookingintothemattermoreclosely,wefindthatthegeneraltrendoftradeduringthisperiodhasbeenupwards.
Itispossiblethatyouarefacingdifficultiesofwhichwearenotaware.Ifso,wewouldliketoknowwhatwecandotohelp.We,therefore,lookforwardtoreceiving
fromyouadetailedreportonthesituationandsuggestionsastohowwemayhelpinrestoringoursalestotheirformerlevel.
Yoursfaithfully
尊敬的先生/小姐,
我們非常關(guān)心你方銷售近幾個月大幅度下降。開始我們以為是市場疲軟,但仔細研究問題,我們發(fā)現(xiàn)過去這段時間貿(mào)易的總趨勢是上升的。有可能你方面臨我方還不知道的困難,如是這樣,我方想知道是否能幫助什么。我們期望收到關(guān)于問題的詳細報告,及建議我們怎樣幫助才能把銷售恢復(fù)到原來的水平。
您誠摯的
實例之一:
DearMr./Ms,
WearesorrywecannotsendyouimmediatelythecatalogueandpricelistforwhichyouaskedinyourletterofMarch10.Suppliesareexpectedfromtheprintersintwoweeksandassoonaswereceivethem,wewillsendyouacopy.
Yoursfaithfully
尊敬的先生/小姐,
對三月十日來信所要目錄和價格單,很抱歉不能馬上寄去。印刷商兩周后供貨,一旦收到,我們將給您寄去一份。
您誠摯的
實例之二:
DearMr./Ms,
IwasveryconcernedwhenIreceivedyourletterofyesterdaycomplainingthatthecentralheatingsysteminyournewhousehadnotbeencompletedbythedatepromised.
Onreferringtoourearliercorrespondence,IfindthatIhadmistakenthedateforcompletion.ThefaultisentirelymineandIdeeplyregretthatitshouldhaveoccurred.
Irealizetheinconvenienceouroversightmustbecausingyouandwilldoeverythingpossibletoavoidanyfurtherdelay.Ihavealreadygiveninstructionsfortheworktohavepriorityandtheengineersworkingonthejobtobeplacedonovertime.Thesearrangementsshouldseetheinstallationcompletedbynextweekend.
Yoursfaithfully
尊敬的先生/小姐,
昨天收到你的來信,抱怨你新家的中央加熱系統(tǒng)未按規(guī)定時間裝好,對此我非常關(guān)心。參考較早的通信,我發(fā)現(xiàn)我搞錯了完成日期。錯誤完全是我的,對此我非常抱歉。
認識到我們的疏忽給你造成的不便,我們將竭盡全力避免再耽擱。我已指示這項工作優(yōu)先做并讓工程人員加班。這樣安排會于下周完成安裝。
你誠摯的
接受英文范文函電第13篇尊敬的人事部總監(jiān),
您好!
我是xx學(xué)院商務(wù)英語的畢業(yè)生,即將到社會找一份工作,并隨時可以到崗。在校期間學(xué)到了許多*知識,如*貿(mào)易實務(wù),*商務(wù)談判英語,*商法,外貿(mào)英語函電、*商務(wù)單*制作、經(jīng)貿(mào)口譯、經(jīng)貿(mào)筆譯、高級英語、日語等課程。
本人熟練商務(wù)談判英語,熟練英語商務(wù)函電寫作,在校期間,我們老師也曾多次安排了談判的實訓(xùn)。本人具備一定的管理和策劃能力,熟悉各種辦公軟件的*作,英語精通,也選修過日語,達*日語二級水平。本著我做事的認真,負責(zé)的精神,以及自己所學(xué)的*知識。我深信可以勝任貴公司外貿(mào)人員之職。個人簡歷一并附上,希望您能感到我是該職位的有力競爭者,并希望能盡快收到面試通知。
感謝您閱讀我的個人求職自薦信,并考慮我的應(yīng)聘要求!
祝愿貴公司有更輝煌的業(yè)績
接受英文范文函電第14篇DearSirorMadam:
Thankyouforyouinterestinourproducts.Wehopethesampleswesentyouon5Februarywereuptoyourexpectations.
Wewouldliketosortoutthecreditformalitiesassoonaspossiblepossiblesothatwecanbegintrading.Couldyouprovideusthatwecanbegintrading.Couldyouprovideuswiththerequisitefinancialinformationsothatwecanopenyournewaccountimmediately?
Pleaseincludearecentfinancialstatement,thenameofyourbankand
references,togetherwithanyotherrelevantcreditdetails.Theinformationyouprovidewill,ofcourse,beheldinthestrictestconfidence.
Welookforwardtoalongandprosperousrelationshipwithyourcompany.
Yourssincerely,
Hillary
接受英文范文函電第15篇Crossculturalbusinesscommunicationoftenreferstoeffectivecross-culturalcommunicationbetweendifferentculturaldifferences.Appropriatecommunicationchannelsshouldbeadoptedtoovercomethenegativefactorsofculturaldifferencesandenhancetheunderstandingandcooperationofthispaper.Thebasictheoryofcross-culturalbusinesscommunicationandthetwoaspectsofcross-culturalbusinessnegotiationandbusinessetiquetteareanalyzedindetail,andhowtocarryoutitbetterisstudiedCrossculturalbusinesscommunicationtoimprovetradeefficiency.
中文翻譯:
跨文化商務(wù)交際往往是指不同文化差異因素之間進行有效的跨文化交際,應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?,克服文化差異的消極因素,增進本文的理解與合作,對跨文化商務(wù)交流的基本理論和跨文化商務(wù)談判與商務(wù)禮儀這兩個方面進行了詳細的分析,并研究如何更好地開展跨文化商務(wù)溝通,提高貿(mào)易效率。
接受英文范文函電第16篇DearSirorMadam:
Thisisinregardstoyourorderfor5,000widgetsandoursalesconfirmationNo.341.Wewouldliketoremindyouthatthedeliverydateisapproachingandwehavenotyetreceivedthecoveringletterofcredit.
WewouldbegratefulifyouwouldexpeditetheestablishmentoftheL/Csothatwecanshiptheorderontime.Inordertoavoidanyfurtherdelay,pleasemakesurethattheL/Cinstructionsareinpreciseaccordancewiththetermsofthecontract.
Welookforwardtoreceivingyourresponseatanearlydate.
Yourssincerely,
Hillary
接受英文范文函電第17篇acceptance
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接受英文范文函電第18篇DearSir:May1,2001
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接受英文范文函電第19篇DearSir:June15,2001
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Truly
接受英文范文函電第20篇DearSirorMadam:
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Yourssincerely,
Hillary
接受英文范文函電第21篇date:to,
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接受英文范文函電第23篇DearMr.Jones:
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JohnRoberts
接受英文范文函電第24篇一、Dearsir/madam:
I'mdelightedyouhaveacceptedourinvitationtospeakattheconferenceinon[date].
Asweagreed,you'llbespeakingonthetopicfrom[time]to[time].Therewillbeanadditionalminutesforquestions.
Wouldyoupleasetellmewhatkindofaudio-visualequipmentyou'llneed.Ifyoucouldletmeknowyourspecificrequirementsby[date],I'llhaveplentyoftimetomakesurethatthehotelprovidesyouwithwhatyouneed.
Thankyouagainforagreeingtospeak.
Ilookforwardtohearingfromyou.
Sincerelyyours,
[name]
[title]
二、Dearsir/madam:
Thankyouforyourletterof[date].
I'mgladthatyouarealsogoingto[place]nextmonth.Itwouldbeagreatpleasuretomeetyouatthe[exhibition/tradefair].
Ourcompanyishavingareceptionat[hotel]ontheeveningof[date]andIwouldbeverypleasedifyoucouldattend.
Ilookforwardtohearingfromyousoon.
Yourssincerely,
[name]
[title]
三、Dearsir/madam:
[organization]wouldverymuchliketohavesomeonefromyourcompanyspeakatourconferenceon[topic].
Asy
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