護士實習(xí)手冊范文腦病科

護士實習(xí)手冊范文腦病科第1篇護士實習(xí)手冊范文腦病科第1篇一、幼兒基本情況

分析我班幼兒男生少，女生多。通過大班上學(xué)期的培養(yǎng)及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別幼兒在幼兒的語言、美術(shù)、音樂等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規(guī)也有了較大的進步。

從身體發(fā)展情況看，我班幼兒對體育活動的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速，喜歡玩拼插玩具，但合作能力培養(yǎng)不夠。我班幼兒聰明、活潑，接受新知識快，但情緒過于浮躁，常規(guī)習(xí)慣學(xué)習(xí)習(xí)慣要特別加強培養(yǎng)，會用筷子進餐，衣服保潔干凈，但動作時間概念要加強。幼兒上課時能遵守紀律，常規(guī)培養(yǎng)有待提高，但坐姿還需嚴格要求，保持正直狀態(tài)。

從語言發(fā)展看，我班幼兒語言發(fā)展較好，詞匯量積累不夠多，語言表達較完整，大部分幼兒能清楚的表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養(yǎng)。

從科學(xué)發(fā)展看，對自然現(xiàn)象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現(xiàn)象，對事物的特征觀察有一定的順序。

從數(shù)學(xué)發(fā)展看，邏輯思維培養(yǎng)發(fā)展一般，有一定的數(shù)概念，但數(shù)的分解、組成理解要重視培養(yǎng)。幼兒認知范圍不全面、不均衡且不夠深入，特別是年齡較小的幾個幼兒發(fā)展不夠全面。

從藝術(shù)發(fā)展看，舞蹈節(jié)奏感比較好，需堅持，繪畫要加大提高，作品要突出個性化。本學(xué)期還要開展了手工自制玩具及擴展思維想象能力的培養(yǎng)，過程中逐步培養(yǎng)了幼兒感受、欣賞美術(shù)作品的興趣及表現(xiàn)力。

從社會性發(fā)展看，大部分幼兒活潑、開朗，主動進行有效的交往、合作、分享，能主動積極的參加班級活動，但公共衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)有待進一步的培養(yǎng)。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求，做事還需持久化。

二、教育方面

我班幼兒聰明、活潑，好表現(xiàn)自我，吸收知識快。藝術(shù)方面發(fā)展較好，基本動作協(xié)調(diào)，節(jié)奏感強，喜歡跳舞及畫畫。學(xué)習(xí)習(xí)慣有非常大的提高，上課時有一定的紀律性，舉手比較積極，但坐姿要加強培養(yǎng)。常規(guī)習(xí)慣由于孩子情緒比較浮躁，因此入廁環(huán)節(jié)組織性不夠，比較自由。本學(xué)期，我及劉梅老師執(zhí)教，張老師負責(zé)配教。三位老師配合得十分默契，針對班上工作及問題開展班務(wù)會，進行協(xié)調(diào)，解決。

1、從幼兒的興趣入手，帶動家長，小組教學(xué)及個別教育相結(jié)合，讓教師及家長，幼兒及家長、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。鼓勵家長參與到幼兒的活動中來，為幼兒活動注入新的力量，開拓幼兒視野。

2、合理地組織幼兒的一日生活，動靜交替，多種方式、方法結(jié)合，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。開展開放性的活動，家長及幼兒共同進行活動，（與幼兒合影留念）（珠算比賽），開展活動注重讓幼兒動手操作，如科學(xué)小實驗等活動。

3、加強學(xué)習(xí)常規(guī)和生活常規(guī)的培養(yǎng)。在洗手過程中，我們?yōu)橛變壕幜艘粋€有趣的洗手歌，幫助幼兒掌握洗手的方法。_搓手心，搓手背，兩手交叉搓一搓，手腕轉(zhuǎn)三圈，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大拇指，最后抓癢癢。_這個兒歌，讓幼兒將手指、手背，手腕、虎口、指甲殼都洗得干干凈凈。孩子飯前便后，玩玩具后，喝水前，都養(yǎng)成了良好的洗手習(xí)慣。

4、注重語言的運用，要求幼兒用準(zhǔn)確的語言向老師問早，喝水，喝豆?jié){、入廁、點名、繪畫、站隊等環(huán)節(jié)都運用普通話。

5、開展班長競選活動，激發(fā)孩子的興趣，可培養(yǎng)幼兒語言表達能力，和鍛煉幼兒的膽量，讓每位幼兒參與進來，使幼兒真正成為主人，孩子們上進心都有明顯的提高。

三、保育工作

1、我班嚴格地執(zhí)行消毒制度和隔離制度，堅持晨間消毒水泡手和鍛煉和飯前便后洗手。

2、每天堅持2小時的戶外活動，積極帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，開展了跳繩、轉(zhuǎn)呼啦圈、滾鐵環(huán)、走高蹺、游戲等豐富多采的體育活動，增強幼兒的體質(zhì)，大部分幼兒已經(jīng)會跳繩了，不少孩子學(xué)會了轉(zhuǎn)呼啦圈。

3、保證幼兒充足的睡眠，（12：00——2：20）提醒幼兒穿適量的衣物午睡，為幼兒換睡衣，即時更換汗?jié)竦囊路?，為體弱孩子調(diào)整床位，汗巾不離手，保育老師為幼兒勤擦汗。

4、提醒幼兒多喝水，每天喝水次數(shù)不少于六次，照顧體弱兒童。

5、每天向幼兒介紹食譜，促進幼兒的食欲，保證每名幼兒吃飽、吃好。幼兒飯、菜、湯分開，保證幼兒的進食量，我班幼兒每餐飯都能按量吃完，沒有剩飯的現(xiàn)象。教育幼兒細嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進餐時間。對于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點兒吃，嚼爛了在吞。

6、每日訂定時喂藥，降低生病率。

四、環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境）

1、營造良好的心理環(huán)境，多用鼓勵和正面語言，形成良性循環(huán)，增強幼兒的自信心、培養(yǎng)創(chuàng)造能力。每周開展一次競選小班長的活動，得到了孩子們的大力支持，不少孩子們都能大膽的上臺，鍛煉了膽量。開展十朵小紅花換大紅花的活動，孩子們積極性高，情緒愉快，競爭意識較強。

2、活動室的環(huán)境，百分之九十以上都是孩子們自己的作品?；顒邮覂?nèi)也相應(yīng)設(shè)有自然角、昆蟲盒等有關(guān)教育的環(huán)境，孩子們通過自己的參與，對活動了解得較深入。我們注意利用泥、布、塑料、泡沫、毛線等廢舊物品，用畫、剪、貼、捏等各種不同的形式與幼兒一起布置活動室環(huán)境，這既使幼兒觀察到多材料、多形式的環(huán)境布置內(nèi)容，又是一種非常生動直觀的廢物利用的環(huán)境教育。

3、我們利用班級的親子平臺，加大家長的參與程度，讓家長了解幼兒的成長，并挖掘家長資源，配合教學(xué)。

五、家長工作

1、利用多種形式（家訪）、（電話交流）、（便條）、（約談）、（家園聯(lián)系本）與家長交流，及時反饋幼兒的發(fā)展情況，真正成為合作伙伴。

2、經(jīng)常邀請家長觀摩教育游戲活動，認真傾聽家長的意見。

3、及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學(xué)的育兒知識。

4、合大型節(jié)日開展文藝演出，讓家長走進園內(nèi)，貼近孩子生活，了解孩子全面發(fā)展的情況。

5、根據(jù)幼兒園的要求推薦家長委員成員，并經(jīng)常地聽取意見，向家長宣傳科學(xué)育兒的知識。

六、班級財產(chǎn)保管

我班無任何財產(chǎn)丟失情況。三人共同保管、記錄。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第2篇時光飛逝，我已經(jīng)醫(yī)院工作了一個月，這一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵、幫助下，工作和思想上取得了很大的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名助產(chǎn)護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，對待工作認真負責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。熟悉了解正常分娩的臨床經(jīng)過及產(chǎn)后、異常過程及患病婦女的護理等，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在工作嚴密觀察，細心發(fā)現(xiàn)異常情況，及時匯報。以高度的責(zé)任心，做好自己的每一班工作，在不斷的實踐中提高和豐富自己。

通過這短短一個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟等。在今后工作中，我一定虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心，加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的工作經(jīng)驗，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正，爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。

本人申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！

護士實習(xí)手冊范文腦病科第3篇本人通過半年多的護理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，理論水平與實踐水平有了一定提高。

一、在實習(xí)過程中

本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習(xí)護士職責(zé)，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察。

二、在工作中

發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行…………內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作（記上具體操作），嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

學(xué)過神經(jīng)病學(xué)的同學(xué)也許會發(fā)現(xiàn)，同一種病因損害神經(jīng)系統(tǒng)不同的部位，其臨床表現(xiàn)可迥然不同，相反，盡管不同的病因，如果損害的是神經(jīng)系統(tǒng)的同一部位，其臨床表現(xiàn)幾乎完全相同，這也決定了認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診斷思維的方式的不同。在對神經(jīng)系統(tǒng)疾病的認識過程中，特別強調(diào)首先是對疾病的“定位”，然后才是“定性”。學(xué)會和掌握這一思維方式，對于正確認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病，有十分重要的意義。神經(jīng)病學(xué)，被人們譽為具有高度邏輯性和理論性的一門臨床學(xué)科。我們說神經(jīng)系統(tǒng)復(fù)雜，這是針對人類對神經(jīng)系統(tǒng)的認識能力而言的，事實上，神經(jīng)系統(tǒng)猶如一個龐大而又十分有序的'信息交通網(wǎng)，通過這個網(wǎng)絡(luò)將周圍器官和中樞有機地結(jié)合起來，形成復(fù)雜的生命體，在這個網(wǎng)絡(luò)或中樞的任何部位出現(xiàn)問題或遭到破壞，就會通過各種形式表現(xiàn)出來，面對這復(fù)雜而又有序的網(wǎng)絡(luò)和中樞，如果沒有嚴密的邏輯思維和對其結(jié)構(gòu)的認識，是不可能判斷出來的，因此，思維的嚴密邏輯性也是神經(jīng)病學(xué)的特征之一。

三、實習(xí)方法

無論是學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)的解剖、生理、病理生理，還是學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病，同學(xué)們都覺得“難”，它之所以“難”，是因為其解剖和生理機能復(fù)雜，內(nèi)容抽象，而學(xué)習(xí)時間相對較短，很顯然，要求同學(xué)在短短的幾周的實習(xí)時間內(nèi)，全面地認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病是不現(xiàn)實的，關(guān)鍵是學(xué)會認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病的方法。掌握了認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病的方法，然后再去認識具體的每一疾病就會顯得十分容易了，那么，什么是認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病的方法呢？

上面談到，神經(jīng)系統(tǒng)猶如一個龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它的基本單位就是神經(jīng)傳導(dǎo)通路，通常由感受器——傳入神經(jīng)——中樞——傳出神經(jīng)——效應(yīng)器構(gòu)成，一條條傳導(dǎo)通路有機地結(jié)合就構(gòu)成了神經(jīng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。有了網(wǎng)絡(luò)的概念，我們就能較好地掌握實習(xí)的方法和重點，從而達到認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病的目的。下面就談?wù)勅绾卫镁W(wǎng)絡(luò)的觀點來掌握實習(xí)方法。

既然神經(jīng)系統(tǒng)是一個龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，我們要認識它首先就必須要對神經(jīng)系統(tǒng)這個網(wǎng)絡(luò)的組成及功能有一定的了解，網(wǎng)絡(luò)的組成和功能就是我們說的神經(jīng)系統(tǒng)的解剖和生理。因此要搞好實習(xí)首先要復(fù)習(xí)和掌握有關(guān)的神經(jīng)系統(tǒng)的解剖和生理，這是了解和認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病的前提和基礎(chǔ)。

我們知道組成神經(jīng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的基本單位是傳導(dǎo)通路，因此我們的復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)首先應(yīng)該從這些基本的單位開始，以傳導(dǎo)通路為主要線索，來復(fù)習(xí)有關(guān)的解剖和生理功能。由于同學(xué)們學(xué)習(xí)時間的限制，在校學(xué)習(xí)和實習(xí)期間不可能做到對這個網(wǎng)絡(luò)全面了解，因而，同學(xué)們在復(fù)習(xí)時應(yīng)該抓住重點，也就是說抓住構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的主要干道，如各對顱神經(jīng)的分布及功能，進出顱的部位；腦干的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和功能；脊髓主要傳導(dǎo)束的位置、起止和機能；常用的各種深、淺反射弧的組成和意義；脊髓神經(jīng)各皮節(jié)分布區(qū)域等等。這些內(nèi)容，在教科書及有關(guān)的參考資料中都用表格形式做了簡明扼要的描述，復(fù)習(xí)時可參考這些書籍。掌握了網(wǎng)絡(luò)的“主干道”，就能較好地把握網(wǎng)絡(luò)的主體，這對認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病十分重要?？梢哉f對該網(wǎng)絡(luò)的組成和功能了解越全面，對認識神經(jīng)系統(tǒng)疾病的幫助就越大，因此，同學(xué)們應(yīng)該盡可能多地掌握有關(guān)解剖和生理知識。

神經(jīng)系統(tǒng)疾病的發(fā)生實質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)上的某個環(huán)節(jié)、部位發(fā)生了故障。要發(fā)現(xiàn)這些故障的部位及原因，就必須采取相應(yīng)的方法來獲取有關(guān)資料，這就是問病史、查體及輔助檢查。

在問病史方面，除了需要掌握一般的問病史的方法外，還要特別注意：

①了解病史的對象，不僅僅是病人，而且應(yīng)包括病人的親屬或知情人。這是因為，一方面，出現(xiàn)意識障礙的病人，本身就沒有能力敘述病史，另一方面，病人對發(fā)病時的感受可能會與實際病情有出入，例如，癲癇病人對在發(fā)病時的表現(xiàn)就沒有知情人了解清楚。

②要注意判斷病人的感受與實際病情的差異，在神經(jīng)系統(tǒng)疾病的病人中，故意夸大或縮小病情的病人，要比其它系統(tǒng)疾病的病人多，因此，對病史分析時，要注意病人的訴說與實際體征及病人全身情況是否一致，否則，容易被病人不恰當(dāng)?shù)脑V說引入誤區(qū)，造成診斷和治療的錯誤!

護士實習(xí)手冊范文腦病科第4篇客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進行。

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的'去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

由于去年的業(yè)績不是很好，我找了一些原因，很大問題是我工作不到位，為改善此情況，遂結(jié)合實際，制定出xxxx年的目標(biāo)。

一、工作目標(biāo)

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第5篇一晃眼又是半年的時間，相比于過去的日子，今年因為一些原因，一些特殊的意外因素，自己的上半年的工作也非常的特別，盡管我在上半年的一半時間里，都沒有去學(xué)校，但是我作為一個高三的教師，我依舊肩負起了自己的責(zé)任，對于自己的工作也還是盡力的去完成了，我也知道高三、高考不僅僅對于學(xué)生來說是一種挑戰(zhàn)，對于我們教師來說更是一種挑戰(zhàn)，我也在用心的完成自己的工作，用心的去對待自己的學(xué)生。

上半年的開始那幾個月的時間，我們都在家里上網(wǎng)課，這次的事情也對我們的教學(xué)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了更多的困難，挑戰(zhàn)也更加的大，但是很幸運的是我們所有的人都在努力，所以作為一名教師，自己所能夠做到的就是盡力的不讓這件事影響到學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況，不耽誤他們的備考情況，在上網(wǎng)課的時候我也遇到了很多的挫折和磨煉，因為網(wǎng)課學(xué)生們所面對的都是一個機器，所以很多的時候他們所產(chǎn)生的問題也只能在課后得到解決，在課堂上不能很好的進行溝通，融入課堂的效率也沒那么高了，所以很多的時候，我的工作也非常的困難，但是在特殊的時期也要有特殊的對待，盡管自己的工作環(huán)境是在家里，盡管學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍都發(fā)生了或多或少的變化，但是我們學(xué)生的求學(xué)心理以及我們老師的教學(xué)工作都不會停止，所以在我們師生的共同的努力之下，我們也都在這段時間里，沒有耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，保證他們可以正常的去進行自己之后的學(xué)習(xí)。

當(dāng)疫情好轉(zhuǎn)一些之后，也因為我們的高三的特殊性，關(guān)系到學(xué)生們的未來，所以我們也開始慢慢的`返校，在開學(xué)之后我們也更加的調(diào)整好自己的心情，在學(xué)校的時間里，更加用心的去完成自己的工作，也更加緊張去做好學(xué)生的工作，幫助他們調(diào)整好自己的狀態(tài)，收拾好自己的心情，保證他們可以不受外界任何的影響，全身心的進入到復(fù)習(xí)和備考的狀態(tài)當(dāng)中，所以我們也需要去更好的幫助懂啊學(xué)生們。

眼看著上半年的工作就這樣結(jié)束了，我也非常的慶幸自己的學(xué)生都非常的認真和刻苦，也正是因為這半年的工作，讓我懂得了不管是什么時候，我們教師的教學(xué)工作都不能停止，學(xué)生們作為我們未來的國家棟梁，我們也有責(zé)任和義務(wù)去做好自己的工作，所以在往后的日子里，我也會認真的做好自己的本分工作，做好一名教師應(yīng)該要做的事情。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第6篇一、宣傳工作著實有效。

1、繼續(xù)開展“三進一上”宣傳活動，走進學(xué)校、社區(qū)，走進商場、人流聚集地，大力宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票、各代購點購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、針對弱勢群體，開通了學(xué)生9折票，老年證折票等優(yōu)惠活動，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動，免票乘車，得到旅客的一致好評。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立一幫一結(jié)對子，創(chuàng)建比、學(xué)、趕、幫、超的工作學(xué)習(xí)氛圍。

1、針對全站員工開展了禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)，真正打造了內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任團隊。

2、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險的認知度，加強了自身的自保意識，從而大大提升了保險的'銷售量，能更好的為旅客服務(wù)。

三、強執(zhí)行、嚴考核。無規(guī)矩不成方圓，以公司的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組，對員工的不文明、不嚴謹?shù)男袨橹鹨黄瞥?，為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。

四、人人為車站，車站為人人。自搬入新站以來，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當(dāng)手段，我們上下一心，用我們的行動服務(wù)于旅客，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著我們每一個人。我們相信，困難是暫時的，明天永遠是屬于我們的。

工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福。xx年6月24日，是我來到客服中心整整1個月，這1個月我過的很充實很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助，作為一名新員工，我會很認真很努力的向你們學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的話務(wù)員。

自身不足：

1、語言組織能力不強。

2、語言不夠?qū)I(yè)化，用詞不夠職業(yè)化。

3、外省的站點知識欠缺。

以上是本人在從事話務(wù)工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足，針對以上不足，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音，學(xué)習(xí)語言表達技巧。在工作之余多看地圖，熟識外省的站點，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議，更好的做到本職工作。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第7篇轉(zhuǎn)眼間，時間已經(jīng)無情的離去。作為體檢的中心的一名試用期護士，在這x個月的工作中，我積極嚴格的在工作中完成了自己負責(zé)的工作人任務(wù)。并在護士長等領(lǐng)導(dǎo)的指點下，較好的完成了自身的管理和提升，在x個月里大大的提升了自我的專業(yè)能力和思想態(tài)度，讓我能更好的適應(yīng)體檢中心的工作和節(jié)奏。

回顧這x個月來的情況，在工作中，盡管有很多的提升和進步，但對一名醫(yī)務(wù)人員來說，準(zhǔn)備的再多也是不為過的。如今，我也即將面臨轉(zhuǎn)正，這不僅意味著身份和職位的改變，更是代表著對更重要的責(zé)任的到來!為此，我在這里總結(jié)自己在這段試用期中的工作情況，希望自己能在接下來的工作中做出更好的努力!以下是我的試用期工作總結(jié)：

一、思想方面

作為一名體檢中心的護士，我深知自身工作的重要性。大家來參加體檢，就是為了能知道自己身體的健康情況，為此，我們是萬萬不能在工作上馬虎大意的。

為此，在來到這里的第一天，我就將“細心、謹慎、責(zé)任”這三點放在了自己的頭上。后來，在護士長的教導(dǎo)下，我更進一步的擴展了自身的思想。在工作中能嚴格的加強自我管理，自我要求。并學(xué)會了在工作中對自己的激勵，提高了自己的'工作的積極性。這些在思想上的改進都讓我在工作中更好的完善了自己的工作，不斷改進了工作的情況。

二、工作情況

在工作方面，我積極學(xué)習(xí)了培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，在護士長的指點下認真掌握了基礎(chǔ)的工作能力。此外，還通過向前輩的請教和自身在工作中不斷的鍛煉，積極提升了自我。尤其是在扎針方面，過去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵和指點下，我通過在空閑中的鍛煉，較好的掌握了這一技巧，在工作中也受到了不少的好評。

三、個人的不足和改進

回顧這漫長x個月試用期，在工作中我盡管一直在努力的端來你自己，但卻依舊有很多沒能完善的方面。如：許多基礎(chǔ)工作上的不完善，以及在工作中的效率太慢。導(dǎo)致自己這邊處理總是要很久等。

為了能成為一名合格的護士，我會在接下來的正式工作中積極的完善自己，改進自我的能力，加強自身的工作積極性，多多練習(xí)，努力成為一名合格又出色的護士!

護士實習(xí)手冊范文腦病科第8篇1.在實施“預(yù)習(xí)、展示、反饋”三環(huán)節(jié)及相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)模式中，你做的如何？您的課堂學(xué)生是否能成為學(xué)習(xí)的主人？本學(xué)期哪些學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有所提高？您在“打造有效課堂”方面做了哪些細致工作？

每節(jié)課都堅持三環(huán)節(jié)教學(xué)，課前將預(yù)習(xí)教案發(fā)給學(xué)生，預(yù)習(xí)完收上批改完之后，將普遍存在的問題課愛堂上重點研討，，講練，效果很好，打造有效課堂方面我是將學(xué)生分成師徒小組，每個成績較好的學(xué)生帶一名較差的學(xué)生，每次考試徒弟有進步，師徒都有獎勵。課堂解決都不會的問題。

2.在學(xué)校提出的培養(yǎng)學(xué)生的自主合作學(xué)習(xí)方面，您所任學(xué)科或班級采取了哪些有效措施？小組合作的效果如何？在調(diào)動學(xué)生合作的積極性方面，您采取了哪些措施？您最大的困惑是怎樣解決的？所任的班級是10111213班，在所有的班采取了師徒小組合作學(xué)習(xí)，每節(jié)課先發(fā)預(yù)習(xí)卷子。預(yù)習(xí)完教師批改完后發(fā)下去，每節(jié)課拿出10分鐘時間讓師徒研討。解決徒弟不會問題。然后師傅將解決不了問題反饋給老師，教師和同學(xué)共同研討，共同總結(jié)，效果很好。

3．根據(jù)學(xué)校分層教學(xué)的要求，您采取了哪些確有成效的措施？說說您的主要體會和感悟。根據(jù)分層教學(xué)的要求，我將基礎(chǔ)較差學(xué)生分給了不同的同學(xué)。重點給輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識。到后來綜合復(fù)習(xí)時，每套題中的選擇題。填空題基礎(chǔ)知識要求他們必做，我批改完后，對錯題做一對一輔導(dǎo)。

4.請結(jié)合本學(xué)期提高學(xué)困生、國際生學(xué)習(xí)成績的具體案例，談?wù)勀谶@方面工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)都有哪些？你所教的班級試讀生是否有轉(zhuǎn)化？

對于學(xué)困生，國際生在學(xué)習(xí)上和生活上隨時進行關(guān)注，談話中了解他們的困惑和需求。使他們感覺到自己是班級中重要的一部分。試讀生我是經(jīng)常找談話。鼓勵他，給他信心，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步上升。一學(xué)期后就轉(zhuǎn)為正式生。

5你覺得自己的課堂管理能力如何？學(xué)生在你的課堂上是否經(jīng)常輟課？你是如何解決這種問題的？

管理能力比較強。13班在本學(xué)期各方面有很大進步，全班成績由剛?cè)雽W(xué)第二名升到第一名，班級很穩(wěn)定，和諧，輟課現(xiàn)象從未發(fā)生過。

6請結(jié)合任課班級的具體情況，總結(jié)分析（期末與期中）比較成績上升、持平或下降的原因。所任班級，期末比期中都有進步，成績都有所提升，主要是后期小組合作的效果比較好。

7．在集體備課中，您是如何發(fā)揮作用的？你所在的備課組的集備質(zhì)量如何？是否能夠做到深入細致的進行集備？你還有哪些建議？

集體備課中，將班級中不同層次的學(xué)生存在的問題及時解決辦法提出來，共同商討解決問題的辦法，和實施措施，自己在教學(xué)過程中有好的辦法也和大家共享。

8.本學(xué)期是否為大家奉獻常態(tài)課？你的收獲和反思是什么？聽、評其它教師研討課后您最大的收獲和反思是什么？

2次研討課，收獲很大，促使自己去學(xué)習(xí)，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長，教學(xué)水平不斷提升，聽評課中好的教學(xué)方法，要學(xué)習(xí)借鑒，自己不足之處得以改進。

9．本校中同學(xué)科的哪位教師的教學(xué)值得你學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)他（她）的那些方面？對于您的備課和教學(xué)體驗，您覺得還需要哪些需要進一步改進的地方？你未來的工作設(shè)想？

李老師的課值得學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她對工作的兢兢業(yè)業(yè)，對差生的不拋棄不放棄，任勞任怨的精神，備課中還應(yīng)更加認真，做到精講多練，未來的工作設(shè)想是所日

任學(xué)科成績達到學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)甚至更高。

10．寫一篇教學(xué)案例或本教學(xué)專業(yè)的書籍的讀書感悟（要符合本校教學(xué)模式，最好以“合作探究”和“有效課堂”等基本思想展開，2月x日前上交科研室）

護士實習(xí)手冊范文腦病科第9篇我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將內(nèi)科護理工作總結(jié)如下：

一、臨床護理質(zhì)量

每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%。急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責(zé)，每周清點。高危藥品有標(biāo)識，定點存放，定點配置。符合率98%。落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率97%，一級護理合格率95%。

護理記錄做到及時、真實、準(zhǔn)確。護理文書書寫合格率95%。為病人提供?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。加強安全管理，全年無大的護理差錯發(fā)生。

二、院感工作

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率100%。嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

每月開展?？浦R培訓(xùn)，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)。每月開展護理核心制度培訓(xùn)，護理人員知曉率100%。在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。參加護理部組織的全院護理操作考核，達標(biāo)率100%。每月組織疾病護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護理人員技術(shù)操作合格率95%。

四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

進一步改革護理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護理。注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責(zé)病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。不斷提高患者滿意度，滿意度達。全年無護理糾紛、投訴。

五、存在的問題

護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。護理質(zhì)量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。健康宣教亟待加強。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第10篇很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，立足本職工作，用我們的微笑服務(wù)當(dāng)好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻！其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為熱帶雨林的發(fā)展做出貢獻呢。

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名洗浴會館收銀員的微笑是美的象征，是溫馨的體現(xiàn)，給顧客春天般的感覺。

當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，不僅可以得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且還能從我們微笑中得到信任，收銀工作不復(fù)雜但是需要很嚴謹，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅是一種最基本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對顧客微笑時，心中的負面情緒邊開始出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為顧客著想，與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了避免矛盾的進一步發(fā)展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。

微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)建溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。熱帶雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力來維護，而收銀員在收銀工作中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個商場的精神文明建設(shè)起到重要作用，微笑反映自己內(nèi)心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。

從現(xiàn)在開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上整潔的工作服后微笑著主動和同事及顧客打聲招呼時，你會發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開始了。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來做好顧客的貼心人吧！

護士實習(xí)手冊范文腦病科第11篇在萊陽市中心醫(yī)院神經(jīng)外科實習(xí)的兩個周的時間里，我感受頗深。它不僅讓我在護理上有了理論與實踐相結(jié)合的機會，也讓我充分體會到一名護理人員所應(yīng)具有的愛心和無私奉獻的精神。

護理是一門高尚精細的職業(yè)，同時也充滿了瑣碎與復(fù)雜，它這一突出特點就要求我們不僅要有扎實的理論基礎(chǔ)，還要有一般人所沒有的奉獻精神。我們的服務(wù)對象是人，這也就從一種高度上要求你必須認真善待它，不能有絲毫的馬虎大意，南丁格爾曾經(jīng)說過護理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，這是對我們護理工作最好詮釋，它不僅要求我們要有良好的專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)，還要求我們要有良好的身體素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)，才能在瑣碎的護理工作中游刃有余。

就其研究范圍來說，神經(jīng)外科主要研究對象是中樞神經(jīng)系統(tǒng)，由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的解剖復(fù)雜，加上人類大腦的機能的認識并不是十分清楚，而且病人的臨床癥狀、體征千差萬別，同種、同部位的'疾病可有不同的臨床表現(xiàn)，不同的臨床表現(xiàn)也可能是同一種或同一部位的疾病，這給神經(jīng)外科疾病、特別是顱內(nèi)神經(jīng)外科疾病的診斷帶來了一定的困難，例如：對于昏迷的病人，可能是顱內(nèi)疾病所致（如腫瘤、出血），也可能是顱外疾病所致（如水電解質(zhì)紊亂、心血管疾?。溲芯糠秶赡軐儆谕饪品秶?，也可能是屬于內(nèi)科疾病，因此，對于神經(jīng)外科醫(yī)生來說，面對有神經(jīng)系統(tǒng)癥狀的病人，首要的問題是確定，是否屬于本學(xué)科的研究范圍。然后才考慮治療方案。

就其治療方法上看，神經(jīng)外科的手術(shù)治療涉及大腦及其病灶，面對著人類目前還不十分清楚的、復(fù)雜結(jié)構(gòu)的、而且又是生命中樞所在的大腦，神經(jīng)外科醫(yī)生在手術(shù)前必須決定，在什么部位、以何種方式進行手術(shù)，既達到治療目的，又對大腦正常組織損傷最小的理想術(shù)式；在手術(shù)時，必須十分熟悉大腦的局部解剖，以嫻熟的操作技巧，進行手術(shù)操作，才能做到既損傷小，又能達到手術(shù)治療的目的，在手術(shù)后，采取何種有效的方法，促進病人的恢復(fù)，這一切，都對神經(jīng)外科醫(yī)生的.理論水平及操作技巧提出了較高的要求。

對于顱腦損傷的病人來說，時間就是生命，這就要求神經(jīng)外科醫(yī)生臨危不亂，對病人的病情進行快速、準(zhǔn)確的分析判斷，并及時采取有效的搶救及治療措施。因此，隨時準(zhǔn)備處理突發(fā)事件，也是神經(jīng)外科的特點之一，而具備對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，也是神經(jīng)外科醫(yī)生必須具備的基本素質(zhì)。

在這兩個周中，在代教老師的幫助下，學(xué)習(xí)了靜脈輸液、抽血、氣管切開消毒、口腔護理、尿道口護理等操作以及微量泵、心電監(jiān)護等儀器的使用，可以說基本上都是從0開始，我也第一次知道看似簡單的操作實施起來竟然這么困難。

通過實習(xí)，對本科的典型病腦出血也有了一定的認識，我學(xué)會了對腦出血病人的護理，腦出血可導(dǎo)致顱內(nèi)壓增高，會出現(xiàn)顱內(nèi)高壓三主征，通過臨床使我掌握了對甘露醇、甘油果糖等降顱內(nèi)壓藥物以及益氣化瘀、舒筋活絡(luò)等藥物的靈活應(yīng)用；由于此類患者長期臥床皮膚干燥容易失去彈性，易于受損，當(dāng)發(fā)生皮膚皸裂，產(chǎn)生小的傷口，不重視護理，極易發(fā)生感染并導(dǎo)致褥瘡；干燥的皮膚要清洗干凈我們協(xié)助此類患者每天定時翻身、按摩，減少因長期受壓而引起潰瘍。

說到護理的瑣碎與復(fù)雜，每天與病人接觸最多的就是我們的護士，也可以說最能觀察出病人病情變化的也是我們，從每天清晨的第一縷曙光，我們的護理工作可以說才剛剛開始。整體護理的實施從一定程度上雖然也緩解了護士工作的繁瑣，但是卻提供了更多與患者交流的機會，以便對患者提供更加適合其身心、社會、文化的需要?？梢哉f這兩個周中，我時時刻刻都在體會著這種精神，我也相信這種精神會成為我以后工作的動力源泉。時時刻刻鼓勵我不斷向更高的目標(biāo)邁進！

護士實習(xí)手冊范文腦病科第12篇根據(jù)20XX年初制定的護理工作計劃。以“突出中醫(yī)特色、提高服務(wù)質(zhì)量”為服務(wù)宗旨。在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，半年來有計劃，有重點地完成了以下工作?，F(xiàn)將半年來護理工作匯報如下：

一、半年工作量統(tǒng)計

入院：486人出院：493人靜脈輸液：6211人離子導(dǎo)入：1506人藥罐：131人足、腿浴：1726人動脈采血：81人脈沖治療：1143人穴位貼敷：3371人空氣波治療儀：4340人半導(dǎo)體激光治療儀：274人藥枕：4人

二、重新修訂了我科前三位病種的辯證施護及護理常規(guī)

在護理部的指導(dǎo)下，規(guī)范了我科前三位病種（中風(fēng)急性期、中風(fēng)恢復(fù)期、眩暈）的辯證施護及護理常規(guī)，組織所有護理人員共同學(xué)習(xí)，根據(jù)不同的證型進行辯證施護，突出中醫(yī)護理的特色，使病人得到更周到更全面的護理。

三、以病人為中心，提供細節(jié)服務(wù)，

加強護患溝通，認真做好健康宣教及入院宣教為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。我科堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的服務(wù)，如提供一次性水杯、針線包、剪指甲刀、愛心聯(lián)系卡，安全標(biāo)識等。尊重病人的人格尊嚴，重視病人的心理需求，以最大限度地滿足病人的需要。真正體現(xiàn)入院有人接、住院有人管、檢查有人陪、出院有人送。規(guī)范了科室入院宣教內(nèi)容，病人一入院，主班護士即對病人進行入院宣教并有患者簽字，同時為病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡，使病人更加清楚自己的主管醫(yī)生、責(zé)任護士是誰。加強護患溝通，責(zé)任護士隨時入病房為病人及家屬講解疾病知識，預(yù)防保健知識，認真做好健康宣。

四、根據(jù)護理部的要求，嚴格實習(xí)生的帶教

根據(jù)護理部的要求，根據(jù)實習(xí)生帶教計劃，科內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干作為帶教老師，嚴格把關(guān)，對實習(xí)生進行嚴格的帶教。讓實習(xí)學(xué)生在各個方面都能學(xué)到知識，實習(xí)結(jié)束后能夠成為一名合格的護士。

五、嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保護理安全的`根本保證，護理部重申了護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。加強護理隊伍安全意識教育，查找工作中的安全隱患，提出整改措施，消除差錯事故隱患。規(guī)范了護理不良事件上報工作，增強護理人員上報意識，起到相互之間警示作用。發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組的作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況。半年來，未發(fā)生大的護理差錯。

六、規(guī)范病房管理，建立良好的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

堅持晨午間護理，每天至少整理床單位兩次。加強對患者及家屬的指導(dǎo)與監(jiān)督，隨時親手為它們整理，避免了患者的東西亂堆亂放的現(xiàn)象，保證了病室的清潔整齊。病房每日開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮。對意識障礙者加床檔，勤巡視，保證病人的安全。落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人。加強基礎(chǔ)護理及危重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求。

七、加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則，為病人除制作到一人一條止血帶，一用一消毒。每日濕式掃床消毒液浸泡毛巾擦拭治療室臺面，并進行紫外線照射消毒。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀行、分裝，并和相關(guān)人員做好交接，雙簽字。同時科內(nèi)設(shè)立感染質(zhì)控小組，每月有學(xué)習(xí)、有記錄有考核，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查。

八、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員的整體素質(zhì)

日常工作中，對各級護理人員進行三基三嚴的培訓(xùn)。每周有晨會提問，內(nèi)容是基礎(chǔ)理論知識及?？浦R，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識，核心制度等，每月有理論考試和技術(shù)操作考核。同時還參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)，提高了護理人員的整體素質(zhì)。組織護理人員完成了中醫(yī)護理查房，突出中醫(yī)護理特色。

九、進一步突出中醫(yī)特色，積極開展新技術(shù)

突出中醫(yī)特色，提高護理質(zhì)量是我科護理的主題。今年上半年我科的中醫(yī)護理操作工作量大大增加，大家不喊苦不叫累，為保證質(zhì)量在治療護理過程中，加強巡視，隨時觀察病人病情變化及一般情況。并與病人進行交流、溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。我們科的中醫(yī)護理操作有：三棱針放血及淺靜脈放血療法、中藥灌腸，中藥離子導(dǎo)入療法、脈沖治療、拔罐療法、穴位貼敷療法、中藥腿浴，電磁療法，空氣波治療儀，半導(dǎo)體激光治療，藥枕等。

十、積極配合護理部的各項工作，發(fā)揮年輕護士的積極性，調(diào)動他們的主觀能動性，發(fā)揮每位護士的特長。

在5·12護士節(jié)演講比賽中尉少靜同志取得了第一名的好成績。

十一、在上半年的護理工作中，我們也取得了一些成績，但還存在著一些不足，如護理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識薄弱，護理人員年輕化，責(zé)任意識不強，病房管理尚不盡人意等。在后半年的工作中，我們將認真學(xué)習(xí)二級醫(yī)院評審細則，按照評審細則積極準(zhǔn)備，認真落實，完成我們醫(yī)院的等級評審工作。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第13篇一年來自己究竟做了些什么，短時間還是真的不好想，因為一年的時間實在有些漫長，在一年的時間里，卻沒有發(fā)生什么特別值得我懷念的事情，就這樣平平淡淡的走過來了，沒有任何的漣漪，我也知道，生活就是這樣，有著很多的值得我慢慢品味的東西，總體來說一年的時間還是值得懷念的!

在XX年即將過去之際，回顧我在年中總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來的憧憬和希望。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。下面我會就今年所完成的各項具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。

●具體任務(wù)：

完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補缺、完善、維護工作。(從5月份開始到11月初完成，前后耗時約2～3個月的時間)

完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護。(從10月底開始，耗時約一個月時間)

奧運期間，一點通“奧運專欄”的內(nèi)容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)

完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。

完成農(nóng)委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。

完成對公司有關(guān)項目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報。

以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計部同仁不分巨細，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情’這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在下半年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

在XX年的工作生活中，我也不知道自己到底能夠做到多好，但是我知道，在時間慢慢的推移中，我會逐漸了解生活的本質(zhì)，逐漸找到自己前進的方向，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)的夢想，逐漸走上人生的正軌，這些都是我慢慢的要熟悉的，相信我在來年的工作生活中一定會做好!

護士實習(xí)手冊范文腦病科第14篇兩個月的神經(jīng)外科實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就要過去了，這兩個月的時間讓我收獲頗豐。雖然每天都是忙忙碌碌，但是讓我覺得很充實，也學(xué)到了不少的東西。

神外的病種錯綜復(fù)雜，包括車禍等原因?qū)е碌母鞣N顱腦損傷，腦干損傷，脊柱損傷等等，很多病人都有神志不清，躁動，昏迷等的表現(xiàn)，因此，不同于其他的外科科室，這里有專門的監(jiān)護室，收治那些危重病人。神外的手術(shù)特別多，而且基本上都是些大手術(shù)，因此術(shù)后護理就顯得尤為重要，密切觀察生命體征，保持引流管的`通暢，保持病人正確的體位，嚴格記錄出入量，這些都很重要，一絲也不能疏忽。

這兩個月的時間我主要學(xué)習(xí)了尿道口的護理，霧化吸入，膀胱沖洗等，短短的時間讓我感受到了科室的溫暖，對待病人就像對待自己的親人，就拿早晨掃床來說，認真觀察病人有無不適，床鋪是否保持清潔，及時更換污染的床單，幫助病人翻身，保持舒適的體位，我想很多時候，我們對病人的服務(wù)就體現(xiàn)在這些小事情上。另外我發(fā)現(xiàn)我的`理論知識還存在很多不足之處，有時候?qū)Σ∪思覍偬岢龅母鞣N疑問無法細致的解答，感到非常慚愧，還應(yīng)該加強理論知識的復(fù)習(xí)，另外要多了解本科室的常用藥物及用藥適應(yīng)癥，不良反應(yīng)，注意事項等，這樣才能更好的為病人提供幫助。

另外感謝本科室護士長和各位帶教老師的指導(dǎo)和幫助，讓我能有更大的進步，今后我將通過更加努力地學(xué)習(xí)來不斷充實自己，請各位老師監(jiān)督。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第15篇趁著新年交替之際，我也在此認真的回顧了自己一年來的工作任務(wù)。作為一名護士，在工作方面，我一直嚴格的堅守著自己的職責(zé)和工作規(guī)定，在工作上認真完成工作任務(wù)。并通過自身在工作上的努力和與護士長等領(lǐng)導(dǎo)的請教學(xué)習(xí)，在工作上大大提升了自己的工作能力。

盡管，對比其他的前輩和領(lǐng)導(dǎo)，我在工作中還有許多不足，但對比以前的自己，我已經(jīng)有了長足的進步?，F(xiàn)將工作的情況與感受總結(jié)如下：

一、工作方面

在這一年來的工作上，我一直以來積極嚴格的要求著自己，在作護士的思想上，以愛心、耐心、細心的思想包裹自己，讓自己能在工作中以愛心照顧病人，以耐心聽取意見，并用專注的細心去做好自己的工作!

在自己的工作上我一直都在嚴格的要求自己，并在工作中嚴格的的計劃好自己的工作時間保證每次都能按時的趕到病房，為病人換藥或服務(wù)。當(dāng)然，在實在無法感到的時候我也會及時的進行規(guī)劃，并對調(diào)整后的病人認真道歉。大部分的病人在了解之后，倒也能體諒我們的難處，但在實在難以解決的情況下，我也會默默承受，畢竟，這是我在工作中的不周到。

二、心態(tài)和思想

作為一名醫(yī)務(wù)人員，細心是我們最重要，也是最嚴格的要求!無論是用藥還是護理，細心嚴謹，這是我們決不能失去的工作狀態(tài)。其次，的愛心和耐心也是同樣的，護士的工作并不僅僅只是打個針、換個藥，對于病人來說，我們都是醫(yī)療人員。是負責(zé)病人們健康的人。因此，對病人們關(guān)心、耐心的是非常必要的。

一年來，我除了在護士長的教導(dǎo)小學(xué)習(xí)和成長以外，還通過在生活中的放松，以及同事們的鼓勵，良好的調(diào)整了自己，讓自己能以更好的狀態(tài)，更積極的服務(wù)思想到去面對病人與家屬。

三、自我評價

就我自身的分析來看，我在今年確實取得了不錯的進步。但工作上卻依舊缺乏自信，不能迅速準(zhǔn)確的處理好自己的工作任務(wù)。這是我的一大問題。此外，和同事們相處的不錯，還一直在積極的學(xué)習(xí)!

但在總的來說，我還要多多在心態(tài)上加強自己，提升自己的自信和判斷的能力，讓自己能更好，更嚴謹?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ?

護士實習(xí)手冊范文腦病科第16篇光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間我來貿(mào)易處已經(jīng)快一個月了，從法規(guī)處到貿(mào)易處雖不能說是隔行，但具體工作性質(zhì)上還是有很大不同。法規(guī)處是綜合部門，主要是監(jiān)督統(tǒng)計法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行情況，承擔(dān)統(tǒng)計普法工作，負責(zé)綜合性政策問題的調(diào)研工作以及擬定全省國民經(jīng)濟核算制度和各類統(tǒng)計制度。而貿(mào)易處屬于專業(yè)部門，主要負責(zé)統(tǒng)計全省批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)的銷售和經(jīng)營情況，收集、整理和提供有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)并對有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進行檢查和評估以及相應(yīng)的統(tǒng)計分析。是要跟數(shù)字打交道的，更具體一些。因此對工作能力的要求也不盡相同。為了使我能更快接受這塊工作，邱處長還專門派蒙緒政和朱云帶我一起做月報、年報，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握貿(mào)易數(shù)據(jù)的收集、整理技能，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

第一、端正工作態(tài)度，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

我熱衷于統(tǒng)計工作，嚴于律己，時刻保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下，認真學(xué)習(xí)《批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)統(tǒng)計報表制度》，熟悉貿(mào)易統(tǒng)計指標(biāo)以及各個表格之間的內(nèi)在聯(lián)系，熟練掌握excel基本操作方法和函數(shù)的運用，學(xué)會使用通用統(tǒng)計報表處理分析系統(tǒng)以及國家_貿(mào)易企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)。

第二、認真學(xué)習(xí)并協(xié)助做好限額以上批零、住餐企業(yè)（產(chǎn)業(yè)活動單位）的年報工作及限額以上連鎖批零、住餐企業(yè)的年報工作，對實現(xiàn)上報的年報數(shù)據(jù)進行審核、評估，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按國家制度要求按時上報。

第三、獨立完成20xx年1-12月批發(fā)和零售業(yè)商品銷售情況綜合表，限額以上住宿和餐飲業(yè)經(jīng)營情況綜合表以及社會消費品零售總額綜合表。

第四、協(xié)助完成12月份批發(fā)、零售、住宿和餐飲業(yè)社會消費品零售總額和銷售額數(shù)據(jù)報表的審核、修改、匯總和報送國家。

第五、存在的不足之處：對數(shù)據(jù)的評估不夠深入，缺乏宏觀評估數(shù)據(jù)的能力；計算機操作還不夠嫻熟。

第六、以后的工作方向：繼續(xù)學(xué)習(xí)統(tǒng)計知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，積極主動向同事學(xué)習(xí)。在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作，爭取把工作做的更好！

護士實習(xí)手冊范文腦病科第17篇同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

很快到公司已經(jīng)1年多了，在這20xx年里，我受益匪淺，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與支持，同事的幫助與積極配合，使我對自己的工作不斷的檢討和提高，同時也發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足。

下面將這1年多的工作做如下個人，望領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正：我剛進公司最先做的就是熟悉公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)流水線整個工位操作方法，及公司規(guī)章制度和車間相關(guān)的管理制度等，進而學(xué)習(xí)整個工作流程。

后面在相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在流水線線員工積極地配合下，我慢慢的獨立我自己的工作：主要分為以下幾點：

1、每日早晚會傳達相關(guān)信息，根據(jù)生產(chǎn)計劃安排工作，進行合理的人力調(diào)配，提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線計劃如期完成。

2、產(chǎn)線設(shè)備的操作和簡單維護，使設(shè)備正常運行。

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)做生產(chǎn)周報表、員工出勤及離崗頂替、產(chǎn)品入庫及每日盤點等

4、在生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，配合相關(guān)同事及工程師及時處理產(chǎn)線各種異常問題。

5、做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)，監(jiān)督生產(chǎn)線的紀律，指導(dǎo)新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其它事物。

流水線員工：通過以上工作我發(fā)現(xiàn)自己雖然熟知了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，但對于人員管理和工作的綜合能力還有待提高，遇事比較被動，沒能完全主動發(fā)現(xiàn)問題提高自身能力，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性。

今后我會多加注意，與同事及領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，不斷進步!收銀員的年度工作總結(jié)篇5

不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。

從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。

這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。

剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。

我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。

上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。

如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。

還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。

其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。

作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。

這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。

結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。

還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。

就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。

不過后來在主管的細心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時解決。

更懂得了“顧客永遠是對的”道理。

因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。

面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。

因為從中教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。

不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。

無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。

在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值，創(chuàng)造美好的未來？收銀員的年度工作總結(jié)篇6

我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時間了。

轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到xx月下旬了，在這近20天的時間里，我有歡喜，也有過失落。

自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。

也許商場工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。

通過近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的.人都會向我伸出援助之手的。

這是我心中不經(jīng)萬分感動。

這近20天的時間里，自己一直保持著工作似的熱情，心態(tài)也是以平和為主。

我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。

我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。

在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。

這是公司的需要更是自己工作的需要。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。

當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第18篇時光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；可是如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下頭是我這一年來的主要工作資料：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；

2、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會議紀要x份，大件物品放行條x余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得xx交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)方案經(jīng)過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的活力；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就能夠加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！

護士實習(xí)手冊范文腦病科第19篇我是幼兒園的一名大班幼師，在這一年，我根據(jù)園領(lǐng)導(dǎo)的要求做著教學(xué)工作，圓滿的把工作完成了，為我們幼兒園的教育做了一些貢獻?，F(xiàn)就一年的工作情況做個總結(jié)：

一、教學(xué)細心、耐心

為幼兒進行的教學(xué)，我必須要耐心，要細心。我教的是大班，大班的孩子已經(jīng)在幼兒園接受兩年的教育了，已經(jīng)有一個基礎(chǔ)，那我要做的是幫助大班幼兒把幼兒園的學(xué)習(xí)逐漸的過渡到小學(xué)學(xué)習(xí)，對他們來說，老師需要去做的就是引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)，因而我在教學(xué)的時候，是付出了無比的耐心的，就是希望幫助孩子們把學(xué)習(xí)給學(xué)好。當(dāng)幼兒遇到難題時，我會教幼兒自己先去查找資料，不管是從書中找答案，還是上網(wǎng)查找答案，我都是細心的去教他們，讓他們先學(xué)會自己去尋找方法，如果他們在不懂的話，我再去教學(xué)，如此做法，在這一年，大班幼兒獨立解決問題的能力有上升，他們的學(xué)習(xí)成績也是有進步的。

二、站在幼兒的角度上教育

大班的孩子，大多都有了自己的思想，就不能當(dāng)成什么都不懂的孩子看待，而是要把他們當(dāng)成小大人看待，因為什么都把他們當(dāng)成小孩看，他們就總是得不到好的成長。我在處理孩子之間的矛盾時，會傾向先了解情況，然后引導(dǎo)孩子認識自己的錯誤，學(xué)會為自己犯的錯道歉，然后讓兩人的矛盾得到有效的化解。在幼兒難過的時候，會耐心的詢問難過的原因，像處朋友一樣去安慰他們，這樣也就打開了他們的心扉，更好的與我進行一個交流。與幼兒相處，不能用大人的思維，要與幼兒持平，站在幼兒的角度上去思考問題，這樣才能教育好他們。

三、工作上有的不足

作為幼兒的老師，我這一年的工作，也是有需要改進的地方，工作的不足也是需要去改正的。這一年我進行的家訪很少，對幼兒的家庭的了解不夠，所以面對班里一些不好管理的孩子，我無從下手，不知道要怎么辦，就是因為對其家庭了解不夠，不能與孩子的父母進行有效的溝通，才無法處理好孩子的問題。那么在明年，我必須要多進行家訪，深入了解幼兒家庭，這樣才能找到根本原因，那關(guān)于孩子們的一些問題也就能迎刃而解了。

新的一年，我必定會在本崗位上繼續(xù)努力的，致力教好大班的幼兒，努力送孩子們進入小學(xué)學(xué)習(xí)。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第20篇這學(xué)期，大家推薦我為大班級的教研組長，我憑著自身的經(jīng)驗，盡自己的能力，努力帶動大班級的全體教師開展了主題教學(xué)活動。

一、組織大班級教師，共同編幼兒體能操及錄制音樂。

在學(xué)期初，我們?nèi)齻€大班的教師利用課余時間，根據(jù)大班的年齡特點，共同編出了一套體能操，并根據(jù)需要，錄制了一段節(jié)奏合拍、適合幼兒的音樂作為早操音樂，經(jīng)過實踐，這套體能操，能達到鍛煉的要求及力度，能促進幼兒體質(zhì)的增強。

二、注重班級的常規(guī)培養(yǎng)，建立良好的班級氛圍，大班幼兒到了第二學(xué)期，自然會有一段時間的燥動期，這與他們向往小學(xué)的意愿有關(guān)。所以，我們大班老師根據(jù)這些情況，對幼兒進行了常規(guī)培養(yǎng)：讓幼兒清楚了解一日生活各環(huán)節(jié)的次序、課堂紀律、游戲規(guī)則、上下樓梯方法、禮貌、與同伴相處、處理問題的能力、關(guān)心集體……。常規(guī)的教育，不是一天就可形成的，大班級的老師把常規(guī)教育灌輸?shù)綄W(xué)習(xí)生活各環(huán)節(jié)中，讓幼兒每時每刻都能主動要遵守紀律。有了良好的常規(guī)，班級中就自然會形成良好的氛圍，讓幼兒在有序的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。

三、組織大班級各成員學(xué)習(xí)主題教學(xué)活動的形式。

學(xué)期初，組織了大班級的全體老師學(xué)習(xí)了_活動區(qū)域的擺設(shè)及材料的投放_，老師們都能認真去學(xué)習(xí)、去思考，并根據(jù)本班活動室的結(jié)構(gòu)，提出自己的設(shè)想，經(jīng)過大家的討論、思考和提議，各班創(chuàng)設(shè)了：語言區(qū)、科學(xué)區(qū)、美工區(qū)、表演區(qū)、建構(gòu)區(qū)，并根據(jù)校外輔導(dǎo)老師--齊老師的指導(dǎo)以及《活動中的幼兒》一書中的要求，科學(xué)地擺設(shè)了各活動區(qū)域，相應(yīng)投放了各類材料，同時注重材料的可操作性、反復(fù)使用及安全性，還引導(dǎo)幼兒繪制了相應(yīng)的標(biāo)記。教師們充分發(fā)動家長收集一些日常用品及廢舊物品，這樣下來，活動區(qū)域的材料日益豐富了，孩子們的探索活動的范圍大大得到擴展。六月份，又組織教師學(xué)習(xí)了_如何寫幼兒活動觀察記錄_，通過這次學(xué)習(xí)，教師學(xué)習(xí)了科學(xué)實踐活動、談話活動、小組討論活動的記錄形式及方法。讓教師們嘗試著對幼兒的各活動進行觀察、記錄，為下學(xué)期的記錄工作打好基礎(chǔ)。

四、教改路上共同進步這學(xué)期，我們嘗試著：提倡資源共享，資源互補，加強班級之間的聯(lián)系與合作。盡快、認真做好教學(xué)改革的工作，各班互相推廣各班的成功經(jīng)驗。這樣下來，三個大班的老師交流的機會比以前多了，大家有空時就坐在一起交流自己的教學(xué)心得及經(jīng)驗，有空就到鄰班看看主題活動的開展情況，同時提出自己的見解及建議。大家對主題教學(xué)活動都不是很有經(jīng)驗，但把12個人的智慧集在一起，經(jīng)驗也就集少成多，集精華于一體了。

五、各班認真、積極按上級指示，落實、貫徹預(yù)防_非典_的各項工作。

預(yù)防_非典_工作成為這學(xué)期的工作重點，各班都能很認真地做好預(yù)防工作、消毒工作。把各項工作抓到實處，思想覺悟提得高高的，不敢有半絲松懈。經(jīng)歷三個月，各班都能較好的完成預(yù)防、消毒工作，確保教學(xué)能正確開展。

六、做好幼小衍接工作。

為了讓幼兒進入小學(xué)后，盡快地適應(yīng)小學(xué)生活，我們?nèi)齻€大班共同地有計劃開展了最后一個主題--我要上小學(xué)了。在這個主題中，我們?nèi)齻€大班的老師由主題的設(shè)想到成立，由引導(dǎo)幼兒拉主題網(wǎng)絡(luò)到提出問題，由制定教育活動內(nèi)容到探索活動的開展，由記錄、表征到墻飾的制作、制作博士帽……_模擬小學(xué)_的創(chuàng)設(shè)到活動結(jié)束，都在共同參與討論、思考和反思。真正做到了資源共享、資源互補。

七、工作中遇到的困難，今后工作的設(shè)想。

在工作中，我們遇到了一些困難，如：有關(guān)主題探索活動的書刊數(shù)量有限，很少有機會走出園外去看看其他幼兒園的主題教學(xué)活動的開展情況；年青老師的經(jīng)驗還有待學(xué)習(xí)和積累；大部分老師的教學(xué)觀念仍停留在以老師為主體的教學(xué)模式中。雖然老師們對主題教學(xué)活動有了初步的了解，但這只是起步，我們?nèi)孕枧θW(xué)習(xí)相關(guān)的知識、吸取好的經(jīng)驗，凝聚大家的智慧及經(jīng)驗，共同探索出一條具有本園特色的主題教學(xué)活動的新路，我們?yōu)檫@一天的到來將做出最大努力，將教改工作推上一個嶄新的臺階。

護士實習(xí)手冊范文腦病科第21篇轉(zhuǎn)眼間我進XX電器已經(jīng)XX了，這一年里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為XX電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因為剛來我們公司一個年，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自己。

人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也一定