普通員工個人總結(jié)范文

普通員工個人總結(jié)范文第1篇普通員工個人總結(jié)范文第1篇不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不知道，到現(xiàn)在逐步的對外貿(mào)有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念。雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，接著找客戶，發(fā)郵件，一直以為在學(xué)校的時候自己很強(qiáng)大，很優(yōu)秀，現(xiàn)在出來工作了才發(fā)現(xiàn)自己什么都不是。先對之前的工作進(jìn)行大致的總結(jié)，希望能對自己以后的工作有所幫助。

一．業(yè)務(wù)能力

我覺得做外貿(mào)就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，通過對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌觯涝趺礃尤ジ蛻魷贤ā?/p>

其次對市場要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車車體，目標(biāo)市場日本汽車用品需求量一直很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好日本市場可能性也大。

再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，通過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價格。

二．個人素質(zhì)能力

我覺得做外貿(mào)的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進(jìn)才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自己暴風(fēng)雨后便是彩虹。

其次就要有飽滿的熱情，要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面對長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個時候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能干好工作。

三．個人建議

根據(jù)對目標(biāo)市場以及國內(nèi)同行的了解，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災(zāi)難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，只有用自己的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的paypal。故為了更好的開展工作，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請PAYPAL。

四．總結(jié)

總之我覺得做外貿(mào)要重視每個細(xì)節(jié)，只有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。

普通員工個人總結(jié)范文第2篇一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫忙和支持下，我能夠立足本職工作，無論是思想上，還是工作上都有了明顯的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情景簡要匯報(bào)如下：

六是根據(jù)工作需要，多次參與會務(wù)工作。

七是參與整理書記錄音稿8篇。

工作中存在的問題是：一是政治理論學(xué)習(xí)較少。雖然在學(xué)習(xí)方面有制度、有要求、有計(jì)劃，但自身缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，往往是被動地學(xué)、膚淺地學(xué)，總是認(rèn)為做好本職工作就行了。二是培訓(xùn)力度不夠。黨委信息化工作需要掌握專業(yè)技術(shù)知識、密碼業(yè)務(wù)知識，具備較強(qiáng)的信息修改本事，但目前還沒有完全按照關(guān)鍵崗位的職業(yè)發(fā)展技能要求開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)資料、培訓(xùn)面過于單一。三是缺乏創(chuàng)新意識。在工作中往往按照常規(guī)模式按部就班地進(jìn)行，缺少創(chuàng)新的膽識和氣魄。

一是不斷加強(qiáng)信息技術(shù)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，提高綜合素質(zhì)本事，為做好信息修改、報(bào)送、維護(hù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是勤于學(xué)習(xí)，善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。

三是改善工作方法，提高工作本事，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

四是加強(qiáng)與其他同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

普通員工個人總結(jié)范文第3篇自去年x月份參加工作，到現(xiàn)在已有大半年了，在此期間，本人主要負(fù)責(zé)對內(nèi)驗(yàn)工，合同管理以及對上計(jì)量資料的整理等工作。嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極努力地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫚肽陙淼墓ぷ髑闆r，現(xiàn)簡述如下：

一、作為項(xiàng)目部的計(jì)合人員，能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。

1、對內(nèi)驗(yàn)工。按照規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各施工隊(duì)的實(shí)際施工產(chǎn)值，報(bào)送財(cái)務(wù)審批。及時、準(zhǔn)確、實(shí)事求是的把握住工程量及產(chǎn)值。

2、對外計(jì)量的工作情況。根據(jù)每期計(jì)量內(nèi)容，提供業(yè)主和監(jiān)理所要求的計(jì)量資料復(fù)印件，確保資料齊全、準(zhǔn)確。

3、合同管理情況。平時在工作中積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人實(shí)行合同管理，對合同進(jìn)行更新、管理、歸檔。

二、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好項(xiàng)目部的工作。

在工作中積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，合理、科學(xué)地運(yùn)用時間，確保項(xiàng)目部及公司的任務(wù)能夠及時準(zhǔn)確的完成。

三、加強(qiáng)自身責(zé)任感、總結(jié)個人經(jīng)驗(yàn)及不足。

做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，不安于現(xiàn)狀，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善。向部門負(fù)責(zé)人及同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，時?？偨Y(jié)個人經(jīng)驗(yàn)，對近期工作安排做好規(guī)劃，努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的自我總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，以便及時改正，從而能更好地工作。

普通員工個人總結(jié)范文第4篇我能從一個普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊(duì)小班長，深感深受老板重用和領(lǐng)導(dǎo)們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛煉與學(xué)習(xí)，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝！

在這一年里，我們通過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo)，基本較成功地將車隊(duì)由原來長期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利于充分調(diào)動車隊(duì)集體與個人勞動積極性的“計(jì)件計(jì)酬制”，不但提高了公司有限車輛的運(yùn)力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實(shí)現(xiàn)了公司與個人互利互惠的“雙贏”目標(biāo)；與此同時：我們通過實(shí)踐還基本完善建立了兩項(xiàng)“職責(zé)”《駕駛員職責(zé)》與《卸車跟車人員職責(zé)》。具體體現(xiàn)如下：

一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應(yīng)對高峰期生產(chǎn)任務(wù)。

二、在車隊(duì)對客戶的服務(wù)方面：拉貨與送貨客戶投訴等問題也有所明顯下降及改觀。

三、但在車隊(duì)安全方面：共發(fā)生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應(yīng)該總結(jié)檢討的。

總之在過去的一年里我們的工作確實(shí)還存在很多不足，相信在新的一年里，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點(diǎn)建議：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)意識，做到客戶是我們的衣食父母是上帝。

2、提高駕駛員駕駛技術(shù)水平和保養(yǎng)意識，盡量減少修開支。

3、合理安排路線，減少郵費(fèi)開支。此致

普通員工個人總結(jié)范文第5篇孩子們在貝貝班度過了一個愉快而充實(shí)的集體生活。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，但也收獲了孩子們花朵般的笑容。一份耕耘一分收獲嘛，看到孩子們的進(jìn)步，我們從心里感到欣慰，為了今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作進(jìn)行如下總結(jié)。

一、適應(yīng)方面：

孩子剛到幼兒園產(chǎn)生一種陌生，警惕甚至恐懼，經(jīng)過我們兩位老師發(fā)自內(nèi)心的微笑，親切的撫摸，摟抱，減輕了兒童的一些不良情緒，孩子較快的適應(yīng)了集體生活，在較短的時間內(nèi)喜歡上了幼兒園，愛上了老師，我們兩位老師始終用“愛心。耐心。細(xì)心”真誠的對每位幼兒，讓孩子感受到老師的愛，用愛和幼兒建立感情。

二、安全方面：

我們兩位老師從不離開幼兒的左右，發(fā)現(xiàn)幼兒在活動中。上廁所中。用餐中。午睡中有不安全的事情發(fā)生，會及時制止，以防幼兒的安全受到威脅，在生活中我們兩位老師的眼睛從不離開幼兒的身影，如有不測發(fā)生會及時制止，愛動是孩子的天性，尤其是在戶外活動的時候，老師不能時時刻刻的守在每個幼兒的身邊，所以只能盡力的眼光放在每個幼兒身上，從他們的活動中觀察他們的一舉一動，一說一笑，觀察他們是否有不適，是否有情緒。

三、教育教學(xué)：

我們兩位老師在教學(xué)中以孩子的生活經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合，以熟悉的事物做例子，以幼兒喜愛的游戲做形式，使幼兒在理解和快樂中投入到活動，激發(fā)他們主動參與活動的意愿，開心的玩耍，孩子到幼兒園最能感受到的是一份親情，通過集體活動的進(jìn)展培養(yǎng)孩子的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，如：我們根據(jù)季節(jié)不同帶孩子到戶外體驗(yàn)天氣變化，感受大自然的美，尤其是在小小運(yùn)動會上，我們表演了揪尾巴，展示了孩子的風(fēng)采，贏得了大家的陣陣掌聲，充分發(fā)揮了孩子的主動性。參與性，使他們得到鍛煉，讓他們更健康。更自信。

四、保育方面：

自理方面提高較快，學(xué)習(xí)習(xí)慣正在養(yǎng)成中。

1、孩子生活自理能力較弱，在這方面老師花費(fèi)了大量的時間和精力來培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)，如：手把手的交給孩子穿、脫衣服，手把手的孩子入廁。洗手，鼓勵孩子自己動手進(jìn)餐，同時在常規(guī)的培養(yǎng)下，老師仔細(xì)觀察，堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種自覺的行為。

2、在用餐中，兩位老師會根據(jù)幼兒飯量隨時添加飯菜，讓幼兒在舒適的環(huán)境中進(jìn)餐，滿足每個孩子的飯菜需要，鼓勵幼兒自己學(xué)著吃飯，剛來園時幼兒吃飯能力較差，老師總是耐心的哄著，講著故事喂這個孩子吃，喂那個孩子吃，有時怕飯菜涼了孩子吃了不好，我們就同時喂幾個孩子一起吃，每到開飯時真想我們要有七十二變多好呀，忙完以后，停下來才想起我們還沒吃飯呢，不過在看到幼兒那甜甜的笑容后，即使我們餓著也感到滿足。

3、在睡覺中，孩子剛來園時睡覺真是個大難題，在家是媽媽摟著睡，來到幼兒園兩個老師不能同時摟著一二十個孩子睡覺吧，所以幼兒難免不適應(yīng)，可我們兩位老師盡量做到像媽媽一樣抱著、摟著、拍著、哄著，一刻也不離開孩子，例如：浩然和小金金剛來時，根本就不挨床的邊，一到睡覺就哭著找媽媽，我們就抱著孩子滿教室的晃。哄。唱歌，這一覺睡下來我都累得胳膊上下都是疼的，晚上睡覺都不知怎么放，潘老師也是累的抬不起手，另外在睡覺和醒來時，我們都是及時給孩子脫穿衣服，以防幼兒生病感冒，就是在平時活動中我們也會根據(jù)每個幼兒的情況及時脫穿，如：蘇航。胡藝凡，特別愛出汗，我們就根據(jù)室內(nèi)、室外溫度的差異，每天甚至要脫穿五、六次。

4、老師每天必須按照規(guī)定清潔。消毒。杜絕細(xì)菌。病菌的流傳，有個孩子在外傳染上腮腺炎，我們發(fā)現(xiàn)后立刻采取措施，加強(qiáng)消毒工作，將傳染源拒之我班之外，為孩子造一個舒適。衛(wèi)生的生活壞境。

五、家長工作：

1、發(fā)揮家長原地的作用，以家長園地為窗口，讓家長更深入地了解我們的工作。

2、通過各種渠道做好家長的交流。溝通。

①向家長公布二位老師的電話號碼，方便家長和老師的溝通。

②充分發(fā)揮家長資源，調(diào)到家長更好地參與到我們的活動中。

③配合幼兒園召開每次家長學(xué)校與家長會，使家長了解幼兒園實(shí)行的教學(xué)，以及需要家長參與配合孩子做的重要事情，讓孩子更直接了解孩子在園學(xué)習(xí)與生活情況。

希望在來年新德學(xué)期中通過我們師生共同的努力，貝貝班在各方面的表現(xiàn)上更上一層樓。

普通員工個人總結(jié)范文第6篇一、保持工作積極性

在進(jìn)入工作后，我就一直保持良好道德積極性，盡可能的把工作都做好，每天臉上掛著微笑，給大家一個好的印象。每天把自己手上的工作認(rèn)真的完成，認(rèn)真記錄病人的情況。在病人因?yàn)樯∮胁涣嫉那榫w時，我會耐心的安慰他們，給他們講笑話逗樂他們，幫助他們重拾信心，積極的為他們排解困難，努力把康復(fù)服務(wù)做好。每一天都是新一天，我懂的保持一個積極的心態(tài)有多么重要，所以即使工作再難，我也會迎接困難而上，而不是逃避，正是因?yàn)檫@種積極向上的面對困難，我這一年所獲得的成長真的是前所未有的大。

二、主動學(xué)習(xí)護(hù)理知識

在這一年，我仍然繼續(xù)學(xué)習(xí)護(hù)理的知識，加強(qiáng)自己的護(hù)理理論，在工作的間隙里，我也會看書學(xué)習(xí)，時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。如果醫(yī)院有對我有用的實(shí)踐機(jī)會，我會積極把握住，跟著醫(yī)生或護(hù)士去做，然后在工作的過程中就把相應(yīng)的知識給學(xué)習(xí)了，讓專業(yè)知識更扎實(shí)。我也積極報(bào)名參加了護(hù)理知識的考試，拿到證書，這也證明自己有進(jìn)步，可以在工作上幫助我很多，更能讓領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長認(rèn)可我工作的能力，為我以后的提升提供基礎(chǔ)，也讓我可提升的空間更大了。

三、存在的不足

在一年的工作里，我也發(fā)現(xiàn)自己很多方面都會有一點(diǎn)不足，雖然不是什么大問題，但是長期的積累，也是很容易造成大問題的，所以面對自己的不足，我要努力改正，把當(dāng)時出現(xiàn)的失誤認(rèn)真的刻在腦海里，時刻保持警惕，在工作上爭取不犯錯，特別是一些技術(shù)上錯誤，一定是要注意的。我對自己也認(rèn)真的反思了，也明白個人出現(xiàn)的問題需要趕緊改正，才能讓工作有比較好的發(fā)展。

那么，對于即將到來的新工作，我也是有特別大的期待，我希望自己在明年的進(jìn)步更大，更努力的維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益，努力幫助醫(yī)院壯大起來，讓工作得以更順利的做下去。我會盡力做一個優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員，做個品德兼優(yōu)的護(hù)士。

普通員工個人總結(jié)范文第7篇20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

20xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實(shí)質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。

x年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓我更加清晰的認(rèn)識了團(tuán)隊(duì)，更加準(zhǔn)確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，x年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進(jìn)步。

普通員工個人總結(jié)范文第8篇轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，她是我踏進(jìn)__公司的第x年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、工作方面

1工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

2與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，__%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)__%（沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計(jì)劃也由采購部制定。呵呵，不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解）

3按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

4開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解__材料的質(zhì)量問題。

二、不足方面

1材料計(jì)劃下單錯誤__%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。

2部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。

3供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

三、明年工作計(jì)劃

1加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

3極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

4穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

5建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。

普通員工個人總結(jié)范文第9篇一年來，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項(xiàng)工作總結(jié)：

1、本職工作：

時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

2、日常管理：

我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。

對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元。

3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：

經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。

同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

4、定期培訓(xùn)：

依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

5、關(guān)心員工生活：

我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。

20xx年度，在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！

普通員工個人總結(jié)范文第10篇20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

1、思想進(jìn)步，態(tài)度端正。

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

2、嚴(yán)于律己，真誠待人。

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力