大型設備采購合同中的售后服務

大型設備采購合同中的售后服務合同編號：__________合同方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：第一條設備采購1.1甲方同意購買乙方所提供的大型設備，設備名稱、型號、數(shù)量、單價和總價等詳見附件一。1.2乙方應按照甲方提供的技術要求和參數(shù)，提供符合國家質量標準和行業(yè)標準的產(chǎn)品。1.3乙方應保證所提供的大型設備具有穩(wěn)定的性能和可靠的質量，并對其提供的設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。第二條售后服務2.1設備交付使用后，乙方應提供不少于一年的免費質保期。質保期內，如設備出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方應在接到甲方通知后48小時內給予答復，并在7個工作日內給予修復或更換。2.2乙方應提供設備的操作培訓，確保甲方操作人員能夠熟練掌握設備的使用方法和注意事項。培訓內容包括但不限于設備操作、日常維護和故障排查等。2.3乙方應建立設備檔案，詳細記錄設備的安裝、維修、保養(yǎng)和更換零部件等情況，以備查閱。2.4質保期結束后，乙方應提供有償?shù)脑O備維修和保養(yǎng)服務，具體費用雙方協(xié)商確定。2.5乙方應在接到甲方維修請求后，及時安排技術人員前往現(xiàn)場進行維修，確保設備的正常運行。2.6乙方應對甲方的操作人員進行定期培訓，以提高操作人員的操作技能和故障排查能力。第三條技術支持和配件供應3.1乙方應提供設備的技術支持，確保甲方能夠及時解決設備運行中遇到的問題。3.2乙方應在甲方提出配件需求后，及時提供所需的配件，并保證配件的質量和性能。3.3乙方應對提供的配件進行終身維護，質保期內免費提供維修和更換服務。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和技術秘密，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：設備名稱、型號、數(shù)量、單價和總價等詳細信息2.附件二：設備技術參數(shù)和要求3.附件三：操作培訓資料4.附件四：設備維護和保養(yǎng)記錄5.附件五：配件清單二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供符合技術要求和參數(shù)的設備，視為違約。2.乙方未在質保期內及時修復或更換設備，視為違約。3.乙方未提供定期技術支持和配件供應，視為違約。4.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密和技術秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的買方，購買乙方所提供的大型設備。2.乙方：指合同中的賣方，提供大型設備及售后服務。3.質保期：指設備交付使用后，乙方提供免費維修和更換服務的期限。4.售后服務：指乙方在設備交付使用后，對設備提供的維修、保養(yǎng)、技術支持和配件供應等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備性能不穩(wěn)定或存在質量問題：及時與乙方溝通，要求乙方在質保期內給予修復或更換。2.乙方未提供及時的技術支持和配件供應：根據(jù)合同約定，向乙方提出書面催促，要求其在規(guī)定時間內履行義務。3.乙方未履行保密義務：收集證據(jù)，向乙方提出書面警告，并要求其停止違約行為，若違約行為造成損失，可要求賠償。4.操作人員未熟練掌握設備使用方法：組織額外培訓，直至操作人員能夠熟練掌握。五、所有應用場景：1.甲方為滿足生產(chǎn)需要，購買乙方的大型設備。2.乙方為甲方提供符