哈爾集團(tuán)員工手冊模板

哈爾濱信恒集團(tuán)職員手冊.doc目錄一、致信恒全體職員…………………（1）二、信恒理念………（3）信恒宗旨……（3）信恒口號……（3）三、職員行為準(zhǔn)則……（4）基礎(chǔ)準(zhǔn)則……（4）職責(zé)權(quán)限……（4）業(yè)務(wù)交往……（5）保護(hù)企業(yè)信息和財產(chǎn)………………（6）投訴和受理……（6）四、職員行為規(guī)范……（6）上班時間……（6）考勤和請假……（7）提議和溝通……（8）獎勵和處分……（8）五、經(jīng)理以上職員行為規(guī)范………………（10）基礎(chǔ)準(zhǔn)則……（10）經(jīng)營管理……（11）財務(wù)管理……（11）人事管理……（11）監(jiān)督管理……（12）督辦管理……（12）六、培訓(xùn)考評發(fā)展…………………（13）培訓(xùn)和發(fā)展……（13）雙向交流……（14）考評評價……（14）內(nèi)部調(diào)動……（15）晉升機(jī)制……（15）七、加入信恒指導(dǎo)…………………（15）報到程序……（15）試用和轉(zhuǎn)正……（16）薪金………（16）福利………（17）辭職和解聘……（17）附件：集團(tuán)概況…………………（18）組織架構(gòu)……（19）部門職能……（20）信恒之歌……（21）一、致信恒全體職員每次企業(yè)增添新人，我全部很快樂。首先我要祝賀我們新職員，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們在猛烈競爭中脫穎而出，成為信恒大家庭中一員。我代表集團(tuán)向你們表示熱忱歡迎，感謝你們選擇了信恒，感謝你們將自己智慧和為事業(yè)奉獻(xiàn)熱望托付給了信恒。同時我也要代表集團(tuán)董事局，感謝已經(jīng)在信恒工作廣大職員。你們中很多人，為了集團(tuán)發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人東西。正是因為眾多信恒人團(tuán)結(jié)進(jìn)取、忘我付出、艱苦拼搏，我們信恒才有創(chuàng)業(yè)以來由小到大、由弱到強(qiáng)，直至發(fā)展到今天這么規(guī)模，成為一個省內(nèi)著名多元化企業(yè)集團(tuán)。正因為如此，集團(tuán)每次在制訂重大發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)全部很審慎、凝重。因為我們?nèi)亢芮宄?，職員選擇我們信恒，就是對集團(tuán)信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想追求托付給了信恒。集團(tuán)只有不停發(fā)展，才能為我們廣大職員提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值舞臺，才能讓我們職員找到自己理想位置，取得應(yīng)有酬勞、榮譽(yù)和尊嚴(yán)。也正因為如此，集團(tuán)信仰“為用戶發(fā)明價值，為職員發(fā)明機(jī)會，為社會發(fā)明效益”經(jīng)營宗旨，而“團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效”正是我們過去擁有和現(xiàn)在提倡企業(yè)精神精髓。這些絕不是空洞口號，而是我們企業(yè)最高行動綱領(lǐng)，全體職員最高行為準(zhǔn)則。假如我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載，就是職員利益和追求；這艘船最根本驅(qū)動力，就是我們?nèi)w職員。從集團(tuán)層面來講，我們一直強(qiáng)調(diào)以人為本管理觀念，強(qiáng)調(diào)為職員發(fā)展提供機(jī)會，發(fā)明舞臺，而且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平工作績效評價體系。經(jīng)過建立動力機(jī)制、壓力機(jī)制、約束機(jī)制、保障機(jī)制和選擇機(jī)制，達(dá)成人性化管理和理性化管理完美結(jié)合。從另一個層面來講，集團(tuán)和職員關(guān)系是相互依存：沒有全體職員努力，集團(tuán)就不可能連續(xù)發(fā)展；集團(tuán)若不能連續(xù)發(fā)展，就不可能為職員提供發(fā)展機(jī)會。我們將努力讓集團(tuán)深入發(fā)展，讓每一位職員全部感到作為一個信恒人驕傲和自豪。同時，我們也要求信恒每一位職員全部要時刻記住自己是一個信恒人，你一舉一動，一言一行，全部代表著信恒形象，你每一件工作全部直接關(guān)系著企業(yè)盛衰存亡。每一個信恒人全部應(yīng)該主動維護(hù)我們信恒那種充滿活力、健康向上、主動進(jìn)取、富有使命感和責(zé)任感企業(yè)集團(tuán)形象。所以，信恒人應(yīng)該是含有使命感和責(zé)任感人。信恒是年輕企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)就業(yè)有我們一份責(zé)任；我們是信恒職員，應(yīng)該敬業(yè)創(chuàng)新，做對每一件事，做好每一件事。信恒有自己多年來積淀企業(yè)文化，每一位信恒人全部應(yīng)該主動融入其中。只有融入才能愈加好地了解，只有了解才能達(dá)成認(rèn)同。信恒制度規(guī)范需要每個信恒人自覺遵照實施。我們不能有任何違反企業(yè)集團(tuán)利益（一樣也是職員利益）言行，這也是一個最基礎(chǔ)職業(yè)道德要求。我們大家全部期望、也一定會看到，在全體職員努力推進(jìn)下，信恒將一步步發(fā)展壯大，而信恒每一位職員，全部會在信恒這個朝氣蓬勃、不停進(jìn)取企業(yè)集團(tuán)中，快速成長。過去輝煌屬于大家，美好明天讓我們共同去發(fā)明?。ū臼謨詢?nèi)容如和集團(tuán)制度不符，以集團(tuán)制度為準(zhǔn)）董事局主席：二、信恒理念信恒宗旨：為用戶發(fā)明價值為職員發(fā)明機(jī)會為社會發(fā)明效益信恒口號：團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效為用戶發(fā)明價值，為職員發(fā)明機(jī)會，為社會發(fā)明效益“為用戶發(fā)明價值”，用戶是企業(yè)生存基礎(chǔ)。我們最關(guān)鍵工作目標(biāo)就是用高質(zhì)量產(chǎn)品、全方位服務(wù)滿足用戶需求，想用戶之所想，急用戶之所急，經(jīng)過我們工作，讓更多用戶接收并認(rèn)可我們產(chǎn)品和服務(wù)，用戶認(rèn)可、用戶滿意就是我們發(fā)明價值。對我們企業(yè)而言，任何人全部是我們過去、現(xiàn)在和未來用戶。對每位職員而言，用戶就是一切和我們工作相關(guān)人，即我們下一步工作和我們指令或匯報所指向人。“為職員發(fā)明機(jī)會”，企業(yè)競爭就是人才競爭，合格職員是企業(yè)最關(guān)鍵資源。企業(yè)生存和發(fā)展，是需要職員共同努力來實現(xiàn)，職員成長發(fā)展機(jī)會是由企業(yè)不停發(fā)展壯大來提供。企業(yè)是職員生存和實現(xiàn)自我價值載體，企業(yè)有責(zé)任滿足職員在精神上和物質(zhì)上要求，有責(zé)任在為職員提供合理酬勞和生活福利保障同時，為職員發(fā)展和自我價值實現(xiàn)發(fā)明條件、搭建舞臺，使職員在企業(yè)能取得愈加好成長和發(fā)展機(jī)會，實現(xiàn)自己事業(yè)追求?！盀樯鐣l(fā)明效益”是我們?nèi)w信恒職員使命。企業(yè)既要為社會發(fā)明利潤和稅賦，為社會提供有價值產(chǎn)品和服務(wù)，又要為社會發(fā)明更廣愈加好就業(yè)機(jī)會，為社會培養(yǎng)造就高素質(zhì)人才，為社會發(fā)明有益于健康發(fā)展物質(zhì)和精神文明。團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效這是我們在總結(jié)提煉以往集團(tuán)精神基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今時代及產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，深入升華、濃縮而成，以集中反應(yīng)現(xiàn)在我們企業(yè)最需要企業(yè)精神，同時也是我們信恒人口號。“團(tuán)結(jié)”即“團(tuán)體”精神，是在集團(tuán)內(nèi)強(qiáng)調(diào)每一位職員必需含有一個整體意識，在工作中重視相互溝通，相互支持，提倡在集體成功前提下個人成功。只有重視團(tuán)體協(xié)作職員，才能在我們企業(yè)中取得真正成功?！罢\信”精神，是集團(tuán)內(nèi)提倡每一位職員對人，對工作一個態(tài)度，在一個講誠信工作氣氛，集團(tuán)和職員之間合作會給雙方全部帶來巨大利益?！熬礃I(yè)”精神，是一個對事業(yè)責(zé)任和進(jìn)取，對工作精益求精和一絲不茍，對自己嚴(yán)格自律和永不自滿，對企業(yè)盡心盡力和奉獻(xiàn)精神。只有敬業(yè)奉獻(xiàn)職員，企業(yè)才能委以重?fù)?dān)?！案咝А本?，一直是支持我們企業(yè)高速成長優(yōu)異文化之一，我們把她繼承和發(fā)展，是因為我們相信，這種精神是我們在市場上追求卓越，贏得競爭法寶。企業(yè)理念是我們企業(yè)最高行動綱領(lǐng)，是我們職員最高行為準(zhǔn)則，是衡量我們決議、管理、制度、行為、形象是否正確基準(zhǔn)。每一位信恒職員尤其是管理人員一定要正確了解并時刻切記我們信恒目標(biāo)、宗旨和口號。三、職員行為準(zhǔn)則基礎(chǔ)準(zhǔn)則1、集團(tuán)提倡“團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效”精神或口號。2、全體職員一切工作行為，全部須以“為用戶發(fā)明價值，為職員發(fā)明機(jī)會，為社會發(fā)明效益”為宗旨。3、做每一件事、說每一句話之前，全部應(yīng)該先考慮一下是否符合我們集團(tuán)目標(biāo)、宗旨和精神。4、每位信恒職員全部應(yīng)該為信恒整體利益而進(jìn)取和自律。職責(zé)權(quán)限5、職員除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)集團(tuán)董事局主席授權(quán)或同意，不得從事下列活動。（1）以集團(tuán)（企業(yè)）名義考察、談判、簽約；（2）以集團(tuán)（企業(yè)）名義提供擔(dān)保、證實;（3）以集團(tuán)（企業(yè)）名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表集團(tuán)（企業(yè)）出席公眾活動。6、職員不得在外兼任任何獲取薪金工作。7、每位職員工作必需對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級職員對提供服務(wù)負(fù)責(zé)。8、職員能夠在不和企業(yè)利益發(fā)生沖突前提下，從事正當(dāng)投資活動。但嚴(yán)禁下列情形個人投資：（1）直接參與經(jīng)營管理；（2）投資于企業(yè)用戶或商業(yè)競爭對手；（3）以職務(wù)之便向投資對象提供利益；（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為。業(yè)務(wù)交往9、職員在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位酬金或回扣，不然將組成受賄行為。10、職員直系親屬從事可能會和集團(tuán)利益發(fā)生沖突業(yè)務(wù)時，職員應(yīng)向集團(tuán)申報，并提出職務(wù)上回避。11、職員在對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按要求正當(dāng)給回扣和傭金，應(yīng)一律上繳集團(tuán)作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞，以貪污論處。12、職員在集團(tuán)以外交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡單務(wù)實標(biāo)準(zhǔn)，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁包含任何違法犯罪活動。13、職員在和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位聯(lián)絡(luò)過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)所需要交際活動，尤其是包含以下四點(diǎn)，應(yīng)拒絕參與：（1）過于頻繁或奢華宴請及娛樂活動；（2）設(shè)有彩頭牌局或其它含有賭博性質(zhì)活動；（3）邀請方目標(biāo)顯著是為了從我方取得不合適利益活動；（4）違反國家法律和社會公德活動。保護(hù)集團(tuán)信息和資產(chǎn)14、全部職員全部有義務(wù)保守集團(tuán)多種經(jīng)營管理信息，這是集團(tuán)一個無形資產(chǎn)，請務(wù)必妥善保管所持有涉密文件及全部內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得私自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出集團(tuán)。15、職員未經(jīng)集團(tuán)授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對外提供任何集團(tuán)（企業(yè)）文件，和其它未予公開經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。16、職員未經(jīng)同意，不準(zhǔn)將集團(tuán)（企業(yè)）資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等私自贈和、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它企業(yè)、單位或個人。17、職員對因工作需要配發(fā)給個人使用交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用要求，作不合適之用途。投訴和受理18、全體職員全部有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則行為向所在單位以至總裁投訴。19、接收投訴部門和職員，應(yīng)該為投訴人嚴(yán)格保密，并立即做出處理和回復(fù)。20、集團(tuán)下屬各企業(yè)責(zé)任人全部會支持維護(hù)集團(tuán)利益投訴。四、職員行為規(guī)范每位信恒職員全部有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。上班時間2、上班時，儀表和衣著衣飾應(yīng)保持莊重、整齊、大方、得體；集團(tuán)總部辦公室男職員要求以淺色襯衣，深色領(lǐng)帶和西裝為主職業(yè)化著裝，夏季要穿有領(lǐng)衣服，不得穿各類拖鞋；集團(tuán)女職員不得在工作時間穿吊帶和低領(lǐng)服裝，和不過膝短褲和短裙（職業(yè)裝套裙除外）；不得披頭散發(fā)和赤腳穿涼鞋，不得穿各類拖鞋。外出辦事和用戶窗口部門一律著職業(yè)裝或按各企業(yè)要求穿著工裝。3、相關(guān)企業(yè)應(yīng)依據(jù)職員提供個人資料統(tǒng)一制作工卡。職員在上班時間應(yīng)佩戴工卡。4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位，不得無故離開。5、應(yīng)注意保持清潔、良好工作環(huán)境，提升工作效率。不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在禁吸煙區(qū)吸煙。不聊天、不高聲喧嘩。6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。上班時間不得打私人電話。確有必需時，需向上級請示。7、遵守基礎(chǔ)職業(yè)禮儀。①接待客人應(yīng)握手或彎腰致意；握手時由女士、長輩、上司先伸手；交換名片時雙手遞接。②文明用語、禮貌稱呼，不搶插話題。職員在辦公場所見面必需相互問好。③進(jìn)入她人辦公室，必需經(jīng)應(yīng)允，打攪她人應(yīng)說“對不起”、“謝謝”。④下班前整理好辦公環(huán)境。⑤走路不勾肩搭背，不得將雙手插進(jìn)褲兜。⑥文明就餐，遵守食堂管理相關(guān)要求。⑦使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。⑧上班時間不得打私人電話。確有必需時，需向上級請示?？记诤驼埣?、集團(tuán)要求天天8時前、17時后打卡或簽到，不然視為遲到或早退。職員要按集團(tuán)（企業(yè)）要求參與晨訓(xùn)。9、因故不能刷（打）卡，須依相關(guān)要求于二十四小時（遇節(jié)假日順延）之內(nèi)主動向人力資源部門提交《漏打卡統(tǒng)計單》（遇節(jié)假日順延），逾期按事假處理；當(dāng)日不打卡或簽到按曠工處理。10、職員請?。▊┘?、事假須依集團(tuán)相關(guān)要求推行休假審批程序，取得同意并安排好工作后，方可離開崗位。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門責(zé)任人及人力資源部門，且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具提議休息有效證實。職員病（傷）假、事假薪金計算方法由集團(tuán)人力資源部另行要求。

11、職員無故遲到、早退、曠工全部要接收對應(yīng)處罰，處罰細(xì)則人力資源部另行要求。12、依據(jù)集團(tuán)及所屬企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，集團(tuán)根據(jù)全國同行業(yè)通例，每個月按30天計勤計算工資；按實際考勤天數(shù)考勤，集團(tuán)不激勵職員加班，職員應(yīng)在正常工作時間內(nèi)高效完成工作，并在業(yè)余時間調(diào)整好身體情況；在節(jié)假日加班職員，在不影響正常工作情況下，能夠由部門領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實際情況盡可能安排串休或集團(tuán)統(tǒng)一安排休假。提議和溝通13、企業(yè)一貫重視信息溝通，強(qiáng)調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，促進(jìn)了解。14、企業(yè)激勵職員相互間主動公開溝通交流，反對任何不負(fù)責(zé)任私下傳言和背后議人。15、企業(yè)有相當(dāng)寬廣溝通渠道。假如職員認(rèn)為問題不能得四處理，可依次向所在部門直接上司、部門主管直至集團(tuán)總裁投訴。16、為加強(qiáng)溝通，集團(tuán)會不定時咨詢職員對集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)、管理工作意見。作為集團(tuán)一員，職員有義務(wù)和責(zé)任主動向集團(tuán)提出意見和提議。17、《信恒人》內(nèi)刊是職員和集團(tuán)進(jìn)行溝通另一個關(guān)鍵渠道，也是反應(yīng)集團(tuán)經(jīng)營管理動態(tài)一個窗口。請認(rèn)真閱讀，同時也歡迎主動投稿。18、請你常常留心通告板上信息。未經(jīng)同意，切勿私自張貼或更改通告板上通告。獎勵和處分19、集團(tuán)主動提倡熱愛集團(tuán)行為，并將對以下行為給予獎勵：（1）為集團(tuán)發(fā)明顯著經(jīng)濟(jì)效益；（2）為集團(tuán)挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；（3）為集團(tuán)取得重大社會榮譽(yù)；（4）為集團(tuán)改善管理取得顯著成效；（5）提議得到集團(tuán)重視并有直接或間接效益。20、獎勵分為年度尤其獎和不定時獎，獎勵方法為授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。年度尤其獎包含：（1）總裁尤其獎；（2）杰出貢獻(xiàn)獎；（3）管理成就獎；（4）科技進(jìn)步獎；（5）業(yè)務(wù)成就獎；（6）敬業(yè)精神獎；（7）合理化提議獎。21、為推進(jìn)集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展，各企業(yè)可按此設(shè)置各自不一樣獎項和獎勵范圍，經(jīng)集團(tuán)同意后實施。22、有下列過失行為之一者，集團(tuán)將視情節(jié)輕重、后果大小、職務(wù)等級，根據(jù)《<督辦單>、<過失單>實施細(xì)則》給不一樣經(jīng)濟(jì)處罰。重大過失：（1）偷竊企業(yè)財物，濫用或蓄意破壞企業(yè)財產(chǎn)；（2）違反集團(tuán)要求屢教不改；（3）玩忽職守造成事故使集團(tuán)蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失；（4）涂改帳單，偽造帳目欺騙企業(yè)；（5）利用工作職權(quán)，收受她人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或侵害集團(tuán)利益；（6）嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分；（7）蓄意煽動職員鬧事或怠工；（8）偷竊同事財物；（9）在集團(tuán)內(nèi)從事破壞活動、窺探集團(tuán)業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于集團(tuán)機(jī)密消息。（10）在工作時間喝酒（因工作需求必需飲酒情況下，職員必需節(jié)制，要確保頭腦清醒，思維清楚，嚴(yán)禁酗酒）B、通常過失：（1）未經(jīng)企業(yè)許可，在外從事兼職員作；（2）工作輕率或疏忽，造成嚴(yán)重?fù)p害職員身心健康和工作主動性；（3）有意填報不正確個人資料；（4）在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作；（5）不服從上司命令或拒絕接收工作調(diào)派；（6）涂改請假單，呈交偽造醫(yī)院證實書或其它證實文件欺騙集團(tuán)。C、輕微過失：（1）無故遲到、缺勤、曠工、早退；（2）在工作時間內(nèi)或當(dāng)職時行為不檢，比如高聲大笑、嬉戲，相互追逐或喧嘩喧華；（3）在集團(tuán)禁吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰；（4）對上司或同事作出不禮貌之舉動；（5）不向人事部門匯報相關(guān)個人資料變動。23、對三種過失處分罰款標(biāo)準(zhǔn)以下。（1）.企業(yè)管理層以上人員1000—5000元；（2）.企業(yè)部門經(jīng)理200—1000元；（3）.職員50—200元。通常過失按過失罰款標(biāo)準(zhǔn)中限實施；輕微過失按過失罰款標(biāo)準(zhǔn)下限實施；重大過失按過失罰款標(biāo)準(zhǔn)上限實施,并視情節(jié)追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任。24、部門責(zé)任人在處理職員過失時，要本著實事求是、治病救人標(biāo)準(zhǔn)，和當(dāng)事職員一起分析過失原因，并提出以后更正方法。25、部門責(zé)任人在處分犯有過失職員時，要作深入細(xì)致調(diào)查研究，提出一份精簡、正確事實匯報，由其上一級部門主管簽署處理意見。該匯報正本由人事部門立案，副本由當(dāng)事者本人保留。26、對違紀(jì)現(xiàn)象檢驗和處理，由人事部門按相關(guān)管理要求給予實施。27、各企業(yè)還可本著此行為規(guī)范基礎(chǔ)精神，視本企業(yè)具體情況制訂更為具體實施細(xì)則。每一位職員，除必需遵守此行為規(guī)范外，還必需遵守各企業(yè)制訂其它各項規(guī)章制度。五、經(jīng)理以上職員行為規(guī)范基礎(chǔ)準(zhǔn)則1、經(jīng)理以上職員（以下簡稱責(zé)任人）是指集團(tuán)所屬分企業(yè)車間主任（副主任）、部長（副部長）和主任（副主任）以上等級和集團(tuán)總部辦公室職員。她們對集團(tuán)（企業(yè)）經(jīng)營負(fù)有更大責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決議全部將直接影響到她們上級、下級及集團(tuán)（企業(yè)）整體，所以必需嚴(yán)格遵遵法律法規(guī)和集團(tuán)章程，忠實推行職責(zé)，對集團(tuán)負(fù)責(zé)、對職員負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。2、各級責(zé)任人應(yīng)模范實施職員行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進(jìn)取、言行和職務(wù)相一致，為職員樹立良好楷模。3、責(zé)任人不僅在任職期間，而且在和集團(tuán)（企業(yè)）約定辭職后一定時間、范圍內(nèi)，全部不得利用任職期間所取得集團(tuán)（企業(yè)）資源和用戶資料，自營或為她人經(jīng)營對集團(tuán)組成直接競爭業(yè)務(wù)。經(jīng)營管理4、相關(guān)責(zé)任人必需堅持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)完整和安全向集團(tuán)全方面負(fù)責(zé)。5、責(zé)任人必需落實集團(tuán)及其直接上級制訂經(jīng)營方針，正確反應(yīng)經(jīng)營管理情況，立即提供數(shù)據(jù)報表，確保完成集團(tuán)及其直接上級下達(dá)各項經(jīng)營任務(wù)。6、責(zé)任人在其直接上級或上級職能部門指示有顯著不妥時，有責(zé)任立即向其指出，并提出自己書面提議；如提議未獲采納而實施上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示上級負(fù)擔(dān)，同時必需向董事局如實匯報。財務(wù)管理7、責(zé)任人必需接收集團(tuán)計劃財務(wù)中心對財務(wù)工作指導(dǎo)和監(jiān)督，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營結(jié)果全方面負(fù)責(zé)。8、責(zé)任人必需遵守財經(jīng)法規(guī)，落實集團(tuán)制訂各項財務(wù)制度，并將本企業(yè)財務(wù)制度報集團(tuán)計劃財務(wù)中心立案。9、責(zé)任人應(yīng)將本企業(yè)全部財務(wù)活動置于集團(tuán)計劃財務(wù)中心或直接上級監(jiān)督之下。嚴(yán)禁回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫；嚴(yán)禁向集團(tuán)外機(jī)構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或其它財務(wù)承諾。人事管理10、集團(tuán)下屬企業(yè)責(zé)任人要配合和支持集團(tuán)人力資源部下派人事專員工作，不得以任何方法設(shè)置工作障礙。11、集團(tuán)下屬各企業(yè)人事專員實施在業(yè)務(wù)上直接歸集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)，在行政事務(wù)上由所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雙重領(lǐng)導(dǎo)方法，對各企業(yè)人事專員考評以集團(tuán)人力資源部為主。12、集團(tuán)下屬企業(yè)責(zé)任人應(yīng)依據(jù)經(jīng)營管理需要，參考集團(tuán)制訂人事政策，決定對職員晉升和獎懲。13、責(zé)任人對其下屬職員負(fù)有指導(dǎo)培訓(xùn)、考評監(jiān)督和正確評價責(zé)任。14、責(zé)任人應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目標(biāo)來處理下屬職員錄用、晉升、獎懲等事項。監(jiān)督管理15、責(zé)任人一切職務(wù)行為和任職企業(yè)一切經(jīng)營活動，全部必需接收集團(tuán)總部及其直接上級監(jiān)督和監(jiān)察。16、責(zé)任人應(yīng)主動接收集團(tuán)各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督檢驗。17、責(zé)任人碰到下列情形之一時，應(yīng)快速向其直接上級和集團(tuán)職能部門匯報。（1）職員人身遭受嚴(yán)重傷害，或被司法機(jī)關(guān)拘傳、拘留、逮捕、收審或采取其它刑事強(qiáng)制方法；（2）企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失，或?qū)⒂斜黄鹪V、資產(chǎn)被查扣、凍結(jié)之可能；（3）企業(yè)被政府部門批評、處罰和采取其它不利方法；（4）企業(yè)被傳媒曝光或出現(xiàn)其它嚴(yán)重公關(guān)危機(jī)；（5）發(fā)生或可能發(fā)生嚴(yán)重勞動糾紛；（6）其它經(jīng)營活動中發(fā)生重大意外事件。18、責(zé)任人行為規(guī)范實施情況，受全體信恒職員、尤其是本企業(yè)（部門）全體職員監(jiān)督。全體職員也全部有權(quán)力和義務(wù)向責(zé)任人當(dāng)面提出或向上級部門反應(yīng)責(zé)任人違反制度規(guī)范錯誤行為。督辦管理19、集團(tuán)對實施和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)未完成或未達(dá)成要求責(zé)任人實施督辦管理。由上級部門對下級某項工作以《督辦單》形式明確注明督辦內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時間。20、責(zé)任人必需根據(jù)《督辦單》要求，主動主動，保質(zhì)保量，按限期完成工作。21、假如責(zé)任人未按期完成被督辦任務(wù)，集團(tuán)將根據(jù)《<督辦單>、<過失單>實施細(xì)則》對責(zé)任人進(jìn)行罰款。假如因為不可抗力或特殊原因不能按時完成工作任務(wù)，責(zé)任人應(yīng)給出充足理由說明和解釋，并由下發(fā)兩單責(zé)任人確定該單實施結(jié)論（如罰款，免責(zé)，延期等）六、培訓(xùn)考評發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展1、信恒以向全體職員提供理想之終生職業(yè)為己任。在信恒工作職員，除以勤奮工作取得薪酬及其它福利以外，還能夠享受對應(yīng)培訓(xùn)及晉升機(jī)會。2、企業(yè)激勵職員終生學(xué)習(xí)，并經(jīng)過一系列和工作實際相結(jié)合培訓(xùn)，來幫助職員計劃未來發(fā)展。3、企業(yè)激勵職員不停磨煉、不棄不餒、充滿韌勁，主動培養(yǎng)勇于向上工作心志。4、新職員入職培訓(xùn)為立即熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入信恒職員必需參與集中培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)了解企業(yè)概況、經(jīng)營理念、管理模式、信恒人應(yīng)有職業(yè)道德和社會責(zé)任感和其它內(nèi)容。5、在職培訓(xùn)在工作過程中，為使職員含有完成工作所需知識、技能、態(tài)度，企業(yè)激勵職員自學(xué)和參與多種崗位技能培訓(xùn)課程。6、晉級培訓(xùn)職員在晉升為主管級人員之前，需要參與晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)部分企業(yè)管理基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。7、各級責(zé)任人研修假如職員深入晉升為集團(tuán)職能管理部門或下屬企業(yè)責(zé)任人，將被要求參與為各級責(zé)任人創(chuàng)辦研修班，以充足了解企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)，熟練掌握業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)科學(xué)信息處理方法、人事行政管理和財務(wù)管理等知識，培養(yǎng)較強(qiáng)綜合管理和整體協(xié)調(diào)能力。8、集團(tuán)輪訓(xùn)到企業(yè)時間較長、或在外地企業(yè)擔(dān)任職能或業(yè)務(wù)部門經(jīng)理以上職務(wù)職員，將有可能被選派參與企業(yè)總部不定時舉行各類研修班，以深入了解企業(yè)理念、運(yùn)作特點(diǎn)，把握企業(yè)發(fā)展動向，加強(qiáng)和相關(guān)部門交流配合。9、專題短期培訓(xùn)為使中高層管理人員開拓思維，深入提升管理水平，同時也為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外交流，集團(tuán)將在合適時機(jī)，選送中高級管理人員到國、內(nèi)外相關(guān)專門機(jī)構(gòu)、企業(yè)進(jìn)行短期專題考察學(xué)習(xí)。10、專題講座企業(yè)將在不一樣時期依據(jù)不一樣業(yè)務(wù)發(fā)展需求，邀請企業(yè)內(nèi)外專業(yè)人士就一些業(yè)務(wù)、管理最新動態(tài)和研究結(jié)果舉行專題講座，相關(guān)職員全部有機(jī)會被邀請參與，以不停吸收新知識、提升本身綜合管理及業(yè)務(wù)水平。雙向交流11、為增強(qiáng)工作實感，集團(tuán)將下派相關(guān)管理人員，到一線經(jīng)營單位去學(xué)習(xí)鍛煉一段時間。12、一線經(jīng)理人員，也有可能被指定到集團(tuán)總部業(yè)務(wù)部門工作一段時間，這么使職員有時間、機(jī)會來總結(jié)提煉你豐富實際操作經(jīng)驗，以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時也使你深入系統(tǒng)了解集團(tuán)整體運(yùn)作。13、集團(tuán)激勵職員毛遂自薦，提出在更高或更適合崗位上工作要求，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)將認(rèn)真考慮職員要求，依據(jù)實際情況，為職員提供工作交流和鍛煉機(jī)會。考評評價14、為幫助職員總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地進(jìn)行改善和提升，每十二個月集團(tuán)計劃財務(wù)部和人力資源部將依據(jù)集團(tuán)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)，對集團(tuán)下屬企業(yè)責(zé)任人和集團(tuán)總部職員進(jìn)行考評。具體做法是，職員和其直接上司共同填寫《年度考評目標(biāo)責(zé)任書》，借此對職員工作業(yè)績、表現(xiàn)、能力等進(jìn)行季度和年底考評評定。職員工作表現(xiàn)將被分級判定。具體考評措施由集團(tuán)人力資源部提出提議性方案。15、考評結(jié)果將和薪酬福利和職務(wù)升遷機(jī)會等相結(jié)合，并將和年底獎金掛鉤。16、集團(tuán)下屬各企業(yè)也將依據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一要求，對各級職員進(jìn)行系統(tǒng)而全方面考評評價。具體做法由各下屬企業(yè)依據(jù)本單位情況給予要求。內(nèi)部調(diào)動17、信恒深信工作調(diào)動將有利于發(fā)揮職員潛質(zhì)，所以如有需要，集團(tuán)將可能依據(jù)你能力和工作表現(xiàn)，將你調(diào)至集團(tuán)內(nèi)任何部門及任何企業(yè)工作，亦可能視業(yè)務(wù)需要指派你前往全國其它地方工作。18、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動是一個組織行為，必需經(jīng)過正式同意正當(dāng)手續(xù)。任何私人之間進(jìn)行協(xié)議調(diào)動全部是不許可，違者將作自動離職處理。19、集團(tuán)人力資源部將常常公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，職員可自薦報名或推薦集團(tuán)內(nèi)、外人才，由集團(tuán)人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體考評錄用協(xié)調(diào)工作。晉升機(jī)制20、企業(yè)激勵職員敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進(jìn)取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出色職員提供晉升和發(fā)展機(jī)會。21、假如職員在工作期間連續(xù)3年度考評結(jié)果優(yōu)異，你將有機(jī)會取得晉升，薪酬亦會對應(yīng)增加。七、加入信恒指導(dǎo)報到程序1、接到錄用通知后，應(yīng)聘人應(yīng)在指定日期到錄用單位人事部門報到。報到程序包含：（1）辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、職員手冊和相關(guān)資料等；（2）和試用部門責(zé)任人見面，接收工作安排。2、應(yīng)聘人加入信恒時，須向錄用單位人力資源部提供身份證、戶口、學(xué)歷證實（學(xué)位證實）、技術(shù)職稱證或能證實應(yīng)聘人員技能相關(guān)證件原件和復(fù)印件及免冠近照片一張。特殊崗位還需要近期體檢匯報。要求親筆填報正確個人資料。3、當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，你應(yīng)立即通知所在單位人事部門，以確保和你相關(guān)各項權(quán)益。（1）家庭地址和電話號碼；（2）出現(xiàn)事故或緊急情況時聯(lián)絡(luò)人；（3）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。4、企業(yè)保留審查應(yīng)聘人所提供個人資料權(quán)利。如有虛假，一切后果自負(fù)。試用和轉(zhuǎn)正5、試用期為一到三個月，最長不超出6個月。試用期間工資按集團(tuán)對應(yīng)薪酬制度要求實施。試用開始時，新人所在部門責(zé)任人會向新來人員介紹本部門職能、人員情況，講解本職員作內(nèi)容和要求，幫助新人了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何相關(guān)工作具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用具、使用辦公設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢其主管人員。6、如在試用期內(nèi)請假，新人試用期結(jié)束時間將會被順延；標(biāo)準(zhǔn)上請假時間不得超出半個月。如超假則作自動離職處理。7、在此期間，假如新人感到集團(tuán)實際情況、發(fā)展機(jī)會和預(yù)期有較大差距，或因為其它原所以決定離開，你可提出辭職申請，并按要求辦理辭職手續(xù)。對應(yīng)，假如新人工作表現(xiàn)無法達(dá)成集團(tuán)得要求，集團(tuán)也將會終止對你錄用。8、試用期滿后被試用人需要填寫《職員試用期考評審批單》，由所在單位責(zé)任人簽署考評意見。薪金9、職員薪金由崗位工資、績效工資和年底獎金組成。集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)略有不一樣，具體根據(jù)集團(tuán)（企業(yè)）相關(guān)薪資制度實施。10、企業(yè)將依據(jù)職員工作經(jīng)驗和工作能力確定其工作崗位，并按工作崗位確定其薪金等級。11、企業(yè)每十二個月進(jìn)行一次薪金調(diào)整。（1）依據(jù)職員每十二個月考評結(jié)果確定職員崗位工資等級和獎金分配；（2）依據(jù)職員所在企業(yè)效益情況調(diào)整效益工資；（3）依據(jù)集團(tuán)盈利情況和物價波動指數(shù)，每十二個月調(diào)整一次崗位工資基數(shù)。當(dāng)盈利比上十二個月有所增加時，職員實際收入亦會有所增加；當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)虧損時，集團(tuán)將開啟降薪制度；（4）職員工作崗位發(fā)生改變時，工資等級也將做對應(yīng)調(diào)整。（5）集團(tuán)按月發(fā)放工資，通常在下月8日發(fā)放上月工資。福利12、正式職員享受婚假、產(chǎn)假、喪假、哺乳假等休假。13、集團(tuán)為正式職員交繳相關(guān)社會保險，具體細(xì)則由人力資源部制訂。14、信恒職員全部能夠有機(jī)會參與集團(tuán)企業(yè)為全體職員舉行運(yùn)動會和文藝匯演等大型集體娛樂活動。15、薪金、福利等具體要求，集團(tuán)所屬各企業(yè)略有不一樣。如有疑問，請向所在部門責(zé)任人咨詢。16、職員在勞動福利方面和企業(yè)發(fā)生爭議時，可向集團(tuán)勞動爭議調(diào)解委員會提出申訴。辭職和解聘17、各企業(yè)按集團(tuán)要求程序辦理辭職和解聘手續(xù)。18、辭職獲同意或收到解聘通知后，當(dāng)事人應(yīng)到所在單位人事部門領(lǐng)取《離職審批表》，辦理調(diào)離手續(xù)。（1）辦理工作交接手續(xù)，歸還集團(tuán)相關(guān)資料、文件、辦公用具及其它公物；（2）退還集團(tuán)宿舍及房內(nèi)公物，到物業(yè)管理部門辦理退房手續(xù)；臨時確沒有住房需租住集團(tuán)住房者，必需和集團(tuán)簽定租住契約，租金按市價收取，辭職者和解聘者租住時間不得超出三個月；（4）如工作期限未滿協(xié)議要求，則須按協(xié)議要求交還相關(guān)費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)用等。19、從企業(yè)離職后，若重新進(jìn)入信恒工作，你集團(tuán)工齡將從最終一次進(jìn)入集團(tuán)時起計。20、職員離職前，集團(tuán)人事部門可依據(jù)你意愿安排面談。21、責(zé)任人或關(guān)鍵崗位管理人員離職時，企業(yè)將安排離職審計。附件1.集團(tuán)概況信恒集團(tuán)創(chuàng)建于1995年，集團(tuán)是以房地產(chǎn)為主業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化企業(yè)集團(tuán)。信恒現(xiàn)在關(guān)鍵發(fā)展五大產(chǎn)業(yè)是：房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)（住宅房地產(chǎn)、商業(yè)房地產(chǎn)、旅游房地產(chǎn)）、工程監(jiān)理、配套服務(wù)業(yè)（物業(yè)管理、酒店管理、國際健身俱樂部）、熱電供給業(yè)（生活用電、生活用熱水、冬季供暖）、商業(yè)流通業(yè)（食品和茶葉批發(fā)、家居經(jīng)營）。信恒房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已發(fā)展成為中國房地產(chǎn)200強(qiáng)、中國誠信企業(yè)上榜單位、國家一級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、全國百家承諾銷售“放心房”企業(yè)、黑龍江省房地產(chǎn)協(xié)會專業(yè)委員會常委單位、黑龍江省消費(fèi)者信得過單位、黑龍江省光彩企業(yè)、黑龍江省公共形象最好品牌單位、哈爾濱市納稅貢獻(xiàn)大戶。信恒不停推進(jìn)品牌建設(shè)，引領(lǐng)人居新時尚。以“人無我有、人有我全、人全我新、人新我精”經(jīng)營理念，連續(xù)給予建設(shè)空間以時代氣息，贏得了業(yè)內(nèi)普遍贊譽(yù)和用戶長久信賴。信恒現(xiàn)已含有完善管理制度結(jié)構(gòu)、高度協(xié)同關(guān)鍵價值觀和優(yōu)異企業(yè)文化、明晰愿景和戰(zhàn)略，并經(jīng)過高效監(jiān)督管理體系得到強(qiáng)勢實施。未來，信恒將憑借協(xié)同、誠信、進(jìn)取團(tuán)體力量，在同心多元化戰(zhàn)略引領(lǐng)下，逐步實現(xiàn)經(jīng)營市場化、管理現(xiàn)代化、職員價值最大化。信恒將致力于發(fā)明性地滿足社會需求，致力于走在經(jīng)營和拓展共贏企業(yè)前沿。董事局主席王文襄先生現(xiàn)在取得關(guān)鍵榮譽(yù)是：全國五一勞動獎?wù)?、中國?jīng)濟(jì)人物、黑龍江省十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物、黑龍江省光彩企業(yè)家、黑龍江省十大杰出創(chuàng)業(yè)明星。董事局主席王文襄先生現(xiàn)在擔(dān)任關(guān)鍵社會職務(wù)是：黑龍江省政協(xié)常委、哈爾濱市人大代表、黑龍江省工商聯(lián)常委、民革黑龍江省委員會經(jīng)濟(jì)委員會副主任、黑龍江省房地產(chǎn)專業(yè)委員會副主任、黑龍江省青年商會副會長、哈爾濱市