與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同范本

2024版與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同范本合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護、管理服務(wù)；1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，保持公共設(shè)施設(shè)備整潔、完好；1.3甲方應(yīng)提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全防范服務(wù)，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全；1.4甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)事項。二、物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、公共綠化等；2.2物業(yè)服務(wù)范圍的具體范圍和界限，以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域示意圖為準(zhǔn)。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；四、物業(yè)服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用；4.2物業(yè)服務(wù)費用包括：物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護費、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生費、公共安全防范服務(wù)費等；4.3物業(yè)服務(wù)費用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，詳見附件《物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式》。五、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)；5.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量；5.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查和評估，聽取乙方的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任；6.3乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付，并承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日附件：《物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式》多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平；說明：甲方作為物業(yè)服務(wù)提供方，有責(zé)任確保物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，以滿足乙方的需求。定期培訓(xùn)可以幫助物業(yè)服務(wù)人員了解最新的物業(yè)管理知識和技能，提升服務(wù)質(zhì)量。1.2甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)投訴處理機制，對乙方提出的投訴和建議及時進行回應(yīng)和處理；說明：建立完善的投訴處理機制可以有效地解決乙方在物業(yè)服務(wù)過程中遇到的問題，提高甲方的服務(wù)質(zhì)量。及時回應(yīng)和處理乙方的投訴和建議，可以增加乙方對甲方服務(wù)的信任和滿意度。1.3甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)事項；說明：甲方作為物業(yè)服務(wù)的提供方，有責(zé)任按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)事項。這可以確保甲方的服務(wù)符合乙方的期望，并遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用；說明：乙方作為物業(yè)服務(wù)的接受方，有責(zé)任按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。這可以確保甲方能夠提供正常的物業(yè)服務(wù)，并維護雙方的合法權(quán)益。2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行物業(yè)管理，共同維護物業(yè)的正常運行和使用；說明：乙方作為物業(yè)的所有者和使用者，有責(zé)任協(xié)助甲方進行物業(yè)管理，共同維護物業(yè)的正常運行和使用。這可以增強乙方對甲方服務(wù)的認(rèn)同和支持，共同打造和諧的物業(yè)管理環(huán)境。2.3乙方應(yīng)對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行合理使用，不得故意損壞或浪費；說明：乙方作為物業(yè)的使用者，有責(zé)任對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行合理使用，不得故意損壞或浪費。這可以保護公共財產(chǎn)的完好和使用壽命，維護整個物業(yè)的利益。三、第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，維護雙方的合法權(quán)益；說明：第三方中介作為獨立的第三方，應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，維護雙方的合法權(quán)益。這可以確保合同的順利履行，避免因糾紛而影響甲乙雙方的合作關(guān)系。3.2第三方中介應(yīng)提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)咨詢和建議，幫助甲乙雙方達(dá)成共識；說明：第三方中介作為專業(yè)人士，應(yīng)提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)咨詢和建議，幫助甲乙雙方在合同履行過程中遇到的問題，達(dá)成共識。這可以增加甲乙雙方對合同的信任和滿意度，促進合同的順利完成。3.3第三方中介應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，收取合理的傭金和服務(wù)費用；說明：第三方中介作為提供服務(wù)的一方，有權(quán)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，收取合理的傭金和服務(wù)費用。這可以保證第三方中介的合法權(quán)益，同時也避免了甲乙雙方因費用問題產(chǎn)生糾紛。一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度3.物業(yè)管理區(qū)域示意圖4.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)記錄5.物業(yè)服務(wù)投訴處理機制6.公共設(shè)施設(shè)備使用和維護指南7.物業(yè)服務(wù)合同履行情況的監(jiān)督報告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不完整、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時響應(yīng)乙方投訴等。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，包括但不限于遲延支付、少付、拒付等。3.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，如甲方未定期進行服務(wù)人員培訓(xùn)、乙方未協(xié)助甲方進行物業(yè)管理等。4.第三方中介未保持公正中立、未提供專業(yè)咨詢和建議、未按照約定收取傭金和服務(wù)費用等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方作為物業(yè)服務(wù)提供方，與乙方作為業(yè)主之間簽訂的，約定甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)的合同。2.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用，包括物業(yè)管理費、維修養(yǎng)護費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全防范服務(wù)費等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。4.違約責(zé)任：指合同一方因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補救措施、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向甲方提出，甲方應(yīng)盡快采取措施進行整改。如甲方長期未改善，乙方可尋求第三方評估機構(gòu)進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。2.物業(yè)服務(wù)費用爭議：甲乙雙方可協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。如協(xié)商不成，可請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。3.物業(yè)管理和維護問題：甲乙雙方應(yīng)共同參與物業(yè)管理和維