2023年12月廣東深圳市光明區(qū)招聘社區(qū)專職工作者擬聘人員筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解

2023年12月廣東深圳市光明區(qū)招聘社區(qū)專職工作者擬聘人員筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解（圖片大小可自由調(diào)整）一、單項選擇題(共35題)1、“接案”是與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并______社會工作服務的過程。A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

解析：參考答案：D

[解析]“接案”是與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。故本題答案選D。

2、按照我國有關的法律規(guī)定，遺產(chǎn)繼承的第一順序繼承人為______。A.配偶、子女、父母B.兄弟、配偶、子女C.子女、父母、兄弟D.父母、兄弟、配偶

解析：參考答案：A

[解析]《繼承法》第10條規(guī)定，遺產(chǎn)按照下列順序繼承：第一順序：配偶、子女、父母。第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。繼承開始后，由第一順序繼承人繼承，第二順序繼承人不繼承。沒有第一順序繼承人繼承的，由第二順序繼承人繼承。本法所說的子女，包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關系的繼子女。本法所說的父母，包括生父母、養(yǎng)父母和有扶養(yǎng)關系的繼父母。本法所說的兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父異母或者同母異父的兄弟姐妹、養(yǎng)兄弟姐妹、有扶養(yǎng)關系的繼兄弟姐妹。

3、黨的十八屆四中全會決定中指出，中國特色社會主義道路、理論體系、制度是全面推進依法治國的根本遵循。這一論點的主要哲學依據(jù)是：A.抓住主要矛盾B.抓住矛盾的主要方面C.一切從實際出發(fā)D.意識是物質(zhì)的反映

解析：參考答案：C

[解析]中國特色社會主義道路、理論體系和制度的依據(jù)是中國處于并將長期處于社會主義初級階段這一基本國情，以此作為全面推進依法治國的根本遵循是從我國現(xiàn)階段的基本國情出發(fā)。體現(xiàn)了一切從實際出發(fā)的哲學原理。故本題答案選C。

4、俗話說：企業(yè)管牛，政府管熊。下列屬于“政府管熊”的措施是：

①降低稅率

②提高存款準備金率

③實施緊縮的財政政策

④降低貸款利率A.①③B.③④C.①②D.①④

解析：參考答案：D

[解析]“政府管熊”是指市場環(huán)境不好時，政府要出手救市?？刹扇〉拇胧┌ń档痛婵顪蕚浣鹇?，實施積極的財政政策、降低稅率、降低貸款利率等。②③項錯誤。故本題答案選D。

5、古代樸素唯物主義把世界的本原歸結為______。A.客觀存在的各種物體B.宇宙中存在的一切現(xiàn)象C.物質(zhì)的具體形態(tài)和結構D.某種具體的“原初物質(zhì)”

解析：參考答案：D

[解析]古代樸素唯物主義是用水、火、氣、土等具有物質(zhì)特性的“原初物質(zhì)”作為世界的本原，承認世界由運動變化的物質(zhì)組成，物質(zhì)之間存在對立、斗爭和相互轉(zhuǎn)化。盡管它堅持從自然界自身去說明自然界，是有進步意義的，但仍有自發(fā)性、直觀性、猜測性的缺陷。

6、我國國土廣袤，山川錦繡，景觀多姿，文化燦爛，是世界上旅游資源最豐富的國家之一。有學者按照區(qū)域?qū)⑽覈鴦澐譃榫艂€旅游帶，下列屬于“西南奇山秀水民族風情旅游帶”景觀的是______。A.天涯海角B.武當山C.玉龍雪山D.錢塘江大潮

解析：參考答案：C

[解析]我國按照區(qū)域劃分的九個旅游帶中，“西南奇山秀水民族風情旅游帶”包括四川(包含重慶)、云南、貴州、廣西4個省級旅游區(qū)，以及湖北宜昌與神農(nóng)架?！疤煅暮＝恰本坝^位于海南省，屬于嶺南文化南亞熱帶一熱帶風光旅游帶。故A選項錯誤。武當山位于湖北省，屬于荊楚文化湖山景觀旅游帶。故B選項錯誤。玉龍雪山位于云南省，屬于西南奇山秀水民族風情旅游帶，故C選項正確?！板X塘江大潮”景觀位于浙江省，屬于吳越文化江南水鄉(xiāng)風光旅游帶。故D選項錯誤。故本題答案選C。

(注釋：該定義提出于1985年，當時重慶還是四川的一部分，海南尚未獨立建省?，F(xiàn)已不經(jīng)常提及)

7、為了不讓國家陷入______的惡循環(huán)，曼德拉決定不用清算和懲治的方式對待種族隔離制度，提出以______的精神處理歷史遺留問題。

填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篲_____A.冤冤相報

寬容B.以德報怨

寬厚C.以怨報德

寬容D.冤冤相報

寬厚

解析：參考答案：A

[解析]第一空，對應于“惡循環(huán)”，表示仇人互相報復的“冤冤相報”符合句意，排除B、C。第二空，“寬容”側重“容”，即對人度量大；“寬厚”側重“厚”，即厚道。句中說的是對待歷史遺留問題的態(tài)度，側重包容諒解，選“寬容”更恰當。本題選A。

8、《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定，街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的黨的基層組織委員會和村、社區(qū)黨組織，______本地區(qū)的工作，______和______行政組織、經(jīng)濟組織和群眾自治組織充分行使職權。A.指導

支持

保證B.領導

支持

指導C.領導

支持

保證D.監(jiān)督

支持

保障

解析：參考答案：C

[解析]《中國共產(chǎn)黨章程》規(guī)定，街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的黨的基層組織委員會和村、社區(qū)黨組織，領導本地區(qū)的工作，支持和保證行政組織、經(jīng)濟組織和群眾自治組織充分行使職權。社區(qū)黨組織與社區(qū)內(nèi)各組織之間是領導與被領導關系，而非指導與被指導。因此本題答案選C。

9、2016年6月26日15時41分，由______運載火箭搭載升空的多用途飛船縮比返回艙，在東風著陸場西南戈壁區(qū)安全著陸。A.長征五號B.長征六號C.長征四號D.長征七號

解析：參考答案：D

[解析]2016年6月26日15時41分，由長征七號運載火箭搭載升空的多用途飛船縮比返回艙，在東風著陸場西南戈壁區(qū)安全著陸。故本題答案選D。

10、以下問題屬于社區(qū)的共同性問題的是______。A.居民王某的夫妻關系緊張B.社區(qū)小賣部經(jīng)營困難C.社區(qū)居委會更換辦公地址D.社區(qū)建筑工地，噪聲吵得居民無法入睡

解析：參考答案：D

[解析]本題考查社會問題的界定。既然是社區(qū)的共同性問題，那么該問題一定是影響到了社區(qū)大部分居民的基本生活。A項只是一對夫妻出現(xiàn)問題，排除；B項只是一個小賣部出現(xiàn)困難，居民可以去其他超市購物，不影響居民的生活，排除；C項沒有對居民的生活造成困擾，排除；D項影響了大部分社區(qū)居民的基本生活，屬于社區(qū)共同性問題。故選D。

11、化學與生產(chǎn)、生活息息相關，下列敘述錯誤的是______。A.鐵表面鍍鋅可增強其抗腐蝕性B.用聚乙烯塑料代替聚乳酸塑料可減少白色污染C.大量燃燒化石燃料是造成霧霾天氣的一種重要因素D.大量含磷洗衣粉殘留隨污水排放進河流容易造成水質(zhì)富營養(yǎng)化

解析：參考答案：B

[解析]聚乳酸塑料是新型材料，更有利于防治白色污染。故本題答案選B。

12、甲被宣告死亡后，其妻乙改嫁丙。丙死亡后一年，乙得知甲仍然在世，經(jīng)通訊聯(lián)系后，遂向法院申請撤銷原死亡宣告。撤銷甲的死亡宣告后，甲與乙的婚姻關系如何?______A.自行恢復B.并未自行恢復C.視為自行恢復D.經(jīng)甲同意自行恢復

解析：參考答案：B

[解析]根據(jù)《民通意見》的規(guī)定，被宣告死亡的人與配偶的婚姻關系，自死亡宣告之日起消滅。死亡宣告被人民法院撤銷時，其配偶尚未再婚的，夫妻關系從撤銷死亡宣告之日起自行恢復；其配偶再婚以及再婚后又離婚或者再婚后配偶又死亡的，則不得認定夫妻關系自行恢復。

13、公共危機的真實發(fā)生時間、地點往往具有不可預見性。

解析：參考答案：A

[解析]公共危機構成的基本要素之一是事發(fā)突然，具有意外性。因此公共危機的真實發(fā)生時間、地點往往具有不可預見性。故本題說法正確。

14、聯(lián)合行文的各機關部門既可以是同級部門，也可以是上下級部門。

解析：參考答案：B

[解析]聯(lián)合行文是指處于同等地位的兩個或兩個以上機關共同發(fā)布公文。聯(lián)合行文的機關必須是同級機關。故本題判斷錯誤。

15、______是社會主義核心價值體系的內(nèi)核，是社會主義核心價值體系的高度凝練和集中表達。A.愛國主義B.八榮八恥C.科學發(fā)展觀D.社會主義核心價值觀

解析：參考答案：D

[解析]社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內(nèi)核，體現(xiàn)社會主義核心價值體系的根本性質(zhì)和基本特征，反映社會主義核心價值體系的豐富內(nèi)涵和實踐要求，是社會主義核心價值體系的高度凝練和集中表達。故選D。

16、花開堪折直須折，莫待無花空折枝。少年是______，該爛漫且爛漫；青春是______，該綻放且綻放；______熱茶趁熱喝，不要等到變冷；______美酒趁興飲，不要等到變餿：少年老成不是太好的事，少年將老年的日子過了，有什么好呢?少年可老年，老年難少年。

填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵篲_____。A.美麗的

盛開的

芳香的

醇香的B.快樂的

美麗的

醇厚的芳香的C.美麗的

快樂的

芳香的

醇香的D.快樂的

美麗的

芳香的

醇厚的

解析：參考答案：D

[解析]第三空，形容“熱茶”用“芳香的”恰當，排除B。前兩空，對應“爛漫”用“快樂的”更恰當，對應“綻放”用“美麗的”更恰當。故本題選D。

17、關于急救方法，下列說法不恰當?shù)氖牵篲_____A.為出血傷員止血時，拇指壓住近心端動脈B.沒有繃帶時，用長筒尼龍襪代替繃帶包扎C.燒傷傷員口渴時，可讓其喝少量淡鹽水D.搶救骨折傷員時，可適當調(diào)整骨折部位姿勢

解析：參考答案：D

[考點]本題考查科技常識。

[解析]A項正確：動脈血管中血液流動是依靠心臟搏動來完成的，如果動脈血管出血，壓迫近心端動脈就可以降低心臟對血液的傳遞，達到減少出血的目的。

B項正確：在沒有繃帶的情況下，可用毛巾、手帕、床單、長筒尼龍襪等代替繃帶包扎。

C項正確：燒傷有創(chuàng)面，傷員會損失體液，而人的體液本來就含有鹽分，因此燒傷傷員喝少量淡鹽水可迅速補充體液。

D項錯誤：搶救骨折傷員時，一定要確保不會對其造成二次傷害，即不能讓骨折情況加重或惡化，因此不能調(diào)整骨折部位姿勢。骨折發(fā)生后，應當迅速用夾板固定患處，但不應夾得過緊，以免壓迫血管引起淤血。沒有夾板時，可用樹枝、搟面杖、雨傘、報紙卷等代替。

本題為選非題，故正確答案為D。

18、下列情形中，不應當被認定為工傷的是：______A.工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的B.在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的C.在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故傷害的D.在工作時間內(nèi)和工作崗位上自殺的

解析：參考答案：D

[解析]《中華人民共和國工傷保險條例》第十四條規(guī)定，“職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：(一)在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；(二)工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；(三)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；(四)患職業(yè)病的；(五)因工外出期間，由于丁作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形”。第十五條規(guī)定，“職工有下列情形之一的，視同工傷：(一)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；(二)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；(三)職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的”。第十六條規(guī)定，“職工符合本條例第十四條、第十五條的規(guī)定，但是有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：(一)故意犯罪的；(二)醉酒或者吸毒的；(三)自殘或者自殺的”。故本題選D。

19、社區(qū)建設示范活動要從______抓起。A.示范社區(qū)B.示范住戶C.示范樓院D.示范單位

解析：參考答案：A

[解析]示范社區(qū)是社區(qū)建設示范活動的基本單位和工作基礎，因此社區(qū)建設示范活動要從示范社區(qū)抓起。故本題答案選A。

20、社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉(zhuǎn)變，即不是由機構根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。

解析：參考答案：A

[解析]社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉(zhuǎn)變，即不是由機構根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。故本題判斷正確。

21、下列關于建設現(xiàn)代能源體系中，推動能源結構、優(yōu)化升級的具體內(nèi)容，說法錯誤的是：______A.限制北部、控制東部和中部、優(yōu)化西部地區(qū)煤炭資源開發(fā)B.以沿海核電帶為重點，安全建設自主核電示范工程和項目C.堅持生態(tài)優(yōu)先，以重要流域龍頭水電站建設為重點，科學開發(fā)西南水電資源D.推進煉油產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，開展成品油質(zhì)量升級行動計劃

解析：參考答案：A

22、上小學二年級的小芳在地震之后經(jīng)常晚上哭醒，白天也非常黏人。小芳的母親來社會工作站求助，但社會工作站中沒有擅長兒童創(chuàng)傷治療的工作人員，對該社會工作站來說，最恰當?shù)淖龇ㄊ莀_____。A.鼓勵小芳參加治療小組B.讓老師多關注小芳C.讓小芳參加社會活動D.將小芳轉(zhuǎn)到其他服務機構

解析：參考答案：D

[解析]社會工作者應對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉(zhuǎn)介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務：第一，是服務對象需要解決問題不屬于本機構的服務范圍；第二，是服務對象生活在機構的服務區(qū)域之外。故本題答案選D。

23、聯(lián)合行文的成文日期是______。A.首個簽發(fā)機關負責人的簽發(fā)日期B.公文實際發(fā)出日期C.收文機關簽收的日期D.最后簽發(fā)機關負責人的簽發(fā)日期

解析：參考答案：D

[解析]根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第9條規(guī)定，成文日期署會議通過或者發(fā)文機關負責人簽發(fā)的日期。聯(lián)合行文時，署最后簽發(fā)機關負責人簽發(fā)的日期。故本題答案選D。

24、下列可以用于下行文的一組公文是______。A.通知、決定、指示、會議紀要B.通知、決議、意見、函C.報告、決定、公報、條例D.通知、意見、通報、批復

解析：參考答案：D

[解析]根據(jù)2012年7月1日施行的《黨政機關公文處理工作條例》，指示不屬于公文文種?！皶h紀要”應改為“紀要”，故排除A。函屬于平行文，故排除B。報告屬于上行文，故排除C。

25、依法治國，建設社會主義法治國家，是______年憲法修正案的規(guī)定。A.1988B.1993C.1999D.2004

解析：參考答案：C

[解析]1999年憲法修正案把“依法治國，建設社會主義法治國家”納入憲法。

26、小明在學校是一個喜歡“搗亂”的孩子，老師將他帶到社會工作者那里尋求幫助。在與小明面談后，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小明與同班幾個居住在同一社區(qū)的學生關系很好，成為“好哥們兒”，而且他們都喜歡在上課時“搗亂”，小明也因此而變得調(diào)皮搗蛋。在這一案例中，社會工作者最適合介入的對象為______。

A.小明本人B.小明的同學C.小明的家庭D.小明的“好哥們兒”

解析：參考答案：D

[解析]對兒童有重要影響的社會要素包括家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒，兒童在其社會交往的過程中，會因年齡、興趣、就讀學校、家庭住址等因素的一致，而逐漸地形成一個非正式的固定交往群體，這就是同輩群體。同輩群體是兒童成長中十分特殊的重要因素，對兒童發(fā)展的影響作用是很大的。同時，根據(jù)社會工作介入的經(jīng)濟效益原則，本題案例中，社會工作者介入小明的同輩群體比介入小明本人會有更明顯的收獲和改變，所以D項正確。故本題選D。

27、以下關于主送機關正確的說法是______。A.主送機關是指公文的主要受理機關，應當使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱，位置在標題下右側頂格B.普發(fā)性的下行公文，主送機關較多，但是不能使用泛稱C.上行文的主送機關一般是一個，議案、請示、批復、函的主送機關只能是一個D.公告、通告以及部分事項性通知必須寫主送機關

解析：參考答案：C

[解析]主送機關是指公文的主要受理機關，它的位置應該在標題下左側頂格，A項排除。普發(fā)性的下行公文，主送機關較多，一般可以使用泛稱，如“省直屬各單位”，B項也排除。公告、通告以及部分事項性通知可以不寫主送機關，D項排除。故選C。

28、以下屬于社會工作的特點的是______。

A.強調(diào)專業(yè)方法B.強調(diào)公益性C.強調(diào)志愿服務D.強調(diào)盈利原則

解析：參考答案：A

[解析]社會工作的特點有：①職業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強調(diào)專業(yè)方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。故本題選A。

29、我國的根本政治制度是______。A.一國兩制B.社會主義制度C.人民代表大會制度D.人民民主專政制度

解析：參考答案：C

[解析]我國的根本政治制度、政體是人民代表大會制度。A項“一國兩制”是我國的基本國策。B項社會主義制度是我國的根本制度。D項人民民主專政是我國的國體。故本題選C。

30、下列選項中屬于我國社會主義法的淵源的是______。A.民法B.刑法C.憲法D.行政法

解析：參考答案：C

[解析]我國法的淵源包括憲法、法律、行政法規(guī)，地方性法規(guī)、規(guī)章、國際慣例、條約，政策、習慣等。其中，后兩者就是法的非正式淵源，前面的一般視為法的正式淵源。故選C。

31、______是規(guī)范性文件正文表達的基本單位。A.款B.節(jié)C.章D.條

解析：參考答案：D

[解析]條是規(guī)范文件正文表達的基本單位。故選D。

32、新加坡在社區(qū)治理中更加注重發(fā)揮______的主導作用。A.政府B.社區(qū)組織C.社區(qū)居民D.市場

解析：參考答案：A

33、在新媒體時代，中國需要更多依靠政府以外的力量，調(diào)動各團體和廣大民眾，開展各種形式的公共外交。大數(shù)據(jù)既為公共外交提供了平臺，又提升了外交能力。博客、微博、微信等五彩紛呈的社交媒體豐富了外交的形式和內(nèi)涵。各國歷史、文化不同，發(fā)展水平各異，公共外交需要區(qū)分不同受眾。大數(shù)據(jù)可以以不同群體的喜好、思維方式、價值傾向等為參照系，為公共外交提供精準導向的評估體系，以收“隨風潛入夜，潤物細無聲”之效。

這段文字意在強調(diào)：______A.在新媒體時代國家外交的新特點B.大數(shù)據(jù)對公共外交的支撐和推動C.社會力量對政府外交的積極影響D.新型外交對信息技術的更高要求

解析：參考答案：B

[解析]由“大數(shù)據(jù)既為公共外交……，又提升了外交能力”“大數(shù)據(jù)……為公共外交提供精準導向的評估體系”可知，文段意在強調(diào)大數(shù)據(jù)為公共外交提供了支撐，并推動外交能力的提升。B項與此表述一致。其他三項均未提到“大數(shù)據(jù)”“公共外交”這兩個主題詞。故本題選B。

34、將工作職責、成員分工、服務項目、工作計劃、重大事項、辦公時間、便民熱線電話及其財務狀況定期向居民公開，便于社區(qū)居民和社區(qū)成員對社區(qū)居委會的工作進行監(jiān)督。這是社區(qū)居委會的______。A.崗位責任制度B.居務公開制度C.民主自治制度D.聯(lián)系群眾制度

解析：參考答案：B

[解析]居務公開制度是將工作職責、成員分工、服務項目、工作計劃、重大事項、辦公時間、便民熱線電話及其財務狀況定期向居民公開，便于社區(qū)居民和社區(qū)成員對社區(qū)居委會的工作進行監(jiān)督。故本題答案選B。

35、以下關于社會策劃模式中社區(qū)工作者及社區(qū)居民角色的表述錯誤的是______。A.社區(qū)居民參與社區(qū)計劃的評估B.社區(qū)居民是社區(qū)計劃的“消費者”C.社區(qū)工作者扮演專家或?qū)I(yè)工作者的角色D.社區(qū)居民參與社區(qū)問題的診斷

解析：參考答案：D

[解析]在社會策劃模式中，社區(qū)居民不參與社區(qū)問題的診斷。

二、綜合能力測驗(共5題)1、材料：

一把堅實的大鎖掛在門上，一根鐵棍費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身體鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”的一聲打開了。鐵棍奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心?！?/p>

請根據(jù)上述材料，結合社區(qū)工作，寫一篇文章。

要求：觀點鮮明，見解深刻，條理清楚，語言流暢，表達簡明。自選角度，自定文意，自擬標題，字數(shù)不少于800字。

解析：參考答案：

[參考例文]

傾聽社區(qū)民意

打造幸福社區(qū)

社區(qū)是指人們共同生活的一定區(qū)域，它由五個要素組成，分別是人口、地域、制度、政策和機構。構建和諧社區(qū)，讓居民生活得安心、舒適，是我國社區(qū)工作的根本目標。如何能讓各項社區(qū)建設和服務符合民意呢?

有這樣一則寓言：一根鐵棍費了九牛二虎之力也無法打開一把大鎖，但是一把瘦小的鑰匙鉆進鎖7L，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵棍奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”這則寓言告訴我們，要想更好地解決問題，必須先了解問題，對癥下藥，才能藥到病除。如果把開展社區(qū)工作需要攻克的矛盾和難題比作鎖，那么能夠解決這些矛盾和難題的方法就是鑰匙，而了解鎖心的方法則是溝通。也就是說，想要更好地造福社區(qū)居民，找到改進社區(qū)建設和服務的方法，就必須與社區(qū)居民溝通，傾聽民意，了解民心。

傾聽社區(qū)民意，社區(qū)工作要廣開言路。在這方面，我國很多社區(qū)已經(jīng)進行了諸多嘗試。要將這條路更好地走下去，首先，社區(qū)組織要設立群眾信箱、熱線，開通社區(qū)微博、微信，歡迎廣大居民提出意見和建議，并及時予以答復。其次，社區(qū)工作者要深入社區(qū)，體察民情，聽取民意。可以通過分發(fā)調(diào)查問卷或走訪收集各方面信息，了解社區(qū)工作效果。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社區(qū)服務優(yōu)秀與否只有通過對居民群眾的實際調(diào)查才能判斷。廣大社區(qū)工作者從人民群眾中來，也要到群眾中去，了解社區(qū)居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有這樣，才能不斷優(yōu)化社會工作，滿足人們生活所需。

傾聽社區(qū)民意，社區(qū)居民要廣進賢言。在基層民主建設不斷推進的今天，人們參與社會治理的公共意識逐漸覺醒，而隨著科學技術的進步，參與管理的途徑也不斷擴充。無論是開設民意信箱，還是留言社區(qū)微博，廣大社區(qū)居民都應該喚起自身主人翁的良好意識，對社區(qū)建設發(fā)展拾遺補缺。我國是人民民主專政的社會主義國家，人民群眾是國家的主人。社區(qū)工作者要加強基層民主宣傳工作，鼓勵社區(qū)居民積極主動建言獻策，共同打造幸福社區(qū)。

黨的十八屆三中全會《決定》提出，“促進群眾在城鄉(xiāng)社區(qū)治理，基層公共事務和公益事業(yè)中依法自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督”，為我國社區(qū)工作的開展指明了方向。社區(qū)組織一定要廣聽民意，了解社區(qū)居民的需求，只有這樣，才能制定出符合人民群眾需求的方案和計劃，從而使各項建設更加順利，更加貼合民意。

2、個案工作的過程是一個______的過程，每一個步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結。社會工作者應根據(jù)對案主動態(tài)的發(fā)現(xiàn)、案主的進步和社會資源的實際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略，以維護案主的最大利益。

解析：參考答案：

循環(huán)往復

[解析]個案工作的過程是一個循環(huán)往復的過程，每一個步驟中都包含對案主和工作過程的不斷評估與總結。

3、牡丹江街居體制改革后，新建了興榮社區(qū)，現(xiàn)需要對社區(qū)內(nèi)居民基本情況進行普查登記，你作為社區(qū)工作者，為居民發(fā)布一則入戶調(diào)查通知。

答題要求：格式正確，用語規(guī)范，字數(shù)不限。

解析：參考答案：

關于開展興榮社區(qū)住戶信息入戶調(diào)查的通知

廣大興榮社區(qū)住戶：

興榮社區(qū)是牡丹江街居體制改革后新建的社區(qū)，社區(qū)對居民的基本情況還沒有充分的了解，這給社區(qū)各項工作的開展帶來了困難，因此，興榮社區(qū)決定開展住戶信息入戶調(diào)查工作，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、開展住戶信息入戶調(diào)查的目的

充分掌握興榮社區(qū)現(xiàn)居住人員的基本情況，掌握社情民意，為社區(qū)住戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務，更好地落實民生政策。

二、開展住戶信息入戶調(diào)查的內(nèi)容

1．宣傳政策。主要是對與住戶相關的社保、計生、民政、民生等政策進行入戶宣傳。

2．調(diào)查住戶的家庭全部成員的基本信息。主要是對住戶的姓名、性別、民族、出生時間、文化程度、與戶主關系、婚姻狀況、現(xiàn)有子女情況、身份證號等信息進行入戶采集。

3．調(diào)查住戶的就業(yè)信息。主要是對住戶的職業(yè)、政治面貌、現(xiàn)工作單位、家庭基本收入、最低生活保障等信息進行入戶采集。

4．調(diào)查住戶的醫(yī)保信息。主要是對住戶采取的醫(yī)保形式進行入戶調(diào)查。

5．調(diào)查住戶的住房信息。主要是對住戶的住房面積、結構、數(shù)量、自有或租用(借用)等信息進行入戶采集。

6．調(diào)查住戶的流動信息。主要是對住戶的戶口性質(zhì)、戶籍所在地、現(xiàn)居住地或流出地等信息進行入戶采集。

三、開展住戶信息入戶調(diào)查的方式

由興榮社區(qū)負責，組織信息調(diào)查員，按樓棟劃片包干，各信息調(diào)查員統(tǒng)一佩戴由興榮社區(qū)制作的工作牌，對住戶進行亮牌入戶調(diào)查登記。同時，采取對住戶信息的嚴格保密措施，確保住戶的個人信息安全。

四、有關注意事項

1．住戶為相關管理機構提供基本信息是住戶應盡的法定義務，請各住戶務必予以支持和配合。

2．對各住戶因入戶調(diào)查帶來的不便敬請諒解。同時，歡迎社會各界對工作人員進行監(jiān)督反饋。

特此通知。

興榮社區(qū)居委會(印章)

××年××月××日

4、根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，文藝、體育等單位招用未滿______的未成年人，必須依照國家規(guī)定，履行審批手續(xù)，并保障其受義務教育的權利。

解析：參考答案：

16周歲

[解析]《中華人民共和國勞動法》第十五條規(guī)定，“文藝、體育和特種工藝單位招用未滿十六周歲的未成年人，必須依照國家有關規(guī)定，履行審批手續(xù)，并保障其接受義務教育的權利”。

5、城市社區(qū)建設的核心指向即是為民服務，提升信息化水平亦是一種有效的服務方式。簡化辦事流程、提高辦事效率，方便群眾已經(jīng)成為我們城市社區(qū)開展信息化平臺建設的基本共識。

錫尼鎮(zhèn)民樂社區(qū)借助信息化手段，通過建立社區(qū)微信平臺、社區(qū)QQ群、居民微信群、遠程教育、便民聯(lián)系卡等信息化平臺，有效提升了社區(qū)工作水平。

請根據(jù)你的理解，就社區(qū)工作信息化、網(wǎng)格化管理寫一篇文章。1000字左右。

解析：參考答案：

[參考例文]

推進信息建設

完善管理服務

隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，信息化觸角逐步深入各傳統(tǒng)行業(yè)，改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式以及政府管理模式。對于社區(qū)管理而言，其工作繁瑣、服務人數(shù)眾多，一直以來，社區(qū)管理與服務的水平關系到居民的日常生活水平，而且隨著城市化的推進，便民化服務的要求越來越高，社區(qū)工作信息化成為提高管理效率、完善服務體系的迫切要求。

社區(qū)工作信息化可以使管理更加高效。社區(qū)工作信息化是指為社區(qū)管理和服務建立一套系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)庫，整合信息資源，從而為社區(qū)管理和服務提供便利。社區(qū)工作信息化建設為社區(qū)管理基本信息提供整合分析的平臺，通過大數(shù)據(jù)分析，社區(qū)管理者可以總結規(guī)律、汲取經(jīng)驗，將原本雜亂無章的工作有秩序地進行開展。社區(qū)網(wǎng)格化管理正是依托信息化的平臺，將城市管理轄區(qū)按照一定的標準，劃分為若干單元格，通過加強對各單元網(wǎng)格的巡查，主動發(fā)現(xiàn)問題、高效解決問題。另外，社區(qū)工作信息化還可以通過對社區(qū)信息進行分析和處理，充分挖掘資源價值，推進各社區(qū)之間信息資源的公益性和共享性綜合利用，可以將社區(qū)工作者從以往繁雜的紙面工作中解脫出來，通過信息化的輔助工具提高工作效率、降低勞動強度。

社區(qū)工作信息化可以使服務更加到位。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們的生活水平大幅提高，居民對社區(qū)環(huán)境、生活保障、娛樂休閑等各方面的要求也越來越高，這就對社區(qū)服務的種類和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、遠程教育、便民聯(lián)系卡等信息化平臺的充分使用，為居民表達訴求提供了多種渠道，同時也使社區(qū)工作人員更加便捷地獲取居民信息，以便采取多樣化的方式滿足居民的不同需求。信息化的平臺還為社區(qū)工作人員學習交流、提升工作能力提供了更加便利的條件，為提升工作水平更好地服務民眾打下基礎。

社區(qū)，是城市的基本組成單位，是人民群眾的安居養(yǎng)息之所。社區(qū)工作信息化是智慧城市建設的基礎，是全面提升人民群眾生活水平的必然要求，也是社會發(fā)展進步的重要表現(xiàn)。社會信息化建設的過程是漫長的，需要電信運營商、社區(qū)物業(yè)、居委會以及諸多商家的通力協(xié)作。相信隨著政府相關部門的高度重視，以及社會各方的共同努力，社區(qū)工作信息化的進程將會穩(wěn)步推進。

三、多項選擇題(共15題)1、下列說法反映了意識能動性的有______。A.心靜自然涼B.審時度勢C.運籌帷幄D.巧婦難為無米之炊

解析：參考答案：BC

[解析]意識的能動性是指人的主觀意識和實踐活動對于客觀世界的反作用或能動作用。主觀能動性有兩方面的含義：一是人們能動地認識客觀世界；二是在認識的指導下能動地改造客觀世界。“心靜自然涼”有唯心主義色彩，排除A項?！皩彆r度勢”指觀察分析時勢，估計情況的變化；“運籌帷幄”指在軍帳內(nèi)對軍略做全面計劃。常指在后方?jīng)Q定作戰(zhàn)方案。均體現(xiàn)了意識的能動性。BC正確?！扒蓩D難為無米之炊”指即使是聰明能干的婦女，沒米也做不出飯來。體現(xiàn)了物質(zhì)的制約性。排除D項。故本題答案選BC。

2、根據(jù)《天津市民政局、市財政局、市人力社保局、市殘聯(lián)關于完善分類救助有關政策的通知》(津民發(fā)〔2017〕11號)，對有______的家庭，在申請低保和低收入家庭救助時，將家庭收入按城鄉(xiāng)低保標準的100%扣除。A.視力殘疾、肢體殘疾一級和二級人員B.智力殘疾、精神殘疾一級和二級人員C.語言殘疾、聽力殘疾一級和二級人員D.尿毒癥、腎移植、白血病、戈謝病患者E.惡性腫瘤、血友病、再生障礙性貧血患者

解析：參考答案：ABE

[解析]根據(jù)《天津市民政局、市財政局、市人力社保局、市殘聯(lián)關于完善分類救助有關政策的通知》(津民發(fā)〔2017〕11號)的規(guī)定，“在申請低保和低收入家庭救助時，對有視力殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾一級和二級人員的家庭，將家庭收入按城鄉(xiāng)低保標準的100%扣除；對有惡性腫瘤、血友病、再生障礙性貧血、耐多藥肺結核患者的家庭，將家庭收入按城鄉(xiāng)低保標準的100%扣除”。故本題選ABE。

3、修改后的《立法法》關于授權設區(qū)的市地方立法權，規(guī)范授權立法，明確稅收法定原則等亮點引發(fā)關注，由此可見，《立法法》修改有利于______。A.為全面深化改革提供指導和依據(jù)B.為全面推進依法治國奠定秩序基礎C.明確中央和地方的關系，完善社會主義法制體系D.加大政府宏觀調(diào)控法律手段的力度，讓權力不任性

解析：參考答案：ABCD

[解析]《立法法》的修改為我國進一步深化改革提供了依據(jù)，更進一步推進了依法治國，也完善了社會主義法律制度，強化了政府的宏觀作用。故本題答案為ABCD。

4、無論是進行結果評估還是進行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集資料的方法本身來說，所采用的手段包括______。

A.咨詢督導和專家的意見B.利用檔案記錄進行評估C.收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法D.使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料E.服務對象和社會工作者的自我評估

解析：參考答案：BCD

[解析]收集評估資料的方法時，可以采取的手段包括：①利用檔案記錄進行評估；②收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；③使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。故本題選BCD。

5、以下屬于居民委員會的任務的有______。A.解決民事糾紛B.維護居民的合法權益C.向人民政府或者其派出機關反映居民意見、要求和提出建議D.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務

解析：參考答案：BCD

[解析]解決民事糾紛的方式有：和解、調(diào)解、仲裁及訴訟。解決民事糾紛不是居民委員會的任務。故選BCD。

6、社區(qū)物業(yè)管理服務的特征是______。A.社會化服務B.經(jīng)營性服務C.專業(yè)化服務D.福利性服務

解析：參考答案：ABC

[解析]社區(qū)物業(yè)管理是有償服務，而不是福利性服務。D項錯誤。故選ABC。

7、城市社區(qū)服務的內(nèi)容包括______。A.福利性服務B.居民生活服務C.下崗職工再就業(yè)服務D.街道居委會和駐區(qū)單位之間的共建服務等

解析：參考答案：ABCD

[解析]題干四項都是城市社區(qū)服務體系包括的內(nèi)容。故選ABCD。

8、需求，是指在其他條件不變的情況下消費者在一定時期內(nèi)在各種可能的價格下愿意而且能夠購買某種商品的數(shù)量。除了商品自身的價格外，需求的影響因素還有______。A.消費者的偏好B.替代品和互補品的數(shù)量和價格C.消費者的收入狀況D.消費者對未來價格的預期

解析：參考答案：ABCD

[解析]除了該商品的價格外，需求的影響因素還很多，如消費者的偏好、替代品和互補品的數(shù)量和價格、消費者的收入狀況、消費者對未來的預期、廣告宣傳、消費信貸政策等。

9、下列情形屬于國家賠償范圍的有______。A.李某因盜竊被判刑，為達到保外就醫(yī)目的而自傷B.警察接到報警后，拒不出警造成財物被搶劫C.警察王某的兒子玩王某的手槍走火，致人傷殘D.民事訴訟中，申請人張某提供擔保后，法院未及時采取保全措施致使判決無法執(zhí)行，給張某造成損失

解析：參考答案：BD

[解析]選項A是自傷自殘行為，選項C屬于個人行為，AC項不是國家賠償范圍。選項B是行政機關不作為造成損害的，屬于國家賠償?shù)姆秶?。選項D是沒有及時采取保全措施造成申請人損失的，是法院的過錯，屬于國家賠償?shù)姆秶９时绢}答案為BD。

10、堅持以人為本，就是要______。A.尊重人民主體地位B.發(fā)揮人民首創(chuàng)精神C.保障人民各項權益D.促進人的自由發(fā)展

解析：參考答案：ABCD

[解析]堅持以人為本。就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治、文化權益，讓發(fā)展成果惠及全體人民。堅持以人為本的科學發(fā)展觀，就是要堅持以人是目的和人的自由全面發(fā)展、人是根本的發(fā)展觀；就是要堅持人民群眾是歷史的主體和群眾觀點的社會發(fā)展觀；就是要堅持始終代表最廣大人民群眾