采購(gòu)合同框架協(xié)議的技術(shù)支持

采購(gòu)合同框架協(xié)議的技術(shù)支持合同編號(hào)：__________采購(gòu)合同框架協(xié)議的技術(shù)支持甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條產(chǎn)品及技術(shù)支持（1）產(chǎn)品名稱：__________（2）產(chǎn)品型號(hào)：__________（3）產(chǎn)品數(shù)量：__________（4）產(chǎn)品單價(jià)：__________1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品提供必要的技術(shù)支持，包括：（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品安裝指導(dǎo)，確保甲方能正確、快速地安裝和使用產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，包括操作演示、功能講解等，確保甲方能充分理解和掌握產(chǎn)品的使用方法。（3）產(chǎn)品維護(hù)與維修：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)和維修工作，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。（4）技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)隨時(shí)解答甲方的技術(shù)疑問(wèn)，提供專業(yè)的技術(shù)支持。第二條技術(shù)支持的時(shí)間和地點(diǎn)2.1技術(shù)支持的時(shí)間：自產(chǎn)品交付之日起至產(chǎn)品保修期滿之日止。2.2技術(shù)支持的地點(diǎn)：甲方所在地。第三條技術(shù)支持的方式3.1乙方通過(guò)電話、電子郵件等方式為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。3.2必要時(shí)，乙方應(yīng)派員到甲方所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。第四條技術(shù)支持的質(zhì)量4.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持的質(zhì)量和效果，確保甲方能正常使用產(chǎn)品。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)支持人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高技術(shù)支持水平。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2本合同的違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同金額的__________%作為違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。8.3本合同的有效期為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.技術(shù)支持手冊(cè)3.產(chǎn)品安裝光盤(pán)4.培訓(xùn)資料5.維修服務(wù)記錄表6.技術(shù)咨詢記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或技術(shù)支持，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品或技術(shù)支持不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按約定保密甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，視為違約。4.乙方未按約定解決爭(zhēng)議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.采購(gòu)合同：甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品的合同。2.技術(shù)支持：乙方為甲方提供的產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維護(hù)維修和技術(shù)咨詢等服務(wù)。3.違約金：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同金額的一定比例作為賠償。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)支持問(wèn)題：聯(lián)系乙方技術(shù)支持部門(mén)，提供問(wèn)題描述和需求，尋求解決方案。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：提供產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題詳細(xì)描述，要求乙方進(jìn)行維修或更換。3.保密問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)乙方泄露商業(yè)秘密，立即與乙方溝通，要求采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)依法維權(quán)。4.爭(zhēng)議解決：按照合同約定，先嘗試友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方產(chǎn)品的采購(gòu)方，需要乙方提供產(chǎn)品和技術(shù)支持。2.乙方為甲方提供產(chǎn)品的生產(chǎn)方，需要