物業(yè)管理員工作職責大全（6篇）

第第頁物業(yè)管理員工作職責大全（集錦6篇）物業(yè)管理員工作職責大全第1篇1、負責到園區(qū)處理各類租戶個案（吊機安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題）并適時反饋處理進度；2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶看法，并與公司各部門對接相關事宜；3、負責幫助前臺客服對租戶檔案的建立和管理；4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，幫助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務（如《__申請》《__協(xié)議》）；5、負責處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題；6、負責園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進。7、完成上級領導布置的其他工作。物業(yè)管理員工作職責大全第2篇1、負責區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務工作；2、負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督；3、幫助項目負責人落實業(yè)戶充足度調(diào)查、服務質(zhì)量調(diào)查；4、幫助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理；5、幫助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質(zhì)量的改進和提升；6、幫助項目負責人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作；7、完成領導交辦的其他工作。物業(yè)管理員工作職責大全第3篇1）保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期探望，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并適時傳達到有關部門；2）布置新入住的業(yè)戶辦理入停止續(xù)，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作；3）催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用；4）負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案；5）負責管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度不冷不熱、熱誠大方、反映快捷、處事穩(wěn)健；6）按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要適時通知有關領導或部門；7）負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪；8）定期對片區(qū)樓宇進行巡察，發(fā)覺問題適時記錄并向上級匯報；9）接受并處理客戶投訴，做好記錄，并適時向上級領導匯報；10）記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進所列問題；11）完成領導臨時交辦的工作。物業(yè)管理員工作職責大全第4篇1、管理員應做到儀表儀容乾凈，文明禮貌嚴格遵守公司的規(guī)章制度及上級的指令。2、處理各類事物應做到公正、嚴明、從容、機靈，各類情況要適時上通下達。3、負責本班次的安全、治安、消防工作。4、負責對大廈重點，隱匿點，出入點，地下室的巡察，發(fā)覺問題適時解決。5、諳習大廈內(nèi)的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛(wèi)工作，并在《管理部當班排崗表》上照實記錄當天崗位布置情況。6、巡察各崗，擅長發(fā)覺問題，解決問題，遇突發(fā)事件和惡性事件設法實行相應措施。7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發(fā)覺違紀行為，應堅決制止，性質(zhì)嚴重的事件要專題報告，嚴厲處理。8、幫助主管處理日常物業(yè)管理工作，諳習全部緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。9、有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，盡量使租戶得到充足的結(jié)果。10、做好認真地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉(zhuǎn)交，重點問題適時上報。物業(yè)管理員工作職責大全第5篇1、把握工作轄區(qū)整體情況；2、自動服務，貫徹文明服務和規(guī)范服務原則；3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶；4、負責監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為；5、負責監(jiān)督、檢查各項工程維護和修理保養(yǎng)、清潔綠化情形、環(huán)境保護情形、公共設施設備的日常管理情形，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告；6、幫助財務收取各項管理或服務費用；7、幫助管理處開展社區(qū)文化活動；8、做好資料的收集、歸檔、管理工作；9、完成上級布置的其他工作。物業(yè)管理員工作職責大全第6篇1、負責物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計工作，加強與業(yè)戶的溝通，加強業(yè)戶的充足度；2、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作；3、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥當處理業(yè)主各種投訴；4、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣