家電維護(hù)人員管理規(guī)范

家電維護(hù)人員管理規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為家電維護(hù)人員提供管理服務(wù)，乙方為甲方提供家電維護(hù)服務(wù)，雙方為了保證服務(wù)質(zhì)量，明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本管理規(guī)范。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的家電維護(hù)服務(wù)，確保甲方家電設(shè)備正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)規(guī)范和操作流程進(jìn)行服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。第二條服務(wù)期限2.1本管理規(guī)范的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2除非一方提前終止本管理規(guī)范，否則本管理規(guī)范到期后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，不得使用未經(jīng)培訓(xùn)或資質(zhì)不符的人員。3.3乙方應(yīng)在其服務(wù)范圍內(nèi)，提供24小時(shí)內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。第四條費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。4.2甲方應(yīng)按照本管理規(guī)范約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。5.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息透露給任何第三方，除非得到甲方的書(shū)面同意。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于本管理規(guī)范的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第八條其他8.1本管理規(guī)范一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本管理規(guī)范自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.家電維護(hù)人員資質(zhì)證明2.家電維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.家電維護(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)資料4.家電維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.正規(guī)發(fā)票模板6.甲方公司章程或相關(guān)管理制度（如有）7.乙方公司章程或相關(guān)管理制度（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不完整、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)人員未按約定時(shí)間響應(yīng)等。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于延遲支付、部分支付、少付或不支付等。3.雙方未履行保密義務(wù)：包括但不限于泄露商業(yè)秘密、個(gè)人信息等。4.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)：包括但不限于未按約定時(shí)間提供服務(wù)、未按約定進(jìn)行溝通等。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.家電維護(hù)人員：指具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，從事家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)的人員。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供家電維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)增加服務(wù)人員，加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方可簽訂預(yù)付款協(xié)議，明確服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間和方式，避免糾紛。3.泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.服務(wù)范圍和內(nèi)容變更：雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)范圍和內(nèi)容。5.合同糾紛：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：