信用管理師考試：助理信用管理師（題庫版）

信用管理師考試：助理信用管理師（題庫版）1、單選

因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過（），經(jīng)核查確實(shí)無法收回．企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳．A.90天B.6個月C.2年D.3年正確答案：D2、多選

根據(jù)江蘇省企業(yè)信（江南博哥）用征信管理暫行辦法，企業(yè)信用信息主要包括下列內(nèi)容（）。A.識別信息B.信貸信息C.公共信息D.其他與企業(yè)信用相關(guān)的信息正確答案：A,B,C,D3、單選

標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評級中（）級以下為投機(jī)級。A、BB、AC、BBBD、BB正確答案：D4、單選

企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售；二是企業(yè)對（）。A、金融機(jī)構(gòu)的信用銷售B、消費(fèi)者的信用銷售C、授信機(jī)構(gòu)的信用銷售D、政府機(jī)構(gòu)的信用銷售正確答案：B5、多選

應(yīng)收賬款產(chǎn)生逾期的可能性包括（）。A、客戶詐欺B、交易人員與客戶相互勾結(jié)C、客戶經(jīng)營出現(xiàn)暫時性的困難D、客戶行將破產(chǎn)E、合同存在漏洞正確答案：A,B,C,D,E6、單選?債權(quán)擔(dān)保的方式主要有（）。（1）定金（2）保證（3）抵押（4）質(zhì)押（5）留置（6）特殊擔(dān)保A.（1）（2）（3）B.（2）（3）（4）（5）（6）C.（1）（2）（3）（4）（6）D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）正確答案：D7、多選

應(yīng)收賬款的管理重點(diǎn)在于（）。A、控制應(yīng)收賬款的總體和個體規(guī)模B、抓住自信品質(zhì)優(yōu)良的客戶C、對合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款做技術(shù)處理D、防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生E、轉(zhuǎn)讓債權(quán)正確答案：A,B,C,D,E8、單選

信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的大小和（）來設(shè)定。A.企業(yè)的資金狀況B.企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C.付款風(fēng)險的高低D.企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模正確答案：C9、單選

企業(yè)建立應(yīng)收賬款的預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制主要包括合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和（）。A、商財追收B、處理壞賬C、應(yīng)收賬款余額管理D、客戶還款計劃的調(diào)整正確答案：C10、單選

出現(xiàn)以下哪種情況客戶會被列入“黑名單”（）。A.初次出現(xiàn)拖欠情況B.拖欠時間不超過60天（或根據(jù)所在行業(yè)的情況設(shè)定）C.申請延期付款D.申請破產(chǎn)正確答案：D11、判斷題

資信調(diào)查是?—個合理止當(dāng)?shù)男袨楹鸵?，必要時可以向被征求方直接索取資料。正確答案：對12、問答題

一旦產(chǎn)生了逾期應(yīng)收帳款，企業(yè)往往需要使用第三方專業(yè)商帳追收機(jī)構(gòu)的服務(wù)。社會上的討債公司魚目混珠，質(zhì)量好壞參差不齊，請回答，怎樣替企業(yè)選擇一個合格的商帳追收機(jī)構(gòu)？正確答案：（1）確定商帳追收機(jī)構(gòu)的類型和服務(wù)范圍（2）核實(shí)商帳追收機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)/資格（3）評估商帳追收機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范和歷史業(yè)績（4）了解商帳追收機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成＆資源配置（5）合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和案件處理效率13、判斷題

應(yīng)收賬款的平均回收時間的計算方法有：期間平均法、倒推法和賬齡分析法。正確答案：對14、單選

現(xiàn)代的客戶評價方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型。A、信用要素B、評價標(biāo)準(zhǔn)C、量化指標(biāo)D、專家經(jīng)驗(yàn)正確答案：A15、單選

信用保險在促進(jìn)信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在（）。A、促進(jìn)交易者信用信息的采集和管理B、有效轉(zhuǎn)移信用貿(mào)易C、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展D、有利于國際貿(mào)易正確答案：A16、單選

對于信用交易而言，一般來說，具有（）年以上的客戶是成熟企業(yè)。A、2年B、3年C、4年D、5年正確答案：D17、單選

企業(yè)信用信息采集時，直接向受信者索取的內(nèi)容包括（）。A、產(chǎn)業(yè)研究報告B、公司往來財務(wù)信息C、最近三年的財務(wù)報表D、征信報告正確答案：C18、單選

社會信用體系建設(shè)要以（）為核心.A.法律B.信用制度C.信用記錄D.征信機(jī)構(gòu)正確答案：B19、多選

企業(yè)信用管理崗位有多種，常見的信用管理崗位包括（）。A.信用經(jīng)理B.信用監(jiān)理C.客戶檔案管理員D.信用分析員E.應(yīng)收賬款管理員正確答案：A,B,C,D,E20、判斷題

信息的不對稱只是經(jīng)濟(jì)活動中信用風(fēng)險產(chǎn)生的必要條件，其充要條竹：是不完全的信用制度及由此產(chǎn)生的不完全契約。因此，要追求經(jīng)濟(jì)效用最人化，就必須有一個合適的社會文化基礎(chǔ)，也就是與之相適應(yīng)的市場秩序利環(huán)境。正確答案：對21、判斷題

分析客戶拖欠的真實(shí)原因，有助于盡快催收賬款。正確答案：錯22、判斷題

融資收入是保理商收入的主要來源．正確答案：對23、多選

賒銷合同中的標(biāo)的條款包括標(biāo)的的（）等幾個部分。A、幣種B、種類C、數(shù)量D、質(zhì)量E、金額正確答案：B,C,D24、單選

客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的是（）。A、核實(shí)企業(yè)主的個人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件正確答案：A25、判斷題

主權(quán)等級資信一般被視為該主權(quán)范田內(nèi)所有經(jīng)濟(jì)實(shí)體的無擔(dān)保債務(wù)的最高資信等級，即“主權(quán)上限原則”。正確答案：對26、多選

實(shí)行懲戒機(jī)制的主要功能是（）。A、對所有失信行為的法人實(shí)質(zhì)性打擊B、對所有失信行為的自然人實(shí)質(zhì)性打擊C、使信用交易雙方不敢輕易對經(jīng)濟(jì)合同或書面允諾違約D、使不講信用的法人不能順利生活在社會中E、使不講信用的自然人不能順利生活在社會中正確答案：A,B,C,D,E27、單選

資信評級的對象包括（）、為特定債務(wù)融資提供擔(dān)保的實(shí)體，經(jīng)營活動中承擔(dān)資信責(zé)任的主體。A、債務(wù)償付措施B、對債務(wù)資信擔(dān)保的實(shí)體C、承擔(dān)債權(quán)責(zé)任的企業(yè)法人D、實(shí)施債務(wù)融資的主體正確答案：D28、單選

資信評級的對象包括實(shí)施債務(wù)融資的主體、為特定債務(wù)融資提供擔(dān)保的主體、（）。A、承擔(dān)債務(wù)責(zé)任的自然人B、承擔(dān)債權(quán)責(zé)任的政府機(jī)構(gòu)C、經(jīng)營活動中承擔(dān)資信責(zé)任的主體D、承擔(dān)債權(quán)責(zé)任的企業(yè)法人正確答案：C29、填空題

貸款銀行在對貸款企業(yè)進(jìn)行貸前調(diào)查中要對貸款企業(yè)財務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查，下列科目屬于重點(diǎn)分析調(diào)查的科目是（）。正確答案：固定資產(chǎn)30、填空題

（）是企業(yè)識別、防范和計量信用風(fēng)險的一項重要手段。正確答案：信用管理實(shí)務(wù)31、多選

征信服務(wù)的目的是（）。A、降低信用交易過程中的雙方交易信息的不對稱性B、幫助授信人篩選合格的客戶C、跟蹤客戶的經(jīng)營狀況D、提高信用交易的成功率正確答案：A,B,C,D32、單選

在征信市場上，（）主要服務(wù)于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查正確答案：B33、問答題

如何選擇資信調(diào)查的時機(jī)？正確答案：資信調(diào)查的時機(jī)一般有：與客戶第一次往來交易時；定期調(diào)查；客戶要求擴(kuò)大交易額度或改變交易方式時；出現(xiàn)訂單異?，F(xiàn)象時；客戶狀態(tài)異常時。34、問答題

什么是企業(yè)信用制度？正確答案：企業(yè)信用制度建設(shè)包括兩個方面：一是建立企業(yè)守信制度，解決企業(yè)對外信用形象類問題；二是建立企業(yè)信用管理制度，解決對客戶信用風(fēng)險控制和轉(zhuǎn)移的問題。35、單選

信用從經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的角度看，其內(nèi)涵是（）。A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為正確答案：D36、單選

手工錄入客戶的財務(wù)信息，不需要（）。A、逐項輸入財務(wù)數(shù)據(jù)B、制作財務(wù)比率計算公式C、立刻保存D、建立復(fù)核制度正確答案：B37、單選

在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時，如果要得到檢索到的潛在客戶按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊，又要盡可能節(jié)省費(fèi)用，應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)（）。A.全權(quán)委托B.基本檢索C.深層次檢索D.自行檢索正確答案：C38、問答題

消費(fèi)者信用信息采集的內(nèi)容有哪些？正確答案：內(nèi)容包括：個人辨識信息、個人信用交易信息、公共記錄信息、查詢記錄。39、判斷題

“信用”的要素包括：授信人、付款期限、公共信用、商業(yè)信用、信用工具和信用支付工具和風(fēng)。正確答案：錯40、多選

信用管理人員審核客戶的利潤表和現(xiàn)余流量表時，需要檢查（）。A、編制格式是否規(guī)范B、相關(guān)科目的匹配性C、是否為稅務(wù)部門出具的財務(wù)報表D、報表之間的相互匹配性E、報表記載的是否為企業(yè)某一時點(diǎn)上的財務(wù)數(shù)據(jù)正確答案：A,B,D41、單選

一般來說，對客戶經(jīng)營情況的審核中，如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察（）。A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室正確答案：D42、單選

不屬于提前對賬單的內(nèi)容是（）。A、訂單號B、已付貸款金額C、客戶基本賬戶賬號D、交易憑證日期正確答案：C43、單選

在選抒國際貿(mào)易結(jié)算方式時，首要考慮的問題是（）。A.經(jīng)營意圖B.客戶信用C.貿(mào)易規(guī)則D.安全性正確答案：D44、單選

基于研究信用風(fēng)險的倫理基礎(chǔ)利（），形成了當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論。A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風(fēng)險D、制度安排正確答案：D45、問答題

在客戶得知客戶拒絕提交信用申請表時，作為企業(yè)的信用管理人員你應(yīng)該如何應(yīng)對？正確答案：當(dāng)客戶拒絕提交信用申請表時，信用管理人員應(yīng)按照以下工作步驟操作：（1）立刻與負(fù)責(zé)該客戶的銷售人員取得聯(lián)系，詳細(xì)詢問以下內(nèi)容：1）在要求客戶提交信用申請表時客戶的態(tài)度；2）拒絕提交信用申請表的決定是由客戶的什么人做出。3）拒絕提交的理由是什么。4）銷售人員是如何向客戶闡述企業(yè)信用政策的。5）銷售人員對客戶的看法、評價和意見，以及做出判斷的依據(jù)。在完成這一步驟后，信用管理人員應(yīng)將情況記錄在冊，并對問題所在做出初步判斷。（2）信用管理人員應(yīng)與客戶直接取得聯(lián)系，進(jìn)一步了解、核實(shí)客戶拒絕提交信用申請表的理由，向客戶核實(shí)的內(nèi)容包括：1）是否全面了解了企業(yè)的信用政策。2）是否準(zhǔn)確理解了信用申請表的內(nèi)容。3）信用申請表中哪些信息被認(rèn)為涉及客戶的商業(yè)機(jī)密。4）提交信用申請表損害了客戶的哪些利益。在這一步工作后，信用管理人員應(yīng)將情況記錄在冊，并對客戶做出進(jìn)一步判斷。（3）在與客戶取得聯(lián)系后，信用管理人員應(yīng)立刻著手采集客戶的必要信息。通過采集、查閱客戶的必要信息，信用管理人員能夠確認(rèn)客戶的真實(shí)身份，驗(yàn)證對客戶的判斷。（4）信用管理人員整理所有資料后上報信用經(jīng)理，在取得信用經(jīng)理的處理意見后，將處理意見通報銷售人員。如果處理意見認(rèn)為客戶屬于對企業(yè)的信用調(diào)查存在誤解、擔(dān)心信用申請表的有關(guān)內(nèi)容泄露了企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、客戶內(nèi)容管理混亂的，信用管理人員應(yīng)立刻與客戶約定時間，解釋、說服和指導(dǎo)客戶填寫信用申請表如果處理意見認(rèn)為客戶屬于交易雙方買強(qiáng)賣弱、不重視與企業(yè)的合作關(guān)系的，則進(jìn)入全面采集客戶信息階段，在采集客戶更詳細(xì)的信息后上報信用經(jīng)理如果認(rèn)為客戶屬于自身信用狀況存在缺陷或有不良記錄、存心詐騙，應(yīng)向銷售部門提供有力證據(jù)，并建議放棄該客戶。46、單選

企業(yè)建立應(yīng)收賬款的頇警機(jī)制，該機(jī)制主要包括（）、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理、和應(yīng)收賬款余額管理。A、商賬追收B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控C、與會計部門數(shù)據(jù)保持一致D、處理壞賬正確答案：B47、問答題

失信懲戒機(jī)制的操作包括哪些內(nèi)容？正確答案：失信懲戒機(jī)制的操作包括：⑴主動打擊失信行為；⑵社會全面滲透；⑶對守信者獎勵；⑷民間市場運(yùn)作。48、單選

文本檔案的兩種整理方法是（）。A、按“什”整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件”整理D、按“件”整理和按“本”整理正確答案：C49、判斷題

錄入的財務(wù)信息，主要包括財務(wù)報表、審計報告、原始憑證。正確答案：錯50、多選

能夠反映企業(yè)資產(chǎn)流動性的狀況的指標(biāo)有（）.A.流動比率B.速動比率C.資產(chǎn)凈利率D.現(xiàn)金比率正確答案：A,B,D51、判斷題

如果公司存貨水平比較低，原料市場供不應(yīng)求，預(yù)計近期內(nèi)不會發(fā)生存貨大量積壓的情況，此時企業(yè)可以采取寬松的信用政策保證較高的利潤率．正確答案：錯52、判斷題

企業(yè)評級（非金融機(jī)構(gòu)評級）一般做法：在了解國家與行業(yè)風(fēng)險后，才進(jìn)入企業(yè)微觀層面的信用評估。正確答案：對53、填空題

一般而言，企業(yè)規(guī)模越大，信用管理部門的規(guī)模（）。正確答案：越大54、單選

客戶評價的主體既可以是專業(yè)資信評級機(jī)構(gòu)，也可以是（）。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會D、政府信用監(jiān)管部門正確答案：B55、單選

征信人員在工作中應(yīng)避免主觀、武斷的意見。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B56、問答題

我國失信行為大量存在的原因？正確答案：我國市場之所以存在普遍失信現(xiàn)象，主要原因在于：⑴內(nèi)部普遍缺乏基本的信用風(fēng)險控制機(jī)制和信用管理機(jī)制。⑵缺乏信用信息的社會共享機(jī)制。⑶相關(guān)法律體系不完善。57、判斷題

給予客戶的現(xiàn)金折扣率大小應(yīng)該與折扣期長短呈反比例關(guān)系。正確答案：對58、單選

短期出口信用險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）.A.半年以內(nèi)B.一年以內(nèi)C.三年以內(nèi)D.兩年以內(nèi)正確答案：B59、判斷題

消費(fèi)者公共記錄中記載的都是消費(fèi)者的負(fù)面信息。正確答案：錯60、填空題

采用月結(jié)方式，其信用期限仍然可長可短，但最長一般不超過（）天。正確答案：3061、判斷題

客戶信用評價模型分為兩類，數(shù)據(jù)模型和管理模型。正確答案：錯62、單選

企業(yè)設(shè)置信用管理部門要實(shí)觀的目標(biāo)既有（），又有（）。（）A、市場目標(biāo)、利潤目標(biāo)B、改善目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)C、改善目標(biāo)、利潤目標(biāo)D、市場目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)正確答案：D63、問答題

簡述述三種征信服務(wù)的模式的代表國家及特點(diǎn)。正確答案：征信服務(wù)的模式分三種：⑴歐洲模式。代表國家有法國、德國、比利時。其特點(diǎn)是：央行建立信貸登記系統(tǒng)的全國數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，登記的內(nèi)容包括企業(yè)信貸信息和個人消費(fèi)信貸信息。⑵美國模式。代表國家有英國、美國、加拿大、澳大利亞。其特點(diǎn)是：全國的企業(yè)和個人征信、評級、調(diào)查等信用中介機(jī)構(gòu)都是私人所有，市場化運(yùn)作，全方位向社會提供有償?shù)纳虡I(yè)征信服務(wù)。⑶日本模式。代表國家為日本。其特點(diǎn)是：銀行業(yè)協(xié)會建立會員制征信機(jī)構(gòu)，會員銀行有義務(wù)如實(shí)提供客戶的信用信息。64、單選

信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是（）。A、代理商信用額度B、供應(yīng)商信用額度C、銀行信用額度D、一次性信用額度正確答案：D65、問答題

信用風(fēng)險的種類有哪些？正確答案：按授信人性質(zhì)不同，分為商業(yè)性信用風(fēng)險和金融性信用風(fēng)險；按受信人行業(yè)特點(diǎn)，分為道德性信用風(fēng)險和非道德性信用風(fēng)險。66、多選

資信評級的作用體現(xiàn)在（）。A、揭示受評對象違約風(fēng)險的大小B、揭示利率及外匯風(fēng)險C、評價經(jīng)濟(jì)主體履約的能力和意愿D、評價經(jīng)濟(jì)主體本身的價值或業(yè)績E、就信用風(fēng)險發(fā)表的一種專家意見正確答案：A,C,E67、多選

自動導(dǎo)入客戶財務(wù)信息，需要注意（）。A、所有數(shù)字保留原有位數(shù)B、貨幣單位統(tǒng)一C、防止空行D、錄完立即傳輸E、四舍五入正確答案：B,C,E68、單選

“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位”，這是行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的（）要求。A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、服務(wù)性正確答案：C69、單選

信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）.A.企業(yè)信用B.行業(yè)信用C.貿(mào)易信用D.消費(fèi)者個人信用正確答案：D70、多選

執(zhí)行企業(yè)信用政策的措施包括（）.A.內(nèi)容修改B.建立流程C.組織實(shí)施D.灌輸觀念正確答案：B,C,D71、多選

下面哪些項日屬于所有者權(quán)益（）。A、存貨B、長期投資C、固定資產(chǎn)D、普通股E、資本公積正確答案：D,E72、單選

評估消費(fèi)者信用狀況的5C和1S，其中的1S是指（）。A、資本B、抵押擔(dān)保C、生活狀況D、穩(wěn)定性正確答案：D73、問答題

一旦產(chǎn)生了逾期應(yīng)收賬款，企業(yè)往往需要使用第三方專業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會上的討債公司魚目混珠，質(zhì)量好壞參差不齊，請回答，怎樣替企業(yè)選擇一個合格的商帳追收機(jī)構(gòu)？正確答案：（1）確定商帳追收機(jī)構(gòu)的類型和服務(wù)范圍（2）核實(shí)商帳追收機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)、資格（3）評估商帳追收機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范和歷史業(yè)績（4）了解商帳追收機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成和資源配置（5）合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和案件處理效率74、單選

提前對賬通知單與月結(jié)對賬單均需要列示的內(nèi)容是（）。A、超期天數(shù)B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號正確答案：C75、問答題

逾期應(yīng)收賬款的外勤催收工作主要由信用經(jīng)理、企業(yè)法務(wù)部門人員或其他信用管理人員完成。如果你作為一個企業(yè)的信用經(jīng)理，你將如何進(jìn)行外勤催收？正確答案：首先，確定外勤催收的客戶和賬款適合外勤催收的賬款必須同時具備以下條件：（1）逾期賬款超過了一定期限，如賬款逾期超過了30天。（2）拖欠金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外勤催收費(fèi)用。（3）客戶能夠找到，如果客戶不能找到，只能將這筆賬款委托給其他機(jī)構(gòu)代為追討了。其次，全面了解客戶的狀況需要了解的情況包括：（1）客戶以往交易記錄和付款記錄；（2）客戶的信用調(diào)查記錄；（3）客戶出現(xiàn)拖欠的原因和內(nèi)勤催收人員的催收過程；（4）內(nèi)勤催收人員和信用經(jīng)理的建議。再次，準(zhǔn)備資料這些資料和文件包括：身份證明：契約類；憑證類；客戶信用申請表；客戶承諾付款的書面承諾書；客戶通話記錄簿復(fù)印件。最后，安排出行時間和催收計劃76、單選

失信懲戒機(jī)制是由信用市場授信主體共同參加的，以企業(yè)和個人（）為依據(jù)的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會機(jī)制。A、賒銷合同B、銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)C、征信數(shù)據(jù)庫記錄D、現(xiàn)金賬戶往來正確答案：C77、單選

下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是（）。A、消費(fèi)者凋查B、資信評級C、商帳追收D、信用保險正確答案：D78、單選

確定對老客戶的信用額度的時候，主要采用（）。A、同業(yè)比較法B、初次限額法C、銷售預(yù)測法D、營運(yùn)資產(chǎn)模型正確答案：D79、問答題

簡述資信評級在國際商務(wù)與投資中的應(yīng)用與影響。正確答案：⑴工間企業(yè)對資信評級的需求，不債權(quán)人服務(wù)，為企業(yè)對外融資服務(wù)，為主管部門服務(wù)；⑵資信評級對國際投資與貿(mào)易的作用。80、判斷題

資信評級的服務(wù)對象主要包括三人類，即投資者、融資者和行政當(dāng)局。正確答案：對81、單選

現(xiàn)代的客戶評價方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計兒核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型。A、信用要素B、評價標(biāo)準(zhǔn)C、量化指標(biāo)D、專家經(jīng)驗(yàn)正確答案：A82、單選

合同管理工作中，信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別，其核心日的是要針對不同的客房實(shí)施有效的管理。較為常見的客房類別有：按渠道劃分有代理商、（）、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等。A.中間加工商B.OEMC.分銷商D.項口開發(fā)商正確答案：C83、多選

提醒付款函的內(nèi)容十，不包括（）。A、客戶負(fù)責(zé)人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號正確答案：B,C,D84、判斷題

出口信用保險定損核賠的時間為三到五個月．正確答案：錯85、單選

下列哪個文本檔案保管期限是長期的（）。A、客戶信用申請表B、客戶資信調(diào)查報告C、商業(yè)資信證明書和客戶開戶銀行資信證明門D、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度正確答案：D86、問答題

社會信用體系的內(nèi)涵？正確答案：社會信用體系是一種社會機(jī)制，是由信用立法與執(zhí)法、信用管理行業(yè)運(yùn)行慣例與約定、社會信用行為與道德規(guī)范、不良信用懲戒機(jī)制、誠信宣傳教育等多個子系統(tǒng)共同作用、交織行成的社會機(jī)制。87、判斷題

信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自政府監(jiān)管的要求、職業(yè)形象、企業(yè)信用制度的要求。正確答案：錯88、單選

企業(yè)可以利用DSO，分析（）。A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現(xiàn)金流D、企業(yè)凈現(xiàn)金流正確答案：D89、判斷題

在推進(jìn)我國金融業(yè)信用體系建設(shè)，應(yīng)該以信貸征信體系建設(shè)為切入點(diǎn)。正確答案：對90、判斷題

征信機(jī)構(gòu)提供和使用個人信用信息，無須得到被征信人同意。正確答案：錯91、單選

X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬元，信用期限為30天。Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬元，2007年7月23日使用額度15萬元，2007年6用20／3支付貨款10萬元，Y企業(yè)的剩余信用額度為（）。A、12萬元B、15萬元C、20萬元D、26萬元E、30萬元正確答案：B92、問答題

簡述資信評級在銀行體系的應(yīng)用與影響。正確答案：⑴為借貸市場服務(wù)，控制授信風(fēng)險，發(fā)揮信用評級在資產(chǎn)定價中的作用；⑵為銀行以及其他金融機(jī)構(gòu)服務(wù)；⑶滿足《新巴塞爾資本協(xié)議》的要求，新協(xié)議重新界定風(fēng)險，信用風(fēng)險管理離不開資信評級；⑷為政府加強(qiáng)監(jiān)管提供便利。93、判斷題

對于客戶詐騙行為，企業(yè)處于保全貨物的目的，沒有必要訴諸法律。正確答案：錯94、問答題

簡述審核客戶非財務(wù)信息的步驟和要點(diǎn)？正確答案：1）獲取客戶的非財務(wù)信息2）檢查客戶的注冊信息，通過查看客戶的營業(yè)執(zhí)照：①查看客戶的法人身份②觀察客戶營業(yè)執(zhí)照形式③審核客戶營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容，包括企業(yè)名稱、住所、法定代表人、注冊資本、注冊號、成立日期和注冊日期、企業(yè)類型、經(jīng)營范圍和營業(yè)期限等內(nèi)容。④注冊資料之間的相互印證⑤考察客戶企業(yè)相關(guān)信息⑥注冊資料和相關(guān)信息的相互印證3）審核客戶的組織管理信息，主要包括客戶的股東概況、分支機(jī)構(gòu)和關(guān)系企業(yè)情況、主要經(jīng)營者情況等。4）審核客戶的經(jīng)營情況，主要包括客戶的經(jīng)營場所、設(shè)備和人員，還包括客戶生產(chǎn)、銷售情況和采購情況等。審核客戶非財務(wù)信息的注意事項1）必須始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的工作態(tài)度和作風(fēng)，防止帶有主觀色彩進(jìn)行審核工作；2）必須慎重核實(shí)客戶自己提供的各種信息和材料；3）需要注意客戶企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本是否加蓋公章，否則其中的注冊信息視同無效信息。4）及時善于發(fā)現(xiàn)客戶企業(yè)信息中的虛假隱患，充分利用各種渠道和手段核實(shí)信息的真實(shí)性，必要時采用實(shí)地調(diào)查和訪談形式獲取真實(shí)信息。95、多選

資信評級的內(nèi)容包括（）。A、對債務(wù)償還能力的評估B、經(jīng)濟(jì)主體的業(yè)績C、經(jīng)濟(jì)主體的價值D、對債務(wù)償還意愿的評估正確答案：A,D96、判斷題

調(diào)控信用工具發(fā)行的原則目的是為了降低通貨膨脹率失控的風(fēng)險調(diào)控信用工具發(fā)行的原則目的是為了降低通貨膨脹率失控的風(fēng)險。正確答案：對97、判斷題

信用管理人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)履行保密義務(wù)，若違反行業(yè)公約，同業(yè)公會有權(quán)要求其限期更正，必要時進(jìn)行內(nèi)部通報。正確答案：對98、單選

企業(yè)客戶資信調(diào)的人力資源包括股東和經(jīng)營者情況、員工狀況和（）。A、技術(shù)開發(fā)B、關(guān)聯(lián)企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄正確答案：A99、問答題

普通版的資信調(diào)查報告包括哪些內(nèi)容？正確答案：包括企業(yè)基本信息、人力資源信息、物力資源信息、關(guān)聯(lián)企業(yè)、經(jīng)營管理狀況、銀行信用記錄、行業(yè)狀況。100、判斷題

信用信息是指在社會經(jīng)濟(jì)活動中形成的，反映信用主體經(jīng)濟(jì)狀況、履約能力、商業(yè)信譽(yù)等信用狀況的信息，及對判斷信用主體信用價值和水平可能有影響的其他信息。正確答案：對101、填空題

我國個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫始建于（）。正確答案：2004102、單選

以下哪個客戶信用檔案服務(wù)需要信用經(jīng)理簽字批準(zhǔn)才能進(jìn)行（）。A、閱覽服務(wù)B、外借服務(wù)C、制發(fā)客戶信用檔案復(fù)制本D、以上皆是正確答案：B103、單選

5C學(xué)說是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素（），形成了5C學(xué)說。A、能力因素B、擔(dān)保因素C、環(huán)境因素D、保險因素正確答案：C104、多選

短期出口信用險從大類結(jié)算方式上可以承保（）。A.信用證業(yè)務(wù)B.非信用證業(yè)務(wù)C.保理業(yè)務(wù)D.福費(fèi)廷業(yè)務(wù)正確答案：A,B105、單選

客戶的授權(quán)聲權(quán)，是企業(yè)采集（）信息的授權(quán)證明。A、信用相關(guān)方B、政府主管部門C、行業(yè)自律組織D、關(guān)聯(lián)企業(yè)正確答案：A106、單選

在壞賬清收中，要堅持（）原則。A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實(shí)物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先正確答案：D107、單選

企業(yè)在工商登記注冊時，需要提交由（）簽署的《公司設(shè)立登記申請書》。A、公司總經(jīng)理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東正確答案：C108、單選

凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)？（）A.資產(chǎn)流動性B.償債能力C.盈利能力D.營運(yùn)能力正確答案：C109、多選

企業(yè)信用風(fēng)險產(chǎn)生的內(nèi)部原因有（）。A、信用風(fēng)險管理能力弱B、企業(yè)信用意識缺乏C、政治風(fēng)險D、企業(yè)經(jīng)營理念落后E、失信成本低正確答案：A,B,D110、單選

客戶資信調(diào)查在西方國家被解釋為：收集被調(diào)查方（）信息，客觀反映被調(diào)查方信用特征的活動。A、聲望狀況B、資質(zhì)特點(diǎn)C、信用要素D、資產(chǎn)特點(diǎn)正確答案：C111、單選

資信評級的動態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結(jié)合，決定了評級本身具有（）的性質(zhì)。A、定性B、定量C、定性與定量相結(jié)合D、預(yù)測未來正確答案：D112、判斷題

逾期應(yīng)收賬款被稱為預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款。正確答案：錯113、多選

征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)被征信企業(yè)的要求，為其提供下列哪些信息的查詢服務(wù)（）.A.本企業(yè)信用信息及其來源B.獲取本企業(yè)信用報告或者信用評估報告的用戶C.獲取本企業(yè)信用報告或者信用評仙報告的用戶使用的目的D.對本企業(yè)信用評估的方法和指標(biāo)正確答案：A,B114、判斷題

現(xiàn)代征信作業(yè)方法：借助大型征信數(shù)據(jù)庫建立起海量數(shù)據(jù)的聯(lián)合征信平臺，采取被動征信的方法操作，可為每個企業(yè)和個人建立信用檔案。正確答案：錯115、單選

信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的人小和（）來設(shè)定。A、企業(yè)的資金狀況B、企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C、付款風(fēng)險的高低D、企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模正確答案：C116、判斷題

手工錄入客戶的財務(wù)信息必須建立自動邏輯計算公式。正確答案：對117、單選

客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時，信用經(jīng)理需要（）。A、查看信用檔案B、查看客戶編號C、查看客戶案卷號D、查看客戶所處行業(yè)正確答案：A118、多選

壞帳損失的核算方法有很多種，包括（）.A.直接轉(zhuǎn)銷法B.估算法C.備抵法D.借貸平衡法正確答案：A,C119、單選

DSO的計算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法正確答案：A120、多選

明細(xì)對賬單的內(nèi)容包含（）。A、訂單號B、金額C、企業(yè)的銀行賬號D、客戶負(fù)責(zé)人姓名E、發(fā)票號正確答案：A,B,E121、判斷題

給予客戶的現(xiàn)金折扣率人小應(yīng)該與折扣期K短呈正比例關(guān)系變化．正確答案：錯122、單選

歐洲風(fēng)格報告的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、提供授信額度的建議B、內(nèi)容具體翔實(shí)C、技術(shù)含量高D、注重信息的核實(shí)正確答案：A123、判斷題

客戶拖欠貨款的原因中，質(zhì)量糾紛是最為常見的借口。正確答案：錯124、單選

1919年，（）建立了世界上第一個官方支持的山口信用保險機(jī)構(gòu)——出口信用擔(dān)保局。A.英國D.法國C.德國D.美國正確答案：A125、填空題

企業(yè)的追賬部門對逾期應(yīng)收賬款的分析可以從（）、（）、（）、（）等方面進(jìn)行。正確答案：債權(quán)特征；拖欠特征；債務(wù)人特征；催討特征126、判斷題

目前我國最普遍使用的國際結(jié)算品種有匯款、托收、信用證等。正確答案：對127、多選

以下的說法止確的是（）。A、信用風(fēng)險防范過程包括事前防范、事中管理和事后處理。B、事后管理是指山現(xiàn)了逾期應(yīng)收賬款以后的管理，土要是追問貨款，處置失信客戶。C、風(fēng)險管理工具包括風(fēng)險防范類工具和財務(wù)類風(fēng)險管理工具兩類。D、對于風(fēng)險工具的選擇，應(yīng)該按照成本最小的原則進(jìn)行選擇。正確答案：A,B,C128、單選

信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險來沒定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時也要考慮壞賬損失率和（）.A.機(jī)會成本B.短缺成本C.預(yù)期DSOD.預(yù)期收入正確答案：C129、判斷題

利用數(shù)據(jù)庫開拓市場的方法有多種，其中“深層次檢索服務(wù)”又稱為全權(quán)委托服務(wù)．正確答案：錯130、多選

行政機(jī)關(guān)、行政事務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)以及其他承擔(dān)公共管理職能的組織在下列哪些情況下，應(yīng)當(dāng)要求行政相對人提供信用產(chǎn)品。（）A.政府采購B.公共財政項目招標(biāo)C.工程（設(shè)備）項口招投標(biāo)D.資格資質(zhì)認(rèn)定E.監(jiān)督檢查正確答案：A,B,C,D131、判斷題

法定代表人是按照法人組織章程規(guī)定，代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。正確答案：對132、多選

征信機(jī)構(gòu)采集的個人信用信息包括（）.A、據(jù)以識別個人身份以及反映個人家庭、職業(yè)等情況的個人基本信息B、個人與金融機(jī)構(gòu)、住房公積金管理機(jī)構(gòu)發(fā)生信貸關(guān)系而形成的個人信貸信息C、血型、疾病和病史等信息D、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行使公共管理職能的組織等在行使職權(quán)過程中形成的與個人信用相關(guān)的信息E、個人與商業(yè)機(jī)構(gòu)、公用事業(yè)單位發(fā)生賒購關(guān)系而形成的個人履約信息正確答案：A,B,D,E133、判斷題

失信懲戒機(jī)制作用的效果必須達(dá)到將交易雙方中受信方與授信方二者之間的矛盾，放大為失信方與全社會的矛盾。正確答案：對134、填空題

全面的信用風(fēng)險管理包括（）、（）、（）。正確答案：事前控制；事中控制；事后控制135、單選

緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時發(fā)貨的區(qū)別主要在于（）。A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準(zhǔn)時發(fā)貨。B、高風(fēng)險客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險客戶可準(zhǔn)時發(fā)貨。C、準(zhǔn)時發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時性安排D、準(zhǔn)時發(fā)貨時對合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對合同條款的違背正確答案：C136、判斷題

在絕大多數(shù)的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達(dá)國家，都設(shè)有信用管理專業(yè)法律涉及保護(hù)企業(yè)法人。正確答案：錯137、判斷題

由于金融危機(jī)的影響，本來在某投資銀行工作的小李暫時失業(yè)在家，此時，如果個人信用評分機(jī)構(gòu)對小李的信用狀況打分，小李在穩(wěn)定性要素上的得分會有所提高。正確答案：錯138、判斷題

在財務(wù)信息中，貨幣資金的流動性最強(qiáng)，但是資金成本最高。正確答案：錯139、問答題

簡述信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的來源是什么？正確答案：信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自監(jiān)管方面的要求、行業(yè)自律、企業(yè)信用制度要求。140、多選

信用銷售管理成本包括（）.A、收賬成本B、訴訟成本C、債權(quán)保障成本D、機(jī)會成本正確答案：A,B,C141、單選

征信機(jī)構(gòu)在征信活動中，對涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息，下面說法錯誤的是（）.A.負(fù)有保密義務(wù)B.可以向任何購買的甲—位和個人提供C.不得向任何單位和個人提供，但法律、法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供的除外D.可以采集和應(yīng)用，但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定正確答案：B142、單選

社會信用體系是一種社會機(jī)制，這種機(jī)制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點(diǎn)足山（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A.久失信懲戒機(jī)制B.法律法規(guī)C.行業(yè)自律D.監(jiān)管當(dāng)局正確答案：A143、單選

下列消費(fèi)者個人信息中不適合被授信機(jī)構(gòu)采集的是（）。A、經(jīng)濟(jì)糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個人身體缺陷正確答案：D144、判斷題

客戶的特殊信用申請的付款承諾，需要在做了訂單變更處理后，山信用管理部門統(tǒng)一保管。正確答案：對145、單選

逾期應(yīng)收賬款報告的內(nèi)容，可以不包括（）。A、逾期賬款結(jié)構(gòu)B、報告日期C、催款負(fù)責(zé)人D、發(fā)票日期正確答案：C146、單選

《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定，未及時處理異議信息、更正信用產(chǎn)品造成損失的，由信用管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，給予警告，并可處（）罰款：造成損害的，依法承擔(dān)比事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究型事責(zé)任。A、1000元以上1萬元以下B、5000元以上2萬元以下C、5000元以上3萬元以—下D、l萬元以上3萬元以下正確答案：B147、填空題

（）獲得客戶信用狀況和信用等級信息的方法是比較直接和最具客觀性的。正確答案：向行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)調(diào)查148、判斷題

給予客戶的現(xiàn)金折扣率大小應(yīng)該與折扣期長短呈正比例關(guān)系變化．正確答案：錯149、判斷題

一些非征信機(jī)構(gòu)如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所提供的個案資信服務(wù)，可定義為現(xiàn)代征信服務(wù)。正確答案：對150、多選

信用審核通知書一般包括以—㈠哪些方面的內(nèi)容（）。A、信用額度的總金額B、信用帳期C、用額度的使用方式D、用額度的使用期限E、信用經(jīng)理和信用管理專員的聯(lián)系方式正確答案：A,B,C,D,E151、多選

影響結(jié)算方式選擇使用的因素（）。A.安全性B.客戶信用C.經(jīng)營意圖D.貿(mào)易術(shù)語正確答案：A,B,C,D152、多選

企業(yè)信用管理工作人員必須充分考慮到客戶的（），并利用科學(xué)的方法測算客戶的具體信用額度。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、付款風(fēng)D、信用需求量E、授信計劃正確答案：C,D153、判斷題

逾期帳款經(jīng)過企業(yè)信用管理部門的內(nèi)勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考慮委托專業(yè)追賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行商賬追收。正確答案：對154、判斷題

征信服務(wù)的日本模式，其特點(diǎn)是央行建立信貸登記系統(tǒng)，記錄企業(yè)信貸信息和個人消費(fèi)信貸信息。正確答案：錯155、單選

任何授信機(jī)構(gòu)都不得因?yàn)橄M(fèi)者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原而拒絕消費(fèi)者的信用中諸，體現(xiàn)了信用立法原則中的（）原則。A、消除信用交易中信息不對稱影響的原則B、平等信用機(jī)會原則C、金融機(jī)構(gòu)平等利止當(dāng)營業(yè)原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則正確答案：B156、問答題

刪除無需歸檔的客戶信用檔案文件的操作方法是怎樣的，應(yīng)注意哪些事項？正確答案：刪除無需歸檔的客戶信用檔案文件，要對客戶檔案進(jìn)行鑒別工作，去繁取精，具體來講：要確定不同的客戶信用檔案的保存期限，一般來說除了國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和管理制度需要永久、長期保存（5年以上）以外，其他都是短期保存（5年以下）；1、鑒定客戶信用檔案價值1）客戶信用檔案的鑒定時機(jī)①歸檔時，確定歸檔范圍，剔除一些無保存價值文件，保存1-2年后銷毀；②對于歸檔檔案文件確定保管期限；③對于歸檔檔案保存到一定年限時進(jìn)行價值復(fù)審；2）鑒定客戶信用檔案價值的操作方法①直接鑒定法：參照檔案鑒定檔案的價值的原則和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)檔案的實(shí)際情況判定檔案的價值。②直接鑒定法要求信用檔案管理人員逐頁審查客戶信用檔案，全面考查分析確定其價值。2.銷毀客戶信用檔案文件1）遞送檔案銷毀清冊①編制檔案銷毀清冊，作為日后查考的憑證；②檔案銷毀清冊一式兩份，一份送信用經(jīng)理審查批準(zhǔn)，一份留信用管理部門保存。③在報送檔案銷毀清冊時，還須附上一份銷毀檔案的簡要說明；2）銷毀客戶信用檔案文件①批準(zhǔn)前，單獨(dú)保管，批準(zhǔn)后，送造紙廠或自行焚毀。注意事項在歸檔時有些文件材料可以剔除而不歸檔，有以下幾種：磁盤文件因其壽命過短（一般為3年）可不歸檔，但必須將有保存價值的信息轉(zhuǎn)換到紙張或其他耐久性載體上；具有臨時查考價值的文件可不歸檔；交易往來客戶如果解散或者與本企業(yè)的交易關(guān)系解除時，應(yīng)盡快從客戶檔案中刪除，但仍應(yīng)保存該客戶的基本信息；交易解除后的資料要標(biāo)明“交易解除”或者“交易終止”，并進(jìn)行整理，完全不可能恢復(fù)交易的客戶，其信用檔案經(jīng)信用經(jīng)理批準(zhǔn)后可另行處理；157、單選

征信人員應(yīng)提供完整數(shù)據(jù)，使征信結(jié)果具有歷史性、時效性和前瞻性。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：D158、問答題

常用的企業(yè)信用評價的數(shù)學(xué)模型有哪些。正確答案：企業(yè)信用評價模型分為兩類，預(yù)測模型和管理模型。預(yù)測模型用于預(yù)測客戶前景，衡量客戶破產(chǎn)的可能性，Z計分模型和馬薩利模型屬于此類。管理模型不具有預(yù)測性，它偏重于均衡地解釋客戶信息，從而衡量客戶實(shí)力，營運(yùn)資產(chǎn)分析模型和特征分析模型屬于此類。159、判斷題

“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”是企業(yè)征信作業(yè)要堅持的重要原則之一。不適用于個人征信的作業(yè)。正確答案：錯160、單選

企業(yè)在工商登記注冊時，需要提交由（）簽署的《公司設(shè)立登記中請書》。A、公司總經(jīng)理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東正確答案：C161、單選

關(guān)于客戶中訴的處理，以下說法不對的是（）。A．信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問題的升級B，處理客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以刁；必做出反應(yīng)C.任何一個小問題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動D，信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通正確答案：B162、單選

企業(yè)客戶資信調(diào)查的時機(jī)是與客戶第一次往來交易時、定期凋查、（）、出現(xiàn)訂單異常時和客戶狀態(tài)異常時。A、不良債權(quán)增加B、企業(yè)改組C、客戶要求擴(kuò)大交易額度D、經(jīng)營者易人正確答案：C163、多選

狹義的信用銷售形勢包括（）。A、生產(chǎn)型企業(yè)對另一生產(chǎn)型企業(yè)的信用銷售B、商業(yè)企業(yè)對消費(fèi)者個人的信用銷售C、生產(chǎn)型企業(yè)對消費(fèi)者個人的信用銷售D、金融機(jī)構(gòu)對企業(yè)的信用銷售E、金融機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者個人的信用銷售正確答案：A,B,C164、單選

短期出口信劇險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）。A.半年以內(nèi)B.一年以內(nèi)C.三年以內(nèi)D.兩年以內(nèi)正確答案：B165、判斷題

主權(quán)等級資信一般被視為該主權(quán)范圍內(nèi)所有經(jīng)濟(jì)實(shí)體的無擔(dān)保債務(wù)的最高資信等級，即“主權(quán)上限原則”。正確答案：對166、單選

不屬于資信分析模型中預(yù)測類模型的是（）.A.特征分析模型B.Z型分模型C.巴薩利模型D.A值模型正確答案：A167、單選

征信人員在工作中避免主觀、武斷的意見。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B168、問答題

采集新客戶信用信息的方法有哪些？正確答案：“5表+1報告”（2P51）第1表：向客戶提供信用申請表，由客戶自己填寫，并返還企業(yè)，且每個客戶必須提交該表。第2表：銷售人員或信用管理人員在對客戶現(xiàn)場調(diào)查后編寫的現(xiàn)場調(diào)查表。包括面訪采集的信息和進(jìn)場采集的信息。銷售人員必須在客戶信用申請時提供面訪采集的信息，必要時提供進(jìn)場采集的信息。第3表：信用管理人員在向客戶信用相關(guān)方調(diào)查后，編寫客戶相關(guān)方調(diào)查表。對于新客戶，信用管理人員必須采集客戶相關(guān)方的信息。第4表和第5表：信用管理人員采集或要求客戶提供資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表?？蛻糇约禾峁┗蛲ㄟ^資信調(diào)查報告獲得。在信用評估和決策前，必須獲得，以驗(yàn)證客戶的償付能力。重要客戶或風(fēng)險較大客戶也會要求提供現(xiàn)金流量表。1個報告：資信調(diào)查公司提供的信用調(diào)查報告。對于非常重要的客戶，即使5個表格齊全，仍需要采集資信調(diào)查報告。169、單選

征信人員在丁作巾應(yīng)避免主觀、武斷的意見。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性正確答案：B170、判斷題

按照國際慣例的要求，企業(yè)應(yīng)說服賒購客戶填寫信用申請表。正確答案：對171、判斷題

對企業(yè)而言，客戶評價的對象包括對企業(yè)客戶和消費(fèi)者個人的評價。正確答案：對172、判斷題

信用管理起源于征信?？梢哉f，個人征信服務(wù)是信用管理業(yè)務(wù)的第一個品種。正確答案：錯173、問答題

我國政府信用監(jiān)管的主要內(nèi)容是什么？正確答案：我國政府信用監(jiān)管的內(nèi)容主要包括以下方面：一是制定行業(yè)政策；二是對各類信用投放機(jī)構(gòu)和征信機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入進(jìn)行監(jiān)管；三是對市場運(yùn)作過程進(jìn)行監(jiān)管；四是對市場退出環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管。174、問答題

簡述國際三大評估機(jī)構(gòu)擅長的評級業(yè)務(wù)特色。正確答案：穆迪擅長主權(quán)國家評級，標(biāo)準(zhǔn)普爾擅長企業(yè)評級，惠譽(yù)國際擅長金融機(jī)構(gòu)與資產(chǎn)證券化評級。175、多選

出現(xiàn)以下哪些情況的客戶會各列入“黑名單”？（）A、對本企業(yè)的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B、申請延期付款C、申請破產(chǎn)D、有詐騙嫌疑正確答案：A,C,D176、問答題

簡述消費(fèi)者信用管理的基本功能。正確答案：消費(fèi)者信用管理的基本功能包括：消費(fèi)者信用檔案管理功能、客戶授信功能、賬戶控制功能、