商店商鋪商場經(jīng)營優(yōu)化方案范文以晨光文具商店經(jīng)營優(yōu)化方案為例

商店商鋪商場經(jīng)營優(yōu)化方案范文以晨光文具商店經(jīng)營優(yōu)化方案為例一、商場基本情況（一）商店基本情況概述及店鋪選址和商圈分析晨光文具店是一家文具專營店，屬于個(gè)體私營店，位于重慶市萬州區(qū)百安壩學(xué)府廣場安慶路385號，經(jīng)營面積大約為100平方米，經(jīng)營商品以文具、辦公用品為主，以體育用品為輔，此外還有少量玩具、日用品、零食及飲料等商品。由于地處萬州中學(xué)對面，距離學(xué)生人群較近，便于學(xué)生購買需要的商品，因此有穩(wěn)定的客流量，經(jīng)營狀況良好。晨光文具學(xué)府店周邊主要是針對對面萬州中學(xué)學(xué)生群體而經(jīng)營的零售店，其中包括學(xué)府影樓、愛尚茶奶茶店、小布丁便利店、茶司咖小吃店及時(shí)尚批發(fā)超市等。晨光文具學(xué)府店附近的主要競爭對手較少，沿著學(xué)府廣場一條街一直延續(xù)下去，并沒有其他經(jīng)營文具、辦公用品的零售店，所以晨光文具學(xué)府店的最大競爭者主要是位于重慶市萬州區(qū)學(xué)府廣場商業(yè)大廈1層的萬卷堂，萬卷堂主營業(yè)務(wù)為圖書零售，其中主要以中、小學(xué)生教輔資料為主，同時(shí)還有部分文學(xué)書籍、其他類別書籍及動(dòng)漫周邊等，此外，還經(jīng)營著許多文具用品、辦公用品，如筆、筆記本、文件袋等。其次，萬卷堂經(jīng)營小部分雜貨、飾品、禮品等，如應(yīng)季產(chǎn)品圍巾、手套、帽子，如手表、耳機(jī)、水杯、小禮品等。二、商場目標(biāo)消費(fèi)者分析本次調(diào)研共發(fā)放21份問卷，回收有效問卷20份，有效回收率95%。本次調(diào)查對象均為在本店有消費(fèi)過的萬州中學(xué)學(xué)生，具體分析如下：通過調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者都比較贊同在該文具店購物時(shí)遇到問題，該店購物的導(dǎo)購員總是能提供及時(shí)的服務(wù)。對于消費(fèi)者來說，購物是一種體驗(yàn)，購物時(shí)在遇到問題時(shí)，導(dǎo)購員能提供良好及時(shí)的服務(wù)會(huì)為消費(fèi)者創(chuàng)造出一個(gè)愉悅的購物氛圍，可以提高消費(fèi)者的重復(fù)購買率。經(jīng)過調(diào)查結(jié)果顯示，25%的被調(diào)查者非常滿意該文具店的服務(wù)態(tài)度，50%的被調(diào)查者滿意該文具店的服務(wù)態(tài)度，綜上所述，消費(fèi)者對該文具店的服務(wù)態(tài)度比較滿意。在購物過程中，服務(wù)態(tài)度是非常重要的一部分，完善員工管理、提高服務(wù)態(tài)度可以提高顧客的光顧率。圖3：被調(diào)查者對該文具店所售產(chǎn)品的評價(jià)根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大部分消費(fèi)者對該文具店出售產(chǎn)品的質(zhì)量比較滿意的，該文具店出售產(chǎn)品大多是晨光文具，質(zhì)量有一定的保障。消費(fèi)者購物時(shí)，消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量十分關(guān)注的。文具是學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中必不可少的工具，長期且多次購買，消費(fèi)者容易進(jìn)行比較，出售產(chǎn)品更應(yīng)該注重質(zhì)量。圖4：被調(diào)查者對該文具店商品價(jià)格評價(jià)根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大部分消費(fèi)者認(rèn)為該文具店的商品價(jià)格是比較實(shí)惠的，沒有被調(diào)查者認(rèn)為該文具店出售商品價(jià)格偏貴。該文具店在價(jià)格制定適中，消費(fèi)者比較滿意，但依然有可以提升價(jià)格優(yōu)勢的空間。圖5：被調(diào)查者對該文具店商品組合的評價(jià)根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：被調(diào)查者對該文具店的商品組合比較滿意，也有極少數(shù)消費(fèi)者對該文具店的商品組合不滿意。該文具店位于萬州中學(xué)初中部對面，在地理有一定的優(yōu)勢，但由于地段較好，而店面面積不是很大，所售產(chǎn)品種類較多，給消費(fèi)者提供了極大的便利。圖6：被調(diào)查者對該文具店商品布局評價(jià)調(diào)查結(jié)果顯示：大部分被調(diào)查者被商品的布局還比較滿意，但也有部分消費(fèi)者對該文具店的商品布局不滿意。商品布局給消費(fèi)者是一種視覺感受，良好的商品布局可以提升消費(fèi)者良好的購物體驗(yàn)。該文具店的布局稍顯擁擠，有一定的提升空間。圖7：被調(diào)查者對該文具店門面裝修評價(jià)根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者大多數(shù)認(rèn)為該文具店的門面裝修一般，但還是有小部分消費(fèi)者認(rèn)為該文具店的門面裝修和他們的心意，該文具店裝修簡潔，經(jīng)營時(shí)間較長，很多貨架稍顯陳舊。在消費(fèi)者購物過程中，門面裝修給消費(fèi)者一種直觀感受，良好的門面裝修有利于提升顧客購物愉悅感。圖8：被調(diào)查者對該文具店擺放位置評價(jià)根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：50%被調(diào)查者認(rèn)為該文具店的擺放位置一般，不滿意該文具店商品的擺放位置有5%，由此可以看出該文具店的擺放位置有較大的提升空間。購物過程中，商品的擺放位置直接影響到消費(fèi)者的購買行為，該文具店應(yīng)該合理利用貨架，合理的擺放商品。三、商場經(jīng)營與管理（一）商品結(jié)構(gòu)的管理和優(yōu)化1、商品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀描述晨光文具店經(jīng)營的各式筆類、書包、畫材、橡皮泥、膠水、橡皮、尺類、修正工具、抄本等學(xué)生文具和辦公文具占商品總數(shù)和全部銷售額的60%~70%，籃球、羽毛球拍和乒乓球等體育用品占商品總數(shù)和全部銷售額的10%，此外還有少量玩具、日用品、零食及飲料占商品總數(shù)和全部銷售額的20%。晨光文具店采用的是窄而深的商品結(jié)構(gòu)策略，因?yàn)槲木叩甑闹黧w商品是學(xué)生用品和辦公用品。學(xué)生用品和辦公用品分為不同的產(chǎn)品線，每個(gè)產(chǎn)品線又分為眾多的產(chǎn)品項(xiàng)目，如筆芯分為子彈頭，全針管，按壓式等，子彈頭又有好幾種顏色，如黑色，紅色，藍(lán)色等。

晨光文具店在營運(yùn)過程中不同商品起的作用是不一樣的，一般把商品分為5個(gè)品類：（1）目標(biāo)性品類就是晨光文具店最吸引顧客的那些品類，讓顧客覺著要買這些商品就應(yīng)該到這家文具店。從文具店角度來講這些品類就是“聚客類商品”。例如晨光文具店的優(yōu)質(zhì)品牌爆款筆、類似晨光MG666考試筆等，這些商品一般稱為目標(biāo)性品類，顧客為了購買這些商品，可能會(huì)專程到晨光文具店來買自己需要的目標(biāo)商品。（2）常規(guī)性品類這些商品通常其他文具店也都會(huì)售賣，而且價(jià)格也都差不多。顧客不會(huì)在心里指定非要到哪家文具店去購買，例如學(xué)生類橡皮、筆芯、文件夾、筆記本等。（3）季節(jié)性品類只有在某個(gè)季節(jié)才大量銷售的商品。例如開學(xué)季的盆、毛巾、垃圾桶等；圣誕節(jié)和教師節(jié)的賀卡；畢業(yè)季的同學(xué)錄等都統(tǒng)稱為季節(jié)性商品。這些商品在旺季節(jié)內(nèi)要重點(diǎn)陳列、醒目促銷，過了某個(gè)時(shí)間段就應(yīng)該“歸原位”甚至?xí)簳r(shí)下架。（4）方便性品類針對文具店來講，飲料食品稱為方便性品類，因?yàn)轭櫩偷轿木叩昀飦碣徺I的主要目標(biāo)不是這些商品。（5）主推類商品也稱為“盈利性品類”，這完全是晨光文具店從自己角度出發(fā)定義的品類。這些品類一般是替代性比較強(qiáng)的品類，獨(dú)家的品類，或者是市場維價(jià)類的商品。晨光文具店的主推產(chǎn)品就是晨光的各類筆芯、筆記本、文件夾、蠟筆等。2、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議因?yàn)槌抗馕木叩陮儆谝粋€(gè)文具專營店，應(yīng)該采用窄而深的商品結(jié)構(gòu)，因此應(yīng)該只包含與學(xué)生用品和辦公用品相關(guān)的商品。一般的百貨商店才會(huì)以銷售包羅萬象的商品為特征，因此可以取消體育用品、玩具、日用品、零食及飲料這些商品。

3、商品采購模式晨光文具店目前是由夫妻二人共同經(jīng)營，由老板全權(quán)負(fù)責(zé)商店商品的采購，老板選擇供應(yīng)商，決定商品進(jìn)購的時(shí)間和數(shù)量。當(dāng)?shù)昀锩娉霈F(xiàn)缺貨的情況時(shí)，老板確定了進(jìn)貨的時(shí)間與商品的種類和數(shù)量，供應(yīng)商就會(huì)送貨上門。由于店面規(guī)模較小，經(jīng)營商品品種較少，在商品采購數(shù)量方面不占優(yōu)勢，在與供應(yīng)商的價(jià)格談判中常常處于劣勢地位。（二）賣場布局與商品陳列1、賣場內(nèi)部整體設(shè)計(jì)晨光文具店入口設(shè)在面向人流量的一邊，萬州中學(xué)大門的斜對面，入口較寬。晨光文具店采用的是方格形布局的方式，店里放置了很多陳列商品的長貨架，雖然方格形布局不是很美觀，但對于顧客來說，是一種很好的布局，因?yàn)楫?dāng)顧客進(jìn)來購物時(shí)，很容易的找到他們所需要的商品，可以最大限度的節(jié)約顧客的時(shí)間，快速離開商店，而且也避免了商店擁堵的情況，如當(dāng)商店顧客增多時(shí)，避免了商店空間范圍小的弊端。商店天花板和墻壁以白色為主，加上商品的陳列，色彩豐富，但雜亂無章，店內(nèi)燈光明亮。2、商品陳列商品陳列是把要賣的商品讓顧客進(jìn)行參觀，引起顧客的購買欲望。陳列方式是從顧客視覺角度看，商品數(shù)量，商品花色和照明以及商品擺放的輕重點(diǎn)方面是否吸引他們來購買商品。因此，商品的陳列方式非常重要。商店應(yīng)該講究商品陳列方式，達(dá)到最大限度的吸引顧客的注意并激發(fā)其購買興趣，從而增加銷售收入的目的。晨光文具采用了以下種方式來進(jìn)行商品的陳列：（1）集中陳列法集中陳列法就是把同一種商品集中擺放在一個(gè)地方的方法，適合于周轉(zhuǎn)快的商品。使用這種方法時(shí)，要給予好的陳列位置。優(yōu)點(diǎn)：它有利于突出了商品的量感，而且能夠加深顧客對商品的印象，給顧客一種親切感、易接近感。缺點(diǎn)：這種方式主題不明確，重點(diǎn)不夠突出，消費(fèi)者不方便選取需要的商品。（2）整齊陳列法整齊陳列法將單個(gè)商品整齊地堆積起來的方法。按貨架的尺寸確定商品長、寬、高地排面數(shù)，將商品整齊地排列。（3）懸掛式陳列法懸掛式陳列法是可以有效地突出商品，使商品暴露度提高，使商品有層次的擺列，以墻壁為基準(zhǔn)，整齊大方，節(jié)約擺放的空間。（4）比較陳列法

比較陳列法是指將相同商品按規(guī)格或不同數(shù)量來分類，然后陳列在一起，讓顧客通過數(shù)量和價(jià)格方面的比較來選擇商品的一種陳列方法，可以讓顧客有更多的選擇。3、優(yōu)化建議晨光文具店的商品雖然擺放的位置都有一定的區(qū)分，但看起來很亂，不整齊，應(yīng)在顧客購物完畢，去查看一下商品，如果出現(xiàn)不整齊的情況，及時(shí)整理，出現(xiàn)缺貨，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)全商品。飲料區(qū)的雜物影響了整個(gè)店內(nèi)的環(huán)境，給人感覺臟亂差，會(huì)嚴(yán)重影響顧客進(jìn)店購物的欲望。（三）服務(wù)管理及優(yōu)化1、服務(wù)營銷現(xiàn)狀走晨光文具學(xué)府店，一位衣著隨意的售貨人員會(huì)主動(dòng)上前詢問“需要些什么”，并很客氣禮貌地問答，但是不同的售貨人員的態(tài)度不一，也有在進(jìn)店之后對顧客置之不理的情況，任由顧客自行購買。在購買過程中，顧客環(huán)顧四周時(shí)，售貨人員會(huì)再次詢問“需要買什么”，若顧客在店里看似毫無目的地閑轉(zhuǎn)，此時(shí)，售貨人員便不再主動(dòng)，而是回到收銀臺(tái)，在收銀臺(tái)看電視劇或者做其他事情。最后，顧客選購?fù)晡锲啡ソY(jié)賬時(shí)，售貨人員兼收銀員看上一眼，直接告訴顧客總計(jì)金額，有的商品背面貼有商品標(biāo)價(jià)，有的商品則沒有貼明，但是收銀員不做解釋。購物結(jié)束，店內(nèi)不主動(dòng)提供購物袋，除非顧客主動(dòng)向收銀員索要才可得到購物袋。2、優(yōu)化措施晨光文具店內(nèi)的服務(wù)人員衣著不一，十分隨意，看上去比較懶散，給顧客一種毫不專業(yè)的感受，建議店內(nèi)服務(wù)人員穿上印有晨光文具logo的服裝或者外套一個(gè)有其logo的圍裙；此外,在顧客有意圖走進(jìn)店內(nèi)購買商品時(shí)，建議服務(wù)人員在商店門前主動(dòng)微笑示意，并表示歡迎光顧。在顧客走進(jìn)店內(nèi)后，不論顧客是否有購買欲望，服務(wù)人員都應(yīng)主動(dòng)向顧客簡單介紹一下店內(nèi)商品的大致分布情況，并且耐心等候顧客，若顧客有購買欲望，服務(wù)人員還應(yīng)主動(dòng)介紹顧客所需商品的類別、價(jià)格及優(yōu)點(diǎn)等，并極力推薦一款適合顧客的產(chǎn)品。購買此產(chǎn)品之后，服務(wù)人員還應(yīng)主動(dòng)推銷其互補(bǔ)產(chǎn)品，如顧客買了一支鋼筆之后，提醒或征詢顧客意見如“買一瓶墨水才能用”等話語；在顧客結(jié)賬時(shí)，收銀員應(yīng)主動(dòng)提供購物袋并將顧客購買的商品一一裝進(jìn)購物袋內(nèi)；最后，在顧客購物結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí)，主動(dòng)提醒顧客是否遺忘隨身攜帶物品，如雨傘等，另外告知顧客，若購買的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，盡量立即拿來更換，以免給其帶來不必要的麻煩，同時(shí)本店不接受使用過或者購買時(shí)間超過一天后再來更換。還有一點(diǎn)需要注意的是，每件商品做到明碼標(biāo)價(jià)。（四）人員管理1、人員情況與組織結(jié)構(gòu)晨光文具學(xué)府店內(nèi)總共有2名服務(wù)人員，每名服務(wù)人員兼任收銀員，即在同一時(shí)間內(nèi)，店內(nèi)只有一名服務(wù)人員。由于晨光文具學(xué)府店是一家私營文具店，由夫妻二人經(jīng)營，不設(shè)立組織結(jié)構(gòu)，簡單而言，由一人自行進(jìn)貨，此外由一人負(fù)責(zé)店內(nèi)日常經(jīng)營，收賬記賬情況是夫妻二人共同管理。2、人員管理晨光文具學(xué)府店是由夫妻二人私營，沒有雇傭更多的人員，因此，人員管理基本被忽略。3、優(yōu)化建議盡管晨光文具學(xué)府店內(nèi)未雇傭其他人員，但在日常經(jīng)營中，必須有一定的人員管理規(guī)范。首先，建議分工明確，店內(nèi)管理者或服務(wù)人員的職責(zé)界限清晰化；其次，建議店內(nèi)人員在日常經(jīng)營中，著裝統(tǒng)一（上述優(yōu)化措施中已提到具體要求）表現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化，提升服務(wù)質(zhì)量；此外，在正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)（7:00——22:00），建議店內(nèi)營業(yè)人員有一定的服務(wù)意識(shí)，即不應(yīng)在店內(nèi)做與營業(yè)無關(guān)的事情而忽略進(jìn)店購物的顧客，如在收銀處看電視劇、與他人閑聊等。（五）價(jià)格與促銷管理1、現(xiàn)有商品價(jià)格與促銷策略晨光文具學(xué)府店內(nèi)的商品以文具、辦公用品為主，還有少量體育用品、零食及飲料。其中，晨光文具部分價(jià)格如下：晨光文具學(xué)府店內(nèi)基本沒有促銷活動(dòng)，唯一有的促銷活動(dòng)是該商品生產(chǎn)廠家進(jìn)行的買一贈(zèng)一活動(dòng)。2優(yōu)化建議晨光文具學(xué)府店內(nèi)主要以晨光品牌的產(chǎn)品為主，也有部分其他品牌的產(chǎn)品，例如真彩、得力、愛好及英雄等品牌。那么，首先總的建議是，在做促銷時(shí)要避免晨光文具店內(nèi)的各個(gè)品牌文具和辦公用品之間的惡性競爭，相互打架的局面。如在為晨光品牌產(chǎn)品做促銷活動(dòng)時(shí)，只需有目的的選擇一類或少數(shù)幾類產(chǎn)品，在不影響其他品牌產(chǎn)品正常經(jīng)營的前提下進(jìn)行促銷活動(dòng)。其次，建議不定期進(jìn)行各類產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，如進(jìn)行在本店內(nèi)購物滿20元可贈(zèng)送一包彩色便利貼等滿減促銷活動(dòng)，再如可實(shí)行贈(zèng)品印花兌換活動(dòng)，在一定活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，每次購物之后在活動(dòng)卡紙上蓋印上標(biāo)記，累計(jì)購物一定次數(shù)可兌換對應(yīng)小禮品。四、商場品牌策劃與市場推廣方案（一）品牌特征1、核心價(jià)值晨光總有新創(chuàng)意“晨光總有新創(chuàng)意”,晨光全球創(chuàng)意工作室擁有一支具備國際視野和世界水平的跨國設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，從消費(fèi)價(jià)值設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品模具開發(fā)到品牌形象設(shè)計(jì)，晨光建立了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的“全程設(shè)計(jì)系統(tǒng)”。2、制造優(yōu)勢高品質(zhì)大規(guī)模生產(chǎn)晨光創(chuàng)建了十五萬平方米的高科技工業(yè)園，擁有很多名熟練技術(shù)工人和高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，以及世界一流的生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管理流程，確保晨光能夠在大規(guī)模生產(chǎn)需要下保持優(yōu)良品質(zhì)。技術(shù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的整合造就了晨光卓越的制造能力，使得晨光工廠得以將創(chuàng)意又快又好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)銷售。3、晨光品牌知名化在我國市場上，晨光文具已建立了寬泛高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品得以流通到中國的每一個(gè)城市；同時(shí)，與家樂福、沃爾瑪、新華書店、羅森等大型賣場、超市、書店、便利店建立了長期合作伙伴關(guān)系。

（二）品牌設(shè)計(jì)

1、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與強(qiáng)調(diào)款式以及兩者兼?zhèn)涞亩紤?yīng)該在進(jìn)貨的選擇之中，最大程度的為消費(fèi)者提供選擇范圍。在網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)體店附近大力宣傳以達(dá)到理想的宣傳效果，縮短消費(fèi)者對該店及其產(chǎn)品的認(rèn)知周期。2、發(fā)展特色服務(wù)，加強(qiáng)消費(fèi)者對本店的定位認(rèn)知，吸引消費(fèi)者，形成本店的核心競爭力。3、

在店面的設(shè)計(jì)和構(gòu)造上，著重突出創(chuàng)新的作用，把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為本店的一大特色。4、建立和完善市場信息反饋體系，經(jīng)常與消費(fèi)者進(jìn)行友好的溝通交流，在完善服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查，及時(shí)把握市場變動(dòng)的趨勢。5、當(dāng)今文具店數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，要從中脫穎而出就要?jiǎng)?chuàng)新，在裝潢上吸引消費(fèi)者進(jìn)入本店，在產(chǎn)品上吸引消費(fèi)者購買，所以我們打算將個(gè)性化的裝修風(fēng)格引入到品牌建設(shè)。（三）店鋪定位

整體定位從單一的文具出售到提供打印復(fù)印等服務(wù)的辦公和學(xué)習(xí)場所，并非主營文具店等主要產(chǎn)品，完善其他師生和主要消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求，不僅同時(shí)主營辦公文具用品出售，也是在隨時(shí)滿足辦公學(xué)習(xí)一族的需要。想要辦公學(xué)習(xí)的人與購買辦公文具用品的人往往可以相進(jìn)行打印復(fù)印，進(jìn)入本店原本打算購買辦公學(xué)習(xí)用品也可以在休息區(qū)域進(jìn)行休息和學(xué)習(xí)。店面裝潢總體以簡約大氣為主，休息區(qū)以溫馨舒適為主。（四）推廣策略1、利用廣告進(jìn)行品牌形象宣傳（1）廣告對象學(xué)生群體：分成2個(gè)階段中小學(xué)生群體，年齡主要在10~15歲。這個(gè)年齡群對產(chǎn)品的吸引度比較大，往往顏色鮮麗的產(chǎn)品更加容易具有吸引力.

大中學(xué)生群體，年齡主要集中在16歲~23歲，對產(chǎn)品的性能和提供的服務(wù)需求度比較高，對新鮮事物比較敏感等特點(diǎn)。

（2）辦公群體年齡主要集中在23歲以上，相比學(xué)生群體更加注重產(chǎn)品的外表，更加注重產(chǎn)品的性能。

（3）廣告地區(qū)

覆蓋五橋

（4）廣告創(chuàng)意

廣告語：foreverwriting大概：主要以表現(xiàn)筆的流暢性和穩(wěn)定性，使用對比的手法，讓產(chǎn)品無需多說，讓消費(fèi)說話，用非常直觀的表現(xiàn)的方法，可以適當(dāng)融入一定故事情節(jié)使得產(chǎn)品更加有生命力，更加容易記住。

（5）

廣告媒體制一定數(shù)量的宣傳海報(bào)在學(xué)校附近進(jìn)行張貼，同時(shí)進(jìn)行傳單宣傳。2、利用活動(dòng)進(jìn)行品牌推廣策略每周一，晨光新品到通過店頭、產(chǎn)品本身、各種現(xiàn)場的促銷道具以及海報(bào)，構(gòu)筑立體化的品牌傳播陣地，促使消費(fèi)建立起“每周一，晨光新品到！”的消費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣。通過該策略，一方面拉動(dòng)消費(fèi)者，給予終端極大的品牌支持，另一方面，直接從消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)上強(qiáng)化了晨光的品牌忠誠度。營造好文具經(jīng)營店現(xiàn)場氛圍。如POP海報(bào)要出彩，促銷字眼要醒目，刺激顧客購買欲望，折扣要明顯，不要搞的太復(fù)雜，讓人感覺便宜的感覺越明顯，就比較容易吸引消費(fèi)者到店鋪進(jìn)行消費(fèi)，從而對店面會(huì)有新的認(rèn)識(shí)五、商場O2O設(shè)計(jì)或連鎖規(guī)劃晨光文具是一家文具專營店，屬于個(gè)體私營店，位于重慶市萬州區(qū)百安壩學(xué)府廣場安慶路385號，經(jīng)營面積大約為100平方米，經(jīng)營商品以文具、辦公用品為主，以體育用品為輔，此外還有少量玩具、日用品、零食及飲料等商品。由于地處萬州中學(xué)對面，地理環(huán)境優(yōu)越，交通更為便利,距離學(xué)生人群較近，便于學(xué)生購買需要的商品，因此有穩(wěn)定的客流量，經(jīng)營狀況良好。（一）線下渠道主要是門店,書店和學(xué)生日用品店（二）網(wǎng)站晨光官網(wǎng)、各大購物平臺(tái)上的旗艦店（三）公眾號：名稱“晨光