印刷品供貨技術(shù)方案

1、 印刷品供貨技術(shù)方案2.1產(chǎn)品印刷流程2.1.1產(chǎn)品印刷一般流程2.1.2校對紙樣由于紙的種類較多，我們會與客戶先確認好選用哪種紙質(zhì)。接下 來，我們與客戶進一步確認實際生產(chǎn)所需要的大貨樣品，確保色差在 客戶可接受的范圍之內(nèi)。2.1.3紙樣色差對于色差的嚴格要求，我們嚴格按照招標文件要求定制。2. 1.4質(zhì)量檢測紙張分切完之后，由專人進行質(zhì)量檢測。起皺、黑點、白點有質(zhì) 量問題的紙張，會細心挑選出來，并補足當前的數(shù)量。包括紙張的長 度、寬度都會進行測量。2.2產(chǎn)品包裝方案（1）包裝的要求提供的所有設(shè)備和材料都具備適應(yīng)多次搬運、裝卸的堅固包裝, 包裝應(yīng)有減震、防沖擊的措施，保證在運輸、裝卸過程中完好

2、無損。 若包裝無法防止運輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的設(shè)備損壞, 我方會在設(shè)備的設(shè)計結(jié)構(gòu)上予以解決。包裝將按設(shè)備特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕 的保護措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合 同設(shè)備安裝地點。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強的可復原性，以保證貨物 在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物 時，按貨物類別進行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明，分多次或一次性發(fā)貨。專用工具也會分別包裝。各種設(shè)備的松散物品將采用好的包裝方式，裝入尺寸適當?shù)南?內(nèi)。包裝的標記按規(guī)定對貨物進行包裝。每一包裝箱或貨物的適

3、當位置將用不可擦除的油漆和明顯的中 文及英文字樣做出以下標記：收貨人發(fā)貨標記目的地貨物名稱、箱號毛重/凈重（公斤或用Kg表示）體積（長寬高，以毫米表示）送貨站點按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地 印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。（3）包裝的責任凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、損壞或丟失 時，或因此引起事故時，責任由我方承擔。公司為本項目提供的全部貨物采用相應(yīng)標準的保護措施進行包 裝，有良好的防潮、防震和防野蠻裝卸等的保護措施，以確保貨物安 全運抵現(xiàn)場；公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物銹蝕、損壞 和丟失的任何損失的責任或費用；每套包裝附

4、有詳細裝箱單和質(zhì)量證書各兩套，一套在包裝箱里， 一套在包裝箱外。23產(chǎn)品運輸、配送方案針對此項目運輸?shù)牡攸c，我司堅持用戶第一的思想，用戶的需要 就是我們工作的目標：用戶的要求就是我們工作的標準。我們將按照 國家或?qū)I(yè)標準保護措施對設(shè)備進行包裝，在第一時間內(nèi)組織運輸線 路的考察，確定最佳運輸方案并與客戶進行協(xié)調(diào)，按材料管理辦法和 需求組織供應(yīng)物資的運輸，保證貨物完全無損運抵現(xiàn)場。（1）運輸組織我公司設(shè)立專職的儲運部門負責顧客的貨物運輸服務(wù)。（2）運輸職能根據(jù)客戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排貨物的運輸 和保險工作，確保貨物的運輸質(zhì)量。（3）運輸計劃1）簽訂合同后，我公司將根據(jù)項目的需求制

5、定詳細的運輸發(fā)貨 計劃，在裝運發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所有裝運資料及 清單提交客戶確認。2）一般情況下我司采用汽車運輸方式負責貨物運輸，也可根據(jù) 客戶實際需求改用不同的運輸方式。3）設(shè)備到達項目地點后，遵守項目現(xiàn)場工作需要，我公司協(xié)助 買方卸車、安排清點、驗貨、移交以及驗收。（4）運輸保障安全、按時把貨物運至客戶指定現(xiàn)場，是產(chǎn)品銷售服務(wù)的一個 重要的環(huán)節(jié)。確保包裝運輸質(zhì)量，我司也積累豐富的經(jīng)驗，并形成了 “包裝運輸”的管理文件。1）由公司具有運輸資格的運輸部門負責組織貨物運輸管理工作 （包含運輸保險事宜的辦理）2）對承包的運輸單位必須經(jīng)“運輸資格”的審核、審查合格的 運輸單位才允許承

6、擔。審核內(nèi)容：運輸單位的質(zhì)量體系、運輸資質(zhì)證 書（運輸單位的注冊、法人代表、運輸方式、運輸范圍等）、運輸單位的基礎(chǔ)設(shè)施（運輸工具、運輸人員的資歷、資格等）O3）對重大合同的運輸，我公司制定“運輸質(zhì)量的保證計劃”， 經(jīng)審核符合要求才允許實施，其內(nèi)容包括：根據(jù)項目的運輸?shù)呢浳锏男吞?、?guī)格、數(shù)量配備運輸車輛的符 合性、適宜性及其運輸車輛司機的技術(shù)狀態(tài)：運輸貨物在運輸車輛的放置、固定及防雨的具體措施：運輸人員司機人員的資歷及配備：具體的運輸路線及運輸時間。4）我公司設(shè)有運輸部門，專項負責貨物運輸事宜，保證貨品完 整無損的運至客戶指定現(xiàn)場。24產(chǎn)品保管方案設(shè)備材料的庫房保管分為兩級管理：公司采購部設(shè)立材

7、料總庫， 承擔公司所有在建項目的材料供應(yīng)、調(diào)配；項目部設(shè)立材料庫，由項 目經(jīng)理和材料員專職管理，負責項目本身的材料設(shè)備的分發(fā)、保管和 監(jiān)督使用。（1）材料計劃管理項目部根據(jù)投標文件進行材料分析，計劃各項設(shè)備、材料的用量 和規(guī)格及時間，向采購部申報用料計劃。采購部根據(jù)庫存情況做岀采 購決策及采購計劃。（2）材料入庫前的檢驗管理材料的驗收依據(jù)是申購清單、產(chǎn)品質(zhì)量保證書、產(chǎn)品說明書、質(zhì) 檢報告、技術(shù)手冊及保修R等，如是進口產(chǎn)品則是產(chǎn)品的原產(chǎn)地證明、 報關(guān)證明、商檢證明等。采購部應(yīng)與技術(shù)人員根據(jù)采購合同上明確的 驗收標準或國家有關(guān)規(guī)范進行外觀、數(shù)量、資料等的初步驗收，如需 要可抽樣到質(zhì)檢部門進行檢驗。

8、入庫管理根據(jù)物品的性能、特點和數(shù)量，確定存放地點和保管方法?，F(xiàn)場材料按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標識，以防 錯用。辦理入庫憑證。定期盤點檢查，做好庫存賬的記錄。出庫管理物品岀庫必須根據(jù)項目部提供的領(lǐng)料單，倉庫不準隨意動用 或外借庫存物品。對質(zhì)量不合格、規(guī)格不符、無技術(shù)證件或不允許使用的物品 不允許出庫。嚴格按照領(lǐng)料單清單和數(shù)量及型號進行發(fā)貨。物品岀庫完畢，應(yīng)及時消帳，及時清理現(xiàn)場，并將提貨憑證 注銷后歸檔存查。材料設(shè)備的存儲管理建立庫房值班制度、安排專人值班。庫房材料碼放科學化，按物資分類的不同要求合理的布局、整齊 統(tǒng)一。充分利用庫房的立體多層分放：按材料和物品的體形不同合理 選擇堆放

9、方式，做到合理高效;要求材料等要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于消防和 安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清點、過目清數(shù)。（6）庫房的安全及防火防盜措施配備足夠的滅火器，并定期進行維護。如條件允許安裝防火防盜裝置。庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在, 門窗鎖是否完好，如有異常及時向工地保安反映。庫房嚴禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。領(lǐng)料人員及其他人員不得隨意進出庫房，如需領(lǐng)料須在庫內(nèi) 點清并簽字認可，以防出現(xiàn)差錯和丟失。庫管人員不得擅離職守。任何人不得將私人物品存入庫房。 3、項目實施方案3.1工作計劃1、技術(shù)準備要求（1）組織設(shè)計部、生產(chǎn)部等相關(guān)人員了解項目概況

10、，全面理解 采購人意圖，掌握加工生產(chǎn)的技術(shù)要領(lǐng)；（2）認真做好技術(shù)交底，編制生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃；（3）明確質(zhì)暈要求，確定項目應(yīng)遵守的有關(guān)規(guī)范和規(guī)定；（4）組織編制合理的工作計劃；（5）編制項目進度計劃；（6）設(shè)計圖進行深化沒計；（7）檢査設(shè)備材料、工具準備齊全；（8）生產(chǎn)人員安全生產(chǎn)培訓。2、生產(chǎn)準備要求（1）分類統(tǒng)計檔案盒、備案證、證件卡套等制品的各項用料數(shù)量，根據(jù)生產(chǎn)和送貨工期制定原材料的釆購計劃和生產(chǎn)計劃。b、分類統(tǒng)計外購材料，根據(jù)生產(chǎn)和送貨工期制定訂貨計劃。3、現(xiàn)場開工準備要求（1）根據(jù)項目的工期要求、制定產(chǎn)品生產(chǎn)加工計劃和項目實施 管理措施：（2）熟悉項目情況，會同甲方做好有關(guān)事項的協(xié)調(diào)

11、配合工作；（3）掌握設(shè)計圖紙要求，核查實施場地是否具備產(chǎn)品生產(chǎn)加工 的條件。2項目管理方案我公司一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服 務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服 務(wù)”的經(jīng)營宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們 深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能切實 地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為客戶提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體方案如下：1、項目聯(lián)系人制度成立專業(yè)服務(wù)團隊，并指定項目總聯(lián)系人。由項目總聯(lián)系人協(xié)調(diào) 公司方面和客戶方面的關(guān)系，并負責監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和 反饋客戶的滿意度。我公司保證聯(lián)系人

12、的道德品質(zhì)良好、有較強的業(yè) 務(wù)能力。2、制定規(guī)范的服務(wù)流程流程化的服務(wù)可以有效提髙服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對提升客 戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項目制定了規(guī)范化和高效 率的服務(wù)流程。3、提供7X24小時服務(wù)建立7X24小時服務(wù)熱線，我們保證客戶的問題在任何時間都能 得到及時的響應(yīng)。4、“四個優(yōu)先”原則我公司保證對客戶宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先 送貨”，最大限度地滿足用戶要求。5、嚴格生產(chǎn)流程，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴 格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標準生產(chǎn)。3-3供貨日期控制方案（1）供貨日期控制的措施1）規(guī)劃：確定

13、本次供貨的總進度控制目標和分進度控制目標， 編制進度計劃，并檢査各層次的計劃，形成嚴密的計劃保證系統(tǒng)。2）控制：跟蹤檢査實際制作進度，整理統(tǒng)計檢査數(shù)據(jù)。進行實 際進度與計劃進度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。（2）供貨日期的保證措施1）組織措施落實各層次的進度控制人員具體任務(wù)和工作責任。做好勞力、材 料、機構(gòu)的協(xié)調(diào)準備工作，加強對生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作, 使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。2）技術(shù)措施根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計劃。根據(jù)計劃，在生產(chǎn)、運輸過 程中加強人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢査計 劃執(zhí)行情況，及時調(diào)整； 勞力的選用嚴格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)

14、行，調(diào)動本單位內(nèi)部的熟練 技術(shù)人員參加，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強崗前培訓工作，確 保基本功運硬，以提高工作功率；加強原材料的采購管理，多點聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉(zhuǎn)材料充實供 應(yīng)，材料進場及時。進場后嚴格檢驗，合格后按類別整齊堆放，避免 由于材料供應(yīng)不及時或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤供貨期；對投入本次產(chǎn)品供給的各類運輸車輛等，進場前進行檢査維修， 要必時購置，施工中不斷加強保養(yǎng)和檢修，以保證機具的完好性，從 而保證和提高機具使用率，以免機械器具故障或短缺而影響供貨進 度。3）經(jīng)濟措施為保證供貨日期的實現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨準備 了一定資金，并實行?？顚Ｓ弥贫炔挥绊懝┴涍M度，從而保證供貨期

15、進度不受資金的影響。4）信息管理措施在生產(chǎn)及運輸過程中，不斷地收集實際進度的有關(guān)資料進行整理 統(tǒng)計，與計劃進度比較，定期向貴方提供比較報告。在其控制下編制 周作業(yè)計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系， 及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán) 節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標。5）技術(shù)服務(wù)支持貨物送達后，我方根據(jù)貴方需求，做好供貨服務(wù)及配合甲方辦理1產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗收事宜并對不合格產(chǎn)品進行更換，為貴方提供材料 使用上的技術(shù)支持。3.3質(zhì)量保證控制方案3.3.1保證印刷質(zhì)量要求1、套印準確，字、圖、點、線面印記清楚，不花、不毛、不糊, 墨色均勻，無回膠印

16、，表而不臟，不壞。2、插印準確，層次分明，輪廓實，無浮雕印。3、網(wǎng)點清晰飽滿，小點不禿，大點光潔不糊，質(zhì)感好，角度準 確，不出重影。4、墨色均勻厚實，色彩鮮艷有光澤，膚色正，接版準確，色調(diào) 深淺一致。5、文字：文字、標點清晰，筆鋒挺秀，無缺筆斷劃，標題黑實 不花，小字不糊不染。6、彩?。簝?nèi)容如有彩色圖片，則圖片效果不花、清晰明亮。7、其他：書面無臟污、破損，無釘花、野墨。8、川北幼兒師范高等?？茖W校時效性要求較高，我單位保證密 切配合采購單位做好文稿審改、樣稿編排印制送貨等工作。33.2具體質(zhì)量保證控制方案1、建立全面質(zhì)量管理體系由項目部質(zhì)量管理負責人編制完善的質(zhì)量控制方案，層層把控， 嚴格把

17、關(guān)，保證每一道工序的質(zhì)量優(yōu)良。就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各 個部門。綜合運用現(xiàn)代化科學和管理技術(shù)的成果，把組織管理、專業(yè) 技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計方法三者有機地結(jié)合起來，實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程各因素 的控制，建立從產(chǎn)品設(shè)計、制造檢驗直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系。 為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而采用的一套科學管理方法。2、標準化工作標準是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進行生產(chǎn)技術(shù) 活動的依據(jù)。標準化工作，就是針對重復出現(xiàn)的事物.以實現(xiàn)最佳經(jīng) 濟效益為目標，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標準化的過程。企業(yè) 管理的全過程.包括從計劃、實施、檢查到總結(jié)四個階段。步步都離 不開標準，這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標準化的內(nèi)容主要有兩

18、大類： 一類屬于技術(shù)標準（規(guī)定標準和本企業(yè)自己的標準）。另一類屬于管理 標準（就是把各項管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務(wù)守則、各種職責、 條例，用制度形式固定下來）。企業(yè)要號召和要求員工按照標準來進 行操作O3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制產(chǎn)品的質(zhì)量問題，大部分都控制在生產(chǎn)和制造過程中，特別是印 刷企業(yè)一定要加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制，這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的 關(guān)鍵。主要應(yīng)做好以下幾項工作：（1）嚴格工藝紀律從生產(chǎn)現(xiàn)場來看，影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人、材料、設(shè)備、工藝、 環(huán)境這五個因素。嚴格執(zhí)行紀律，保證工藝的質(zhì)量，把以上五個因素 切實有效地控制起來，及時地消除不良因素，就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出 合格品和優(yōu)質(zhì)品，

19、這是現(xiàn)場質(zhì)量管理的核心。關(guān)于人的管理，這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立“質(zhì) 量第一的思想和對企業(yè)負責的責任感，按工藝要求生產(chǎn)。關(guān)于材料管理，不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，對易變質(zhì)的 材料要定期抽檢，以保證使用材料的質(zhì)量。關(guān)于設(shè)備管理，要正確地使用，定期維護保養(yǎng)，保證運轉(zhuǎn)正常。關(guān)于工藝的管理，要求嚴格按照工藝標準、規(guī)程進行操作。關(guān)于環(huán)境的管理，要求工作現(xiàn)場清潔、布局合理，工具、物品存 放有序，做到文明生產(chǎn)。（2）定期綜合分析掌握質(zhì)量動態(tài)。企業(yè)要經(jīng)常了解生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分 析質(zhì)量發(fā)展動態(tài)，以便有效地預防事故?？刂瀑|(zhì)量，掌握質(zhì)量動態(tài)的 主要辦法就是定期對原始記錄和臺賬加以綜合統(tǒng)計

20、和分析，從中看出 問題，找岀規(guī)律，分析原因，研究對策。企業(yè)掌握質(zhì)量指標主要有兩 類：一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率; 另一類是工作質(zhì)量指標，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分 析產(chǎn)品質(zhì)量，尋找原因和責任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，以采 取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質(zhì)量事故要做到“三1不放過，即找不到原因不放過；沒有提出防患措施不放過，當事人沒有得到教育不放過?！保?）搞好質(zhì)量檢驗質(zhì)量檢驗是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容，是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基 本、最起碼的職能。檢驗的內(nèi)容包括：進廠的原材料、生產(chǎn)過程中的 機器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式、半成品、成品

21、及包裝等。 檢驗的方法是按工藝分段，有預先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。 特別是最后檢驗是在成品出廠前進行的建議，這是保證出廠質(zhì)量不可 缺少的檢驗。4、加強員工的技能培訓提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重生產(chǎn)過程中的一系列管理之 外.機器設(shè)備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么在機 器設(shè)備條件相對固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術(shù)水平，產(chǎn) 品質(zhì)量才會不斷地提高。一是提高專業(yè)知識的理論水平?，F(xiàn)在的工人不好當，因為不是用 力氣的時代了?，F(xiàn)在的工人既要有健康的體魄，又要有一定的文化知 識。特別是從事印刷的工作者，整天與文字、色彩打交道，由于受文 化的熏陶，素有”半個文化人“的稱謂。隨著印刷業(yè)的

22、快速發(fā)展，一 定要注意專業(yè)理論知識的學習，不斷掌握新的理論知識，才能掌握和 了解新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料的更新?lián)Q代，才能跟上歷史發(fā) 展和進步的“節(jié)拍”，才能夠勝任自己的工作，產(chǎn)品質(zhì)量才會有保證。二是提高技術(shù)操作水平。好的產(chǎn)品是干出來的。沒有嫻熟的操作 水平和高超的技藝是干不出好活來的。因此，既要認真學習，又要努 力提高操作水平，要在“練”字上下功夫。要加強對員工的技術(shù)培訓, 適時開展一些勞動競賽、技術(shù)比賽、質(zhì)量比賽等活動，練出一套過硬 的操作技能，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。3.4供貨安全保證控制方案公司印刷、裝訂及印后加工的安全隱患，其中最主要的是原材料 為紙張、油墨、汽油、酒精等易燃

23、材料，這些物資的存在都是引起火 災的潛在危險。在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)中，由于機械化作業(yè)程度較高，極易 發(fā)生機械傷害事故。電氣安全風險大，稍有不慎容易發(fā)生線路短路， 造成設(shè)備故障。針對安全生產(chǎn)狀況，我公司結(jié)合生產(chǎn)實際情況，從管 理中存在的主要安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)入手。提出凡點安全改進對策和 措施：3.4.1安全隱患分析火災危險印刷企業(yè)所使用的大量紙張、油墨、清洗劑等原輔材料都是易燃 品，是印刷廠主要的危險源。設(shè)備運行危險切紙、印刷、裝訂等機械沒備運轉(zhuǎn)速度快，傳遞能量高，某些設(shè) 備有開放工作面，設(shè)備失修、違規(guī)操作極易對肢體造成傷害。刀片割傷、燙傷模切刀模裝有鋒利的切刀，在搬運、裝卸、存放刀模時如果違反 操作

24、規(guī)程，極容易造成肢體割傷。另外燙印時高溫加熱版易發(fā)生燙傷。（4）電危險靜電危險高速印刷機在高速運轉(zhuǎn)中會產(chǎn)生高壓靜電，嚴重時可能導致空氣 放電，造成電擊或起火。導線電纜漏電危險絕緣層老化或破損失去絕緣作用，會使設(shè)備或其他接觸導體帶 電，人體接觸時觸電受傷。（5）化學危險品印刷或印后處理中可能會用到揮發(fā)干燥型油墨、清洗劑、汽油等 易燃、有毒化學物品危害操作人員健康，并可能誘發(fā)火災。（6）其他工作通道被占用、安全標志不清晰或丟失的不安全工作環(huán)境，也 是造成印刷生產(chǎn)安全事故不容忽視的因素。3.4.2安全保證及控制措施（1）強化安全管理思想意識，提前排查，消除不安全因素，控 制不安全行為在各種安全事故原

25、因構(gòu)成中，人的不安全行為和物的不安全因素 是造成事故的直接原因。如傳動部分沒有防護裝置、電氣插頭塑料殼 損壞、電源線老化有裸露接頭、非本機操作人員開動機器等等。要想 杜絕事故的發(fā)生，根本的措施只能是消除潛在的危險因素（物的不安 全狀態(tài)）和使人不發(fā)生錯誤判斷、錯誤操作（人的不安全行為）。每位員 工認識并制止了危險行為的發(fā)生或控制了危險因素向事故轉(zhuǎn)化的條 件，事故是完全可以避免的。近年來我公司引進了各種先進的管理模 式:如安全生產(chǎn)標準化體系、IS09001質(zhì)量管理體系、5S等，制定了 各項安全操作規(guī)程，進行安全教育開展安全檢查、編制安全措施、管 理方案等。其基本目的就是糾正人的不安全行為和消除物的

26、不安全狀 態(tài)。（2）嚴把人員的選用和配置關(guān)，提高員工的安全素質(zhì)，規(guī)范員工 的安全行為隨著公司設(shè)備的自動化程度越來越高，要求員工不但要掌握設(shè)備 的操作技術(shù)，而且要熟悉各種安全操作要領(lǐng)。這就給我們公司的用人 原則提出了新的要求，嚴把人員的選用和配置關(guān)。提高員工的安全素 質(zhì)，這是預防工傷事故的根本。員工的安全素質(zhì)其內(nèi)涵非常豐富，主 要包括，安全意識、法制觀念、安全技能知以、文化知識結(jié)構(gòu)、心理 應(yīng)變能力、心理承受適應(yīng)性能力和行為規(guī)范約束能力等。3.4.3針對防火生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場安全防范措施（1）防火，生產(chǎn)廠區(qū)禁止吸煙，抽煙者-律到指定吸煙區(qū)。（2）防止設(shè)備運行危險、刀模割傷及燙傷，嚴格操作規(guī)程，選 用符

27、合安全標準的印刷機及其他設(shè)備，確保設(shè)備的防護裝置工作狀態(tài) 良好，運行不正常的設(shè)備應(yīng)停產(chǎn)檢修。（3）防觸電措施，易產(chǎn)生靜電的設(shè)備應(yīng)加裝靜電消除配套設(shè)施, 嚴格控制印刷車間的環(huán)境溫度和濕度，定期為車間、設(shè)備消除靜電。 設(shè)備應(yīng)有正確的接地保護，導線電纜應(yīng)避開人員必經(jīng)之路，老化、破 損電纜要及時更換，帶電維修要遵守操作規(guī)范。（4）安全使用化學品，建立和規(guī)范危險化學品的購入、儲藏、 運輸、使用制度結(jié)合生產(chǎn)工藝制定合理的應(yīng)急預案。（5）生產(chǎn)現(xiàn)場的布局應(yīng)密切結(jié)合生產(chǎn)工藝流程，滿足衛(wèi)生、防 火、防爆、防泄漏的要求。在易發(fā)生故障和危險性較大的場所要配置 醒目的安全色、安全標識，滅火器放置位置、逃生路線要明確。（

28、6）倉庫有嚴格的管理制度和防火、防爆等保障安全措施。原 紙和油墨以及燃料用油采用防護墻，間隔存放。一般運輸通道寬 2m*3m,便于叉車運輸原紙通行。人工作業(yè)道寬lm*1.5m。檢査通道 寬不少于0.5m,原紙與墻壁距離不得少于0.5m。（7）創(chuàng)造一個良好的光環(huán)境。由于不良的光環(huán)境使人識別物體. 的時間變長，效率變低，影響員工的情緒，因而易發(fā)生安全事故。3.5針對本項目定制的服務(wù)方案（1）在倉庫劃分出固定空間，儲存堆放印刷物資，保證物資的 儲藏空間。（2）我們安排固定運輸貨車2臺，滿足貨物的及時供應(yīng)。（3）公司指派專人負責與甲方聯(lián)系售后服務(wù)事宜，20分鐘以內(nèi) 響應(yīng)，印制維護處理時間不超過12小時

29、。（4）設(shè)置專門的服務(wù)辦公場所，專人接聽電話，和接待。及時 做到任務(wù)的上傳和下達。（5）安排專職人員進行二次質(zhì)檢，保證貨物的合格率達到100%, 無次品。（6）保證在若遇緊急情況須在2小時內(nèi)完成印刷印制及配送服 務(wù)（7）保證24小時內(nèi)隨叫隨到，跟蹤服務(wù)。3. 6應(yīng)急保障措施1、應(yīng)急制作當接到緊急制作通知后，我公司的專項業(yè)務(wù)經(jīng)理會在第一時間領(lǐng) 取到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關(guān)人員，作宣傳品版而的 設(shè)計制作，同時通知倉庫準備原輔材料、包裝物。生產(chǎn)部接到通知后, 立即調(diào)整制作設(shè)備，挑選工人，馬上投入生產(chǎn)，運輸部門準備好車輛, 配備好人員，隨時準備發(fā)貨，在確保安全和質(zhì)量的前提下最快交付客 戶。

30、一般應(yīng)急宣傳品制作24小時內(nèi)交付用戶，特急進入加急處理程 序，特殊安排，確保按用戶需要時間及時交貨。2、原材料應(yīng)急采購措施（1）日常采購嚴格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。（2）主要原輔材料必須有2家以上的供應(yīng)商。（3）建立起主要原輔材料后備供應(yīng)商，并納入公司合格供方名O（4）采購過程的應(yīng)急措施：結(jié)合對公司合格供應(yīng)商和后備供應(yīng) 商相關(guān)情況，當出現(xiàn)原輔材料短缺或達不到公司要求的情況時，及時1調(diào)用公司后備合格供應(yīng)商；受市場變化的影響，主要原輔材料的采購 供應(yīng)跟不上計劃或是達不到生產(chǎn)訂單的需求而導致原輔材料短缺時， 及時將物料的采購情況反饋給公司領(lǐng)導和相關(guān)部門，或是擴大市場采 購范圍，或是根據(jù)原料的供應(yīng)情況調(diào)整

31、生產(chǎn)。(5)制造部結(jié)合主要原輔材料的供應(yīng)進度，合理調(diào)整生產(chǎn)。 1、投標產(chǎn)品的保修時間采購方可以通過不同方式向我公司售后機構(gòu)提出服務(wù)申報。如： 通過電話、傳真、來訪等。售后機構(gòu)由專人值守，在下班后，用戶可 以直接撥打項目總聯(lián)系人或售后機構(gòu)響應(yīng)中心負責人手機，我們保證 用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。我公司注冊地址XX, 能夠為甲方提供當?shù)胤?wù)，我方承諾服務(wù)響應(yīng)時間不超過20分鐘， 印制維護處理時間不超過12小時。2、保修期內(nèi)的保修內(nèi)容與范圍2.1具體印刷服務(wù)時間，須按采購人要求執(zhí)；2. 2因我公司原因造成少印、錯印、圖文不清楚、沾染油墨等質(zhì) 量問題，采購人有權(quán)責成我公司重新印刷，重新印刷

32、的全部費用由我 公司承擔。3、維修響應(yīng)時間我公司注冊地址xx,能夠為甲方提供當?shù)胤?wù)，若遇緊急情況 須在2小時內(nèi)完成印刷印制及配送服務(wù)。我公司在接到客戶的報修請求后的20分鐘之內(nèi)，安排專人與用 戶電話具體聯(lián)系，確定上門維修事宜，印制維護處理時間不超過12 小時?？呻S時保證為貴方提供7*24小時電話熱線技術(shù)支持服務(wù)、7x24 小時的移動電話和電子郵件技術(shù)支持。 、服務(wù)承諾xx公司在印刷行業(yè)中，嚴格按照IS09001質(zhì)量管理體系貫徹執(zhí) 行，通過這兒年的經(jīng)驗積累，公司擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，己建立 了一套完善的售后服務(wù)體系。在”學習發(fā)展，創(chuàng)造價值”的工作思想 指導下，售后服務(wù)部門本著“服務(wù)為先，客戶

33、為主”的宗旨，始終堅 持以全面服務(wù)為導向，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)為目標。充分 保證公司售后服務(wù)的專業(yè)性、及時性和周到性,充分考慮用戶提出的 每一項要求，為用戶提供最終成熟、合理、優(yōu)質(zhì)的方案和優(yōu)良的售后 服務(wù)。為了明確質(zhì)保期內(nèi)外的服務(wù)內(nèi)容和進一步做好售后服務(wù)工作， 特針對本次項目我公司完全實質(zhì)性響應(yīng)以下要求：4.1服務(wù)期限：1年；具體印刷服務(wù)時間，承諾按采購人要求執(zhí) 行。4.2服務(wù)地點：我公司在采購人指定的時間內(nèi)負責運送并搬運到 采購人指定位置。4.3合同簽訂時間：中標通知書發(fā)岀后7個工作日內(nèi)簽訂；簽 訂合同前，承諾向采購人繳納履約保證金：15000.00元，合同期滿 后無息退還。4.4付

34、款方式：本項目合同價款由采購人根據(jù)實際印刷數(shù)量及最 終折扣后單價以學期為結(jié)算周期，依據(jù)雙方共同簽署的“政府采購驗 收單”據(jù)實結(jié)算費用，在結(jié)算后1個月內(nèi)采購人一次性支付項目費用。 我公司承諾向采購人岀具合法有效完整的完稅發(fā)票及憑證資料進行 支付結(jié)算。5售后服務(wù)（實質(zhì)性要求）24.5.1售后服務(wù)：服務(wù)響應(yīng)時間不超過20分鐘，印制維護處理 時間不超過12小時。我公司有24小時電話售后服務(wù)xx,己提供服務(wù)人員名單、聯(lián)系 電話、通訊地址的詳細目錄。4.5.2因我公司原因造成少印、錯印、圖文不清楚、沾染油墨等 質(zhì)量問題，采購人有權(quán)責成我公司重新印刷，重新印刷的全部費用由 我公司承擔，我公司己提供承諾函。4

35、. 5. 3緊急要求：我公司己提供切實有效的應(yīng)急情況處理方案， 以滿足可能出現(xiàn)的突發(fā)需求情況等其他情況，并承諾執(zhí)行。4.5.4我公司在本項目所在地市區(qū)內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu)，若遇緊 急情況須在2小時內(nèi)完成印刷印制及配送服務(wù)。4. 6驗收方法：4.6. 1對我公司提供的產(chǎn)品進行隨機抽查，抽査率不低于l%o被 抽査的印刷品規(guī)格、材質(zhì)、樣式符合采購要求即為合格，合格率達到 98%以上予以驗收通過，否則予以整批退換貨處理。驗收過程中如發(fā) 現(xiàn)缺破損，采購人有權(quán)要求我公司補發(fā)、免費更換和賠償損失；由于 成品質(zhì)量造成某些指標達不到招標要求時，采購人有權(quán)要求我公司賠 償損失或退貨，并保留進一步的追訴權(quán)利。4.6.

36、2我公司按指定的日期送貨到學校（免費），由學校有關(guān)人 員清點驗收，送貨單需要學校驗收人簽字并加蓋公章。4.6. 3驗收標準：驗收標準依據(jù)招標文件要求和相關(guān)行業(yè)標準為 準。我公司提供的成品必須經(jīng)過自驗、到貨驗收后由學校組織驗收。4.7印刷產(chǎn)品為“內(nèi)部資料”，因此中標后簽訂協(xié)議時需要同時 簽訂印刷保密協(xié)議或印刷保密承諾書和印刷產(chǎn)品售后服務(wù) 承諾書，保證印刷品質(zhì)量。 4.9安全：在項目實施過程中的安全責任由我公司負全責，采購 方不承擔任何安全責任，也不承擔如發(fā)生安全事故產(chǎn)生的任何責任。10其他未盡事項雙方合同中約定。4.11為配合本項目的順利進行，我公司為此準備了充足的技術(shù) 人員，這些人力資源定向服

37、務(wù)于本次項目需要，根據(jù)進度的需要我公 司可隨時增加人力資源的配備，確保項目的順利完工。5、保障措施5.1供貨日期保障措施1）規(guī)劃：確定本次供貨的總進度控制目標和分進度控制目標， 編制進度計劃，并檢查各層次的計劃，形成嚴密的計劃保證系統(tǒng)。2）控制：跟蹤檢査實際制作進度，整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)。進行實 際進度與計劃進度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。5. 2質(zhì)量保障措施由項目部質(zhì)量管理負責人編制完善的質(zhì)量控制方案，層層把控， 嚴格把關(guān)，保證每一道工序的質(zhì)量優(yōu)良。就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各 個部門。綜合運用現(xiàn)代化科學和管理技術(shù)的成果，把組織管理、專業(yè) 技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計方法三者有機地結(jié)合起來，實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程

38、各因素 的控制，建立從產(chǎn)品設(shè)計、制造檢驗直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系。 為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而采用的一套科學管理方法。5. 3安全保障措施公司印刷、裝訂及印后加工的安全隱患，其中最主要的是原材料Z（三）培訓措施1、培訓目的（1）員工學習培訓是企業(yè)參與市場競爭與發(fā)展的需要企業(yè)要發(fā)展，歸根到底是需要高素質(zhì)各方面人才，企業(yè)除了從市 場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過內(nèi)部學習培訓，來 提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)與管理水平，從而滿足企業(yè)發(fā)展的需要，同時也 給員工一個提升的機會與平臺。（2）員工學習培訓是企業(yè)管理者激勵員工的方法當今社會，學習培訓己成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手 段，企業(yè)內(nèi)濃郁的學習

39、氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產(chǎn)生足 夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。2、培訓收費標準和辦法免費技術(shù)培訓。3、培訓內(nèi)容及培訓時間、方式、地點、目標、培訓人數(shù)見下表。 XX公司2020年培訓計劃表序號項目培訓內(nèi)容受訓對象B的培訓方式具體安排備注1入職培訓新員工入職培訓新入職員工讓新員工了解公司相關(guān)規(guī) 定集中授課9月份額進行辦公室組織、實,2安全培訓消防安全知識培訓全體人員提髙安全意識，了解消防 安全知識集中授課分2批次，安排9月和11 月中旬進行辦公室組織、主管 科實施生管科人員安全知 識及操作規(guī)程培訓主管科員工提高安全意識，了解安全 知識，提高防護能力授課與現(xiàn)場 指導相結(jié)合分2批次，安

40、排10月和12月中旬進行辦公室組織、主管 科實施3崗位培訓崗位職責培訓全體人員增強員1：崗位職責意識光盤講座分2批次，安排在7月下旬辦公室組織、實施檢驗規(guī)程培訓技質(zhì)人員提高質(zhì)檢人員的執(zhí)行能力講座安排在9月上旬辦公室組織、實,5S管理全體人員提高5S管理水平光盤講座或 專家講座1批次，安排在9月下旬辦公室組織、實施4管理知識培訓生產(chǎn)作業(yè)管理培訓主管科中層管理人員提高生管科中層管人員的 生產(chǎn)運作管理知識水平光盤講座或 專家講座1批次，安排在10月下旬辦公室組織、主管 科實施質(zhì)量管理知識培訓主管科中層管理人員提高生管科中層管理人員 的質(zhì)最管理知識水平光盤講座或 專家講座1批次，安排在12月上旬辦公室

41、組織、主管 科實施序號項目培訓內(nèi)容受訓對象目的培訓方式具體安排備注目標管理中層管理人員提高受訓人員的目標管理 能力光盤講座1批次，從8月下旬開始, 按專題穿插進行辦公室組織、實施5技能培訓產(chǎn)品質(zhì)量控制主管科人員提升受訓人員的產(chǎn)品質(zhì)量 意識與質(zhì)量控制能力講座分1-2批次，從8月下旬 開始，按專題穿插進行辦公室組織、主管 科實施設(shè)備操作與保養(yǎng)技術(shù)操作人員提高受訓人員的設(shè)備知識 水平，提升受訓人員的設(shè) 備管理能力講授或現(xiàn)場 指導分1-2批次，從8月下旬 開始，按專題穿插進行辦公室組織、主管科實施生產(chǎn)工藝培訓主管科人員提高受訓人員的工藝知識 水平集中授課分1-2批次，從8月下旬 開始，按專題穿插進行辦

42、公室組織、主管 科實施印刷操作技能培訓主管科人員提升受訓人員的生產(chǎn)操作 技能講授或現(xiàn)場 指導分1-2批次，從8月下旬 開始，按專題穿插進行辦公室組織、主管 科實施 （四）其他有利于用戶的服務(wù)承諾XX公司在印刷行業(yè)中，嚴格按照IS09001質(zhì)量管理體系貫徹執(zhí)行，通過這幾年的經(jīng)驗積累，公司擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，己建立 了一套完善的售后服務(wù)體系。在“學習發(fā)展，創(chuàng)造價值”的工作思想 指導下，售后服務(wù)部門本著“服務(wù)為先，客戶為主”的宗旨，始終堅 持以全面服務(wù)為導向，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)為目標。充分 保證公司售后服務(wù)的專業(yè)性、及時性和周到性,充分考慮用戶提岀的 每一項要求，為用戶提供最終成熟、合

43、理、優(yōu)質(zhì)的方案和優(yōu)良的售后 服務(wù)。為了明確質(zhì)保期內(nèi)外的服務(wù)內(nèi)容和進一步做好售后服務(wù)工作, 特針對本次項目我公司完全實質(zhì)性響應(yīng)以下要求：4.1服務(wù)期限：1年；具體印刷服務(wù)時間，承諾按采購人要求執(zhí)行。4.2服務(wù)地點：我公司在采購人指定的時間內(nèi)負責運送并搬運到采購人指定位置。4.3合同簽訂時間：中標通知書發(fā)出后7個工作日內(nèi)簽訂；簽 訂合同前，承諾向釆購人繳納履約保證金：15000.00元，合同期滿 后無息退還。4.4付款方式：本項目合同價款由采購人根據(jù)實際印刷數(shù)量及最 終折扣后單價以學期為結(jié)算周期，依據(jù)雙方共同簽署的“政府采購驗 收單”據(jù)實結(jié)算費用，在結(jié)算后1個月內(nèi)采購人一次性支付項目費用 我公司承

44、諾向采購人岀具合法有效完整的完稅發(fā)票及憑證資料進行 支付結(jié)算。4. 5售后服務(wù)（實質(zhì)性要求）4.5.1售后服務(wù)：服務(wù)響應(yīng)時間不超過20分鐘，印制維護處理 時間不超過12小時。我公司有24小時電話售后服務(wù)xx,己提供服務(wù)人員名單、聯(lián)系 電話、通訊地址的詳細目錄。4.5.2因我公司原因造成少印、錯印、圖文不清楚、沾染油墨等 質(zhì)量問題，采購人有權(quán)責成我公司重新印刷，重新印刷的全部費用由 我公司承擔，我公司己提供承諾函。3緊急要求：我公司己提供切實有效的應(yīng)急情況處理方案， 以滿足可能岀現(xiàn)的突發(fā)需求情況等其他情況，并承諾執(zhí)行。4.5.4我公司在木項目所在地市區(qū)內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機構(gòu)，若遇緊 急情況須在2小時

45、內(nèi)完成印刷印制及配送服務(wù)。4.6驗收方法：1對我公司提供的產(chǎn)品進行隨機抽查，抽査率不低于l%o被 抽查的印刷品規(guī)格、材質(zhì)、樣式符合采購要求叩為合格，合格率達到 98%以上予以驗收通過，否則予以整批退換貨處理。驗收過程中如發(fā) 現(xiàn)缺破損，采購人有權(quán)要求我公司補發(fā)、免費更換和賠償損失；由于 成品質(zhì)量造成某些指標達不到招標要求時，采購人有權(quán)要求我公司賠 償損失或退貨，并保留進一步的追訴權(quán)利。4.6.2我公司按指定的日期送貨到學校（免費），由學校有關(guān)人 員清點驗收，送貨單需要學校驗收人簽字并加蓋公章。3驗收標準：驗收標準依據(jù)招標文件要求和相關(guān)行業(yè)標準為 準。我公司提供的成品必須經(jīng)過自驗、到貨驗收后由學校

46、組織驗收。4.7印刷產(chǎn)品為“內(nèi)部資料”，因此中標后簽訂協(xié)議時需要同時 簽訂印刷保密協(xié)議或印刷保密承諾書和印刷產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書，保證印刷品質(zhì)量。4.9安全：在項目實施過程中的安全責任由我公司負全責，采購方不承擔任何安全責任，也不承擔如發(fā)生安全事故產(chǎn)生的任何責任。4. 10其他未盡事項雙方合同中約定。4.11為配合本項目的順利進行，我公司為此準備了充足的技術(shù)人員，這些人力資源定向服務(wù)于本次項目需要，根據(jù)進度的需要我公 司可隨時增加人力資源的配備，確保項目的順利完工。（五）售后服務(wù)管理制度1、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的需求，保證用戶在使用我公司 提供的產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任 度，提高產(chǎn)品的市場占有率，我公司特成立售服務(wù)部，為客戶提供滿 意的售后服務(wù)。2、售后服務(wù)內(nèi)容（1）根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造, 裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障的，無償為用戶維修或更換；（2）對合同中要求進行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時間內(nèi)，組織人 員對產(chǎn)品進行安裝調(diào)試及對用戶工作人員進行培訓；（3）定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解 產(chǎn)品的情況，征求用戶對產(chǎn)品在設(shè)計，裝配等方面的意見。3、售后服務(wù)的標準及要求（1）售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務(wù)工作標準的理 念，要竭盡全力