大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費行為的調(diào)查研究-以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費行為的調(diào)查研究——以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例【摘要】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)文化撲面而來，文學(xué)作品搭上了信息高速列車，在前所未有的沃土中發(fā)展出新型的文學(xué)作品——網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。它利用碎片閱讀的現(xiàn)狀，在便捷、互動、內(nèi)容上滿足各種需求,迅速獲得讀者青睞,市場規(guī)模和讀者人數(shù)日益擴大。在眾多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)接受群體中,高校大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)使用、文化產(chǎn)品消費的主力軍，是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的主要消費群體，這引起了筆者的關(guān)注，對此進行研究。本文在馬斯洛需求層次和AISAS模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合問卷調(diào)查和文獻歸納法來調(diào)查大學(xué)生的閱讀情況、消費行為，探究目前大學(xué)生的群體特征、閱讀消費行為，為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、消費意愿等方面提供策略?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)文學(xué)；網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費；粉絲經(jīng)濟；大學(xué)生

Asurveyofcollegestudents'onlineliteratureconsumptionbehavior--takingGuangdongPharmaceuticalUniversityZhongshancampusasanexample[Abstract]Withtherapiddevelopmentofinformationtechnology,networkculturehascometous,andliteraryworkshavecaughtthehigh-speedtrainofinformation,andnewliteraryworks--networkliteraturehavebeendevelopedintheunprecedentedfertilesoil.Itmakesuseofthecurrentsituationoffragmentedreadingtomeetvariousneedsintermsofconvenience,interactionandcontent,andquicklywinsthefavorofreaders,withthemarketscaleandthenumberofreadersexpandingdaybyday.Amongthenumerousonlineliteratureacceptancegroups,collegestudents,asthemainforceofInternetuseandconsumptionofculturalproducts,arethemainconsumergroupofonlineliterature,whichhasarousedtheattentionoftheauthorandmadearesearchonit.OnthebasisofMaslow'sHierarchyOfNeedsandAISASmodel,thispaper,combinedwithquestionnairesurveyandliteratureinduction,investigatesthereadingsituationandconsumptionbehaviorofcollegestudents,andexploresthegroupcharacteristicsandreadingconsumptionbehaviorofcollegestudents,soastoprovidestrategiesfortheonlineliteratureindustryinproductdemand,qualityserviceandconsumptionintention.[Keywords]NetworkliteratureOnlineliteratureconsumptionFansofeconomicCollegestudent目錄TOC\o"1-3"\u1緒論 緒論1.1研究背景20世紀末以來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人類的生活方式和工作模式也隨之刷新。過去幾千年，人類普遍依賴實體書籍獲得知識，而今，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使得人們獲得信息的途徑大大增多，信息網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們學(xué)習(xí)、工作和娛樂的主要途徑。在這個日新月異的信息時代，文學(xué)作品也搭上信息高速列車，發(fā)展出新型的文學(xué)作品——網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。近年來，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)利用碎片化閱讀的痛點，通過移動設(shè)備，滿足讀者對便捷性的需求。網(wǎng)絡(luò)作者放棄“高樓”寫作，書寫大眾化主題，打破與受眾的阻隔壁壘，培養(yǎng)了大批忠實粉絲。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的市場規(guī)模和讀者人數(shù)日益擴大[1]。桑德斯·福賽斯發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)消費中，活躍度最高的群體是大學(xué)生群體[2]。在龐大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶群體里，年輕人是消費活力最強的一個群體。在年輕群體中，消費觀較開放、閱讀意愿較強的大學(xué)生是不可小覷的目標群體。作為學(xué)生，長期身處學(xué)習(xí)氛圍，他們對文學(xué)的閱讀興趣較其他群體來說更濃厚；作為年輕人，他們更易擁抱網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的接受度更高；作為孩子，他們的生活壓力較小，消費觀較開放，對小額精神產(chǎn)品的消費可能性更高。因此，廣大高校大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)極重要的目標受眾。本調(diào)查著重從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀的基本情況、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費情況等方面，對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費情況進行調(diào)查，并對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中存在的問題進行分析，提出合理的對策。1.2研究目的與意義目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展來到全面商業(yè)化階段，產(chǎn)業(yè)的競爭歸根結(jié)底是在競爭讀者。在眾多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)接受群體中，高校大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)使用、文化產(chǎn)品消費的主力軍，無疑是值得關(guān)注的一個群體。他們中的很大一部分是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的愛好者，有些甚至是將較多的時間和精力放在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上的忠實粉絲。但是，就筆者查閱的資料來看，目前對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)的研究內(nèi)容多以供應(yīng)商、創(chuàng)作者為中心，聚焦在產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展上，著重研究市場的“供求”方面的問題?；蚴且跃W(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品為中心，探討作品內(nèi)容、思想、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，聚焦在產(chǎn)品特色、傳播效果、文社功能上。作為“需求”方面的消費者，其消費屬性、市場特點等方面，則較少被著重研究。在這少數(shù)受眾研究方面，存在“宏觀典型類概述多，微觀具體類分析少；策略導(dǎo)讀類討論多，行為體驗類效果小”的特點[3]。本研究從受眾角度出發(fā)，了解目前大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上的閱讀需求，著重調(diào)查大學(xué)生的閱讀情況、消費行為，把握其閱讀行為和消費行為的主要特征，探究二者之間的聯(lián)系，進一步明確大學(xué)生群體的市場定位、群體特征、閱讀消費行為，為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)在閱讀需求、產(chǎn)品類型、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提供策略，有助于集中調(diào)配資源，確定產(chǎn)品類型與權(quán)重，促進個性化服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，有針對性地采取措施爭取讀者，促進網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的發(fā)展。2文獻綜述2.1網(wǎng)絡(luò)文學(xué)2.1.1概念迄今為止，學(xué)術(shù)界流傳三種網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的定義：第一種認為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是指在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表、傳播的文學(xué)；第二種認為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是指以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)作平臺的文學(xué)；第三種則認為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是指游歷于網(wǎng)絡(luò)之間，具有感性和人道主義的精神需求的文學(xué)[4]。綜上所述，筆者認為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)可以定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為展示平臺和傳播媒介，借助超文本連接和多媒體演繹等手段表現(xiàn)的文學(xué)，有小說、詩歌、散文等體裁。另外，需特別說明的是，本研究界定的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還包括微信公眾號推文、微博文章、以網(wǎng)絡(luò)形式傳播的已出版的傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物。2.1.2發(fā)展歷程網(wǎng)絡(luò)文學(xué)最早產(chǎn)生于西方，麥克爾·喬伊斯于1987年創(chuàng)作的《午后，一個故事》被認為是第一篇網(wǎng)絡(luò)小說[5]，從此拉開網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作的帷幕。中文網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也始于海外留學(xué)生，其發(fā)展則大致經(jīng)歷了四個階段。第一階段的網(wǎng)絡(luò)小說尚為“自娛自樂”的產(chǎn)物，主要在論壇BBS、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點上傳播發(fā)展，靠線下出版盈利。第二個階段的網(wǎng)絡(luò)小說開啟付費閱讀模式。第三個階段的網(wǎng)絡(luò)小說由PC端向移動端轉(zhuǎn)移，受眾規(guī)模擴大，內(nèi)容付費趨于成熟，并開發(fā)出粉絲經(jīng)濟及運作模式。第四個階段的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)正值IP價值爆發(fā)，延展出實體書出版、改編電影、游戲、漫畫等盈利產(chǎn)品模式，形成一條以付費閱讀、版權(quán)開發(fā)、云中書城為主的體制健全的產(chǎn)業(yè)鏈[6]。

2.2網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費2.2.1概念廣義上的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費指消費者通過網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品來滿足自己的精神需求的消費過程，如文學(xué)欣賞和文學(xué)閱讀。狹義上的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費指網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被作為特殊的商品進行銷售，消費者對其進行閱讀、欣賞和消費。2.2.2現(xiàn)狀第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱“報告）顯示，從年齡結(jié)構(gòu)來看，10-39歲的網(wǎng)民群體占網(wǎng)民整體的65.1%，其中20-29歲網(wǎng)民群體占比最高，達24.6%；從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)在所有職業(yè)結(jié)構(gòu)中占比最大，達26%。因此可推斷出，學(xué)生群體已然成為互聯(lián)網(wǎng)使用的主力軍，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和娛樂中起著不可忽視的作用。報告還指出，手機網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達4.35億，占手機網(wǎng)民的51.4%；在各類應(yīng)用使用時長占比中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)占9%，在網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用中，僅次于網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)音樂。據(jù)《2018中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報告》統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶群體年輕化，學(xué)生群體占很大部分。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的平均閱讀年齡約7.9年，月均花費金額為43.7元，讀者粘性較高，消費水平整體較高。在性別上，男性讀者偏好連載網(wǎng)文，女性讀者則偏好完結(jié)小說。八成以上的讀者會關(guān)注相關(guān)衍生品的消費信息并愿意付費，其中對改編影視劇、動漫和主題衍生音樂的關(guān)注度較高，這反映了讀者高度關(guān)注IP改編，衍生品消費意愿旺盛。2.3消費社會2.3.1概念讓·鮑德里亞認為消費社會有四個方面的特點，一是社會被物（商品）所包圍，充滿了物（商品）的消費，這種方式改變了人們的生活方式，也改變了人與人之間的交流互動關(guān)系[7]；二是人們不斷追求商品的“符號價值”，商品把自身的價值外化為商品的符號，人們通過消費商品的符號價值，來達到彰顯個性的目的[8]；三是每個消費者都可以成為宣傳者，將產(chǎn)品傳播給更多的消費者，從而形成一種更大的文化認同；四是人們追求不斷變化的時尚潮流，接受或按照其規(guī)定的內(nèi)容、方式等模式來進行消費[9]。2.3.2與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費的關(guān)系隨著資本主義的擴張，消費文化成為現(xiàn)代城市化的精神主題，人們逐漸重視物的符號象征和個性化表達[10]。生活節(jié)奏的加快、生活壓力的增大，使得人們的精神壓抑空虛。文學(xué)作為特殊的精神產(chǎn)品，長期以正統(tǒng)嚴肅的姿態(tài)面世，在消費主義的沖擊下，逐漸向輕松、接地氣的大眾化發(fā)展[11]。與傳統(tǒng)文學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有意識地迎合大眾，將精神內(nèi)核物質(zhì)化，其強烈的互動性、娛樂化傾向，使其便于閱讀和傳播。讀者通過閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，既可得到心情的調(diào)適和情緒的發(fā)泄，又能在精神上得到一定的寄托[12]。讀者通過消費網(wǎng)絡(luò)文學(xué)文本，吸取和轉(zhuǎn)化其物化后的精神內(nèi)核，模仿物化象征，并將此作為談資，在與他人的互動交流中展現(xiàn)自己的個性、思想和價值觀。2.4粉絲經(jīng)濟2.4.1概念泛指圍繞關(guān)注者與被關(guān)注者建立情感紐帶，調(diào)動關(guān)注者的情感，將其從普通的關(guān)注者轉(zhuǎn)化成關(guān)系密切的粉絲，通過驅(qū)動粉絲的情感，獲取經(jīng)濟利益和社會效益[13]。有學(xué)者認為，粉絲具有狂熱性，希望能與偶像產(chǎn)生交集，因此容易為偶像盲目消費[14]。2.4.2與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費的關(guān)系當代網(wǎng)絡(luò)文學(xué)呈現(xiàn)出作家包裝及其偶像化娛樂化的趨勢，如青春作家郭敬明組建團隊，創(chuàng)立“郭敬明”文學(xué)品牌，高調(diào)簽約上海天娛傳媒有限公司，踏足影視行業(yè)。張小嫻、唐家三少等知名作家成功完成商業(yè)化包裝和推銷，搖身變?yōu)椤芭枷瘛?，而讀者則相應(yīng)轉(zhuǎn)化成“粉絲”[15]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家運用自己的影響力來調(diào)動粉絲的情感，寫作內(nèi)容本身已變得不那么重要，重要的是署名作者。讀者作為粉絲，從對作品的消費轉(zhuǎn)化成對作者符號的狂熱追隨。

3研究設(shè)計3.1理論基礎(chǔ)3.1.1馬斯洛需求層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛在《人類激勵理論》中將人的需求分為五個層次（見圖3-1）：圖3-1馬斯洛需要層次理論（1）生理需求：是人類最基本、賴以生存的需求，包括人們的日常的衣食住行等。（2）安全需求：人們要求自己的生命、事業(yè)、財產(chǎn)等方面能夠得到安全保障。（3）愛與歸屬需求：指的是社交需要，即人們渴求朋友和親人，并希望與別人建立良好的人際關(guān)系，感受到他們帶來的愛，同時也希望自己歸屬于一個群體，并成為該群體中的一員，相互關(guān)系，彼此照顧。（4）尊重需求：指的是人們希望自己能得到他人的尊重，也希望可以尊重他人。（5）自我實現(xiàn)需求：指人們希望通過自己最大限度的努力，實現(xiàn)個人理想，達到自我實現(xiàn)境界。同時，馬洛斯指出，每一個需求都不是單獨存在，也不會隨著一個新的需求出現(xiàn)而消失，可能當一個較低的需求剛得到滿足更高層次的需求便出現(xiàn)了，但是，就算是多種需求同時存在，總有一個需求是占主導(dǎo)地位。3.1.2AISAS模型隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛，網(wǎng)絡(luò)工具（如Blog/Wiki/BBS）迅速開發(fā)推廣，無線被廣泛應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊下，消費方式發(fā)生了翻天覆地的變化，過去典型可靠的AIDA模型已不適用于市場。在AIDA模型的基礎(chǔ)上，針對這種新型消費形態(tài)，電通公司提出AISAS模型，即消費者注意（Attention）商品并產(chǎn)生興趣（Interest）后，通過互聯(lián)網(wǎng)主動搜集（Search）信息，產(chǎn)生購買欲望，從而做出購買行動（Action），使用后將相關(guān)信息分享（Share）給其他消費者。3.2研究方法3.2.1查閱文獻法在中國知網(wǎng)、百度文庫等平臺查閱資料，了解網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和相關(guān)消費者的發(fā)展情況，掌握這一領(lǐng)域的相關(guān)研究結(jié)果，明確本次調(diào)查的主題、切入角度、需要收集的信息等，并為調(diào)查結(jié)果提供理論分析。3.2.2問卷調(diào)查法針對廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)學(xué)生的實際情況，結(jié)合調(diào)查目的設(shè)計問卷。針對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶在線上有一定的聚集性，因此筆者用問卷星app制作網(wǎng)絡(luò)問卷，利用線上渠道投放、回收、統(tǒng)計問卷。3.3問卷調(diào)查3.3.1問卷設(shè)計針對廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)學(xué)生的實際情況，主要從大學(xué)生的基本信息、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的基本閱讀情況、消費情況以及存在的問題和可能的建議來設(shè)計問題，并通過問卷星編排、設(shè)計問卷。調(diào)查問卷包括選擇性問題和開放性問題兩大類，選擇性問題又包括單選和多選題兩大類。3.3.2問卷投放調(diào)查對象為廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)的學(xué)生，其中大部分為理工類、經(jīng)管類學(xué)生。針對大學(xué)生經(jīng)常使用微信、QQ等社交軟件，筆者在校內(nèi)相關(guān)的微信群、QQ群、朋友圈上發(fā)布問卷鏈接，并找符合要求的同學(xué)、朋友、校友，通過微信私聊發(fā)送問卷鏈接。4問卷結(jié)果分析在本次調(diào)查的211份問卷中，剔除邏輯矛盾、答案錯亂的6份問卷，有效問卷為205份。4.1個人基本情況以下是被調(diào)查人員的基本情況匯總（見表4-1）：表4-1被調(diào)查者的樣本特征項目分類頻率百分比性別男7034.15%女13565.85%專業(yè)理工類9144.39%經(jīng)管類8943.41%醫(yī)藥類178.29%其他83.9%年級大一3718.05%大二4120%大三5627.32%大四7134.63%每月生活費1000元以下2512.2%1000-1500元11757.07%1500-2000元4923.9%2000元以上146.83%4.1.1性別被調(diào)查人員中，男性有70位，占了總?cè)藬?shù)的34.15%；女性則有135位，占了總?cè)藬?shù)的65.85%（見圖4-1)。由此可見，女性較多，男女比例約為1：2。

圖4-1被調(diào)查人員的性別組成情況4.1.2專業(yè)廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)專業(yè)較多集中在理工類和經(jīng)管類，因此這兩類專業(yè)的人數(shù)也較多。在被調(diào)查人員中，這兩類專業(yè)分別占44.39%和43.41%，而醫(yī)藥類和其它類專業(yè)人數(shù)較少，約為12%（見圖4-2）。圖4-2被調(diào)查人員的專業(yè)組成情況4.1.3年級從年級來看，大三和大四較多，約占總?cè)藬?shù)的六成，大一和大二人數(shù)差異也不大，總體分布較均勻（見圖4-3）。圖4-3被調(diào)查人員的年級組成情況4.1.4每月生活費從每月生活費來看，集中分布在1000-2000元這一區(qū)間內(nèi)，其中1000元-1500元這一區(qū)間的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的57.07%（見圖4-4）。由此可見，被調(diào)查人員的每月生活費集中在中等水平。圖4-4被調(diào)查人員的每月生活費組成情況4.2基本閱讀情況4.2.1閱讀情況（1）基本情況以下是被調(diào)查者的基本閱讀情況匯總（見表4-2）：表4-2被調(diào)查者的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)基本閱讀情況項目分類頻率百分比每日閱讀時間1小時以內(nèi)7436.1%1-2小時6330.73%2-3小時2612.68%3小時以上104.88%基本不閱讀3215.61%每月閱讀數(shù)量不足1本3419.65%1-2本6436.99%3-4本5330.64%4本以上2212.72%閱讀年齡2年以下2212.72%2-5年8046.24%5-8年5230.06%8年以上1910.98%閱讀設(shè)備手機15086.71%電腦/iPad/kindle/其他2313.29%閱讀場景工作/學(xué)習(xí)間隙11868.21%臨睡前14784.97%等待時7744.51%乘坐交通工具時6537.57%其他116.36%在有效問卷里，有173人表示具有網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀習(xí)慣，占填寫人數(shù)的84.39%；在閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)時學(xué)生最常使用手機這一設(shè)備。由此可見，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)受到學(xué)生的青睞，以手機為代表的移動閱讀設(shè)備已成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀的首選。剩余15.61%的大學(xué)生無網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀習(xí)慣，他們不閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的原因大約有三種，其中大部分人表示對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)不感興趣，小部分人則是因為沒時間閱讀或更愿意選擇紙質(zhì)版實體書。而有閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)習(xí)慣的學(xué)生中，約有三分之一的人閱讀時間較短，每日閱讀時間在1小時以內(nèi)；約有三成的人閱讀時間較長，為每日1-2小時；有六分之一的人每日閱讀時間則在2小時以上。總體來看，大學(xué)生每日閱讀時間較長，超過1小時。在閱讀數(shù)量上，絕大部分人每月閱讀量在4本以內(nèi)，約有五分之一的人閱讀不足1本，數(shù)量較少。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀年齡上，46%的人為2-5年，這說明相比中學(xué)時代，他們上了大學(xué)后有較多時間、精力和興趣關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文學(xué)；41%的人的閱讀年齡則更久，在5年以上這一區(qū)間，這說明有相當一部分大學(xué)生從中學(xué)時代就開始追隨網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的腳步。從閱讀場景來看，大部分人表示在臨睡前或工作和學(xué)習(xí)的間隙閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，外出時會在乘坐公共交通工具和等待的過程中閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。這不難看出，大學(xué)生閱讀時間不系統(tǒng)、不完整，斷斷續(xù)續(xù)；閱讀地點不固定，閱讀環(huán)境要求不高。從閱讀動機來看（見圖4-5），他們不在意作品的思想深度，也不關(guān)心文學(xué)價值和語言魅力，大多停留題材豐富、情節(jié)吸引的層次上，而精神訴求則以消遣娛樂為主，閱讀的便捷性使其能“見縫插針”地閱讀，但實際上這種閱讀是碎片化的。有人認為，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)主要書寫了現(xiàn)代人的精神空虛、感情糾葛和心靈獨白，滿足了基礎(chǔ)的消遣娛樂心理，是讀者逃避現(xiàn)實的“桃花源”[16]。圖4-5被調(diào)查者的閱讀動機（2）性別、年級、專業(yè)變量對每日閱讀時間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較①性別與每日閱讀時間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較（見表4-3）由表4-3可得，性別與這三者交叉比較，顯著性均大于0.05，因此不同性別在“每日閱讀時間”、“每月閱讀數(shù)量”和“閱讀年齡”的選擇上，均不存在顯著差異。表4-3性別與每日閱讀時間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的關(guān)系平方和df均方Fsig.每日閱讀時間組之間1.67211.6720.8410.360組內(nèi)403.7712031.989－－總計405.444204－－－閱讀數(shù)量組之間6.18016.1801.3590.245組內(nèi)922.9232034.546－－總計929.102204－－－閱讀年齡組之間7.49317.4931.6880.195組內(nèi)901.2192034.440－－總計908.712204－－－②年級與每日閱讀時間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較（見表4-4）年級與這三者交叉比較，顯著性都大于0.05，因此不同年級在“每日閱讀時間”、“每月閱讀數(shù)量”和“閱讀年齡”的選擇上，均不存在顯著差異。表4-4年級與每日閱讀時間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的關(guān)系平方和df均方Fsig.每日閱讀時間組之間5.89031.9630.9880.400組內(nèi)399.5542011.988－－總計405.444204－－－閱讀數(shù)量組之間8.78832.9290.6400.590組內(nèi)920.3142014.579－－總計929.102204－－－閱讀年齡組之間0.53330.1780.0390.990組內(nèi)908.1792014.518－－總計908.712204－－－③專業(yè)與每日閱讀時間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的交叉比較（見表4-5）專業(yè)與這三者交叉比較，顯著性均大于0.05，因此不同專業(yè)在“每日閱讀時間”、“每月閱讀數(shù)量”和“閱讀年齡”的選擇上，均不存在顯著差異。表4-5專業(yè)與每日閱讀時間、每月閱讀數(shù)量、閱讀年齡的關(guān)系平方和df均方Fsig.每日閱讀時間組之間14.76534.9222.5320.058組內(nèi)390.6792011.944－－總計405.444204－－－閱讀數(shù)量組之間12.96834.3230.9480.418組內(nèi)916.1342014.558－－總計929.102204－－－閱讀年齡組之間17.65335.8841.3270.267組內(nèi)891.0602014.433－－總計908.712204－－－4.2.2產(chǎn)品需求（1）基本情況在小說、散文、詩歌等不同體裁中，最受大學(xué)生歡迎的是小說（見圖4-6）。相比其他文體，小說對讀者的要求最低，它基本不要求讀者有一定的閱讀經(jīng)驗、文學(xué)基礎(chǔ)，而是較為直白地向讀者講完整而生動的故事。進入門檻低，生動趣味，使得小說在眾多體裁中脫穎而出，需求量最大。圖4-6體裁組成情況在題材選擇上，言情和穿越架空兩種題材占比最高，且遠高于其他四種題材（見圖4-7）。鑒于本次問卷調(diào)查中，男女比例相差較大，題材偏好可能在性別上存在一定的差異，導(dǎo)致題材組成有所偏頗。據(jù)此，對不同性別作題材偏好的分類描述（見圖4-8）。不難看出，不同性別在題材選擇上有所偏好，男性較多關(guān)注武俠仙俠幻、玄幻奇幻2種題材，女性則較多關(guān)注穿越架空、言情2種題材。男性較為理性，追求感官刺激和閱讀快感，因此會偏好奇幻科幻、軍事等題材；而女性感情較為細膩，喜歡溫情浪漫，因此偏好言情、穿越類題材。圖4-7題材偏好情況圖4-8不同性別的題材偏好情況在閱讀積極性影響因素中，相關(guān)群體影響顯著，這表現(xiàn)在被調(diào)查者極受親友、喜愛的作者、排行榜的影響，在他們的推薦下會主動閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)（見圖4-9）。這說明了大學(xué)生在選擇作品的時候會參考信賴的人的意見，既可以得到較符合自身興趣的作品信息，又可以和親友交流互動，在不斷互動中增強歸屬感；或是從眾心理，認為跟隨大部分讀者的選擇，或是參照排行榜，可以有效降低風(fēng)險，也從側(cè)面滿足了自身融入群體的需要。圖4-9閱讀積極性的影響因素在閱讀參與性上，大多數(shù)人在閱讀中和閱讀后都有所回應(yīng)（見圖4-10、圖4-11）。比如，他們經(jīng)常在閱讀的過程中和他人交流小說情節(jié)，分享自己的感受。讀到喜愛的作品后，還會積極主動地推薦給其他人閱讀，讀到不喜歡的作品，他們也同樣會主動“排雷”，建議他人不要閱讀；有感而發(fā)時則會寫下評論，與作者和其他讀者互動交流，網(wǎng)絡(luò)平臺極大地滿足了讀者的參與需要，使其可以釋放熱烈的情感，滿足精神上的愉悅。圖4-10閱讀時的行為圖4-11閱讀后的行為（2）性別、年級、專業(yè)變量對題材偏好的交叉比較①性別與題材偏好的交叉比較（見表4-6）表4-6性別與題材偏好的關(guān)系平方和df均方Fsig.武俠仙俠11.427111.4276.9950.009玄幻科幻10.430110.4306.2910.013懸疑2.06512.0651.3230.251軍事歷史0.83910.8760.5820.446言情32.54311.58218.3940.000穿越架空23.58911.21813.4000.000武俠仙俠、玄幻科幻、言情、穿越架空4種題材的顯著性均小于0.05，表明不同性別在這4種題材偏好上存在顯著性差異，這一點和前面不同性別對不同題材有所偏好的結(jié)論相吻合。②年級與題材偏好的交叉比較（見表4-7）表4-7年級與題材偏好的關(guān)系平方和df均方Fsig.武俠仙俠6.97532.3251.3910.247玄幻科幻3.41531.1380.6660.574懸疑8.12932.7101.7530.157軍事歷史2.26730.8760.6050.612言情4.74531.5820.8820.483穿越架空3.65431.2180.6490.584年級與題材偏好的交叉比較，顯著性都大于0.05，因此不同年級在題材偏好上不存在顯著差異。③專業(yè)與題材偏好的交叉比較（見表4-8）表4-8專業(yè)與題材偏好的關(guān)系平方和df均方Fsig.武俠仙俠11.23333.7442.2680.082玄幻科幻13.74634.5822.7640.043懸疑9.27033.0902.0070.114軍事歷史8.66032.8872.0370.110言情4.79131.5970.8300.479穿越架空10.10433.3681.8250.144僅玄幻科幻類的顯著性小于0.05，即不同專業(yè)僅在玄幻科幻類上存在顯著性差異。4.2.3獲得渠道在眾多獲取網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的閱讀渠道中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站和社交媒體的賬號、公眾號、訂閱號最受歡迎（見圖4-12）。前者作為專業(yè)的文學(xué)平臺，擁有較多種類和數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，而且這些作品的質(zhì)量都有一定的保證，很多文學(xué)作品都在這些平臺發(fā)布、更新，還有特定的區(qū)域供作者和讀者們互動交流，滿足了用戶的參與心理，有效增強用戶黏度。而后者則依附手機等操作簡便的移動設(shè)備，在微信公眾號、微博自媒體等年輕人活躍的社區(qū)提供免費或低價資源，以便他們可即時閱讀，簡化了閱讀步驟。圖4-12網(wǎng)絡(luò)文學(xué)獲取渠道分布情況4.2.4衍生品需求針對質(zhì)量上乘、市場反響強烈的作品，生產(chǎn)商通常以版權(quán)運營的方式將其改編成紙質(zhì)書、影視作品、動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等形式的衍生品。對于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)衍生品，約一半人表示關(guān)注；近三成學(xué)生處于觀望態(tài)度，根據(jù)大眾的反饋選擇性關(guān)注；也有一成學(xué)生不看好改編，不關(guān)注（見圖4-13）。圖4-13衍生品的關(guān)注度談到他們在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的衍生品消費意愿時（見圖4-14），約有四分之一的學(xué)生表示不會為其消費，在65%愿意消費的學(xué)生中，絕大多數(shù)人會因為喜愛某一網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品或衍生品而選擇消費衍生品，也有相當一部分學(xué)生會因為衍生品大受歡迎而購買相關(guān)漫畫、周邊產(chǎn)品，或是看改編影視劇、體驗網(wǎng)游。反之，由網(wǎng)游、改編影視劇等衍生品發(fā)生情感轉(zhuǎn)移而尋找原網(wǎng)絡(luò)小說的行為也常出現(xiàn)。以今年大火的電視劇《慶余年》為例，同名原著于2009年完結(jié)，而隨著該劇的熱播，電子版原著的單日訂閱量增長近百倍，一躍躋身起點中文網(wǎng)三大榜單榜首。除此以外，前三卷的紙質(zhì)版原著位列當當網(wǎng)熱賣榜前五、京東銷售榜前六，原著的關(guān)注度日漸走高。可以說，IP化運營的基礎(chǔ)是粉絲經(jīng)濟[17]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)促進IP改編和出版，同時又受其反作用力，促進自身產(chǎn)品的消費。值得注意的是，受衍生品影響而選擇閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品時，大部分人會選擇電子書而非實體書。對經(jīng)過IP開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，電子書閱讀性價比較高，從而傾向此種閱讀方式[18]。圖4-14衍生品的消費意愿4.2.5閱讀滿意度總體來說，學(xué)生對當前提供的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容和服務(wù)的滿意度為基本滿意，但值得注意的是，仍有三成學(xué)生滿意度為一般，很滿意的人數(shù)僅占5.2%（見圖4-15），這說明市場上提供的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容和服務(wù)仍有很大的上升空間。圖4-15滿意度分布情況4.3基本消費情況4.3.1消費意愿、行為、金額（1）基本情況約四分之三的學(xué)生有過VIP章節(jié)/半價/單本購買、包月服務(wù)以及打賞作者等網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費行為（見圖4-16），其中較多人都有過VIP章節(jié)購買、單本購買、包月/年服務(wù)、打賞的行為。圖4-16消費行為組成分布在這些付費閱讀的人中，每月網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費金額集中在30元以下，其中10-20元這一區(qū)間人數(shù)最多，這說明本次被調(diào)查者的消費金額較高。圖4-17消費金額組成分布通過回歸分析（見表4-9、表4-10），可知每月消費金額與每月生活費顯著相關(guān)（p值<0.05），即每月消費金額與每月生活費之間存在顯著的正向線性關(guān)系。表4-9ANOVAa模型平方和自由度均方Fsig.1回歸72.114172.11411.579.001b殘差1264.3252036.228－－總計1336.439204－－－a.因變量：消費金額b.預(yù)測變量：（常量），每月生活費表4-10系數(shù)a模型非標準化系數(shù)標準系數(shù)tsig.B標準錯誤貝塔1（常量）-1.478.549－-2.693.008每月生活費.786.231.2323.403.001a.因變量：消費金額4.3.2購買動機、影響因素與免費閱讀相比，學(xué)生愿意為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費是因為他們對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀有更強烈的需要。首先，六成學(xué)生認為付費閱讀可以保證較高的內(nèi)容質(zhì)量，他們從中獲得閱讀快感和滿足感的可能性也越大。這說明他們認為付費能保障優(yōu)質(zhì)閱讀，從而滿足最基本的閱讀需要。其次，付費閱讀會得到廣告減少、增設(shè)功能的特權(quán)，擁有了更好的閱讀和服務(wù)體驗，從而給消費者帶來愉悅舒適的感覺。這說明在滿足內(nèi)容需求后，消費者對附加的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有較大需求，希望在閱讀的過程中得到體貼的服務(wù)和舒適的閱讀環(huán)境。另外，出于愛與歸屬的需要，半數(shù)以上的學(xué)生認為為自己喜愛的作者或作品付費，可以表達對他們的支持，也借此來讓喜愛的作者們感受到自己作為粉絲對他們的愛。近年來，隨著知識產(chǎn)權(quán)的熱議，公眾的知識產(chǎn)權(quán)意識不斷加強，因此超過一半的學(xué)生認為付費閱讀是對作者勞動成果的尊重，是對作者知識產(chǎn)權(quán)的保護。大部分不消費的學(xué)生表示自己會傾向從其他渠道免費獲得資源，在需求不足的情況下，他們會更關(guān)注價格，能免費閱讀的情況下不會選擇消費。當然，他們也像其他消費的學(xué)生一樣喜歡作者或作品，但是這種喜歡還不到為其花錢的程度，更重要的是，多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀沒有強烈的需要，他們將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀視作消遣娛樂的手段，需求也只停留在淺層的娛樂層面，認為為此消費是沒必要的。但是，一旦他們產(chǎn)生某種強烈的需求時，他們會改變態(tài)度。比如，自己很需要但是又無法從其他渠道免費閱讀，迫切的需求得不到滿足會產(chǎn)生焦慮不安的情緒，這些“得不到”的痛苦會改變原來的態(tài)度，從而誘發(fā)消費行為；當他們非常喜歡作者和作品時，這種喜歡會產(chǎn)生了強烈的情感訴求，在這種強烈的愛與歸屬的刺激下，他們會改變其態(tài)度，愿意為此消費。4.4網(wǎng)絡(luò)文學(xué)存在的問題4.4.1內(nèi)容質(zhì)量不佳，盜版現(xiàn)象嚴重如今，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)正逢盛時，產(chǎn)業(yè)熱火朝天，但創(chuàng)作者和讀者的擴張化，使其質(zhì)量參差不齊，存在許多問題。有學(xué)者認為，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的日益產(chǎn)業(yè)化，將會帶來審美異化、扭曲和文學(xué)主體性喪失的不良現(xiàn)象[19]。相當大一部分作品缺乏藝術(shù)性和原創(chuàng)性，存在質(zhì)量粗糙、抄襲剽竊的問題；部分作品內(nèi)容媚俗，宣傳有害內(nèi)容，向讀者灌輸有害垃圾。但更普遍的問題是大多數(shù)作品遵循固定的套路，生產(chǎn)相似的內(nèi)容，甚至出現(xiàn)抄襲的歪風(fēng)。而且這些作品流于表面，情節(jié)老套，劇情不連貫。讀者們對這些質(zhì)量不佳的泛濫作品已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞，覺得好看的作品百里挑一，不好看的作品滿目皆是。4.4.2閱讀環(huán)境單一，閱讀體驗糟糕許多閱讀渠道都會投放廣告，免費閱讀的渠道更是如此，而且有些廣告極容易被點開，非常影響閱讀體驗。另外，也有學(xué)生反映閱讀頁面單調(diào)而不美觀，可供選擇的閱讀模式過少，閱讀過程中還出現(xiàn)翻頁卡頓、排版錯亂等系統(tǒng)操作問題，十分影響閱讀心情。4.4.3市場機制不健全，過分限制內(nèi)容許多學(xué)生反映，市場機制不健全，導(dǎo)致抄襲、剽竊問題泛濫，廣告審查不嚴，任由低俗內(nèi)容橫行。監(jiān)管力度不夠，對消費者權(quán)益的保護不到位，對支付或交叉扣費、沒得到承諾的服務(wù)、作者棄文不寫等侵犯消費者權(quán)益的行為不加以監(jiān)管，嚴重損害消費者權(quán)益。此外，政府或平臺要求作者指定題材范圍，審核過于敏感，許多合理的正常表達也不允許創(chuàng)作出來，嚴重限制了作者的才華，使作品失去一部分趣味性和真實性。5結(jié)論5.1女性受眾較多，不同性別對題材偏好有顯著性差異文學(xué)作品內(nèi)容較多涉及人文生活，女性在這一方面的敏感度及興趣普遍比男性高，因此女性受眾也較多。男性較為理性，追求感官刺激和閱讀快感，因此會偏好奇幻科幻、軍事等題材；而女性感情較為細膩，喜歡溫情浪漫，因此偏好言情、穿越類題材。5.2手機閱讀行為極普遍，閱讀時間總體較多，但呈碎片化隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動設(shè)備上網(wǎng)變得越來越方便，而手機也成為最常用、用最久的閱讀設(shè)備。手機閱讀較少受地點、空間限制，可以滿足在工作學(xué)習(xí)間隙、臨睡前閱讀，使得閱讀時間可分成多段，實現(xiàn)碎片化閱讀。隨時隨地可閱讀的便捷性極大地提高了每日閱讀時間。5.3網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品討論度很高，易產(chǎn)生口碑傳播受眾在閱讀和消費過程中，呈現(xiàn)出與他人互動交流情節(jié)和感受的傾向，注重閱讀界面的舒適性、操作的便捷性，喜歡在閱讀過程中做個人閱讀偏好設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為一種獨特的精神產(chǎn)品，以虛擬電子形式存在，數(shù)量和類型如海，作品的相關(guān)評論也很多。為了快速準確找到適合自己的作品，受眾傾向觀察其他網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶的評論和身邊親朋好友的推薦，來判斷是否閱讀某本作品。5.4對產(chǎn)品的參與介入需求較高，消費極受相關(guān)群體影響在搜尋網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品信息時，讀者會找一些排行榜、推薦榜作為閱讀參考，也會聽從喜愛的作者的推薦。在決定是否付費時，相當一部分受眾會因為尊重作者的勞動成果或者支持自己喜愛的作者而進行付費。有研究表明，作為讀者，對符合自身審美趣味的作品，會產(chǎn)生價值認同，得到心理滿足，從而刺激其產(chǎn)生金錢消費的行為。作為粉絲來說，出于對心儀作者的愛，會以其作品為核心，建立小型社區(qū)，建構(gòu)社區(qū)文化的同時，對自我的社區(qū)地位進行身份建構(gòu)。在對產(chǎn)品的消費過程中，榮譽感（如榜單排名）、參與感（如與作者交流）、責(zé)任感（如保護喜愛的作者，維護社區(qū)榮譽）、成就感（激勵他人閱讀）會刺激他們參與介入作品[20]。5.5消費意愿較高，消費能力較強網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費門檻較低，消費起點一般在幾分錢到幾塊錢范圍內(nèi)，而大學(xué)生的每月生活費較多在1000元以上，因此對價格的敏感度較低。當學(xué)生的基本需要、安全、愛與歸屬、尊重等需要足夠強烈時，他們更愿意為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費。在消費過程中，他們會注重產(chǎn)品屬性，追求較高的產(chǎn)品質(zhì)量和較好的閱讀環(huán)境，同時也追求閱讀過程中附加的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而更高層次的愛與歸屬、尊重等需要也對消費意愿產(chǎn)生極大的推動作用。5.6網(wǎng)絡(luò)文學(xué)存在較多問題，影響消費積極性糟糕的內(nèi)容質(zhì)量，極大打擊閱讀興趣，使得消費刺激性有所下降，消費欲望也隨之降低。盜版現(xiàn)象普遍存在，侵害消費者的權(quán)益，打擊消費積極性。政府和平臺的過度干涉，使作品的題材和情節(jié)受限，得不到某些正常的閱讀刺激點，減少了作品的趣味性。6建議6.1提升產(chǎn)品質(zhì)量6.1.1創(chuàng)作者創(chuàng)造精品，避免作品同質(zhì)化、低俗化作品質(zhì)量的提升與創(chuàng)作者密不可分，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的市場化導(dǎo)致作者一心追求個人利益，對作品的質(zhì)量有所疏忽。優(yōu)質(zhì)作品的產(chǎn)生與創(chuàng)作者個人的寫作水平、文學(xué)素養(yǎng)有極大關(guān)系。因此，嚴格把控質(zhì)量，要從創(chuàng)作源頭開始抓起。首先，作為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作者，不能只是把網(wǎng)絡(luò)文學(xué)看作是追求短期商業(yè)價值的工具，胡亂寫作，或者為了吸人眼球就將暴力、色情等刺激性信息寫入作品中，傳播有害垃圾。他們應(yīng)先從自身的創(chuàng)作思考出發(fā)，憑借對市場和消費群體的了解及自身寫作才能的把握，適當摸索創(chuàng)新，高度重視內(nèi)容質(zhì)量。其次，創(chuàng)作者應(yīng)加強業(yè)務(wù)能力，提高寫作水平，將視野放長放寬，不能局限于某一題材領(lǐng)域和內(nèi)容框架，避免投機取巧，重復(fù)寫同一類作品。然后，雖然網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被視作商品，但它仍是特殊的精神產(chǎn)品，因此創(chuàng)作者應(yīng)賦予作品一定的思想價值和語言魅力，拒絕思想空洞、精神空虛。最后，創(chuàng)作者要把握好尺度，適當滿足讀者的審美趣味，同時要注重良性引導(dǎo)，堅決抵制暴力色情信息的輸入[21]。6.1.2加強法律監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)文學(xué)傳播環(huán)境首先，政府要為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)提供制度支持，通過硬性治理和柔性治理結(jié)果，制定合理有利的政策，引導(dǎo)其他利益相關(guān)方合作共治[22]。比如細化和具體政策，定期開展凈網(wǎng)運動，把網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品納入知識產(chǎn)權(quán)保護的范疇，堅決抵制盜版侵權(quán)行為，培養(yǎng)讀者付費意識和習(xí)慣。借鑒影視作品的分級經(jīng)驗，將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)分級管理，少數(shù)作品只能由成年人觀看，保護青少年的身心健康。另外，還要制定廣告投放準則，保障閱讀環(huán)境的安全。其次，整頓網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站，嚴格把控質(zhì)量問題。文學(xué)網(wǎng)絡(luò)的編輯應(yīng)樹立嚴格的審核標準，抵制媚俗低質(zhì)的作品，鼓勵創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)作品，堅決遏制色情暴力內(nèi)容的傳播。另外，互聯(lián)網(wǎng)是不可阻擋的趨勢，可以鼓勵和培訓(xùn)傳統(tǒng)文學(xué)作家轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作，讓傳統(tǒng)文學(xué)也能跟上時代腳步，重新煥發(fā)新活力，也可以提高網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的質(zhì)量。6.2促進消費行為6.2.1合理利用粉絲效應(yīng)，提升消費意愿現(xiàn)在，注意力經(jīng)濟大興，許多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)“大神”們受到眾多粉絲的追捧，擁有很高的人氣，粉絲們十分愿意為其作品消費。以南派三叔的《盜墓筆記》為例，在2006年到2009年更新期間，僅VIP付費閱讀這一項，粉絲就為作者帶來一千五百萬稿費收入。而對于人氣高的作者或作品，他（它）們的粉絲甚至?xí)畚菁盀醯叵M相關(guān)衍生品。如經(jīng)典虐文《東宮》的粉絲基礎(chǔ)非常龐大，由其改編的同名影視劇未播先火，播出僅一周，全網(wǎng)熱度第一，微博話題閱讀量高達8.7億，多次登上微博熱搜，甚至在韓國和臺灣上線，廣獲好評。因此，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)運營商可以充分利用粉絲的特性，借助流量寫手、產(chǎn)品、明星的高人氣來進行有針對性的營銷活動，如簽售會、Cosplay展覽會、粉絲交流群，較之粗放式的全面營銷會起到事半功倍的效果。另外，還要關(guān)注自身服務(wù)是否到位，對中途棄文的作者采取一定的懲戒，保護消費者權(quán)益。鼓勵適當迎合大學(xué)生的審美趣味，積極搜集他們的反饋意見和市場調(diào)研結(jié)果，組織和鼓勵網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家圍繞其閱讀需要有傾向地創(chuàng)作。加強管理網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的互動活動，鼓勵作者積極與大學(xué)生群體溝通交流，更好地了解這一群體對作品情節(jié)、角色人物設(shè)置的期望，拉近創(chuàng)作者與消費者的距離，有利于將單純的供（作者創(chuàng)作）與求（讀者閱讀）關(guān)系轉(zhuǎn)化成具有強烈情感傾向的“偶像”與“粉絲”關(guān)系。同時，加強管理網(wǎng)絡(luò)文學(xué)虛擬社群的建設(shè)與運營，注重培養(yǎng)大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費中的榮譽感、參與感、責(zé)任感、成就感，引導(dǎo)他們維護社區(qū)榮譽，注重保護喜愛的作者，積極推進其作品的排名，刺激消費意愿，主動進行口碑宣傳，激勵他人轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)文學(xué)受眾[23]。6.2.2從用戶行為著手，針對性進行個性化營銷大學(xué)生對高質(zhì)量的數(shù)字產(chǎn)品需求較高，追求舒適性和個人化，因此網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的運營商可以延伸產(chǎn)品目錄、書簽、標注、筆記、閱讀界面等基本體驗功能，增加各類設(shè)置的選擇性，使讀者能對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品重組、訂閱、檢索。另外，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的社交性，增加好友分享、推薦、贈送、借閱等功能[24]。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站可以根據(jù)不同用戶的行為差異，進行群體劃分[25]，進行有針對性的個性化營銷。比如可以根據(jù)男女性在題材上的不同偏好，將其偏好題材優(yōu)先排列，而且在這些題材上投入更多的精力和資本，為其提供針對性強的個性化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和推薦服務(wù)。對于改編影視劇、漫畫、游戲、廣播劇等衍生品感興趣的用戶，可在衍生品與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品之間搭建易獲取的橋梁[26]，如在改編游戲主頁、論壇開辟網(wǎng)絡(luò)文學(xué)鏈接，增強用戶黏度，引流消費。7研究局限性7.1相關(guān)資料不足近年來，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)雖說蓬勃發(fā)展，但更多出于文學(xué)、心理、思想等角度研究，基于消費角度的相關(guān)研究較少。再者，筆者能力有限，無法收集所有相關(guān)研究成果，特別是國外的相關(guān)研究更少，這可能導(dǎo)致對國外研究現(xiàn)狀的了解不夠全面。7.2個例研究，存在誤差以個例為研究對象具有特異性，結(jié)論難以廣泛應(yīng)用于一般實踐。由于只選取了廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)這一對象進行分析，所導(dǎo)致結(jié)論和建議的結(jié)果有可能出現(xiàn)偏差。

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畢業(yè)設(shè)計論文答辯的流程介紹畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯是答辯委員會成員和學(xué)生面對面的交流，是評價畢業(yè)設(shè)計（論文）的重要形式之一，是對已完成的論文、設(shè)計的最后審核、檢驗，也是對學(xué)生學(xué)術(shù)水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業(yè)設(shè)計論文答辯的流程有哪些？（1）畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯組織學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計（論文）報告書后，學(xué)院各系部要組織相關(guān)專業(yè)教師對學(xué)生進行答辯，檢查學(xué)生是否達到了畢業(yè)設(shè)計（論文）的基本要求。為確保畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯工作的有序進行，必須有計劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個環(huán)節(jié)。①成立答辯委員會。在系部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，成立各系部畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯委員會，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業(yè)教授和部分指導(dǎo)教師。畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯工作由各系部答辯委員會組織并主持。根據(jù)需要答辯委員會可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設(shè)組長1人，秘書1人。各答辯小組具體負責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯工作。答辯委員會及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當職稱的科技人員）擔(dān)任。②布置答辯場地，營造良好氛圍畢業(yè)（設(shè)計）論文答辯是實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場地及其設(shè)施的布置既要嚴肅莊重、格式醒目。對答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準備等安排要準確、到位、合理、規(guī)范。③規(guī)范答辯程序，明確答辯內(nèi)容答辯程序應(yīng)當包括答辯前答辯組織的成立及人員分工、答辯的出題