電子商務(wù)管理智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年信陽農(nóng)林學(xué)院

電子商務(wù)管理智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年信陽農(nóng)林學(xué)院電子支付只能選擇一種支付方式。（）

答案:錯(cuò)電子現(xiàn)金非常適合小額交易。（）

答案:對(duì)物流平臺(tái)是指企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)物轉(zhuǎn)移的途徑與通道。（）

答案:對(duì)認(rèn)證中心的主要功能之一是發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量證書。（）

答案:錯(cuò)微信支付的運(yùn)營(yíng)模式是第三方支付模式。（）

答案:對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全。（）

答案:對(duì)電子商務(wù)是改良而非革命。（）

答案:對(duì)銀行最早發(fā)明并使用的一種銀行卡是借記卡。（）

答案:錯(cuò)權(quán)力和權(quán)威是相同的兩個(gè)概念。（）

答案:錯(cuò)開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位。（）

答案:錯(cuò)以下屬于新媒體的是（）。

答案:手機(jī);數(shù)字電視;計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)的“4V”特征是指（）。

答案:Velocity;Value;Variety;Volume電子支付的特點(diǎn)包括（）。

答案:支付方式數(shù)字化;開放的系統(tǒng)平臺(tái)常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆校ǎ?/p>

答案:樹形;總線形;星形;網(wǎng)狀形;環(huán)形第三方物流的特征包括（）。

答案:系統(tǒng)化服務(wù);專業(yè)化服務(wù);信息化服務(wù);個(gè)性化服務(wù)以下（）是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

答案:阿里巴巴國(guó)際站;零售通電子商務(wù)框架模型中的系統(tǒng)層包括（）。

答案:電子商務(wù)解決方案;管理工具;應(yīng)用系統(tǒng)按照面向的行業(yè)范圍的不同，第三方B2B電商平臺(tái)可分為（）。

答案:垂直B2B網(wǎng)站;水平B2B網(wǎng)站下列關(guān)于客戶滿意或客戶忠誠(chéng)的表述中，正確的是（）。

答案:客戶忠誠(chéng)是一種持續(xù)交易的行為;客戶忠誠(chéng)是客戶關(guān)系管理的根本目的;客戶滿意是一種心理上的滿足每個(gè)IP地址由（）組成。

答案:網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí);主機(jī)標(biāo)識(shí)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才，屬于電子商務(wù)管理的哪個(gè)要素？（）

答案:電子商務(wù)管理的核心虛擬企業(yè)理論和協(xié)同理論的深入研究是在電子商務(wù)管理的（）時(shí)期。

答案:發(fā)展下面不屬于前臺(tái)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是（）。

答案:生產(chǎn)制造隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，許多極富活力的新型企業(yè)組織應(yīng)運(yùn)而生，它們不僅成為這個(gè)時(shí)代的主力軍，更是構(gòu)成了傳統(tǒng)組織理論的盲區(qū)。電子商務(wù)組織形態(tài)主要包括虛擬企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)和（）三種形態(tài)。

答案:電子商務(wù)企業(yè)下列選項(xiàng)中屬于管理的主體的是（）。

答案:管理人員B2G模式涉及（）和電子商務(wù)兩個(gè)方面。

答案:電子政務(wù)“三流協(xié)同”是電子商務(wù)健康發(fā)展的必要條件和客觀要求。下列關(guān)于三流協(xié)同的說法正確的是（）。

答案:信息流是電子商務(wù)的首要標(biāo)志和特征供應(yīng)鏈管理的簡(jiǎn)稱是（）。

答案:SCM不屬于業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)的是（）。

答案:流程移交電子商務(wù)活動(dòng)的“三流”不包括（）。

答案:技術(shù)流市場(chǎng)營(yíng)銷制度不包括（）。

答案:調(diào)整管理制度下列屬于電子商務(wù)戰(zhàn)略外部環(huán)境分析方法的是（）。

答案:PEST分析方法下列選項(xiàng)中，屬于投資性房地產(chǎn)的是（）。

答案:企業(yè)將建筑物出租，按租賃協(xié)議向承租人提供相關(guān)輔助服務(wù)在整個(gè)協(xié)議中不重大的客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是（）。

答案:客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程下列（）不屬于電子商務(wù)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的作用。

答案:強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)（）是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略性分配的經(jīng)濟(jì)行為。

答案:資本預(yù)算某系統(tǒng)集成企業(yè)為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，改進(jìn)管理模式，使業(yè)務(wù)流程合理化，實(shí)施了（），對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)在成本、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面得到了提高。

答案:BPR通過種植、養(yǎng)殖、采集、漁獵等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而取得產(chǎn)品的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織叫做（）。

答案:農(nóng)業(yè)企業(yè)農(nóng)業(yè)是指利用動(dòng)植物的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律，通過人工培育來獲得產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)。（）

答案:對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的一般職能包括（）。

答案:調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系;組織生產(chǎn)力農(nóng)業(yè)企業(yè)的特殊職能包括（）。

答案:提高農(nóng)民組織化程度;為社會(huì)提供基本的物質(zhì)資料;保護(hù)生態(tài)環(huán)境（）是以生產(chǎn)、生態(tài)、生息為目標(biāo)的可持續(xù)產(chǎn)業(yè)，具有以高素質(zhì)農(nóng)民和企業(yè)為經(jīng)營(yíng)主體、以科技為支撐、高生產(chǎn)率和高效益等特點(diǎn)。

答案:現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)流程再造的出發(fā)點(diǎn)是（）。

答案:顧客滿意度通用汽車公司與SATURN轎車配件供應(yīng)商之間的購銷協(xié)作關(guān)系屬于（）類型的業(yè)務(wù)流程重組。

答案:組織之間的流程再造“業(yè)務(wù)流程”是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。（）

答案:對(duì)業(yè)務(wù)流程重組的原則包括（）。

答案:選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組;讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力;以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu);取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持業(yè)務(wù)流程重組著眼于四個(gè)核心層面，即根本、徹底、戲劇性和流程。（）

答案:對(duì)虛擬企業(yè)也可稱為企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。（）

答案:對(duì)虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特征是（）。

答案:企業(yè)運(yùn)作靈活;企業(yè)技術(shù)先進(jìn)虛擬企業(yè)成功運(yùn)作的關(guān)鍵要素包括（）。

答案:獨(dú)具特色的虛擬企業(yè)文化;合理地利益分配與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān);運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái);核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下列虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程正確的是（）。

答案:概念形成階段--產(chǎn)品開發(fā)階段--產(chǎn)品生產(chǎn)階段--產(chǎn)品銷售階段虛擬生產(chǎn)模式下，存在著“核心企業(yè)”和“專家企業(yè)”兩類企業(yè)，實(shí)施外包加工的企業(yè)屬于“專家企業(yè)”，承接外包加工業(yè)務(wù)的企業(yè)屬于“核心企業(yè)”。（）

答案:錯(cuò)下列屬于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的是（）。

答案:EPC;RFID科學(xué)的激勵(lì)制度可以起到以下（）作用。

答案:調(diào)動(dòng)員工工作積極性;吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來;造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;協(xié)調(diào)企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一企業(yè)信仰機(jī)制的激勵(lì)作用是指企業(yè)信仰本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動(dòng)機(jī)與潛在能力的作用。（）

答案:對(duì)通過縱向或橫向一體化，來管理和控制某一生態(tài)系統(tǒng)或其中某一業(yè)務(wù)域的一種運(yùn)營(yíng)策略，指的是（）。

答案:支配主宰型策略開展電子商務(wù)的信息流平臺(tái)主要包括（）。

答案:企業(yè)外聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng);DMZ區(qū)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制包括三流協(xié)作機(jī)制、信用保障機(jī)制、安全保障機(jī)制、實(shí)時(shí)溝通機(jī)制、法律保障機(jī)制。（）

答案:對(duì)企業(yè)通過門戶網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上銷售活動(dòng)，提供在線服務(wù)，直接與顧客建立聯(lián)系，可以面對(duì)更多的消費(fèi)者，把市場(chǎng)延伸到世界各地。指的是企業(yè)電子商務(wù)的（）功能。

答案:拓展市場(chǎng)范圍B2G的電子商務(wù)指的是（）與（）之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)（）。

答案:企業(yè);政府機(jī)構(gòu)企業(yè)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括（）。

答案:龐大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);顧客優(yōu)勢(shì);信譽(yù)優(yōu)勢(shì);物流配送優(yōu)勢(shì)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制中的三流協(xié)作機(jī)制指的哪三流（）。

答案:資金流;物流;信息流物流系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。（）

答案:對(duì)下列屬于存儲(chǔ)型信息源的是（）。

答案:檔案館下列屬于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)物理平臺(tái)的是（）。

答案:信息流平臺(tái);物流平臺(tái)信息的收集就是在電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)信息的接收和集中，是信息處理過程的起點(diǎn)，并貫穿整個(gè)過程始終。（）

答案:對(duì)信息源的屬性有（）。

答案:相對(duì)性下列各項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)部條件分析法的是（）。

答案:價(jià)值鏈分析法;核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法;內(nèi)部要素評(píng)價(jià)矩陣規(guī)定組織總體的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和重點(diǎn)以及所采取的基本行動(dòng)方針、重大措施和基本步驟，指的是戰(zhàn)略的（）特性。

答案:綱領(lǐng)性（）是指在實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)時(shí)給經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展所帶來的無形的或潛在的利益，是電子商務(wù)企業(yè)未來發(fā)展的根本點(diǎn)

答案:電子商務(wù)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力電子商務(wù)戰(zhàn)略管理過程一般可以分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)等階段。（）

答案:對(duì)下列各項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)戰(zhàn)略微觀外部環(huán)境分析的是（）。

答案:市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng);產(chǎn)業(yè)生命周期;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析（）是構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的基本因素。

答案:產(chǎn)品與客戶實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)通過組建虛擬企業(yè)回提高企業(yè)成本。（）

答案:錯(cuò)如何建立電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案:有利于提升電子商務(wù)系統(tǒng)的整合與應(yīng)變能力;有利于信息流、物流、資金流的協(xié)同互動(dòng);充分發(fā)揮電子商務(wù)系統(tǒng)整體功能電子商務(wù)組織原則包括（）。

答案:扁平原則;虛擬化原則（）是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)目標(biāo)，完成電子商務(wù)計(jì)劃的重要組織保障。

答案:電子商務(wù)組織與管理體制下列屬于電子商務(wù)管理形成期特點(diǎn)的是（）。

答案:“三流”合一并趨向協(xié)同;理論與實(shí)踐相互促進(jìn);電子商務(wù)管理思想體系初步形成;信息技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)已密不可分電子商務(wù)對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了直接、深刻的影響，包括（）。

答案:改變了交易方式;改變了消費(fèi)方式;改變了采購方式;改變了營(yíng)銷方式下列電子商務(wù)管理軟件中屬于客戶關(guān)系管理軟件代表的有（