綠城地產(chǎn)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)地產(chǎn)客服項(xiàng)目交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)手冊(cè)之交付工作操作指引V1

綠城房產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

GTA090200-2017

代替GAT090200-2016

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)手冊(cè)之交付工作操作指引

2017-05-30發(fā)布2017-05-30實(shí)施

綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司發(fā)布

GAT090200-2017

目錄

GAT090200-2017交付工作綜述..............................................1

G0S81310-2013成立交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)...............................6

GOS82110-2016項(xiàng)目交付啟動(dòng)會(huì)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn).....................................9

GOS81330-2013項(xiàng)目交付前檢驗(yàn)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)....................................11

GOS51140-2016物業(yè)前期介入進(jìn)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..................................64

GOS51150-2016移交物業(yè)場(chǎng)所及開辦物資節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)............................66

GTAO41300-2017項(xiàng)目交付之編制交付方案節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)...........................67

GOS51160-2016組織編制《業(yè)主手冊(cè)》節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..............................70

GOS51170-2016組織編制《園區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)方案》節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)......................71

GOS51180-2016編制《園區(qū)服務(wù)手冊(cè)》節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..............................76

GTAO41320-2017項(xiàng)目交付之編制交付兩書節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)...........................77

GTA052080-2017拍攝使用說明視頻節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn).................................83

GTA052090-2017組織客服人員輪崗培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn).............................85

GOS51190-2016組織編制物業(yè)補(bǔ)充協(xié)議節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..............................87

GTAO52100-2017交付前客訴預(yù)控專項(xiàng)培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..........................88

GOS51200-2016移交交付區(qū)域節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)......................................92

GOS51210-2016移交園區(qū)服務(wù)配套設(shè)施節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..............................94

GOS82120-2016項(xiàng)目交付前預(yù)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..................................95

GOS82130-2016項(xiàng)目交付正式驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..................................97

GOS51220-2016移交交付資料節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn).....................................100

GOS10630-2013委托商品房面積實(shí)測(cè)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)...............................110

GOS10650-2013辦理竣工驗(yàn)收備案節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn).................................113

GOS70090-2014項(xiàng)目交付前財(cái)務(wù)準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)...............................115

GTAO41330-2017項(xiàng)目交付之寄發(fā)《入伙通知書》節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)....................119

GOS81360-2013組織交付模擬演練節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn).................................123

GOS81370-2013實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交付節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn).....................................125

GOS70100-2014項(xiàng)目集中交付時(shí)財(cái)務(wù)工作節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)...........................129

GTAO41340-2017項(xiàng)目交付之交付活動(dòng)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..............................135

GAT090200-2017

GTA041370-2017交付后客戶溝通與服務(wù)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)............................136

GOS70110-2014項(xiàng)目交付后財(cái)務(wù)工作節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)...............................139

GTA052150-2017完成集中交付期整改節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)..............................144

GAT052160-2017交付總結(jié)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)........................................146

II

GAT090200-2017

前言

綠城將房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)比喻為七弦琴，在此模型中，前期、設(shè)計(jì)（品質(zhì)）、工程、銷

售、服務(wù)、成本、財(cái)務(wù)七條專業(yè)管控線，構(gòu)成琴的七條弦，每條弦又可以根據(jù)不同的工

作脈絡(luò)分為若干條分弦；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、本體、行政、法務(wù)、企業(yè)文化、合作方/委托方關(guān)系

維護(hù)等支持性工作，構(gòu)成琴體基座。每條弦/分弦及基座，均由一系列節(jié)點(diǎn)工作、常規(guī)工

作以及對(duì)其他弦的配合工作構(gòu)成。

本手冊(cè)旨在對(duì)完整的交付工作進(jìn)行規(guī)范，由交付工作綜述和32個(gè)節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。

為確保標(biāo)準(zhǔn)的一致性，除了《交付工作綜述》之外，本手冊(cè)中的所有節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)均從

弦手冊(cè)中抽取而成。由于基座弦手冊(cè)尚未編寫，因此本手冊(cè)中有關(guān)基座的節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)

為預(yù)編號(hào)，待正式發(fā)布后，本指引將同步更新。

本手冊(cè)在起草過程中，遵循了相關(guān)法律法規(guī)要求、行業(yè)慣例以及綠城的內(nèi)控要求，

并總結(jié)了綠城在項(xiàng)目交付方面的經(jīng)驗(yàn)。

本手冊(cè)為首次發(fā)布。本標(biāo)準(zhǔn)用于代替GOS90200-2016《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)手冊(cè)之交付工作

操作指引》。與原有標(biāo)準(zhǔn)相比，本手冊(cè)的改進(jìn)體現(xiàn)在：

——增加了持有型物業(yè)移交內(nèi)容；

——增加了營(yíng)銷、服務(wù)、財(cái)務(wù)等弦相關(guān)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)；

一一根據(jù)現(xiàn)組織架構(gòu)修改部門稱謂；

一一根據(jù)最新標(biāo)準(zhǔn)更新節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、引用標(biāo)準(zhǔn)文件。

本標(biāo)準(zhǔn)由綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)管理中心起草并歸口管理。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：余海濤、王棟、王雄。

III

GAT090200-2017

GAT090200-2017交付工作綜述

1定義

1.1交付

狹義的交付是指交付物占有權(quán)及使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，以保證業(yè)主可以正常使用、生活服

務(wù)中心可以正常提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)居住或使用目的，以“實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交付”節(jié)點(diǎn)工作為

標(biāo)志。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交付應(yīng)同時(shí)滿足以下四個(gè)條件：

a）工程竣工；

b）政府驗(yàn)收合格，取得《竣工備案表》，并取得當(dāng)?shù)卣蟮钠渌C照（如有，

如上海住宅交付前應(yīng)取得的《交付許可證》）；

c）通過綠城內(nèi)部的交付前檢驗(yàn)；d）

進(jìn)度、品質(zhì)及服務(wù)等方面符合與業(yè)主簽訂的《商品房銷售合同》約定。

廣義的交付是項(xiàng)目公司圍繞狹義交付開展的一系列工作，時(shí)間跨度從交付前6個(gè)月

延續(xù)至交付后2個(gè)月，覆蓋統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)、前期、工程、營(yíng)銷等專業(yè)共33個(gè)節(jié)點(diǎn)，主

要包含兩個(gè)層次的工作：其一是項(xiàng)目公司面向生活服務(wù)中心及政府相關(guān)部門的移交，其

二是項(xiàng)目公司面向業(yè)主的交付。

1.2交付物

a）面向業(yè)主，交付物應(yīng)該包括：

----房屋及其附屬設(shè)施（如車庫(kù)、庫(kù)房）；

——《房產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證》；

——《房產(chǎn)品使用說明書》、《房產(chǎn)品質(zhì)量保證書》及《園區(qū)服務(wù)手冊(cè)》；

——各種設(shè)備設(shè)施的出廠說明書，精裝修房屋的使用說明視頻；

——物業(yè)服務(wù)相關(guān)的補(bǔ)充資料。

b）面向生活服務(wù)中心，移交物應(yīng)該包括：

——園區(qū)公共部位、設(shè)備設(shè)施及相關(guān)資料；

——園區(qū)服務(wù)相關(guān)的用房及設(shè)備設(shè)施；

——物業(yè)服務(wù)用房、經(jīng)營(yíng)用房及各種開辦物資；

----未出售的空置房及附屬設(shè)施（如車庫(kù)、庫(kù)房）。

注：以上設(shè)備設(shè)施無論權(quán)屬關(guān)系如何，只要在Th活服務(wù)中心管理,運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)，均須移交。

1

GAT090200-2017

C）面向資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，移交物應(yīng)該包括：

——持有的經(jīng)營(yíng)性物業(yè)，如酒店、大商、寫字樓、會(huì)所等；

——配套學(xué)校、醫(yī)院等。

d）面向政府相關(guān)部門，移交物應(yīng)該包括：

——社區(qū)用房；

——由項(xiàng)目公司代建的配套設(shè)施或綠化。

1.3交付前檢驗(yàn)

交付前檢驗(yàn)，是綠城園區(qū)交付給業(yè)主之前的“出廠檢驗(yàn)”，著眼于客戶敏感點(diǎn)，關(guān)注

房產(chǎn)品交付時(shí)的狀態(tài)、品質(zhì)和合法性，關(guān)注園區(qū)服務(wù)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備情況。交付前檢驗(yàn)的前提

是項(xiàng)目公司已經(jīng)依據(jù)設(shè)計(jì)文件及相關(guān)規(guī)范要求，完成了法定的工程質(zhì)量驗(yàn)收程序，形成了齊

備的隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分部分項(xiàng)驗(yàn)收資料。

2流程圖

交付是一項(xiàng)集成性工作，雖然以合同約定日的現(xiàn)場(chǎng)交付手續(xù)的完成為標(biāo)志，但是究

其本質(zhì)，是一定時(shí)間跨度內(nèi)多專業(yè)協(xié)調(diào)配合的結(jié)果，可以分解為多根弦上相互關(guān)聯(lián)的多

個(gè)節(jié)點(diǎn)性工作。這些工作的時(shí)間跨度，將從交付日之前6個(gè)月，延續(xù)到交付日之后2個(gè)

月。具體流程圖見附件1o

注：1）圖中涉及的所有交付前檢驗(yàn)工作，均包含不同職能部門的多輪檢驗(yàn)，且包含檢驗(yàn)后整改復(fù)查

要求。

2交付前有關(guān)前期手續(xù)的工作眾多，本流程圖中僅列出兩項(xiàng)代表性工作；其余前期類的工作，

可參見G0S10000《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前期弦手冊(cè)》。

3對(duì)于前后制約關(guān)系不強(qiáng)的工作，在不影響交付的前提下，項(xiàng)目公司可對(duì)其執(zhí)行順序進(jìn)行微調(diào)。

2

GAT090200-2017

3交付工作節(jié)點(diǎn)列表

表1節(jié)點(diǎn)工作列表

序所屬

工作項(xiàng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

號(hào)弦手冊(cè)

GOS81310-2013

1成立交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組基座

成立交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS81320-2013

2召開交付動(dòng)員會(huì)基座

召開交付動(dòng)員會(huì)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS82110-2016

3召開交付啟動(dòng)會(huì)基座

項(xiàng)目交付啟動(dòng)會(huì)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

交付前檢驗(yàn)之編制檢驗(yàn)方

案

交付前檢驗(yàn)之住宅內(nèi)部檢

驗(yàn)

交付前檢驗(yàn)之室外環(huán)境檢

4驗(yàn)GOS81330-2013項(xiàng)目交付前檢驗(yàn)園區(qū)服

父付刖檢驗(yàn)乙設(shè)備設(shè)力也檢

節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

驗(yàn)

父村前檢驗(yàn)/公共場(chǎng)所檢

驗(yàn)

交手」前檢驗(yàn)4交個(gè)"隹密檢

驗(yàn)

5物業(yè)前期介入進(jìn)場(chǎng)GOS51140-2016園區(qū)服

物業(yè)前期介入進(jìn)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

6移交物業(yè)場(chǎng)所及開辦物資GOS51150-2016移交物業(yè)場(chǎng)所及園區(qū)服

開辦物資節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

7組織編制《交付方案》GTAO41300-2017項(xiàng)目交付之編

營(yíng)銷弦

制交付方案節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

8組織編制《業(yè)主手冊(cè)》GOS51160-2016園區(qū)服

組織編制《業(yè)主手冊(cè)》節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

GOS51170-2016

組織編制《園區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)方園區(qū)服

9組織編制《園區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)方案》節(jié)

案》務(wù)弦

點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS51180-2016

園區(qū)服

10組織編制《園區(qū)服務(wù)手冊(cè)》組織編制《園區(qū)服務(wù)手冊(cè)》節(jié)點(diǎn)標(biāo)

務(wù)弦

準(zhǔn)

GTAO41320-2017項(xiàng)目交付之編

11編制“兩書”營(yíng)銷弦

制交付兩書節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

拍攝使用說明視頻（精裝修GTA052080-2017客戶服

12

項(xiàng)目）編制使用說明視頻節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

3

GAT090200-2017

序所屬

工作項(xiàng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

號(hào)弦手冊(cè)

GTA052090-2017客戶服

13組織客服人員輪崗

編制客服人員輪崗節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

GOS51190-2016園區(qū)服

14組織編制物業(yè)補(bǔ)充協(xié)議

組織編制物業(yè)補(bǔ)充協(xié)議節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

GTAO52100-2017客戶服

15交付前客訴預(yù)控專項(xiàng)培訓(xùn)

交付前客戶服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

GOS51200-2016園區(qū)服

移交交付區(qū)域節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

16-18移交交付區(qū)域及園區(qū)服務(wù)GOS51210-2016園區(qū)服

配套設(shè)施及資料移交園區(qū)服務(wù)配套設(shè)施節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

GOS51220-2016園區(qū)服

移交交付資料節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

GOS82120-2016

19交付前預(yù)驗(yàn)收驗(yàn)收基座

項(xiàng)目交付前綜合驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS82130-2016

20交付前正式驗(yàn)收基座

項(xiàng)目交付前復(fù)驗(yàn)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS10630-2013

委托商品房面積實(shí)測(cè)前期弦

委托商品房面積實(shí)測(cè)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS10650-2013

22辦理竣工驗(yàn)收備案前期弦

辦理竣工驗(yàn)收備案節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS70090-2014

23項(xiàng)目交付前財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)備財(cái)務(wù)弦

項(xiàng)目交付前財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GTAO41330-2017

24寄發(fā)《入伙通知書》項(xiàng)目交付之寄發(fā)《入伙通知書》節(jié)營(yíng)銷弦

點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

GOS81360-2013

25組織交付模擬演練

組織交付模擬演練節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)基座

GOS81370-2013

26實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交付

實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交付節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)基座

GOS70100-2014

27項(xiàng)目集中交付時(shí)財(cái)務(wù)工作項(xiàng)目集中交付時(shí)財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)財(cái)務(wù)弦

標(biāo)準(zhǔn)

GTAO41340-2017

28組織交付活動(dòng)

項(xiàng)目交付之交付活動(dòng)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷弦

29交付后客戶溝通與服務(wù)GOS41370-2013交付后客戶溝通客戶服

與服務(wù)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)冬弓玄

30項(xiàng)目交付后財(cái)務(wù)工作GOS70110-2014

項(xiàng)目交付后財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)備節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)弦

4

GAT090200-2017

￡工作項(xiàng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)所屬

號(hào)弦手冊(cè)

”備甘口加2GATO52150-2017客戶服

31元成集中交付期整改…用在小一/1甘口甑.改上1一、價(jià)

完成集中父付期整改節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)弦

QQA中面〃入/—、客戶服

3編制?《父付L”Mzd口r》交GA付T總O5結(jié)2節(jié)16點(diǎn)0-標(biāo)20準(zhǔn)17

務(wù)弦

5

GAT090200-2017

G0S81310-2013成立交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

1節(jié)點(diǎn)主要屬性

表1節(jié)點(diǎn)主要屬性表

節(jié)點(diǎn)名稱成立交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組

節(jié)點(diǎn)適用范圍■投資項(xiàng)目■商業(yè)建設(shè)項(xiàng)目■政府建設(shè)項(xiàng)目

節(jié)點(diǎn)管控等級(jí)口項(xiàng)目■城市口本部節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證崗位城市公司營(yíng)銷服務(wù)部

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證方式口共同完成□會(huì)議評(píng)審□流程簽署■資料驗(yàn)證口現(xiàn)場(chǎng)檢查

前置節(jié)點(diǎn)（條件）/

最晚開始時(shí)間交付前6個(gè)月

緊后節(jié)點(diǎn)（工作）召開交付動(dòng)員會(huì)

最晚結(jié)束時(shí)間交付前f個(gè)月

節(jié)點(diǎn)執(zhí)行崗位項(xiàng)目公司總經(jīng)理

2節(jié)點(diǎn)成果要求

a）《關(guān)于成立XX項(xiàng)目x期交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（正式公文）;

3節(jié)點(diǎn)操作步驟

3.1組建交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組

項(xiàng)目公司總經(jīng)理組織產(chǎn)品管理部、營(yíng)銷服務(wù)部以及綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)、綠城物業(yè)咨

詢公司成立項(xiàng)目“交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，項(xiàng)目公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)。

3.2明確交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)交付活動(dòng)的整體組織與協(xié)調(diào)，具體包括：a）

協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確定各項(xiàng)工作工作的責(zé)任人，確保按期保質(zhì)地交付；b）組

織各項(xiàng)與交付相關(guān)的工作會(huì)議，包括交付動(dòng)員會(huì)、交付例會(huì)（前6-3個(gè)月，按

月召開；前3-0個(gè)月，按周召開）、交付評(píng)審會(huì)并形成紀(jì)要；

d組織編制與交付相關(guān)的各項(xiàng)綜合性文件，如《交付方案》、《統(tǒng)一說辭》、《應(yīng)急預(yù)

案》、《交付總結(jié)》等；

d評(píng)審交付給業(yè)主的各項(xiàng)文件及視頻，并定稿；

6

GAT090200-2017

6組織交付前檢驗(yàn)工作，確保項(xiàng)目交付品質(zhì)，確保交付即可投入服務(wù)運(yùn)營(yíng);

f）組織交付預(yù)演，檢驗(yàn)實(shí)際執(zhí)行能力；

g）負(fù)責(zé)交付現(xiàn)場(chǎng)的總體協(xié)調(diào)調(diào)度。

3.3發(fā)布文件

項(xiàng)目公司綜合管理部擬定《關(guān)于成立XX項(xiàng)目X期交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，以公

文的形式明確小組成員和職責(zé)。

3.4歸檔報(bào)備

項(xiàng)目營(yíng)銷服務(wù)部須在交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后15天內(nèi)，將《關(guān)于成立XX項(xiàng)目X期

交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》通過0A系統(tǒng)，以工作聯(lián)系單的形式報(bào)備至該項(xiàng)目公司所在

城市公司營(yíng)銷服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部。

7

GAT090200-2017

G0S81320-2013召開交付動(dòng)員會(huì)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

1節(jié)點(diǎn)主要屬性

表1節(jié)點(diǎn)主要屬性表

節(jié)點(diǎn)名稱召開交付動(dòng)員會(huì)

節(jié)點(diǎn)適用范圍■投資項(xiàng)目■商業(yè)建設(shè)項(xiàng)目■政府建設(shè)項(xiàng)目

節(jié)點(diǎn)管控等級(jí)口項(xiàng)目■城市口本部節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證崗位城市公司營(yíng)銷服務(wù)部

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證方式口共同完成□會(huì)議評(píng)審□流程簽署■資料驗(yàn)證口現(xiàn)場(chǎng)檢查

前置節(jié)點(diǎn)（條件）81310成立交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組

最晚開始時(shí)間交付前6個(gè)月

緊后節(jié)點(diǎn)（工作）交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控

最晚結(jié)束時(shí)間交付前6個(gè)月

節(jié)點(diǎn)執(zhí)行崗位項(xiàng)目公司總經(jīng)理

2節(jié)點(diǎn)成果要求

a）形成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)項(xiàng)目公司正式公文發(fā)布；

b）經(jīng)會(huì)議審定的各專業(yè)的交付前工作計(jì)劃。

3節(jié)點(diǎn)操作要求

3.1項(xiàng)目公司交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)該在成立之后3天內(nèi)召開交付動(dòng)員會(huì)。會(huì)議由項(xiàng)目

公司總經(jīng)理主持，項(xiàng)目公司全員參與，并應(yīng)邀請(qǐng)城市公司運(yùn)營(yíng)管理人員參與。

3.2交付動(dòng)員會(huì)議內(nèi)容應(yīng)包括：

a）強(qiáng)調(diào)交付時(shí)間，啟動(dòng)交付倒計(jì)時(shí)；b）

對(duì)綠城交付工作節(jié)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣貫，確定關(guān)鍵工作的完成時(shí)間要求；O

各部門提報(bào)本專業(yè)的交付工作計(jì)劃及保障措施，進(jìn)行會(huì)議評(píng)審、確定；d）

就交付面臨的難點(diǎn)進(jìn)行討論，形成初步對(duì)策；e）如

有必要，向城市公司運(yùn)營(yíng)管理人員提出支援需求，并與其達(dá)成共識(shí)。

3.3項(xiàng)目公司綜合管理部，應(yīng)該在會(huì)議結(jié)束后3天內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要，并將經(jīng)審定的各專

業(yè)“交付前工作計(jì)劃”作為附件。

3.4會(huì)議紀(jì)要應(yīng)以公文的形式正式下發(fā)，并在OA系統(tǒng)中以《工作聯(lián)系單》形式報(bào)城市公

司營(yíng)銷服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部備案。

8

GAT090200-2017

G0S82110-2016項(xiàng)目交付啟動(dòng)會(huì)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

1節(jié)點(diǎn)主要屬性（見表1）

表1節(jié)點(diǎn)主要屬性表

節(jié)點(diǎn)名稱項(xiàng)目交付啟動(dòng)會(huì)

節(jié)點(diǎn)適用范圍■投資項(xiàng)目口商業(yè)建設(shè)項(xiàng)目口政府建設(shè)項(xiàng)目

集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心

節(jié)點(diǎn)管控等級(jí)口項(xiàng)目■區(qū)域■本部節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證崗位

城市公司運(yùn)營(yíng)管理部

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證方式■共同完成□會(huì)議評(píng)審□流程簽署□資料驗(yàn)證口現(xiàn)場(chǎng)檢查

前置節(jié)點(diǎn)（條件）/

最晚開始時(shí)間/

緊后節(jié)點(diǎn)（工作）項(xiàng)目交付前綜合驗(yàn)收

最晚結(jié)束時(shí)間交付前90天

節(jié)點(diǎn)執(zhí)行崗位集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心

2節(jié)點(diǎn)成果要求

a）啟動(dòng)交付工作；

b）明確交付時(shí)間、品質(zhì)，交房率、整改/投訴處理費(fèi)用控制要求；c）

確定交付前工程進(jìn)度、驗(yàn)收工作計(jì)劃；

3節(jié)點(diǎn)操作規(guī)定

3.1準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目公司成立交付工作小組，明確交付各項(xiàng)工作職責(zé)及責(zé)任主體，完成交付前工程

進(jìn)度計(jì)劃、前期驗(yàn)收工作計(jì)劃和項(xiàng)目專項(xiàng)報(bào)告（見附件二）。

3.2參加人員

a）集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心、產(chǎn)品管理中心、營(yíng)銷服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及對(duì)接人；

b）城市公司相關(guān)人員；

c）項(xiàng)目公司相關(guān)人員。

3.3會(huì)議內(nèi)容

9

GAT090200-2017

會(huì)議由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心組織，集團(tuán)產(chǎn)品管理中心總經(jīng)理主持。會(huì)上項(xiàng)目公司應(yīng)就

交付工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)，對(duì)后續(xù)的相關(guān)工程進(jìn)度計(jì)劃、前期驗(yàn)收工作計(jì)劃等進(jìn)行

詳細(xì)匯報(bào)，最終由集團(tuán)產(chǎn)品、營(yíng)銷分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。會(huì)議應(yīng)討論確定交付時(shí)間、

交房率要求、整改/投訴處理費(fèi)用控制要求、工程進(jìn)度計(jì)劃以及前期驗(yàn)收工作計(jì)劃。

3.4項(xiàng)目公司綜合管理部，應(yīng)該在會(huì)議結(jié)束后3天內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要，并將經(jīng)審定的相關(guān)

工程進(jìn)度計(jì)劃、前期驗(yàn)收工作計(jì)劃等作為附件，經(jīng)城市公司產(chǎn)品管理部、運(yùn)營(yíng)管理部、

營(yíng)銷管理部負(fù)責(zé)人審核，城市總經(jīng)理審批，報(bào)集團(tuán)產(chǎn)品管理中心、運(yùn)營(yíng)管理中心、營(yíng)銷

服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審核，產(chǎn)品分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

10

GAT090200-2017

G0S81330-2013項(xiàng)目交付前檢驗(yàn)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

1節(jié)點(diǎn)主要屬性（見表1）

表1節(jié)點(diǎn)主要屬性表

節(jié)點(diǎn)名稱項(xiàng)目交付前檢驗(yàn)

節(jié)點(diǎn)適用范圍■投資項(xiàng)目■商業(yè)建設(shè)項(xiàng)目■政府建設(shè)項(xiàng)目

節(jié)點(diǎn)管控等級(jí)口項(xiàng)目■城市口本部節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證崗位城市公司產(chǎn)品管理部

節(jié)點(diǎn)驗(yàn)證方式口共同完成□會(huì)議評(píng)審□流程簽署■資料驗(yàn)證■現(xiàn)場(chǎng)檢查

已經(jīng)依據(jù)設(shè)計(jì)文件及相關(guān)規(guī)范要求，完成了法定的工程質(zhì)量驗(yàn)收程

前置節(jié)點(diǎn)（條件）序，形成了齊備的隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)批驗(yàn)收；分部分項(xiàng)驗(yàn)收資料。

最晚開始時(shí)間項(xiàng)目交付前3個(gè)月

緊后節(jié)點(diǎn)（工作）業(yè)主預(yù)驗(yàn)房

住宅戶內(nèi)的檢驗(yàn)，須在項(xiàng)目交付前2個(gè)月完成；

最晚結(jié)束時(shí)間

其余部位及模塊的檢驗(yàn)，在交付前1周完成。

節(jié)點(diǎn)執(zhí)行崗位項(xiàng)目公司總經(jīng)理

2節(jié)點(diǎn)成果要求

a）形成《交付前檢驗(yàn)方案》（模板見附錄A）。b）

形成全部節(jié)點(diǎn)的《項(xiàng)目交付檢驗(yàn)記錄表》（手工填寫時(shí)樣式見附件，引入信息化

驗(yàn)房系統(tǒng)后，以系統(tǒng)自動(dòng)生成的表格為準(zhǔn)），質(zhì)量要求如下：

——對(duì)發(fā)現(xiàn)的所有不符合項(xiàng)進(jìn)行了整改確認(rèn)和銷項(xiàng)；

——有檢驗(yàn)人、部位放行責(zé)任人及項(xiàng)目公司總經(jīng)理的放行簽署文件。

O房產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證（樣式參考見附錄B）o

3節(jié)點(diǎn)整體說明

交付前檢驗(yàn)，是由項(xiàng)目公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)組織的全面的、系統(tǒng)的檢驗(yàn)工作，是綠城園

區(qū)交付給業(yè)主之前的“出廠檢驗(yàn)”，是“一房一驗(yàn)”的升級(jí)版。交付前檢驗(yàn)工作主要包括

編制檢驗(yàn)方案、硬件品質(zhì)檢驗(yàn)（含住宅戶內(nèi)檢驗(yàn)、室外環(huán)境檢驗(yàn)、設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)、公共

場(chǎng)所檢驗(yàn)）、服務(wù)品質(zhì)檢驗(yàn)（含交付準(zhǔn)備檢驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備檢驗(yàn)）三個(gè)板塊。

4節(jié)點(diǎn)操作步驟（流程圖見附錄C）

11

GAT090200-2017

4.1編制《交付前檢驗(yàn)方案》

項(xiàng)目公司總經(jīng)理，須在項(xiàng)目交付前3個(gè)月（鼓勵(lì)項(xiàng)目公司提早進(jìn)行），組織編制《交

付前檢驗(yàn)方案》（模板見附錄A）,經(jīng)項(xiàng)目公司交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組集體評(píng)審、項(xiàng)目公司總

經(jīng)理審批后實(shí)施。方案內(nèi)容應(yīng)包括：

a）檢驗(yàn)點(diǎn)落位：組織各檢驗(yàn)?zāi)K對(duì)應(yīng)的專業(yè)人員（詳見表2）,根據(jù)項(xiàng)目本期交付的

實(shí)際情況，對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)點(diǎn)庫(kù)》（附錄D）,形成本項(xiàng)目本期交付的交付檢驗(yàn)點(diǎn)，

并根據(jù)檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)置適合本項(xiàng)目公司的檢驗(yàn)表格。定稿的符合項(xiàng)目公司實(shí)際的檢驗(yàn)表

格，需報(bào)送城市公司產(chǎn)品管理部備案，以便在交付前期綜合督導(dǎo)中應(yīng)用。

b）檢驗(yàn)人落位：針對(duì)本項(xiàng)目本期交付的交付檢驗(yàn)點(diǎn)，確定每個(gè)檢驗(yàn)部位/模塊的具體

檢驗(yàn)人和放行責(zé)任人（詳見表2）,確保每個(gè)檢驗(yàn)點(diǎn)都落實(shí)到人。

c）檢驗(yàn)時(shí)間策劃：確定每階段檢驗(yàn)的開始和結(jié)束時(shí)間，編制檢驗(yàn)計(jì)劃。

表2節(jié)點(diǎn)檢驗(yàn)人'檢驗(yàn)比例及放行責(zé)任人一欄表

項(xiàng)目公司檢驗(yàn)階段、檢驗(yàn)人及檢驗(yàn)比例

檢驗(yàn)部位項(xiàng)目公司

/模塊第一階段：第二階段：第三階段：第四階段：放行責(zé)任人

工程人員檢驗(yàn)物業(yè)中心粒驗(yàn)經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)檢驗(yàn)客服園區(qū)檢驗(yàn)

室外環(huán)境全檢全檢抽檢30%/景觀負(fù)責(zé)人

毛坯建安負(fù)責(zé)人

住宅

全檢全檢全檢/

戶內(nèi)精準(zhǔn)修

件

硬精裝

負(fù)責(zé)人

質(zhì)

品

驗(yàn)

檢精準(zhǔn)修

會(huì)所抽檢30%全檢

公共負(fù)責(zé)人

全檢全檢

場(chǎng)所

其他//建安負(fù)責(zé)人

設(shè)施設(shè)備

全檢全檢//安裝負(fù)責(zé)人

/專業(yè)系統(tǒng)

前期負(fù)責(zé)人

務(wù)

服交付準(zhǔn)備/全檢/全檢

質(zhì)

品

驗(yàn)

檢客服園區(qū)

運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備/

全檢抽檢30%全檢負(fù)責(zé)人

4.2檢驗(yàn)工作交底

項(xiàng)目公司交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，須在開始交付檢驗(yàn)之前，針對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)及《GPS73120交

12

GAT090200-2017

付檢驗(yàn)點(diǎn)檢驗(yàn)方法》組織一次培訓(xùn)交底，明確檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)間，確保檢驗(yàn)人、責(zé)任人均了

解具體的工作要求。

4.3實(shí)施硬件品質(zhì)檢驗(yàn)

4.3.1硬件品質(zhì)檢驗(yàn)的工具由項(xiàng)目公司工程管理部統(tǒng)一配置。

a）工程管理人員及物業(yè)服務(wù)人員的基本檢驗(yàn)工具包括：筆、驗(yàn)房記錄表、戶型平面

圖、設(shè)計(jì)變更單、卷尺、紅外測(cè)距儀、手電、照度計(jì)、小鏡子、相機(jī)、驗(yàn)房專用

貼、2M靠尺、水平尺、響鼓錘。

b）營(yíng)銷服務(wù)部人員檢驗(yàn)硬件品質(zhì)時(shí)，還應(yīng)該配置拖鞋、毛巾，以便成品保護(hù)。

4.3.2各檢驗(yàn)人按《交付檢驗(yàn)點(diǎn)檢驗(yàn)方法》規(guī)定的方法實(shí)施檢驗(yàn)，并做好記錄：a）一

次性通過的，在表格“檢驗(yàn)結(jié)果”欄的“A”旁打“J”；b）對(duì)于

檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，須在“檢驗(yàn)記錄”欄準(zhǔn)確登記、保留必要的影像資料，

并在現(xiàn)場(chǎng)做好標(biāo)識(shí)，“檢驗(yàn)結(jié)果”欄暫時(shí)不做記錄。

4.3.3各階段檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)過程中應(yīng)順手做好簡(jiǎn)單的清潔、整理、整改工作。

4.3.4各檢驗(yàn)人應(yīng)將檢查發(fā)現(xiàn)的問題按園區(qū)部位、房號(hào)、幢號(hào)進(jìn)行匯總、分類，并配以現(xiàn)

場(chǎng)照片，編制成冊(cè)下發(fā)施工單位，要求限期整改。

4.3.5每階段的整改工作完成后2天內(nèi)，原檢驗(yàn)人員須進(jìn)行復(fù)驗(yàn)確認(rèn)，復(fù)驗(yàn)重點(diǎn)圍繞上

次檢驗(yàn)出現(xiàn)的問題展開，同時(shí)兼顧整體施工情況，查看已完工工作面是否出現(xiàn)二次污染、破

壞及新的質(zhì)量問題。復(fù)驗(yàn)合格的，原檢驗(yàn)人員須在原檢驗(yàn)表格“檢驗(yàn)結(jié)果”欄的“B”旁打

“J”，以示銷項(xiàng)，否則不得進(jìn)入下一階段的檢驗(yàn)。

4.3.6第三階段檢驗(yàn)由經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，須邀請(qǐng)業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督小組/居民質(zhì)量監(jiān)督小組成員

共同進(jìn)行，并作為一項(xiàng)業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督小組/居民質(zhì)量監(jiān)督小組活動(dòng)，形成記錄。

4.3.7住宅戶內(nèi)交付前檢驗(yàn)經(jīng)工程管理部、生活服務(wù)中心、營(yíng)銷服務(wù)部三階段之后，由營(yíng)

銷服務(wù)部邀請(qǐng)并陪同業(yè)主預(yù)驗(yàn)房，營(yíng)銷服務(wù)部同步做好問題記錄后請(qǐng)業(yè)主確認(rèn)，并負(fù)責(zé)

跟蹤整改銷項(xiàng)（詳見營(yíng)銷弦中《組織一戶一驗(yàn)/業(yè)主預(yù)驗(yàn)房節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》）o

4.4實(shí)施服務(wù)品質(zhì)檢驗(yàn)

4.4.1服務(wù)品質(zhì)的檢驗(yàn)，主要是針對(duì)各項(xiàng)批文、工作手續(xù)、準(zhǔn)備狀態(tài)的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方法包

括查驗(yàn)資料和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。

4.4.2其中，交付準(zhǔn)備模塊的檢驗(yàn)，是交付風(fēng)險(xiǎn)梳理、自查的重要內(nèi)容，需要足夠重視。

4.4.3對(duì)于檢查時(shí)尚未取得的各項(xiàng)批文、尚未完成的工作手續(xù)、尚未達(dá)到的準(zhǔn)備狀態(tài)，需

13

GAT090200-2017

要檢查人員問清后續(xù)工作計(jì)劃，在“檢驗(yàn)記錄”欄準(zhǔn)確登記，并按計(jì)劃時(shí)間復(fù)查，最終

檢驗(yàn)合格后，在原檢驗(yàn)表格“檢驗(yàn)結(jié)果”欄的“B”旁打“，以示銷項(xiàng)。

4.4.4服務(wù)品質(zhì)檢查的記錄表格，無論是否所用項(xiàng)目都銷項(xiàng)，均需于交付前1個(gè)月報(bào)綠

城房產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)中心備案。

4.5檢驗(yàn)時(shí)間要求

4.5.1要求項(xiàng)目公司根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果編制整改計(jì)劃，計(jì)劃時(shí)間要求住宅戶內(nèi)模塊，第一、第

二階段的檢驗(yàn)及整改宜在正式交付前70天完成，第三階段的檢驗(yàn)與整改，最遲須在正式交

付前60天完成，以便留出業(yè)主預(yù)驗(yàn)房時(shí)間；其余部位及模塊的檢驗(yàn)及最終整改銷項(xiàng)，

最遲應(yīng)在交付前1周完成。

4.5.2項(xiàng)目的開荒保潔和精保潔工作，須與各階段檢驗(yàn)穿插進(jìn)行，以便合理安排時(shí)間。

4.5.3編制的整改計(jì)劃需報(bào)備城市公司產(chǎn)品管理部、運(yùn)營(yíng)管理部備案，以備后續(xù)跟蹤和督

導(dǎo)。

4.6交付前檢驗(yàn)工作的確認(rèn)放行

4.6.1各部位、各階段的檢驗(yàn)工作全部完成，并經(jīng)整改復(fù)驗(yàn)后，須將所有檢驗(yàn)記錄歸集到

資料員處，項(xiàng)目公司工程管理部須組織檢驗(yàn)資料查驗(yàn)和整理，確保檢驗(yàn)點(diǎn)無疏漏。對(duì)檢

驗(yàn)工作的品質(zhì)，項(xiàng)目公司工程管理部負(fù)責(zé)人認(rèn)為必要時(shí)可抽樣復(fù)檢。

4.6.2項(xiàng)目公司總經(jīng)理根據(jù)工程管理部負(fù)責(zé)人的確認(rèn)結(jié)果，對(duì)交付檢驗(yàn)工作進(jìn)行簽署放行，

確認(rèn)本項(xiàng)目已通過交付前檢驗(yàn)，達(dá)到交付條件。項(xiàng)目公司總經(jīng)理簽署放行前，須對(duì)住宅

戶內(nèi)進(jìn)行抽檢，抽檢比例不得低于交付套數(shù)的10%（計(jì)算時(shí)，逢小數(shù)進(jìn)一取整）。

4.6.3項(xiàng)目公司總經(jīng)理于簽署放行后2個(gè)工作日內(nèi)以《工作聯(lián)系單》形式報(bào)城市公司運(yùn)

營(yíng)管理部備案，項(xiàng)目公司總經(jīng)理所抽檢的具體房號(hào)，同時(shí)報(bào)備，以便復(fù)查和追溯。

4.6.4項(xiàng)目公司須為每套檢驗(yàn)合格的住宅出具《房產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證》，明確房產(chǎn)品的幢號(hào)

和房號(hào)，并由對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)責(zé)任人簽章、項(xiàng)目公司蓋章，表明該套房產(chǎn)品已檢驗(yàn)合格，具

備交付條件?！斗慨a(chǎn)品檢驗(yàn)合格證》的樣式由項(xiàng)目經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)（樣式可參照附錄B）

于房屋交付時(shí)，提交給業(yè)主。

4.7資料歸檔

4.7.1房產(chǎn)品交付之后1個(gè)月內(nèi)，各階段檢驗(yàn)資料（含業(yè)主預(yù)驗(yàn)收資料）須裝訂成冊(cè)。

項(xiàng)目公司資料員將住宅部分的驗(yàn)房記錄按房號(hào)排列，裝訂成冊(cè)；其余部分記錄按標(biāo)準(zhǔn)檢

14

施科學(xué)廉

.湖栩曲郵

GAT090200-2017

驗(yàn)點(diǎn)庫(kù)的順序排列，裝訂成冊(cè)。同時(shí)，將原始資料掃描，形成電子版本。

4.7.2交付檢驗(yàn)檔案的原始書面資料由項(xiàng)目公司資料員保存，項(xiàng)目公司注銷后，報(bào)綠城市

公司本體行政部。電子文本分別報(bào)城市公司本體行政部、營(yíng)銷服務(wù)部以及物業(yè)單位保存，

對(duì)外保密。

4.7.3若項(xiàng)目公司已經(jīng)開始使用信息化系統(tǒng)檢驗(yàn)，可以直接形成電子版資料，無須掃描。

5記錄

項(xiàng)目交付檢驗(yàn)記錄表

6引用文件

GPS73120-2014交付檢驗(yàn)點(diǎn)檢驗(yàn)方法

15

GAT090200-2017

附錄A（規(guī)范性附錄）

交付前檢驗(yàn)方案（模板）

一、檢驗(yàn)時(shí)間安排

包括檢驗(yàn)工具準(zhǔn)備、檢驗(yàn)培訓(xùn)、檢驗(yàn)實(shí)施、檢驗(yàn)結(jié)果形成、整改布置、整改確認(rèn)等

系列工作的具體時(shí)間安排或期限要求，并明確每件工作的責(zé)任人，要求對(duì)交付前檢驗(yàn)工

作形成閉環(huán)。

二、檢驗(yàn)范圍

明確檢驗(yàn)的園區(qū)范圍、住宅樓棟號(hào)、配套范圍等。

三、檢驗(yàn)點(diǎn)、檢驗(yàn)人和放行責(zé)任人

在《交付檢驗(yàn)點(diǎn)目錄》（附錄B）的基礎(chǔ)上調(diào)整形成本項(xiàng)目本期交付前檢驗(yàn)點(diǎn)，并

明確檢驗(yàn)人及模塊放行責(zé)任人。

四、其他要求

如：工具分發(fā)及回收，工具使用、保管要求；定期溝通檢驗(yàn)結(jié)果，根據(jù)實(shí)際情況安

排整改等。

16

GAT090200-2017

附錄B（資料性附錄）

住宅檢驗(yàn)合格證示例

附錄C（規(guī)范性附錄）

項(xiàng)目交付檢驗(yàn)工作流程圖

17

GAT090200-2017

附錄C（規(guī)范性附錄）

項(xiàng)目交付檢驗(yàn)工作流程圖

18

GAT090200-2017

附錄D（規(guī)范性附錄）

項(xiàng)目交付檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)點(diǎn)庫(kù)（993個(gè)節(jié)點(diǎn)）

第一章室外環(huán)境（155個(gè)節(jié)點(diǎn)）

第一節(jié)出入口（53個(gè)節(jié)點(diǎn)）

編號(hào)項(xiàng)目檢驗(yàn)點(diǎn)備注

A1101LOGO景墻

A1102門

A1103照明

A1104硬質(zhì)鋪裝

A1105側(cè)石

All園區(qū)主

A1106水法

出入口

A1107雕塑、花缽

A1108喬木

A1109灌木

A1110草坪

A1111小區(qū)總平面圖

A1201檔車器（道閘）

A1202識(shí)讀裝置（感應(yīng)卡讀頭、車牌識(shí)別裝置）

A1203票箱/控制箱

A1204攝像機(jī)

A12園區(qū)車開車訪客與被訪業(yè)主可視對(duì)講管理分機(jī)

A1205

行出入口（獨(dú)立車行出入口）

A1206標(biāo)識(shí)

A1207反衣鏡（視線遮擋時(shí)）

A1208喬木同A1108

A1209灌木同A1109

A1301n同A1102

A1302照明

A1303碼i后鋪對(duì)同A1104

A1304喬木同A1108

A1305灌木同A1109

A13園區(qū)人

A1306草店同A1110

行出入口

A1307攝射機(jī)

A1308前初對(duì)港門口機(jī)（含盜卡患）

A1309出門按鈿（或讀卡黑）

A1310電控鋪

A1311通道間

A1401

A14園區(qū)通門同A1102

A1402外消防誦道標(biāo)識(shí)（指消防通道，禁停）---------------

19

GAT090200-2017

A1403喬木同A1108

A1404灌木同A1109

A1405草坪同A1110

A1406攝像機(jī)

A1407報(bào)警裝置

A1501屋面

A1502外立面

A1503頂棚

A1504墻面

A1505地面

A1506開關(guān)、插座

A1507空調(diào)

A1508|'1

A15崗?fù)?/p>

A1509