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文檔簡介
黨委書記張連城2021年7月5日臨空經(jīng)濟管理專業(yè)群教學(xué)資源庫臨空經(jīng)濟管理學(xué)院北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院臨空經(jīng)濟管理學(xué)院管理學(xué)基礎(chǔ)臨空經(jīng)濟管理專業(yè)群教學(xué)資源庫
項目三機構(gòu)與人員任務(wù)一
設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容與方法二、組織結(jié)構(gòu)的基本形式三、崗位(工作)設(shè)計四、制度規(guī)范的制定與執(zhí)行主要內(nèi)容
楊仁峰經(jīng)理確立了目標(biāo)和發(fā)展計劃之后,突出地感覺到人員和組織機構(gòu)明顯不適應(yīng)發(fā)展需要。分公司是由分廠與其他機構(gòu)合并而成的。職工人數(shù)不多,原有機構(gòu)卻有一大堆,管理職能交叉,遇到問題相互推諉;而且,職能主要限于生產(chǎn)管理,研發(fā)、營銷等職能被明顯忽略。新的發(fā)展目標(biāo)與計劃有許多內(nèi)容無相應(yīng)機構(gòu)落實。楊經(jīng)理深感機構(gòu)必須盡快整合!合并后,原有工廠的機構(gòu)都解散了。楊經(jīng)理必須
情景與分析情景與分析管理情景怎樣設(shè)置精簡高效的組織機構(gòu)?
在較短時間內(nèi),重新建立起精簡高效的組織機構(gòu)。楊經(jīng)理曾聽人講過“管理幅度”、“管理層次”、“組織結(jié)構(gòu)”等詞兒,這些概念都是什么意思?有哪些可供選擇的組織形式?應(yīng)該怎樣設(shè)置部門?當(dāng)今時代已步入全球化、信息化,這些組織形式據(jù)說發(fā)生了巨大的變化。特別是如何將各項具體業(yè)務(wù)工作分配給各個部門或崗位、職務(wù),委派部門或崗位職責(zé),這些更是迫在眉睫的事。建立機構(gòu)后,還涉及怎樣制定制度保證組織的有效運行。楊經(jīng)理在工作過程中已意識到必須制定幾個方面的規(guī)章制度。
情景與分析情景與分析
1.你能說清組織結(jié)構(gòu)、管理幅度、管理層次是怎么回事嗎?2.你能為楊經(jīng)理組建精簡高效的組織提出什么建議嗎?
課前要進行預(yù)分析;課上就其中的一二個問題進行5分鐘討論,并實行二分評估。分析與決策
解決這類管理矛盾所需主要知識與技能為:1.認(rèn)識與分析組織結(jié)構(gòu)與模式的初步能力;2.劃分部門(特別是作業(yè)組織)、崗位的能力;3.制定簡單制度和執(zhí)行制度的能力。教師點評一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容與方法(一)組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(二)管理幅度與管理層次設(shè)計(三)集權(quán)與分權(quán)(四)部門劃分的原則與方法(一)組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計1.組織結(jié)構(gòu)的影響因素2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的時機3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容
在科技、社會日新月異的今天,企業(yè)要想生存和發(fā)展,就必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu),絕不能因循守舊,固步自封。在短短十幾年時間里,聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)變了好幾茬:從大船結(jié)構(gòu)到艦隊模式;從眾多的事業(yè)部到整合為六大子公司;從北京聯(lián)想、香港聯(lián)想分而治之到統(tǒng)一平臺,聯(lián)想幾乎每年都在變。但經(jīng)過幾次“折騰”,聯(lián)想已經(jīng)擺脫了大多數(shù)民營企業(yè)小作坊式的經(jīng)營模式,走向大集團、正規(guī)化、協(xié)同作戰(zhàn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。通過調(diào)整,聯(lián)想不斷打破阻礙自己發(fā)展的“瓶頸”,從而不斷走向成熟。
管理實踐(二)管理幅度與管理層次設(shè)計
1.管理幅度亦稱管理跨度,是指一名管理者直接管理的下級人員的數(shù)量。2.管理層次亦稱組織層次,是指社會組織內(nèi)部從最高層到最低層管理組織的等級。3.管理幅度與管理層次互相制約,之間存在著反比例的數(shù)量關(guān)系。(三)集權(quán)與分權(quán)
1.集權(quán),是指較多的權(quán)力和較重要的權(quán)力集中在組織的高層管理者;2.分權(quán),是指較多的權(quán)力和較重要的權(quán)力分授給組織的基層管理者。3.集權(quán)與分權(quán)的關(guān)鍵在于所集中或分散權(quán)力的類型與大小。(四)部門劃分的原則與方法1.部門劃分的含義2.部門劃分的原則3.部門劃分的方法
1.部門劃分的含義部門劃分是指把工作和人員組織成若干管理的單元,并組建相應(yīng)的機構(gòu)或單位。(四)部門劃分的原則與方法(四)部門劃分的原則與方法2.部門劃分的原則(1)有效實現(xiàn)組織目標(biāo)原則(2)專業(yè)化原則(3)滿足社會心理需要原則(四)部門劃分的原則與方法3.部門劃分的方法(1)按人數(shù)劃分(2)按時間劃分(3)按職能劃分(4)按產(chǎn)品劃分(5)按區(qū)域劃分(6)按工藝過程(設(shè)備)劃分(7)按服務(wù)對象劃分二、組織結(jié)構(gòu)的基本形式
(一)直線-職能制(二)事業(yè)部制(三)矩陣制(四)跨職能團隊(五)無邊界組織、虛擬組織與網(wǎng)絡(luò)組織
(一)直線--職能制職能科室班組長職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長班組長廠長(二)事業(yè)部制公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠
學(xué)生提問
(三)矩陣制總經(jīng)理職能部門I總經(jīng)理職能部門II總經(jīng)理A項目小組B項目小組C項目小組
(四)跨職能團隊
經(jīng)理市場營銷人員技術(shù)開發(fā)人員生產(chǎn)管理人員財會人員A項目團隊B項目團隊C項目團隊(五)無邊界組織、虛擬組織與網(wǎng)絡(luò)組織
杰克.韋爾奇創(chuàng)造了“無邊界組織”這一概念。他主張取消公司內(nèi)部的縱向和橫向的邊界,并打破公司與客戶、供應(yīng)商之間的外部邊界障礙,構(gòu)建更加靈活、富有效率的組織。其中的重要形式就是虛擬組織。公司只保留少數(shù)核心專職人員,通過虛擬結(jié)構(gòu),控制大批自由職業(yè)者網(wǎng)絡(luò),完成重大復(fù)雜的項目。這一組織結(jié)構(gòu)模式應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),就形成了網(wǎng)絡(luò)組織。
三、崗位(工作)設(shè)計(一)工作任務(wù)分擔(dān)與職責(zé)委派(二)現(xiàn)代工作設(shè)計(一)工作任務(wù)分擔(dān)與職責(zé)委派1.崗位權(quán)責(zé)委派2.職責(zé)委派應(yīng)防止的問題3.職務(wù)說明書
(二)現(xiàn)代工作設(shè)計
核心工作要素:在工作設(shè)計中,使職工對工作滿意,起激勵作用的是其中若干核心工作要素。這些核心工作要素從質(zhì)上改變了職工的崗位工作,使工作真正成為豐富多彩的、富有吸引力的活動。包括:⑴技能多樣化;⑵工作完整性;⑶工作的意義;⑷工作的自主權(quán);⑸反饋
舉例說明四、制度規(guī)范的制定與執(zhí)行(一)制度規(guī)范制定的原則(二)制度規(guī)范制定的程序(三)管理制度的制定(四)制度規(guī)范的執(zhí)行
(一)制度規(guī)范制定的原則
1.法制性原則
2.目標(biāo)性原則
3.科學(xué)性原則
4.系統(tǒng)性原則
1904年,在美國圣路易舉行的奧運會撐桿跳高比賽中,一名日本選手從容不迫地慢慢走進沙坑,把手中的撐桿用力插入沙土中,然后順著桿子爬到最高處,越過橫桿跳下來。在場的所有人都看得目瞪口呆,裁判十分為難,不知道該不該記他的成績,因為他并沒有違反比賽規(guī)則,只不過是投機取巧罷了。但裁判組經(jīng)過討論,還是取消了他的成績。在日本選手據(jù)理力爭時,裁判補充了撐桿跳高的比賽規(guī)則,要求運動員必須要有一段助跑過程。日本選手聽罷,在第二次試跳中有了助跑動作,但跑到沙坑邊又故技重演,順著桿子爬到了最高處,然后越過橫桿跳下來,并再次取得了最好的成績。這次讓裁判組更加難堪,不得不再次舉行緊急會議。最后規(guī)定:撐桿跳高比賽必須要有助跑,并且不能交替使用雙手動作,這項規(guī)則被明確下來,一直沿用至今。顯然,制度的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性是非常重要的。老師講故事(二)制定制度規(guī)范的程序
1.調(diào)研與目標(biāo)2.制定草案3.討論與審定4.試行5.正式執(zhí)行(三)管理制度的制定1.企業(yè)專項管理制度2.部門(崗位)責(zé)任制度
1.企業(yè)專項管理制度(1)企業(yè)專項管理制度的內(nèi)容(2)企業(yè)專項管理制度的形式(3)企業(yè)專項管理制度制定的程序(三)管理制度的制定
2.部門(崗位)責(zé)任制度(1)部門(崗位)責(zé)任制度的內(nèi)容(2)部門(崗位)責(zé)任制度制定的程序(3)部門(崗位)責(zé)任制度制定的要求(三)管理制度的制定
現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
(四)制度規(guī)范的執(zhí)行1.加強宣傳教育;2.明確責(zé)任,狠抓落實,嚴(yán)格執(zhí)行;3.堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一;4.加強考核與監(jiān)督;5.加大獎懲力度;6.做好信息反饋,在適當(dāng)時機調(diào)整與完善。
與楊經(jīng)理一同決策:分公司組織機構(gòu)設(shè)計目標(biāo)與情景:1.增強對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的感性認(rèn)識;2.培養(yǎng)機構(gòu)與崗位設(shè)計的初步能力。情景:怎樣設(shè)置精簡高效的組織機構(gòu)?調(diào)研:選擇一家小企業(yè)或大企業(yè)下屬單位比擬為楊經(jīng)理的分公司。對其組織結(jié)構(gòu)情況及其制度規(guī)范進行調(diào)查。如時間安排有困難,也可利用網(wǎng)上、資料等途徑搜集相關(guān)信息。情景與分析技能訓(xùn)練情景決策
決策與運作在模擬公司內(nèi)部,進行分析診斷與組織設(shè)計:
1.討論并指出該企業(yè)或下屬單位組織機構(gòu)存在的問題或不足。
2.以該企業(yè)的實際目標(biāo)與職能為基礎(chǔ),以楊經(jīng)理的公司為定位,討論本單元前楊經(jīng)理所面對情景中的問題:組織結(jié)構(gòu)形式的選擇、崗位設(shè)置及其權(quán)責(zé)委派、制度的制定與執(zhí)行等。3.向楊經(jīng)理提出組織機構(gòu)與崗位設(shè)計的建議。情景決策
交流與評價1.交流:在班級進行大組交流與研討,模擬公司代表或個人均可發(fā)言。2.標(biāo)準(zhǔn):能準(zhǔn)確分析該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的部門、層次、組織形式,要搜集到該企業(yè)的部分制度;并能提出機構(gòu)設(shè)計建議方案。3.評價:⑴每個同學(xué)寫一份所調(diào)研企業(yè)組織情況的簡要分析診斷報告(含機構(gòu)調(diào)整建議),實行二分評估;⑵每人搜集1-2個企業(yè)管理制度,實行一分評估;⑶根據(jù)各公司及其成員在調(diào)研與交流中的表現(xiàn)進行二分評估。
參見《管理學(xué)基礎(chǔ)(第四版)實訓(xùn)教程》訓(xùn)練3.1.1情景決策
實踐項目:為班級或?qū)W校起草一份制度目標(biāo)與情景目標(biāo):1.熟悉身邊的組織狀況;2.訓(xùn)練結(jié)合實際制定制度的初步能力。情景:你所在班級或?qū)W校需要指定某方面的制度
身邊的管理
調(diào)研與學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶋H調(diào)研,搜集有關(guān)制度制訂的實務(wù)與經(jīng)驗;同時調(diào)查所在班級或?qū)W校的有關(guān)實際情況。學(xué)習(xí)制度規(guī)范的類型與管理制度的制定等知識。身邊的管理
決策與操作
1.根據(jù)本單元所學(xué)關(guān)于制度的制定要領(lǐng),借鑒所搜集的企業(yè)制度范本,為自己所在班級或?qū)W校起草一份制度。
2.要自行選擇所要編寫的制度。如學(xué)習(xí)制度、紀(jì)律管理制度、生活制度、社團活動制度,以及各種崗位責(zé)任制度等。
3.每個人都要起草一份制度。身邊的管理交流與評價
1.交流:要以班級為單位進行交流。
2.標(biāo)準(zhǔn):要運用制度制訂的有關(guān)知識,制度文
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