機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第一篇機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第一篇按照市委、市政府深入持久開展“城鄉(xiāng)清潔工程”的工作要求，__年上半年以來(lái)，我區(qū)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，將“城鄉(xiāng)清潔工程”的工作力度、覆蓋面著力向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸轉(zhuǎn)移，同時(shí)結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市，使“城鄉(xiāng)清潔工程”和全面治理“五亂”工作取得了階段性成果，廣大人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善?，F(xiàn)將實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作成效

通過(guò)前階段深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”，我區(qū)城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境得到更進(jìn)一步改觀、“五亂”現(xiàn)象得到有效遏制。一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)整頓后，日漸整齊有序，攤點(diǎn)亂擺及占道經(jīng)營(yíng)得到有效治理，環(huán)境衛(wèi)生狀況有所提高。比如金三角菜市場(chǎng)，菜農(nóng)商販亂擺亂設(shè)攤點(diǎn)，特別是拐彎死角等處，垃圾、菜葉堆積腐爛，居民反映強(qiáng)烈，經(jīng)整頓后各攤點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，結(jié)合每日清掃保潔，給市民一個(gè)干凈整潔的環(huán)境;二是一些堆積陳年垃圾、無(wú)人清理的衛(wèi)生死角得到徹底整治，多年影響居民生活的臭水溝得到徹底清理，垃圾亂倒放現(xiàn)象明顯得到遏制;三各背街小巷整潔有序，各戶門前垃圾亂扔、物品亂堆、衣服亂掛等現(xiàn)象得到有效整頓。

比如位于那畢橋頭與愛(ài)新街的餅干廠巷，因集聚大量流動(dòng)人口及附近村民菜農(nóng)設(shè)攤擺賣，加之多數(shù)居民衛(wèi)生意識(shí)較差、常年1未得到有效管理，環(huán)境衛(wèi)生狀況甚差，經(jīng)過(guò)深入整治、指導(dǎo)教育及引導(dǎo)集中攤點(diǎn)擺賣，終于使該巷環(huán)境發(fā)生明顯改觀，得到周圍居民的認(rèn)可。

總之，各區(qū)域的環(huán)境明顯優(yōu)化已日漸顯現(xiàn)，市民對(duì)城區(qū)面貌的改觀評(píng)價(jià)較好。

二、主要措施

(一)加強(qiáng)治理，做好日常保潔和突擊清理工作加強(qiáng)治理，做好日常保潔和突擊清理工作保潔建成了片區(qū)清掃保潔制度，主要街道保潔時(shí)間不低于12小時(shí)，一般街巷保潔時(shí)間不低于8小時(shí)。我站目前將117條背街小巷分區(qū)劃片，分解到責(zé)任單位、督查管理員及保潔人員，落實(shí)片區(qū)清掃保潔制度，保潔員每日做好一掃三保，各責(zé)任單位按照大掃除活動(dòng)安排對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行清掃。半年來(lái)除專職保潔工人做好日常清掃保潔外，還在3—5月份多次組織大掃除活動(dòng)，出動(dòng)干部職工28465人次，清掃面積萬(wàn)平方米，清理衛(wèi)生死角6325處，清運(yùn)垃圾13000噸，清理違章搭蓋78處，清理違章攤點(diǎn)235處，整治街道189條，清理整治排污水溝26850米，整治市場(chǎng)25個(gè)，清理違章廣告25塊，清除非法小廣告23681條。

1、集中力量，開展好垃圾處理費(fèi)征收工作。

集中我區(qū)環(huán)衛(wèi)站、城管大隊(duì)的人員力量，下到各社區(qū)開展垃圾處理費(fèi)征收工作，采用分區(qū)劃片的責(zé)任制，組成工作小組，更針對(duì)性地制定工作指標(biāo)，因地制宜做好征收工作計(jì)劃，統(tǒng)一組織收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范收費(fèi)工作方法，要求各收費(fèi)員嚴(yán)格按照文件政策進(jìn)行垃圾處理費(fèi)征收。針對(duì)垃圾處理費(fèi)一時(shí)難以收繳的單位或住戶，改變征收工作方式，密集上門征收，耐心解釋相關(guān)文件政策，確保垃圾處理費(fèi)征收工作順利有序開展。截止至5月底，已收繳垃圾處理費(fèi)萬(wàn)元。

2、加大力度，突出整治重點(diǎn)部位及衛(wèi)生死角。

以城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路沿線、小街小巷及市場(chǎng)等區(qū)域?yàn)檎沃攸c(diǎn)，增設(shè)垃圾桶(池)、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，推行“攤前一個(gè)桶”，提高居民環(huán)境衛(wèi)生愛(ài)護(hù)意識(shí)，促使市民養(yǎng)成垃圾入桶的良好習(xí)慣。加大督查力度，要求保潔隊(duì)長(zhǎng)每日對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行至少一次的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向責(zé)任部門反映，并要求立即采取整改措施。我局3—5月份多次組織開展大掃除、大清理活動(dòng)，按照已劃定的責(zé)任片區(qū)督查各責(zé)任單位進(jìn)行清掃保潔，制造全民參與、人人保潔的環(huán)境衛(wèi)生整治良好氛圍，同時(shí)提高市民愛(ài)護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生的意識(shí)。

3、克服困難，在垃圾清運(yùn)工作中下足功夫。

垃圾清運(yùn)成為我區(qū)深入持久開展“城鄉(xiāng)清潔工程”中重中之重的工作，運(yùn)力不足與超量日產(chǎn)垃圾之間的不平衡日漸凸顯，如何處理好這種矛盾成為迫在眉睫的問(wèn)題。為了及時(shí)清運(yùn)每日產(chǎn)生的垃圾，減少大量垃圾堆積滯留造成二次污染，我局下屬環(huán)衛(wèi)站組建垃圾清運(yùn)車隊(duì)，購(gòu)置2輛密封式壓縮垃圾車，5輛柳微密封式垃圾車，1輛擺臂式垃圾車。嚴(yán)3格制定垃圾清運(yùn)工作方案，采用“人停車不?！钡墓ぷ鞣绞剑找辜娉?，克服車輛少、運(yùn)力小、機(jī)械磨損嚴(yán)重及人員配備不足等困難，做到了垃圾日產(chǎn)日清，保證了每天垃圾清運(yùn)工作順利進(jìn)行。針對(duì)火車站、真龍、人民橋、建華廠、東合七組、那畢便道及大西南等多處垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾堆積過(guò)多、清運(yùn)難度大的問(wèn)題，則采用集中清運(yùn)的方式，加密清運(yùn)次數(shù)，確保中轉(zhuǎn)站的垃圾得到及時(shí)有效清理。

4、強(qiáng)化監(jiān)管，確保“城鄉(xiāng)清潔工程”深入實(shí)施。

因地制宜制定相應(yīng)的管理模式和工作制度。對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，對(duì)衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的區(qū)域?qū)嵭袕?qiáng)制性整治，并對(duì)該責(zé)任區(qū)的責(zé)任單位(人)實(shí)行責(zé)問(wèn)制度，以加大督查、監(jiān)管的力度，達(dá)到以責(zé)任制人、以人制環(huán)境的整治目的。采取定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合等辦法，加強(qiáng)對(duì)實(shí)施日常保潔、垃圾清運(yùn)、清理小廣告、清理河道漂浮物工作的監(jiān)督力度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即反饋并下發(fā)整改通知書令其在限期內(nèi)整改。環(huán)衛(wèi)站購(gòu)置了石灰、刷子，水桶、梯子，發(fā)動(dòng)保潔員和保潔隊(duì)長(zhǎng)開展清理牛皮癬和小廣告工作，在沒(méi)有噴刷水槍的情況下，徒手用石灰水刷洗墻上的牛皮癬、小廣告。同時(shí)派員查找小廣告源頭，從源頭下手，徹底清除小廣告。

5、全力以赴，組織開展好多項(xiàng)突擊整治活動(dòng)全力以赴。

一是在春節(jié)前期開展好陽(yáng)圩鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，在高速路引道、集鎮(zhèn)區(qū)主街道及平圩民族新村等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)4路面清掃保潔、水溝清理、門前整頓及垃圾清運(yùn)等工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不齊全的情況下，雇請(qǐng)當(dāng)?shù)孛窆?、農(nóng)用車、鏟車協(xié)助開展清掃清運(yùn)工作，順利完成了該項(xiàng)環(huán)境整治任務(wù)。

二是為迎接創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市工作檢查活動(dòng)，突擊治理城東沿線、城西高速路引道沿線、百林片區(qū)及各背街小巷，在日常保潔的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)治理，多次開展清理整頓活動(dòng)，確保各區(qū)域干凈整潔優(yōu)美;同時(shí)組織開展好“除四害”活動(dòng)，在初期的滅鼠活動(dòng)中通過(guò)投藥、封洞及清死老鼠等工作的有序開展，使滅鼠活動(dòng)得到全面、高效及徹底地開展。

三是為迎接第6屆全區(qū)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)和奧運(yùn)會(huì)xxx傳遞活動(dòng)的到來(lái)，重點(diǎn)開展好城東路沿線各路口、主要街道巷口、百色火車站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，認(rèn)真組織火車站機(jī)關(guān)、社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，并聯(lián)合百色車務(wù)段做好廣場(chǎng)四周的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f第五展示點(diǎn)(百色火車站)干凈整潔優(yōu)美，提升百色窗口形象。7、加強(qiáng)督查(七)增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。

6、增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。

1、加大對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入。半年來(lái)，投入了250萬(wàn)資金購(gòu)買了垃圾車及垃圾箱、及修建垃圾池增購(gòu)保潔服、手推車、勞動(dòng)工具等，進(jìn)一步完善對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備，有利于開展各項(xiàng)清掃保潔工作。

2、購(gòu)置多輛垃圾清運(yùn)車車輛。目前配備了1輛運(yùn)力車，1輛擺臂車，1輛柳微車，前段南寧市興寧區(qū)人民政府贈(zèng)送5給2輛柳微車，目前共有8輛垃圾清運(yùn)車。

3、修建垃圾池、垃圾中轉(zhuǎn)站。在城東、龍景等地新建了10個(gè)(立方米/個(gè))鐵皮垃圾箱和垃圾池，維修使用火車站等地的垃圾中轉(zhuǎn)站。同時(shí)，認(rèn)真開展垃圾中轉(zhuǎn)站的選址及環(huán)衛(wèi)設(shè)施(設(shè)備)增設(shè)工作，目前已完成福州街、東筍路垃圾中轉(zhuǎn)站的選址，其余二期垃圾中轉(zhuǎn)站正在規(guī)劃中，增購(gòu)擺臂垃圾車一輛，大大增強(qiáng)了垃圾清運(yùn)能力。加大對(duì)垃圾處理的能力。

三、存在問(wèn)題

1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備(設(shè)施)不足。垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾池設(shè)置嚴(yán)重不足，收集到的垃圾沒(méi)有地方中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。塑料垃圾桶損毀嚴(yán)重;手推垃圾車銹蝕嚴(yán)重;鐵鏟、鋤頭等勞動(dòng)工具損耗嚴(yán)重，沒(méi)有及時(shí)得到補(bǔ)充;垃圾車輛少，特別是擺臂式垃圾車只有一輛，一旦出現(xiàn)故障，垃圾清運(yùn)工作馬上癱瘓，保潔工作變得被動(dòng)。

2、城市基礎(chǔ)建設(shè)還薄弱。部分城郊結(jié)合部、城中村道路沒(méi)有硬化;部份排水溝、下水道還沒(méi)有封蓋;城中村的綠化和美化的建設(shè)也嚴(yán)重滯后;公共廁所設(shè)置不足，在“居民樓”等個(gè)別地段的居民沒(méi)有地方上廁所，在路邊、小巷內(nèi)隨處大小便，污染了環(huán)境，居民意見大。

3、個(gè)別地段的亂擺攤點(diǎn)，雜物亂放現(xiàn)象治理難度大，清理后又很很快出現(xiàn)反彈;牛皮癬和小廣告反彈嚴(yán)重，清除難度大。64、資金緊缺。我區(qū)開展城鄉(xiāng)清潔工程以來(lái)，，在嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)制、限額及多層審核的原則基礎(chǔ)上，財(cái)政撥款現(xiàn)已全部開支，我區(qū)城鄉(xiāng)清潔工程范圍廣、任務(wù)重，所需資金數(shù)額巨大，因資金不足導(dǎo)致解決問(wèn)題的能力也隨之顯弱。

四、下步工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)清掃保潔和垃圾清運(yùn)力度。加強(qiáng)對(duì)各背街小巷、衛(wèi)生死角的清掃保潔和巡查力度，確保日常保潔工作到位、有效。

2、不斷完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，完善城區(qū)的城市功能。

做好背街小巷道路的硬化、亮化，加大垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池和公共廁所的建設(shè)。

3、申請(qǐng)補(bǔ)充購(gòu)置一輛擺臂式垃圾車。以解決目前僅有的一輛擺臂式垃圾檢修和保養(yǎng)時(shí)出現(xiàn)鐵皮垃圾箱不能清運(yùn)，出現(xiàn)垃圾堆積的現(xiàn)象。

4、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整頓、牛皮癬及小廣告的清理力度;加強(qiáng)對(duì)個(gè)別地段的亂擺攤點(diǎn)的管理力度。

5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。塑料垃圾桶因使用頻繁，絕大多數(shù)出現(xiàn)破損現(xiàn)象，在不能及時(shí)得到更換和補(bǔ)充的情況下，組織維修組維修。在新的垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾池未建成的情況下，加強(qiáng)對(duì)原有的垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池的維護(hù)。

6、繼續(xù)組織和動(dòng)員居民愛(ài)衛(wèi)生的意識(shí)。動(dòng)員居民做好“門前三包”及房前屋后的衛(wèi)生。提高居民愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生意7識(shí)，徹底改掉亂扔垃圾、亂吐痰、亂寫亂話等不良環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，從根本上減少環(huán)境臟亂差現(xiàn)象的出現(xiàn)。

__指揮部辦公室

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第二篇很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司XXX的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

本年度主要完成了如下工作：

1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：

隨著XXXX的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為XXX應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第三篇20XX年上半年已經(jīng)過(guò)去，保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績(jī)。面對(duì)過(guò)去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過(guò)程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

一、工作基本概況：

1、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實(shí)董事長(zhǎng)提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí)。保潔綠化部普遍人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對(duì)一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯(cuò)天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無(wú)缺崗現(xiàn)象，每天對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫(kù)進(jìn)行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

半年來(lái)，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場(chǎng)、車庫(kù)等各2次，清洗水池6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請(qǐng)外小工對(duì)小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為81個(gè)；這樣綠化人員就可以及時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

二、存在的問(wèn)題：

半年來(lái)，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高；專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，糾正力度不夠。

3、獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計(jì)劃：

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高；

3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問(wèn)題上的保潔綠化作業(yè)問(wèn)題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長(zhǎng)到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭(zhēng)取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性；

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位；?綠化殺蟲將使用3米長(zhǎng)桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請(qǐng)大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系；

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》；

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)具體的措施和制度來(lái)落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中；

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)，但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠(chéng)化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

保潔綠化部XX

20XX年6月30日

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第四篇不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、半年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第五篇XX年轉(zhuǎn)眼已過(guò)去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績(jī)。半年時(shí)間里緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的工作要求，以千萬(wàn)元級(jí)園區(qū)“管理上水平，服務(wù)創(chuàng)特色”活動(dòng)為抓手，推動(dòng)深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將XX年上半年的大體工作總結(jié)如下：

一、安全工作

今年，公司安全工作的重點(diǎn)是把貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實(shí)做好安全工作，簽訂“一崗雙責(zé)“安全責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到人，把安全措施落實(shí)到實(shí)處，并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì)、做實(shí)。對(duì)此，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、安全生產(chǎn)投入預(yù)算和安全培訓(xùn)計(jì)劃，完成了績(jī)效評(píng)定中不足之處的整改。

其他工作情況有：

1、安排春季期間園區(qū)值班，加強(qiáng)節(jié)日?qǐng)@區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對(duì)周邊居民燃放煙花爆竹的情況，在大年夜和初四由安全主管帶隊(duì)進(jìn)行園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。

2、加強(qiáng)租戶二次裝修的安全管理，重點(diǎn)是對(duì)新金仕堡施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治，確保施工安全。

3、根據(jù)時(shí)尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)工作的部署，制定了活動(dòng)實(shí)施方案。3月19日，由安全分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)園區(qū)四房，租戶和消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金仕堡施工現(xiàn)場(chǎng)存在亂丟煙蒂、切割機(jī)馬達(dá)葉輪缺防護(hù)罩、洞口臨邊無(wú)安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對(duì)以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。

4、對(duì)園區(qū)100只即將到期的滅火器進(jìn)行了調(diào)換。

5、3月10日，時(shí)尚公司安辦安全檢查組來(lái)園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了施工現(xiàn)場(chǎng)存在自制木梯子、腳手架放置不規(guī)范、太陽(yáng)燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn)象。針對(duì)檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時(shí)會(huì)同施工單位對(duì)施工人員進(jìn)行教育，并對(duì)安全隱患進(jìn)行整改，直到符合園區(qū)為止。

6、隨著6月份的到來(lái)，即將進(jìn)入到防汛、防臺(tái)、防雷、防暑降溫工作階段，為了加強(qiáng)20xx年汛期安全工作，確保員工生命安全，嚴(yán)防暑期各類事故發(fā)生，開展針對(duì)防汛、防臺(tái)、防雷、防暑降溫的會(huì)議，落實(shí)安全工作，增強(qiáng)員工汛期安全防范知識(shí)和防汛、防電擊、防中暑等應(yīng)急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查防雷、防汛設(shè)備情況，切實(shí)落實(shí)防臺(tái)、防汛、防雷、防暑降溫工作。

7、上半年共進(jìn)行安全檢查和隱患排查6次，查出隱患4處，已整改4處，隱患整改率100%。

上半年，通過(guò)對(duì)保安工作的自查，月平均得分為99分。

二、工程工作

按照時(shí)尚公司的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求，圍繞管家式服務(wù)理念和管理模式，在日常的維修服務(wù)過(guò)程中，不斷提升服務(wù)等級(jí)，做了以下工作，具體工作內(nèi)容有：

1、制定了年度工程維修計(jì)劃。

2、按照計(jì)劃對(duì)園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設(shè)備、消防設(shè)備和變配電間安全用具的定期安全檢測(cè)。

3、對(duì)高壓配電間故障煙感進(jìn)行了維修。

4、為了提升園區(qū)的整體形象，對(duì)計(jì)劃實(shí)施的1#樓中庭內(nèi)置式遮陽(yáng)布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，并向時(shí)尚公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)部提出了請(qǐng)示。在請(qǐng)示批復(fù)后進(jìn)入實(shí)施。

上半年，通過(guò)對(duì)工程工作的自查，月平均得分為99分。

三、保潔工作

上半年，保潔人員調(diào)動(dòng)比較頻繁，針對(duì)這種情況，物業(yè)部及時(shí)與全衛(wèi)物業(yè)公司進(jìn)行了聯(lián)系，對(duì)人員流動(dòng)嚴(yán)重，崗位新手多的情況下，怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進(jìn)行了溝通。根據(jù)雙方的共識(shí)，物業(yè)部會(huì)同全衛(wèi)公司一方面加強(qiáng)了對(duì)新上崗人員的教育培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)對(duì)保潔工作的檢查，通過(guò)對(duì)檢查情況的分析來(lái)確定接下來(lái)開展的工作，經(jīng)過(guò)雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。

上半年通過(guò)保潔工作的自查，月平均得分為99分。

四、保綠工作

今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來(lái)開展的。上半年，我們對(duì)南廣場(chǎng)草坪開花類植物、大堂前廳和西通道盆花進(jìn)行季節(jié)性調(diào)換;對(duì)園區(qū)的冬青樹、竹林進(jìn)行了修剪。經(jīng)過(guò)這一系列的措施和精心養(yǎng)護(hù)，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺(jué)，也得到了租戶的好評(píng)。

上半年，通過(guò)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作的自查，月平均得分為分。物業(yè)部在20xx年上半年度雖然做了許多工作，取得了一些成績(jī)，但我們感到這些成績(jī)與公司和租戶對(duì)我們的要求和期望還有一定的差距，這要求我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸D(zhuǎn)變觀念，圍繞開展千萬(wàn)級(jí)園區(qū)活動(dòng)，樹立管家式服務(wù)理念，主動(dòng)服務(wù)租戶，切實(shí)做好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第六篇很榮幸來(lái)到__單位擔(dān)任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

創(chuàng)立國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)是__鎮(zhèn)(區(qū))的一項(xiàng)大事，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認(rèn)真服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員、書場(chǎng)觀眾等，__單位內(nèi)始終堅(jiān)持著良好狀態(tài)。

我在__單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施補(bǔ)救;小的事情經(jīng)過(guò)自我摸索，能和同事一齊自我解決處理。同時(shí)，在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn)，比如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成__單位內(nèi)部的各項(xiàng)保潔工作。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第七篇隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳?。粔γ鏌o(wú)污漬；衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。

在紀(jì)律方面，對(duì)保潔員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。

嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。

工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第八篇為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，爭(zhēng)取在20xx年的工作打上一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將2017年度主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及2018年的工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：

一、工作任務(wù)完成情況

1、根據(jù)崗位實(shí)際情況及時(shí)修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程。

2、對(duì)會(huì)所外圍道路、廣場(chǎng)清洗共12次。紅磚沖洗共21次。

4、完成水景池清洗工作共15次。

5、培訓(xùn)方面：對(duì)員工進(jìn)行禮貌禮儀、崗位技能、崗位職責(zé)、及安全操作等培訓(xùn)共完成54次。參加總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共2次。

6、保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動(dòng)36次，每次都很好地完成了保潔工作。

7、配合及參與了11次移動(dòng)辦公前后的準(zhǔn)備工作及整改工作。

8、6次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，2次對(duì)樣板房?jī)?nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作。2次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作。

9、全年共完成會(huì)所地毯清洗6次。

10、會(huì)所拋光保養(yǎng)大理石地面共10次

11、保潔部與外專業(yè)消殺單位配合，每月定期對(duì)會(huì)所、樣板房及外圍進(jìn)行消殺工作，有效控制了老鼠、蚊蟲滋生，從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，并嚴(yán)格做好文字記錄存檔。

12、參加由楊總及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練2次。

13、免費(fèi)協(xié)助會(huì)所二樓、三樓保潔三次，共出動(dòng)人力約38人次。

14、免費(fèi)協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔3次，約10人次。

15、從5月開始共免費(fèi)為看房客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供洗車業(yè)務(wù)共1020次。

二、工作體會(huì)

保潔部人員相對(duì)公司員工來(lái)說(shuō)，普遍存在著年紀(jì)大，文化低，接愛(ài)能力相對(duì)差等不足之處，但通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn)，再通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、禮貌禮儀、儀容儀表、崗位職責(zé)、安全操作、清潔技能方面的培訓(xùn)，以及結(jié)合實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)和磨合，這支年齡上、文化上都處在底端的隊(duì)伍，已適應(yīng)現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程，每個(gè)員工已建立起工作責(zé)任心，都能以一個(gè)合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動(dòng)作完成工作任務(wù)。

三、存在問(wèn)題分析及其改進(jìn)措施

1、廣場(chǎng)停車場(chǎng)上汽車產(chǎn)生的重油污，無(wú)法達(dá)到有效的去除。在今后

的工作中一定要學(xué)習(xí)更好的專業(yè)保潔方法，努力做到最好。

2、在2017年度里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的督促和關(guān)心下，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面，還存在著一些不足，我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距。在新的一年，保潔部會(huì)通過(guò)舉辦各類活動(dòng)豐富員工生活來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力，更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的

指導(dǎo)下，在保潔員全體員工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn)。

四、明年工作計(jì)劃

1、根據(jù)2017年工作中的不足之處，逐項(xiàng)加以改進(jìn)。

2、加強(qiáng)部門管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。讓每個(gè)員工建立工作責(zé)任心，來(lái)提高員工保潔質(zhì)量。

3、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平，更好地與各部門緊密配合，以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化。樹立優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可。

4、隨著即將到來(lái)的小區(qū)1#、2#、3#樓的交房，保潔部將由會(huì)所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔，所以，2018年要加大對(duì)小區(qū)保潔的培訓(xùn)，提高小區(qū)保潔質(zhì)量，提高員工的綜合保潔水平，來(lái)得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及肯定。

5、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu)，利于以后工作的發(fā)展，杜絕隊(duì)伍臃腫，人浮于事。

6、加強(qiáng)與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通、協(xié)調(diào)，確保工作的更好完成。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第九篇雖然做的是最基礎(chǔ)的清潔工的工作，但這份工作在人們心目中是最神圣的。清潔工是否順利完成工作，取得了很多工作成果？以下是清潔工工作總結(jié)：

第一；目的明確、態(tài)度端正是保潔工作的重要環(huán)節(jié)和基本條件。

雖然我做了一年多的保潔工作，但我把保潔人員的工作當(dāng)作自己心中神圣的工作。只有做好了，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，得到同事的認(rèn)可，我的心才踏實(shí)。雖然我的工作很簡(jiǎn)單，而且每年每個(gè)月每天都在重復(fù)，但是要做好它絕非易事。因?yàn)槲倚睦镏挥幸粋€(gè)目的，為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，是我們保潔人員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然我每天都在重復(fù)工作，但我從來(lái)沒(méi)有粗心大意或走過(guò)場(chǎng)，我堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待每天的工作。我每天早上6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)我工作的幼兒園，開始我新的一天的工作。我先上下車，等停車回來(lái)。先把一樓到三樓的所有樓梯一個(gè)一個(gè)的拖洗。樓道的整潔很重要，體現(xiàn)了一個(gè)建筑的整體衛(wèi)生。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行，這樣樓道要保持明亮干凈，地面要無(wú)雜物和痰漬。這時(shí)候我心里也很詹妮弗。當(dāng)然，這種好的環(huán)境是平時(shí)細(xì)心打掃得來(lái)的。讓我們每天都有好心情。老師和孩子都很開心，很認(rèn)可。

第二；持之以恒，愛(ài)一條線，榮耀中心。

我對(duì)自己要求嚴(yán)格，盡量不在工作中增加任何麻煩。每天早上都是接孩子的高峰期，來(lái)往的家長(zhǎng)也很多。清潔工作將直接體現(xiàn)我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，也體現(xiàn)一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家的禮貌，責(zé)任重大。既然給了我們這么重要的任務(wù)，除了信任我們，更重要的原因是我對(duì)清潔工作有正確的態(tài)度，熱愛(ài)自己的工作，能做好工作。主要負(fù)責(zé)清潔工作。雖然我只是一個(gè)衛(wèi)生員，但我的努力為我贏得了父母和老師的尊重。打掃衛(wèi)生是一項(xiàng)繁瑣的工作，打掃完可能會(huì)很亂，但我不怕麻煩，努力，不怕辛苦。每天都要打掃所有走廊的樓梯扶手，讓它每天保持干凈。同時(shí)要注意不留衛(wèi)生死角，隨時(shí)清理關(guān)鍵部位，秉承良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)珍妮弗舒適的心情。

第三：團(tuán)結(jié)合作，

讓我們的工作上一層樓，上一個(gè)臺(tái)階。雖然我是一個(gè)老清潔工，但我很自信。我不覺(jué)得自己不如別人。我們只是分工不同。離開這個(gè)大家庭是每個(gè)人的缺點(diǎn)。在我的清潔工作和生活中，我體會(huì)到了一個(gè)道理，那就是，想要?jiǎng)e人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重每一個(gè)同學(xué)和樓里的樓管，讓我的工作盡量不與同學(xué)的生活時(shí)間沖突，為時(shí)間讓路。當(dāng)學(xué)生偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不責(zé)備，保持安靜。比如有的同學(xué)喝酒后忍不住嘔吐。樓梯和廁所滿是污垢，氣味難聞。每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，我都會(huì)主動(dòng)清理，再清理。我從不說(shuō)空話。事后同學(xué)說(shuō)對(duì)不起的時(shí)候，我告訴他注意自己的身體，不要提昨晚的事；下雨天，同學(xué)們把雨傘放在樓道里，下完雨我會(huì)提醒他們及時(shí)帶回去。學(xué)生們非常合作，當(dāng)然，他們離不開建筑經(jīng)理的幫助。做好自己的本職工作，讓樓管信任你，平日里樓里有什么問(wèn)題及時(shí)溝通匯報(bào)。樓主很開心很滿意，互相尊重信任，能更好的做好自己的工作。

回顧20xx年，雖然取得了必要的成績(jī)，獲得了同學(xué)和樓管的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，做好自己該做的事，時(shí)刻牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，在20xx年里取得更好的成績(jī)。我總是熱衷于我的工作，并盡力做好它。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第十篇轉(zhuǎn)眼間，緊張忙碌的一年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)部門工作，取得了可喜可賀的成績(jī)，以下從五個(gè)方面對(duì)部門工作作以總結(jié)：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是戰(zhàn)勝一切困難的武器。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我部門穩(wěn)定部分老員工，積極吸取優(yōu)秀的新員工加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。部門時(shí)刻牢紀(jì)公司的教育，在部門內(nèi)部不論資歷，論能力，平等、公正對(duì)待每一位員工，給每位員工展示個(gè)人能力的空間。在老員工的管理上，經(jīng)常與他們談心，穩(wěn)定其思想，發(fā)揮其核心主干作用，在部門人員不足時(shí)，老員工能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)一部分區(qū)域的衛(wèi)生，任勞任怨。我們的新員工大多來(lái)自農(nóng)村，在農(nóng)村閑散慣了，對(duì)紀(jì)律的概念淡薄，讓新員工能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)，是部門首先考慮的。在部門內(nèi)每一個(gè)人能夠敞開胸懷，主動(dòng)接納每位新員工，將其看作是好姐妹，在工作上互幫互助，在生活上體貼關(guān)心。經(jīng)過(guò)一年多團(tuán)隊(duì)建設(shè)，部門現(xiàn)在人員穩(wěn)定，內(nèi)部氛圍融洽。

二、日常保潔工作方面

為客戶提供良好的辦公環(huán)境是部門的職責(zé)所在，在今年初，部門通過(guò)調(diào)整區(qū)域劃分，使每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域更清晰，更合理，同時(shí)制定了《保潔區(qū)域自檢表》《保潔衛(wèi)生抽檢表》對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督，使其養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。堅(jiān)持每日例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議要求，及時(shí)解決員工工作中的問(wèn)題，做到日清日畢。為了更好的改善大廈的環(huán)境，今年組織部門人員完成了對(duì)大廈所有衛(wèi)生間內(nèi)

的頂進(jìn)行了清洗，對(duì)每層客戶的窗玻璃的清洗，加大了對(duì)大廳大理石保潔的次數(shù)，將原來(lái)的每年二次改為每年四次。在大廈有閑置房，部門積極組織人員對(duì)閑置房?jī)?nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)致的保潔，為出租做好準(zhǔn)備。通過(guò)一年來(lái)細(xì)化保潔衛(wèi)生要求，保潔質(zhì)量明顯提高。

三、創(chuàng)收方面

部門除做好本職工作外，積極開展創(chuàng)收活動(dòng)。今年除了做好原有公司的保潔服務(wù)外，又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務(wù)，全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬(wàn)余元。

四、節(jié)能降耗方面

部門嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，在控制低耗物品使用上，定時(shí)定量分發(fā)，合理利用垃圾袋，大廈垃圾少，就用溥的垃圾袋，小區(qū)垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好對(duì)廢舊物品的回收利用，將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用。要求員工在區(qū)域內(nèi)工作時(shí)，做到隨手關(guān)燈，關(guān)水，不浪費(fèi)一度電一度水。部門合理安排人員上班，盡量減少不必要的加班，使人員工資費(fèi)用有所減少。通過(guò)一年來(lái)嚴(yán)格的費(fèi)用控制，全年費(fèi)用保持在合理水平。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

為了增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工工作技能，全年組織部門培訓(xùn)6次，培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)際，部門組織員工培訓(xùn)了日常的禮儀禮貌、安全意識(shí)、擦玻璃、打磨機(jī)的使用、吸水機(jī)使用、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高了員工的操作水平與服務(wù)水平。

20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，部門全體員工的共同努力下，圓滿的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。在來(lái)年，我部門將會(huì)進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，以取得更優(yōu)異成績(jī)。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第十一篇我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為2017年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2021年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，2017年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

在2021年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在2017有更好的表現(xiàn)。

機(jī)場(chǎng)保潔部門半年總結(jié)范文第十二篇上半年已過(guò)去，酒店保潔工作是酒店的形象保障，這上半年的工作結(jié)束，在保潔方面也有不少要加強(qiáng)的，我自己也有一些看法，經(jīng)過(guò)這半年的工作沉淀了不少，讓我也能夠更加舒適的去面對(duì)接下來(lái)的工作，上半年的保潔高工作結(jié)束了，總體我是對(duì)自己的工作比較滿意的，這也僅僅是我個(gè)人的看法，其實(shí)在很多細(xì)節(jié)方面是需要改善的，現(xiàn)在對(duì)上半年的保潔工作做總結(jié)：

一、認(rèn)真的工作

保潔工作是一個(gè)酒店的形象保障，這決定著每一位顧客對(duì)于酒店的好感度，做好保